附件*
****项目
采购需求
项目名称：****回族自治区第*人民医院保洁
服务项目
采购单位：****回族自治区第*人民医院
编制单位：****回族自治区第*人民医院
编制时间：****年*月
编制说明
*、采购单位可以自行组织编制采购需求，也可以委托采购代理机构或者其他第*方机构编制。
*、编制的采购需求应当符合《财政部关于印发****需求管理办法的通知》（财库〔****〕**号）要求及****的相关规定。
*、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。
*、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。
*、需求调查情况
（*）是否开展需求调查
是
（*）需求调查方式
论证方式
（*）需求调查对象
医院****采购项目：*.****明宇物业服务有限公司*.银川中房物业集团股份有限公司*.深圳明喆****公司*.****民生物业服务有限公司*.****皓瑞佳源物业服务有限公司*.****小蜜蜂物业服务发展有限公司*.*****邦物业服务有限公司。
（*）需求调查结果
*.相关产业发展情况
医院的物业服务不同于其他物业类型的管理，它具有更强的服务文化内涵，其社会效益*分显著。物业服务企业在做好医院后勤服务工作的同时，与医院各职能部门的配合和协调尤为重要。如与保卫处的安全资源共享，与总务科的现场维修管理服务工作协调，与各科室的现场管理等等，物业服务的显著特点是与各职能部门的有效配合，参与医院的精神文明建设，协助形成良好的服务和经营风气，在体现专业化、市场化、社会化的同时要具有特色，在施行标准化、高品质服务的同时，更应突出服务概念，强化服务功能，落实服务措施。
*.市场供给情况
目前所有医院的****主要是第*方公司提供****。提供****的公司很多，根据我们调研后了解给医院提供****的公司有：****明宇物业服务有限公司、银川中房物业集团股份有限公司，深圳明喆****公司、****民生物业服务有限公司、****皓瑞佳源物业服务有限公司、****小蜜蜂物业服务发展有限公司、*****邦物业服务有限公司等。
*.同类采购项目历史成交信息
****市第*人民医院****：合同价为***.********/年；****市中医医院****：合同价为******/年；****回族自治区第*人民医院****：合同价为**.********/年；银川市第*人民医院*******.*******/年；自治区第*人民医院卫生****合同价为***.********/年；银川市第*人民医院保洁物业服务合同价为***.********/年。
*.可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况
无
*.其他相关情况
无
*、需求清单
（*）项目概况
****回族自治区第*人民医院****项目
（*）采购项目预（概）算
总预算：*******/年，延续性服务*年，*******/*年
（*）采购标的汇总表
| 包号 |
序号 |
标的名称 |
品目分类编码 |
计量单位 |
数量 |
是否进口 |
| * |
* |
****回族自治区第*人民医院****项目 |
*************服务 |
年 |
延续性服务*年 |
否 |
（*）技术商务要求
（*）技术要求
*.本项目采购****范围：
*.*.医院所辖院区内外的公共环境卫生：门急诊楼、*区住院楼、*区住院楼、康复科、感染性疾病科、医技楼、医技扩建楼、行政楼（院内）、临床教学中心、临床教学基地、中西医结合医院的地面、楼顶、车道、通道、走廊、大厅、台阶、门窗、柱面、墙壁、玻璃、电梯外、消防通道、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、各种风扇、处置室、抢救室、医护办公室、主任办公室、医生值班室、护士更衣室、处置室、医废暂存间、公共厕所、楼顶、消防栓、梯间、楼梯扶手、挂画、垃圾桶、钢支架、绿化带等保洁工作；
*.*.保洁人员下班后，安排专职人员到各个区域进行卫生巡检、清洁；
*.*.各楼及附属用房的外墙及玻璃清洗（*年*次）；
*.*.有突发事件时，保洁公司及时到现场处理；
*.*.在医院突发公共卫生事件期间，协助医院各科室做好规范消杀工作。
*.各岗位人员配备
*.*.门诊楼
| 岗位 |
人数 |
保洁范围 |
| *层急诊科、妇产科门诊 |
*人 |
诊室内、公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，输液室、走廊、步梯。 |
| *层普外、骨科、门诊手术、内科专家、儿科专家等 |
*人 |
诊室内、公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，输液室、走廊、步梯。 |
| *层*官科、中医科等 |
*人 |
诊室内、公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，输液室、走廊、步梯。 |
| 门诊至医技楼*-*层连廊楼梯、体检科外走廊 |
*人 |
公共区域及附属物的擦拭，地面，病房，公共卫生间、步梯、走廊。 |
| 合计 |
*人 |
*.*、*区住院楼
| 岗位 |
人数 |
保洁范围 |
| *楼大厅及放射科 |
*人 |
公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，门厅玻璃 |
| 供应室 |
*人 |
除无菌物品间外擦拭，地面，病房，公共卫生间、步梯、走廊 |
| *楼手术室 |
*人 |
手术室内所有区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼心内科及*** |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| 合计 |
**人 |
*.*.*区大楼
| 岗位 |
人数 |
保洁范围 |
| *楼血透室 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼泌尿科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼消化科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼儿科、儿科输液室、*区连接楼*层走廊 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼新生儿科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼产科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼产房、公共卫生科、*区连接楼*层走廊 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼妇科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼呼吸科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼肿瘤科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼老年病科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| *楼*** |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| 合计 |
**人 |
*.*.*区连接楼、*区连接楼
| 岗位 |
人数 |
保洁范围 |
| *区连接楼*层、*层、*层、住院彩超室 |
*人 |
诊室、工作区域、公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，门厅玻璃 |
| *区连接楼*、*层中医科、病理科 |
* 人 |
病房、诊室、工作区域、公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，门厅玻璃 |
| 合计 |
*人 |
*.*.医技楼、医技扩建楼
| 岗位 |
人数 |
保洁范围 |
| *楼、*区连接楼*楼走廊 |
*人 |
诊室、工作区域、公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，门厅玻璃 |
| *楼、*区连接楼*楼走廊、碎石室 |
*人 |
诊室、工作区域、公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，门厅玻璃 |
| *楼 |
* 人 |
诊室、工作区域、公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，门厅玻璃 |
| 合计 |
*人 |
*.*.康复科、传染科
| 岗位 |
人数 |
保洁范围 |
| 康复科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| 感染性疾病科 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| 发热门诊、肠道门诊 |
*人 |
病房、公共区域、医护办公室、值班室及附属物的擦拭，地面，公共卫生间 |
| 合计 |
*人 |
*.*.行政楼及其他
| 岗位 |
人数 |
保洁范围 |
| 行政楼（院内） |
*人 |
公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，门厅玻璃 |
| 临床教学基地、行政楼 |
*人 |
公共区域及附属物的擦拭，地面，公共卫生间，门厅玻璃、临床教学基地大院清扫 |
| 巡视 |
*人 |
公共区域的卫生清扫、擦拭，垃圾箱垃圾处理，厕所冲洗，地面血渍、污物的清理（要求**小时随叫随到） |
| 洗地（含学术报告厅打扫） |
*人 |
洗地（公共区域每周*—*次，住院病区走廊每周*次） |
| 大院 |
*人 |
绿化带内垃圾清理 |
| 机动人员 |
*人 |
针对各科室日常卫生打扫不到位，帮助清理卫生死角 |
| 项目经理 |
* 人 |
负责日常保洁工作的管理及与甲方人员的工作沟通 |
| 合计 |
**人 |
*.*.中西医结合医院
| 岗位 |
人数 |
保洁范围 |
| 保洁 |
*人 |
公共区域及附属物、病房的擦拭，地面，公共卫生间、楼道的保洁 |
| 合计 |
*人 |
人员配置共计**人。
*.服务要求
*.*.综合服务要求
本项目要求配置专职管理人员负责现场保洁管理及服务对接工作。投标单位须深入了解本院的特殊物业服务性质，有专业的医疗卫生机构****经验和完善的管理制度，投标方案须针对本项目的特殊性医院的保洁管理进行专业阐述，符合本项目采购需求。
*.*.质量标准
*.门急诊楼、*区住院楼、*区住院楼、康复科、感染性疾病科、医技楼、医技扩建楼、行政楼（院内）、临床教学中心、临床教学基地、中西医结合医院的地面、楼顶、车道、通道、走廊、大厅、台阶、门窗、柱面、墙壁、玻璃、电梯外、消防通道、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、各种风扇、处置室、抢救室、医护办公室、主任办公室、医生值班室、护士更衣室、处置室、医废暂存间、公共厕所、楼顶、消防栓、梯间、楼梯扶手、挂画、垃圾桶、钢支架、绿化带等保洁工作；
*.物表清洁消毒每天*次，随时保持；
*.*.保洁要求
*.*.*大厅、走廊保洁标准：
（*）地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾；
（*）墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的张贴；
（*）天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；
（*）按键面板：无积尘、无陈旧印迹；
（*）照明灯具：无厚积尘土；
（*）各房间门、通道门：无陈旧污迹、光亮、手摸无明显的尘迹；
（*）客梯厅顶部：无积尘土；
（*）不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹；
（*）装饰物：盆、座表面干净无积尘，装饰物（如塑料花、油画）等表面无积尘；
（**）玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮；
（**）门口地面：无沙泥、无污渍；
（**）宣传栏、展示柜及其他设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍垃圾桶；
（**）垃圾桶：无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒；
（**）标识：保持干净，无不当张贴物。
*.病房公共卫生间保洁标准：
（*）卫生间无异味；
（*）地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无尿迹、污迹；
（*）洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物；
（*）水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒；
（*）洗手池台面：无水迹、无积尘、无污物、按规范消毒；
（*）镜面、玻璃：无水点、无水迹、尘土、污迹；
（*）便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净、按规范消毒；
（*）手纸架：无手印、光亮、洁净；
（*）纸篓：污物量不超过*/*，内外表干净；
（**）墙面：无积尘、污迹；
（**）顶板：无积尘、污迹、无蛛网；
（**）隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无积尘；
（**）污水池：无砂泥、无污渍。
*.楼梯保洁标准：
（*）地面：无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；
（*）墙面：无污迹；
（*）天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；
（*）电梯门：无积尘、污迹；
（*）消防设备等：表面无积尘；
（*）楼梯：扶手无积尘、立面无积渍；
（*）窗户：玻璃明亮、无积灰；
（*）标识：保持干净，无不当张贴物。
*.病房保洁标准：
（*）地面：洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒；
（*）墙面：无手印、污迹；
（*）天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；
（*）窗户：玻璃明亮、无积灰；
（*）灯具：无厚积尘土。
（*）床、床柜、床架及其他家具、设备设施：无积尘、无积灰、床轮无缠绕物；
（*）地毯：无积尘、无毛发。
（*）标识：保持干净，无不当张贴物。
*.处置室、抢救室、医护办公室、主任办公室、医生值班室保洁标准：
（*）地面：洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒；
（*）墙面：无手印、污迹；
（*）天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；
（*）窗户：玻璃明亮、无积灰；
（*）灯具：无厚积尘土。
（*）床及其他家具、设备设施：无积尘、无积灰、床轮无缠绕物；
（*）标识：保持干净，无不当张贴物。
*.污物间保洁标准：
（*）地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无积渍，按规范消毒；
（*）设备、设施：无积尘、无陈旧污渍；
（*）室内物品摆放整齐，清理完污物后消毒室内及盛装垃圾的容器。
*.医院绿化带保洁标准：
（*）绿化带内无垃圾杂物。
*.清洁工具标准：
（*）清洁工具：干净整齐、无积渍，分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头；病房用的抹布为*床*巾；污区用具用后及时消毒。
（*）垃圾车：有标识、干净整齐、无积渍、按规范消毒。
*.垃圾场保洁标准：
无垃圾外泻、无臭味、无血迹、无积渍、按规范消毒。
**.卫生间的清洁保洁标准：
天花板、墙角、灯具目测无灰尘，蜘蛛网，目视墙壁干净，蹲便器，小便器等卫生洁具洁净无黄渍；室内无异味、臭味，地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
保洁要求：清洁工作完毕，应环视整个卫生间*遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做，小便池及时放入卫生球。*旦发现卫生洁具或排水管堵塞，卫生洁具损坏、管道、阀门、水龙头漏水应及时通知相关部门修理或更换。定期做到除污去垢工作，以保证卫生间的良好的卫生状况。
**.医院突发公共卫生事件服务标准：
（*）出现突发公共卫生事件时，物业保洁公司应提高公共区域、卫生间、浴室、垃圾房、通道（地面、附属用品）等位置的清洁、消毒频次。在公共区域使用**消毒液（擦拭物品）、过氧乙酸（空气消毒）、空气清菌片（空气消毒）、紫外线灯等消毒用药；
（*）垃圾房、桶，每日对垃圾桶擦拭消毒，垃圾房喷雾消毒；
（*）出入口及院内停车位，每日喷雾消毒。
**.突发事件服务标准：
（*）快速反应原则：*分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理；
（*）统*指挥原则：所有人员必须服从调配和指挥；
**.人员培训：
针对人员建立长效的培训机制，培训要正规化、常态化、内容要丰富、全面。
**.人员要求：
（*）呼吸与危重症医学科、重症监护室、手术室、儿科、血透室、心内科、供应室保洁人员不超过**岁；
（*）保洁人员年龄原则上不超过**岁。
*、物业****项目期限
****采购期限为*年。年度考核合格后，合同*年*签。
*、物业****项目预算
本项目招标采购预算为***元/年。包括员工工资、劳保及各项保障要求、保洁所需材料费、外墙清洗、玻璃擦拭费、垃圾场及垃圾清运费用、法定税金、企业合理管理利润等。服务期内服务范围、服务内容有增减的，按照增减人数的单价据实进行核算。服务期间遇到国家宏观政策调整，如社保、最低工资标准、税率等；甲方可根据政策要求进行费用增减，幅度不超过总服务报价的**%。
| ****第*人民医院****年保洁质量考核标准 |
| 项目 |
科室： 打分日期： |
| 项目 |
质量标准 |
分值 |
得分 |
| 仪容仪表*分 |
*.穿着整洁，着工作服，戴*次性口罩、保洁用橡胶手套、佩戴工作证，按照医院规定佩戴筒帽。 |
* |
|
| 仪容仪表*分 |
*.不留长发、长胡须、染怪异发型。 |
* |
|
| 仪容仪表*分 |
*.工作期间精神饱满，公共场所行为规范、言行举止文明。 |
* |
|
| 工作纪律**分 |
*.疫情期间配合医务人员做好个人健康监测。 |
* |
|
| 工作纪律**分 |
*.严格执行手卫生，严禁戴手套代替手卫生，脱手套前后必须洗手或手消毒。 |
* |
|
| 工作纪律**分 |
*.遵守劳动纪律，按时上下班，严禁脱岗、串岗、旷工。 |
** |
|
| 工作纪律**分 |
*.工作时间内告知护士或护士长临时去向，特殊情况及时向护士长及保洁主管汇报、请示。 |
* |
|
| 工作纪律**分 |
*.上班时间（包括上班前）严禁喝酒、吸烟、吃东西、聊天、打闹、会客、干私活等做与工作无关的事情。 |
* |
|
| 工作纪律**分 |
*.不得损坏、私拿公物、偷拿他人财物及医疗废品。 |
** |
|
| 工作纪律**分 |
*.上班期间不得打架、吵嘴、无理取闹、聚众闹事。 |
* |
|
| 工作纪律**分 |
*.严禁与患者发生争吵，不得辱骂、伤害患者。（扣款后开除） |
** |
|
| 工作标准**分 |
*.熟悉工作区域及工作流程。 |
* |
|
| 工作标准**分 |
*.熟练掌握用于清洁、擦拭、洒扫液体的浓度、配置和使用方法。 |
* |
|
| 工作标准**分 |
*.保洁区域内无异味、烟缸、烟头、纸屑、积尘、蜘蛛网、水迹、胶迹等污迹，无卫生死角及管道堵塞。 |
* |
|
| 工作标准**分 |
*.负责区域每日常规清洁至少*次，其他情况按需清洁。 |
* |
|
| 工作标准**分 |
*.各区域按标准及院感要求进行消毒，按照要求做好记录。 |
* |
|
| 工作标准**分 |
*.办公垃圾、生活垃圾做到日产日清，不堆积。 |
* |
|
| 工作标准**分 |
*.垃圾桶或保洁容器内、外清洁。 |
* |
|
| 工作标准**分 |
*.扫把、抹布、拖把应有明显标记，定点放置、分色、分区使用。 |
* |
|
| 病区标准**分 |
*.病区走廊、墙面、天花板等公共区域每月清洁*—*次。 |
* |
|
| 病区标准**分 |
*.*床*巾、床头柜、储物柜、设备带、呼叫器、椅子等“*柜*巾”。 |
* |
|
| 病区标准**分 |
*.所有抹布、拖把使用后应清洗干净后再规范消毒。 |
* |
|
| 病区标准**分 |
*.患者出院后，对其所用相应配套设施进行终末消毒。 |
* |
|
| 病区标准**分 |
*.普通病区病房地面日常打扫采用湿式清扫，并用浓度达标的消毒水拖拭。 |
* |
|
| 病区标准**分 |
*.有污染物污染的地面、墙面及病房各类用品表面，按规定及时清洗、擦拭、消毒，污染物按要求进行处理。 |
* |
|
| 病区标准**分 |
*.对于多重耐药菌患者及传染性疾病患者的病房，应使用专用的抹布、拖把清洁，保洁用具使用后与其他区域洁具分开清洗、消毒，晾干备用 ，患者出院或解除隔离后应进行严格的终末消毒。 |
* |
|
| 其他**分 |
*.对保洁员的满意度评价：满意 **，基本满意 *，不太满意 *，很不满意 *。 |
** |
|
| 其他**分 |
*.被患者、医护人员点名表扬。 |
加**分 |
|
| 其他**分 |
*.针对屡查屡犯、后果严重或其他未尽事宜，由分管护士长汇报总务科后，依情节对保洁人员进行处罚或辞退。 |
减**分 |
|
| 合计 |
*** |
|
| ****第*人民医院 ****年*月**日修订 考核签名： |
|
|
|
|
|
|
|
|
（*）商务要求
*.项目名称：****回族自治区第*人民医院****项目
*.标的数量：*项
*.服务期：*年，合同每年*签，延续性服务*年
*.交货地点：****回族自治区第*人民医院
*.付款方式：合同签订后，保洁费用按月支付。（每月按财务管理制度履行支付手续，并按照月度考核得分计算结果支付月度费用。）
*.年承包费用（其费用含人工工资、材料费、外墙清洗、玻璃擦拭费、管理费用、垃圾场及垃圾清运费用、税金）根据月度考核情况按月支付费用考核分值不得低于**分。
*.对按照考核标准连续*个月以上和年内累计*个月，不能完成物业服务考核标准的情况，采购方有权解除物业服务合同。
****项目
采购实施计划
项目名称：****回族自治区第*人民医院
****项目
采购单位：****回族自治区第*人民医院
编制单位：****回族自治区第*人民医院
编制时间：****年*月
编制说明
*、采购单位可以自行组织编制采购实施计划，也可以委托采购代理机构或者其他第*方机构编制。
*、编制的采购实施计划应当符合《财政部关于印发****需求管理办法的通知》（财库〔****〕**号）要求及****的相关规定。
*、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。
*、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。
*、合同订立安排
（*）开展采购活动的时间安排
本项目已于****年*月发布采购意向公示；预计****年*月至*月开展采购活动计划申报并完成采购活动；发布公告的同时向中标单位发放中标通知书；发放中标通知书**日内签订****合同，并在签订采购合同*个工作日内上传公示采购合同。
（*）采购组织形式：集中采购
（*）委托代理安排：****回族自治区****中心
（*）采购项目预（概）算及最高限价
采购项目预算：*******/年，延续性服务*年，*******/*年
最高限价：*******/年，延续性服务*年，*******/*年
（*）采购包划分与合同分包
| 包号 |
序号 |
标的名称 |
品目分类编码 |
计量单位 |
数量 |
是否进口 |
分包要求 |
| * |
* |
****回族自治区第*人民医院****项目 |
*************服务 |
年 |
延续性服务*年 |
否 |
不允许分包 |
（*）采购方式
（*）采购方式
☑****
选择采购方式的理由：分散采购限额标准以上
（*）采购方式是否需要财政部门批准：
☑不需要
（*）供应商资格条件
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定：
*.落实****政策需满足的资格要求：（*）中小微企业参加********招投标活动，参照《财政部关于进*步加大****支持中小企业力度的通知》（财库〔****〕**号）和《****回族自治区财政厅发展和改革委员会工业和信息化厅住房和城乡建设厅交通运输厅水利厅公共资源交易管理局中国人民银行银川中心支行关于落实****促进中小企业发展有关措施的通知》（宁财（采）发〔****〕***号）文件执行，小型和微型企业的应提供《中小企业声明函》，对报价给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。（*）监狱企业视同为小型、微型企业，监狱企业应提供证明文件，对报价给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审；残疾人企业应提供声明函，对报价给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。（*）参照《****回族自治区财政厅关于建立节能产品、环境标志产品****执行机制的通知》宁财（采）发〔****〕***号文件执行。（*）执行《自治区财政厅关于强化信用评价结果应用规范****项目保证金管理有关事项的通知》（宁财（采）发〔****〕***号）。
*.本项目资格要求：（*）提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；（*）法定代表人签署的专项授权委托书及授权代理人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证明）；（*）供应商须提供资格承诺函（包含良好的商业信誉和健全的财务会计制度、依法缴纳税收和社会保障资金、参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录）或提供相应证明材料；（*）被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国****网”网站列入****严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的****活动。【以开标当日代理机构现场查询结果为准】；（*）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。
（*）竞争范围
☑公开方式
（*）评审规则
☑综合评分法，选择该评审规则的理由：是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。评审因素包括货物服务的质量相关，包括投标报价、技术或者服务水平、履约能力、售后服务等。
| 序号 |
评审项目 |
标准分 |
评分标准 |
| * |
投标报价 |
**分 |
满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他投标人的价格分按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×**。 |
| * |
企业实力 |
*分 |
*.投标企业具有《劳务派遣经营许可证》，《人力资源服务许可证》每有*项得*分，满分*分。*.投标人通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康与安全管理体系认证，每个得*分，满分*分；注：上述证明文件在投标文件中需提供复印件或扫描件并加盖公章，且证件须在有效期内，认证证书须提供全国认证认可信息公共服务平台查询截图，否则不得分。 |
| * |
业绩 |
*分 |
投标单位提供自****年*月*日至今已完成或正在履行的非住宅类型****服务业绩，有*项得*分，共计*分。注：须在投标文件中提供合同或中标（成交）通知书复印件或扫描件并加盖单位公章，否则不得分。 |
| * |
人员配置管理及培训 |
**分 |
提供团队人员配置表内容包括岗位职责、人数、配置要求等。*.服务人员稳定、充足，配置符合采购人要求，岗位设置科学合理、职责清晰。服务人员任职要求、服务礼仪、行为规范、培训方案和计划详尽、全面、具体，操作性强，完全满足采购需求的得**分。*.服务人员岗位设置比较合理，任职要求、服务礼仪、行为规范、培训方案计划比较全面，满足采购需求的得*分。*、服务人员岗位设置基本合理，任职要求、服务礼仪、行为规范、培训方案计划完整，基本满足采购需求的得*分。*.未提供服务方案的不得分。 |
| * |
服务方案 |
**分 |
针对本项提供整体的服务方案，包括管理思路、服务目标以及楼内保洁、外围保洁、垃圾清运、保洁工具设备等方面的具体方案，响应采购人关于本项服务的有关需求。*.服务管理思路清晰完整，服务方案全面具体、科学合理、切实可行，完全满足采购需求得**分。*.针对本项服务管理思路较清晰，服务方案完整合理，满足采购需求得*分。*.针对本项服务管理思路较清晰，服务方案基本完整，基本满足采购需求得*分。*.未提供材料不得分。 |
| * |
公共秩序维护方案 |
**分 |
秩序维护服务方案的内容包括但不限于管理内容、管理措施、工作流程、质量标准等。根据以上内容提供的秩序维护服务方案全面、合理、科学、可行，有工作流程及标准，根据内容完整情况，方案全面、完整得**分；方案基本满足****需求得*分；方案不完备得*分；未提供不得分 |
| * |
消毒服务方案 |
**分 |
供应商针对本项目提供的医院消毒服务管理方案（包括但不仅限于门诊楼、住院楼、办公区域、公共区域及特殊诊室等提供完善的消毒方案）全面科学合理，可行性强，针对性强、完全符合采购人实际情况的得**分；提供的医院消毒服务管理方案全面、有可操作性、有*定的针对性、基本符合采购人情况的得*分；提供的医院消毒服务管理方案及措施不完善，有缺项的得*分；未提供的不得分。 |
| * |
机构设置和管理制度 |
**分 |
*.针对本项目管理机构设置和运作模式科学合理，各部门、各岗位职责清晰，有健全完善的内外部管理制度和质量考核控制措施，管理制度和质量考核细则全面详细、具有很强的操作性，完全满足采购需求得**分。*.机构设置、运作模式、内外部管理制度及质量考核措施较全面合理、具有可操作性，满足采购需求得*分。*.有机构设置、运作模式、管理制度、质量考核措施，但不够全面，有缺项的，满足采购需求得*分。*.未提供材料不得分。 |
| * |
应急预案 |
*分 |
提供针对本项目的各项管理制度和应急处置预案全面、合理、科学、有工作流程、内容完整，且遇突发事件*分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理的得*分（提供承诺函加盖公章）；提供的方案基本满足采购需求且遇突发事件*分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理的得*分；管理制度及应急预案不完整、有缺失的得*分；未提供预案不得分。 |
| ** |
服务承诺和合理化建议 |
**分 |
针对本项目服务承诺和合理化建议实际情况，进行综合评定：内容详细、具体、可行，优于项目需求得**分；内容基本符合项目需求得*分；内容无明显针对性的得*分；不提供不得分。 |
*、合同管理安排
（*）合同类型
☑物业服务合同
选择合同类型的理由：本项目购买****，适用物业服务合同
（*）定价方式
☑固定总价，要求：*次性报价，不得超出最高限价
选择定价方式的理由：采购需求客观、明确
*.合同文本的主要条款
****回族自治区第*人民医院
保洁及物业服务合同
甲方（采购人）：
乙方（中标人）：
甲方（采购人）：
乙方（中标人）：
签订地点：签订日期：***年月日
****回族自治区第*人民医院****经****回族自治区****中心*年*月*日****采购，乙方在此招标项目中标，服务期限*年，合同*年*签。现甲乙双方在自愿、平等、协商*致的基础上，现就****回族自治区第*人民医院****年****事宜，订立本合同。
第*章基本情况
****回族自治区第*人民医院是集医疗、科研、教学、预防、康复和矿山救护为*体的*级乙等综合医院。总占地面积*****平方米，总建筑面积约*****平方米。
主要建筑分*部分：外科住院楼、内科住院楼、门诊楼、康复科和感染科区域、办公楼、新建医技楼，中西医结合医院。
室内保洁：门诊楼、医技楼、*、*区住院楼、连接楼、办公楼、平房病区、新建医技楼、地下室公共区域等保洁区域；
室外保洁：室外所有硬化路面、道路、停车场、绿化带、屋面、门斗、建筑外墙、玻璃幕墙等保洁区域及生活垃圾转运项目；
中西医结合医院，****区人民路***号，总占地面积****平方米，总建筑面积约****.*平方米，室内外保洁、生活垃圾转运及门卫管理。
第*章服务内容与质量
第*条在保洁管理区域内，乙方提供的管理服务包括以下内容：
*、门诊楼日常卫生保洁
*、医技楼日常卫生保洁
*、连接楼日常卫生保洁
*、住院楼日常卫生保洁
*、中医康复科日常卫生保洁
*、感染科日常卫生保洁
*、行政楼日常卫生保洁
*、新建医技楼日常卫生保洁
*、院内日常卫生保洁
**、中西医结合医院室内外日常卫生保洁
第*条在保洁管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容：
*、各楼及附属用房的外墙及玻璃清洗（*年*次）。
*、院方如有上级部门和重要嘉宾参观或检查，可根据需要提前通知保洁公司，保洁公司根据院方要求积极进行突击性服务。
*、如遇疫情、突发公共卫生事件等特殊情况，保洁公司要组织突击小组配合院方做好特殊保洁工作，协助医院各科室做好规范消杀工作。
第*条乙方提供的保洁管理服务应达到约定的质量标准。
（*）保洁质量标准
*、大厅、走廊保洁标准：
（*）地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹、无垃圾、及时清理不当的张贴；
（*）墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的张贴；
（*）天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；
（*）按键面板：无积尘、无陈旧印迹；
（*）照明灯具：无厚积尘土；
（*）各房间门、通道门：无陈旧污迹、光亮、手摸无明显的尘迹；
（*）客梯厅顶部：无积尘土；
（*）不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹；
（*）装饰物：盆、座表面干净无积尘，装饰物（如塑料花、油画）等表面无积尘；
（**）玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮；
（**）门口地面：无沙泥、无污渍；
（**）宣传栏、展示柜及其他设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍垃圾桶；
（**）垃圾桶：无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒；
（**）标识：保持干净，无不当张贴物。
*、病房公共卫生间保洁标准：
（*）卫生间无异味；
（*）地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无尿迹、污迹；
（*）洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物；
（*）水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒；
（*）洗手池台面：无水迹、无积尘、无污物、按规范消毒；
（*）镜面、玻璃：无水点、无水迹、尘土、污迹；
（*）便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净、按规范消毒；
（*）手纸架：无手印、光亮、洁净；
（*）纸篓：污物量不超过*/*，内外表干净；
（**）墙面：无积尘、污迹；
（**）顶板：无积尘、污迹、无蛛网；
（**）隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无积尘；
（**）污水池：无砂泥、无污渍。
*、楼梯保洁标准：
（*）地面：无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；
（*）墙面：无污迹；
（*）天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；
（*）电梯门：无积尘、污迹；
（*）消防设备等：表面无积尘；
（*）楼梯：扶手无积尘、立面无积渍；
（*）窗户：玻璃明亮、无积灰；
（*）标识：保持干净，无不当张贴物。
*、病房保洁标准：
（*）地面：洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒；
（*）墙面：无手印、污迹；
（*）天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；
（*）窗户：玻璃明亮、无积灰；
（*）灯具：无厚积尘土。
（*）床、床柜、床架及其他家具、设备设施：无积尘、无积灰、床轮无缠绕物；
（*）地毯：无积尘、无毛发、无污迹。
（*）标识：保持干净，无不当张贴物。
*、处置室、抢救室、医护办公室、主任办公室、医生值班室保洁标准：
（*）地面：洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒；
（*）墙面：无手印、污迹；
（*）天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；
（*）窗户：玻璃明亮、无积灰；
（*）灯具：无厚积尘土。
（*）床及其他家具、设备设施：无积尘、无积灰、床轮无缠绕物；
（*）标识：保持干净，无不当张贴物。
*、污物间保洁标准：
（*）地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无积渍，按规范消毒；
（*）设备、设施：无积尘、无陈旧污渍；
（*）室内物品摆放整齐，清理完污物后按规范要求对室内及盛装垃圾的容器进行清洁、消毒。
*、医院院落、道路、绿化带保洁标准：
（*）整洁、卫生、无杂物、无积渍；
（*）栏杆、灯柱、标识牌无积尘、及时清理乱贴的宣传品；
（*）绿化带内无垃圾杂物。
*、清洁工具标准：
（*）清洁工具：干净整齐、无积渍，分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头；病房用的抹布为*床*巾；污区用具用后及时消毒。
（*）垃圾车：有标识、干净整齐、无积渍、按规范消毒。
*、垃圾场保洁标准：
无垃圾外泻、无臭味、无血迹、无积渍、按规范消毒。
**、卫生间的清洁保洁标准：
天花板、墙角、灯具目测无灰尘，蜘蛛网，目视墙壁干净，蹲便器，小便器等卫生洁具洁净无黄渍；室内无异味、臭味，地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
保洁要求：清洁工作完毕，应环视整个卫生间*遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做，小便池及时放入卫生球。*旦发现卫生洁具或排水管堵塞，卫生洁具损害、管道、阀门、水龙头漏水应及时通知相关部门修理或更换。定期做到除污去垢工作，以保证卫生间的良好的卫生状况。
**、医院突发公共卫生事件服务标准：
（*）出现突发公共卫生事件时，物业保洁公司应提高公共区域、卫生间、浴室、垃圾房、通道（地面、附属用品）等位置的清洁、消毒频次。在公共区域使用**消毒液（擦拭物品）、过氧乙酸（空气消毒）、空气清菌片（空气消毒）、紫外线灯等消毒用药；
（*）电梯轿厢，每日擦拭消毒，同时喷雾消毒；
（*）垃圾房、桶，每日对垃圾桶擦拭消毒，垃圾房喷雾消毒；
（*）出入口及院内停车位，每日喷雾消毒。
**、突发事件服务标准：
（*）快速反应原则：*分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理；
（*）统*指挥原则：所有人员必须服从调配和指挥；
（*）现场所有工作人员必须无条件服从现场指挥的全权指挥。
（*）消毒隔离工作标准
（*）厕所、门把、床头橱（*桌*巾）凳子、病床、盥洗池等、每天消毒*次。
（*）清扫工作必须在上班前半小时结束。
（*）生活垃圾与医疗垃圾分开。标志明显，封好袋口运送到垃圾处理站，并按指定位置堆放统*处理。
（*）病区地面每天用清水拖*次。保持干燥，有污染的地方须随时消毒、清洗。
（*）各个区域的拖把分开使用，并有明确标志，擦布按擦的桌子、柜具不同分开使用。
（*）有特殊污染的地点，随时消毒、清洗。
（*）垃圾站工作标准
（*）每天清理、运出生活垃圾，做到日产日清。
（*）袋装生活垃圾和医疗垃圾分类堆放。
（*）保持场地清洁、无异味、无蚊蝇滋生。定期喷洒灭蝇、蚊药，投放灭鼠灭蟑螂药，每天清洗垃圾运输车。
（*）服务标准
（*）服务时间（采用**时制）：急诊科、手术室、妇产科、新生儿科和监护病区需每日**小时专人保洁，其他区域专人需每日*时至**时保洁，**时后配置流动保洁人员。
（*）保洁员统*着装（冬夏装）、佩证上岗，仪表整洁、言谈举止符合医院规定。保洁所需的消耗材料（含洗手间卫生纸）及设备等由承包单位承担。
（*）上班不能迟到或早退，保证工作正常进行。
（*）经得起上级创建国家卫生城市的各项卫生检查，明确责任，落实管理。
（*）人员培训：针对人员建立长效的培训机制，培训要正规化、常态化、内容要丰富、全面，授课老师应具有人社厅颁发全区人力资源服务管理培训合格证书。
（*）服务标准内未尽事宜，以投标文件中的承诺为准。
第*章合同有效期
第*条本合同有效期自****年*月*日起至****年*月*日止。服务期限为*月。
第*章服务费用及支付方式合同签订后，保洁费用按月支付。（每月按财务管理制度履行支付手续，并按照月度考核得分计算结果支付月度费用。）
第*条本****收费合同总金额为每月人民币
第*条本****收费为年承包费用（其费用含人工工资、社保、材料费、外墙清洗、玻璃擦拭费、管理费用、垃圾场及垃圾清运费用、税金），人员社保费用按照实际缴纳凭证数支付。除本合同约定价款外，甲方不再另行支付任何费用。
第*条承包费支付方式：每月末支付本月费用，按财务管理制度履行支付手续，并按照月度考核得分计算结果支付月度费用，支付前乙方向甲方提供符合甲方财务要求的国家正规发票。
第*条对按照考核标准连续*个月以上或年内累计*个月，不能完成物业服务考核标准的情况，甲方有权解除物业服务合同。
第*条服务期内服务范围、服务内容有增减的，按照增减人数的单价据实进行核算。服务期间遇到国家宏观政策调整，如社保、最低工资标准、税率等；甲方可根据政策要求进行费用增减，幅度不超过总服务报价的**%。
第*章物业设施的使用与维护
乙方应配合甲方制定本保洁区域内设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方和使用人应给予必要配合。
第*章违约责任
第*条乙方的管理服务达不到本合同第*章约定的服务内容和质量标准，每次按合同总金额的*.*%的标准向甲方支付违约金。
第*条甲方无正当理由拒付、滞付保洁费的，每延付*日，按合同总金额的*.*%向乙方支付违约金。
第*条以下情况乙方不承担责任：
*、因不可抗力导致保洁管理服务中断的；
*、乙方已履行本合同约定义务，但因服务本身固有瑕疵造成损失的；
*、因维修养护设施设备需要且事先已告知甲方和使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
*、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；
第*章其他事项
第*条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第*条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。
第*条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第*条本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同正本*式*份，甲方执*份、乙方执*份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
委托代理人：委托代理人：
日期：日期：
（*）履约验收方案
（*）履约验收主体
采购人：****回族自治区第*人民医院
□采购代理机构：
□本项目的其他供应商：
□第*方专业机构：
□专家：
□服务对象：
□其他：
（*）履约验收时间
在服务期内即时验收
（*）履约验收方式
根据合同及投标文件服务要求验收
（*）履约验收程序
合同约定
（*）履约验收内容
验收小组按照招标文件、投标文件、各项承诺、合同要件等内容进行项目验收。
（*）履约验收标准
满足或优于招标文件、投标文件、合同要求的服务标准。
（*）履约验收其他事项：无
（*）风险管控措施
（*）国家政策变化应对措施：及时更正招标文件
（*）实施环境变化应对措施：及时调整采购方案
（*）重大技术变化应对措施：及时调整采购方案
（*）预算项目调整应对措施：及时中止采购项目
（*）因质疑投诉影响采购进度应对措施：做好质疑预警方案
（*）采购失败应对措施：组织专家重新论证采购方式，采购方案
（*）不按规定签订或者履行合同应对措施：电话跟踪中标成交供应商合同的签订履行进度
（*）出现损害国家利益和社会公共利益的情形应对措施：及时中止项目，向本级财政部门进行报告
功能介绍
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