30.张煤机公司OA维保服务（三年）变更公告-比地招标网

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公告内容：

**.张煤机公司**维保服务（****）变更公告

中煤****煤矿机械有限责任公司 公开询价变更通知

现诚邀贵公司参与报价。

*、询价书编码：************

*、询价书名称：**.张煤机公司**维保服务（****）

*、报名、报价要求：

*、投标人必须具有工商行政管理部门颁发的营业执照，且年检情况正常。

*、各报价供应商严肃报价。如对报价物资有疑义或需要澄清落实，请与技术或商务联系人联系、落实。因报价方原因造成*切失误由报价方负责，我公司将根据造成的损失程度追究报价方责任（*.取消报名资格，禁止参加公司采购业务；*.上报集团公司，全集团停用；*.上报集团公司，列入集团黑名单，集团联合惩戒）。

*、项目拦标价：***元（含税****）。所报价格应包括但不限于原材料、生产加工、检验、包装、管理、运杂、装卸、技术服务、税费等全部费用。本项目税前最低价者为中标人。

*、付款方式：每*年服务结束后，第*年支付上*年度维保款的**%,留**%质保金。质保期*年。

*、项目技术要求详见附件，并在报价前联系技术踏勘联系人,详细了解技术要求。踏勘联系人：葛乐川电话：****-*******.

*、报价慎重，询价可靠，对于胡乱报价、报价后不履行合同、不按时交货、质量不合格的供应商进行供应商管理，视情节严重程度予以相应处置；询比报价同时填写技术偏离表、商务偏离表、承诺书及响应技术（服务）方案（附件）。

*、有效报名报价供应商不足*家的，招标方有权延期，仍不足采购人有权进行评审/谈判；

如果不按以上要求报价，本次报价作废

*、报名、报价方式：

*、报名流程：

（*）参与报价单位请登录****（****://***.*********.*** ）进行在线报价并上传投标文件。

（*）已注册用户的供应商直接登录，通过系统网上报名，报名时请将产品说明、企业介绍、业绩、授权书等技术部分上传，待审核通过后进行网上报价；

（*）未注册的供应商请直接在该网站进行注册，注册时准入单位选中煤**** 煤矿机械有限责任公司，待审核通过后可以进行报名报价。

（*）在报价录入页面选中参与项目，点击“录入报价”在系统中进行价格录入。附件上传含有报价明细、技术偏离表、商务偏离表及承诺书等投标文件（加盖公章）。

*、报价：各投标单位务必严格按照要求参与报价，不得少报或漏报。

*、郑重声明：本次招标不允许分包和转包；不接受联合体投标。参与报价单位必须对报价及供应物资来源的合法性负责，由报价方造成的*切经济及法律责任我公司不负责。

*、具体时间安排如下：

报价开始时间：****年**月**日 **:**:**（北京时间）

报价截止时间：****年**月**日 **:**:**（北京时间）

报价揭示时间：****年**月**日 **:**:**（北京时间）

联系人：****

联系电话：****-*******

采购单位：中煤****煤矿机械有限责任公司

****年**月**日 **:**:**

附件：

**维保服务（****）技术要求.***

偏离表及承诺书及响应服务方案.***

物资清单

物资编码	物资描述	计量单位	采购数量	税率	交货日期
************	软件维护通用物资	项	.	.

**维保服务（****）技术要求

*、用途及工艺要求

为确保张煤机**系统稳定、可靠、安全地运行，需要对系统可

能出现的问题和突发故障提供及时有效的技术支持和解决服务，建立

事前主动预防、事中控制解决和事后复盘完善的运维机制，使系统能

够运行在良好的工作状态，通过预防性、主动式的维护，最大限度地

减小系统出故障的可能性；当故障发生时，能最大限度地减少系统故

障时间，使系统达到最大化的可用性。

*、技术参数及性能要求

（*）协助甲方**系统通过每年的等保定级工作，按等保

定级要求对平台各服务器、数据库等做相应的整改，达到相应的

等保定级要求；

（*）配合甲方完成**系统从现环境到信创环境的应用、数据

库迁移工作；

（*）支持通过电话、邮件、即时通讯、传真、信函等方式并能

及时受理问题咨询与解答；

（*）支持使用远程服务工具（***，向日葵等）对甲方系统进

行远程诊断或通过其他方式为远程解决问题，并能及时响应；

（*）系统故障处理：对于甲方遇到的系统***、系统宕机等故

障及时进行修正、测试和上线确认，对于无法通过远程处理解决的故

障，及时提供上门服务；

（*）健康巡检服务：每季度*次的定期上门回访，检查协同办

公系统、应用服务器运行情况，提供巡检报告和优化建议。为消除系

统运行中的潜在隐患，如有必要，乙方应针对甲方应用环境提供系统

软件补丁，对原授权软件做出修正和补充；

（*）对于甲方的所有服务请求，乙方应承诺远程支持响应时间

小于*小时，紧急情况上门服务响应时间小于**小时，在遇到系统

崩溃等灾难需重建系统时，乙方提供系统平台重建服务与系统重建指

导。系统灾难恢复响应时间不受国家法定节假日影响。

*、乙方资格要求

（*）**系统运维服务是*个复杂且专业的领域，乙方应提供

原厂的许可更新和技术支持服务、系统故障解决服务、电话技术咨询

服务、软件补丁服务；

（*）深度系统了解原厂产品及定制化功能：乙方需对**系统

的部署架构、功能、特性和潜在问题有深入的了解，能够在系统出现

问题时，快速定位并解决，提供有效的技术支持；

（*）持续的系统更新与完善：针对甲方应用环境要求，乙方应

提供必要的系统软件更新，修补程序安装、测试以及配套资料文档的

更新，以维持系统先进性和稳定性；

（*）全面的安全保障：**系统涉及到企业的核心数据和机密

信息，因此安全性至关重要。乙方应对系统的安全性能有深入的了解，

能够提供全面的安全保障措施，包括系统安全漏洞的及时修复、风险

评估和防护策略的制定等，确保甲方数据的安全和隐私保护；

（*）专业的运维服务人员：乙方运维服务人员应拥有对原厂产

品深入而全面的了解，包括产品的技术架构、设计原理、功能特性等。

乙方运维人员应精通***框架、**********和***********技术，

熟练使用原厂**.*******快速应用构建平台、原厂**.****智能流

程引擎等工具；

（*）本次服务范围为中煤****煤矿机械有限责任公司**系

统运维服务，服务期限为****。

技术规格偏离表

询价编号：

序号	货物名称	招标文件条目号	招标规格	投标规格	偏离	说明

注：投标人应在技术规格说明书中详细列出投标货物的技术性能和主要技术参数，如投标人递交的技术规格书中与招标文件的技术规格书中的要求有不同时，应逐条列在技术偏离表中，否则将认为投标人接受招标文件技术规格书中的要求。

投标人名称：_____________________

投标人代表签字盖章：________________

商务条款偏离表

询价编号：

序序号	招标文件条目号	招标文件的商务条款	投标文件的商务条款	说明

注：投标人递交的投标文件中与招标文件的商务部分的要求有不同时，应逐条列在商务偏离表中，否则将认为投标人接受招标文件的要求。

投标人名称：_____________________

投标人代表签字盖章：________________

承诺书

中煤****煤矿机械有限责任公司:

至本项目投标截止时间止,我单位对以下情况郑重承诺：

*.没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管、冻结及破产状态。

*.在最近*年内没有骗取中标和严重违约及重大质量问题。

*.我公司管理人员不存在是贵公司领导亲属及其特定关系人的情况。

如有上述*-*中的任意*种情况，我单位愿意本次投标被否决或中标资格被取消，其责任由我单位自行承担。

承诺单位：（公章）

授权代表签字：

年月日

上述格式仅供参考，可按投标人格式自行调整，内容结构清晰即可。

服务（技术）方案

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