湛江钢铁L3L4信息系统运行维护采购公告(上海宝信软件股份有限公司)-比地招标网

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公告内容：

****单号	*************	采购方式	定向
采购员		联系电话
报名截至时间		报价截至时间	**--***:

采购商名称：****

物料信息

物料代码	物料名称	规格型号	品牌	采购数量	计量单位	要求交货期	备注
	**钢铁**信息系统运行维护	详见附件服务要求		.	套	**--**

****条款

*、交货地址：********市****区东海岛****钢铁*部合*大楼信息化机房

*、保证金额度：*.*元

*、商务条款：详见附件

*、技术条款：详见附件

*、注册资本必须大于等于*元

*、报名要求：

*、资质要求：

附件下载

*********-****年****钢铁****信息系统****要求.***

报价地址： *****://***.****.***.**/****-***-**-***/***/***/******/**********************.****#/**=********************************/*********=***/*******=******/**********=*

****钢铁****信息系统运行维护

服务要求说明书

*.服务时间：****.*.*-****.**.**

*.服务区域：****省****市****区东海岛****钢铁*部合*大楼信息化机房

*.参考价格：

*.付款条件及节点：

*.*、从合同签订后，分期结算：按月度，甲方收到发票后*个月内付款；甲方与****钢铁签署的****年****钢铁****系统运维合同，如因分公司能力提升不满足设备部考核被扣款，相应扣款金额全部由乙方****分公司承担；

服务要求：

*.主要业务内容

*.点检

*.设备交接：根据****钢铁设备交接管理要求，配合甲方实施设备所有相关交接工作，实施整体运维服务。

*.日常运行维护：在日常运行中，按照宝信公司的运维平台进行点检/预防性维护/事件/问题/故障流程进行管理；按照机房管理规定及规程实施机房管理；在判定系统出现重大或环境出现危险情况时，启动应急预案或紧急预案。根据日常点检规程《点检标准》，相关的系统负责人编制日常点检计划表，值班人员进行日常点检；按照《排障手册》进行日常的设备维护。对系统存在的问题做好记录，以便停机（日修/定修/年修）后有针对性的检修或者试验(功能测试)；根据相关规定做好系统备份归档工作。

*.检修（预防性维护）按年度预防性维护计划和预防性维护手册对系统进行的专业化预防性维护工作。

*.结合日常点检具体情况、****钢铁定修/年修计划，编制《年度计划》、《年修计划》及《定修计划》，编制《实施方案》。

*.根据对象污秽的程度，利用定修时间用防静电工具进行吹扫，或用专用清洁剂喷扫，保持设备清洁。

*.软件检查分为操作系统检查和应用系统检查，主要考虑系统的正常启动、无出错报警和记录，并对系统软件的完整性和口令设置、磁盘检测、磁盘空间回收等进行检查和维护，以提高系统的性能和安全。

*.对于网络设备，进行通讯电缆（光缆）的检查紧固，通讯模块/板卡和网络接口设备检查和测试。

*.系统功能和应用功能的试验测试。

*.定/年修完成，编制《定/年修计划实绩》、《定/年修测试报告》及《定/年修小结》，进行组内研讨提高技术能力。

*.技术

**.编制运行维护各类规程,即预防性维护规程及其标准；编制维护技术手册;编制点检标准、点检路线、点检计划；备件计划；系统运行状态的调查与分析；信息化系统设备全生命周期模式的跟踪和管理；编制年度培训计划、年度预防性维护计划；编制年度报告。

**.适应性维护：

**.现场生产的持续性要求、现场环境的不断变化趋势，对设备软硬件配置/应用参数需要进行调整等工作：

**.设备系统参数/应用配置修改的变更；

**.系统安全升级（**及以上的终端/系统防病毒、补丁）；

**.设备型号/软件版本升级等等；

**.适应性维护以优化设备运行状态、提高设备响应速度与检测精度、提高控制精度、提高系统网络安全为工作重点。

**.故障维护：由于设备异常、损坏、软件功能异常、控制异常等等因素导致非计划停产或对生产造成影响时，所进行的设备正常运行状态恢复之工作。该类工作应满足应急响应、应急恢复之需求。

**.改善性维护：对日常运行、点检、预防性维护、适应性维护阶段所采集的设备状态进行分析；对生产运行方及上下接口设备管理方反馈的信息进行的综合分析；针对设备隐患、***、功能缺陷、设备环境因素、设备精度、功能投入率、生产成本、生产效率等等议题主动实时评估，提交解决方案与建议工作。解决方案与建议涉及的范围有功能变更、精度提高；设备改造或升级；系统优化或改造等等。

*.乙方承担附表*内计算机系统、设备、网络等的运行维护、维修与生产保驾工作。运维合同范围内系统及终端所使用的线缆（光缆、双绞线等，含到对方节点设备的线缆）的正常损坏维修、抢修业务由乙方负责。具体界面如下：

**.乙方负责所有线缆的断点诊断、恢复后测试。

**.乙方负责室内网络端口（不涉及楼内、外的综合布线）维护。室内的简单网络线缆施工，施工中涉及*级高危作业以上的和动土开挖的、破墙、配管另行协商。

**.对属不可抗力造成的损坏：如地震、火灾、偷盗，人为造成损坏的由设备部设备技术室协调解决。

*.乙方承担附件*范围内用户提出的功能变更、软件（含数据）修改、网络设备移位（注：功能变更、软件（含数据）修改、网络设备移位是指系统运行维护中，用户提出的因生产需要涉及到的现有运行功能变更、现有运行软件（含数据）修改、网络设备移位，但不包括因新建、改造、科研、业务管理等新增需求变化及业务流程再造等引起的系统功能变更及网络设备新增），需填写功能变更、软件（含数据）修改申请表，见附件*内容。

*.乙方承担附表*范围内系统、设备、网络的运行维护管理、点检作业管理、设备状态管理、检修管理及定修、抢修作业的管理。

*.按委托时间、质量要求完成作业任务。包括网络用户开通、用户账号密码口令初始化、网络防火墙规则修改、***维护、因特网链路及带宽维护等，按****钢铁管理文件执行。

*.**终端维护业务

**.对已受理终端进行**地址分配，处理桌面终端的软硬件故障及防病毒组织机构的后台维护，按****钢铁管理文件执行。

**.乙方为有固定资产号的甲方保内微机设立硬件维修集中受理点（上海段报修电话***-********，****段报修电话****-*******）。用户将故障机送至宝信现场服务受理点集中，乙方配合厂商维修人员开展业务，修复验证及送返用户工作，并做好台帐登记记录。

**.**终端按固定资产号进行软件维护。

*.本协议所设定的维护范围、内容、工作量和相关运维的设备清单，均以最终商务谈判结果为准，协议未尽事宜，经双方协商*致进行修改或补充，协议的变更和附加条款，均应以书面形式为准。

*.服务方式

乙方派遣现场服务人员到甲方指定现场，提供第*条款描述的维修服务内容，乙方派遣到甲方的人员，归属现场管理人员的管理。按照甲方向客户的承诺的维修条款，提供服务。

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