合同协议书
项目名称：****新城滨河森林公园设施维护（监控广播）
服务名称：监控广播
甲方：****市****区公园绿地管理中心
乙方：****
签署日期：****年*月**日
合同协议书
****市****区公园绿地管理中心（甲方）****新城滨河森林公园设施维护（监控广
播）(项目名称)中所需园内园林电气设备（主要为监控、广播、闸机及人脸识别系统）
的运营维护和数据传输的保障经****广普达工程咨询有限公司以
********************-*****/**号公开招标文件在国内公开招标。经评标委员会评定北
京旭亚威科技发展有限公司（乙方）为乙方。甲、乙双方同意按照下面的条款和条件，签
署本合同。
*、合同文件
下列文件构成本合同的组成部分，应该认为是*个整体，彼此相互解释，相互补充。
为便于解释，组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：
*.本协议书
*.合同*般条款
*.合同特殊条款
*合同附件
*、合同标的
本合同标的名称：****新城滨河森林公园设施维护（监控广播）
乙方将按公开招标文件的要求，为甲方提供设施维护服务，如需办理有关注册
手续，乙方须自行负责办理
服务内容及范围：园内园林电气设备（主要为监控、广播、闸机及人脸识别系统）
的运营维护和数据传输的保障。
在项目实施过程中，因项目建设施工或其他原因导致服务内容变化，如有减少，须
根据调整的结果对合同价款进行相应的调整。
服务期限：自****年*月*日至****年*月**日止，共*年。
合同*年*签，本次合同的合同期限为：****年*月*且至****年*月**日止，
共*年。
*、合同形式
本合同采用书面合同形式。
*、合同总价
合同总金额为*******.**元人民币（含税），大写：人民币*********元
整。其中，****年*月*日至****年*月**日的合同价为*******.**元人民币（含税），
大写：人民币********元整。实际支付资金以财政拨付到账为准。
*、付款方式
本合同的付款方式为：季度拨付
*、其他未尽事宜，另行商定。
*、付款条件
甲、乙双方对本合同的付款条件达成共识并做出如下约定：项目资金来源于财政性
资金，到账资金不足时，最终拨款金额以财政最终年度拨付到账资金为准。在财政资金
到位且履行完全部内部审批手续以后按照上述约定支付合同金额。但因财政性资金拨付
延迟而导致甲方不能按照合同的约定及时向乙方支付合同价款时，或因财政因为政策等
原因调整项目资金，不构成甲方的违约行为，乙方不得因此追究甲方违约责任。
*、合同的生效。
本合同经双方法定代表人或授权代表签字、并加盖单位公章之日起生效。（建议加
盖骑缝章）
甲方日乙方：（公章）
*
**********
法定代表人或法定代表人或
授权代表（签字）：授权代表（签字）:
****年*月**日****年*月**日
住所：****市****区城北街道住所所：****市****区南邵镇双营西路
昌崔路***号院东侧**号院*号楼
邮政编码：******邮政编码：******
电话：***-********电话：***-********
开户银行：中国农业银行股份有限开户银行：工行****城关支行
公司********支行
账号：******************帐号：*******************
合同*般条款
*．定义
*.*本合同下列术语应解释为：
（*）“合同”系指甲方和乙方签署的、甲方和乙方所达成的协议，包括所有
的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。
（*）“合同价”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应
支付给乙方的价格。
（*）“服务”系指根据合同规定乙方承担的、与乙方有关的伴随服务，比如
合同中规定乙方应承担的义务。
（*）“甲方”甲方代表签署中标合同所有文件，中标合同对甲方具有约束力。
（*）“乙方”指****（为本合同提供服务的实体）。
（*）“项目”指本次招标的“****新城滨河森林公园设施维护（监控广播）”
（*）“天”指日历天数。
*.适用性
*.*本合同条款适用于****新城滨河森林公园设施维护（监控广播）（中
标项目）。
*.合同标的
*.*乙方按照甲方要求负责提供****新城滨河森林公园设施维护（监控广
播）（中标项目）服务，具体规定详见合同协议书。
*.标准
*.*本合同项下交付的服务应符合服务实施方案所述的标准，如果没有提及
适用标准，则应符合中华人民共和国国家标准。这些标准必须是有关机构发布的
最新版本的标准。具体标准详见本合同附件《采购需求》。
*.*计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。
*.使用合同文件和资料
*.*没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方或代表甲方的招标代理提供
的有关合同或任何合同涉及的条文、规格、计划、样品或资料提供给与履行本合
同无关的任何其他人。即使向本合同的有关人员提供，也应注意保密并限于履行
合同必须的范围。
*.*没有甲方事先书面同意，除了履行本合同之外，乙方不应使用本合同第
*.*条款所列举的任何文件和资料。
*.*除了合同本身以外，本合同第*.*条款所列举的任何文件是甲方的财产。
如果甲方有要求，乙方在完成合同后应按甲方要求将这些文件全部还给甲方。
*．知识产权
*.*乙方应保证本合同实施过程中和实施结果产生的知识产权属于甲方所
有，但甲方在履行本合同时有单独使用权。
*.*乙方保证甲方在其本国使用本合同项下服务的任何*部分时免受第*方
提出的侵犯其专利权、商标权、设计权等知识产权的起诉。
*.*如果发生第*方就乙方向甲方提供的本合同项下所涉及的服务对甲方进
行侵权指控，乙方应承担由此而引起的*切经济和法律责任。
*.*合同第*条款的规定不因本合同的终止和到期而失效。
*.工人工资支付保证金（本项目不适用）
*.*本项目工人工资支付保证金遵循合同特殊条款中关于工人工资支付保证
金的约定。
*.合同服务的交付
*.*乙方将对本合同项下的服务的交付负责，服务包括本合同及其附件明确
规定的全部服务内容。
*.*乙方应按照本合同及其附件规定的方法和程序，负责提出服务的检验程
序，经甲方审核确认后接受甲方的检验和配合进行服务的检验和验收
*.服务的检验和验收
*.*运维项目维护考核表（附件*）共计***分，根据考核分数及奖惩办法，
总分低于**分，每低于*分扣除****元。
*.*甲方或甲方代表应有权检验和/或测试服务结果，以确认服务能符合本合
同及其附件的要求以及项目总体目标的要求。检验和测试在甲方指定场所进行，
检验和测试的安排和要求按本合同及其附件中的规定执行，测试手段和方案由乙
方提出并经甲方审核确认。乙方应按照甲方的要求参加检验及测试，其相关费用
自理。
*.*如果任何被检验或测试的服务不能满足本合同及其附件的要求，甲方可
以拒绝接受，乙方应立即进行必要的改进或补充直至满足规定的要求。
*.*甲方对服务进行检验、测试及必要时拒绝接受的权利将不会因为服务曾
经得到甲方或甲方代表的阶段检验、测试而受到限制或放弃。
*.*本合同第*条的规定不能免除乙方在本合同项下的保证或其它义务。
**.伴随服务
**.*乙方应提供下列所有伴随服务：
（*）除非合同附件有特殊规定，乙方应参与本次招标项目“****新城滨河
森林公园设施维护（监控广播）”工作，并按照附件实施
（*）按照本合同及其附件完成所承诺的后续服务。
**.*乙方提供的伴随服务的费用应含在合同总价中。
**.保证
**.*乙方保证已按相关规定对所有派遣的劳务人员缴纳了保险。
**.*乙方保证合同项下所供服务的质量。乙方进*步保证，合同项下提供的
全部服务在保证期内若被发现有缺陷，乙方将负责在甲方要求的期限内进行更换
和/或改进。否则，甲方有权采取合理的补救措施，由此产生的全部风险和费用
由乙方承担。
**.*乙方收到的管护资金应专款专用、专账管理。该项资金应首先保证管护
人员的工资支出，防止发生因拖欠管护人员工资而引起的群体闹事事件（如讨薪
示威等）。若发生此类事件，视为乙方违约。
**.价格
**.*本合同项下总价为人民币*******.**元（含税），大写：（人民币*
********元整），其中，****年*月*日至****年*月**日的合同价
为*******.**元人民币（含税），大写：（人民币********元整）。
实际支付资金以财政实际下达为准。
**.付款
**.*甲方和乙方在签订合同时，可在公开招标文件规定的付款方式上进行具
体协商。
**.*根据合同相关条款的规定，乙方有赔偿和/或接受罚款责任，若乙方未
能按照本合同要求向甲方提供所需服务，则甲方有权采取以下*种或几种行为：
（*）从合同金额中扣除相关金额，扣除方法见合同特殊条款第*、*条，作
业服务考核与奖惩办法：
（*）履行合同第**条款中的相关规定。
**.*甲、乙双方对本合同的付款条件达成共识并做出如下约定：项目资金来
源于财政性资金，到账资金不足时，最终拨款金额以财政最终年度拨付到账资金
为准。在财政资金到位且履行完全部内部审批手续以后按照上述约定支付合同金
额。但因财政性资金拨付延迟而导致甲方不能按照合同的约定及时向乙方支付合
同价款时，或因财政因为政策等原因调整项目资金，不构成甲方的违约行为，乙
方不得因此追究甲方违约责任。
**.变更指令
**.*根据本合同第**条款规定的联系人和联系方式，甲方可以在任何时候
书面向乙方的联系人发出指令，在本合同的*般范围内变更下述*项或几项
（*）本合同项下服务内容的部分变更；
（*）服务的部分技术规范和验收方法；
（*）服务的阶段计划和/或目标的调整。
**.*如果上述变更使乙方履行合同义务的费用或投入人／月数增加，在合同
价完成时间不变的条件下，甲方承诺：若乙方在签署本合同时，附有经双方确认
的相关服务单价，则变更的内容引起的、可参考相关服务单价（但价格明显不合
理的除外）。
**.*在合同变更后，签约双方应同时通过书面相应修改合同。乙方根据本条
款进行费用调整的要求必须在收到甲方的变更指令后**天内提出，逾期未提出
视为费用无增加。
**.合同修改
**.*任何对合同条件的变更或修改均须双方签订书面的修改书。
**.转让
**.*除非经甲方事先书面同意，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同义
务。
**.分包
**.*如投标书中没有明确分包合同的，乙方应事先经甲方书面同意，否则不
得将本合同项下义务转包或分包给任何第*方，同时无论原投标书中已有的还是
后来补充的分包通知均不能免除乙方履行本合同的责任和义务，乙方应与分包人
承担连带责任。
**.乙方履约延误
**.*乙方应按照本合同及其附件中甲方规定的交付期完成服务的交付。
**.*在履行合同过程中，如果乙方及其分包人遇到妨碍按时交付服务的情况
时，应及时以书面形式将拖延的事实，可能拖延的时间和原因通知甲方。甲方在
收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否的情延长服务交付时间以
及是否收取误期赔偿费。延期应通过修改合同的方式由双方认可。甲方未作出书
面答复的，视为甲方不接受乙方延期交付服务，乙方仍应在本合同及其附件约定
的时间内交付服务，否则应承担相应的赔偿责任。
**.*除了本合同第**条款的情况外，除非延期是乙方根据本合同第**.*
条款的规定取得甲方书面同意而不收取误期赔偿费之外，乙方拖延服务的交付，
将按本合同第**条款的规定被收取误期赔偿费。
**.违约赔偿及索赔
**.*除本合同第**条款规定的情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间
交付服务*包括阶段服务，甲方有权在不影响合同项下的其它补救措施的情况
下，从合同金额中扣除误期赔偿费。*旦误期赔偿费的数额大于或等于合同总价
的*%，甲方有权根据本合同第**条款的规定终止合同。
**.*如果由于乙方提供的服务导致甲方接受服务出现重大问题，造成甲方损
失的，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失赔偿责任。
**.*如果乙方对服务偏差，不符合甲方要求的，甲方可直接支付服务款中扣
除相应的损失金额，同时甲方也可选择下列*种或几种方式结合起来要求乙方解
决索赔事宜：
（*）乙方同意将已获得的合同款项退还给甲方，并承担由此发生的*切损
失和费用，包括但不限于利息、银行手续费等。
（*）根据服务偏离程度以及甲方所遭受损失的金额，经甲方和乙方商定降
低服务的价格。
（*）用符合合同规定的质量和性能指标要求的新服务来更换有缺陷的部分
和/或修补缺陷部分，乙方应承担*切费用和风险并负担甲方蒙受的全部损失。
同时，乙方应相应延长所更换部分的保证期。
**.*乙方在本合同项下的未尽责任和义务不能因为乙方向甲方支付了本合
同第**条款所规定的赔偿费而被免除。
**.*乙方在履行合同过程中，给甲方及第*方造成财产损失或人身伤害的，
由乙方承担由此产生的全部赔偿责任，甲方不承担责任。
**.*乙方人员在履行合同过程中遭到财产损失或人身伤害的，由乙方承担因
此产生的全部赔偿责任，甲方不承担责任。
**.违约终止合同
**.*乙方有下述违约的情况下，甲方可向乙方发出书面违约通知书，终止部
分或全部合同：
（*）如果乙方未能在合同规定的限期或甲方根据本合同第**条款的规定同
意延长的限期内提供部分或全部服务。
（*）如果乙方未能履行合同规定的其它任何义务。
（*）如果甲方认为乙方在本合同的竞争和实施过程中有腐败和不正当竞争
行为。为此目的，定义下述条件：
（*）“腐败行为”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的东西来影响
有关人员在采购过程或合同实施过程中的行为
（**）“不正当竞争”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，
损害甲方的利益，包括投标人之间串通投标（递交投标书之前和之后），人为的
使各投标价丧失竞争性，剥夺甲方从自由公开竞争所能获得的权益。
（*）如果乙方未按照甲方的需求提供服务，服务质量不符合合同约定要求
的。
**.*如果甲方根据上述第**.*条的规定，终止了全部或部分合同，甲方可
以依其认为适当的条件和方法购买替代服务，乙方应对购买替代服务所产生的全
部费用和风险负责。但是，乙方应继续执行合同中未被终止的部分。
**.不可抗力
**.*尽管有合同条款第**条、**条和**条的规定，如果乙方因不可抗力
而导致合同实施延误或不能履行其它合同义务的话，乙方不应该承担误期赔偿或
终止合同的责任。
**.*本条款所述的“不可抗力”系指那些双方在签订合同时所不能预见的，
并且它的发生及其后果是无法预料、无法避免和无法克服的事件，但不包括乙方
的违约或疏忽。不可抗力事件包括以下情形：战争或革命、严重火灾、洪水、台
风、地震、政府行为、政策法律变更
**.*在不可抗力事件发生时，受不可抗力影响的*方应尽快以书面形式将不
可抗力的情况和原因通知对方。并于事件发生后**天内将有关单位出具的证明
文件用特快专递寄给对方确认。双方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求
采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其它事项。如果不可抗力事件影响延续
超过**天，双方应通过友好协商在合理的时间内就进*步实施或解除合同达成
协议。
**.*不可抗力发生后，双方应积极采取措施避免损失的进*步扩大，否则须
就损失扩大的部分承担责任。
**.**方延迟履行期间发生不可抗力的，不免除责任。
**.因破产而终止合同
**.*如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方，
提出终止合同而不给乙方补偿。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要
采取的任何行动或补救措施的权利
**.争端的解决
**.*合同实施或与合同有关的*切争端应通过双方友好协商解决。若协商不
成，合同当事人可向****市****区人民法院提起诉讼解决。
**.合同语言
**.*本合同用中文书写，双方交换的与合同有关的信件、传真和其它文件
应用中文书写。乙方提供的手册等资料如果不是中文，应附上中文翻译文本（打
印）。
**.适用法律
**.*本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。
**.通知
**.*本合同*方给对方的通知应用书面形式传真或快递送到如下地址：
（*）甲方地址：****市****区城北街道昌崔路***号院东侧
（*）乙方地址：****市****区南邵镇双营西路**号院*号楼
**.*通知以送达日期或通知书中规定的生效日期为生效日期，*者中以
较晚的*个日期为准。
**.合同生效及其它
**.*本合同应在双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。
**.*本合同项下所有附件为合同不可分割的部分，并与本合同具有同等效
力。
**.*合同文件中的各组成部分之间均视为可以互相解释。如乙方发现任何合
同文件的组成部分之间有任何不*致或歧义时，应即时以书面方式向甲方指出不
*致或歧义之处，在合同签订后**日内甲方未以书面形式提出不*致或歧义之
处，视为乙方无异议。甲方有权就此发出有关指令予以解释，该指示为最终决定，
乙方应予遵守，并不得以遵照该指令为由向甲方索偿任何额外费用或要求延长合
同履行期限。
**.*本合同份数依据特殊条款约定。
合同特殊条款
合同特殊条款是合同*般条款的补充和修改。如果*者之间有抵触，应以特
殊条款为准。合同特殊条款的序号将与合同*般条款序号相对应。
*、定义
*.*（*）甲方：本合同甲方系指：****市****区公园绿地管理中心
*.*（*）乙方：本合同乙方系指：****
*、服务要求：
达到甲方的服务验收标准。服务期限*年，具体服务内容及标准详见附件*:
采购需求。
*、合同价款：
合同总金额为*******.**元人民币（含税），大写：（人民币*****
****元整），其中，****年*月*日至****年*月**日的合同价为*******.**
元人民币（含税），大写：（人民币********元整）。该服务费包括但
不限于：乙方服务人员工资、加班费、福利、服装费、装备费、保险费、就餐费、
住宿费以及公司管理费、规费、利润、税费等费用，除本合同约定外，甲方无需
向乙方支付任何其他款项。
*、合同价款调整：
*.*因服务范围发生变化的，由双方协商，另行签订补充协议。
*.*在合同履行期间如有国家政策性调整，对合同金额有直接影响的，由双
方协商，另行签订补充协议。
*、合同价款支付：
*.*甲方每次付款前，均根据附件*对乙方进行考核打分，根据考核结果支
付费用。乙方应提供符合甲方要求的与应收取费用同等金额的合法有效的增值税
普通发票，否则甲方有权拒绝付款并不承担迟延付款的违约责任。
*.*合同价款支付：乙方项目负责人每季度提交维护费用给甲方项目负责
人书面确认，作为支付当前季度费用和结算的依据。服务费每满*季度支付*次
（财政资金到账后支付）。
*、服务人员保险：
合同价中乙方须按照国家相关规定对所有派遣的服务人员缴纳保险。乙方人
员在履行合同过程中遭到财产损失或人身伤害的，由乙方承担因此产生的全部赔
偿责任，甲方不承担责任。
*、作业服务考核与奖惩办法：
甲方依据国家对物业管理制度和办法，制定服务考核标准和奖惩办法，每月
由甲方对乙方的服务质量进行综合评价打分，评分结果通知乙方，如果全年平均
分低于**分，甲方依据全年作业服务考核分数和奖惩办法，扣除相应金额，作
为全年服务费用的结算金额，具体服务考核办法由甲方根据国家相关规定制定。
*、双方派驻现场代表
甲方派驻代表姓名：王宇；地址：****市****区城北街道昌崔路***号院东
侧；联系方式：***-********。
乙方派驻项目负责人姓名：王端法；地址：****市****区南邵镇双营西路**
号院*号楼；联系方式：***-********。
*、甲方不提供人员食宿和交通。
**、乙方以及乙方提供的服务人员对为甲方提供服务过程中所获知的客户信息、
商业秘密以及甲方明确要求保密的资料、技术等其他甲方信息具有保密义务，未
经甲方同意不得将保密信息向任何第*方泄露，否则乙方应承担相关责任。
**、服务地点、时间
**.*本合同约定的服务地点：****新城滨河森林公园园内
**.*本合同约定的人员服务工作时间：公司根据管理制定相应的服务人员
作息时间，必须保证服务及时到位。
**.*如遇甲方有特殊要求或遇有重大节日等特殊情况的，乙方人员应积极
支持甲方工作。
**、甲方的权利和义务
**.*甲方有权指派人员对乙方服务人员的工作进行监督、检查和指导，有
权要求乙方调换不适合在甲方工作的人员。因乙方人员失职造成甲方财产损失，
甲方有权要求乙方赔偿。
**.*甲方须配合并支持乙方人员在职责范围内做好区域内的服务工作。
**.*甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题，采取必要的改
进和防范措施。
**.*甲方有义务教育其员工尊重乙方人员的工作，对服务人员履行职责的
行为予以支持、配合。
**.*甲方有权要求乙方及时更换不称职、失职的服务人员，更换*次以上
的，甲方可以有权解除合同，并支付更服务人员实际工作天数的服务费。
**.*甲方有权不定期查看乙方支付服务人员工资的凭证。
**.*如遇上级单位政策调整，甲方不再具有本合同约定事项的主体职责时，
甲方有权单方解除合同，并按乙方已完成的工作量结算费用。
**、乙方的权利和义务
**.*乙方须为具有相应资质并可派遣服务人员的合法主体，并自行负责乙
方派遗服务人员的服装、就餐、住宿、交通。
**.*乙方负责服务人员的日常服务安排、人员调整和休假安排。
**.*乙方负责对服务人员进行岗前培训、上岗后的教育和日常管理工作。
**.*乙方负责发放服务人员的工资、节假日公休日加班费、奖金、福利，
提供服务员上班期间所需的制式服装，为服务员提供就餐、住宿。
**.*服务人员人身意外伤害保险由乙方向保险公司投保；乙方服务人员发
生工伤及其他意外事故的与甲方无关，由乙方自行承担。
**.*乙方应及时撤换甲方提出的不称职服务服务人员。
**、合同的变更、解除、终止和续约
**.*合同履行期间甲乙双方协商*致可以书面变更合同部分条款。
**.*合同期内，甲、乙双方均不得将合同范围内的服务工作全部或部分管
理权授予第*方。
**.**方因不可抗力不能继续履行合同时，应及时通知对方，由双方根据
具体情况协商确定责任的承担。
**、违约责任
**.*合同有效期内，任何*方未按照合同约定无故单方解除合同，应承担
违约责任，向对方支付违约金。
**.*乙方的服务人员在本合同约定的工作职责内，造成对服务人员、甲乙
双方或第*方的经济赔偿责任，由乙方承担。
**.*乙方禁止将本合同项下的责任、义务进行转让或分包。如乙方存在转
让、分包情形时，甲方有权解除合同，追缴相应合同款，要求乙方向甲方支付本
合同暂定总价**%的违约金，并赔偿甲方*切损失。
**.*乙方提供的服务不符合甲方要求，服务质量达不到合同约定标准的，
应根据甲方要求予以整改，整改后仍然不符合约定标准的，甲方有权解除合同
并要求乙方向甲方支付本合同暂定总价**%的违约金，并赔偿甲方*切损失。
**.*乙方服务人员因特殊情况不能按时上岗时，乙方应在接到甲方通知后
**小时内补齐甲方所需人员。否则每逾期*日，应按暂定总价的*分之*支付
违约金；逾期超过*日的，甲方有权解除合同，要求乙方返还已支付的服务费用，
并要求乙方按暂定总价的**%支付违约金，并赔偿甲方*切损失。
**.*乙方应保证服务人员同日不能按时上岗的人数不超过*人，否则乙方
应每日按暂定总价的*分之*向甲方支付违约金。此种情况每月连续超过*天或
每月累计超过*天的，甲方有权解除合同，要求乙方返还已支付的服务费用，并
要求乙方按暂定总价的**%支付违约金，并赔偿甲方*切损失。
**.*甲方要求乙方调换不适合在甲方工作或不称职的服务人员时，乙方应
在接到甲方通知后*日内完成调换。否则每逾期*日，乙方应按暂定总价的*分
之*支付违约金；逾期超过*日或乙方拒绝调换的，甲方有权解除合同，要求乙
方返还已支付的服务费用，并要求乙方按暂定总价的**%支付违约金，并赔偿甲
方*切损失。
**.*在合同有效期内，任何*方无故单方解除合同，应承担违约责任，向
对方支付暂定总价**%的违约金。
**.*在乙方服务区域内发生的刑事案件、治安案件及其他事故，乙方人员
应及时处理并报告甲方和当地公安机关，保护好案发现场，并依法妥善处理责任
范围内的其他相关事项。因乙方原因使得案件或事故未得到妥善处理的，由乙方
承担全部责任。
**.**乙方服务人员在执勤和抢救、保护甲方生命财产安全中致伤、致残和
死亡，由乙方负责按照国家有关政策规定处理。
**.**乙方服务人员应遵守法律法规及甲方的各项规章制度。乙方服务人员
对获悉的任何甲方工作信息必须予以保密，若因此给甲方造成任何损失，乙方须
按照实际损失进行赔偿。
**、保密条款
**.*乙方应对本协议的内容、因履行本协议或在本协议期间获得的或接收
到的甲方任何资料、文件及信息的内容（以下统称为“保密信息”）保守秘密，
未经甲方书面许可，乙方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接的以任何方
式提供或披露给任何第*方。
**.*乙方及其知悉保密信息的人员违反上述保密约定，乙方应承担合同总
额**%的违约责任，造成其他损失的，乙方还应据实赔偿。
**.*在任何情形下，本条所规定的保密条款应永久持续有效。
**、争议解决
本合同争议由双方协商解决；协商不成双方可以选择以下第*种争议解决方
式：
*、提交仲裁委员会仲裁。
*、向甲方所在地人民法院提起诉讼。
**、其他
**.*合同未尽事宜，由双方依法另行协商确定。
**.*本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份。
**.*本合同附件与合同具有同等法律效力。
**.*本合同经双方签字并盖章生效。
**、合同附件
附件*、中标通知书
附件*、采购需求
附件*、运维项目维护考核表
附件*:
中标通知书
****（中标人名称）：
贵公司于****年*月**日参加****新城滨河森林公园管护项且公开
招标活动，所提交的投标文件已由评标委员会评标完成。根据评标委员会
提出的评标报告和推荐的中标候选人情况，以及招标文件中规定的定标原
则和方法，现确定贵公司为本项目的中标人。主要中标条件如下：
| 服务期限 |
*年 |
| 中标价格 |
大写：**********元整小写：*******.**元 |
| 采购范围 |
园内园林电气设备（主要为监控、广播、闸机及人脸识别系统）的运营维护和数据传输的保障。 |
| 标的名称 |
****新城滨河森林公园设施维护（监控广播） |
| 包号 |
**包 |
| 项目名称 |
****新城滨河森林公园管护项目 |
请贵公司在收到本中标通知书后的**天内，持本通知书与采购人签订
合同。
采购人：（盖章）
法定代表人：（签字或盖章）
日期：****年*月**日
附件*:
采购需求
*、项目概况
为确保公园内监控广播系统正常运行，需对系统运行提供技术保障；定期进
行巡检维护，及时排除设备和系统可能存在的隐患；出现故障及时解决问题等。
面向社会进行招标确定服务责任单位。
*、招标范围
园内园林电气设备（主要为监控、广播、闸机及人脸识别系统）的运营维护
和数据传输的保障。
*、服务期限
*年（****年*月*日至****年*月**日）。
*、承包方式
*、供应商需提供但不限于人工劳务、维修工具等。
*、本项目不接受联合体供应商投标。
*、中标人*旦中标，未经采购人同意不得转包、分包。
*、服务质量标准及要求
对监控广播系统的正常运行提供技术保障，确保系统设备正常运行；定期
对监控广播系统进行巡检维护，及时排除设备和系统可能存在的隐患；接到报修
后，及时到达现场，解决故障问题。具体服务包含而不限于如下：
（*）每季度进行*次现场巡检和维护保养，主要工作内容：
①对监控广播系统工作状况进行检查；
②对闸机及人脸识别系统工作状况进行检查；
③对室外各设备的安装、防水状况进行检查；
④对监控、广播、闸机及人脸识别系统的工作状况和必要技术性能进行检测、
调整相关技术参数；
对摄像机、闸机、广播音箱音柱、录像机、显示器、机柜（机箱）进行清
洁；
监控录像角度、范围、清晰度、广播音响效果等调整；
*对监控、广播、闸机及人脸识别系统的支架、保护罩等紧固或调整；
*对监控、广播、闸机及人脸识别系统线路进行检查，保持连接稳定可靠。
（*）接到报修电话，应及时响应（*小时内），**小时之内解决故障，无
法及时修复时，须提供备品备件，以保证系统的正常运行。
（*）根据甲方需要对重大突发事件进行现场活动支持。
（*）提供品种齐全、数量充足的备品备件支持。
（*）配备足够的服务车辆和运维技术人员。
（*）定期提供运维报告。
*、服务商资格能力要求
①在****市设有运维服务机构，可满足日常维修用的备品备件、专业工具的
储存，须提供房产证/租赁合同以证明。
②具有充足的服务人员，提供满足项目需求的服务人员的相关资格证书
附件*:
运维项目维护考核表
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本月绩效考核得分 |
本月绩效考核得分 |
分 |
分 |
分 |
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（**）发生甲方投诉事件，每投诉*次扣除*分；（分值：**分） |
（**）发生甲方投诉事件，每投诉*次扣除*分；（分值：**分） |
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（*）未配合甲方进行重大活动运维保障的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
（*）未配合甲方进行重大活动运维保障的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
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（*）未按照规定周期和要求进行巡检的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
（*）未按照规定周期和要求进行巡检的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
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（*）未按要求及时提交相关文档资料或提交资料不真实，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
（*）未按要求及时提交相关文档资料或提交资料不真实，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
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（*）未按照时限要求调取录像的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
（*）未按照时限要求调取录像的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
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（*）同*故障点发生同样的故障，经过*次维修未能彻底解决的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
（*）同*故障点发生同样的故障，经过*次维修未能彻底解决的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
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（*）工单超过规定时间未解决又未获延迟审批的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
（*）工单超过规定时间未解决又未获延迟审批的，每发生*次扣除*分；（分值：**分） |
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（*）后端设备发生重大故障（每发生*次扣除*分）；（分值：**分） |
（*）后端设备发生重大故障（每发生*次扣除*分）；（分值：**分） |
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（*）前端**广播设备可用率（以***%为基数，每低*%扣*.*分）；（分值：**分） |
（*）前端**广播设备可用率（以***%为基数，每低*%扣*.*分）；（分值：**分） |
可用率% |
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| ****新城滨河森林公园 |
（*）前端高清监控在线率（以***%为基数，每低*%扣*.*分）；（分值：**分） |
（*）前端高清监控在线率（以***%为基数，每低*%扣*.*分）；（分值：**分） |
在线率% |
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| 项目地点 |
考核内容 |
考核内容 |
本月考核结果 |
考核分数 |
备注 |
| 运维单位 |
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考核期限 |
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日期 |
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| 项目名称 |
****新城滨河森林公园设施维护（监控广播） |
****新城滨河森林公园设施维护（监控广播） |
****新城滨河森林公园设施维护（监控广播） |
****新城滨河森林公园设施维护（监控广播） |
****新城滨河森林公园设施维护（监控广播） |
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使用单位（签字或盖章）：维护单位（签字或盖章）：
备注：此考核表共计***分，根据考核分数及奖惩办法，总分**分为合格，总分低于**分，每低于*分
扣除****元。
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