2024NCZ000939自治区戒毒管理局“智慧戒毒”平台维保运维服务采购项目自治区戒毒管理局“智慧戒毒”平台维保运维服务采购项目的采购需求-比地招标网

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公告内容：

*、采购标段

采购计划编号：	*************	项目名称：	自治区戒毒管理局“智慧戒毒”平台维保运维服务采购项目
分包名称：	自治区戒毒管理局“智慧戒毒”平台维保运维服务采购项目	分包类型：	服务类
采购方式：	****	预算金额	****.
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统*定价标和固定价格采购项目：	否

发起异议

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《****质疑和投诉办法》规定执行。

*、供应商资格条件

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定，应提供以下材料：

*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

*.* 提供参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

*.供应商在中国****网（***.****.***.**）未被列入****严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（***.***********.***.**）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

*.（是/否）专门面向中小微企业：是否

*.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
*	无

*、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）

采购标的交付地点（范围）

*、技术要求

货物类服务类工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
*	*********-软件运维服务	软件运维服务	自治区戒毒管理局“智慧戒毒”平台维保运维服务	*	****.	标的*-软件运维服务：详见项目说明及采购需求	* 年

采购需求附件：

采购需求附件
**项目采购需求.**

*、合同管理安排

合同类型：货物类服务类工程类

服务类

服务内容

履约保证金

甲方责任

乙方责任

违约责任

不可抗力

服务期限

验收标准（附验收方案）（验收方案附件）：验收标准.****

服务地点（范围）

付款条件（进度和方式）

*、评审方法及评审细则

评标方法：

最低评标价法

综合评分法

评审细则类别：服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
*	投标报价	**	按满足磋商文件要求且最终磋商价格最低的投标报价作为评标基准价，其报价分为满分，其他投标人的报价分按以下公式计算：磋商报价得分=（评标基准价/最终磋商报价）×**分
*	项目理解及分析方案	**	项目任务目标理解：要求投标人对项目任务内容、目标进行阐述。 ()对项目实施内容进行充分理解，理解深刻透彻，目标及任务描述具体明确，表述内容全面详细，方案思路科学有效，逻辑清晰的得分； ()对项目实施内容理解，目标及任务描述明确，表述内容完整，能结合项目提出项目实施思路的，得分； ()对项目实施内容能够理解，目标及任务描述全面，表述内容完整，能提出项目实施思路的，得分； ()对项目实施内容理解模糊，目标及任务描述笼统、思路表述内容简单的，得分； ()方案表述内容不完整，思路不清晰，表述内容大部分与项目无关联性，条理混乱的，得分； ()未提供或提供方案无法满足项目需求的不得分。
*	项目的重点、难点及其解决思路	**	对本项目主要任务、重点内容论述全面且有明确的针对性，难点重点把握准确，措施合理，根据其科学性、完备性、先进性、合理性等因素进行综合评分： ()对本项目主要任务以及难点重点的内容思路清晰、具有科学性、完备性、先进性、合理性，且能够抓住技术工作的核心内容、重难点应对措施具体科学的，得分； ()对本项目主要任务以及难点重点的内容思路清晰、具有科学性、完备性、合理性，对技术工作内容有具体描述，对重点难点应对措施有描述的，得*分; ()对本项目主要任务以及难点重点的内容思路清晰，对科学性、完备性、合理性等内容有描述，技术工作内容描述笼统，有重点难点工作但应对措施不具体的，得分； ()对本项目主要任务以及难点重点的内容有描述，对科学性、完备性、合理性等内容有描述，技术工作内容描述片面，有重点难点工作内容但没有应对措施的，得分； ()对本项目主要任务以及难点重点的内容有思路，但不具备科学性、完备性、合理性，技术工作内容描述混乱，没有体现重点难点工作的，得分; ()未提供或提供方案无法满足项目需求的不得分。
*	运维服务方案及保障	**	.投标人提供的运维服务方案，包含但不限于运行维护计划、运维模式、运维服务能力、定期巡检监测及检查方案、日志管理等。 ()对项目理解全面、准确、深入，对工作重点难点的理解、分析及解决问题措施的科学性、可行性表述清晰，能完全达到采购目标的，运维服务方案稳定高效，执行标准规范化、标准、严谨，有事实依据或数据支撑，以上均具备且贴合项目内容得*分； ()运维服务管理措施、工作部署、资源配置等内容合理完整，各关键节点预期达到的效果表述清晰，可行性强，能完全或者超预期达到采购目标的，且运维服务方案涵盖以上内容的得*分； ()对项目理解基本准确，对工作重点难点的理解、分析及解决问题措施均有表述，基本能达到采购目标，基本满足业务需求，运维服务方案以上内容涵盖不全的得分； ()提供运维服务方案简单粗略，对项目理解不到位，工作重点难点的理解、分析及解决问题措施表述模糊或有缺项，部分节点或全部节点无法清晰判定能否达到采购目标的得分； ()以上内容视情况可酌情进行加减分； ()未提供或提供与本项目内容无关的不得分。 .投标人提供的统运维管理平台，包含日常巡检、服务器管理、知识库管理、工单维护功能等。投标人提供的运维平台功能完备，涵盖运维管理需求，提供平台功能截图和证明材料的得分；投标人提供的运维平台功能相对简单，只满足部分功能的得*分；未提供相应内容的不得分。
*	类似业绩	*	投标人提供自***年起类似业绩。每提供个得* 分，得满为止（须提供合同扫描件或中标通知书或成交通知书扫描件加盖公章，每个业绩提供合同证明材料，时间以合同签订日期为准，以提供复印件附在投标文件中为准。每提供个得分，本项最高得*分，如未提供业绩证明材料或提供的材料不齐全的，业绩将不予认可。）
*	售后服务	**	根据制定的售后服务方案及保障体系进行评价： ()具有完备的售后服务规范和管理制度，售后服务方案全面合理、逻辑缜密，售后服务方式多样化、内容具体，服务人员齐备，响应时间迅速，得分； ()具有售后服务规范和管理制度，售后服务方案合理、逻辑顺畅，服务人员齐备，能及时满足售后服务响应的，得分； ()售后服务方案基本合理，服务人员有保障，能满足磋商文件中对售后服务的要求，得分； ()售后服务方案内容不全，逻辑不合理，响应时间不及时，得分； ()售后服务方案内容与项目关联性不强的，或提供方案无法满足项目需求的得分。 ()未提供相应内容的不得分。
*	项目进度安排	**	投标人对实施要求内容、工期进度内容理解到位，提出适用于本项目的方案。按照投标文件要求，项目质量保证措施、项目实施进度安排、风险管理提出合理方案。 ()投标人提供的项目进度安排及质量保障措施思路清晰详实且可信性高的得分； ()投标人提供的方案内容基本全面、结合实际情况具备可实施条件的，得分； ()投标人提供的方案内容不够周全细致、结合实际情况基本能够执行的，得分； ()投标人提供的质量保障措施内容逻辑混乱、保障措施片面且措施实施手段简单的得分； ()简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无具体描述的，得分； ()或未提供相应内容的不得分。
*	培训方案	**	评委针对投标人提供的培训方案，结合本项目实际进行评审。 ()投标人能够详细结合本项目采购需求内容，编制具体详实的培训方案，培训方案科学全面、内容充实完整、逻辑缜密、流程清晰的，得分； ()投标人对本项目的采购需求情况进行分析，能够结合采购需求编制培训方案，培训方案全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得分; ()投标人对本项目的采购需求情况进行分析，培训方案全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得分； ()投标人提供的培训方案内容空洞、逻辑混乱、工作流程无序、未与项目实际情况结合的，得分； ()简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无具体描述的，得分； ()未提供相应内容的不得分。
*	应急预案	**	投标人结合本项目实际情况制定应急预案体系，包含但不限于突发事件分类、安全防范措施、预警和检测、应急处置措施、应急演练方案等。 ()投标人提供完善的应急处理预案，提供详细、具体、可靠的应急方案的得分; ()内容较为完整，具有定过程概述，部分方案准确，基本满足采购人需求的得分； ()内容具有基本要素、基本合理的得分； ()有定描述但不能完全满足采购人需求的得分； ()应急预案与本项目无关联性，无法满足项目需求的得封面； ()未提供相应内容的不得分。
**	履约能力	*	.拟派名项目经理，具有注册信息安全工程师、信息系统管理工程师、系统集成项目管理工程师、*服务项目经理、数据库系统工程师的，每提供项认证证书的加分，最高得分，不提供不得分。注：.拟派项目经理需提供开标当月前连续个月的社会保险缴纳凭证的清晰扫描件并加盖公章。 .响应文件均需同时提供人员身份证明、相关资格证书。 .未提供或未按要求提供均不得分。
合计：		***

发起异议

****项目采购需求

项目名称：	自治区戒毒管理局“智慧戒毒”平台维保运维服务采购项目
采购单位：	****回族自治区戒毒管理局
编制单位：	****回族自治区戒毒管理局
编制时间：	**年月**日

*、需求调查

根据《****需求管理办法》第**条规定，本项目无需开展需求调查，故不做需求调查。

*、需求清单

（*）项目概况

对自治区戒毒管理局“智慧戒毒”平台维保运维服务采购项目进行招标。

（*）采购项目预算

总预算：******.******。

（*）采购标的汇总表

包号	序号	标的名称	品目分类编码	计量单位	数量	是否进口
*	*	软件运维服务	*******	项	*	否

*.技术商务要求

*、商务部分

*.合同履行期限：*年

*.服务地点：****回族自治区戒毒管理局

*、技术部分：

序号	名称	服务内容
*	系统运维	.统门户维护需求提供系统运维，保障系统各项功能正常使用，主要包括统门户接入的执法管理平台、戒治物联感知平台、大数据分析平台、社会延伸治理平台单点登录正常。日常维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护。.公共基础数据管理系统运维提供系统维护，保障系统功能正常使用，主要包括诊断评估基础资源库、外来人员基础资源库、智慧服务基础资源库、执法过程基础资源库、业务规范基础资源库、协同业务基础资源库、执法证据基础资源库、监察检查基础资源库、教育信息基础资源库、戒治案例基础资源库、物联感知基础资源库、社会延伸基础资源库、安防信息基础资源库以及智慧戒毒知识库建设，确保各类资源库正常运行和数据汇聚正常。日常维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护。.执法业务综合管理平台（局级）维护提供系统维护，保障平台功能正常使用，主要包括领导驾驶舱、执法行为监督、动态监控、所政管理、生活卫生、教育工作、事务管理、综合查询、数据上报、事务管理、协同办公、支撑应用等*余项功能，确保各类功能使用正常，确保各所汇聚至局平台数据正常和实时。维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护。.执法业务综合管理平台（所级）维护提供所级执法管理平台的维护，保障系统功能正常使用。系统功能包括体化工作系统、所政管理系统、教育矫正系统、生活卫生系统、生产劳动系统、戒毒医疗系统、康复训练系统、心理矫治系统、警务管理系统、查询统计系统、诊断评估系统、移动执法系统等余项功能，系统审批流程涉及多项，确保各类功能和审批流程使用正常，涉及审批流程可自定义根据客户需求进行调整，在不涉及复杂功能下简单页面字段调整可通过自定义表单快速完成。维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护，运维范围含个所。.安防综合平台维护提供安防综合平台维护，保障平台功能正常使用，维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护,根据戒毒所监控点位变更情况及时进行对接、更新。.应急指挥平台维护提供应急指挥平台维护，保障平台功能正常使用，维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护。.社会延伸治理平台维护提供社会延伸治理平台维护，保障平台功能正常使用，主要包括*端系统和移动端系统个部分，其中戒毒人员、解戒回归人员须与执法管理平台实时互通，维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护。、戒治物联感知平台维护提供戒治物联感知平台维护，保障平台功能正常使用，需要实现与运动康复系统、环境检测系统、生物信息智能床垫对接，须将所有智能化设施设备在平台中按照分类注册管理，平台首页需根据环境采集信息进行可视化功能开发进行显示，维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护。、大数据分析平台维护提供大数据分析平台维护，保障平台功能正常使用，确保大数据分析平台获取的执法管理平台、戒治物联感知平台、社会延伸治理平台数据正常，维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护。、数据共享交换系统维护提供数据共享交换系统维护，保障平台功能正常使用，运动康复系统、环境检测系统、生物信息智能床垫对接、会见系统对接须由数据共享交换系统完成数据对接工作，维护内容包括系统日常咨询服务、日常巡检、系统故障处理、基础信息维护。、工作流引擎及可视化设计工具、表单引擎及可视化设计工具运维，确保各类工具正常使用。*、提供人在**回族自治区戒毒管理局现场驻场服务，负责**司法行政戒毒系统上述平台运维服务中出现的问题收集、排查、解决。
*	服务器运维	.操作系统（）远程查看操作系统的日志，人工对日志文件进行检查，通过关键字分析日志中的错误信息，并对历史日志进行清理。（）每月巡检后根据情况对操作系统的文件系统空间进行整理；（）及时对每个操作系统进行补丁升级。.数据库管理系统（）远程查看数据库的日志，人工对日志文件进行检查，通过关键字分析日志中的错误信息，并对历史日志进行清理；（）每月巡检后根据情况对数据库进行系统管理；（）每月巡检后根据情况对数据库的表空间进行整理；（）每月巡检后根据情况对数据库性能进行优化，对数据库进行补丁升级。.*** 服务器（）远程查看 ** 服务器的访问日志，人工对日志文件进行检查，通过关键字分析日志中的错误信息，并对历史日志进行清理；（）及时对每个 ** 服务器进行补丁升级。.中间件系统（）远程查看中间件系统的日志，人工对日志文件进行检查，通过关键字分析日志中的错误信息，并对历史日志进行清理；（）及时对每个中间件补丁升级。.应用系统（）远程查看应用系统日志，人工对系统日志进行检查，分析日志中的错误信息，并对历史日志进行清理；（）每月定期收集各个应用系统的客户反馈信息，并进行整理汇总；（）针对用户提出的应用性问题，及时解决，般操作性问题现场解决，需要进行系统后台处理的不超过*小时，确实处理不了的，应向管理人员汇报并做好记录整理工作。.文档资料每月提供次对设备及网络进行全面检查的巡检服务文档，帮用户方获得平台运行的第手资料，最大可能地发现存在的隐患，并有针对性地提出预警及解决建议，使用户方能够提早预防，最大限度降低风险。
*	机房及日常设备维护	.设备管理，对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控、巡检和管理；.对机房进行管理，机房设备运行管理，及时处理网络和服务器出现的故障，每日对机房进行安全巡检；*.对戒毒管理局机关所有计算机终端、打印机、扫描仪等外设进行日常维护，做好各类会议音响和视频设备的保障等工作。
*	信息系统加固服务	.安全加固（）日常安全加固工作，主要是根据风险评估、等级保护测评和商用密码测评结果进行系统安全调优服务，根据系统运行需要适时调整各类设备及系统配置、合理规划系统资源、消除系统漏洞，提高系统稳定性和可靠性；（）主动安全加固，在未出现安全事故之前应对已经通报或者暴露出来的软件漏洞、最新病毒库进行更新。具体加固内容包括但不限于：帐户策略、帐户锁定策略、审核策略、**、用户权限分配、系统服务策略、补丁管理、事件日志、应用软件的更新等。.应急响应配合做好应急安全值守和响应工作，主要是系统应急响应、重大安全故障处理，确保系统出现安全事件时快速反应、及时处理，降低系统安全问题对工作的影响。配合做好应急演练、重保值守相关工作。.安全监控对服务内容进行监控，在安全环境产生变化时，及时更新安全策略，在现有设备和网络情况有改变的时候，快速制定针对更新后设备环境的安全策略，并实施部署。避免因设备变更而带来的安全风险。.对所有服务器、虚拟机、信息系统、网络进行密码资源和用户权限管理，及时修改弱口令、及时删除僵尸账户,及时按照更新周期和强度要求更新各类密码。
*	系统迁移部署服务	根据工作需要，在现有的平台部署框架内配合做好系统迁移部署的运行环境迁移、系统部署模式调整、历史数据迁移等工作，确保系统正常运行。
*	系统对接服务	.运动康复系统对接运动康复训练系统对接包括国民体质测试系统对接并在执法管理平台、戒治物联感知平台中生成国民体质测试报告，与智能化运动设施设备（如：跑步机、室内划船器、力量训练器等）运动康复系统对接并对接至戒治物联感知平台运动康复功能模块中，智能化运动设施设备须在戒治物联感知平台中注册，须与数据交换共享系统、执法管理平台、戒治物联感知平台对接，由数据共享交换系统抓取运动康复训练系统数据信息，同步至执法管理平台、戒治物联感知平台，须提供详细的对接方案。.环境检测系统对接环境检测系统对接主要包括环境监测信息，通过数据共享交换系统自动采集对接环境检测系统，环境检测数据同步至戒治物联感知平台环境信息中并同步在平台首页展示，须提供详细的对接方案。.生物信息智能床垫对接生物信息智能床垫对接主要包括生物信息智能床垫数据，通过数据共享交换系统自动采集对接生物信息智能床垫信息并同步至戒治物联感知平台，须提供详细的对接方案。.会见系统对接会见系统对接主要包括戒毒人员信息、家属信息、会见信息个部分，由数据交换共享系统提供戒毒人员信息、家属信息、会见信息接口，将戒毒人员信息、家属信息对接至会见系统，同时通过数据接口获取会见信息，并同步在执法管理平台探访功能中展示，须提供详细的对接方案。.地理信息系统对接地理信息系统对接主要包括对接局、所级提供的地理信息系统接口，将局、所地理信息系统同步在“智慧戒毒”应急指挥系统及物联感知系统中展示，须提供详细的对接方案。.移动指挥调度系统进行数据对接移动指挥调度系统对接主要包括对接**司法行政戒毒系统移动警务终端中指挥调度接口，与移动警务终端进行同步，可从平台调度移动警务终端指挥调度*画面，须提供详细的对接方案。
*	系统升级	对“智慧戒毒”统门户、公共基础数据管理系统、执法业务综合管理平台、安防综合平台、应急指挥平台、社会延伸治理平台、戒治物联感知平台、大数据分析平台、数据共享交换系统进行优化升级，确保系统或平台与国内其他省市同类平台保持同技术水平，满足司法部“智慧戒毒”验收标准，升级后系统应具备系统稳定性，且符合国家信息系统等级保护测评要求，如若未达到等级保护测评要求，应由中标单位负责升级优化直至符合标准。中标单位需积极配合甲方完成****司法行政戒毒系统“智慧戒毒所”验收工作。

验收标准

（*）履约验收主体

采购人：****回族自治区戒毒管理局

□采购代理机构：_______________________

□本项目的其他供应商：

□第*方专业机构：

□专家：

□服务对象：

□其他：

（*）履约验收时间

项目开始实施后，按照进度，由乙方上报后，甲方组织验收

（*）履约验收方式

过程验收与现场验收相结合

（*）履约验收程序

*、采购合同约定的履约验收条件到达时，供应商先组织内部自验，自验合格后向采购人书面提出履约验收申请，自验情况作为相关证明材料。

*、采购人在收到供应商提出的履约验收申请之日起*个工作日内审核是否达到采购合同约定的履约验收条件，达到履约验收条件的，启动履约验收程序，确定验收时间、地点，并向供应商发出《****履约验收通知单》。

*、验收小组根据验收方案和验收依据，对验收内容及标准进行逐项验收。

*、出具验收意见：验收结束后，验收小组出具验收意见报告，列明验收情况及项目总体评价，并经验收小组全体成员和供应商签字。采购人确认验收合格后，在验收意见报告签字并加盖公章。

（*）履约验收内容

自治区戒毒管理局“智慧戒毒”平台维保运维服务采购项目。

（*）履约验收验收标准

依据国家有关标准、甲乙双方签订的合同、中标供应商的《投标文件》及项目实施过程中经双方同意增加的约定文件（如补充协议）。

（*）履约验收其他事项

无

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