智慧医保信息系统需求公示(2024-JWZJYY-W1016)-比地招标网

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公告内容：

****项目需求公示（****-******-*****）

为便于供应商及时了解军队采购信息，根据《军队物资服务集中采购需求管理暂行办法》等有关规定，现将****某医院的****项目采购需求公示如下：

序号

采购项目名称

需求概况

初步参数

预算金额（*元）

预计采购时间

备注

****

本项目实现挂号、收费、登记等医院业务与医保平台对接，实现医院目录下载、结算清单上传、电子厨房流转，并实现电子病历信息上传业务，提供医保目录对照、医保结算对账等维护管理功能

符合军队医院相关规范及数据标准，与“军卫”系统完全兼容。项目除结构化电子病历以外的模块必须运行在原有军卫系统数据库系统之上（不接受同时运行其他数据库系统的方案），可以对原军卫数据库结构进行*定的升级，但必须保证升级后的数据库结构与之前兼容，保证升级后原有数据不丢失且可以正常访问，保证升级后原系统已经执行完成的业务在新系统中能够正常顺利的继续执行后续业务，保证军卫系统数据和业务的完整性

*月

注：本次公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，具体采购项目情况以最终发布的采购公告和采购文件为准，供应商可以通过采购平台反馈参与意向和意见建议。

联系方式：***********、***********。

联系人：代老师、熊老师。

对采购意向公开过程中，供应商认为采购单位无故拒绝沟通、不听取合理建议，以及存在其他不当行为的，可向本单位采购管理部门反映。

监督热线：****-********

本公告发布日期：****年*月**日

附件*：技术要求

附件*：经济要求

附件*.***

技术要求

参数性质	序号	技术参数与性能指标
★	*	符合军队医院相关规范及数据标准，与“军卫”系统完全兼容。项目除结构化电子病历以外的模块必须运行在原有军卫系统数据库系统之上（不接受同时运行其他数据库系统的方案），可以对原军卫数据库结构进行定的升级，但必须保证升级后的数据库结构与之前兼容，保证升级后原有数据不丢失且可以正常访问，保证升级后原系统已经执行完成的业务在新系统中能够正常顺利的继续执行后续业务，保证军卫系统数据和业务的完整性。须提供书面承诺函并加盖公章，并提供年内军队*级或以上医院有效建设合同复印件（原件备查）及验收合格证明，合同至少包含以下内容：挂号、门诊收费、住院收费、住院登记。
▲	*	符合国家/**省/*市各级卫健委的相关规范及数据标准，满足《电子病历系统应用水平分级评价》级或以上的要求。须提供年内包含结构化电子病历建设内容的有效建设合同复印件（原件备查）及验收合格证明，并提供建设合同签订后合同甲方通过《电子病历系统应用水平分级评价》级或以上水平的证明材料。
▲	*	符合国家/**省/*市各级医保的相关规范及数据标准。须提供年内包含智慧医保接口相关建设内容的有效建设合同复印件（原件备查）及验收合格证明。
★	*	采用分层设计、多层架构，如采用//或//构架设计，业务中间层需涵盖本项目包含的所有业务功能，并提供标准*****接口，可供第方调用；接口应能够对数据传输进行加密，并能够解决敏感信息安全问题。须提供书面承诺函并加盖公章。
	*	系统整体性能必须做到实时，稳定、可靠、高效，能够满足门诊**人次/天、出入院人次/天的业务要求，在业务高峰时段，客户端业务系统的响应时间不应超过秒（排除网络及第*方系统造成的延迟）；对海量业务明细数据的操作比如存储、处理、传输、备份、迁移、加工、利用等，不能影响业务系统的正常运行。
	*	系统操作便捷，界面简洁美观，信息提示清晰明确。
★	*	系统安全：能够满足《信息安全等级保护》级的相关要求，中标方必须配合甲方组织的《信息安全等级保护》级测评，并承诺不收取额外费用。须提供书面承诺函并加盖公章。
★	*	服务器端系统支持虚拟化部署，兼容以下所有虚拟化操作系统：*****、深信服；服务器端系统必须兼容以下至少种操作系统：*****～***、****.～.、********～；终端应用系统必须兼容所有以下操作系统：、***。须提供书面承诺函并加盖公章。
	*	功能要求：、可通过身份证、医保卡、医保电子凭证读取患者身份信息并建档，建档时系统自动提供唯的患者*号，并提供身份查重和录入信息有效性验证功能。、提供患者主索引合并功能，对重复的主索引及关联业务数据记录进行身份信息合并。、实现医保患者挂号（退号）、门诊收费（退费）、住院登记（撤销）、费用明细上传（撤销）、预交金收费（退费）、住院收费（退费）、结算凭证（含收据、结算清单等）打印功能。、支持医保门诊慢特病、单病种、透析等多种结算类型按诊断智能选择功能。、实现与门诊医生工作站的对接，可直接提取费用明细记录，减少人工录入。、提供急诊患者分批记账统结算功能。、门诊费用明细上传后应能够记录和显示返回的结果，并允许操作员根据返回的结果选择是否继续结算。、提供门诊预结算功能，并允许操作员根据返回的结果选择是否继续结算。、退号和门诊退费时需判断是否已就诊，相应的药材是否已取或使用，相应的检查或治疗是否已做，并根据判断的结果提示操作员或终止退号退费操作。、退号和门诊退费时，支持聚合支付和线上支付方式付款的费用原路退回。、提供门诊部分退费功能。、住院预交金结算支持按不同预交金付款类型的优先级和付款时间进行结算，支持聚合支付和线上支付方式付款的剩余预交金原路退回功能。、提供医保结算对账、结算信息查询下载、结算记录冲负功能。、提供医保就诊信息查询下载功能。、提供医保备案（撤销）、备案信息查询功能。、提供医保电子处方流转（撤销）、电子处方信息查询功能。、提供结构化电子病历系统，提供病历模板，实现与*、、*的对接，自动引用患者基本信息、诊断、医嘱、手术、检验检查等信息，提供录入信息有效性校验功能，提供基础的电子病历质控功能。、提供医保结算清单信息上传、医嘱上传和电子病历信息上传功能，需上传的相关信息应能从系统中自动提取，提供批量上传功能，提供上传信息核查和编辑调整功能。、提供医保目录下载功能，提供医院业务字典和医保目录的对照维护功能。、提供医保费用审核功能，可以根据医保政策要求设置费用合规性检查条件，并对费用明细进行审核，操作员可根据审核结果对费用上传信息进行调整。、根据医保收费政策升级现有后台计价系统。、可根据用户需求提供各类相关的统计查询报表。、可按操作员角色授予不同权限，包括可使用的子系统、功能菜单及界面元素权限，系统的设计能够保证用户只能接触与其授权相符的数据。、系统具有可通过*服务器自动更新功能。、提供挂号预约接口。、实现与聚合支付接口对接。、实现与线上支付（微信、支付宝）接口的对接。、实现与医保移动支付接口的对接。、各类接口调用都必须保存日志，日志格式应清晰易读，方便问题排查。

关键重要技术指标参数以★标记（有*项不满足即按无效投

标处理），重要技术指标以▲标记，*般技术指标参数不作标记。

投标人须提供技术支持资料，包括制造商公开发布的资料（含制

造商出具的产品规格表或检测机构出具的检测报告等）。技术要

求应当依次采用军用标准、国家标准、行业标准。

经济要求

*、商务要求

★（*）交货时间、地点与方式

*.交货地点：****某医院。

*.交货期：自合同签订起至终验合格，总工期不得超过*个

月，其中包括：入场调研、搭建环境、开发调试、实施部署阶段

*个月，初步验收通过后试运行阶段*个月，验收阶段（含初步

验收和最终验收）*个月。

*.交货方式：送货上门，现场实施。

*.中标方承诺为需求单位提供软件开发、测试、数据准备、

部署和维护服务，合同签订后*日内指派*位具有*年以上同类

项目经验的项目经理，并带领至少*名具有*年以上同类项目经

验的技术人员上门进行现场实施，上线切换现场实施技术人员不

得少于*人。

*.中标方必须在对整个项目过程进行科学、有效的项目管

理，以确保项目质量和进度,并承诺在合同规定时间内上线，保

证上线系统的平稳运行。

*.中标方必须针对项目实施提供*系列实施保障，包含需求

调研、客户化改造、测试、数据准备、培训考核等，项目验收时，

中标人须提供详细完整的软件技术文档，至少包括：《软件需求

规格说明书》、《软件概要设计说明书》、《软件详细设计说明书》、

《软件数据库设计说明书》、《软件测试报告》、《软件维护管理说

明书》、《软件操作说明书》。

*.中标方承诺提供项目的全部源代码（结构化电子病历除

外），并授权需求单位有使用和修改项目源代码的权利。在项目

的后续维护中，中标方须保证软件系统的版本控制，如有源代码

修改，应及时把新的源代码和修改说明提交给需求单位。所有系

统均需现场编译后安装部署。

*.中标方承诺，如为完成本项目规定的功能要求而需要与

第*方软件系统实现对接，中标方将免费提供对接服务，并承担

对接中涉及的所有费用（包括但不仅限于第*方接口费）。

*.中标方承诺，在软件开发和试运行过程中，需求单位仍然

能够在合同规定的功能模块范围内提交新的需求，中标方须及时

记录需求并结合合同规定的模块功能要求拟制《软件需求规格说

明书》，最终软件必须满足《软件需求规格说明书》的所有要求。

**.中标方承诺为需求单位提供*站式部署服务，包括但不

仅限于服务器端和客户端的操作系统、数据库系统等支撑软件系

统、各类必要的第*方应用软件、各类补丁和插件等软件系统的

安装配置服务，所涉及的*切费用，包括但不仅限于第*方软件

费用（需求方推荐使用免费第*方软件）、人工费、运输费、税

费等，均由中标方承担。

**.提供真实、合理、清晰、切实可行的数据整合集成（包

括数据准备和数据治理等）服务，必须保证新老系统的平稳过渡，

保证新老系统数据和业务的顺利衔接。

（*）售后服务

★*、项目的质保期不少于*年，包含标准服务或驻场服务，

从中标方获得采购单位的最终验收通过证明签署日期起计算；中

标方在质保期内承担系统的维护保养工作，并指派专人充当项目

联络人，需在项目竣工后提供联络人的姓名、联系电话等详细内

容。中标方对所提供的产品（含软件）提供终身免费电话技术咨

询服务，并提供终身维护和升级。

标准服务和驻场服务内容如下：

（*）标准服务：

（*）无条件免费升级产品为最新版本：根据用户反馈的问

题及时修改完善产品，每年至少提供*次升级更新。

（*）每*个月进行*次现场巡检：产品使用情况全面检查分

析，故障隐患排查，系统性能调优，用户需求反馈收集，并出具

巡检报告。

（*）提供*×**（含重大节假日）电话支持和网络远程技术

协助，电话和网络远程响应时间不超过**分钟；*小时内无法排

除故障的必须有资深技术人员跟进，*小时内无法排除故障的必

须有资深项目经理领导的不少于*人的技术团队跟进。无故障情

况的系统调整和数据分析等可放宽处理完成时限。

（*）电话支持和网络远程技术协助无法解决的须提供现场

技术服务，甲方提出现场服务要求后：*般时段（*:**～**:**

接到请求）*小时内，特殊时段（**:**～次日*:**接到请求）**

小时内，紧急情况不分时段*小时以内，核心技术人员必须到达

现场。如中标方服务站点距离甲方较近，到达时限根据实际情况

相应调整缩短，响应的*般时段也可适当调整扩大，到达现场*

小时内无法排除故障的，必须有资深项目经理领导的不少于*人

的技术团队跟进。无故障情况的系统调整和数据分析等可放宽时

限，但最晚到达现场时限不得超过**小时。

（*）系统技术方案、规划与咨询服务：根据医院信息化建

设情况，提供以下服务内容：每年年初向医院提供信息化建设建

议（如医院流程优化、医院管理咨询）及信息化年度计划等辅助

建议，以保证医院信息化建设的稳步发展，有步骤的落实信息化

建设任务；根据医院实际需要和发展状况，负责推荐最新的、成

熟的软件产品，并协助医院选择适合自身情况的软件咨询服务；

协助医院制定与执行医院信息化建设统*规范及规章制度；每年

不少于*次为医院系统操作使用人员进行操作培训。

（*）服务过程中涉及的费用均由中标方承担,包括但不仅限

于：服务必需的工具、*配件及软件，人员交通、食宿和劳务费

用，货物的包装和运输费用，保险及税费。

（*）服务人员：中标方技术工程师。

（*）驻场服务，包含全部标准服务内容，另外还须包括：

驻场人员不少于*人，在“标准服务”基础上负责对服务系

统模块进行跟踪式服务，现场解决问题和客户化修改，以及根据

系统运行实际需要安排的其它服务。

（*）驻场服务人员要求：熟练掌握甲方***系统的主要开发

工具。***\**和数据库******；工作态度认真负责，遵守甲方上

下班制度；医院有权在中标方技术团队中指定*名作为驻场服务

人员；由医院进行考核评价其工作态度、工作情况和工作能力。

对工作态度不认真负责、不遵守甲方下班制度、工作能力低下的

驻场人员，医院有权要求更换。

（*）服务响应时间：*×**不间断服务，工作时间*分钟内

响应，无特殊情况（如故障较多，排队处理）**分钟内到达故障

现场，非工作时间**分钟内响应，*小时内到达故障现场，了解

问题产生的原因、背景和涉及的业务细节，并着手处理。如现场

服务人员因故不能及时响应或到达的，应提前向需求单位报备，

并由乙方单位提前安排好临时接替人员，临时接替全年不超过**

天，*次不超过**小时的按半天计算，超过**小时不满**小时的

按*天计算。

（*）问题处理：接收系统操作使用人员提出的关于系统使

用过程中的各类问题，了解问题产生的原因、背景和涉及的业务

细节，尽可能短时间内恢复系统，确保业务进行。

（*）日常服务：排查和解决系统正常操作下出现的异常，

保证系统正常运行，对系统模块进行安装、调试，核对和统计业

务数据，根据需要调整配置参数和字典数据。

（*）系统客户化：对客户在系统使用中提出的新的需求，

提供客户化修改服务。

（*）系统功能需求服务：合理范围内，根据用户的实际需

求，对新系统模块功能进行调整。

（*）系统报表优化服务：合理范围内，根据用户的实际需

求，对新系统模块报表进行调整。

（*）业务高峰期保障服务：为满足早*：**～**：**挂号高

峰段业务需求，工作日每天*:**之前到医院，监测了解各系统运

行情况，负责解决、解答各科室咨询、问题等，指导维护相应问

题，及时处理*些特殊事项，做到急事急办，特事特办，实现人

性化服务。其他预计的临时业务高峰时段，根据医院安排提前**

分钟到达现场保障。

（*）其他服务：根据系统运行实际需要安排的其它服务。

（*）提供规范的服务流程文档，按时提供维护记录、服务

报告。

*、质保期内中标方必须每季度进行巡检及维护，并出具巡

检及维护报告，具体时间及报告格式、内容由采购单位确定。

*、在质保期结束时，由中标方代表和采购单位代表对本合

同涉及的内容进行*次检查，任何存在的缺陷，如确系由中标方

系统软、硬件造成，中标方负责免费维修。因其他人为因素或未

涉及到本次项目内容的软、硬件造成的缺陷或损耗，中标方应根

据需求单位的要求进行维修，其中产生的费用由需求单位支付。

★（*）知识产权和保密要求

投标供应商应当保证采购单位在使用该物资或其任何*部

分时，不受第*方侵权指控。同时，投标供应商不得向第*方泄

露采购机构提供的技术文件等材料。

基于项目合同履行形成的知识产权和其他权益，其权属归采

购单位所有，法律另有规定的除外。

★（*）货物打码贴签要求

本项目对物资的编目编码、打码贴签要求，投标供应商应当

予以明确响应，相关费用包含在报价中。

*.中标方应当按照统*要求，提供货物相关数据信息，配合

军方做好编目数据采集工作。

*.中标方应当按照统*要求在货物交付前完成打码贴签工

作。

*.货物编目数据填报和打码贴签情况，列入出厂验收、接收

验收项目；编目数据、标识标签不符合规范要求的，验收不予通

过，不得进入物资储存单位。中标方应在*日内完成整改，重新

协调甲方组织验收。

★（*）付款及结算方式

本项目分阶段付款，第*阶段，项目通过初步验收，中标方

提交本项目发票等结算资料，采购单位支付合同金额**%货款；

第*阶段，项目通过最终验收，中标方提交了所有规定技术资料

后，采购单位支付剩余合同金额**%货款。

中标供应商签订采购合同前，应按合同金额的**%向采购

单位提交履约保证金，项目最终验收合格后，履约保证金中合同

金额*%的款项转为质量保证金，剩余履约保证金由采购单位无

息退回，质量保证金在质保期满且无质量问题时全额无息退还。

（*）其他事项

*、验收方式：自行组织验收。

*、其他款项说明：无。

*、相关服务要求：无。

*、样品要求：无。

*、现场踏勘：无。

项目以往采购情况：无。

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