****省****合同
（服务类）
项目名称:****省广播电视监测中心全省广播电视和
网络视听监管系统运转-****年系统****项目
合同编号:**************************_***
计划编号:***********************
采购人:****省广播电视监测中心
供应商：****
采购代理机构:****
采购人（全称）：****省广播电视监测中心
供应商（全称）：****
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，
本着诚实守信、互惠互利的原则，就****省广播电视监测中心全省广播电视和
网络视听监管系统运转-****年系统****项目项目服务事宜签订本合
同条款，共同达成如下协议：
****省广播电视监测中心（甲方）所需****省广播电视监测中心全省广播电
视和网络视听监管系统运转-****年系统****项目(项目名称)经****
源德信建设项目管理有限公司以*************************（项目编号）招标
文件在国内以公开招标方式进行采购。经评标委员会确定北京市博汇科技股份有
限公司（乙方）为*包（监听监看系统和**个监测前端设备****）中
标人。甲、乙双方根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法
典》等相关法律以及本项目招标文件的规定，经平等协商达成合同如下：
*、合同文件
本协议书与下列文件*起构成合同文件：
（*）中标或成交通知书；
（*）投标函及其附录；
（*）合同条款；
（*）服务标准和要求；
（*）图纸（如果有）；
（*）服务费用报价表；
（*）其他合同文件。
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部
分，与本合同具有同等的法律效力。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属
于同*类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当
事人签字或盖章。
*、合同的范围和条件
*、本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相*致。
*、本项目为中小企业预留项目。
*、服务内容
本合同所提供的服务，详见合同清单。
见附件*：同响应文件中分项报价表
*、合同金额
合同金额为人民币￥***,***.**元，大写：******元整。（分项价
格详见最终报价后的修正的分项报价表、合同服务清单）。
乙方开户名称：****
开户银行：中国工商银行股份有限公司北京自贸试验区永丰基地支行
银行账号：*******************
*、付款途径
■甲方根据乙方在本合同中所提供银行开户信息转账支付。
*、付款方式
*.合同签订生效，乙方开始提供服务并向甲方开具预付款发票后*个工作日
内，甲方向乙方支付合同总金额的**%预付款，即人民币￥***,***.**元，大写：
********元整；
*.服务经第*次验收合格，同时乙方向甲方开具发票后*个工作日内，甲方
向乙方支付合同总金额的**%，即人民币￥***,***.**元，大写：******
**元整；
*.服务经第*次验收合格，同时乙方向甲方开具尾款发票后*个工作日内，
甲方向乙方支付合同总金额的**%，即人民币￥***,***.**元，大写：****
****元整；
*.服务完成并经终验合格，同时乙方向甲方提供履约保证金退还申请及收据
后**个工作日内，甲方向乙方无息退还**%履约保证金，即人民币￥**,***.**
元，大写：******元整。
*、服务期限和地点
*、服务期限：合同签订生效至****年**月**日。
*、交付地点：甲方指定地点。
*、合同融资事项
按照《****省财政厅关于启动****省****合同融资与履约保函服务平台
有关事项的通知》【鲁政采（****）**号】、《****省财政厅关于加强政府采
购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（****）*号】文件相关要求，本合同可
用于“****省****合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质
押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“****合同回
款账户确认单”，回传“****省****信息公开平台”推送至采购人。采购人
应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付
到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。
*、履约验收
本合同为甲方或第*方机构进行履约验收的主要依据。甲方应专门成立履约
验收小组,于乙方交付项目时组织验收，验收人员应与采购人员相分离。验收应
严格按照招标文件和采购合同进行，保证采购项目与招标文件和采购合同内容的
*致。
经甲方或第*方验收，服务达到合同要求的，由甲、乙双方共同在《采购项
目验收单》上签字盖章确认；服务达不到合同要求的，甲方可以拒收，并可以解
除合同，要求乙方全额返还甲方所支付的*切费用。
*、履约保证金
*、乙方在合同签订后，甲方付款前，向甲方交纳合同金额**%的履约保证
金，即人民币￥**,***.**元，大写：******元整。
*、履约保证金以银行本票、银行汇票、电汇(含网银转账)、保函等形式交
纳。以电汇形式交纳的，应从乙方对公账户转入甲方专用存款账户，用途（备注）
填写“履约保证金”，并注明****项目名称、项目编号及包号。
*、甲方专用存款账户信息如下：
单位名称：****省广播电视监测中心
*证合*：******************
地址、电话：****市经*路*****号****-********
开户银行及帐号：工行****市朝山街支行*******************
*、服务完成并经终验合格，同时乙方向甲方提供履约保证金退还申请及收
据后**个工作日内，甲方向乙方无息退还合同价款**%履约保证金，即人民币
￥**,***.**元，大写：******元整。
**、甲方责任
*、积极配合乙方开展工作，对乙方提交的服务方案和其他相关材料的内容
进行审核。
*、落实有关资金并按合同约定的付款条件付款。
*、对乙方在履行合同过程中提供的相关服务工作进行监督和检查，并提出
意见和建议。
*、对乙方提供的服务和提交的工作成果进行审核验收。
**、乙方责任
*、乙方应按照合同约定、招标文件的规定以及甲方的要求如期完成全部项
目服务工作，包括招标文件第*章服务需求中所列的各项工作。
*、组织符合本项目要求的服务团队，确定本项目之乙方项目负责人，负责
与甲方就工作事宜进行沟通、联系与推动，组织专业人员形成专业团队，制定详
细的工作执行计划并安排实施。如甲方认为乙方项目负责人不能胜任本项目项下
之工作，乙方应充分考虑甲方的需求及时更换或补充相应的工作人员。
*、按甲方要求向甲方汇报阶段性工作进展情况，接受甲方的监督和检查，
及时提交服务方案和各阶段相关工作成果由甲方进行审核验收，并按照甲方提出
的意见及时修正其提供的服务或交付的工作成果；按照甲方审定的服务方案执行，
确保按照甲方要求的期限和标准完成全部服务工作。
*、乙方应独立提供本合同项下的服务和完成相应的工作成果，并确保其提
供的服务和交付的工作成果不侵犯任何其他方的知识产权或其他合法权益，否则
应对由此对甲方或其他方造成的损失承担全部赔偿责任。
*、乙方应确保其提供的服务和完成的工作成果不存在任何违法、违规和违
反公序良俗的不当内容。
*、乙方在本项目项下完成的工作成果的知识产权归属于甲方所有。
*、因客观原因导致活动时间或内容改变，乙方应按甲方或主办方要求进行
相应工作调整。
**、违约责任
当事人*方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续
履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体违约责任，双方按照《政府
采购法》、《民法典》等法律法规约定。
*、除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式提供
任*项服务，乙方应支付违约金，违约金每逾期*日按照本合同价款的*‰计算，
最高不超过合同价款的**%；逾期超过【**】日，甲方有权单方解除本合同，乙
方应退还甲方已付费用，向甲方支付相应违约金并赔偿由此给甲方造成的损失；
*、除不可抗力及乙方违约导致的情形外，如果甲方没有按照本合同约定的
付款方式付款，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款*日的应付而
未付款的*‰计算，最高限额为本合同总价的*%；
*、除不可抗力外，如乙方未能履行本合同约定的任*项义务，经催告后在
**天内仍未履行的，或者乙方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者
乙方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其
他不正当手段来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为
（即：以谎报事实或隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中
的行为）的，甲方均有权书面通知乙方解除本合同，给甲方或第*方造成损失的
还应承担赔偿责任；
*、甲方按照前述约定要求乙方支付违约金的同时，仍有权要求乙方继续履
行合同、采取补救措施并赔偿损失；如甲方按照前述约定解除本合同，则乙方应
退还甲方预付合同款、支付违约金和赔偿由此给甲方造成的损失（包括但不限于
甲方为主张权利支付的诉讼费、律师费、评估费、鉴定费、保全费、保全保险费、
差旅费等）。甲方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定
的权利救济方式；
*、如果出现****监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂
停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止或
终止履行合同的情形，均不视为甲方违约。
**、不可抗力
*、如果*方在履行本合同时直接受到某*不可抗力事实的影响、迟延或阻
碍，该方应在不可抗力事件发生后的**日内通知另*方并提供有关的详细信息。
*、对不可抗力事件造成的未履行或延迟履行义务，任何*方均不承担责任。
受不可抗力事件影响的*方须采取适当措施以减少或消除不可抗力的影响，并尽
快恢复履行受不可抗力事件影响的义务。
*、本合同所称不可抗力事件指无法克服、无法预见、超出*方或双方合理
控制范围且妨碍双方完全履行合同义务的事件。不可抗力事件包括但不限于以下
方面：自然灾害、暴动、战争、内乱、爆炸、火灾、洪水。
**、争议解决
本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；
不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择下列第*种方式解决：
*、将争议提交****仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；
*、向甲方住所地人民法院起诉。
**、合同转让
未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第*人。
**、合同生效
本合同经甲、乙双方法定代表人或其授权代表签字并盖章后生效。
**、合同保存
本合同*式*份，甲方*份，乙方*份，****
*份。
**、合同送达
本合同项下任何*方向对方发出的通知、信件、数据电文等，应当发送至下
列约定的地址、联系人和通信终端。*方当事人变更名称、地址、联系人或通信
终端的，应当在变更后*日内及时书面通知对方当事人，对方当事人实际收到变
更通知前的送达仍为有效送达，电子送达与书面送达具有同等法律效力。
甲方联系人：王永镇，联系电话：****-********，电子邮箱：/，联系地址：
****市经*路*****号。
乙方联系人：徐伟，联系电话：***-********，电子邮箱：
**.***@*****.***.**，联系地址：北京市海淀区铃兰路*号院*号楼*层***。
附件*：同投标文件中分项报价表
附件*：采购需求
附件*：乙方投标文件售后服务承诺材料
附件*：保密协议书
&**;本页为签署页，无正文内容&**;
甲方：，乙方：
单位名称(公章)：，单位名称(公章)：
采购负责人：（签字），法定代表人或授权代理人：（签字）
项目负责人：（签字）
电话：，电话：
签订日期：，签订日期：
| * |
*名专业技术人员，全年***小时在****省广播电视监测中心提供现场技术支持服务。 |
保证监听监看系统及**个监测前端全年****小时安全运行，实时对前端系统运行状态进行监看、对参数的设置进行检查、对门限进行调整、系统故障应急处理。 |
附录*
| 序号 |
产品名称 |
规格型号 |
生产厂家 |
数量 |
单位 |
| * |
**寸工业窄边拼接大屏 |
***** |
*星 |
** |
块 |
| * |
商用*体电脑 |
扬天**** |
联想 |
** |
台 |
附录***个县级广播电视监测前端运维服务产品明细
| 序号 |
产品名称 |
产品名称 |
规格型号 |
生产厂家 |
数量 |
单位 |
|
冗余热备份电源 |
******* |
博汇 |
** |
台 |
| * |
电信级嵌入式机箱和电源 |
**嵌入式机箱 |
******* |
博汇 |
*** |
台 |
| * |
电信级嵌入式机箱和电源 |
电源工作状态远程监控模块 |
***** |
博汇 |
** |
块 |
| * |
调频广播监测 |
多通道**/**解调监测编码卡 |
****** |
博汇 |
** |
块 |
| * |
调频广播监测 |
广播电视信号射频测量卡 |
****** |
博汇 |
** |
块 |
|
码流解扰大卡 |
*** |
博汇 |
*** |
块 |
| * |
有线数字电视监测 |
多通道***-*有线数字电视监测解扰卡 |
****** |
博汇 |
** |
块 |
| * |
有线数字电视监测 |
多通道监测转码卡多通道监测转码卡 |
************ |
博汇博汇 |
**** |
块块 |
| * |
地面数字信号监测 |
地面数字信号监测 |
****** |
博汇 |
* |
块 |
| * |
监测前端系统软件 |
监测前端系统软件 |
********* |
博汇 |
** |
套 |
| * |
嵌入式监测主控板 |
嵌入式监测主控板 |
***** |
博汇 |
** |
块 |
| * |
接收天线 |
接收天线 |
**、**全频段接收天线（组合型） |
北京中天鸿大 |
** |
套 |
| * |
******多通道高标清监测转码卡（含*********监测前端系统） |
******多通道高标清监测转码卡（含*********监测前端系统） |
****** |
博汇 |
* |
块 |
| * |
多通道**/**广播监测编码卡（含*********监测前端系统**.**） |
多通道**/**广播监测编码卡（含*********监测前端系统**.**） |
****** |
博汇 |
* |
块 |
| ** |
***解扰大卡 |
***解扰大卡 |
*** |
博汇 |
* |
块 |
*、服务要求
（*）基本服务
中标方对上述系统、设备进行故障维修、部件更换等，完成**个监测站与
中心平台点接口对接工作并保障数据正常回传，中标方现场应有充足的备品、备
件和技术维护人员，*般故障*小时内修复，严重故障*小时内修复。每次服务
完成后，向监测中心提交服务报告。中标方提供*×**小时电话和邮件技术支持
服务。
（*）巡检服务
中标方每年对监测中心和区县监测系统进行*次巡检维护，巡检完成后向
监测中心提交巡检技术服务报告。巡检内容及服务达到招标方要求。
（*）系统技术资料的管理
*）中标方的巡检和维护应提交报告，经采购方签字确认后，中标方留存验
收。
*）中标方在维护过程中，对系统连线、开机密码等需要改变时，应通知采
购方批准后实施，并及时修改系统拓扑图和技术资料，通知采购备案。系统升级
后，应向采购提供新的操作手册。
*）中标方在维护过程中设备存放位置需要发生改变时，应及时通知采购方
批准，并填写设备存放位置变更登记表，协助采购方做好固定资产登记工作。
*、服务期限
自合同签订之日起至****年**月**日。
*、其他要求
*、投标人应根据本项目服务需求制定详细、全面、切实可行的服务方案，
同时应根据服务方案制定服务实施计划、进度安排、质量保证措施及应对突发事
件的处理机制、预案、协调措施等。
*、为更好的完成本项目，投标人应配备足额的专业齐全、具有相关等级保
护测评经验的人员，并指定*名项目负责人（项目经理），负责与采购人进行沟
通、协调。项目进行期间，未经采购人允许，不得随意更换项目负责人。
附件*：乙方投标文件售后服务承诺材料
博汇公司坚持客户至上的原则，努力为客户提供全程无忧的支持与服务。博
汇公司的售后服务体系经过多年的建设与发展，已经形成以北京售后中心为主体
的多级售后体系。博汇公司的售后服务中心由数*余名有着多年****经验的
专家及*大批有系统支持能力的员工组成，售后部门坚持科学，规范，快速的原
则，秉承热情、周到、贴心的服务理念，力争为我们的客户提供满意的无忧服务。
服务标准电子邮件
*
售后服务体系
现场服务电话支持
我们提供给了用户*份详细的技术咨询联系办法，在整个产品和项目周期内，
用户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向博汇
公司进行技术咨询。
对于本项目在设备出现故障，用户的系统管理员、远程登录和电话技术支持
不能及时解决时，我们将以用户实际利益为重，及时提供负责人到用户现场进行
服务。在本项目的维护期内、维护期外根据用户需要，我们将安排负责人在第*
时间赶到用户现场解决问题。
以上若干种支持与服务措施是以博汇公司优秀的团队为依托，全方位服务响
应方式为主线，多种灵活的服务方式相互渗透、紧密结合成为完整统*的支持维
护体系。这种方式经多个大型工程项目的实际运作检验，已被认为是高效、可行、
优秀的支持与服务解决方案。
售后服务思想
完善的技术支持和售后维护服务是设备及系统得以建设成功并长期稳定运
转的重要保障。而技术支持和售后维护服务则是我们优质服务的重要体现。
技术支持和售后维护服务的主要目的是为了保障设备或系统的正常稳定运
行，为了达到这个目的，我们认为大体有*个思想：
*）售后维护服务应以预防为主。在系统的硬件平台建设完成之后，设备提
供方或系统集成商应有责任帮助建设方（用户）建立*个安全稳定的系统运转环
境。
其主要内容就是建议用户建设符合重要硬件设备运行的环境；帮助用户建立
*套完整的管理规章制度，并运用*整套系统和网络安全管理工具以保障网络的
正常运行。
*）帮助用户建立*支自己的技术队*。在用户使用设备或系统的整个过程
中，设备和系统维护的大量基础工作还得依靠用户自己的技术管理人员，仅仅依
靠设备提供商或系统集成商的力量肯定是不够的。
*）严格的售后服务规章制度。本公司的技术支持与售后服务除了严格执行
*******、********、********、********、********的标准以外，我们将有*
套完整的分阶段的技术支持和售后维护体系，包括售后服务的各级机构和计划。
各阶段的支持与服务
我们认为，设备或系统的安装调试和正式投入运转的整个过程都存在着技术
支持和售后维护工作。在实施技术支持和服务响应具体工作时，我们将本项目的
此部分工作的进行阶段划分，共分为*个阶段，即：
*.设备的供应、验收阶段
*.设备的安装、调试阶段
*.设备的试运行阶段
*.保修（质保）期内阶段
*.保修（质保）期外阶段
用户的设备故障被我公司技术服务人员确认为硬件故障，根据我公司的故障
等级和设备种类，我公司提供备件服务，确保用户网络正常运作。服务人员会以
最快的速度方式向设备故障所在地发出完好备件或同等级的替代品，确保备件能
够在最短时间内抵达用户设备故障现场。用户在收到完好备件或替代品后，请在
*个工作日之内将故障品寄回我公司，进行故障分析及返修处理。
备件提供的操作模式是：
从星期*到星期*（政府规定的节假日除外，如遇调休则以实际工作日为准），
上午*时到下午*时根据申请对用户提供备件品服务。
如果硬件故障确认是在下午*时以前，则完好备件品将在同日*时前发出。
如果硬件故障确诊是在下午*时以后，则完好备件品将在下*个工作日上午
**点前发出。
*如果发生影响安全播出的故障，我公司将在接到用户电话后以最快的方式
将完好备件品发给用户。
为确保用户在硬件故障能在很短的时间内恢复正常运作，我公司以服务客户
为第*的目标，提供备件品更换或替代品暂代服务，尽可能的降低故障影响，缩
短故障时间，使系统尽快恢复稳定运行状态。
项目团队人员情况表
| 序号 |
姓名 |
性别 |
学历 |
专业 |
技术职称 |
在本项目拟任职务 |
| * |
王顺通 |
男 |
本科 |
网络工程 |
安全防范系统安装维护员 |
项目负责人 |
| * |
王闪 |
男 |
本科 |
电子信息科学与技术 |
无 |
技术负责人 |
| * |
姜卫平 |
男 |
硕士研究生 |
机械设计及理论 |
高级信息系统项目管理师 |
技术实施人员 |
| * |
张家斌 |
男 |
硕士研究生 |
控制科学与工程 |
高级信息系统项目管理师 |
技术实施人员 |
| * |
刘进良 |
男 |
本科 |
教育技术学 |
高级网络规划设计师 |
技术实施人员 |
| * |
孙洪奇 |
男 |
专科 |
通信技术 |
安全防范系统安装维护员 |
技术实施人员 |
| * |
王超 |
男 |
本科 |
网络工程 |
无 |
驻场技术人员 |
附件*：保密协议书
保密协议书
甲方：****省广播电视监测中心
乙方：****
因乙方现正在为甲方提供第*方服务和履行相关职责，乙方需知悉和接触甲
方的信息资料等相关秘密。为了明确乙方的保密义务，有效保护甲方的信息资料
安全，防止信息资料等相关秘密被公开披露或以任何形式泄漏，根据《中华人民
共和国民法典》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国保密法》，甲、
乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则签订本保密协议。
*、保密内容及义务
乙方为保密义务人，无条件承担下列保守信息资料秘密义务：
*、不刺探非本职工作所需要的信息资料等相关秘密。
*、乙方应承担保密义务的甲方信息资料，包括但不仅限于双方交流的口头
言语信息、甲方向乙方提供的相关文字资料等。
*、在乙方为甲方提供服务阶段，乙方对其因身份、职务、职业或技术关系
而知悉的甲方国家秘密信息资料应严格保守秘密，保证不被披露或使用，包括意
外或过失。如发现秘密信息资料被泄露或者存在泄露的危险，应当采取有效措施
制止，并及时向甲方报告。
*、未经甲方书面授权，乙方不得向任何第*人提供与本工程相关的任何信
息和资料。
*、乙方工作人员必须自觉遵守甲方的各项保密规章制度，应做到不该看的
不看、不该问的不要问、不该动的不要动，自觉承担保密任务。
*、未经甲方书面授权，乙方不得将甲方任何信息公开发布（通过电台、网
络、报纸等媒体），或作为单位资讯进行宣传。
*、乙方所有驻场人员必须按甲方要求提供政审材料。
*、违约责任
*、保密义务人违反协议中的保密义务，应承担违约责任。
*、乙方如将信息资料秘密泄露给第*方使甲方遭受损失的，除应向甲方或
第*方赔偿损失外，还应当支付合同金额**%的违约金，同时甲方有权追究其法
律责任，乙方还应承担甲方为维权所承当的*切费用。
*、因乙方泄露国家秘密信息资料给甲方造成严重后果的，甲方将通过法律
手段追究其责任，直至追究其刑事责任。
*、乙方雇佣的职员，与乙方承担相同的保密义务，乙方职员在职期间和离
开乙方公司，均受以上保密条款约束，如有违反，乙方将替雇佣职员承担违约责
任。
*、争议的解决方法
因执行本协议而发生纠纷的，可以由双方协商解决或共同委托双方信任的第
*方调解。协商、调解不成，或者*方不愿意协商、调解的，争议将提交****省
仲裁委员会，按该委员会的规则进行仲裁。仲裁结果是终结性的，对双方均有约
束力。
*、双方确认
在签署本协议前，双方已经详细审阅了协议的内容，并完全了解协议各条款
的法律含义。
*、协议的效力和变更
*、本协议自双方签字或盖章后生效，并持续有效。
*、本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。
*、本协议未尽事项，经双方协商*致签订补充协议，补充协议与本协议具
有同等效力。
功能介绍
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