****市****区人民法院
信息化运维服务****项目合同书
(信息化运维服务采购项目)
*〇**年*月
****市****区人民法院
信息化运维服务采购项目合同书
甲方:****市****区人民法院
乙方:****
第*条概述
****市****区人民法院的****-****信息化运维服务项目中所需经
中承国汇咨询(****)有限公司以****-**-*********号招标文件在国内
公开招标。经评标委员会评定,****为中标人。
依据《中华人民共和国民法典》的有关规定,甲乙双方就****市****
区人民法院****-****信息化运维服务项目(以下简称“本项目”)经协
商*致,同意按照下面的条款和条件,签订本合同。
第*条合同文件
下列文件构成本合同的组成部分,应该认为是*个整体,彼此相互解
释,相互补充。为便于解释,组成合同的多个文件的优先支配地位的次序
如下:
*、本合同书
*、中标通知书
*、招标文件
*、投标文件
第*条服务内容
****法院运维服务内容可分为*类:*是**基础设施运维,包括机
房和机房环境、安防集控系统、信息发布系统、数字法庭、功能房间等,
其基本目标是保障设备完好可用。*是应用系统运维,包括开庭支持、会
议保障、信息维护、数据支撑、项目配合、资产及资料管理、技术培训和
-*-
运维管理等,其基本目标是确保应用可用。本项目运维内容包括但不限于
以下内容:
(*)核心支撑平台。以网络、服务器和存储系统为主的包含小型机、
服务器、交换机、存储等设备的日常巡检维护、故障诊断、板卡升级、空
间管理、设备升级、简单维修、网络优化、系统评估等;
(*)安防监控系统。监控摄像机、监控*音器、可视化管理平台、
平台服务器、数字矩阵、信息集控管理平台等设备的日常巡检维护、故障
诊断、设备升级、简单维修、设备优化;
(*)应用软件系统。审判业务系统、行政管理系统、电子档案系统、
电话录音系统、内部网站系统、网上诉服中心、数字审委会系统等各类应
用软件的资产管理、版本升级、状态监控、系统优化、系统评估等;
(*)数据库系统数据。数据校正、数据恢复、光盘刻录、审判业务
系统的人员信息维护、案件信息维护;
(*)机房环境。所属机房内空调、显示、温湿度等环境监测系统的
日常巡检维护、环境整理等;
(*)数字法庭。法庭开庭系统日常巡检维护、设备升级、简单维修、
故障诊断、系统优化等;
(*)门禁*卡通系统。门禁系统软硬件的日常巡检维护、权限维护、
简单维修等;
(*)程控电话系统。程控电话系统的软硬件日常巡检维护、权限维
护、简单维修等;
(*)视频会议系统。对法院各类音视频会议提供技术支持;
(**)数字审委会系统。数字审委会系统日常巡检维护、简单维修、
系统优化等。
(**)信息发布。各类信息发布系统的日常巡检维护、简单维修、设
备升级、系统优化等;
-*-
(**)信息维护。内部网站、网上诉服中心、集约化等系统后台的技
术支持等;
(**)办公终端。办公用各类台式机、笔记本电脑、打印机、电话等
办公终端的日常维护、使用维护、故障维修(不含耗材、备件);
(**)开庭支持。对法院开庭审理的各类案件提供开庭(含云法庭)
技术支持;
(**)项目配合。环境确认、技术支持、实施配合、项目验收(转运
维);
(**)信息化资产和资料管理。信息化资产自查、资产核查、运维资
料、项目资料等;
(**)技术培训。培训组织、培训计划、培训准备(环境、讲义)、培
训实施等;
(**)运维总体管理。应提供绩效考核统计工具,以体现运维人员具
体工作量、服务质量及服务效率等情况,统计工具包括但不限于运维管理
软件、可视化管理平台等。
(**)网络安全和应急保障。配合院方完成网络安全及软件正版化等
相关工作,提供重点网络系统、重点信息系统、重点网络设备的应急保障
工作。
第*条服务方式及承诺
*.本合同项下的服务地点位于:****市****区人民法院指定地点。
*.本合同服务涵盖但不限于运维管理、数据与应用系统、主机网络系
统、数字法庭系统、音视频会议系统、网络安全系统、监控系统、办公终
端等岗位。
*.为保证运维工作顺利进行,提供高质量高效率运维服务,乙方应当
组建符合专业要求的服务团队,派**名具有相关工作经验的工程师提供
*×*小时驻场,其他时间根据甲方要求驻场保障。
-*-
*.运维服务团队应与法院工作时间保持*致。同时,为保障系统可用
性,运维服务团队应建立早晚巡检制度。如遇法院加班情况,需同步跟随
法院进行加班。另外,如因甲方工作需要,运维服务团队应服从甲方要求
自行加班或夜间值班。
*.乙方如需调整运维服务团队岗位人员,需提前**天向甲方递交书
面说明,同时提供备岗人员,做好交接工作。
*.甲方如认为乙方团队中的人员工作不称职,乙方需无条件为甲方更
换服务岗位人员。
*.乙方所提供的运维服务岗位人员需严格遵守****法院主管部门的
相关规定,做好响应的维修、管理、保密等工作,同时根据甲方工作需求,
运维服务团队应以文件的形式,制定完整的运维服务方案、工作流程及规
范的管理制度、网络安全制度等,经甲方确认后,依照执行。
*.乙方为甲方所提供的运维服务岗位人员,必须无条件服从甲方绝对
领导,对所安排和交办的各项工作,严格执行。
第*条服务期限
乙方为甲方提供运维服务的期限为****年*月*日到****年*月
**日,为期*年。
第*条合同金额及付款方式
本项目的合同总价款为人民币*******(******元整)元,付
款方式如下:
双方签署合同后**个工作日内,甲方向乙方支付第*笔运维费(合
同总额的**%);于****年**月,乙方向甲方提交半年总结报告等服务
文档,经甲方确认后,向乙方支付第*笔运维费(合同总额的**%,以财
政资金拨付到位为准);合同期满后,乙方向甲方提交全年总结报告等服
务文档,经甲方确认后,在乙方提出尾款支付申请的**个工作日内支付
余款(合同总额的**%)。乙方提供等额发票。
-*-
第*条安全保密条款
自合同签订之日起,乙方有责任对甲方提供的各种技术文件(软件、
咨询报告、服务内容)、工作业务信息及形成的各类数据进行保密,未经
甲方书面批准不得提供给第*方。如有违反,乙方应承担相应的法律责任。
此保密义务不因合同的终止而免除。
乙方必须遵守甲方的各项规章制定,严格按照工作规范组织进行运维
工作,制定切实可行的措施保障人员安全,设备安全,业务安全。
乙方必须制定合理的措施对运维人员进行管理和思想教育,加强保密
意识,安全生产意识。
乙方如违反安全保密要求,乙方必须承担全部责任并赔偿甲方的*切
损失,甲方有权追究乙方的法律责任并终止本合同。
第*条违约
*.乙方未按合同规定的服务内容、方式及承诺提供技术服务时,给甲
方造成损失的,应按每季度运维服务费的*%向甲方支付违约金。
*.针对乙方工作开展情况,甲方采取定期和不定期相结合的方式对乙
方服务质量进行检查,甲方提出乙方出现质量问题,乙方应在*个工作日
内完成整改。如甲方全年累计检查发现问题**次以上未及时整改,甲方
将扣除数额为本合同总金额的*%作为服务瑕疯处罚。
*.因不可抗力导致合同无法履行的,甲、乙双方均不承担违约责任,
应重新协商并修改合同;对本合同执行中发生的问题,双方意见不能达成
*致的,双方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
第*条其它
*.甲方按照季度进行考核,具体考核内容按照甲方院内考核制度进
行。
*.本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的精神,根据本合同书确定
的原则,从实际需要出发,达成合同,所作的补充合同书具有与本合同书
-*-
相同的效力。
第*条合同份数
本合同*式*份,甲、乙双方各执*份,采购代理机构*份,具有同
等效力。
甲方:****市****区人民法院乙方:****
地址:****市****区梨园北街**号地址:****市海淀区中关村东路*
号院*号楼**层
授权代表(签字):授权代表(签字):
联系人:耿荣升联系人:
开户银行:招商银行****清华园科
技金融支行
账号:***************
电话:********电话:********
期:****年*月*日
日期:****年*月**日日
-*-
附件*:廉洁承诺书
廉洁承诺书
本单位承诺在项目调研、招投标、合同洽商、缔约、履
行、变更、验收、资金支付、运维等各环节中秉承诚实守信
原则,自觉遵守党和国家廉政相关法律法规及政策,促进双
方工作人员廉洁自律,配合甲方(法院方)做好廉政监督工
作,杜绝“说情打招呼”,严禁提供或收受“红包”、礼品、
违规吃请等不正之风。本单位自愿作出如下承诺:
*、在合同条款中明确合同主要内容及双方权利义务,
不搞暗箱操作或不正当竞争。
*、不采用说情打招呼、暗示等不正当方式影响项目调
研、招投标、合同洽商、缔约、履行、变更、验收、资金支
付、运维等各环节。
*、不向甲方工作人员提供私人接待,不为其个人兴趣
爱好“买单”。
*、不向甲方工作人员提供交通工具、通讯工具等超出
合同约定的用品或服务。
*、不向甲方工作人员提供礼品、、“红包”、礼金(包
括但不限于现金、银行卡、购物卡、有价证券、电子购物券、
会员卡等)。
-*-
*、不邀请甲方工作人员参加可能影响甲方工作人员公
正履职的宴请和娱乐活动。
*、不为甲方工作人员住房装修、婚丧嫁娶活动,配偶
子女的工作安排及出国出境、旅游等提供方便。
*、不安排从甲方单位离职未满*年(含*年)的工作
人员作为商务代表、专家或技术人员参与商务洽谈、售前交
流以及合同实施等工作。
*、不直接或通过“中间人”与甲方工作人员共同或者
单方面谋求不正当利益。
*、不向甲方工作人员提供不正当利益的其他行为。
**、对甲方工作人员、甲方委托第*方人员及其他利
害关系人违反廉洁纪律及违规插手干预信息化项目建设的行
为如实记录并立即将相关情况及资料报送甲方主管部门及甲
方纪检监察部门。
**、对依法、依规、依纪开展的调查核实工作积极配
合并提供所需资料,保障调查核实工作的顺利进行。
本单位工作人员如出现与上述承诺不相符的情况,我方
自行承担由此带来的*切法律后果。
(乙方签章)
月
年日
-*-
附件*:安全保密协议
安全保密协议
为确保****法院基础信息网络、重要信息系统以及关键业务
数据信息安全、稳定、可靠地运行,为****法院领导和审判业务
人员提供良好的信息安全运行环境,特制订本协议。
*、本协议的责任主体为各运维单位法人主体或具有法人资
格的上级主管单位。运维单位不仅承担自身的保密责任,还要承
担对本单位其他项目组针对安全保密工作的管理与监督。本协议
有效期为运维合同期限截止后的*年之内。
*、安全保密内容包括(不限于)与运维相关的组织体系、
运维方案、运维报告、运维预算、技术方案、网络结构、设备选
型、技术资料等;与业务相关的审判业务数据和内容,包括在审
和审结的信息;与系统相关的安全策略、配置信息、操作规范、
技术手册等都属于信息安全保密范围。
*、严格执行法院关于信息安全管理方面的相关制度和要
求,包括不限于《****市****区人民法院信息化运维管理制度》、
《****法院信息化运维服务项目运维工作红线》等相关制度规
定。
*、不在任何法院会议、活动中录音、录像,对发放的相关
文件资料应妥善保管;不与亲友和无关人员谈论法院信息,教育、
-*-
提醒、督促身边运维人员遵守保密纪律。
*、运维单位要设定专人作为信息安全保密管理员,制订信
息安全保密制度,针对运维人员进行严格的安全保密知识培训。
按照****法院信息安全保密部门的要求,定期向信息技术部门汇
报项目实施的保密工作情况。
*、运维单位要严格把控运维人员的聘用与雇佣管理,所有
运维人员纳入法院安全保密管理体系中,加强录用人员的政治审
查,*旦发生失密泄密事件,应主动及时采取补救措施,并依照
有关规定,尽快向保密归口部门作出书面报告。
*、未经批准,各运维单位不得将法院资源用于其他用途;
不得向其他机构、组织、个人和媒体披露相关的信息内容。
*、严格遵守文件资料传阅、存放、复制、摘抄、清退、销
毁等方面的有关规定;存有法院相关信息的移动存储介质*旦使
用完毕必须进行有效删除;所有涉及法院工作的信息包括其载体
介质未经允许不得带离工作场所,确因工作需要携带时,应上报
法院技术部门并按有关规定办理审批手续,采取严格的保护措
施。
*、存有法院相关信息的计算机未经允许不得上互联网;不
得利用法院信息网络及相关信息资源从事危害国家安全、泄露国
家机密等犯罪活动;不得制作、查阅、复制和传播有碍社会治安
-**-
和不健康的信息。
*、不使用互联网计算机或电子设备处理法院敏感信息;不
在论坛、微博、微信等公共网络平台存储、处理、传输、发布、
谈论法院信息和国家敏感话题。
**、保密期限内,如需对外合作、发表论文、申请专利、
技术转让,应报****法院信息技术部门申请批复,各运维单位不
得私自处理。
**、违反上述条款,造成严重后果,导致国家和人民权益
受到损失,将依据《中华人民共和国保守国家秘密法》和****高
法信息化建设与服务保密规定及相关要求,承担法律责任。情节
严重者将被取消****高法信息化运维资格。
**、本协议书*式*份,********法院*份,运维单位*
份。于签署之日起生效。
甲方:****市****区人民法院乙方:****华宇信息技术有限
公司
代表人:代表人:
签约日期:***年*月**日
签约日期:****年*月(*日
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