****市公共资源交易
****文件
项目名称:市殡仪馆****服务项目
项目编号:**************
采购人:****市殡仪馆
采购代理机构：****
发布时间：****年*月**日
，*
****市公共资源交易监督管理局监制
目录
第*章****公告
第*章磋商须知
第*节磋商须知前附表
第*节磋商须知
*．总则
*．磋商文件
*．响应文件的编制
*．响应文件的递交
*．开启响应文件与评审
*．成交与签订合同
第*章服务需求
第*章磋商、评审
第*章合同
第*章响应文件格式
第*章********公共资源交易服务网上招投标操作规程（暂行）
，*
第*章****公告
项目概况
市殡仪馆****服务项目采购项目的潜在供应商应在****市公共资源交易中
心网站获取采购文件，并于****年*月**日*点**分（北京时间）前提交响
应文件。
*、项目基本情况
项目编号：**************
项目名称：市殡仪馆****服务项目
采购方式：****
预算金额：***元/年
最高限价：***元/年
采购需求：市殡仪馆****服务
合同履行期限：****。按照财政部《关于推进和完善服务项目****有关问
题的通知》（财库[****]**号）要求，采购需求具有相对固定性、延续性且价格
变化幅度小的服务项目，在年度预算能保障的前提下，采购人可以*****签合
同，续签不超过*年。
本项目是否接受联合体投标：否。
*、申请人的资格要求
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
*.落实****政策需满足的资格要求：按照财政部、工业和信息化部制
定的《****促进中小企业发展管理办法》，本项目为专门面向中小企业采购
项目。企业划型标准按照《关于印发中小企业化型标准规定的通知》（工信部联
企业[****]***号）规定执行。
*.本项目的特定资格要求：无
*、获取采购文件
时间：****年*月**日至****年*月**日，每天上午*:**至**:**，
下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：****市公共资源交易中心网站（****://****.******.***.**）下载。
方式：供应商须在“****省公共资源交易市场主体库”
，*
（****://****.**.***.**/********-*******）登记注册，通过验证后，登录
****市公共资源交易中心网站，点击“投标人登录”，进入****公共资源交易
系统，查阅下载相关文件。供应商如不及时下载，后果自负。
售价：*元。
*、响应文件提交
*.提交（上传）响应文件截止时间（开启时间）：****年*月**日*点**
分（北京时间）。
*.提交（上传）响应文件地点：通过****公共资源电子交易系统提交。
*、开启
时间：****年*月**日*点**分（北京时间）
地点：****市公共资源交易中心
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.本项目采用网上招投标方式，请供应商在“****市公共资源交易中心网
站”下载最新版投标文件制作工具，软件运行需在国际互联网络通畅状态，各
供应商需注意更新，以免造成标书制作错误，如因此导致无效投标，责任自负。
具体见“服务中心-下载中心”栏目下的资料，仔细阅读招标文件要求和相关操
作手册。如有技术问题请联系**********。**数字证书和电子签章有关问题请
拨打服务电话：******（****-*******）。省主体库使用相关问题请拨打服务电
话：***-********转*-*。
*.供应商须使用数字证书（主锁）签章和加密投标文件。如未办理数字证
书请及时到********公共资源交易中心**证书办理窗口，联系电话：
****-*******。
*.本项目供应商需采用最新版投标文件制作工具，具体请在“****市公共
资源交易中心网站→下载专区”中下载，软件运行需在国际互联网络通畅状态，
各供应商需注意更新，以免造成标书制作错误，如因此导致无效投标，责任自
负。
*.项目利用互联网远程开标时，投标人（供应商）在网上开标大厅上参与
开标，无须委派被授权人（委托代理人）参加现场开标，不需现场递交投标资
料。
*.涉及分包项目，供应商必须下载所投包别对应的招标文件，例如：某项
，*
目分*个包，供应商参与*包投标，须下载*包对应的招标文件，供应商参与
*、*、*包投标，须下载*、*、*包对应的招标文件。
*.银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的项目，可以由
不具有独立法人资格的供应商参与投标（本条按项目类型选择适用）。
*.本项目不收取投标保证金。
*.其他：无
*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：****市殡仪馆
地址：****市****区平山路*号
联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息
名称：****
地址：****市南湖路****号
联系方式：****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：****（采购人），****为（采购中心）
电话：****-*******（采购人），****-*******（采购中心）
附件：项目采购需求
，*
第*章磋商须知
第*节磋商须知前附表
| 序号 |
内容 |
说明与要求 |
| * |
项目名称 |
市殡仪馆****服务项目 |
| * |
项目编号 |
************** |
| * |
项目性质 |
服务类 |
| * |
资金来源 |
**** |
| * |
采购预算 |
***元/年 |
| * |
最高限价 |
***元/年 |
| * |
标段（包别）划分 |
不分包 |
| * |
|
付款方式本项目无预付款，按月付费，在收到供应商发票后*个工作日内付款。 |
| * |
专门面向中小企业采购 |
是 |
| ** |
采购人 |
****市殡仪馆 |
| ** |
采购代理机构 |
名称：****地址：****市南湖路****号 |
| ** |
代理服务费 |
本项目不收取采购代理服务费。 |
| ** |
|
勘察现场自行勘察 |
| ** |
是否接受联合体磋商、响应 |
不接受 |
| ** |
响应文件的制作 |
*.响应文件使用最新版投标文件制作工具制作生成。*.响应文件制作的具体方法详见“****市公共资源交易中心网站-服务中心-下载中心”栏目下的资料，仔细阅读招标文件要求和相关操作手册。如有技术问题请联系**********。*、制作技术投标文件时插上数字证书，按上述“*”中规定操作方法，必须从省市场主体库对应栏目的注册信息中，链接挑选验证通过的相关材料；否则，可能造成不予采信。相关材料及对应栏目是指：（*）企业证照信息（包括营业执照、安全生产许可证、基本账户信息），上传到对应栏目为“基本信息”。（*）企业资质信息（包括资质证书、各类生产经营许可证），上传到对应栏目为“资质信息”。（*）项目经理、项目总监等项目负责人信息，包括资格证书、安全证书、职称证书、执业证书、学历证明、身份证明信息，上传到对应栏目为“人员信息”。（*）同*材料具有不同作用，应上传到不同的对应栏目。具体操作方法详见“****市公共资源交易中心网站-服务中心-下载中心”栏目下的《省主体库投标人上传资料操作手册》。除上述（*）-（*）之外的其他信息，以****或***文档形式导入投标文件技术标（技术文件）“资格证明材料（有关证明文件/资格证明文件/资格审查资料）”中即可，包括以下信息：（*）企业、人员业绩信息。（*）企业、人员奖项信息，包括颁发奖项的社会组织在中国社会组织网查询结果截图。（*）技术负责人等其他招标文件要求的人员信息，包括资格证书、安全证书、职称证书、执业证书、学历证明、身份证明信息。（*）除上述（*）-（*）之外的其他涉及资信加分信息，例如企业银行资信证书、***证书、建筑业***级信用企业证书、安全生产标准化建设工地等其它各类证书证明信息。*.在采购文件“响应文件格式”中，要求盖公章的，应加盖供应商单位公章；要求法定代表人（或委托代理人）签字或盖章的，应由法定代表人（或委托代理人）签字或加盖个人印鉴章。*.响应文件制作完成后，供应商应对响应文件进行文件加密，形成加密的响应文件。采用数字证书加密的，加密时响应文件的所有内容均只能使用同*把数字证书进行加密，否则引起的解密失败责任由供应商自行承担。供应商应对制作的响应文件质量负责，确保响应文件内容清晰、完整、可用，响应文件内容系统无法识别的，产生的不利后果由供应商自行承担。*.本项目采用网上投标，无须提交纸质响应文件。*.技术标中不得出现投标总价（费率）或能计算出投标总价（费率）的内容，否则投标无效。*.响应文件内容中属于互联网网站内容的，供应商须提供网站链接及该网页的截图或扫描件；供应商仅提供网站链接，或者仅提供该网页截图或扫描件的，评审时不予认可；出现网站链接内容和网页截图或扫描件不*致时，以网站链接内容为准。按照响应文件制作要求已上传的响应文件资料除外。 |
| ** |
保证金 |
本项目不收取投标保证金。 |
| ** |
响应有效期 |
*.响应截止之日起**天。*.在原有效期结束前，出现特殊情况需要延长有效期的，采购人应以书面形式通知所有供应商延长有效期，并在****市公共资源交易网上进行公告，延长总期限不得超过**日，供应商同意延长的应以书面形式回复确认。 |
| ** |
非加密的响应文件电子介质（*盘） |
本项目无须供应商被授权人参加现场开标，无须开标现场提供非加密的响应文件电子介质（*盘）。 |
| ** |
响应及开启时间、地点 |
*.响应文件递交截止时间：同开启时间*.开启时间：见磋商公告*.开启地点：见磋商公告 |
| ** |
供应商参加磋商要求 |
本项目采用网上开标，无须供应商被授权人参加现场开标活动，无须开标现场提供投标文件及其他资料。 |
| ** |
开启现场接收响应文件 |
本项目无须供应商被授权人参加现场开标，无须开标现场提供响应文件及其他资料，招标文件中如有相关内容及其相应责任问题等不再适用。 |
| ** |
供应商解密 |
*.解密截止时间：解密程序开始后**分钟内（以交易系统时间为准）。*.加密和解密须用同*把数字证书。*.供应商应自行验证互联网环境，在投标截止时间以前登录电子交易系统并保持在线，直到项目评审结束。 |
| ** |
|
评审办法综合评分法 |
| ** |
履约保证金 |
本项目不收取履约保证金。 |
| ** |
|
服务地点****市殡仪馆 |
| ** |
服务期限 |
****。按照财政部《关于推进和完善服务项目****有关问题的通知》（财库〔****〕**号）要求，采购需求具有相对固定性、延续性且价格变化幅度小的服务项目，在年度预算能保障的前提下，采购人可以*****签合同，续签不超过*年。 |
| ** |
免费质保期 |
无 |
| ** |
供应商在线提出询问（澄清、问题）的时间、方式，以及澄清、答复 |
*.提交询问（澄清、问题）时间和方式：****年*月**日**时前以书面形式通过****市公共资源电子交易系统在线提出询问（澄清、问题）。逾期或署名均不予受理。*.澄清、答复：****年*月**日**时前于****市公共资源交易中心网站发布，采购人不再另行通知，该答复内容为招标文件的组成部分，对供应商具有同样约束效力。 |
| ** |
质疑的提出与提交 |
*.供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购人或其委托的采购代理机构提出异议或质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：（*）对采购文件提出质疑的，为采购文件公告期限届满之日；（*）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（*）对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。*.递交方式：（任选其*）（*）书面形式加盖电子印章后通过****市公共资源电子交易系统在线提交。（*）书面形式递交。按采购公告载明的采购人或采购代理机构信息，向其提出。 |
| ** |
非正常投标（响应）行为 |
*.投标人（供应商）出现以下情形之*的，拒绝接收其响应文件。（*）响应文件逾期提交或未送达指定地点的；（*）未按照采购文件规定包装、密封响应文件的；（*）实行资格预审的招标项目，未通过资格预审的申 |
，**
*、供应商认为需提供的其他资料
供应商认为需要提供的其他资料包括：
（*）采购需求（服务需求）要求的其他资料
（*）评审办法及标准要求的其他相关资料
，**
第*节商务响应部分
响应文件
（商务响应部分）
项目名称：
项目编号：
包号：
供应商：（盖公章）
法定代表人或企业负责人：（签字或盖个人印鉴章）
年月日
，**
投标文件（商务报价部分）资料清单
| 序号 |
资料名称 |
页码范围 |
| * |
开标*览表 |
|
| * |
投标分项报价表 |
|
| … |
|
|
，**
*.开标*览表
| 项目名称 |
|
| 供应商全称 |
|
| 响应范围（标段或包别） |
|
| 响应报价（人民币） |
大写：小写： |
| 服务期限 |
|
| 免费质保期 |
|
| 备注 |
|
备注：
*、表中最终投标响应即为优惠后响应，并作为评审及定标依据。任何有选择或
有条件的最终投标响应，或者表中某*包填写多个响应，均为无效响应。
*、所投包号较多时可自行扩展表格。
供应商：（盖公章）
法定代表人或企业负责人：（签字或盖个人印鉴章）
日期：
，**
*.分项响应表
| 服务分项项目名称 |
服务分项项目名称 |
服务项目特征描述 |
数量/单位 |
金额（元） |
金额（元） |
备注 |
| 服务分项项目名称 |
服务分项项目名称 |
服务项目特征描述 |
数量/单位 |
单价 |
小计 |
备注 |
| * |
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| * |
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| * |
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| * |
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| * |
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|
| … |
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|
|
|
| 合计 |
响应报价（大写）：￥： |
响应报价（大写）：￥： |
响应报价（大写）：￥： |
响应报价（大写）：￥： |
响应报价（大写）：￥： |
|
备注：（*）本表应对应“开标*览表”，按包填写。
（*）如果开标*览表内容与本表内容不*致的，以开标*览表内容为准。
供应商：（盖公章）
法定代表人或企业负责人：（签字或盖个人印鉴章）
日期：
，**
第*章********公共资源交易服务网上招投标操作规程（暂行）
*总则
第*条为进*步规范招投标行为，提高招投标效率，充分利用信息网络技术，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国电子签名法》和《****市招标采购监督管理暂行办法》等有关规定，并结合工作实际，制定本规程。第*条本规程所指的网上招投标，是指使用****市公共资源交易中心建设的*网运行系统，在互联网上完成招标、投标、开标、评标以及其他招投标行为。第*条本规程适用于《中华人民共和国招标投标法》和《中华人民共和国****法》规定的公开招标、邀请招标、****、询价、单*来源等方式操作的建设工程和****项目，产权交易另行规定。第*条代理机构负责网上招投标的组织实施工作，****市公共资源交易监督管理局（以下简称市公共资源交易监督管理局）对网上招投标的全过程进行监管。第*条****市公共资源交易中心负责建设和管理投标企业注册信息库（以下简称信息库），根据相关规定对投标企业提交的资料进行验证，验证合格的，****市公共资源交易中心授予其参与网上招投标权限。投标企业应及时对其注册的信息进行维护，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。当信息库中文字信息与扫描件不*致时，以扫描件为准。信息库资料的有效性在评标时由项目评审委员会负责审核。第*条网上招投标各方主体，应当及时办理使用数字证书及电子签章。网上招投标系统通过数字证书登*，对关键信息使用数字证书进行电子签章并加密。各方主体在系统中所有操作都具有法律效力，并承担法律责任。
*网上招投标操作程序
第*条****市公共资源交易中心审查项目是否适合采用网上招投标。对实行网上招投标的项目，应在招标公告和招标文件中做出明确规定，并严格按照系统操作规程进行操作，确保整个过程公正、规范、安全。第*条招标公告、招标文件应报市公共资源交易监督管理局备案，其中招标文件须加盖数字证书电子签章，在********公共资源交易服务网上发布。第*条投标人须持数字证书登录投标企业系统参与投标，下载招标文件和其他相关资料。第*条补遗、答疑、澄清和勘误（以下简称变更）文件报市公共资源交易监督管理局备案后在网上发布，投标人应及时通过********公共资源交易服务网查阅相关变更信息。第**条投标人应通过电子标书工具软件严格按招标文件要求制作投标文件，在投标截止时间前完成上传经过数字证书电子签章并加密的投标文件（加密和解密须用同*把数字证书）。投标人在投标截止时间前，可以对其所递交的投标文件进行修改或者撤回，但以投标截止时间前完成上传的投标文件为唯*有效投标文件。不同投标人制作或上传投标文件电脑文件制作机器码*致的，视为投标人相互串通投标并对投标人依法进行相应的处理，其投标文件做无效标处理，不进入下*轮评审。不同投标人通过同*单位的**地址或同***地址下载招标文件或上传投标文件的,其投标文件做无效标处理，不进入下*轮评审。第**条投标截止时间以********公共资源交易服务网上招投标系统显示的时间为准，逾期系统将自动关闭,未完成上传的投标文件将被拒绝。第**条为了保证投标文件安全，要求投标人在网上提交加密投标文件的同时，提供*****格式的非加密投标文件（*盘）*份（电子标书工具软件在生成加密投标文件时，同时生成非加密投标文件*份，供投标人使用），并按招标文件
，**
前附表要求提供纸质投标文件。投标人须保证启用*盘时能正常读取。为了保证电子投标文件与纸质投标文件的*致性，纸质投标文件应由“电子标书工具软件”直接打印成册，如不*致，以电子投标文件为准。投标人可在*盘表面粘贴标签，将招标项目编号、项目名称、单位名称信息写在投标文件电子介质（*盘）标签上。第**条代理机构项目负责人根据有关规定登录系统开标。开标时由投标人先行解密，然后代理机构项目负责人对投标文件进行解密，系统自动记录开标过程。投标人应根据招标文件的要求在投标截止时间以前到达开标现场，或在投标截止时间以前登录投标企业系统并保持在线，直到项目评审结束。第**条未能成功解密的投标人，允许使用*盘作为备份，并且投标人在投标截止时间之前到达开标现场并成功递交*盘，代理机构项目负责人可导入*盘继续开标。若系统识别出*盘中未加密的投标文件和网上递交的加密投标文件识别码不*致，系统将拒绝导入。第**条投标人应妥善保管数字证书，及时到证书颁发机构续期。出现下列情况的，投标人必须重新用数字证书签章和加密投标文件，并在投标截止时间之前上传完成到网上招投标系统：（*）数字证书到期后重新续期；（*）数字证书因遗失、损坏、企业信息变更等情况更换新证书。投标人由于数字证书遗失、损坏、更换、续期等情况导致投标文件无法解密，由投标人自行承担责任。第**条代理机构项目负责人根据有关规定组织评标，评标委员会按照招标文件中规定的评标办法进行电子评标，并对评标结果签字或电子签章确认。第**条各投标人在项目开标、评标期间应保持在场（开标现场）或在线状态，随时通过网上招投标系统接受评审委员会发出的询标信息，并在规定时间内答复，未能按时答复的，评审委员会将视同其放弃澄清。第**条项目评审中，投标文件如出现下列情况的，应终止对投标文件做进*步的评审，并作废标处理：（*）投标文件无法打开或不完整的；（*）投标文件中携带病毒并造成后果的；（*）恶意递交投标文件，企图造成网络堵塞或瘫痪的；（*）评审委员会认定的其他废标情形。第**条项目评审中，澄清文件如出现下列情况的，应终止对澄清文件做进*步的评审，视同放弃澄清：（*）澄清文件无法打开或不完整的；（*）澄清文件中携带病毒并造成后果的；（*）恶意递交澄清文件，企图造成网络堵塞或瘫痪的；（*）评审委员会认定的其他不予评审情形的。第***条评标结束并公示无异议，向中标人发出中标通知书。
*意外情况的处理
第***条出现下列情形导致网上招投标系统无法正常运行，或者无法保证招投标过程的公平、公正和信息安全时，除第**条、第**条规定的投标人责任外，其余各方当事人免责：（*）网络服务器发生故障而无法访问网站或无法使用网上招投标系统；（*）网上招投标系统的软件或网络数据库出现错误，不能进行正常操作；（*）网上招投标系统发现有安全漏洞，有潜在的泄密危险；（*）计算机病毒发作导致系统无法正常运行的；（*）电力系统发生故障导致网上招投标系统无法运行；（*）其他无法保证招投标过程公平、公正和信息安全的。第***条出现上述情形而又不能及时解决的，应及时向市公共资源交易监督管理局报告。经市公共资源交易监督管理局批准，采取以下处理办法：（*）项目暂停，项目资料封存，待网上招投标系统或网络故障排除并经过可
，**
靠测试后，再恢复网上招投标系统运行并重新在系统中实施暂停的项目；（*）停止该项目此次网上招投标操作程序，并通知投标人采用其他方式操作。
*附则
第***条本规程由市公共资源交易监督管理局负责解释。
第***条本规程从****年*月**日起施行。
，**
磋商文件附件：
*．供应商不良信用记录查询情况表
| 项目名称 |
|
项目编号 |
|
| 采购单位 |
|
磋商日期 |
|
| 标段（包号） |
|
预算/最高限价（*元） |
|
| 投标单位 |
|
项目责任人 |
|
| 不良信用记录查询情况 |
|
|
|
| 处理结果 |
|
|
|
| 评标委员签字 |
|
|
|
，**
| 我单位对本次采购工作及采购文件予以确认。采购人：经办人：联系电话：（单位盖章）年月日 |
| 采购代理机构：经办人：联系电话：（单位盖章）年月日 |
，**
*、项目概况:
****市殡仪馆位于****市东海大道平山路*号馆区占地***亩。此项****服务共需要*人(项目经理*人、保洁绿化工人员*人)。
*、****市殡仪馆具体保洁内容：
*、办公楼卫生保洁：
（*）、卫生间保洁做到无尘、无杂物、无蜘蛛网、无烟蒂，地面保持干净、镜面干净无水渍、污渍，厕所蹲位每天不定时的清扫；
（*）、楼梯间、各个平台栏杆、扶手每天擦拭*遍；
（*）、各楼层走廊拖*次（工作时间段为上午上班前，下午上班前）；
（*）、办公楼各个窗户玻璃每周擦拭*次（上级来单位检查时，等通知擦拭）。
（*）、各楼层垃圾桶每天及时清理。
（*）、会议室保洁。
*、大公共厕所、捡灰休息室公共厕所卫生保洁
（*）、每天上班必须全面清洁洗手间、坐厕、尿槽、洗手盆；地面应定期清洗，随时冲洗，注意循环保洁；
（*）、洗手间内发现烟头、纸屑及其他杂物、污渍时，要及时进行清洁，更换垃圾袋；
（*）、定时点燃盘香，保持卫生间空气清新；
（*）、地面无积水，蹲便器、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍，室内顶棚无蜘蛛网、无积尘；
（*）、镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、光亮并干燥；
（*）、注意设备设施日常检查，以确保设备、设施的完好，如有问题应及时上报至馆后勤部。
*、焚烧场卫生保洁
（*）、指定专人负责，每天保持焚烧场干净、整洁；
（*）、丧户焚烧的纸灰、鞭炮屑要及时清理干净；
（*）、每天下班前要把当天的垃圾用小车运送至大垃圾池；
（*）、负责劝阻丧户遗物放到指定地点统*焚烧；
（*）、焚烧场周边的路面及台阶保持干净整洁。
*、各告别厅及广场地面卫生保洁
（*）、各个告别厅需循环清扫，保持地面无烟头、杂物、纸屑，门前地面需定期清洁，随时清扫，保持整洁；
（*）、公共场所的走廊、过道、台阶的日常保洁。
（*）、大理石、瓷砖等硬质地面要求表面及其接缝清洁干净，水泥地面干净无损坏，墙角线、地角线及人员易发现的地方无积尘、杂物、污渍等；
（*）、告别厅外的广场地面需循环清扫，定期清洁，随时清扫，保持整洁。要保持地面无烟头、杂物、纸屑。广场上的垃圾箱每天需擦拭*遍。
*、宣传栏、长廊卫生保洁
（*）、每天对宣传栏玻璃进行擦拭或用清洁器进行擦拭，要求无水渍、污渍、尘渍，达到玻璃光洁明亮；针对不锈钢及其他金属材料制成的装饰、栏杆、指示牌、台架等，采用专业清洁剂擦亮，要求无锈痕、污渍、手印等；
（*）、各类金属擦拭时，必须按纹理进行，切勿用硬物刮铲，以防人为损坏；
（*）、玻璃门、窗、幕墙、镜面等要求洁净无瑕，玻璃趟槽、门窗趟槽干净，无积尘、无沙粒；
（*）、长廊石条凳每天需擦拭*遍（分别为上、下午各*遍）。
*、普通检灰室卫生保洁
（*）、每天上班前要对室内茶几、长条椅、窗户玻璃进行擦拭*遍；
（*）、室内外垃圾桶要及时清理；
（*）、日常巡查饮水机使用情况，纯净水用完要及时更换，饮水机定期清洁；
（*）、每天下班前要关闭所有灯、空调、饮水机电源；
（*）、室内的泡沫箱、烟灰缸、等其他垃圾需及时清理。
*、高档捡灰室及男女厕所卫生保洁
（*）、每天上班前要对室内茶几、长条椅、窗户玻璃进行擦拭*遍；
（*）、室内外垃圾桶要及时清理；
（*）、日常巡查饮水机使用情况，纯净水用完要及时更换，饮水机定期清洁；
（*）、每天下班前要关闭所有灯、空调、饮水机电源；
（*）、室内的泡沫箱、烟灰缸、其他垃圾需及时清理。
（*）、每天上班必须全面清洁洗手间、座厕、尿槽、洗手盆；地面定期清洗，随时冲洗，注意循环保洁；
（*）、洗手间内发现烟头、纸屑及其他杂物、污渍时，要及时进行清洁，更换垃圾袋；
（*）、定时点燃盘香，保持卫生间空气清新；
（*）、地面无积水，座厕、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍，室内顶棚无蜘蛛网、无积尘；
（**）、镜面、墙面、金属表面等无水渍、污渍、光亮并干燥。
*、楼梯及扶手卫生保洁
（*）、馆区所有楼梯每天需清扫*次（分别为上、下午各*次）；
（*）、扶手每天需擦拭*次；
（*）、随时对室外楼梯边缝隙内的杂草进行铲除。
*、火化间、遗体冷藏间、法医解剖室周围卫生保洁
（*）、火化间遗体冷藏间周围卫生每天需循环清扫，要保持地面无烟头、杂物、纸屑等，如有杂物需及时清理干净。
**、馆区内*个停车场保洁
（*）、停车场卫生需循环清扫，要保持地面无烟头、杂物、纸屑等，如有杂物需及时清理干净，保持地面整洁；
（*）、广场垃圾桶每天需及时清理；
（*）、指定专人负责，每天保持广场干净，整洁；
（*）、停车场清扫卫生时注意不要碰伤丧户车辆。
**、馆大门东至平山陵园、西至大门，***米马路路面保洁
（*）、每天上午上班、下午上班时进行清扫，要保持马路地面无烟头、杂物、纸屑等，如有杂物需及时清理，保持整洁；
（*）、路*边长出的杂草要及时铲除。
**、馆区所有马路卫生保洁
（*）、每天早晨上班、下午上班时进行清扫，要保持马路地面无烟头、杂物、纸屑等及时清理，保持整洁。
（*）、路*边长出的小草要及时铲除。
**、馆内大垃圾池外运
（*）、每天要对馆区集中的所有垃圾进行外运，保持垃圾池清洁、无杂物。
**、馆大门口外停车场及垃圾池保洁
（*）、定期清洁，随时清扫，保持整洁。要保持地面无烟头、杂物、纸屑，广场上的垃圾箱每天需擦拭*遍。
（*）、垃圾池的垃圾每天要外运，保持池内清洁。
*、馆绿化养护需求
*、及时清理、捡*丧户丢弃在绿化带的黑袖章、白花、孝布等，确保绿化带的清洁干净。
*对馆区树木喷农药每年不低于*次，要避开人员高峰，只能傍晚进行。
*、对馆区内的草坪修剪每年不低于*次，其他树木修剪要随时进行，盆景、树木进行施肥、浇水及修剪养护。
*、中标方提供全年绿化所需的肥料及自备修剪工具、汽油等设施。
*、大门口绿化带养护、修剪任务。
*、保证所养护的绿化树苗、草坪、盆景*分之**的成活率。
*、投标方应自行前往实地察看工作量。
*、如节假日及重大节日需排放盆景造型等费用另算。
*、****管理服务考核评分细则
| *、基本要求(总分** 分) |
| 序号 |
评分标准 |
总分 |
评分 |
| * |
各工种有作业规范和工作流程( *分)。 |
*分 |
|
| * |
所有人员上岗前必须进行安全培训和业务培训(*.* 分)，管理人员与专业技术人员须持证上岗。( *.* 分) |
*分 |
|
| * |
工作态度端正，积极主动负责，文明作业，精神状态饱满(与业主或群众发生冲突，为主责任*方的扣*人次* 分)。 |
*分 |
|
| * |
着装整洁、规范，佩戴工牌( * 分)。 |
*分 |
|
| * |
上班时间无离岗、睡岗现象(发现*人次扣*.* 分)；无聊天、串岗、脱岗、迟到、早退现象(发现*人次扣*.* 分)。 |
*分 |
|
| * |
积极配合当值人员做好有关应急处置工作（*分）。 |
*分 |
|
| * |
遵守甲乙双方的相关规章制度，不得从事有关的兼职(*经发现并查实的扣** 分)。 |
**分 |
|
| *、保洁服务(总分**分) |
| * |
保洁人员上班要比业主方提前**分钟，并在业主上班前完成日常清洁工作。 |
*分 |
|
| * |
走廊：地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等（*分）。 |
*分 |
|
| * |
楼梯：地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。楼梯扶拦：表面无灰尘污垢、清洁光亮（*分）。 |
*分 |
|
| * |
各种设施的外观(例如大厅的前台、告示牌、照明、消火栓箱等);表面干净的，没有灰尘、污垢,斑点。 |
*分 |
|
| * |
由于受天气影响，如风、雨、雪等天气，造成的污染，及时派员工或临时人员清除干净。（*分）。 |
*分 |
|
| * |
科学设置垃圾桶，做到垃圾日产日清。 |
*分 |
|
| * |
保持馆区内、外及停车场、马路、地面无烟头、杂物、纸屑等及时清理，保持整洁。 |
*分 |
|
| * |
高档捡灰室：干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁、纯净水要及时更换、镜面、墙面、金属表面等无水渍、污渍、光亮并干燥 |
*分 |
|
| * |
馆区*个大垃圾池确保每天垃圾外运。 |
*分 |
|
| *、公厕保洁(总分**分) |
| * |
便池表面光洁无水、无异味、无蚊蝇、内壁无污染，定期消毒（*分）。 |
*分 |
|
| * |
洗手间内发现烟头、纸屑及其他杂物、污渍时，要及时进行清洁，更换垃圾袋。 |
*分 |
|
| * |
定时点燃盘香，保持卫生间空气清新 |
*分 |
|
| * |
地面无积水，蹲便器、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍，室内顶棚无蜘蛛网、无积尘 |
*分 |
|
| * |
化粪池每*个月检查* 次，每年清掏* 次，发现异常时及时清掏。 |
**分 |
|
| *、绿化养护(总分**分) |
| * |
花坛、绿植内：无烟头、杂物、纸屑。 |
**分 |
|
| * |
定期巡查清除杂草。 |
**分 |
|
| * |
定期修剪、施肥、喷洒农药。 |
**分 |
|
| *、抽检(总分**分) |
| * |
抽检不定期进行，评分标准按照以上标准执行。 |
**分 |
|
注：*季度内月平均分**分以上(含**分)，全额拨付；季度考核低于**分(≥**分)的，每减少*分，扣除季度费用的*%；低于**分的，每减少*分，扣除季度费用的*%。若中标人季度考核分数不足**分或发生重大问题不适宜继续履行****服务合同的，招标人有权提前解除****服务合同。
*.服务目标及各项指标承诺
（*）服务目标
****市殡仪馆是省级文明单位，卫生保洁是****管理服务水平的重要体现，关乎****市殡仪馆的形象。市殡仪馆作为****市的重要场所，因此*个干净整洁的环境对市殡仪馆显得尤为重要，因而清洁管理也成为了我们的工作重点。保障****市殡仪馆洁净的环境形象。
*.服务应达到的各项指标（最低要求）
*、花岗石、大理石：有较好的保养，有光泽、无尘迹、无污渍；
*、墙壁：无蛛网、污点、不积尘，地角线洁净；
*、玻璃门：通透、洁净，无水迹、污点，门上贴纸保持整洁；
*、玻璃类镜面：洁净、光亮，无任何污迹、尘迹；
*、楼梯：台阶无杂物、污渍、水渍；
*、钢质及不锈钢器具：无污迹、尘迹，有光泽，表面膜维持完好状况；
*、果皮箱、垃圾箱等：外表干净，无虫、蚁等，无异味。
*、及时清理、捡*丧户丢弃在绿化带的黑袖章、白花、孝布等，确保绿化带的清洁干净。
*、对馆区树木喷农药每年不低于*次，要避开人员高峰，只能傍晚进行。
**、对馆区内的草坪修剪每年不低于*次，其他树木修剪要随时进行，盆景、树木进行施肥、浇水及修剪养护。
**、中标方提供全年绿化所需的肥料及自备修剪工具、汽油等设施。
**、大门口绿化带养护、修剪任务。
**、保证所养护的绿化树苗、草坪、盆景*分之**的成活率。
（*）每半年*次定期向院内发放****管理服务工作意见征询函，满意率达**%以上。
*、管理规章制度完善
*、员工招聘、培训管理制度；
*、档案资料管理制度；
*、项目各岗位工作职责；
*、项目考核制度；
*、安全管理制度；
*、卫生保洁管理规定；
*、其他管理规定。
*、报价要求
报价表至少应包括人工工资、社保费用、加班工资、税金，供应商必须给出报价的测算依据和测算方法，并保证合理性，如有漏项或缺项，按废标处理。其他对应本项目需求的服务报价，如管理费、保洁服务的工具、保洁耗材费、遗物处理费、化粪池清理费、绿化所需的工具及耗材（肥料、农药、营养液等）服装费及投标企业在服务期限内应承担的自身运营风险等为完成本次招标项目所发生的*切费用，供应商自行测算，供应商的分项报价中除工人工资、社保、加班费用以及税金以外的分项报价不做具体评审。
*、人员工资不低于****市市区最低工资标准（****元/人/月）
*、社会保险（*险）缴费基数最低为****元，计算缴费金额以每人每月为基数，单位重大疾病补助须缴纳**.**元/每人/每月。
社会保险（*险）企业缴纳费用（缴费费率:**.*％）组成为:养老保险**％、工伤保险*.*％、失业保险*.*％、医疗保险*.*％，单位重大疾病补助须缴纳**.**元/人•月。所有人员均计算社保费用。
*、*般纳税人税金*.**%,小规模纳税人税金*.**%,如投标供应商以小规模纳税人税金费率报价，投标文件中须提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如:企业税种核定材料等），否则将导致投标无效。
*、法定节假日（共**个）*倍工资，计算方法为：（月工资**/**.**=节假日工资/人•天）。加班人员数量*人，总报价中须包含加班费用，否则废标。
*、请投标供应商自行核算以上政策性费用，如投标供应商对以上费用有疑问，请在本项目答疑期内提出。如无疑问，投标报价应不低于上述政策性费用价格，否则将导致投标无效。
*、政策性费用不接受赠送及优惠，其他费用为可竞争性费用，由投标供应商自行报价。
*、中标后按《劳动合同法》规范用工，办理社会保险，成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分，不得以使用**、**人员为由不予核算。
*、投标供应商应自行踏勘服务现场，如投标供应商因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项或中标后无法兑现服务，投标供应商自行承担*切后果。
*、投标供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。投标报价应考虑****市最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由要求增加****管理费用。
**、中标人每月应按时发放工人工资。发生克扣工人工资、加班等费用时，采购人将扣除中标人相应费用，直接发放给工人。
注：有关投标报价的计算过程及计算结果以元为单位,保留*位小数,第*位*舍*入。
*、人员要求
为保证服务质量，所有****服务人员均要求身体健康（中标后提供健康体检证明），品行端正（中标后提供公安部门出具的无违法犯罪证明），爱岗敬业，服从管理。具体要求如下：
（*）项目经理：有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。工作职责：全面负责区域内****服务工作的管理工作，做好与甲方的沟通和协调工作。
（*）保洁绿化人员：年龄不超过**岁，身体健康，仪表端庄。工作期间须穿戴****公司提供的统*制服，佩戴工作牌，仪容仪表规范整洁工作细心，责任心强。工作职责：负责本项目区域内环境卫生清洁保洁及绿化养护、盆景养护等工作。
工作期间须穿戴****公司提供的统*制服，佩戴工作牌，仪容仪表规范整洁。
注：除评分标准中要求提供的相关人员证明材料作为评分条件外，投标人在投标文件中无需提供人员其他证明材料。
| 岗 位 |
数量 |
岗位职责 |
| 项目经理 |
*人 |
全权负责本项目各项****服务工作的实施与管控。 |
| 保洁人员 |
*人 |
负责本项目区域内环境卫生清洁保洁及绿化养护、盆景养护等工作。 |
| 合计 |
*人 |
|
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