合同编号：****-****-*-****
****工艺美术职业学院****管理
（保洁维修）合同
合同名称：****工艺美术职业学院****管理（保洁维修）项目
委托方（甲方）：****工艺美术职业学院
受托方（乙方）：****
签订日期：****年*月**日
****工艺美术职业学院****管理（保洁维修）服务合同
甲方：****工艺美术职业学院
乙方：****
依据****年*月**日****工艺美术职业学院****管理（保洁维修）项目（项
目编号：****-****-*-****）中标结果，****工艺美术职业学院（以下简称：甲
方）同意将****工艺美术职业学院****管理（保洁维修）工作（占地面积：*.**
*平方米，大楼总建筑面积：*.***平方米）交由赫联华弘（****）****管理
有限公司（以下简称：乙方）负责，根据有关法律、法规及招标文件要求，经双
方协商，就****管理的具体事宜达成如下协议，并严格遵守执行；
第*条委托****服务项目及其标准
见附件
第*条****人员配备明细
| * |
设备维护工 |
* |
男性，年龄**周岁或以下，无不良嗜好；高压电工（*名）持《特种作业操作证 |
否 |
法定节假日、寒暑假期间： |
| * |
楼外保洁员（含绿化养护） |
* |
男性，不得超过**周岁，初中以上文化程度，身体健康、*官端正。可熟练使用消防器材。 |
是 |
每周*日每日*小时倒休 |
| * |
楼内保洁员 |
** |
男不得超过**周岁、女不得超过**周岁，初中以上文化程度，身体健康、*官端正。可熟练使用消防器材。 |
是 |
每周*日每日*小时倒休 |
|
项目经理 |
|
年龄**周岁或以下，大学本科或以上学历，*官端正，身体健康、沟通协调能力强。具备消防应急及救援管理能力。常驻项目现场，不得兼任其他项目。持《职业资格证书（建（构）筑物消防员或消防设施操作员）》（中级/*级或以上）上岗。 |
否 |
每周*日每日*小时 |
| 序号 |
岗位名称 |
人数 |
要求 |
是否接受退休人员 |
工作时间 |
|
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|
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|
|
|
*
*、负责审定乙方拟定的****管理制度、****管理运行方案及****管理服务年度
计划;
*、行使****项目的产权人和使用人的合法权益,监督和检查乙方执行合同的情
况和管理服务质量,提出合理建议和要求,甲方有权随时根据前述标准对乙
方的工作进行检查、考核;对于乙方员工在岗期间有不服从管理或工作达不
到标准的,甲方有权要求乙方更换工作人员;
*、甲方应协助乙方开展工作,教育学生自觉遵守各项管理规定;
*、根据每月服务考核情况向乙方支付****费用;
*、要求乙方完成其他要求完成的事项:
*、为乙方提供办公用房茌间、库房*间,不提供食宿。
*、其他应由甲方承担的事项。
第*条乙方的权利、义务和责任
-—、乙方应当按照本合同约定的****管理规范,充分行使管理权利,对于违反物
业管理规定的人员给予必要的处理,包括采取批评、教育、规劝、警告、制
止、要求赔偿损失等措施,对乙方人员的处理及时通报给甲方;
*、乙方应当依据法律和本合同的有关规定,制定和执行有关****管理的各项规
章制度并报备甲方:
*、乙方应按照合同约定对****项目进行全面的管理和服务,保证管理和服务的
质量,维护****项目良好的形象;
*、乙方应对其工作人员进行严格培训和管理,按照合同书的标准去要求,按考
核标准去执行;
*、负责编制****管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告等,经甲方审定{
后组织实施;|
*、负责建立健全****管理档案,对甲方所提供的档案资料负有保密责任,未经
甲方许可严禁向第*方泄露或用于****管理以外的其他用途;
*、乙方应本着节约的原则,在不影响服务质量的前提下,厉行节约:
*、接受甲方及使用人对日常工作的监督,负责处理师生投诉,投诉处理率****/*,
回访率****/*;
*、乙方应严格遵守甲方管理制度,不得在服务区域出租房间、住宿或从事非法
*
活动,不得从事有损甲方利益的活动,不得减少上岗人数;乙方更换调整工
作人员,随时向甲方报备,同时更换人员必须符合招标文件中的岗位要求,
服务期内更换人次不得超过**人,更换人员后半个月内提交无犯罪记录证
明;
*^、乙方所聘****人员在校工作期间或在上下班途中发生意外伤害、人身事故及
出于身体原因突发疾病等情况均由乙方负责处理和承担;
**、其他应由乙方承担的事项。
第*条合同期限
*、本合同期限为****;自****年⒊月**日起至****年⊥月**日终止;
*、合同期满自然终止;
第*条违约责任
*、非因法律规定或合同约定,任何*方擅自终止本合同,应当承担违约责任,
如最终导致合同不能履行,违约方应当赔偿*****元(大写:**元整)
违约金给守约方,给对方造成的经济损失超过违约金的,追加赔偿:
*、若由于乙方的管理漏洞或重大过失,对甲方或他人造成损害的,由乙方承担
赔偿责任,甲方可直接解除合同,责任由乙方全部承担;
*、如因不可抗力事件导致*方不能履行或不能完全履行合同,按照合法的有关
规定执行:
*、如因遇国家法律、法规、政策的规定与本合同发生冲突的,双方应协商调整
合同条款,使之符合法律规定;
石、双方约定,以下条件所致的损害,可构成对乙方的免责事由:
(^)因不可抗力而导致的中断服务;
(*)因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电或停止共
用设施设备的使用的(除排危抢险情形以外,乙方应事先通知甲方);
(*)因政府有关部门原因而非乙方责任造成的供水、供电、供热、供气、通
讯及其他公用设施设备的障碍和损失;
第*条合同的变更、修改和解除
*、有关涉及本项目的应答文件及有关澄清资料和服务承诺均视为本合同不可
分割的部分,对甲、乙双方均具有约束力;
*
、本合同的任何变更和修改都应当经双方平等协商达成*致后，签订书面的变
更和修改合同，任何*方不得擅自更改和修改合同；
*、如果双方认为提前解除合同对双方都是有利的，双方可协商*致提前解除合
同，否则，任何*方不得擅自解除本合同；
第*条争议解决方式
、凡因执行本合同或与本合同有关的*切争议，双方应当通过平等协商解决，
协商不成，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决；
、双方就本合同及本合同的履行发生争议后在争议处理过程中，双方均不因争
议的发生而改变或终止本合同的履行：争议被最终裁决后，除因裁决而改变
合同相应条款履行外，其他内容仍应按合同严格履行；
第*条附则
、本合同*式*份，甲方*份，乙方*份，均具有同等的法律效力；
、本合同经双方盖章、授权代表人签字后生效；
*、本合同附件与本合同具有同等的法律效力；
*、本合同未尽事宜，甲、乙双方可随时协商解决；
甲方：（（签章）
乙方：（签章）
法定代表人：
法定代表人：
授权代表人：新
授权代表人：
签字日期：****.*了**
签字日期：****.**.**
第**条附件
、保洁服务
（*）保洁内容：
对大楼内楼梯、台阶、通道、平台、强弱电间、卫生间、门窗、大楼内墙等
所有公共部位保持清洁，做到无杂物、无垃圾、无污垢、无污渍、无异味。对屋
顶及时清扫，保证卫生与落水管道畅通。对地下室包括人防工程做好卫生工作。
（）保洁标准：
**
总体标准：内外环境整洁，没有卫生死角，环境卫生清洁率达**%。
*．每日清洁各楼层通道、楼梯及电梯、大厅等公共部位；每周清洁强弱电间、
地下室、防火门、玻璃箱内侧、墙面、地脚线、指示牌；墙面无乱贴乱划，公共
空间无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦干净；顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚
线干净无明显灰尘。做好地下室包括人防工程卫生工作。
*．公共卫生间保洁。保持卫生间洁具、镜面、墙面、台面、台盆、水龙头等干
净，小便斗、大便池内无积垢，并根据卫生间实际及使用状况进行定时全面清洁，
及时巡回保洁，确保卫生间不因保洁不力等原因而有异味，无积水、无污渍、无
杂物；*壁洁净、窗户明亮；在卫生间明显位置公示每天保洁记录情况。
*．定期检查室外天台、屋顶，雨季要特别检查，确保无杂物、垃圾，排水口畅
通，水沟无污垢、屋顶与墙面无杂草（除学校特意种植的植物除外），要保持屋
顶沟、雨水口、落水管的畅通。
*.室外*米以下的玻璃要保持清洁。
*.灯具、标牌、宣传栏等保持干净整洁，墙壁等无乱贴乱画。
*.保持垃圾桶周边清洁，垃圾及时清出。
*．保洁工作要求：
保洁服务工作要求
| ** |
可视管道 |
擦抹 |
无积尘和蜘蛛网无积尘、污迹 |
*次/月，巡回保洁*次/月，巡回保洁 |
| **** |
公共区域空调风口和面板电开关、电箱面板天花板 |
擦抹擦抹或擦拭禅尘和扫蜘蛛网 |
无明显积尘、污迹无积尘、污迹 |
*次/月，巡回保洁*次/月，巡回保洁 |
| * |
垃圾桶（篓） |
清倒垃圾、擦抹外部、清垃圾不外溢、垃圾篓无污迹、无洗垃圾桶 |
异味 |
*次/日，巡回保洁 |
| * |
照明灯 |
擦抹灯具 |
无积尘、污迹 |
*次/*月，巡回保洁 |
| *** |
楼梯扶手护栏过道、楼梯间窗台、玻璃、门 |
擦抹擦抹或擦拭擦抹 |
无灰尘、污迹无灰尘、污迹无积尘、污迹 |
次/月，巡回保洁*次/周，巡回保洁*次/周，巡回保洁*次/周，巡回保洁 |
| *** |
序号服务项目地面及台阶墙面、柱面天花板 |
工作内容*、建筑物走廊、大厅、楼梯及宿舍内拖擦擦抹押尘和扫蜘蛛网 |
清洁标准每日早晨*:**之前必须完成次，无污迹、积水和垃圾无积尘、污迹、乱张贴物无积尘和蜘蛛网 |
最小工作频率*次/日，巡回保洁次/周，巡回保洁 |
*
| 拖把池消毒厕所杂物厕所入口 |
擦抹冲洗用消毒水拖地清理张贴****报修电话 |
擦抹冲洗用消毒水拖地清理张贴****报修电话 |
无积尘、污迹无明显积尘、污迹按卫生防疫标准无杂物有****提示标志 |
无积尘、污迹无明显积尘、污迹按卫生防疫标准无杂物有****提示标志 |
*次/月，巡回保洁*次/日，巡回保洁*次/周巡回检查 |
*次/月，巡回保洁*次/日，巡回保洁*次/周巡回检查 |
| 蹲位间隔板**照明灯镜子空调风口和面板电开关、电箱面板天花板可视管道 |
擦抹擦抹灯具擦抹、抹干擦抹擦抹或擦拭禅尘和扫蜘蛛网 |
擦抹擦抹灯具擦抹、抹干擦抹擦抹或擦拭禅尘和扫蜘蛛网 |
无积尘、无污迹无污迹、积尘无积尘、污迹无积尘、污迹无明显积尘、污迹无积尘、污迹无积尘和蜘蛛网 |
无积尘、无污迹无污迹、积尘无积尘、污迹无积尘、污迹无明显积尘、污迹无积尘、污迹无积尘和蜘蛛网 |
*次/周，巡回保洁*次/周，巡回保洁*次/*月，巡回保洁次/日，巡回保洁*次/月，巡回保洁*次/月，巡回保洁*次/月，巡回保洁 |
*次/周，巡回保洁*次/周，巡回保洁*次/*月，巡回保洁次/日，巡回保洁*次/月，巡回保洁*次/月，巡回保洁*次/月，巡回保洁 |
| *垃圾桶（篓）*窗台及玻璃门 |
洗垃圾桶擦抹擦拭 |
洗垃圾桶擦抹擦拭 |
无污迹、积水、积尘、水锈清倒垃圾、擦抹外部、清垃圾不外溢、垃圾篓无污迹、无异味无积尘、污迹 |
无污迹、积水、积尘、水锈清倒垃圾、擦抹外部、清垃圾不外溢、垃圾篓无污迹、无异味无积尘、污迹 |
*次/日，巡回保洁*次/日，巡回保洁*次/周，巡回保洁 |
*次/日，巡回保洁*次/日，巡回保洁*次/周，巡回保洁 |
| *小便池*洗手盘、洗手台 |
冲刷便池内部、擦洗抹便池周边、放卫生球擦抹 |
冲刷便池内部、擦洗抹便池周边、放卫生球擦抹 |
无污迹、无杂物、无异味等 |
无污迹、无杂物、无异味等 |
*次/日，巡回保洁 |
*次/日，巡回保洁 |
| *墙面*蹲位 |
擦抹冲刷 |
擦抹冲刷 |
无污迹、积水和垃圾无积尘、污迹、乱张贴物无便渍、无积垢、无异味、无水锈 |
无污迹、积水和垃圾无积尘、污迹、乱张贴物无便渍、无积垢、无异味、无水锈 |
**次/日，巡回保洁*次/周*次／日，巡回保洁 |
**次/日，巡回保洁*次/周*次／日，巡回保洁 |
| **宿舍清洁*地面 |
**宿舍清洁*地面 |
作*、公共厕所拖擦 |
作*、公共厕所拖擦 |
清洁学生离校后的宿舍工每间宿舍内无垃圾、杂物、污迹、蛛网、积尘、积水 |
清洁学生离校后的宿舍工每间宿舍内无垃圾、杂物、污迹、蛛网、积尘、积水 |
每年学生离校后 |
| **宿舍内电风扇 |
**宿舍内电风扇 |
清运学生宿舍产生的垃圾所有学生宿舍内电风扇清洁 |
清运学生宿舍产生的垃圾所有学生宿舍内电风扇清洁 |
无垃圾堆积风扇上无积尘、污迹、锈迹，卫生间无便渍、无积垢、无异味、每年寒暑假各*次无水锈、无污渍 |
无垃圾堆积风扇上无积尘、污迹、锈迹，卫生间无便渍、无积垢、无异味、每年寒暑假各*次无水锈、无污渍 |
垃圾桶满即清运 |
| 区域内所有设备设施，**如：照明灯、开关、管检查道、门、窗、玻璃等**垃圾清运 |
区域内所有设备设施，**如：照明灯、开关、管检查道、门、窗、玻璃等**垃圾清运 |
|
|
无损坏、无安全隐患，有损坏及时报修，有安全隐患及时报告、*次/日，巡回检查处理 |
无损坏、无安全隐患，有损坏及时报修，有安全隐患及时报告、*次/日，巡回检查处理 |
|
| **区域杂物**置 |
**区域杂物**置 |
清理大厅及每楼层明显位张贴****报修电话及负责人员的信息。 |
清理大厅及每楼层明显位张贴****报修电话及负责人员的信息。 |
无杂物有明显****提示标志 |
无杂物有明显****提示标志 |
巡回检查 |
| **宣传栏、橱窗、标示牌擦抹*消毒**清除指定张贴点以外的张贴物**卷闸门或拉闸门 |
**宣传栏、橱窗、标示牌擦抹*消毒**清除指定张贴点以外的张贴物**卷闸门或拉闸门 |
用消毒水拖地清除擦拭或擦抹 |
用消毒水拖地清除擦拭或擦抹 |
无污迹、积尘、按卫生防疫标准无张贴物和污迹无污迹、积尘、 |
无污迹、积尘、按卫生防疫标准无张贴物和污迹无污迹、积尘、 |
*次/月，巡回保洁*次/周*次/日**次/周 |
| 序号服务项目 |
序号服务项目 |
保洁服务工作要求工作内容 |
保洁服务工作要求工作内容 |
清洁标准 |
清洁标准 |
最小工作频率 |
*
*
**
**
**
**
**
**
**
**
**
*
保洁服务工作要求
序号服务项目，工作内容，清洁标准，录小工作频率
项*所内所有设施等,无损坏,无长流水、长明灯,无
∩υ如:冲水阀、水龙头、堵塞,无安全隐患等,有损坏及
睑查、处理，*次/日,巡回检查
照明灯、开关、管道、时报修,有安全隐患及时报告、
门、窗、玻璃等，处理
*、宿舍天台
*排水沟、地漏口青理，无垃圾、积水、泥沙*次/月
*护栏，嚓抹，无灰尘、污迹，*次/月
*天台地面，清理，*次/周*，无垃圾、明显污迹、积尘、张贴
和搭挂物
无损坏、无安全隐患,有损坏及
*×域没施等检查，时报修,有安全隐患及时报告、*次/日
处理
*、维修月艮务
←-)****维修服务范围为除消防、监控、网络外的设施设备,日常管理(保养、
保洁、检查)由****公司负责,费用由****管理费中列支。设备设施出现故障,
****公司需与相关维保单位联系,如需要更新由****公司上报采购人,费用由采
购人承担。
(**)学校日常*星维修,含(门窗、锁具、家具、玻璃、灯管、灯泡、小型灯具、
*下水管道、水龙头、水阀、插座、开关、漏电保护器及其他维修*金件)等材
料的维修项目,由****公司负责。要高效率完成日常*星维修项目,并积极做好
各项设施设备的日常保养。
(*)*星维修的操作流程。
*,****公司建立非常畅通的*星维修项目报修与响应机制,登记要完整、准确,
数据必须全部及时地录入后勤*星维修报修系统。
*,*般的*星维修项目,当日**∶**前接到的报修必须当日完成,**∶**之后
接到的报修最晚于次日上午完成,遇紧急情况应立即组织维修。对于需要外购或
特殊加工材料的,应电话告知报修人,并说明修复时限。遇到紧急情况,维修人
员可先行解决问题,然后再按相关程序补办手续。维修过程中,维修工必须着工
作服,服务规范,文明施工,礼貌服务。需要设置相应的警示标识的必须设置,
并按照作业规程,留有人进行巡视。维修完毕后,要及时清理现场,并做好维修
记录,需要报修人验收和评价的必须请报修人对维修及时率和满意率评价,并派
*
*
专职人员于小时内反馈维修详情,以便评估维修服务情况。部分重要的*星钥
维修项目必须做到维修前、维修后现场图片上传在线报修系统。****报修要实事
求是,不得弄虚作假骗取资金。
*.****对建筑物本身完好情况、对道路上窨井盖、雨污水井盖、电缆井盖等也
要检查,对检查中发现的只需简易加固并不需要维修的设备、设施等要予以加固。
注重平时的维护,无需等到损坏后再加以维修,比如螺丝扭紧、增加线路线卡。
对于学生、老师报修的项目,维修人员或相关主管应现场查看,分析成因。为提
高维修效率,****应根据所辖范围内的情况,备足*定量的维修物资。特别是用
量很少的物资也要配备。及时清扫屋顶、雨水管以防堵塞,特别是雨季来临前要
检查屋面天沟、落水设备。下雨时要观察落水管是否完好,发现问题天晴后修复。
****人员(含维修人员)要全面熟悉所管辖范围的楼内外线路、管线走向等。物
业要及时督促垃圾清运人员及时清运建筑垃圾,保持校园卫生、安全。
*、锅炉工:保证师生正常洗浴、饮用开水供应。做好设施设备维护保养,负责
抄水表和饮用水设备清洗消毒等。
*、绿化养护:由专业人员实施绿化养护管理,对草坪、花卉、冬青、树木定期
进行修剪、养护,保持绿植正常生长。定期清除院内杂草、杂物,保持绿植整齐
美观。及时清除树木干枝及枯死树木,适时组织浇灌。做好灭鼠、蟑、蚊、蝇等
工作。高空作业持证上岗,遵守操作规程。
*、消防管理要求
(*)确定义务消防人员名单。
(*)配合学院举行消防演练,让员工熟悉消防程序。
(*)项目经理应熟悉消防灭火相关知识及消防设施、器材的操作,对采购人具备
的消防设施进行巡检,能判断自动喷淋灭火系统、防烟排烟系统工作状态,并具
备培训能力。
(*)项目经理应具备*定的应急救援能力。
*、应急处理要求
(-—)建立突发事件反应人员名单,以便在突发事件发生时,能第*时间赶到现场,
并协助处理突发事件,在最大限度内控制事态的发展。
*、其他相关要求
**
（*）法定节假日、寒暑假期间，****公司应保持学院的各项服务正常运行，管理
目标不变。寒暑假期间应保证包含项目经理和*名维修人员在内的不少于**人
在岗在位。
（*）按照学院划定的工作范围、工作内容及管理目标成立相关机构，制定相应工
作流程、工作制度、监督考核办法，合理安排人员，科学管理，严格要求，达标
运行。学院分管领导、职能部门负责监督、检查、指导，发现问题及时沟通、整
改，规范运行。
*、奖惩措施
甲方每天对乙方工作情况进行考核，每周形成打分表，打分表采用扣分制，扣分
不设上限，乙方在职责以外的工作可视情加分，加分可抵扣扣分，加分仅当周有
效，不累计到下周。具体见下表：
项目
| 公共区域卫生间蹲位、小便池冲刷，每日*次，要求无便渍、无积垢、无异味、无水锈，打扫卫生有记录。公共区域洗手台、洗手池、镜子擦拭，每日*次，要求 |
当日有*次未清理扣*.*分，*次未清理扣*分，记录不及时每次扣*.*分。当日有*次未清理扣*.*分，*次未清 |
|
| 毕业生宿舍清空及卫生打扫，待学生离校后清理，要求无积尘、污迹，所有物品摆放归位，清理有记录。 |
未及时清理，*次扣**分，记录不及时扣*分。 |
|
| 宿舍内电风扇、电灯，每学期开学前擦拭*次，要求无积尘、污迹，清理有记录。 |
未及时清理，*处扣*.*分，*处扣*分，记录不及时每次扣*.*分。 |
|
| 公共区域天花板、高处照明灯、高处窗台、玻璃，每学期开始前擦拭*次，要求无积尘、污迹，清理有记录。 |
未及时清理，*处扣*.*分，*处扣*分，记录不及时每次扣*.*分。 |
|
| 排水管道、污水井及天台地面及时清理树叶、杂物，每学期清理*次，雨季前及落叶后必须视情增加清理次数，要求无堵塞物，清理有记录。 |
未及时清理，*处扣*分，*处扣*分，记录不及时每次扣*分。 |
|
| 宣传栏、橱窗、标示牌及卷闸门或拉闸门，每月擦拭*次，要求无积尘、污迹，清理有记录。 |
未及时清理，*处扣*.*分，*处扣*分，记录不及时每次扣*.*分。 |
|
| 公共区域墙面、柱面、楼梯扶手、护栏以及窗台、玻璃门，每周拖擦*次，要求无灰尘、污迹，清理有记录。 |
未及时清理，*处扣*.*分，*处扣*分，记录不及时每次扣*.*分。 |
|
| 清除指定张贴点以外的张贴物及区域内杂物，每日*次，要求无张贴物、杂物及污迹。 |
超过**小时未清理，*处扣*分，当日上限*分，转日重新计算扣分。 |
|
| 公共区域垃圾桶（篓），包含公共区域卫生间纸等清理，宿舍每日*次，其余区域每日*次，首次必须在当日**:**前完成，地面无污迹、积水和垃圾。 |
当日有*处未清理扣*.*分，*处未清理扣*分，每日上限*分。 |
|
| 公共区域地面及台阶拖擦，工作日每日*次，首次必须在当日**：**前完成，地面无污迹、积水和垃圾，打扫卫生有记录。 |
当日有*次未清理扣*.*分，*次未清理扣*分，记录不及时每次扣*.*分。 |
|
| 服务标准外围公共区域清扫，工作日每日*次，地面无污迹、积水、树叶、垃圾。 |
打分情况当日未清理扣*分。 |
得分 |
保洁服务
**
无便渍、无积垢、无异味、无水锈，打扫卫生有记录。
理扣*分，记录不及时每次扣*.*分。
|
****公司主动作为，完成学校规定工作以外的工作，帮助学校提升整体质量。总分 |
视工作内容而定，加*-**分不等。 |
|
|
学校安排的临时性任务，包括但不限于大件物品搬运、破旧杂物清理、架设线路等。 |
视任务量而定，加*-**分不等。 |
|
| 其他义务服务 |
巡视巡察中发现安全隐患问题，及时发现及时解决，无法解决及时通知学校并共同商议解决对策。 |
视隐患可能造成的问题大小，加*-**分不等。 |
|
| 浴室保障 |
负责全学院水表抄数及学校饮用水设备清洗消毒，水表抄数周期应按照学校通知周期进行，不得随意延长周期，消毒应在每学期开学前完成。 |
计划未制定扣*分。单次未执行扣*分。 |
|
|
需要换件的维修项目，*个自然日内必须保质保量完成。做好洗浴设施设备维护保养计划。 |
超过*个自然日扣*分，*个自然日扣*分，以此类推。 |
|
|
不需换件的维修项目，*个工作日内必须保质保量完成。 |
超过*个工作日扣*分，*个工作日扣*分，以此类推。 |
|
|
建立安全隐患巡视巡察制度，合理制定巡视计划并严格落实。 |
巡视巡察制度未建立扣*分，计划未落实每次扣*分。 |
|
|
时完成。建立通用用水、用电*部件库存体系，确保*星维修及 |
体系未建立扣*分。 |
|
| 维修服务 |
建立畅通的*星维修报修与响应机制，建立完整、准确的登记制度与维修反馈。 |
制度未建立扣*分。 |
|
|
绿化养护工作根据学校安排组织进行，对草坪、冬青树木定期进行修剪、养护，保持绿植正常生长，清除院内杂草、保持绿植整齐美观。 |
指定时间内未完成，扣*分。 |
|
|
保洁人员巡视所属区域内设施是否完好，包含但不限于冲水阀、水龙头、照明灯、开关、管道、门、窗、玻璃等，如遇损坏及时上报。 |
不听从指示要求，*次扣**分。校方在*定时间间隔*次发现同*问题，且该问题没有报修记录的，*次扣**分。 |
|
|
拖把池冲洗，每日*次，要求无明显积尘、污迹。公共区域卫生间蹲位间隔板、浴室间隔板擦拭，每周*次，要求无污迹、积尘，打扫卫生有记录。消毒，按照学院防疫要求进行操作。 |
当日有*处未清理扣*.*分，*处未清理扣*分，每日上限*分。未及时清理，*处扣*.*分，*处扣*分，记录不及时每次扣*.*分。 |
|
当周扣分*分（不含*分）以下，对乙方提出批评，当周扣分*分（含*分）以
上**分（不含**分）以下，约谈乙方公司责任人；当周扣分**分（含**分）
以上**分（不含**分）以下，暂扣当月服务费**%，当周扣分**分（含**分）
以上**分（不含**分）以下，暂扣当月服务费**%。当周扣分超过**分（含
**分）的，暂扣当月全部服务费。如果当月出现*次及以上同类型问题，则处
罚自动升*级。暂扣服务费待下个月不出现约谈及以上问题情况后，可随下个月
**
*并支付，如下个月仍出现约谈及以上问题（含升级处罚情况），则暂扣服务费
直接扣除不再支付给乙方，且当月继续按照上述约定暂扣。
乙方应按照人员配备明细配备人员，合理安排调休，如遇人员辞职、请假、外出
等，应及时通知甲方，且不得影响工作标准。辞职空缺岗位应于*周内补充满足
要求的人员到岗，如发现未通知甲方的人员缺岗情况，发现*人次扣当月服务费
*%，当月超过**人次（含**人次）时，除按规定扣除当月服务费以外还将约
谈乙方公司责任人，并记约谈*次。
扣分对应处罚明细表：
| 超过**分（含**分） |
暂扣当月全部服务费 |
扣除当月全部服务费 |
扣除暂扣服务费 |
| **分（含**分）以上**分（不含**分）以下 |
暂扣当月服务费**% |
暂扣当月全部服务费 |
扣除暂扣服务费 |
| **分（含**分）以上**分（不含**分）以下 |
暂扣当月服务费**% |
暂扣当月服务费**% |
扣除暂扣服务费 |
| *分（含*分）以上**分（不含**分）以下 |
约谈 |
暂扣当月服务费**% |
扣除暂扣服务费 |
| *分（不含*分）以下 |
提出批评 |
约谈 |
随第*个月费用*并支付 |
| 扣分分数 |
*次 |
当月扣分类型次数*次及以上 |
第*个月扣分对应暂扣服务费情况 |
**
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