上海麦奥医疗客户服务合同****
合同骗*********
上海麦奥医疗客户服务合同
****（“麦奥公司”或“公司”）与（“客户”）就客户的下述医疗设备（“设备”）的服务事宜达成本《上海
麦奥医疗客户服务合同》（“本合同”）。
| 客户服务合同类型： |
白金保服务合同 |
| 联系人及电话： |
朱老师*********** |
| 地址： |
****市****区东港文康街**号 |
| 客户名称： |
****市****区人民医院 |
| 合计：（人民币） |
大写金额： |
******元整小写金额：*******.**元 |
******元整小写金额：*******.**元 |
******元整小写金额：*******.**元 |
******元整小写金额：*******.**元 |
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| ******** |
************** |
****.**.** |
****.**.** |
* |
******.**元/年 |
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| 设备编号／设备序列号 |
设备型号/名称 |
合同开始时间 |
合同结束时间 |
定期保养次/年 |
维修/保养服务单价/年（人民币） |
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本合同价格包含本公司已为贵院提供的下述服务及/或备件：
| 来款请付： |
来款请付： |
户名：****账号：*********************开户行：交通银行上海番禺路支行 |
户名：****账号：*********************开户行：交通银行上海番禺路支行 |
户名：****账号：*********************开户行：交通银行上海番禺路支行 |
户名：****账号：*********************开户行：交通银行上海番禺路支行 |
户名：****账号：*********************开户行：交通银行上海番禺路支行 |
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| 请选择付费方式，并注明时间、金额 |
请选择付费方式，并注明时间、金额 |
按照下列付款时间表规定支付款项。如果客户迟延付款，公司将从客户迟延付款的当日起，按照每日单利*分之*的利率，收取利息。支付利息并不影响公司在本合同项下或法律赋予的各种权利和救济。 |
按照下列付款时间表规定支付款项。如果客户迟延付款，公司将从客户迟延付款的当日起，按照每日单利*分之*的利率，收取利息。支付利息并不影响公司在本合同项下或法律赋予的各种权利和救济。 |
按照下列付款时间表规定支付款项。如果客户迟延付款，公司将从客户迟延付款的当日起，按照每日单利*分之*的利率，收取利息。支付利息并不影响公司在本合同项下或法律赋予的各种权利和救济。 |
按照下列付款时间表规定支付款项。如果客户迟延付款，公司将从客户迟延付款的当日起，按照每日单利*分之*的利率，收取利息。支付利息并不影响公司在本合同项下或法律赋予的各种权利和救济。 |
按照下列付款时间表规定支付款项。如果客户迟延付款，公司将从客户迟延付款的当日起，按照每日单利*分之*的利率，收取利息。支付利息并不影响公司在本合同项下或法律赋予的各种权利和救济。 |
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| *. |
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| 序号 |
设备编号／序列号设备描述 |
设备编号／序列号设备描述 |
服务单号 |
提供的备件名称及备件号提供的人工服务描述 |
备件数量服务数量 |
备件价格/人工价格 |
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付款时间表：
| 金额 |
******.**元 |
******.**元 |
******.**元 |
******.**元 |
******.**元 |
******.**元 |
| 时间 |
****年**月 |
****年**月 |
****年**月 |
****年**月 |
****年**月 |
****年**月 |
上海麦奥医疗客户服务合同标准条款、补充条款及客户服务合同类型及服务内容附在本合同后，是本合同的*部分，如补充条款的内容
与标准条款的内容不符，以补充条款的内容为准。本合同*式*份，麦奥保留*份，客户/医院保留*份。（盖章时请加盖骑缝章）
****（盖章）****市****区人民医院（盖章）
进日
市
代表签名：代表签名：
职位：职位：
日期：*****..**
日期：
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上海麦奥医疗客户服务合同
上海麦奥医疗客户服务合同
标准条款
*、服务所涵盖的设备：本合同第*页所约定的设备。
*、期限：客户服务合同条款在本合同的期限内有效。
*、服务内容：见本合同的《客户服务合同类型及服务内容》
*、公司的责任
*.*公司为保证客户的设备处于优良运行状态，将：
*）对本合同第*页所约定的设备提供维修服务。
*）提供设备的安全检查和运行状态检查，并按合同要求（如有）提供当年的系统状态报告。
*.*公司提供设备维修服务与保养将遵从如下条款
*）服务时间：周*至周*，上午*时**分至下午*时**分，公众假日除外。
*）初次电话响应时间：*小时
*）在保修服务期内接报修电话后，响应时间≤*小时内，工程师到现场维修时限≤**小时；维修备件在确认后送达维修现场
时限**小时（遇不可抗力情况除外）。
*如客户在公司的正常办公时间内（即周*至周*，上午*时**分至下午*时**分，公众假日除外）电话通知公司设备需
要维修，而且客户的设备确已损坏，公司将提供维修服务，直到客户设备恢复正常。
*）如客户的设备损坏并不严重，即设备仍能使用，则在服务当日，公司的维修工作可延长至下午*点，另外双方将重新协商以确
定以后的服务时间。
*公司有权利决定需要更换备件的范围，从设备上更换下来的备件归公司所有。
*）保养：在合同期内，公司将根据工厂建议为所保设备提供定期保养。
*.*客户享有更新或增加系统功能的优惠（即非平台升级时的优惠折扣）。
*.*为避免歧义，本第*条不适用于公司培训课程服务及升级服务（如有）。
*、客户的责任与义务：
*.*客户应当按照本合同的付款时间表支付款项，若客户迟延付款，公司有权暂停对贵方提供服务直至客户支付应付款项。暂停服务
期间客户的支付义务依然存在。
*.*客户应确保最终用户按照公司提供的系统场地准备手册中有关的场地要求准备和保持仪器、系统的现场环境。如果由于现场环境
与公司要求的不符合而造成设备出现故障,则客户应承担由此产生的额外的维修费用。
*.*客户应确保最终用户为公司工程师或授权代表进行全面维修和保养服务提供方便，例如，向公司提供有关故障的信息，在仪器现场
适当的距离内，提供足够的工作空间和必要的设施等。
*.*确保最终用户处置由于公司提供设备服务而发生的有害的或生物废物。
*.*确保最终用户保证设备维持在清洁和卫生的状况，并在设备接触血液或其他潜在感染源后按相关规定对设备进行清洗和消毒。
*.*按照制造商发布的设备操作说明及规定对设备进行正常的操作及调整。由于客户或最终用户人员操作不当而造成的设备故障，客
户应承担由此产生的额外的维修费用。
*.**为避免歧义，上述第*.*条至*.*条不适用于公司培训课程服务及升级服务（如有）。
*.*在发生以下情况时，客户应通知公司并且公司有权变更合同价格
*）设备所在地点发生变更。
*）设备所在地点的运行操作环境条件发生变化（例如，空调系统的安装或拆除）
*）基于本合同双方确认同意的情形之外的其他事由，客户取得了应被列入本合同设备清单的任何其他设备。
*）设备被最终用户（部分）拆除或停止，及/或：
*）最终用户所提供的主电源和接地保护装置发生变化，变得不稳定或不再符合设备运行的基本参数要求。
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上海麦奥医疗客户服务合同
*、*般条款：
*.*公司就如下情形向客户提供维修服务时，有权向客户按当时市场标准价格收取费用
*）按客户要求更换设备。
*由于公司授权代表外的任何其他人员所提供的技术服务，或由于附加其它不是由公司所提供的备件及装置而引起的设备故障。
另外，由于公司授权代表外的任何其他人员所提供的技术服务，或由于附加其他不是由公司所提供的设备及装置而造成的设
备损坏或故障，或给客户或最终用户或任何其他第*方造成的人身或财产损失，公司不承担任何赔偿责任。
*）设备损坏是由于客户或最终用户的人为操作过失或疏忽或操作未遵守设备操作指南所致。
*）设备失效是由于供电、空调等外部因素引起。
*）客户就本合同设备与最终用户签署的服务合同中承诺保修的范围和条件与本协议不*致，且按照客户要求麦奥需要提供本协
议承诺的保修范围和条件以外服务时。
*.*在合同履行期间，如果发生超出公司合理控制范围的事件，导致公司不能履行合同时，公司应及时向对方通报不能履行理由，以
减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免公
司应承担违约责任。这些事件包括不可抗力（如火灾、水灾、地震、战争、恐怖事件，禁运，劳工纠纷、暴乱事件、军事行为等），
强制性的政府法案及条例，由于不可抗力、强制性的政府法案及条例引起的承运人、分包商或供应商迟延及劳工、原料或生产设
有
施短缺，蓄意破坏事件，设备受到血液或其他潜在感染源污染。
*.**本合同中的承诺不能被理解为公司保证本合同第*页所约定的设备不出故障。公司在未能履行合同时，所承担的义务和保证仅限
于再次提供服务，或更换损坏*件。。
*.*未经公司的书面同意，客户不得将本合同转让、转移给任何第*方，亦不得将本合同报价等内容透露给任何第*方。
*.*如果客户未按照本合同和本公司的规定维持有关场地和相关设备，或者液氨的损失是因为客户或第*方的行为或失误造成的，麦奥将
不为液氨损失导致的任何费用或损害承担责任。任何费用均应由客户收取，包括充装液氨的费用，含运输费、劳务费、关税和税
金。
*.*对于本合同涵盖的服务设备，在本合同结束日期之后与续约合同/新合同生效之前，客户/医院在签署麦奥的维修服务报价函后可
按本合同*.*条款约定的服务标准享受优先的维修/保养服务，客户/医院需依照维修服务报价函的约定支付相关费用。
*、违约责任：*方违约，不执行、不遵守合同中的条款，且在另*方发出通知后的**天内仍未采取弥补措施的（此通知应采取挂号信邮寄
对方，并且在寄出后有效），另*方有权单方面解除本合同，并要求违约方赔偿相关的经济损失，违约方应当承担相关的赔偿责任。
*、应急和损害赔偿限制
对于本服务合同规定的服务和公司的服务履行，公司承担的责任（如有）及赔偿总额以不超过本服务合同金额为限。任何情况下，公
司均不负责任何间接、惩罚性、附随性、结果性或特殊的损害赔偿金，包括但不限于由于客户违反本服务合同条款、保证，以及由于
客户的过失、连带补偿、严格赔偿责任或其他过错导致的收入、利润损失或替代备件、服务的费用。公司对提供的不包含在本服务合
同的协助不承担责任。
*、出口管制条款
客户理解本公司的若干交易受出口管制法律和去的管辖，包括但不限于联合国、欧盟以及美国的出口管制法律和法规（“出口法规”），
该类出口法规禁止向某些国家、当事人及/成最终用户出口或转移某些产品、技术、软件（“物品”）和服务。本公司对出口、再出口或
者转让产品以及提供服务和任何技术支持、培训、投资、财务支持、融资和中间商的义务，均将全面受该等出口法规的管辖，并将不
时影向受负责该类出口法规的相关主管机关管控的人员对服务和相关物品的许可和交付。如果交付物品、服务和/域文件受制于某些政
府机关颁布的进口或出口许可证或由于进出口管制法规受到其他限制或被禁止，本公司可以暂停履行其义务及客户的权利，直至该等
许可证被授予或者限制或禁止期结东。此外，本公司可以在任何情况下终止相关订单，而无需向任何方承担任何责任。客户承诺其将
全面遵守在出口法规或出口许可证中规定的出口、再出口和转让方面的限制。由于客户违反或者不道守本条教或者适用的出口法规导
致素赔，并由此造成本公司遗受直接、间接和惩罚性的损害赔偿、损失费用（包括律师费）及其他责任，客户应当足额补偿本公司。客
户确认本协议项下的义务在本协议终止或者产品、软件或技术作为服务要约的*部分提供给客户所依据的任何协议终止后继卖有效。
**、保密和隐私：
**.*双方有义务且贵院应确保对本合同进行保密；麦奥公司或指定供应商或其指定的第*于本合同项下及提供服务期间所提供的信息
客户／院应该且应促使并确保最红用户予以保密，麦奥公司或相关法定所有人对改信息享有所有权，未经麦奥书面同意，仅能用于本
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合同规定之目的，客户／院不得且应促使并确保最终用户不得擅自使用、公开或泄露给第*方，前款保密规定在本合同因任何原因终
止之后任然有效。
**.*在提供服务过程中，麦奥公司可能需要从设备上存取、查看和/或下载包含个人数据的计算机文档。个人数据包括可用来直接或间
接地识别出个人相关信息。个人数据可能包括个人健康信息（例如图像、心脏监控数据、病例编号）和非健康信息（例如出生日期、
性别）。麦奥公司对个人数据的使用仅限于旅行本合同规定的义务所必需的限度内。
**.*对于由客户（或者按照客户指示）向麦奥提供的个人信息，客户承诺并保证：（*）客户／院的要求符合相关的法律法规包括个人信
息保护相关的法律法规：（*）客户／院的要求不会导致麦奥反相关法律；（*）在麦奥向最终用户**网络的远程连接开启之前：客户
/院应确保（*）客户或最终用户拥有向麦奥提供个人数据以便麦奥据本协议规定使用该等数据（包括跨境传输）的权利和权限；（*）
客户或最终用户已经根据适用法律的规定向相关个人发出采集和处理其个人数据的任何必要通知并从该等个人处取得采集和处理其
个人数据的任何必要的同意，该等个人信息可能包括医疗和健康数据；（*）客户或最终用户单独为其提供给麦奥的个人数据的准确
性、合法性和*致性承担全部责任，且（*）客户或最终用户向麦奥供客户数据以及麦奥根据本协议规定对个人数据的使用均不违反
任何适用法律或隐私政策的规定。如果客户意识到其无法满足本条项下的义务，应及时通知麦奥而不得无故延迟。在该等情况下，
麦奥应依据诚信善意的原则与客户共同确定是否以及如何提供服务。
**、知识产权
*）针对公司提供的任何产品直接侵犯第*方知识产权的任何权利主张，公司应向客户做出赔偿、为其进行抗辩并使其免受损害，但
前提是（*）客户应并应确保最终用户应及时书面通知公司该等权利主张，且向公司提供就权利主张进行抗辩、和解或使权利主张无
效所需的全部及完整的信息及协助，且授予公司对于针对权利主张进行抗辩、和解或使权利主张无效的唯*控制权；及（*）未对产品
进行未经公司批准的修改，且客户和最终用户根据产品规格、本合同的规定与公司的指示而使用产品。如果该等侵权主张已被提出，
则公司应有权依其选择（*）为客户或最终用户取得继续使用产品的权利；（*）替换或修改产品以避免侵权；或（*）在退回原产品后，按
比例向客户退还相应产品的款项。本条款列明了客户对于侵权主张的所有义务及责任，以及客户和最终用户针对侵权主张的唯*救
济。
*）受限于对本许可条款所含之条款和条件的履行，公司授予最终用户*项不可转让和非独占许可（但无再许可权），可在最终用户
机构内部与指定硬件相结合运行而使用被许可软件（如有）。公司软件只能在指定硬件上并在产品的安装地点使用。客户不可并应
确保最终用户不可对被许可软件进行修改、解锁、改编、调整、纠错、翻译、反向工程、反编译或反汇编、或促使或许可他人进行
该等行为。未经公司书面同意，客户不可并应确保最终用户不可基于被许可软件而创作或促使他人创作衍生作品。客户不可并应确
保最终用户不应采取任何会致使公司软件或其衍生作品受制于开放式许可条款的任何行动。指定硬件是指由公司提供、设计被许可
软件与其相结合运行的硬件。被许可软件是指在指定硬件上或与之相结合运行的目标代码软件及其所有副本，无论其已嵌入硬件或
通过独立的数据载体、框架系统、测试与应用功能提供，包括有效使用软件所需的支持文件。
**、合规：双方承诺，在履行本合同时其将遵守所有可使用的法律、法规及规定，特别是与反赔赔相关的法律、法规及规定，且客户应
促使并确保最终用户履行本第*条项下的义务
**、存续、弃权、可分割性；客户向公司支付在本合同项下的任何应付款项的义务在本合同期满或终止后继续有效。公司享有的与本合同
相关的所有权利、权益和救济在本合同结束后继续具有充分效力。*方未能执行本合同任何条款的，不构成该方对该条款的放弃或该方
放弃后续执行本合同任*条款的权利。若本合同中的任何部分被认定无效，本合同的其余部分仍然有效。
**、争议解决：
**.*因本合同履行产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；通过协商不能解决的，任何*方可以将争议提交至****市有管辖权
的法院。
**.*本合同的成立、有效性、终止、解释、履行和本合同项下争议的解决应由中华人民共和国法律管辖
**、合同生效：本合同应经双方授权代表签字、盖章（包括骑缝章）后始生效
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上海麦奥医疗客户服务合同
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上海麦奥医疗客户服务合同
客户服务合同类型及服务内容
《白金服务合同》维修内容与承诺：
为保证贵院的设备处于优良的运行状态，本公司对贵院所维修设备提供以下白金服务，包括：
提供设备的安全检查
影像质量检查
设备除尘保养
运行状态检查等
并提供定期维护保养报告
远程服务，远程应用支持
本公司将为贵院所保设备保证备件的存储并优先提供备件的发货
当贵院所保设备出现故障时，本公司公司将及时派工程师进行指导或赴现场维修。
维修服务所涉及的人工费用、交通差旅费及备件费，均由本公司承担（不包括的备件除外）
本公司保证贵院所保设备全年工作日的开机率达到**%，按照*年***个工作日计算
上述服务不涵盖的备件和软件
所有第*方生产或拥有的设备和软件，如放射校正源，高压注射器，稳压电源，***，激光相机，外配打印机，录像机，视
频外设，操作系统升级等。
*线设备（数字减影血管机及移动*型臂*光机）不包含：**”以上显示器，********（巡航导轨）。
由于计算机病毒、木马病毒、蟠虫病毒等各种用来损毁、不利影响、拦截或非法访问计算机系统、软硬件、数据、信息或通
讯设备的计算机程序代码或编程所导致的维保服务。
上海麦奥医疗客户服务合同
补充条款
*）维修合同类型：_白金服务合同
*）公司对客户所保设备开机率作如下保证
*）是否保证开机率：是（），否（）
*）如保证开机率，在此合同约定的时间内，公司对客户所保设备开机率承诺保证达到**%（以***个日历日为基准），即正常
开机达到***个日历日，停机不超过**个日历日。
若客户所保设备未达到以上开机率保证，公司将给予客户*倍补偿，即停机每超出*个工作日，维修服务合同期限自动延长*个
工作日。
*）其他约定：
*.贵院/公司不能在本合同期内提前终止本合同或其任何部分，否则应向本公司支付本合同总金额的**%作为补偿。
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功能介绍
换一批
放大
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