****采购
信息公示
（招标编号：采招****-***）
项目所在地区：****市
*、招标条件
本****银行金融市场交易电话应用系统建设采购项目已由项目审批/核准/备案
机关批准，项目资金来源为****/，招标人为****银行股份有限公司。本项
目已具备招标条件，现招标方式为****，特邀请有兴趣的潜在投标人提出
资格预审申请。
*、项目概况和招标范围
规模：*、项目概况及内容：本项目拟对****银行金融市场交易电话应用
系统建设进行采购。包括：金融市场交易电话应用系统*套和交易通讯终端**台
*、采购方式：竞争性碳商。*、服务要求（包含但不限于）：源码和文档
要求：本项目涉及的相关产品的采购人要求的文档、本项目涉及的相关客户化
源码应提供给****银行，客户化源码和项目实施过程中产生的文档的版权和知
识产权归****银行所有，并进行相应的知识转移和相关培训；项目进度要求：
采购完成后*个月内完成项目上线，并配合采购人做好上线试运行准备，上线
试运行后*个月内采购人发起项目验收。其他要求详见附件。
范围：本招标项目划分为*个标段，本次招标为其中的：
（***）****银行金融市场交易电话应用系统建设采购项目；
*、投标人资格要求
（*******银行金融市场交易电话应用系统建设采购项目）的投标人资格能力要求
：*、中华人民共和国境内依法设立且具有完全民事行为能力的法人或其他组织
*
*、****年*月*日至今，未因诚信问题、违法等行为被相关部门予以处罚、通报
、或受到法律制裁。
*、本项目不接受联合体参与，且入围后不得转包、分包。
*、本项目不接受单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应
商同时参加同*项目。
*、****年*月*日至今供应商具有中国外汇交易中心（全国银行间同业拆借中心
）会员机构总部的交易电话系统相关应用案例至少*例，独立案例应同时包含经
纪商通道对接、录音功能。
*、本项目只接受交易电话相关软硬件产品制造商或集成商参与。
注*：外汇交易中心会员机构以外汇交易中心官方网站为准，链接：*****：//**
*.**********.***.**/*******/，导航栏选择“数据/会员信息/外汇市场会员
或本币市场会员”
注*：关于供应商须提供的资质证明材料：
（*）如制造商参加需提供软件产品（为采购人定制开发实施的除外）的著作权
、或专利、或商标、或公开网站等证明材料；硬件产品的专利、或商标、或公
开网站等证明材料，以证明其为制造商。
（*）如集成商参加需提供：除上述自有产品的制造商证明材料外，另须提供被
集成产品的制造商证明材料和销售许可证明。
本项目不允许联合体投标。
*、资格预审文件的获取
获取时间：从****年**月**日**时**分到****年**月**日**时**分
获取方式：凡有意参加本项目的供应商委派授权代表按要求将供应商征集
资料，发送至采购代理机构邮箱。（*）递交资料时间：****年*月**日-
****年*月**日上午*:**-**:**，下午**:**-
**:**时（北京时间，节假日除外）。（*）递交资料地点：邮件递交**@****
**.***。供应商需提交的资料：（*）工商行政管理部门或市场监督管理部门
登记的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“*证合*”的《
营业执照》或同等效力的文件（复印件并加盖公章）。（*）提供下列**张查
询截图，且查询页无不良记录，并加盖公章（具体查询截图要求详见采购信息
公示“*、其他”内容）。（*）****年*月*日至今供应商具有中国外汇交易
中心（全国银行间同业拆借中心）会员机构总部的交易电话系统相关应用案例
至少*例，独立案例应同时包含经纪商通道对接、录音功能。需显示所要求的时
间、类型、合同内容等信息的、含签章页面的合同（复印件并加盖公章）。
*）法人身份证（复印件并加盖公章）、被授权人授权书有效原件（加盖公章）、
被授权人身份证
（复印件并加盖公章）和被授权人姓名、手机、邮箱（复印件并加盖公章）。（*
）如制造商参加需提供软件产品（为采购人定制开发实施的除外）的著作权、
或专利、或商标、或公开网站等证明材料；硬件产品的专利、或商标、或公开
网站等证明材料，以证明其为制造商。如集成商参加需提供：除上述自有产品
的制造商证明材料外，另须提供被集成产品的制造商证明材料和销售许可证明
（*）其他资质条件中要求的所有相关承诺函及供应商认为需要提供的资料
。注：以上资料复印件必须加盖公章（电子扫描件以邮件形式发送至采购代理
机构邮箱）。如有缺漏，采购人将拒绝接受。采购人仅对供应商递交的资料进
行审查，符合要求的合格供应商将有机会参与本项目的采购。
*、资格预审申请文件的递交
递交截止时间：****年**月**日**时**分
递交方式：邮件递交**@******.***电子上传文件递交
*、资格预审开始时间及地点
资格预审开始时间：
资格预审地点：
评审办法：/
*、其他
有关单位或个人如对本项目采购信息有异议的，可以自本公示发出之日起*个
工作日内，以书面或邮件形式向****银行总行采购中心（监督邮箱：*********
*****@****.**）或相关部门提出。
*.****年*月*日至今，供应商在中国裁判文书网（****：//******.*****.**
*.**/）有关“贪污行赔”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
*.****年*月*日至今，法定代表人在中国裁判文书网（****：//******.****
*.***.**/）有关“贪污行赔”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
*.****年*月*日至今，被授权人在中国裁判文书网（****：//******.*****.
***.**/）有关“贪污行赔”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
*.****年*月*日至今，供应商在信用中国网站（*****：//***.***********.
***.**/）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
*.****年*月*日至今，法定代表人在信用中国网站（*****：//***.********
***.***.**/）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
*.****年*月*日至今，被授权人在信用中国网站（*****：//***.**********
*.***.**/）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
*.****年*月*日至今，供应商在信用中国网站（*****：//***.***********.
***.**/）有关
“重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
*.****年*月*日至今，法定代表人在信用中国网站（*****：//***.********
***.***.**/）有关
“重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
*.****年*月*日至今，被授权人在信用中国网站（*****：//***.**********
*.***.**/）有关
“重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
**.****年*月*日至今，供应商在信用中国网站（*****://***.***********
·***.**/）有关“****严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公
章，且无不良记录。
**.****年*月*日至今，法定代表人在信用中国网站（*****：//***.*******
****.***.**/）有关
“****严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记
录。
**.****年*月*日至今，被授权人在信用中国网站（*****://***.*********
**.***.**/）有关
“****严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记
录。
**.****年*月*日至今，供应商在国家企业信用信息公示系统网站（***.****
：***.**）有关“列入经营异常名录信息”的查询截图并加盖公章，且无不良
记录。
**.****年*月*日至今，供应商在国家企业信用信息公示系统网站（***.****
·***.**）有关“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”的查询截图并加盖
公章，且无不良记录。
*、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
*、联系方式
招标人：****银行股份有限公司
地址：****市浦东新区银城中路***号
联系人：****
电话：/
电子邮件：******@****.**
招标代理机构：****
地址：****市杨浦区大连路***号宝地广场*座****室
联系人：****
电话：***********
电子邮件：**@******.***
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：
招标人或其招标代理机构：（盖章）
服务要求
架构要求
*.金融市场交易电话应用支持***台交易通讯终端；
*．操作系统：支持*******
****及以上版本或*****操作系统，支持部署在行内提供虚拟服务器上；
*.浏览器兼容性：支持******浏览器**位，版本号**及以上；
*.稳定性：系统稳定可靠，保证*×**小时连续运行。系统需支持多活保证高可
用性，支持数据库自动重连、切换不停机；
*.安全性：要求提供全面的安全设计，确保数据的保密性，如数据权限的分级
管理、系统操作日志管理等；
*.数据质量：具有有效的核验、过滤、监控、告警机制来保证数据质量，确保录
音数据准确性和*致性；数据清理：具有数据库清理备份归档机制，录音至
少在线保存*年；
*.提供明确的系统逻辑图；
*支持基础进程、服务端口、服务心跳等形式的监控。如触发监控，需进行告
警，并隔离故障服务；
*.报错代码清晰友好，提供便捷查询方式；
**.满足同城双中心灾备，双中心双活运行，数据库自动同步，双中心录音同步
进行，能分别连接运营商和经纪商，单独支持业务运行。出现故障时，系统
可在主备服务器间自动切换。
性能要求
*.并发用户：支持至少***个并发进程或者客户端同时操作，且后续根据中心
资源横向扩展可满足更大并发访问的需求；
*．响应时间：从用户点击到页面响应结果，不得超过*秒，交易终端之间的往返
延迟&**;**毫秒；
*.交易通讯：****小时可用，通话延迟&**;**毫秒；
*.网关：连接运营商和*个经纪商，延迟&**;**毫秒；
*.支持**数字线路：连接运营商和*个经纪商，延迟&**;**毫秒。
人员要求
（*）项目团队人数和资格要求：
项目经理*人、开发工程师*人、测试人员*人、实施工程师*人、上线后
维护人员*人。
需提供拟参与本项目人员的工作简历、项目角色、相关基本情况（户籍
、居住地、学历等）。项目人员须出具身份证明、公司正式员工证明材
料。
项目经理：具备优秀的沟通协调能力，能较好把握项目整体实施风险及
管理咨询*
进度；
开发工程师：须具备*年以上交易电话系统开发经验，对自行编写的文档
质量、代码质量以及运行效率负责。配合项目经理做好代码管理、配置
管理、环境管理、文档管理等工作。熟悉*****操作系统和数据库开发
测试人员：须具备*年以上交易电话系统测试经验；
实施工程师：熟悉*****后台、数据库部署和网络运维。
维护人员：具备快速故障处理、日常巡检、补丁升级、版本升级等技能
（*）项目团队成员驻场前须经过采购人项目工作小组认可。若非采购人原因
发生项目成员人员变动，应经采购人事先书面同意并提前*个月安排好
同等或以上资历人员做好交接工作，接替人员须经采购人项目工作小组
同意。
（*）供应商应根据采购人实际项目进度要求、面试情况、使用满意度、服务
水平要求等情况及时增派或调整采购人项目工作小组认可的人员。
（*）采购人所需人员须自项目启动或人员调整触发的*周内准备完毕。
（*）*项目团队如驻场工作，应由采购人根据《****银行技术服务驻场支持人
员管理约定》进行管理。
（*）项目实施过程中应确保人员的稳定，任何人员如须请假，须提前*周告知
采购人，予以批准后方可休假；
（*）供应商应对工作安排*、*角技术服务人员，以满足业务连续性服务的目
标要求；
（*）平衡所安排的服务人员工作饱和度，以保证服务过程中不会出现服务水
平下降的情况；
（*）针对项目服务过程中发生人员流动频繁、人员不足、服务质量下降、项
目进度缓慢等影响采购人利益的情况，采购人可对供应商进行*定的罚
款。
维保服务要求
软件（包括但不限于整体金融市场交易电话应用系统及相关硬件所须使用
的软件模块等）：
*、该项目自系统验收通过之日起整体提供*年免费维保。
*、对维护期间的缺陷修复承诺免费，并应在系统恢复后**小时内按照我行
模板提交《故障处理情况表》。
*、软件大小版本升级承诺免费，并提供免费现场升级服务；采购人可不受
限制的有选择性的进行版本更新或不更新，供应商不得以此理由在维保期内进
行拒保行为。
*、维护服务人员应在接到故障通知后*.*小时响应，*小时内赶到现场，*
小时内修复系统。
*、维护期内提供****小时响应的支持服务，且特殊日期（包括但不限于新
增需求和故障修复的投产日，结息，年终，重要节假日，灾备切换日）的现场
支持。
*、维护人员资质要求：维护人员不少于*名，*年以上交易电话系统维护经
验。
*、针对采购人的问题报告必须给予明确的解决方案答复，包括解决问题的
时间、方案和周期。
*、每季度派专人进行巡检，并按照采购人模板于巡检结束后*个工作日出
具巡检报告。
*、至少进行*次不限人数的短期现场培训，包括但不限于交易电话系统的
用户使用、系统管理配置、交易终端用户配置、系统运维、录音调拨。
硬件：
*、该项目自系统验收通过之日起整体提供*年免费维保。
*、对维护期间的故障修复承诺免费，并应在系统恢复后**小时内按照我行
模板提交《故障处理情况表》。
*、维护期内提供****小时故障响应的电话支持服务。维护服务人员应在接
到故障通知后*.*小时响应，*小时内赶到现场，*小时内修复硬件设备。*旦设
备故障确定为正常使用下的硬件故障，且现场*小时内无法通过维修或更换损坏
的产品或配件进行修复的，应当日提供备机及时更换故障设备，采购人可随后
再将故障设备返修。
*、维修期间不得影响现有的其它设备的正常运行。
*、维护人员资质要求：维护人员不少于*名，*年以上交易电话系统维护经
验。
*、针对采购人的问题报告必须给予明确的解决方案答复，包括解决问题的
时间、方案和周期。
*、每季度派专人进行巡检，并按照采购人模板于巡检结束后*个工作日出
具巡检报告。
*、至少进行*次不限人数的短期现场培训，包括但不限于硬件的使用，可
与软件维保培训合并。
*、维保期内出现*次及以上故障，采购人有权要求更换。
**、后续新增交易通讯终端自上线验收通过之日起提供*年免费维保。
功能介绍
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