合同登记编号：
技术服务合同
项目名称：****年西*旗“接诉即办”综合业务平台外包项目
委托人：
（甲方）****市****区人民政府西*旗街道办事处
受托人：
（乙方）****政信****智能科技有限公司
签订地点：****市****区西*旗街道办事处
签订日期：***年*月日
有效期限：****年月日至****年*月**日
合同正文
合同双方
甲方：****市****区人民政府西*旗街道办事处
法定地址：****市****区建材城中路*号甲*号楼
联系人：
电话：
乙方：****政信****智能科技有限公司
地址：****市****区中关村南大街*号*
区***号****科技大厦*层
联系人：续玥
电话：***********
*、定义
除非本合同另有特别约定，本合同所使用的术语、定义的含义如
下：
*.*本合同：是指双方所签署的合同正文、所有附件、所有补
充文件，以及双方在合同履行中所签署、确认的其他与双方权利义
务相关的所有书面材料等。
*.*工作说明书：是指约定本合同工作范围、质量标准等特定
内容的文件，即合同附件。
*.*服务：是指乙方按照附件所列明的需求所完成的项目工作。
*
*.*服务成果：是指乙方按照合同约定所完成的项目工作成果，
包括项目文档以及乙方为履行本合同所搜集、使用、编制、创作的所有
其他文档。
*.*交付：是指乙方将合同约定的服务成果提交给甲方使用。
*.*本合同中不可抗力指地震、台风、火灾、水灾、战争，以
及其他双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
*.*其他定义：无
*、合同标的
*.*甲方同意委托，乙方同意受托进行****年西*旗“接诉即
办”综合业务平台外包项目服务工作。
*.*本合同约定的主要工作内容为：乙方提供满足甲方需要的
工作人员主场服务，主要服务内容包含西*旗街道工单流转服务、
*率评定服务、数据分析工作、考核申诉工作、重点诉求人咨询服务
以及城市管理考核服务等。
*.*.*接诉即办工单流转服务，包含：全量完成群众诉求****小
时的核实响应服务、工单的签收及退回服务、派单服务以及结案审
核工作；
*.*.*接诉即办*率评定服务,包含：按照市区工作要求完成群
众诉求的电话回访服务，形成客观有效*率评价并根据诉求回访此
测算各业务科室成绩排名、*率情况；
*
*.*.*接诉即办数据分析工作，按照市、区*级“接诉即办”要
求，强化数据分析及绩效考评工作职责，定期对各类数据按分中心
要求进行分类、汇总、统计；
*.*.*接诉即办申诉考核工作，按照受理信息及回访*率信息，
整理每日不合理诉求工单，整理街道相关考核申诉材料，内容包括
申诉材料审核、申诉信息撰写及日常具体工作情况等。
*.*.*在接诉即办工作中建立与诉求人见面机制，协助社区上
门疏导诉求人负面情感并形成台账，对重复诉求人进行定期回访沟通，
并设立心理疏导专线帮助诉求人看清客观事实和真正地做出评价。
*.*.*辅助西*旗街道主管业务科室，对****区城市管理综合
考核平台以及网格现场检查发现上报的案件进行审核、派发、结案等
工作
*、双方权利和义务
*.*甲方权利和义务
*.*.*甲方有权对本项目实施项目管理，对项目实施全过程
进行全程监督，甲方提出的本项目实施问题，乙方要及时进行纠正。
*.*.*甲方应按附件的项目计划时间提供乙方工作所需环境，
包括但不限于软硬件环境、工作场所。
*.*.*甲方应向乙方提供并允许乙方以完成本项目为目的而
使用合同双方商议确认的信息、数据、资料以及为服务工作所需要
的配置或人员协助；且应当向乙方提供双方同意的、明确的业务需
*
求内容。
*.*.*如乙方履行本合同过程中需与第*方配合，甲方在自身
职责范围内应负责协调乙方与第*方的工作。
*.*.*甲方应按本合同第*条的约定向乙方支付款项。
*.*乙方权利和义务
*.*.*乙方应按照本合同约定的工作范围和时间完成其服务。
*.*.*乙方保证其提供服务的人员拥有从事本项目工作的资
质及能力，保持人员的相对稳定，提供服务的人员更换应经过甲方
书面同意，并保证服务成果不侵犯任何第*方的知识产权。
*.*.*乙方保证其服务符合附件中约定的质量要求，若在服
务成果的使用过程中发现有因乙方原因导致的缺陷，将按照本合同
第*条约定承担责任。
*.*.*乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。
*.*.*乙方保证其提供服务人员严格遵守甲方的有关规章管
理制度和项目管理规范。由于乙方及乙方人员造成的*切损失，由
乙方承担全部赔偿责任，与甲方无关。
*.*.*乙方提供的工作人员与乙方独立建立劳动关系并签订
劳动合同，并由乙方向其支付工资、奖金、*险—金等；甲方有权监
督指导工作人员的工作，但该监督指导并不视为乙方提供的工作人
员与甲方之间具有任何劳动关系或劳务派遣关系。乙方与其提供的
工作人员之间产生劳动、劳务争议，由乙方自行解决，与甲方无关，
*
由此给甲方造成损失，乙方承担*切赔偿责任。
*、价款及支付
*.*合同总价款：
本合同总价款为：人民币：********元整
（￥*,***,***.**）。该价格为包含全部相关税费的最终价格，除该
费用外，甲方无需另行向乙方支付任何其他费用。
*.*付款方式：
*.*.*本合同采用按阶段结算方式
第*次付款：在****年*月**日前，甲方应向乙方支付
本合同总价款**%的款项，即：人民币********元整
(￥*,***,***,**)。
第*次付款：在****年**月**日前，甲方应支付人民币
******元整（￥***,***,**)。
第*次付款：在****年*月**日前，甲方应支付：人民
币_******元整（￥***,***.**。
*.*.*在甲方银行发生的汇款费用及其他银行费用应由甲
，方承担，乙方应承担在乙方银行发生的上述银行费用。
*.*.*乙方应当在甲方的付款前*个工作日内开具符合国
家规定的该款项发票并交付给甲方。因乙方未按时提供发票导致甲
方逾期付款的，甲方不承担责任。
*
*、交付
*.*乙方应按照附件*约定的期限、形式和数量完成服务成果的
交付，交付完成后，甲方应确认并签署交付清单。
*.*甲乙双方的任何*方均有义务对另*方提出的变更交付期限、
形式和数量的任何合同建议给予适当的考虑，如果各方协商
达成*致，应以书面形式对变更予以记录并按各方确认变更
的期限、形式和数量执行。如果约定履行在先的义务未能履
行，则约定履行在后的义务可以相应顺延。
*、知识产权及保密
*.*乙方依照本合同第*条向甲方交付的服务成果的知识产权归
甲方所有。
*.*在本合同签订前已经存在的或履行过程中产生的其他成果，
包括但不限于设计方案图纸、各种说明书、测试数据资料、
计算机软件、技术诀窃以及其他技术文档，知识产权归属原
权利人所有。
*.*甲乙任何*方应对在本合同签订或履行过程中所接触到的对
方的保密信息，包括但不限于前述知识产权信息、技术资料、
技术诀窃、业务经营信息、内部管理方法、内部规章制度以
及其他与企业经营相关的信息，负有保密义务。未经对方事
先书面同意，不得进行任何形式的使用或者透露给任何第*
方。
*
*.*无论本合同是否有效、终止或解除，本保密条款均有效。
*.*任何*方违反保密义务，泄漏方应向另*方赔偿损失。
*、支付考核条款
*.*甲乙双方任何*方不履行合同义务或者履行合同义务不符合
合同约定的，均视为违约。违约方应当承担继续履行、采取
补救措施或者赔偿损失等违约责任。
*.*甲乙双方在完成双方签署的书面确认事项后，任何*方单方
面提出变更要求，并经对方确认生效，导致项目进度延迟的，
不视为对方违约；但若因此而给对方造成损失的，由提出变
更*方赔偿对方直接经济损失。
*.*甲方未按约定时间履行付款义务的，每逾期*日，按应付款的
*分之*计算，违约金总额不得超过逾期所涉金额的*分之
*，由此导致项目进度延迟的，双方应重新协商项目进度安
排并予以书面确认。因财务封账或财政审计等原因造成无法
按时付款的，甲方不承担违约责任。
*.*因甲方的原因或与甲方具有协作关系的第*方的原因导致项
目进度延迟的，乙方不承担违约责任。
*.*如乙方交付的工作成果未能确认合格，甲方可要求乙方在限
定的时间内予以改进，并再次提交甲方确认。
*.*非因甲方原因造成甲方项目不能按约定时间交付或验收的，
每逾期*日，按合同总价的*分之*计算。违约金的支付是
*
对迟延交付的补救，但并不免除乙方继续履行合同的义务。
逾期超过**日，甲方有权解除合同，由此产生的*切后果由
乙方承担。因乙方逾期导致甲方损失的，*切损失应由乙方
承担。
*.*违约方的全部赔偿责任，包括但不限于因合同、侵权、违约或
者违反保证或其他引起的赔偿，累计不超过本合同总价款的
*%。
*.*任何*方违反第**.*条款，应按照被聘用或者涉及的员工在
原雇主的离职前年薪支付给对方违约金，以弥补原雇主因此
而产生的录用、培训、再招聘等损失。
*.*乙方应该保证服务过程与成果不侵犯任何第*方的知识产权，
由此产生的*切侵权责任均由乙方自行承担，与甲方无关。
乙方委派服务人员在工作期间所发生的人身伤亡或财产损失
等*切责任与义务均由乙方自行承担，与甲方无关。
*、法律适用及争议解决
*.*本合同适用中华人民共和国法律。
*.*在本合同履行过程中产生的任何争议，应本着友好合作的态
度协商解决；如协商不成，可以向****市****区人民法院起
诉。
*.*诉讼期间，除争议内容以外，双方均应继续履行合同约定的
其他内容。
**
*、责任限制
*.*在任何情况下，乙方无须就下列情形承担责任：
（*）因甲方原因导致乙方已交付的服务成果的丢失或损害；
（*）因政府行为，包括但不限于国家政策、法律、法规的限制，
导致合同部分或全部无法履行或履行迟延；
*.*在任何情况下，甲方无须就下列情形承担责任：
（*）第*方对乙方提出的索赔要求，但依本合同约定应由甲方
承担的除外；
（*）乙方的任何间接经济损失；
（*）乙方自行管理的设备、资料丢失或损害；
(*)其他：无。
*、不可抗力
**.*由于不可抗力致使合同无法履行的，受不可抗力影响*方应
立即将不能履行本合同的事实书面通知对方，并在不可抗力
发生之日起**日内提供有关相关政府部门或公证机关出
具的证明文件。
**.*本合同在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行，本
合同执行时间可根据中止的时间相应顺延，双方无须承担违
约责任。不可抗力事件消除后，双方应就合同的履行及后续
问题进行协商。如果不可抗力原因造成本合同中止履行超过
**个工作日，任何*方均有权解除合同。
**
**.**方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除延迟履约的违约
责任。
**、合同的续约、变更、转让和终止
**.*本合同签订的服务期限为****，****合同期届满后，在不改
变合同其它条款的情况下，可视服务情况与乙方续签合同，
续签次数不得超过*次，总服务期限不得超过*年（续签合
同金额必须在预算批复金额内，且续签合同金额较原合同金
额（即第*次签订的服务合同）增加部分不能超过原合同采
购金额的*分之*）。
**.*本合同*经生效，非经甲乙双方书面同意，任何*方以任意
方式对合同条款的增减及其他变更均无约束力。
**.*非经*方书面同意，另*方无权转让本合同及该合同约定的
全部或部分权利、义务。
**.*任何*方提前*个月以书面形式通知另*方，可以提前终止
合同。合同提前终止后，对于乙方已经投入并经甲方确认的
工作量，甲方应核算必要成本的金额向乙方进行支付，且乙
方应当提供相应的结算凭证供甲方核算金额使用，最终金额
以甲方书面确认的结果为准。因乙方单方面提前终止合同对
甲方造成的损失，乙方应承担赔偿责任。
**.*甲乙双方全部履行合同及相关附件约定的义务后，本合同自
然终止。本合同及相关附件任何条款之法律效力于尚未终止
**
前，均及于双方当事人和各自的承继人、受让人。
**.*任何*方如无力偿还债务或进入破产程序，另*方都有权解
除本合同，但必须以书面通知对方。
**、其他
**.*互惠条款：自合同生效至合同执行完毕后****止，双方互不
聘用对方员工或者以其它方式与之合作，本条款亦适用于双
方的关联公司。
**.*除双方在合同中约定的条款外，其他未尽事宜均以补充协议
形式另行约定，补充协议与本合同具有同等效力。
**.*如本合同所涉各项文件之条款发生冲突，则其优先顺序为：
（*）合同正文；
（*）合同附件；
（*）其他双方签字确认的书面文件；
**.*所有因本合同履行或与本合同有关的通知均应以书面形式
做出，以专人递交、传真、速递公司速递或其他双方认可的
通讯方式发往本合同第*条列明的地址或其他对方事先指
定的地址，所有通知实际到达前述地址的工作日视为收到通
知之日。如*方的上述地址发生变更，则应于变更发生之前
*个工作日书面通知对方该变更情况。
**.*本合同各条款的标题只是为了阅读和援引方便，当某个条款
具体内容与标题的含义不*致时，不影响该条款具体内容之
**
效力。
**.*任何*方未行使其于此合同项下的任何权利均不得构成或
被视为该方对这些权利或其他权利的放弃或丧失。
**.*如果此合同中的任何条款或约定被认为非法或不可执行，则
除这些条款和约定以外的其他条款的效力和可执行性不得
因此而受到影响。
**.*本合同书*式*份，甲方执*份，乙方执*份，招标代理公
司*份。自双方签字盖章之日起生效。
（以下无正文）
**
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法定代表人 |
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（签章） |
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授权代表 |
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（签章） |
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联系（经办人） |
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（签章） |
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| 甲方 |
名称（或姓名） |
****市****区人民政府西*旗街道办事处 |
****市****区人民政府西*旗街道办事处 |
****市****区人民政府西*旗街道办事处 |
签章） |
技术合同专用章或单位公章*年*月*日 |
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住所（通讯地址） |
****市****区建材城中路*号甲*号楼 |
邮政编码 |
邮政编码 |
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电话 |
传真 |
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开户银行 |
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账号 |
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法定代表人 |
（签章） |
（签章） |
（签章） |
（签章） |
（签章） |
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授权代表 |
（签章） |
（签章） |
（签章） |
（签章） |
（签章） |
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联系（经办人） |
（签章） |
（签章） |
（签章） |
（签章） |
（签章） |
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| 乙方 |
名称（或姓名） |
****政信****智能科技有限公司（签章） |
****政信****智能科技有限公司（签章） |
****政信****智能科技有限公司（签章） |
****政信****智能科技有限公司（签章） |
****政信****智能科技有限公司（签章） |
先技术合同专用章或单位公章年月日 |
|
住所（通讯地址） |
****市****区中关村南大街*号*区***楼***室 |
****市****区中关村南大街*号*区***楼***室 |
邮政编码 |
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电话 |
***-********传真 |
***-********传真 |
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开户银行 |
招商银行股份有限公司********科技金融支行 |
招商银行股份有限公司********科技金融支行 |
招商银行股份有限公司********科技金融支行 |
招商银行股份有限公司********科技金融支行 |
招商银行股份有限公司********科技金融支行 |
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账号 |
*************** |
*************** |
*************** |
*************** |
*************** |
|
**
西*旗街道建材城西路**号院甲*甲*号楼修缩项目
施工合同
发包人：****市****区人民政府西*旗街道办事处（盖单位章）
**
（盖单位章）
承包人：****首控建设工程有限责任公司
日期：***年*月日
附件*：合同协议书
合同协议书
编号：
发包人（全称）：****市****区人民政府西*旗街道办事处
法定代表人：张广*
法定注册地址：****市****区建材城中路*号甲*号程远商务楼
承包人（全称）：****首控建设工程有限责任公司
法定代表人：王志飞
法定注册地址：****市****区西*旗建材城东路**号*层
发包人为建设西*旗街道建材城西路**号院甲*甲*号楼修继项目（以下简称“本工程”），
已接受承包人提出的承担本工程的施工、竣工、交付并维修其任何缺陷的投标。依照《中华人民共
和国招标投标法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国建筑法》、及其他有关法律、
行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方共同达成并订立如下协议。
*、工程概况
工程名称：西*旗街道建材城西路**号院甲*甲*号楼修维项目
工程地点：西*旗街道建材城西路**号院甲*甲*号楼
工程内容：西*旗街道建材城西路**号院甲*甲*号楼修售项目，详见工程量清单及图纸范
围内的全部内容
群体工程应附“承包人承揽工程项目*览表”（附件*）
工程立项批准文号：
资金来源：财政拨款
*、工程承包范围
承包范围：西*旗街道建材城西路**号院甲*甲*号楼修维项目，详见工程量清单及图纸
详细承包范围见第*章“技术标准和要求”。
*、合同工期
计划开工日期：****年*月**日
计划竣工日期：****年*月**日
工期总日历天数**天，自监理人发出的开工通知中载明的开工日期起算。
*、质量标准
工程质量标准：合格
：
*、施工现场安全生产标准化管理目标等级要求
施工现场安全生产标准化管理目标等级：达标（合格）
*、合同形式
*
本合同采用固定单价合同形式。
*、签约合同价
金额（大写）：*******任****元**分人民币）
（小写）*******.**元
其中：安全文明施工费（含税）：*****.**元
建筑垃圾运输处置费（含税）：*****.**元
暂列金额（含税）：*元
专业工程暂估价（含税）：*元
*、承包人项目经理
姓名：乔洋：职称：中级工程师：
身份证号：******************；建造师执业资格证书号：******************
建造师注册证书号：京****************
建造师执业印章号：京****************（**）
安全生产考核合格证书号：京建安*（****）*******_
*、合同文件的组成
下列文件共同构成合同文件：
*、本协议书；
*、中标通知书；
*、投标函及投标函附录；
*、合同条款专用部分；
*、合同条款通用部分；
*、技术标准和要求；
*、图纸；
*、己标价工程量清单
*、其他合同文件。
上述文件互相补充和解释，如有不明确或不*致之处，以合同约定次序在先者为准。
*、本协议书中有关词语定义与合同条款中的定义相同。
**、承包人承诺按照合同约定进行施工、竣工、交付并承担质量缺陷保修责任。
**、发包人承诺按照合同约定的条件、期限和方式向承包人支付合同价款。
**、本协议书连同其他合同文件正本*式*份，合同双方各执*份：具有同等法律效力
**、合同未尽事宜，双方另行签订补充协议，但不得背离本协议第*条所约定的合同文件的
实质性内容。补充协议是合同文件的组成部分。
*
*
**
承包人：****首控建设工程有限班任公司（盖单位章
发包人：****市****区人民政府西旗
街道办车处*送单位章）*
法定代表人或其法定代表人或其
委托代理人签字委托代理人：字
日期：****年*月*日日期：***年*月*日
签约地点：****市****区西*旗街道
| ** |
* |
| 发包人：****市****区人民政府西旗 |
承包人：****首控建设工程有限班任公司（盖单位章 |
| *送单位章）街道办车处 |
* |
| 法定代表人或其 |
法定代表人或其 |
通用合同条款
*.*般约定
*.*词语定义
合同条款通用部分、合同条款专用部分中的下列词语应具有本款所赋予的含义。
*.*.*合同
*.*.*.*合同文件（或称合同）：指合同协议书、中标通知书、投标函及投标函附录、合同
条款专用部分、合同条款通用部分、技术标准和要求、图纸、已标价工程量清单，以及其他合同文
件。
*.*.*.*合同协议书：指第*.*款所指的合同协议书。
*.*.*.*中标通知书：指发包人通知承包人中标的函件。
*.*.*.*投标函：指构成合同文件组成部分的由承包人填写并签署的投标函。
*.*.*.*投标函附录：指附在投标函后构成合同文件的投标函附录。
*.*.*.*合同条款：指构成合同文件组成部分的合同条款通用部分和（或）合同条款专用部
分。
*.*.*.*技术标准和要求：指构成合同文件组成部分的名为技术标准和要求的文件，包括合
同双方当事人约定对其所作的修改或补充。
*.*.*.*图纸：指包含在合同中的工程图纸，以及由发包人按合同约定提供的任何补充和修
改的图纸，包括配套的说明。
*.*.*.*已标价工程量清单：指构成合同文件组成部分的由承包人按照规定的格式和要求填
写并标明价格的工程量清单。
*.*.*.**其他合同文件：指经合同双方当事人确认构成合同文件的其他文件。
*.*.*合同当事人和人员
*.*.*.*合同当事人：指发包人和（或）承包人。
*.*.*.*发包人：指合同协议书中约定，具有工程发包主体资格和承诺按照合同约定的条件、
期限和方式向承包人支付工程价款的当事人，以及取得该当事人资格的合法继承人。发包人名称见
合同条款专用部分。
*.*.*.*承包人：指合同协议书中约定，具有合同工程承包主体资格，并承诺按照合同约定
进行施工、竣工、交付并承担质量缺陷保修责任的当事人，以及取得该当事人资格的合法继承人。
承包人名称见合同条款专用部分。
*.*.*.*承包人项目经理：指承包人派驻施工场地的全权负责人。
*.*.*.*分包人：指从承包人处分包合同中某*部分工程，并与其签订分包合同的分包人。
*.*.*.*监理人：指发包人委托的对合同履行实施管理的法人或其他组织。监理人名称见合
同条款专用部分。
*.*.*.*总监理工程师（总监）：指由监理人委派常驻施工场地对合同履行实施管理的全权
负责人。
*.*.*.*发包人代表：指由发包人指定的派驻施工场地（现场）的全权代表。发包人代表相
关信息见合同条款专用部分。
*.*.*.*专业分包人：指根据合同条款第**.*.*项的约定，由发包人和承包人以招标方式
选择的分包人。
*.*.*.**专项供应商：指根据合同条款第**.*.*项的约定，由发包人和承包人以招标方式
选择的供应商。
*.*.*.**独立承包人：指与发包人直接订立工程承包合同，负责实施与工程有关的其他工
作的当事人。
*.*.*工程和设备
*.*.*.*工程：指永久工程和（或）临时工程。
*.*.*.*永久工程：指按照合同约定所需建造、完成并移交给发包人的工程，包括工程设备。
永久工程的约定见合同条款专用部分。
*.*.*.*临时工程：指为完成合同约定的永久工程所修建的各类临时性工程，不包括施工设
备。临时工程的约定见合同条款专用部分。
*.*.*.*单位工程：指具有相对独立的设计文件，能够独立组织施工并能形成独立使用功能
的永久工程的组成部分。
*.*.*.*工程设备：指构成或计划构成永久工程*部分的机电设备、金属结构设备、仪器装
置及其他类似的设备和装置。
*.*.*.*施工设备：指为完成合同约定的各项工作所需的设备、器具和其他物品，不包括临
时工程和材料。
*.*.*.*临时设施：指为完成合同约定的各项工作所服务的临时性生产和生活设施。
*.*.*.*承包人设备：指承包人自带的施工设备。
*.*.*.*施工场地（或称工地、现场）：指用于合同工程施工的场所，以及在合同中指定作
为施工场地组成部分的其他场所，包括永久占地和临时占地。
*.*.*.**永久占地：指为实施合同工程需永久占用的土地。永久占地的约定见合同条款专
用部分。
*.*.*.**临时占地：指为实施合同工程需临时占用的土地。临时占地的约定见合同条款专
用部分。
*.*.*.**材料：指构成或将构成永久工程组成部分的各类物品(工程设备除外)，包括合同
中可能约定的承包人仅负责供应的材料。
*.*.*日期
*.*.*.*开工通知：指监理人按第**.*款通知承包人开工的函件。
*.*.*.*开工日期：指监理人按第**.*款发出的开工通知中写明的开工日期。
*.*.*.*工期：指承包人在投标函中承诺的完成合同工程所需的期限，包括按第**.*款、
第**.*款和第**.*款约定所作的变更。
*.*.*.*竣工日期：指第*.*.*.*目约定工期届满时的日期。实际竣工日期以工程接收证书
中写明的日期为准。
*.*.*.*缺陷责任期：指履行第**.*款约定的缺陷责任的期限，包括根据第**.*款约定所
作的延长。缺陷责任期的具体期限见合同条款专用部分。
*.*.*.*基准日期：指投标截止时间前**天的日期。
*.*.*.*天：除特别指明外，指日历天。合同中按天计算时间的，开始当天不计入，从次日
开始计算。期限最后*天的截止时间为当天**:**。
*.*.*.*保修期：是根据现行有关法律规定，在合同条款第**.*款中约定的由承包人负责
对合同约定的保修范围内发生的质量问题履行保修义务并对造成的损失承担赔偿责任的期限。
*.*.*合同价格和费用
*.*.*.*签约合同价：指签定合同时合同协议书中写明的，包括了暂列金额、暂估价的合同
总金额。
*.*.*.*合同价格：指承包人按合同约定完成了包括缺陷责任期内的全部承包工作后，发包
人应付给承包人的金额，包括在履行合同过程中按合同约定进行的变更和调整。
*.*.*.*费用：指为履行合同所发生的或将要发生的所有合理开支，包括管理费和应分摊的
其他费用，但不包括利润。
*.*.*.*暂列金额：指已标价工程量清单中所列的暂列金额，用于在签订协议书时尚未确定
或不可预见变更的施工及其所需材料、工程设备、服务等的金额，包括以计日工方式支付的金额。
*.*.*.*暂估价：指发包人在工程量清单中给定的用于支付必然发生但暂时不能确定价格的
材料、设备以及专业工程的金额。
*.*.*.*计日工：指对*星工作采取的*种计价方式，按合同中的计日工子目及其单价计价
付款。
*.*.*.*质量保证金（或称保留金）：指按第**.*.*项约定用于保证在缺陷责任期内履行
缺陷修复义务的金额。
*.*.*书面形式
书面形式：指合同文件、信函、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式。
*.*.*争议评审组
争议评审组：是由发包人和承包人共同聘请的人员组成的独立、公正的第*方临时性组织，*
般由*名或者*名合同管理和（或）工程管理专家组成。争议评审组负责对发包人和（或）承包人
提请进行评审的本合同项下的争议进行评审并在规定的期限内给出评审意见，合同双方在规定的期
限内均未对评审意见提出异议时，评审意见对合同双方有最终约束力。发包人和承包人应当分别与
接受聘请的争议评审专家签订聘用协议，就评审的争议范围、评审意见效力等必要事项做出约定。
*.*.*其他需要补充的内容
其他需要补充的内容见合同条款专用部分。
*.*语言文字
除专用术语外，合同使用的语言文字为中文。必要时专用术语应附有中文注释。
*.*法律
适用于合同的法律包括中华人民共和国法律、行政法规、部门规章，以及工程所在地的地方法
规、自治条例、单行条例和地方政府规章。
*.*合同文件的优先顺序
组成合同的各项文件应互相解释，互为说明。除合同条款专用部分另有约定外，解释合同文件
的优先顺序如下：
（*）合同协议书；
（*）中标通知书；
（*）投标函及投标函附录；
（*）合同条款专用部分；
（*）合同条款通用部分；
（*）技术标准和要求；
（*）图纸；
（*）已标价工程量清单；
（*）其他合同文件。
附注：构成合同文件的图纸与技术标准和要求之间有矛盾或者不*致的，应以其中要求较严格
的标准为准。
合同双方在合同履行过程中签署的不背离合同实质性内容的补充协议，应当视为合同文件的有
效组成部分，其解释顺序视其内容与其他合同文件的相互关系而定。
*.*合同协议书
指由发包人与承包人共同签署的用于明确当事人合同关系的文件。承包人按照中标通知书规定
的时间与发包人签订的合同协议书，除法律另有规定或合同条款专用部分另有约定外，发包人和承
包人的法定代表人或其委托代理人在合同协议书上签字并盖单位章后，合同生效。合同生效的条件
见合同条款专用部分。
*.*图纸和承包人文件
*.*.*图纸的提供
（*）发包人按照合同约定向承包人提供图纸。发包人未按时提供图纸造成工期延误的，按第
**.*款的约定办理。承包人需要增加图纸套数的，发包人应代为复制，复制费用由承包人承担。
（*）依据合同条款专用部分第**.*款约定制定的合同进度计划，或依据合同条款专用部分第
**.*款约定修订的合同进度计划，经监理人批准后*日内，承包人应当根据合同进度计划或合同进
度计划修订和本项约定的图纸提供期限和数量，编制或者修改图纸供应计划并报送监理人，其中应
当载明承包人对各最新版本图纸(包括第*.*.*项约定的图纸修改图)的最迟需求时间，监理人应当
在收到图纸供应计划后*天内批复或提出修改意见，否则该图纸供应计划视为得到批准。
（*）经监理人批准最新的图纸供应计划对合同双方有合同约束力，应当作为发包人或者监理人
向承包人提供图纸的主要依据。发包人或者监理人不按照图纸供应计划提供图纸而导致承包人费用
增加和（或）工期延误的，由发包人承担赔偿责任。
（*）承包人未按照约定的时间向监理人提交图纸供应计划,致使发包人或者监理人未能在约定
的时间内提供相应图纸或者承包人未按照图纸供应计划组织施工所造成的费用增加和（或）工期延
误由承包人承担。
（*）发包人提供图纸的期限、数量和其他约定见合同条款专用部分。
*.*.*承包人提供的文件
（*）由承包人提供的文件包括部分工程的大样图、加工图等，承包人应当按照约定的范围、数
量和期限报送监理人，监理人应当在约定的期限内批复。承包人提供文件的范围、数量、期限和监
理人批复期限以及其他约定见合同条款专用部分。
（*）除合同条款第*.*.**项约定的由承包人提供的设计文件外，本项约定的其他应由承包人
提供的文件，包括必要的加工图和大样图，均不能作为合同计量与支付的依据文件。
*.*.*图纸的修改
图纸需要修改和补充的，监理人应当按照合同条款第*.*.*（*）目约定的有合同约束力的图纸
供应计划，签发图纸修改图给承包人。承包人应按修改后的图纸施工。
*.*.*图纸的错误
承包人发现发包人提供的图纸存在明显错误或疏忽，应及时通知监理人。
*.*.*图纸和承包人文件的保管
监理人和承包人均应在施工场地各保存*套完整的包含第*.*.*项、第*.*.*项、第*.*.*项
约定内容的图纸和承包人文件。
*.*联络
*.*.*与合同有关的通知、批准、证明、证书、指示、要求、请求、同意、意见、确定和决定
等，均应采用书面形式。
*.*.*第*.*.*项中的通知、批准、证明、证书、指示、要求、请求、同意、意见、确定和决
定等来往函件，均应在合同约定的期限内送达指定地点和接收人，并办理签收手续。
（*）联络来往信函的送达期限：合同约定了发出期限的，送达期限为合同约定的发出期限后的
**小时内；合同约定了通知、提供或者报送期限的，通知、提供或者报送期限即为送达期限。
（*）发包人指定的接收人和接收地点见合同条款专用部分。
（*）监理人指定的接收人和接收地点见合同条款专用部分。
（*）承包人指定的接收人为合同协议书中载明的承包人项目经理本人或者项目经理的授权代表。
承包人应在收到开工通知后*天内，按照合同条款第*.*.*项的约定，将授权代表其接收来往信函
的项目经理的授权代表姓名和授权范围通知监理人。除合同另有约定外，承包人施工场地管理机构
的办公地点即为承包人指定的接收地点。
（*）发包人（包括监理人）和承包人中任何*方指定的接收人或者接收地点发生变动，应当在
实际变动前提前至少*个工作日以书面形式通知另*方。发包人（包括监理人）和承包人应当确保
其各自指定的接收人在法定的和（或）符合合同约定的工作时间内始终工作在指定的接收地点，指
定接收人离开工作岗位而无法及时签收来往信函视为拒不签收。
（*）发包人（包括监理人）和承包人中任何*方均应当及时签收另*方送达其指定接收地点的
来往信函，拒不签收的，送达信函的*方可以采用挂号或者公证方式送达，由此所造成的直接的和
间接的费用增加（包括被迫采用特殊送达方式所发生的费用）和（或）延误的工期由拒绝签收*方
承担。
*.*转让
除合同另有约定外，未经对方当事人同意，*方当事人不得将合同权利全部或部分转让给第*
人，也不得全部或部分转移合同义务。
*.*严禁贿赂
合同双方当事人不得以贿赂或变相贿赂的方式，谋取不当利益或损害对方权益。因贿赂造成对
方损失的，行为人应赔偿损失，并承担相应的法律责任。
*.**化石、文物
*.**.*在施工场地发掘的所有文物、古迹以及具有地质研究或考古价值的其他遗迹、化石、
钱币或物品属于国家所有。*旦发现上述文物，承包人应采取有效合理的保护措施，防止任何人员
移动或损坏上述物品，并立即报告当地文物行政部门，同时通知监理人。发包人、监理人和承包人
应按文物行政部门要求采取妥善保护措施，由此导致费用增加和（或）工期延误由发包人承担。
*.**.*承包人发现文物后不及时报告或隐瞒不报，致使文物丢失或损坏的，应赔偿损失，并
承担相应的法律责任。
*.**专利技术
*.**.*承包人在使用任何材料、承包人设备、工程设备或采用施工工艺时，因侵犯专利权或
其他知识产权所引起的责任，由承包人承担，但由于遵照发包人提供的设计或技术标准和要求引起
的除外。
附件*：承包人提供的材料和工程设备*览表
承包人提供的材料和工程设备*览表
| 序号 |
材料设备名称 |
规格型号 |
单位 |
数量 |
单价 |
交货方式 |
交货地点 |
计划交货时间 |
备注 |
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附件*：发包人提供的材料和工程设备*览表
发包人提供的材料和工程设备*览表
| 序号 |
材料设备名称 |
规格型号 |
单位 |
数量 |
单价 |
交货方式 |
交货地点 |
计划交货时间 |
备注 |
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备注：除合同另有约定外，本表所列发包人供应材料和工程设备的数量不考虑施工损耗，施工损耗
被认为已经包括在承包人的投标价格中。
附件*：承包人履约担保格式
承包人履约保函（不适用）
_______________________（发包人名称）：
鉴于你方作为发包人已经与_________________（承包人名称）（以下称“承包人”）于_____
年____月____日签订了_____________（工程名称）施工承包合同（以下称“主合同”），应承包人
申请，我方愿就承包人履行主合同约定的义务以保证的方式向你方提供如下担保：
*、保证的范围及保证金额
我方的保证范围是承包人未按照主合同的约定履行义务，给你方造成的实际损失。
我方保证的金额是主合同约定的合同总价款____%，数额最高不超过人民币_______元（大写）。
*、保证的方式及保证期间
我方保证的方式为：连带责任保证。
我方保证的期间为：自本合同生效之日起至主合同约定的工程竣工日期后_____日内。
你方与承包人协议变更工程竣工日期的，经我方书面同意后，保证期间按照变更后的竣工日期
做相应调整。
*、承担保证责任的形式
我方按照你方的要求以下列方式之*承担保证责任：
(*)由我方提供资金及技术援助，使承包人继续履行主合同义务，支付金额不超过本保函第*条
规定的保证金额。
(*)由我方在本保函第*条规定的保证金额内赔偿你方的损失。
*、代偿的安排
你方要求我方承担保证责任的，应向我方发出书面索赔通知及承包人未履行主合同约定义务的
证明材料。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的帐号，并附有说明承包人违反主合
同造成你方损失情况的证明材料。
你方以工程质量不符合主合同约定标准为由，向我方提出违约索赔的，还需同时提供符合相应
条件要求的工程质量检测部门出具的质量说明材料。
我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料后，在___工作日内进行核定后按照本保函的承诺
承担保证责任。
*、保证责任的解除
*、在本保函承诺的保证期间内，你方未书面向我方主张保证责任的，自保证期间届满次日起，
我方保证责任解除。
*、承包人按主合同约定履行了义务的，自本保函承诺的保证期间届满次日起，我方保证责任解
除。
*、我方按照本保函向你方履行保证责任所支付的金额达到本保函保证金额时，自我方向你方支
付（支付款项从我方帐户划出）之日起，保证责任即解除。
*、按照法律法规的规定或出现应解除我方保证责任的其它情形的，我方在本保函项下的保证责
任亦解除。
我方解除保证责任后，你方应自我方保证责任解除之日起___个工作日内，将本保函原件返还我
方。
*、免责条款
*、因你方违约致使承包人不能履行义务的，我方不承担保证责任。
*、依照法律法规的规定或你方与承包人的另行约定，免除承包人部分或全部义务的，我方亦免
除其相应的保证责任。
*、你方与承包人协议变更主合同（符合主合同合同条款第**条约定的变更除外），如加重承
包人责任致使我方保证责任加重的，需征得我方书面同意，否则我方不再承担因此而加重部分的保
证责任。
*、因不可抗力造成承包人不能履行义务的，我方不承担保证责任。
*、争议的解决
因本保函发生的纠纷，由贵我双方协商解决，协商不成的，任何*方均可提请________仲裁委
员会仲裁。
*、保函的生效
本保函自我方法定代表人（或其委托代理人）签字或加盖公章并交付你方之日起生效。
本条所称交付是指：__________________________________。
担保人：__________________（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：_____（签字）
地址：_____________________
邮政编码：_____________________
电话：____________________
传真：______________________
_________年______月______日
备注：此处履约担保格式，由承包人依据现行法规政策要求自行补充。
附件*：支付担保格式
发包人支付保函（不适用）
___________________（承包人）：
鉴于你方作为承包人已经与_________________（发包人名称）（以下称“发包人”）于_____
年____月____日签订了_____________（工程名称）施工承包合同（以下称“主合同”），应发包人
的申请，我方愿就发包人履行主合同约定的工程款支付义务以保证的方式向你方提供如下担保：
*、保证的范围及保证金额
我方的保证范围是主合同约定的工程款。
本保函所称主合同约定的工程款是指主合同约定的除工程质量保证金以外的合同价款。
我方保证的金额是主合同约定的工程款的______%，数额最高不超过人民币________元（大写：
____________）。
*、保证的方式及保证期间
我方保证的方式为：连带责任保证。
我方保证的期间为：自本合同生效之日起至主合同约定的工程款支付之日后______日内。
你方与发包人协议变更工程款支付日期的，经我方书面同意后，保证期间按照变更后的支付日
期做相应调整。
*、承担保证责任的形式
我方承担保证责任的形式是代为支付。发包人未按主合同约定向你方支付工程款的，由我方在
保证金额内代为支付。
*、代偿的安排
你方要求我方承担保证责任的，应向我方发出书面索赔通知及发包人未支付主合同约定工程款
的证明材料。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的帐号。
在出现你方与发包人因工程质量发生争议，发包人拒绝向你方支付工程款的情形时，你方要求
我方履行保证责任代为支付的，还需提供项目总监理工程师、监理人或符合相应条件要求的工程质
量检测机构出具的质量说明材料。
我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料后，在___个工作日内进行核定后按照本保函的承
诺承担保证责任。
*、保证责任的解除
*、在本保函承诺的保证期间内，你方未书面向我方主张保证责任的，自保证期间届满次日起，
我方保证责任解除。
*、发包人按主合同约定履行了工程款的全部支付义务的，自本保函承诺的保证期间届满次日起，
我方保证责任解除。
*、我方按照本保函向你方履行保证责任所支付金额达到本保函保证金额时，自我方向你方支付
（支付款项从我方帐户划出）之日起，保证责任即解除。
*、按照法律法规的规定或出现应解除我方保证责任的其它情形的，我方在本保函项下的保证责
任亦解除。
我方解除保证责任后，你方应自我方保证责任解除之日起___个工作日内，将本保函原件返还我
方。
*、免责条款
*、因你方违约致使发包人不能履行义务的，我方不承担保证责任。
*、依照法律法规的规定或你方与发包人的另行约定，免除发包人部分或全部义务的，我方亦免
除其相应的保证责任。
*、你方与发包人协议变更主合同的（符合主合同合同条款第**条约定的变更除外），如加重
发包人责任致使我方保证责任加重的，需征得我方书面同意，否则我方不再承担因此而加重部分的
保证责任。
*、因不可抗力造成发包人不能履行义务的，我方不承担保证责任。
*、争议的解决
因本保函发生的纠纷，由贵我双方协商解决，协商不成的，任何*方均可提请________仲裁委
员会仲裁。
*、保函的生效
本保函自我方法定代表人（或其委托代理人）签字或加盖公章并交付你方之日起生效。
本条所称交付是指：________________________________________。
担保人：___________________（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：_____（签字）
地址：_______________________
邮政编码：_______________________
电话：______________________
传真：_______________________
___________年______月______日
备注：此处支付担保格式，由发包人依据现行法规政策要求自行补充。
附件*：质量保修书格式
房屋建筑工程质量保修书
发包人：****市****区人民政府西*旗街道办证处
****首控建设工程有限责任公司
承包人：
发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工
程质量保修办法》，经协商*致，对西*旗街道建材城西路**号院甲*甲*号楼修维项目（工程
名称）签订保修书。
*、工程保修范围和内容
承包人在保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。
保修责任范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间
和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和****，以及双方约
定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：
*
*、保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的保修期如下：
地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；
*年；
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为*
外窗工程为_*年，外窗防渗漏为*年；
****为*年；
*年；
电气管线、给排水管道、设备安装工程为*
供热与供冷系统为**个采暖期、供冷期
年；
住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为_*
其他项目保修期限约定如下：*年
*、保修责任
*、属于责任范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起*天内派人保修，承包人不
在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。
*、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
*、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当
地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计人或者具有相应资质等额的设计人提出保
修方案，承包人实施保修。
*、质量保修完成后，由发包人组织验收。
*、保修费用
**
保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
*、其他
双方约定的其他工程保修贵任事项：
本工程保修书，出施工合同发包大、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，
其有效期限至保修期满
发包人：****市****区人民政府西
*旗街道办事处*松章】承包人：****首控建设工程有限责任公司（公章）
法定地址：****市****区西*旋建材城东路**号*层
法定地址：****市****区西*旗建材城
中路*号甲*号楼
法定代表人或其法定代表人或其
委托代理人：（签字委托代理人：*签字）
电话：***-********电话：***-********
传真：传真：
电子邮箱：电子邮箱：
开户银行：农行西北旺支行开户银行：中国建设银行****西*旗支行
账号：*****************账号：********************
邮政编码：邮政编码：******
**
附件*：廉政责任书格式
建设工程廉政责任书
发包人：****市****区人民政府西*旗街道办班处
承包人：****首控建设工程有限责任公司
为加强建设工程廉政建设，规范建设工程各项活动中发包人承包人双方的行为，防止谋取不正
当利益的违法违纪现象的发生，保护国家、集体和当事人的合法权益，根据国家有关工程建设的法
律法规和廉政建设的有关规定，订立本廉政责任书。
*、双方的责任
*.*应严格遵守国家关于建设工程的有关法律、法规，相关政策，以及廉政建设的各项规定。
*.*严格执行建设工程合同文件，自觉按合同办事。
*.*各项活动必须坚持公开、公平、公正、诚信、透明的原则（除法律法规另有规定者外），
不得为获取不正当的利益，损害国家、集体和对方利益，不得违反建设工程管理的规章制度。
*.*发现对方在业务活动中有违规、违纪、违法行为的，应及时提醒对方，情节严重的，应向
其上级主管部门或纪检监察、司法等有关机关举报。
*、发包人责任
发包人的领导和从事该建设工程项目的工作人员，在工程建设的事前、事中、事后应遵守以下
规定：
*.*不得向承包人和相关单位索要或接受回扣、礼金、有价证券、贵重物品和好处费、感谢费
等。
*.*不得在承包人和相关单位报销任何应由发包人或个人支付的费用。
*.*不得要求、暗示或接受承包人和相关单位为个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安
排以及出国（境）、旅游等提供方便。
*.*不得参加有可能影响公正执行公务的承包人和相关单位的宴请、健身、娱乐等活动。
*.*不得向承包人和相关单位介绍或为配偶、子女、亲属参与同发包人工程建设管理合同有关
的业务活动；不得以任何理由要求承包人和相关单位使用某种产品、材料和设备。
*、承包人责任
应与发包人保持正常的业务交往，按照有关法律法规和程序开展业务工作，严格执行工程建设
的有关方针，政策，执行工程建设强制性标准，并遵守以下规定：
*.*不得以任何理由向发包人及其工作人员索要、接受或赠送礼金、有价证券、贵重物品及回
扣、好处费、感谢费等。
*.*不得以任何理由为发包人和相关单位报销应由对方或个人支付的费用。
.*不得接受或暗示为发包人、相关单位或个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以
及出固（境）、旅游等提供方便。
**
*.*不得以任何理由为发包人、相关单位或个人组织有可能影响公正执行公务的宴请、健身、
娱乐等活动。
*、违约责任
*.*发包人工作人员有违反本责任书第*、*条责任行为的，依据有关法律、法规处理；涉嫌
犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给承包人单位造成经济损失的，应予以赔偿。
*.*承包人工作人员有违反本责任书第*、*条责任行为的，依据有关法律法规处理；涉嫌犯
罪的，移交司法机关追究刑事责任；给发包人单位造成经济损失的，应予以赔偿。
*.*本责任书作为建设工程合同的组成部分，与建设工程合同具有同等法律效力。经双方签署
后立即生效。
*、责任书有效期
本责任书的有效期为双方签署之日起至该工程项目竣工验收合格时止。
*、责任书份数
本责任书*式*份，发包人承包人各执*份，具有同等效力。程店
发包人：****黄****区人承包人：****首控建设工程有限责任公司（公章
*旗街道办事公章）*:*
*
法定地址：****市****区西*旗建材法定地址：****市****区西*旗建材城东路**号*层
城中路*号甲*号楼
法定代表人或其法定代表人或其
委托代理人：（签字）委托代理人：字）
电话：***-********电话：***-********
传真：传真：
电子邮箱：电子邮箱：
开户银行：农行西北旺支行开户银行：建设银行****西*旗支行
账号：*****************账号：*******************
邮政编码：邮政编码：******
监督单位：（监章）监督单位：
（盖章
管
！！
*
**
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