吐鲁番市高昌区人民医院安防系统维护维保项目竞价公告-比地招标网

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公告内容：

*、项目信息

项目名称：****市****区人民医院****维护维保项目

项目编号：*****************
项目联系人及联系方式：***************

报价起止时间：****-**-** **:** -****-**-** **:**

采购单位：****市****区人民医院

供应商规模要求：-

供应商资质要求：-

供应商基本要求：符合《中华人民共和国****法》第***条的规定。

*、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
****的维护维保项目	核心参数要求: 商品类目: **运行维护服务; 描述:满足核心参数;*的维护维保:、设备完好率：确保安防设备的正常运行。、响应时间：对故障或出现的问题能小时响应。、维修时间：小时完成维修。、巡检频率：定期巡检次数。、图像质量：保障清晰度、色彩、亮度。、对安防设施运营维护及正常运行。;采购人需求描述:提供：、企业营业执照；、安全资质（包括安全生产许可证等）；、相关行业体系认证：如安防工程企业资质证书；、安防维护维保的具体实施方案。*、详细报价单.; 次要参数要求:	*项	****.	-

买家留言：提供：*、企业营业执照；*、安全资质（包括安全生产许可证等）；*、相关行业体系认证：如安防工程企业资质证书；*、安防维护维保的具体实施方案。*、详细报价单

附件：********区人民医院****维护维保服务方案(*).****

响应附件要求：提供：*、企业营业执照；*、安全资质（包括安全生产许可证等）；*、相关行业体系认证：如安防工程企业资质证书；*、安防维护维保的具体实施方案。*、详细报价单。

*、收货信息

送货方式:送货上门

送货时间:工作日**:**至**:**

送货期限:竞价成交后*个工作日内

送货地址：****维吾尔自治区 ****市 ****区 ****街道 ****省****市****区****南路***号

送货备注：-

*、商务要求

商务项目	商务要求
供应商	安全防范系统维保，是安全防范系统发挥正常功能的前提保障。依照国家《安全防范工程程序与要求》*／ —、《建筑电气设计技术规程》／ —、《安全防范工程技术规范》***-等文件规定的内容，结合用户的**实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。
服务期限	维护维保期限****
人员配备	要求具备专业资质的技术人员
培训服务	定期提供相关培训
报价明细	详细的费用构成和收费标准
服务质量保证	承诺达到*定的服务水平

视频监控系统维护维保方案

视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。依照国家《安全防范工程程序与要求》**／***—****、《建筑电气设计技术规程》***／***—****、《安全防范工程技术规范》*******-****等文件规定的内容，结合用户的****实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。

*、维护服务内容

维保内容包含视频监控系统相关的局域网线路维护、中心设备维护、摄像机维护、***录像机设备及其附属设备维护等，维保服务内容如下：

*.院内监控线路、网线、电源、光纤、光转、摄像头、硬盘录像机、硬盘、交换机、核心交换、大屏、服务器、机柜等设备进行维护保养。

*.维护维保期间负责，出现故障的线路、网线、电源、光纤、光转、摄像头、控制**、*口交换机、*口交换机**口交换机；检测后不可使用的，免费更换新的设备设，设备及安装调试费包含在维护费内。

*.硬盘录像机、硬盘、**口交换机、**口交换机、核心交换、大屏、服务器、出现故障损坏的；由院方采购，我方免费更换。确保院内****的正常使用。

*.院方要求升级改造、扩容、设备更新的以及（人为损坏、自然灾害、强电导致损坏、火灾烧毁等不可抗拒因素）造成损坏的设备费用不包含在维保费用之内。

*、维护年费核算：

维保清单报价
序号	维护项目名称	品牌	单位	数量	单价	年/**月	合计	备注
*	摄像机	海康	路	***				包含：线路、网线、电源、光纤、光转、摄像头、控制*、口交换机、口交换机、*口交换机

*、维护服务方式

（*）系统全面排查

*、监控室机房环境；

*、设备运行环境；

*、所有设备的安装位置、运行情况；

*、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等；

*、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固；

*、监视器图像画面的切换、轮巡情况；

*、视频监控系统软件使用情况、软件升级情况；

*、系统数据备份情况；

在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助

（*）定期巡检服务

*.每月*次定期检修保养相关设备，工作完成后提交相关表格给相关负责人签字确认，保障设备正常运转；

*.在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，正常使用；

*.对容易老化的水晶头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度*次进行全面检查，*旦发现老化现象应及时更换；

*.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每*个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行；

*.每年进行*次设备的除尘、清理，扫净****显露的尘土，对摄像机彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入****机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施；

*.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障，半年做*份系统运行状态及维保记录；

*.根据监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

*-*定期系统巡检流程

视频监控系统定期巡检

是/否系统存在不稳稳定性下降是定因素

是

系统优化方案

否

提交

主管批准

系统优化方案

系统巡检备案提交系统稳定性报告提交

实施

*-*定期系统巡检条件

视频监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“*齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

①备件齐

通常来说，每*个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备*些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、交换机、网线等。这些设备*旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备*定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

②配件齐

配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备*些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。****较大的设备就必须配置*定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

③工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、*用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

*-*定期系统巡检注意事项

在对监控系统设备进行维护过程中，应对*些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐的工作。

防潮、防尘、防腐

对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上*层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。

*-*定期系统巡检维护标准

确保前端设备、系统控制功能、监视功能等工作正常，确保视频安防视频监控系统预留接口工作正常。闭路电视监控系统维护的设备主要包括：摄像机、云台、***录像机、交换机、视频监控系统线路等视频监控系统既有项目全部设备的维护保养。

*-*定期系统巡检检修内容

（*）前段视频监控子系统

①按季度对监控布置点进行巡检，主要查看基础设施（基础、立杆、控制柜等），控制设备等有无遭到损坏（被车磕、撞、碰、绊等）和人为破坏（被撬、砸、拆、偷）以及是否整洁，并做好巡检记录。如有发现人为破坏或天气因素损坏的，则予以有偿修复，不能修复的则予以有偿更换。

②按季度对监视器设备进行外部外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。

③按季度检查*次局域网信号传输质量，对检查情况作好记录，并将情况及时反馈给维修人员以保证及时处理。

④按季度进行小检查，重点巡检和图像质量检查，对出现的故障及时进行维修。

⑤维修设备填写维修情况记录单。

（*）后端视频监控***系统

①按季度对录像设备进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂，同时检查硬盘录像机上的各指示灯是否正常显示。

②按季度检查硬盘录像机数据的完整性。

③按季度查看视频监控系统软件操作日志及系统日志、错误日志。排查故障及预先发现问题。

*、故障服务流程及标准

根据项目的故障类型，将按照以下流程提供服务。

（*）故障响应服务流程

乙方技术支持中心及售后服务支持机构将提供每周*天每天**小时的热线电话，接受并处理项目故障申告的服务，承诺提供热线电话响应。

根据问题的类型和用户要求，承诺将在收到甲方需求后的*-**小时内，由区域内服务机构技术人员完成现场核查及故障排除工作，保证视频监控系统上线率≥**%。

（*）故障定义

紧急故障：系统瘫痪。

严重故障：某台设备无法正常工作，相应功能丧失。

*般故障：系统仍能运行，但运行不稳定，相应功能未丧失。

（*）故障响应时间

针对以上故障定义的不同，就故障响应时间做出以下标准：

故障类型	电话响应	现场响应	故障排除
紧急故障	立即	**分钟	*小时
严重故障	立即	*小时	**小时
*般故障	立即	**小时	**小时

说明：

紧急故障和严重故障的上报时限是按每周*天每天***小时计算。*般故障的上报时限是按标准的工作时间计算。

（*）故障处理流程

远程监控用户申告

客户服务代表

接收故障申告

开设故障记录

定义故障等级

指派工程师

工程师赴现场

故障分析

故障定位

线路故障设备故障系统故障

转线路故障处理流程转设备故障处理流程转系统故障处理流程

故障解决

关闭****

填写故障处理记录表

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