[省本级][线下]江西省机电设备招标有限公司关于江西省赣北航道事务中心2024年物业管理服务采购项目（项目编号：JXTC2024130061)不见面电子化竞争性磋商公告-比地招标网

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公告内容：

[省本级][线下]****关于****省赣北航道事务中心****年****管理服务采购项目（项目编号：**************)不见面电子化****公告

****关于****省赣北航道事务中心****年****管理服务采购项目（项目编号：**************)不见面电子化****公告

项目概况

****省赣北航道事务中心****年****管理服务采购项目招标项目的潜在投标人应在 ****省公共资源交易网（网址：****://*******.**/***/）获取招标文件，并于 ****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况：

项目编号：**************

项目名称：****省赣北航道事务中心****年****管理服务采购项目

采购方式：****

预算金额：******.** 元

最高限价：无

采购需求：

采购条目编号	采购条目名称	数量	单位	采购预算（人民币）	技术需求或服务要求
赣购**************	****管理服务采购	*	项	****.元	详见公告附件

合同履行期限：具体时间在合同中约定，预计为****年*月至****年*月

本项目不接受联合体投标。

*、申请人的资格要求

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；（*）具有独立承担民事责任的能力；（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（*）参加****活动前*年内,在经营活动中没有重大违法记录；（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*、获取采购文件：

时间：****年**月**日至 ****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）（磋商文件的发售期限自开始之日起不得少于*个工作日）

地点：****省公共资源交易网（网址：****://*******.**/***/）

方式：网上获取

售价：*.**元

*、响应文件提交：

****年**月**日 **点**分（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于**日；从谈判文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于*个工作日；从询价通知书开始发出之日起至供应商提交响应文件截止之日止不得少于*个工作日）

地点：****省公共资源交易网（网址：****://*******.**/***/）

*、开启：

****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：****省公共资源交易网（网址：****://*******.**/***/）

*、公告期限：

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜：

*、获取磋商文件地点：潜在供应商必须在****省公共资源交易网。具体要求详见“****省****网”。 *、潜在供应商须在获取磋商文件时间内在网上进行报名并同时下载采购文件，如供应商未使用**数字证书在****省公共资源交易系统下载采购文件的，视为未报名，不得参加本项目的****采购。 *、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的****活动。 *、单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。除单*来源采购项目外，为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目的****活动。 *、通过“信用中国”网站和中国****网查询相关主体信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、****严重违法失信行为记录名单的供应商（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的****活动。 *、供应商必须在响应文件截止时间前将加盖电子签章的电子响应文件上传至****省公共资源交易网，逾期作无效投标处理。 *、本项目采用“不见面开标”系统开标，投标人无需现场参加开标会，现场环节(包括但不限于现场签到、响应文件解密、磋商过程等)全部转为不见面开标系统线上操作，现场签到环节改为网上签到，投标人须在规定时间内进行网上签到，未按时网上签到视为自动放弃投标。在评标环节中需在****省公共资源交易网上进行磋商和报价,请各供应商自行备好笔记本电脑及网络连接。因供应商未在规定时间内提交最后报价，视为退出磋商。 *、本项目专门面向中小企业采购。中小企业须在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大型企业的负责人为同*人，或者与大型企业存在直接控股、管理关系的除外；或为监狱企业、残疾人福利性单位。（磋商响应文件中必须按要求提供中小企业声明函）注：本项目采购国内服务及产品，不允许提供进口服务及产品参与采购活动。

*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

*.采购人信息

名称：****

地址：****省****市浔南大道***号

联系方式：****-*******

*.采购代理机构信息

名称：****（****分公司）

地址：****市*里湖新区奥林匹克花园**栋*单元*楼

联系方式：****-*******

*.项目联系方式

项目联系人：****、柳洲

电话：****-*******

采购需求.****

（*）服务需求

*、****省赣北航道事务中心机关大楼****管理服务基本情况

****省赣北航道事务中心机关大楼位于****市浔南大道***号，项目占地******，总建筑面积*******，其中，主楼地上*层建筑面积******，附属楼地上*层建筑面积*****，地下车库负*层建筑面积******，场地绿化面积约******。

①人员配备要求

类别	人数	工作岗位	备注
项目经理	*	负责本项目全部**工作的组织、管理、协调工作；年度**服务的组织实施	实行法定工作日工作，持有**管理经理岗位证书；结合项目实际建立健全工作规章制度(包含但不限于安全保卫管理制度、卫生保洁管理制度、水电消防等设备系统运行巡检管理制度、应急保障管理制度等）和相应的工作痕迹和检查记录表；负责全部工作制度和记录的资料收集整理并归档立卷；管理档案资料必须按规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录；每季度向招标人提交书面**工作报告。
保安员	*	安全防范管理服务	实时在岗人员不少于人，实行全年天，小时值守；填写各项工作记录。
保安兼保洁	*	安全防范管理及保洁服务	实行法定工作日工作，每天工作时间不少于*小时；填写各项工作记录。
保洁员	*	保洁服务	实行法定工作日工作，每天工作时间不少于*小时；填写各项工作记录。
客服	*	会务、接待服务、假期托管服务	工作时间按采购人正常上班时间，有接待任务工作时间延长；配合做好假期托管服务工作；填写各项工作记录。
工程人员	*	水电、设备维护等管理	相对固定人，每周工作不少于天，持有高压电工作业操作证；填写各项工作记录。

②安全防范管理服务的要求

服务类别	服务内容	服务要求
基本要求	.服务内容：负责楼院及大楼内治安防范、电梯管理、消防管理、车辆管理。.保安人员条件：男性，身体健康，高中及以上学历，受过保安相关专业培训；年龄*岁以下，身高.**米及以上。
治安防范	出入人员管理	负责办公楼院内的公共秩序，来人来访等事项的管理服务，工作人员凭证出入，来访来客征得受访人同意后方可进入，并做好来访人员登记。
治安防范	监控系统	实行*小时值守，熟练掌握监控系统各项功能，并负责监控系统（设备）日常简易维护。消控室实时在岗人员不少于人，实行全年*天，小时值守，发现异常及时处理。
治安防范	区域巡查	落实安全防范岗位责任制，实行*小时安全防范巡查；巡逻人员按巡更系统要求，每次巡逻间隔时间不超过小时，对异常情况能及时发现和处置。
治安防范	提供紧急救助服务	建立应急处置预案，遇非正常上访、干扰正常办公秩序或威胁公共安全的突发事件，当值保安人员没有能力进行处置的，**公司应及时增派保安人员，在接到通知后分钟内赶到现场进行处置。
治安防范	治安防范宣传	根据需要发布相关治安信息，开展治安防范知识宣传。
电梯管理	使用管理	结合采购人单位作息时间、使用频率和节能要求等情况，制定电梯的运行时间表报采购人批准后；负责电梯的使用管理。
电梯管理	安全管理	兼任电梯管理员的，需持有有效的电梯安全管理人员证，负责电梯的日常运行管理，发现安全隐患及时通知采购人和维保单位。加强与电梯维保单位的联系、督促维保单位保质保量做好维保工作、负责安全管理制度上墙、电梯年检到期前*个月通知采购人和维保单位做好年检工作。
电梯管理	应急管理	建立应急处置预案，遇电梯运行（停运）异常或电梯关人等情况，立即按应急处置预案开展救援工作，同时报告采购人和维保单位处理，不得超出应急处置预案擅自处置。
消防管理	消防巡查	结合安保巡查，对发现的消防安全隐患及时进行处置并报告。每月开展次消防安全检查，对消防泵房设备及消防水栓、水龙带、喷淋、烟感器、报警器和消防水箱等设施进行检查、检修、运行。保证消防疏散通道畅通，疏散标志齐全、完好。对存在的安全隐患，书面报告采购人，并跟踪整改情况，在周内进行复查，消除安全隐患。
消防管理	应用消防设施	对消控系统实行**小时值守，熟练掌握应用消控系统和各消防设施的功能，遇突发事件及时进行处置。对消控系统和各消防设施进行日常的维护、保养，保证系统、设施处于正常状态。
消防管理	消防演练	开展消防知识宣传，每年组织*次消防演习。
消防管理	火灾救援	发生火情，值班人员应立刻报警，并组织人员疏散，及时开启消防设备实施初期救援。
车辆管理	车辆管理	对进出楼院、地下停车场的机动车和非机动车进行管理，维护车辆通行和停放秩序，保证院内的交通安全和车辆财产安全，无关车辆不得进入楼院。对楼院内的道路进行管理，保证道路畅通、行车标识齐全完好。
其他工作	.负责报刊、快递物件的接收和分发。.及时全面如实填写各项工作记录。.负责空调和公共区域照明的日常管理。. 完成采购人根据工作需要安排的其他工作。

③保洁服务的要求

服务类别	服务内容	服务要求
基本要求	.服务内容：楼院场地及大楼内，包括但不仅限于以下场所的保洁服务：（）楼院场地室外的道路、绿化地、花池、景观设施等场所；（）主楼内所有楼梯、过道、电梯前室、卫生间、电梯、楼服务大厅、楼大门连廊等公共活动场所及值班室、更衣室、会议室、信访接待室、活动室和船员考试中心、档案室、信息化机房、荣誉室、电教室、职工书屋、指挥中心大厅、监管中心、电梯机房等专用场所和强弱电井、消防箱等特定场所和所有窗户、玻璃、窗帘等指定部位；（）附属楼楼梯、过道、卫生间等公共活动场所及楼职工活动室等专用场所和所有窗户、玻璃、窗帘等指定部位；（）地下车库及配电房、水泵房等场所；（）外墙清洗等年度**保洁清理项目；（）编制保洁工作相关管理制度和工作职责,任务分解表，做好工作痕迹记录并接受招标人的督促和检查。.保洁人员配备：人，每天工作时间不少于小时。.保洁人员条件：**岁以下，初中及以上学历，身体健康。
院内室外保洁	绿化场地	每天次全面清理，每天不少于次巡查和维护性保洁，做到无积物、果皮、纸、烟蒂及其他固体垃圾。及时清运绿化管养垃圾及废弃物（由管养单位适当集中）。
院内室外保洁	场地硬化地面	每天不少于次全面清扫，每天不少于次巡查和维护性保洁，做到无积物、果皮、纸、烟蒂、痰迹、落叶、泥土等杂物。每月*次冲洗地面。
院内室外保洁	室外标识、景观	每月次全面清理，每天不少于次巡查和维护性保洁，做到无污迹，无明显积尘，无乱张贴。
院内室外保洁	沟、井、水池	每季度次全面清理，每周不少于次巡查和维护性保洁，做到无明显污垢、泥沙、杂物、水池内不长青苔。
院内室外保洁	特殊天气处理	雨、雪天气后及时清扫积水、积雪，特别做好主要通道（如主楼进楼台阶、门厅地面、车库汽车坡道等）的防滑工作。
室内保洁	公共活动场所	楼梯、过道、电梯前室：每天次全面拖抹地面、扶手；每周次擦拭墙面、吊顶、防火门。每天不少于次巡查和维护性保洁，做到无痰迹、污渍、蛛网、垃圾，保持清洁光亮。
室内保洁	公共活动场所	卫生间：每天次全面拖抹地面、洁具；每周次擦拭、清扫墙面、吊顶、灯具、门。每天不少于*次巡查和维护性保洁，做到无痰迹、污渍、水渍、蛛网、垃圾，无臭味，保持清洁光亮。
室内保洁	公共活动场所	电梯：每天次全面拖抹地面、内壁、厅门。每天不少于次巡查和维护性保洁，做到无痰迹、污渍、蛛网、垃圾，保持清洁光亮。
室内保洁	公共活动场所	服务大厅、楼大门连廊：每天次拖抹地面，每周次擦拭玻璃门，每周次擦拭墙面、落地玻璃、吊顶。每天不少于*次巡查和维护性保洁，做到无痰迹、污渍、蛛网、垃圾，保持清洁光亮。
室内保洁	公共活动场所	楼道窗户、玻璃：每月次擦拭。每天不少于次巡查和维护性保洁，做到无污渍、蛛网，保持清洁光亮。
室内保洁	公共活动场所	保洁服务时间段内垃圾滞留时间不超过*小时。
室内保洁	专用场所	每天次拖抹、擦拭地面、桌椅、装饰物，每周次擦拭、清扫门、墙面、吊顶，每天不少于*次巡查和维护性保洁，做到无灰尘、污渍、蛛网，保持室内物品整洁、场所光洁。
室内保洁	特定场所	每周次拖抹、擦拭地面、墙面、吊顶、箱体，每天不少于次巡查和维护性保洁，做到无污渍、蜘网、积尘，保持干净整洁。
室内保洁	指定部位	所有窗户、玻璃（以上有特殊要求的除外）：每半年擦拭次，每月不少于次巡查和维护性保洁，做到无污渍、蜘网，保持光亮、洁净。
	地下车库	.停车场所：每周次拖抹地面，每月次清扫墙面、顶部，每天不少于次巡查和维护性保洁，做到无污渍、蜘网、积尘，保持干净整洁。.配电房、水泵房：每月*次拖抹、擦拭地面、墙面、吊顶、设备，做到无污渍、蜘网、积尘，保持干净整洁。
垃圾处理	垃圾收集点清洁	外场地所有垃圾桶及楼内公共场所、会议室、接待室、值班室等房间内的垃圾桶、果壳箱，每天进行清理，做到日产日清，无满溢现象，垃圾分类收集、外运。定期清洗垃圾桶，保持洁净，无异味，有效控制蝇、蚊、鼠等孳生。
消杀管理	害虫消杀	建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，定期对各类病虫害进行预防控制，每月投药或喷杀次，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生。发现白蚁，及时报告。
其他	.及时全面如实填写各项工作记录。.采购人根据工作需要安排的其他工作。

④年度****服务要求

服务类别	内容	服务标准和要求
沟管窨井等清理	排水明沟、窨井、积水坑	次，*年月前完成，对露天排水明沟（铸铁活动盖板，最大截面尺寸.*.，**）、地下车库排水明沟（水泥或花岗岩活动盖板，最大截面尺寸.**.，**）、露天雨水窨井（铸铁活动盖板，最大直径.，最大深度，*座）、露天污水窨井（铸铁活动盖板，最大直径.，最大深度，座）、地下车库积水坑（水泥活动盖板，最大截面尺寸.**..，*座）进行全面清理。要求清理后沟井内无明显污垢、泥沙、杂物、青苔杂草等。
屋面清洗	屋面及玻璃天棚	次，*年月前完成，对主楼、附属楼及连廊屋面，汽车坡道玻璃天棚进行全面清理。要求清理后无明显污垢、泥沙、杂物、青苔杂草等。
疫情防控等	疫情防控等政府工作部署涉及采购人的防控、环境卫生、除*害等工作	按市政府要求建立健全规章制度并认真执行，按要求完成各项实际工作和文字材料的收集整理；确保采购人*城同创等相关工作符合市政府的相关标准要求。
绿化管养	院内绿化管养	编制年度绿化管养计划报采购人批准并组织实施；包含但不限于以下工作：每年不少于次对绿化场地进行全面打草（草地）、修整（灌木）、剪枝（树木）、施肥、除虫、除杂草；视气候情况不定期对绿化场地实施全面浇水（冬季每月不少于次，春秋季每月不少于次，夏季每月不少于次）；每周不少于*次对绿化场地进行巡查；发现问题适时整改并向供应商提交巡查记录和整改情况报告等。
其他	其他	**年完成主楼外墙（含外窗玻璃、铝板墙面、玻璃幕墙等面积约*平方米）清洗次；采购人根据工作需要安排的其他工作。

⑤会务、接待、假期托管服务要求

服务类别	服务内容	服务要求
基本要求	.服务内容：会务、接待、假期托管等服务。.客服人员配备：人，工作时间按采购人正常上班时间。.客服人员条件：女，*岁以下，高中及以上学历，官端正，身高.*米以上，身体健康。
会务、接待服务、假期托管	会议室、接待室服务	. 每周次，对大会议室、电教室、接待室、荣誉室、职工书屋和指挥中心大厅室内环境卫生，包括室内场地、家具、书柜、展示柜和茶杯等用品的清洁。遇有会议、接待活动的，活动之前及结束后应及时清理，做到室内干净，家具、物品摆放整齐。.负责以上场所的管理和会议、接待的服务工作。提前按会议、活动要求摆放好桌椅，负责添加茶水等服务工作，做到服务热情。. 每每天次对间办公室、*间小会议室的卫生保洁,做到室内干净，家具、物品摆放整齐。
会务、接待服务、假期托管	来客用餐接待服务	.负责附属楼层室内环境卫生，每周次对室内地面、墙面及桌椅、家具、设备等物品的清洁。使用前后应及时进行清理，做到室内环境整洁，各种用品卫生、洁净。.负责用餐接待服务工作。
会务、接待服务、假期托管	假期托管服务	配合做好暑假期间托管班的服务工作，包括但不限于寒暑假，主要负责照看孩子、维持秩序、班内卫生等工作。
会务、接待服务、假期托管	其他	.及时全面如实填写各项工作记录。.采购人根据工作需要安排的其他工作。

⑥水电、设备维护管理服务要求

服务类别	服务内容	服务标准和要求
基本要求	.服务内容：整个楼院内的水电维护，熟悉掌握楼院内的水电线路分布情况，熟练操作各种相关系统、设备，保证用水、用电正常、安全、可靠。.人员配备：相对固定人。每周不少于次巡检并做好记录，每月对消防巡检系统进行定期运行，遇突发事件应随叫随到，及时赶到现场进行处置。.人员条件：男、*岁以下。
用电管理	巡视检查	每周不少于*次对线路、设备进行巡视、检查，对用电故障及时进行修复，对存在的安全隐患及时报告采购人，并跟踪落实隐患整改，确保用电安全。
用电管理	高压电管理	负责配电房内的高低压设备的正常管理、维护，保证设备的正常运转。负责与供电部门的沟通协调，在接到供电部门通知后，按指令及时切换电路（本楼院为双电源供电），保持用电连续、不间断。
用电管理	日常用电管理	负责整个楼院日常用电的管理、维护，定期巡查线路、设备，及时消除用电安全隐患。及时更换损坏的日光灯、开关、插座、线路等易损易耗电气设备。
用水管理	巡视检查	每月不少于*次对管线、设备进行巡视、检查，对用水故障及时进行修复，对存在的安全隐患及时报告采购人，并跟踪落实隐患整改，确保用水安全。
用水管理	水路维护	负责楼院场地管网、室内供水管、排污管的日常维护，杜绝跑、冒、滴、漏、堵塞现象。
用水管理	用水设备的维护	对损坏的水龙头及用水设备及时进行更换，保证用水正常。
其他	.及时全面如实填写各项工作记录。.采购人根据工作需要安排的其他工作。

*、基层航道段****服务单位及基本情况

本次采购的****服务含濂溪航道段、庐山航道段、永修航道段、武宁航道段、都昌航道段工作用房、工作趸船的****服务，具体情况如下：

*、永修航道段工作用房位于永修县湖东区*宝路北侧，工作用房*层总建筑面积约******，院内绿化面积约*****，道路硬化面积约******。工作趸船位于永修县吴城镇*星桥路吴城航道码头，*层总建筑面积约*****。

*、武宁航道段工作用房位于武宁县协和大道*号，工作用房*层总建筑面积约******，院内绿化面积约******，道路硬化面积约******。工作趸船位于武宁县湖滨东路*号武宁旅游码头，*层总建筑面积约*****。

*、都昌航道段工作用房位于都昌县城东风大道***号，工作用房*层总建筑面积约******，附属楼*层总建筑面积约*****，院内绿化面积约*****，道路硬化面积约*****。工作趸船位于都昌县气象局（现都昌港池内）都昌航道保障工作码头，*层总建筑面积约*****。

*、庐山航道段工作趸船位于庐山市桃源路东侧，*层总建筑面积约*****。

*、濂溪航道段工作趸船位于濂溪区姑塘镇海螺水泥厂旁，*层总建筑面积约*****。

①本次****管理服务须向采购人基层单位派驻*人，人员分布及工作岗位如下：

服务单位	工作岗位及人员
服务单位	安全防范管理、室内外保洁、职工食堂服务	备注
濂溪航道段	炊事员兼保洁、保安*人	**岁以下，身体健康，初中及以上学历
庐山航道段	炊事员兼保洁、保安*人	**岁以下，身体健康，初中及以上学历
永修航道工作用房	炊事员兼保洁、保安*人	**岁以下，身体健康，初中及以上学历
武宁航道工作用房	炊事员兼保洁、保安*人	**岁以下，身体健康，初中及以上学历
都昌航道工作用房	炊事员兼保洁、保安*人	**岁以下，身体健康，初中及以上学历

②安全防范管理服务要求

服务类别	服务内容		服务要求
基本要求	*.服务内容：负责工作站房或趸船的治安防范、消防管理。
治安防范	出入人员管理	负责工作站房或趸船内的公共秩序，来人来访等事项的管理服务，来访来客征得同意后方可进入，并做好来访人员登记。
治安防范	监控系统	掌握监控系统各项功能，并负责监控系统（设备）日常简易维护。
治安防范	安保巡查	落实安全防范岗位责任制，加强安全巡查，对异常情况能及时发现和处置。
治安防范	提供紧急救助服务	建立应急处置预案，遇非正常上访、干扰正常办公秩序或威胁公共安全的突发事件，当值保安人员没有能力进行处置的，***公司应及时增派保安人员，在接到通知后第时间赶到现场进行处置。
治安防范	治安防范宣传	根据需要发布相关治安信息，开展治安防范知识宣传。
消防管理	消防巡查	结合安保巡查，对发现的消防安全隐患及时进行处置并报告。保证消防疏散通道畅通，疏散标志齐全、完好。
消防管理	火灾救援	发生火情，值班人员应立刻报警，并组织人员疏散，及时利用消防设备实施初期救援。
其他工作	完成采购人根据工作需要安排的其他工作。

③室内保洁和职工食堂服务要求

服务类别	服务内容		服务要求
基本要求	.服务内容：（）职工食堂服务。（）工作站房或趸船内，包括但不限于以下场所的保洁服务：所有楼梯、过道、卫生间、楼服务大厅等公共活动场所及值班室、会议室、职工书屋、食堂等专用场所和窗帘等指定部位。
室内保洁	公共活动场所	楼梯、过道：每天次全面拖抹地面、扶手；每月次擦拭墙面、吊顶、防火门。做到无痰迹、污渍、蛛网、垃圾，保持清洁光亮。
室内保洁	公共活动场所	卫生间：每天次全面拖抹地面、洁具；每月次擦拭、清扫墙面、吊顶、灯具、门。做到无痰迹、污渍、水渍、蛛网、垃圾，无臭味，保持清洁光亮。
室内保洁	公共活动场所	服务大厅，每天次拖抹地面，每月次擦拭擦拭墙面、落地玻璃、吊顶。做到无污渍、蛛网，保持清洁光亮。
室内保洁	公共活动场所	楼道窗户、玻璃：每月*次擦拭。做到无污渍、蛛网，保持清洁光亮。
室内保洁	公共活动场所	保洁服务时间段内垃圾滞留时间不超过*天。
室内保洁	专用场所	每周次拖抹、擦拭地面、桌椅、装饰物，每周次擦拭、清扫门、墙面、吊顶，做到无灰尘、污渍、蛛网；保持室内物品整洁、场所光洁。
室内保洁	指定部位	所有窗帘：每年*次拆下清洗，做到干净整洁。
炊事员	职工食堂服务	负责供应单位职工用餐和来客接待用餐、食堂卫生保洁、食堂每次用餐后及时清洗餐饮用具及厨房设备；保持食堂内物品整洁、场所光洁、无油污。
其他		采购人根据工作需要安排的其他工作。

*、****省赣北航道事务中心职工食堂服务

本次采购的****服务含****省赣北航道事务中心职工食堂服务，基本情况如下：食堂位于****市浔南大道***号附属楼*楼，厨房*间****，白案间*间****，餐厅*间****，包厢*间。

服务类别	服务内容	服务要求
基本要求	．服务范围：供应职工用餐和来客接待用餐。（）工作日早、中餐就餐人数约*人，会议、办事等特殊情况人数增加；（）接待来客用餐。.人员配备：（）中式烹饪师人，有年以上机关食堂或酒店餐饮工作经验，男性，*岁以下；（）中式面点师人，有年以上机关食堂或酒店餐饮工作经验，男女不限，*岁以下;（）帮厨人，男女不限， *岁以下。
供餐服务	供应职工用餐	供应职工早、中用餐，做到准时供餐，干净卫生、花色品种多样，味道可口，服务周到热情，用餐职工满意。
供餐服务	供应来客用餐	供应来客用餐，做到及时供餐，干净卫生，菜肴可口，服务周到热情。
食堂管理	环境卫生	.附属楼层环境卫生清洁，包含就餐大厅、厨房、储藏间、洗碗间。对以上场所每次用餐前、后必须对地面进行清洁，每周次对墙面、吊顶、门窗、玻璃进行清洁，做到干净整洁，无灰尘、无污渍、无油渍、无水迹、无蜘蛛网及无鼠、无蝇、无虫，每月次清理集油池。.设备的维护保洁，包含冰箱、消毒柜、空调等设备。每周次对以上设备进行清洁。做到设备干净、无异味。.厨具、餐具的清洁，包含厨房各种用具、餐具和餐桌椅的清洁，每次用餐前、后必须进行清洁，做到厨具、餐桌椅干净、整洁，餐具卫生、洁净、消毒。.垃圾处理，对垃圾桶、残食桶，在每次用餐结束后及时进行清理，垃圾外运，保持洁净，无异味。*.定期对各类病害虫进行预防控制，有效防止鼠、蟑、蝇、蚊等害虫滋生传播。

附件* ****管理服务考核细则
序号	标准内容	规定分值	评分细则	得分
*	****员工礼仪	**
*	上班时间必须衣着整洁,服饰齐全,精神状态良好；不得敞开外衣,非工作需要不得将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上；上班统*佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处（左胸口袋口稍上方）。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。
*	接待客户面带笑容，热情主动；在对来访客人劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作。谦虚和气热情接受客户的评价，耐心倾听客户的投诉，并及时向主管领班汇报。严禁与客户发生争吵；处理违章时，要耐心、有尺度；不得接受客户的礼物。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。
*	未经允许不得带外来人员进入***区域。上班时间不允许吃食，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。
*	到客户处进行工作时，不允许乱翻乱摸。更不允许拿客户的东西、礼物。在车主离开车辆时，应提醒车主：关好门窗，不要忘记车内贵重物品。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。
*	铃响*声以内，必须接听电话；电话记录要点：来电事宜、来电部门名称、联系电话、来电时间、责任部门、责任人、记录人，并问清相应情况。凡属有效投诉，如属自己部门能解决的问题立即着手进行处理，对超出自己职权范围的问题层层上报。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。
序号	标准内容	规定分值	评分细则	得分
*	****保洁服务	**
*	行政服务大厅保洁，拖抹地面，公共场所楼梯、过道、电梯前室保洁，全面拖抹地面、扶手；每天次；行政服务大厅擦拭玻璃门，每周次；行政服务大厅擦拭墙面、落地玻璃、吊顶；公共场所擦拭、清扫墙面、吊顶、防火门；室外标识、景观；每周*次。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。保洁次数及保洁质量不符合均按次扣分。
*	专用场所拖抹、擦拭地面、桌椅、装饰物，每天次；专用场所擦拭、清扫门、墙面、吊顶，每周次；特定场所拖抹、擦拭地面、墙面、吊顶等，每周次；公共场所楼道窗户、玻璃保洁、擦拭；每月次；其它所有窗户、玻璃保洁、擦拭；每半年*次。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。保洁次数及保洁质量不符合均按次扣分。
*	卫生间保洁，全面拖抹地面、洁具，每天次；擦拭、清扫墙面、吊顶、灯具、门，每周次；大楼男、女卫生间的卷纸盒、抽纸盒、洗手液无空缺。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。保洁次数及保洁质量不符合均按次扣分。
*	场地硬化地面；清扫每天次,冲洗每月次，扫净绿化带；每天次, 停车场地面、挡车设备拖抹；每周次,停车场墙面、顶部清扫；每月次,配电房、水泵房拖抹、擦拭，每周次。沟、井、水池清理；每周次,收集清理垃圾箱垃圾；每天-次,垃圾的消杀；定期清理和消杀雨、污水井；每月次，电梯地面、内壁、厅门保洁；每天*次。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。保洁次数及保洁质量不符合均按次扣分。
**	大厅地面。无污迹、水渍、杂物，如有不超过处且停留时间不超过分钟，大理石光亮。大厅墙面。无明显污迹、水渍、杂物，如有不超过处且停留时间不超过**分钟。其它墙面。无灰尘，随时无蜘蛛网。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。保洁次数及保洁质量不符合均按次扣分。
**	扶手、栏杆，窗户、玻璃；卫生间镜面、洁具、洗脸台；电梯地面、内壁、厅门。无灰尘，随时无蜘蛛网，如有手印污迹时停留时间不超过**分钟。给排水、通风、消防管道；标牌、电器具、报警、通风排风设施。无灰尘及陈旧污渍，随时无蜘蛛网。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。保洁次数及保洁质量不符合均按次扣分。
**	垃圾桶（含外场地所有垃圾桶及楼内公共场所垃圾桶、果壳箱）。日产日清，无满溢现象；垃圾分类收集、外运；表面无灰尘、污渍、油渍，无异味。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。保洁次数及保洁质量不符合均按次扣分。
序号	标准内容	规定分值	评分细则	得分
*	设施、设备管理	*
**	标识齐全，责任制度上墙；水电线路、设施设备巡查；雨（污）水管道检查维护，每周次；消防巡检系统定期运行；每月次，	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	灭火器性能在正常使用范围内；电容器外壳接地线接触良好。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	电梯机房地面清洁，无明显灰尘；安全管理制度上墙；电梯年检到期前*个月通知采购人和维保单位做好年检工作。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	公用设施设备运行出现故障，半个工作日内向采购人办公室书面递交申请报告及外请专业维保单位处理，与此同时，需采取措施防止造成更大后果。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
*	安全、消防管理	**	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	楼面巡查对公共设施设备检查，并记录完整；定期对大楼消防设施全面检查，记录完整。消防栓门关闭良好；锁、玻璃无损坏；消防栓整体清洁，抚摸无灰尘；消防封条完好。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	院内配备电子巡更系统，每小时对院内进行次巡查。巡查环境干净整洁，无明显灰尘；巡查记录完整。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
***	来访人员必须询问来访目的、去处，并征得相关部门同意后，登记身份放行。发现可疑人员及时上前询问，遇到求助，尽力解决。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	**区域内相关部门搬出贵重物品时，需要填写&;物品放行条&**;,填写物品类别和数量,核对放行条批准是否符合程序。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	室内外安防系统不能正常工作时，要及时联系相关部门处理,如不能排除故障,*小时内及时汇报局办公室。室内外摄像系统的摄像头、镜头、防尘罩无明显灰尘。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	指挥车辆停放，严禁消防通道或公用通道停车，确保大院内**小时畅通；对违章行车者，应礼貌劝阻。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	监控室人员保持室内地面、墙面、设施设备清洁，手抚无灰尘。监控室人员每日调看前日要求查看的工作录像，发现违章违纪的员工详细记录及时上报部门领导处理。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
**	消防设施使用期限到期提前月报采购人办公室请求检修或更换。制定消防演习方案，演习记录完整；每年进行次消防演习。	*	每个小项全部符合得该小项满分；每个小项发现次不符合扣该小项%分值；每个小项发现次不符合扣该小项*%分值；每个小项发现次及以上不符合视为该小项不合格扣该小项全部分值。次数及管理质量不符合均按次扣分。
序号	标准内容	规定分值	评分细则	得分
*	****会务服务	**
**	各会议室、电教室、接待室、荣誉室、职工书屋和指挥中心大厅室内环境卫生，包括室内场地、家具、书柜、展示柜和茶杯等用品的清洁；每周次，遇有会议、接待活动的，活动之前及结束后应及时清理。室内干净，家具、物品摆放整齐；以上场所的管理和会议、接待的服务工作；服务热情；间办公室卫生保洁；每天次；附属楼层室内环境卫生，对室内地面、墙面及桌椅、家具、设备等物品的清洁。每天次，使用前后应及时进行清理。做到室内环境整洁，各种用品卫生、洁净，负责用餐接待服务工作。服务热情。	**	发现项不符合扣.*分。次数及质量不符合均按次扣分。
*	年度****服务	*
**	年度***服务要求：具体要求详见磋商文件第章采购项目内容第条**管理服务内容及要求第款《年度****服务要求》。	*	发现项不符合的扣.*分。次数及质量不符合均按次扣分。
*	项目经理工作	*	发现项不符合的扣.*分。次数及质量不符合均按次扣分。
**	**管理规章制度：及时与招标人沟通，结合项目实际确定管理规章制度目录和相应的工作痕迹和检查记录表并及时建立健全；管理档案资料必须按规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录；每月向招标人提交书面工作报告。督促人员做好工作记录的及时填报；其他**工作的组织、管理、协调。	*	发现项不符合的扣.*分。次数及质量不符合均按次扣分。

序号	标准内容	规定分值	评分细则	得分
*	食堂员工礼仪	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	上班时间必须着工作服，戴工作帽，衣着干净、整齐；接待用餐人员做到文明礼貌、热情服务。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	服从采购人管理人员的管理，严禁与管理人员和用餐人员发生争吵；虚心接受客户的评价，耐心倾听客户的投诉，对合理意见、建议要及时进行改进。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	未经允许不得带外来人员进入食堂区域；上班时间不允许吃*食，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	在办公区域，不允许乱翻乱摸。更不允许拿客户的东西、礼物。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	做好个人卫生，在加工制作、传送食物前，必须保持手部清洁。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
*	食堂环境卫生	*
**	职工就餐大厅、洗碗间，每次用餐前后拖抹；储藏室地面，每天*次拖抹。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	厨房地面、地沟，每次食物制作加工完成后冲洗。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	职工就餐大厅、洗碗间、厨房、储藏室等房间的墙面、吊顶、门窗、玻璃，每周*次擦拭。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	残食桶、垃圾桶，每次用餐结束后，及时进行清理，外运。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	害虫灭杀，定期对各类害虫进行预防控制，每月投药或喷杀*次，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫滋生传播。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
序号	标准内容	规定分值	评分细则	得分
*	食堂餐具保洁	*
**	厨房各种用具、餐具，每次用餐前后进行清洁，其中餐具每次用餐后进行消毒。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	餐桌椅，每次用餐前后进行擦拭。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	食堂厨房设备维护	*
**	厨具，每次食物制作加工前后，进行冲洗保洁；排烟机（罩），每周*次进行清洁。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	冰箱、消毒柜、空调等设备，每周*次进行清洁；传菜电梯，每次使用前后进行清洁。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	水、电、天然气设施，用完后及时关闭，每天下班前须进行检查，定期进行维护，确保使用安全、正常。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	食堂食物供应	**
**	食物加工前须冲洗干净。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	制作的食物色香味美，口感好。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	饭菜供应时须做好保温。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	每周*提前公布下周早餐品种及中晚餐菜谱。	*	发现项不符合的每次扣.*分。
**	食堂满意度测评：每季度用餐人员（用餐人数的*%以上）就食堂服务进行次满意度测评。	**

本考核满分***分。
考核得分在分及以上，支付全部**服务费。
考核得分在-分。	扣除**服务费*元/分。
考核得分在-分。	扣除**服务费*元/分。
考核得分在**分以下。	扣除**服务费*元/分。
考核得分在*分以下，视为考核不合格，年累计*次考核不合格的，甲方有权终止合同。

（*）商务条款

*、付款方式：本次合同款分为*部分支付，第*部分为保安、保洁、食堂等****服务费用，第*部分为绿植苗木更换、补种及机关大楼外墙清洗费用，具体支付方式如下：

（*）第*部分款项的支付方式：合同签订后，采购人在**个工作日内向成交供应商支付**%合同款（该合同款指的扣除绿植苗木更换、补种及机关大楼外墙清洗费用后款，下同）作为预付款。前*季度采购人于每季度的第*个月中旬、第*季度的第*个月中旬向成交供应商转账支付本季度****管理费。第*个季度支付**%合同款，第*个季度支付**%合同款，第*个季度支付**%合同款，第*个季度支付**%合同款。采购人每季度依据《****采购文件》中《****管理服务考核细则》对成交供应商服务质量进行考核，按考核结果支付服务费，成交供应商应在付款前提供正式发票。

（*）第*部分绿植苗木更换、补种及机关大楼外墙清洗费用款项的支付方式：绿植苗木更换、补种及机关大楼外墙清洗费用据实结算，项目完工并通过验收合格后，**个工作日内见发票支付；

*、服务期：****年*月至****年*月。

*、服务地点：采购人指定地点。

*、其他说明及服务要求：

*.*对派驻人员的其他要求

*.*.*．对派驻的项目经理要求：男性，年龄**岁以下。

*.*.*．派驻服务人员必须身体健康，无身体缺陷，无重大疾病，无传染性疾病，入驻前及入驻后每年需进行*次体检，检查报告交采购人备案。保安、保洁人员须统*着工服，工服由****公司配发，投标人投标报价时应包含该费用，采购人不再另行支付。

*.*报价的编制

*.*.*.投标人须按国家规定为派驻人员缴纳相关社会保险（养老险、医疗险、生育险、失业险、工伤险），向派驻人员发放工资及政府规定的降温烤火费、节假日福利及加班费、奖励等费用，投标报价时应包含以上费用及其他为采购人提供服务所产生的通讯、交通、垃圾外运、管理费、税收等*切费用，采购人将视投标人总报价已包括这些费用，不再另行支付。

*.*.*.本次招标服务有效期为**个月，投标报价按**个月费用报价，在实施过程中，采购人不进行任何调增（减）。投标人在报价时应考虑人工工资、保险、物价、税收等可能上涨因素。

*.*.*.采购人负责提供****必须的设备、易耗品、维修材料；采购人负责提供食堂服务必须的食品原材料及厨房设施、易耗品、维修材料。

*.*.*.采购人可向成交供应商服务人员提供工作日期间的早、中餐，餐费按***元/月·人计算，为保障服务质量，建议成交供应商派驻机关大楼****工作人员在采购人食堂用餐（预计*名人员），成交供应商应按季度支付给采购人餐费。投标人报价时应考虑此项费用，在分项报价中列清。

*.*.*.绿植苗木更换、补种及机关大楼外墙清洗费用不低于*.***元，投标人报价时应考虑此项费用，在分项报价中列清。

*.*.*.投标报价中人员工资不得低于****市规定的最低工资标准。

*.*.*.所有报价书必须说明不同工种、不同级别、不同人员及管理等费用，进行不同的报价，并附相应明细表。明细表中的人员数量、价格必须真实准确，今后采购人保留对所有报价项目单价和数量进行核实的权利。

*.*.*.报价严格按照采购人提供的服务要求进行，报价如果有遗漏，则由评委判断是否为废标。

*.*.*.评审现场根据投标人所投报价，将投标人对本项目的投入与所产生的收益进行比对，若收益明显低于投入，且不能做出合理说明，做无效投标处理。

*.*****衔接要求

*.*.*、中标单位接到中标通知后，应及时与采购人和原****服务单位沟通，了解相关情况，尽快做好相关图纸、资料接收和熟悉工作，并对设施、设备逐项进行交接前的调试。

*.*.*、服务期结束后，中标单位在合同自然终止时，在新中标单位未进驻前，按原合同要求继续做好****管理和服务，同时，清点物品，配合采购人及新中标单位做好移交工作。移交工作结束后无条件撤回派驻人员。

*.*.*、采购方如需接待来客用餐，中标供应商应统筹安排好职工正常用餐和接待用餐，并根据需要增派厨师及其他服务人员，保证服务质量。采购方按***元/餐次另行支付人工劳务费。

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本考核满分***分。
考核得分在分及以上，支付全部**服务费。
考核得分在-分。	扣除**服务费*元/分。
考核得分在-分。	扣除**服务费*元/分。
考核得分在**分以下。	扣除**服务费*元/分。
考核得分在*分以下，视为考核不合格，年累计*次考核不合格的，甲方有权终止合同。

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[省本级][线下]江西省机电设备招标有限公司关于江西省赣北航道事务中心2024年物业管理服务采购项目（项目编号：JXTC2024130061)不见面电子化竞争性磋商公告

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