第*章招标项目技术、服务、商务及其他要求
（注：当采购包的评标方法为综合评分法时带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必
须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体
要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求，若未响应或者不满足，将在综合评审中予以扣
分处理。）
（注：当采购包的评标方法为最低评标价法时带“★”的参数需求为实质性要求，供应商
必须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具
体要求。）
*.*采购项目概况
****市人民医院拟进行旌北院区室内开荒****采购
*.*服务内容及服务要求
*.*.*服务内容
采购包*：
采购包预算金额（元）:*,***,***.**
采购包最高限价（元）:*,***,***.**
| 序号 |
标的名称 |
数量 |
标的金额（元） |
计量单位 |
所属行业 |
是否涉及核心产品 |
是否涉及采购进口产品 |
是否涉及采购节能产品 |
是否涉及采购环境标志产品 |
| * |
旌北院区室内开荒**** |
*.** |
*,***,***.** |
项 |
其他未列明行业 |
否 |
否 |
否 |
否 |
*.*.*服务要求
采购包*：
标的名称：旌北院区室内开荒****
| 参数性质 |
序号 |
技术参数与性能指标 |
| ★ |
* |
项目服务内容及要求（*）开荒范围 |
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* |
****** |
****** |
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序开荒保洁总平面列总建筑面积（**）积（**）（*）开荒程序*.清理现场留下的装修垃圾。*.由上到下全面吸尘。*.玻璃清理。*.卫生间清理。*.门及框清理。*.地角线清理。*.墙面清理。*.公共区域清理。*.地面清洗。最后*道工序做完后，由领班全面检查*遍后，确认无遗留后撤离现场。特别要求：***地板打蜡，至少*底*面（硬光蜡由采购方提供）。（*）开荒要求*.擦玻璃：使用玻璃刮，抹水器，无泡玻璃水，强力清洗剂，彻底清除污垢(包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对*些顽固的水泥点胶质可用玻璃铲刀去除)，药水中有防静电成分，经擦拭过的玻璃、窗框晶莹光亮，不沾灰。*.全面牵尘养护：使用大功率真空吸尘器、牵尘剂，将所有墙面、台面、暖气罩内、天花板、装饰吊顶、各种橱柜、纱窗、灯具等易附灰尘的材料，用品，家具表面擦拭。*.地角线：用相应工具去掉各种胶迹、涂料点等。*.洗地面：地面要分材质，木地板、瓷砖、或是石材、***需区别对待。当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地砖表面使用高档强力洗地机配合硬质地坪清洗剂处理，真 |
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空吸水机清理，使地面清洁更显光泽。*.厨、厕除污消毒：使用清洗剂、高效去油剂、水锈净、消毒剂等专业药剂进行特别处理使厨、厕内各种设备、用具洁净光亮，更易护理。*.装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂等专用药剂进行细微处理。*.门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框同门*样清洗，做到无遗漏、无死角。*.打蜡处理：为了保护***地坪材料要进行打蜡处理。先用封地蜡封闭地面，隔绝气、水、尘,更易清洁防止磨损，从而延长使用寿命更能起到防划防静电的作用，专业人员打蜡，蜡液分布均匀，薄厚适中，亮丽美观。*.卫生间：由上而下的原则，根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用相应工具清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面的地砖进行最后的清洁（木地板不能用洗地机），尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭* |
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序号 |
项目名称 |
项目名称 |
作业流程 |
作业标准 |
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灯具、灯饰等 |
用软毛巾擦拭表面 |
目视无积灰 |
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遍。**.建筑内机房等其他区域：用相应工具或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟装置、空调口、排风口、主管道等。（*）设施设备要求投标人须为本项目配备所需的开荒保洁工具及开荒保洁人员所需的劳动用品，满足本项目实际需求。如大型吸尘吸水机、多功能擦地机、打蜡机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。药剂准备：按不同材质提供各种不同清洗、保养、打腊药剂、全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、去胶剂、除渍剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、起蜡水、面蜡等。所用清洗剂等须是合格产品，符合国家现行环保相关标准要求。（*）具体清洁流程及作业标准 |
遍。**.建筑内机房等其他区域：用相应工具或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟装置、空调口、排风口、主管道等。（*）设施设备要求投标人须为本项目配备所需的开荒保洁工具及开荒保洁人员所需的劳动用品，满足本项目实际需求。如大型吸尘吸水机、多功能擦地机、打蜡机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。药剂准备：按不同材质提供各种不同清洗、保养、打腊药剂、全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、去胶剂、除渍剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、起蜡水、面蜡等。所用清洗剂等须是合格产品，符合国家现行环保相关标准要求。（*）具体清洁流程及作业标准 |
遍。**.建筑内机房等其他区域：用相应工具或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟装置、空调口、排风口、主管道等。（*）设施设备要求投标人须为本项目配备所需的开荒保洁工具及开荒保洁人员所需的劳动用品，满足本项目实际需求。如大型吸尘吸水机、多功能擦地机、打蜡机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。药剂准备：按不同材质提供各种不同清洗、保养、打腊药剂、全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、去胶剂、除渍剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、起蜡水、面蜡等。所用清洗剂等须是合格产品，符合国家现行环保相关标准要求。（*）具体清洁流程及作业标准 |
遍。**.建筑内机房等其他区域：用相应工具或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟装置、空调口、排风口、主管道等。（*）设施设备要求投标人须为本项目配备所需的开荒保洁工具及开荒保洁人员所需的劳动用品，满足本项目实际需求。如大型吸尘吸水机、多功能擦地机、打蜡机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。药剂准备：按不同材质提供各种不同清洗、保养、打腊药剂、全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、去胶剂、除渍剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、起蜡水、面蜡等。所用清洗剂等须是合格产品，符合国家现行环保相关标准要求。（*）具体清洁流程及作业标准 |
遍。**.建筑内机房等其他区域：用相应工具或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟装置、空调口、排风口、主管道等。（*）设施设备要求投标人须为本项目配备所需的开荒保洁工具及开荒保洁人员所需的劳动用品，满足本项目实际需求。如大型吸尘吸水机、多功能擦地机、打蜡机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。药剂准备：按不同材质提供各种不同清洗、保养、打腊药剂、全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、去胶剂、除渍剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、起蜡水、面蜡等。所用清洗剂等须是合格产品，符合国家现行环保相关标准要求。（*）具体清洁流程及作业标准 |
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* |
顶面 |
天花板 |
用长柄鸡毛掸掸去浮尘、蜘蛛网等 |
目视无积灰、无蜘蛛网 |
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音箱、空调、热风口、风扇、排气扇等 |
用软毛巾用软毛巾擦拭表面 |
目视无积目视无积灰 |
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烟感器、探头、监视器等 |
擦拭表面 |
灰 |
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* |
窗户（内侧） |
玻璃 |
用湿毛头按照由外至里、从上至下的顺序擦拭玻璃 |
目视洁净，明亮，无尘，无污迹 |
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* |
窗户（内侧） |
玻璃 |
把浸有专业玻璃清洁溶液的毛头裹在玻璃上擦拭，用适当的力量按在玻璃顶端从上 |
目视洁净，明亮，无尘，无污迹 |
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用玻璃刮，刮去玻璃表面的水迹 |
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窗框 |
用毛巾擦抹去玻璃框上的水珠 |
目视洁净，无尘，无污迹 |
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窗槽 |
用毛巾擦抹去窗槽内的水迹及污迹 |
目视洁净，无尘，无污迹 |
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往下垂直洗抹。 |
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* |
墙面 |
粉刷墙 |
用鸡毛掸子轻轻掸去浮尘 |
目视无明显积灰 |
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* |
墙面 |
大理石、墙砖等 |
用毛巾擦拭表面浮尘及污迹 |
目视洁净，光亮，无尘，无污迹 |
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* |
墙面 |
大理石、墙砖等 |
用专用外墙的清洁剂， |
目视洁净，光亮，无尘，无污迹 |
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最后用地拖拖抹地面上的污水 |
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开关、指示牌等 |
用软毛巾擦拭表面 |
目视洁净，无尘 |
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用尘推推去地面灰尘 |
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专用的工具（长地刷）从上至下进行清洁，污迹较重的地方重点洗刷 |
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* |
地面 |
地面 |
清理地面垃圾 |
目视干净，无明显垃圾，无浮尘，无积灰 |
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* |
地面 |
地面 |
用全自动洗地机清洁，人工清理边 |
目视干净，无明显垃圾，无浮尘，无积灰 |
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* |
门及门框 |
用毛巾从上至下擦拭表面 |
目视洁净，无灰尘，无污迹 |
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* |
门及门框 |
用毛巾擦拭门框等边角地方 |
目视洁净，无灰尘，无污迹 |
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清洁台面、镜子 |
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清洁马桶、便池、浴池 |
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***地面以及木质地板地面,落蜡，并符合行业标准与规范 |
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* |
洗手间 |
从顶棚灯饰至墙面自上而下清洁 |
目视亮洁、无污垢、无锈迹，无异味 |
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清洁湿拖地面、清洁边角 |
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用吸尘器对地面吸尘 |
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* |
扶梯 |
台阶 |
用专业机械清洗扶梯台阶 |
目视干净，无明显灰尘 |
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* |
扶梯 |
玻璃护栏 |
用玻璃刮刀自上而下清洁 |
目视洁净，明亮 |
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窗户 |
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* |
电梯 |
不锈钢镜面、轿厢、 |
清除电梯保护膜清除角边和门轨的沙、灰尘。电梯门、轿厢的不锈钢、镜面等装饰物进 |
目视干净，光亮，无尘，无污迹、无手印。 |
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通风口 |
用毛巾擦拭 |
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内壁 |
用玻璃刮刀自上而下清洁 |
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门套、按键 |
用毛巾擦拭 |
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地面 |
用扫把清扫，再用拖把拖净，毛巾擦干 |
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* |
消防楼梯 |
台阶 |
除去沾在台阶的污物，用扫把从上至下逐级清扫 |
目视干净，无明显灰尘 |
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* |
消防楼梯 |
扶栏 |
用抹布擦拭 |
目视干净，无积灰 |
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行保洁。 |
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** |
消防栓、消防箱 |
外框玻璃 |
用软毛巾按照由里至 |
目视洁净，明亮， |
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内壁及设备 |
用毛巾擦拭 |
目视干净，无明显灰尘 |
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道路 |
用扫把清扫，用消防水冲刷、清洗 |
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大理石地面 |
清洁后需要晶面处理 |
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外、从上至下的顺序擦拭玻璃，重点地方用专用玻璃清洁剂清洁，特殊情况用玻璃刮刮拭 |
无尘，无污迹 |
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** |
公共通道 |
休闲椅 |
用毛巾擦拭 |
目视洁净，无明显积尘积灰 |
|
其他绿化带 |
根据材质清除绿化带中的垃圾 |
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** |
户外 |
路面 |
用大竹扫把清扫地面 |
目视洁净，无明显积尘积灰 |
|
** |
户外 |
指示牌、广告牌、宣传栏、灯饰等 |
用毛巾擦拭 |
目视洁净，无明显积尘积灰 |
|
用棕扫把清扫地面 |
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** |
楼顶天台 |
地面、机房、管道 |
用大竹扫把清扫地面 |
目视洁净，无明显积尘积灰 |
|
** |
楼顶天台 |
公共设备 |
用毛巾擦拭 |
目视洁净，无明显积尘积灰 |
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用全自动洗地机清洁 |
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|
** |
地下室 |
机房、地面、停车场 |
清扫地面 |
目视洁净，无明显积尘积灰 |
|
** |
地下室 |
公共设备 |
用毛巾擦拭 |
目视洁净，无明显积尘积灰 |
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进行清洁 |
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** |
房间 |
设施及家 |
自上而下 |
目视洁 |
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洗手间 |
清洁洗手间 |
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地面 |
清洁地面 |
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具 |
清洁灯饰、设备袋、橱柜内外、床、床头柜内外、定制柜内外等 |
净，无明显积尘积灰 |
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（*）服务要求*.开荒项目负责人须全程在现场负责组织好每天的开荒工作，进行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全（包括高空作业安全、用电、设备使用）成品的保护，人员与管理人员的搭配，配置的主管负责人，负责人员的管理、作业质量的监管、后勤保障等工作。高空作业人员应持有高空作业证，持证上岗。投标人在本项目服务过程须符合国家强制性要求的作业许可。*.投标人须为本项目配备相关专业技术人员，满足本项目实际需求。开荒保洁人员的数量应满足采购人各个时间节点的进度要求。*.所用药剂：专业用全能清洁剂、清洁消毒液、地拖牵尘剂、浓缩玻璃清洁剂、气味去除剂、不锈钢光亮剂、洁厕 |
（*）服务要求*.开荒项目负责人须全程在现场负责组织好每天的开荒工作，进行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全（包括高空作业安全、用电、设备使用）成品的保护，人员与管理人员的搭配，配置的主管负责人，负责人员的管理、作业质量的监管、后勤保障等工作。高空作业人员应持有高空作业证，持证上岗。投标人在本项目服务过程须符合国家强制性要求的作业许可。*.投标人须为本项目配备相关专业技术人员，满足本项目实际需求。开荒保洁人员的数量应满足采购人各个时间节点的进度要求。*.所用药剂：专业用全能清洁剂、清洁消毒液、地拖牵尘剂、浓缩玻璃清洁剂、气味去除剂、不锈钢光亮剂、洁厕 |
（*）服务要求*.开荒项目负责人须全程在现场负责组织好每天的开荒工作，进行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全（包括高空作业安全、用电、设备使用）成品的保护，人员与管理人员的搭配，配置的主管负责人，负责人员的管理、作业质量的监管、后勤保障等工作。高空作业人员应持有高空作业证，持证上岗。投标人在本项目服务过程须符合国家强制性要求的作业许可。*.投标人须为本项目配备相关专业技术人员，满足本项目实际需求。开荒保洁人员的数量应满足采购人各个时间节点的进度要求。*.所用药剂：专业用全能清洁剂、清洁消毒液、地拖牵尘剂、浓缩玻璃清洁剂、气味去除剂、不锈钢光亮剂、洁厕 |
（*）服务要求*.开荒项目负责人须全程在现场负责组织好每天的开荒工作，进行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全（包括高空作业安全、用电、设备使用）成品的保护，人员与管理人员的搭配，配置的主管负责人，负责人员的管理、作业质量的监管、后勤保障等工作。高空作业人员应持有高空作业证，持证上岗。投标人在本项目服务过程须符合国家强制性要求的作业许可。*.投标人须为本项目配备相关专业技术人员，满足本项目实际需求。开荒保洁人员的数量应满足采购人各个时间节点的进度要求。*.所用药剂：专业用全能清洁剂、清洁消毒液、地拖牵尘剂、浓缩玻璃清洁剂、气味去除剂、不锈钢光亮剂、洁厕 |
（*）服务要求*.开荒项目负责人须全程在现场负责组织好每天的开荒工作，进行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全（包括高空作业安全、用电、设备使用）成品的保护，人员与管理人员的搭配，配置的主管负责人，负责人员的管理、作业质量的监管、后勤保障等工作。高空作业人员应持有高空作业证，持证上岗。投标人在本项目服务过程须符合国家强制性要求的作业许可。*.投标人须为本项目配备相关专业技术人员，满足本项目实际需求。开荒保洁人员的数量应满足采购人各个时间节点的进度要求。*.所用药剂：专业用全能清洁剂、清洁消毒液、地拖牵尘剂、浓缩玻璃清洁剂、气味去除剂、不锈钢光亮剂、洁厕 |
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剂、快速起蜡水、封地剂、地板蜡、地坪保养喷蜡、除油剂等。*.投标人须自备足够的作业机具，包括必要的登高作业机械设备等。*.作业范围必须设有警示标识。*.根据不同材质选择特殊的清洗剂*.开荒保洁人员安全要求*）要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。*）搬运重物时要小心压脚，要戴手套。*）注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。*）不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。*）用任何工具（梯子）或清洁剂（强酸碱）时，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。*）不能在工作区域内快速跑动。*）高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须*人作业确保安全；*）用电、按照采购人指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求，具备绝缘要求；*.开荒保洁物品安全要求*.*有强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。*.*任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放，乱扔乱丢。*.*任何操作都要按规定的标准程序进行。*.*搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。*.*任何物品损坏或丢失后立即报告给上级，并照价赔偿。*.*香蕉水不能在以下物品表面使用：*.棉质品；*.木质品；*.皮质品；*.金属制品；*.地毯；*.标志牌；*.漆。*.**洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：*.木质品；*.皮质品；*.金属制品；*.油漆；*.地面；*.玻璃；*.塑料制品。*.*油灰刀不能在以下物品表面使用：*.木质品；*.皮质品；*.金属制品；*.油漆；*.地面。**.开荒保洁人员劳动纪律要求*）人员按时上下班，不无故迟到早退；*）工作时间不允许干与本职工作无关的事；*）工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒；*）不得在工作区域内用餐和休息，不得在非休息时间内休息；*）服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务；*）自觉遵守公司及采购人的各项规章制度，爱护公司及采购人的各处设备、设施、用品等。*）作业时，不得妨碍公共秩序及采购人（或其他作业单位工作人员）的活动，不许与采购人（或其他作业单位工作人员）发生口角或打架；*）不动采购人（或其他作业单位）的物品，严禁偷盗行为；*）投标人必须按照采购人要求的时间和数量及时配备人员；**）投标人必须全力配合采购人的安排，如发生不服从采购人的安排，拒不执行的，采购人有权无责解除合同；**）中标人须接受采购人的监管，采购人在检查投标人作业过程、结果时，发现不符合作业标准任意*项，在规定时限内没有采取有效的处理措施达到质量要求，采购人将扣除中标人该项作业***元/次，连续出现*次的，采购人有权无责解除合同。（*）安全要求*、投标人对本项目涉及的安全风险因素进行了全面的分析，在本项目服务过程中采取可靠的风险防范措施。*、本项目服务过程中发生的*切安全责任由中标人自行负全责，与采购人无关。(*)相关服务要求*、中标人自行负责其招聘员工的*切工资、福利；负责本项目开荒保洁人员组织管理，人员风险自控；如发生工伤、疾病乃至死亡的*切责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。*、中标人严格遵守劳动用工和社会保险管理的相关规定，与本项目开荒保洁人员签订劳动合同，按时支付给本项目人员薪酬，薪资不得低于当地最低工资标准，按照国家规定给员工缴纳各种人身意外险，如因未购买保险而导致的*切后果由中标人承担全部责任。*、因投标人违反《中华人民共和国劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由中标人承担。*、未经采购人同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包。*、中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目服务，以保证整个服务系统安全、高效、有序和有计划地运转。*、为保证服务质量，投标人须制定健全培训管理制度，为本项目开荒保洁人员提供培训。*、本项目服务期内，若采购人有服务需求，中标人须在*小时内响应，并根据实际情况进行解决。*、中标人在每次开荒保洁前，根据采购人的要求，提供开荒保洁实施方案。 |
*.*.*人员配置要求
采购包*：
具体详见本章*.*.*服务要求
*.*.*设施设备配置要求
采购包*：
具体详见本章*.*.*服务要求
*.*.*其他要求
采购包*：
/
*.*商务要求
*.*.*服务期限
采购包*：
自合同签订之日起***日
*.*.*服务地点
采购包*：
采购人指定地点
*.*.*考核（验收）标准和方法
采购包*：
采购人与中标人严格按照《中华人民共和国****法》《中华人民共和国****法实施条例》
（中华人民共和国国务院令第***号）以及《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管
理的指导意见》（财库〔****〕***号）等相关法律法规、规章及文件的规定，并结合本项目招
标文件的要求和中标人投标文件的响应、承诺、****合同，国家和行业相关现行标准和规定
进行验收。
*.*.*支付方式
采购包*：
分期付款
*.*.*.支付约定
采购包*：付款条件说明：****合同签订生效后，每次付款前，中标人应向采购人出具正
规足额发票，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。
采购包*：付款条件说明：完成本项目全部开荒保洁工作并经采购人验收合格后，每次付款前，
中标人应向采购人出具正规足额发票，达到付款条件起**日内，支付合同总金额的**.**%。
*.*.*违约责任与解决争议的方法
采购包*：
*、违约责任*、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。
*、如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损
失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第*方的法律责任等，
乙方对此均应承担全部的赔偿责任。*、解决争议的方法在执行本合同中发生的或与本合同有
关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在**天内不能达成协议时，可向甲方所属地人民
法院提起诉讼。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同未涉争议的其它部分。
*.*其他要求
★*、因系统固化原因，本招标文件第*章/*.*商务要求/*.*.*服务期限以此为准：按采购人需
求进场施工，施工周期为***天。★*、报价要求：本次采购项目为包干价，投标人报价应包括
人工费、管理费、材料费、设施设备费、税费和完成本项目服务相关的所有费用，是投标人实现
本项目所有服务内容和采购需求的固定不变价格，不因任何原因进行调整。投标人报价时应充分
考虑相关因素，因此而造成的损失由投标人自己承担。*、投标人应具备为本项目服务的能力，
履约经验、人员配备能满足为本项目提供有效服务的需求，同时针对本项目提供以下方案：（*）
投标人针对本项目提供的项目综合分析方案，包括：①项目情况了解及背景分析；②项目重难点
分析及应对措施。（*）投标人针对本项目提供的内部管理制度，包括：①服务组织机构管理制
度；②服务人员岗位责任制度；③质量控制制度；④风险防范管理制度。（*）投标人针对本项
目提供的服务方案，包括：①拟投入设施设备配置计划；②拟投入人员配置计划；③服务工作进
度计划安排；④开荒保洁工序；⑤***地板打蜡****方案；⑥开荒保洁作业标准及质量自检；
⑦开荒保洁注意事项；⑧安全作业保障方案；⑨人员培训方案；⑩服务质量保障方案。（*）投
标人针对本项目提供的应急方案，包括：①安全事故的应急处理方案；②突发事件的应急处理方
案。（*）投标人****年*月*日（含，以合同签订时间为准）至今具有类似项目业绩（类似
项目是指保洁类项目）。*、本章标“★”符号的要求为本项目实质性要求，投标人必须响应并
满足，不允许有负偏离，否则作无效投标处理。*、因系统固化原因，无法添加带“★”标记，
故特别约定本项目招标文件第*章/*.*商务要求所有内容为本项目实质性要求，投标人必须响应
并满足不允许有负偏离，否则作无效投标处理。*、其他未尽事宜由采购人与中标人在****
合同中进行约定（约定的内容须符合国家相关法律法规的规定，所需费用包含在报价中）。*、
特别提示：（*）招标文件有要求的按要求提供相应证明材料，无要求的以投标人书面响应为准。
（*）本招标文件第*章/*.*服务内容及服务要求/*.*.*服务要求的全部内容可在项目服务内容
及要求应答表中进行响应满足；本招标文件第*章/*.*商务要求的全部内容可在商务应答表中进
行响应满足。
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