竞价函
采购项目名称：护理助手采购项目
采购人：****市人民医院
日期：*〇**年*月
目录
第*章投标邀请*
第*章投标文件组成*
第*章投标邀请
****市人民医院护理助手采购项目以竞价的方式确定服务单位，欢迎具有该项目所需相关技术服务能力的潜在投标人前来参加。现将采购事项公告如下：
*、采购项目信息
*.采购项目名称：护理助手采购项目*.采购项目标的、数量及预算：
| 包号 |
品目名称 |
数量 |
单位 |
预算金额（元） |
备注 |
| * |
****市人民医院护理助手采购项目 |
* |
项 |
***** |
|
*.主要用途：满足*级评审护理管理的要求，包括培训、理论考试、实操考核等。
*、投标人资格条件
*.投标人基本资格条件：
*.*具有独立承担民事责任的能力；
*.*具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*.*具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
*.*具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*.*参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；
*.*法律、行政法规规定的****条件。
*.投标人特定资格条件：
*.*投标人需为****省****电子卖场入驻供应商；
*.*单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。
*.本项目不接受联合体投标。
*、服务内容
（*）系统功能模块的完整性和使用的平稳性
系统平台前后端的对应功能模块完整并匹配项目实施使用，并承诺后台管理端可在多种浏览器上进行访问操作；手机应用端可支持适配市面主流多种机型（安卓系统、苹果系统）的正常平稳使用。
（*）系统平均响应时间
系统在处理数据新增、修改以及查询等操作时，平均响应时间不应超过*.*秒，最大平均响应时间不应超过*秒。
（*）同时访问能力
业务系统应可支持不低于****用户同时操作，在线学习至少支持****用户同时访问。
（*）进度计划及服务保障：
(*)系统开发实施：合同签订后**个完成项目需要的功能配置及上线测试使用工作。工期保证：开通账户的方式授权医院使用。扫*维码自行审批人员进入。协助院方*天内将人员录入完毕。人员进入完毕之后，即可开始使用。
(*)人员支持服务：组建项目实施小组，成员包括技术、产品、运营、客服、护理专业人员等；服务形式：现场服务+空中客服（电话、微信管理群）；
(*)培训计划：根据项目实施进度提前安排专职培训讲师现场进行使用相关培训，并提供实时在线（电话、微信）培训指导；提供项目专项使用指导手册。
(*)服务响应及保障：
①响应时间是指从成交供应商接到采购人服务请求后，到与采购人进行沟通并对采购人做出服务承诺的时间。
②服务期内，发生故障时，成交供应商须提供****小时的技术支持响应服务。采购人可通过电话咨询、微信或电子邮件通知成交供应商，成交供应商在接报后**分钟内响应，并在*个工作日内解决问题。
（*）产品更新升级：
系统基于市面手机型号和操作系统不断更新，保证兼容性，并及时推送问题解决技巧信息、及时完成重大功能更新后的操作培训。
（*）应用案例集：
供应商推送优秀的应用案例，教学管理成果展示等供院方学习，并依据优秀案例的实施应用进行指导。
（*）服务范围：应用平台“护理助手”及其所有功能模块。
*、参数要求
*、***端：
| 模块 |
功能点 |
说明 |
| 考试 |
*.考前接收通知*.现场手机签到*.自动加载试卷*.考完自动出分数*.成绩自动汇总到后台*.在线考试*.查看即将参加的考试*.查看历史考试记录*.作弊监控系统**.参加补考 |
*.手机下载***即可参加考试，考试从通知到结束乃至补考都是自动化进行。*.考试成绩数据、监控数据完整汇总统计到护理后台。*.可用于护理部、科室、病区等所有院内考试业务。 |
| 培训 |
*.培训前接收通知*.现场手机签到*.培训课件阅读*.课堂评测*.课后评价*.查看即将参加的培训*.查看历史培训记录*.报名参加培训 |
*.参加培训从通知到结束，全程自动化进行。*.护士可查看培训中老师上传的文档课件，课后可加强学习。*.护士可参与老师课后上传的评测题目，保证培训真实有效听讲。*.护士可参与老师上传的问卷，对本次培训提出建议。*.护士参加培训的签到数据，自动汇总到护理后台。*.护士根据自己的临床工作时间来报名参加培训。 |
| 实操考核 |
*.考核前接收通知*.现场手机打分*.查看历史考核记录 |
*.参加培训从通知到结束，全程自动化进行。*.考官可以手机端完成打分。*.打分数据自动汇总到护理后台。 |
| 练习题 |
*.查看与自己能级对应的练习主题*.每组**道题*.练习得积分*.选择题、判断题*.系统自带数**护理题目*.支持院方批量导入题目*.练习过程答案展示 |
*.护士可随时打开手机进行练习。*.智能化算法出题，优先练习没有练习过的题目，其次是练习答错的题目，可能会答错的题目。*.系统自带题库大于**道，需覆盖*级、*级、综合、专科等医院的护理题目。 |
| 视频学习 |
*.查看与自己相关的视频课件*.视频观看进度记录*.观看过程跳出题目*.课后评测 |
*.方便实习护士、新护士、轮转护士学习实操、理论相关的视频课件。*.观看过程跳出问答，不回答无法继续观看，防止护士自动播放不观看。*.课后测试，保证视频学习质量。 |
| 学分管理 |
*.查看学分*.查看学分来源明细*.提示还差多少学分*.获取学分方式 |
*.方便的让护士知道自己的学分情况。*.学分与教学计划的结合，可以让护士了解到还有哪些培训可以获取学分，护士根据自身情况安排参与，避免年底学分未满足。*.避免护理部统计学分不准确。 |
| 医院栏目 |
*.阅读院内发布的文章*.系统自带护理文章 |
*.护士随时查看、阅读院内发出的文章 |
| 学习计划 |
*.手机端查看学习计划*.查看与自己相关的学习计划 |
*.方便护士了解还有哪些培训需要参加，根据自己的时间提前安排好事项。*.管理者后台编辑好教学计划，护士手机端***可以查看。 |
| 院内通知 |
*.***端查通知*.查看通知中的附件*.查看后显示已阅读*.未点击显示未查看 |
*.保证点对点通知到个人*.内容可添加附件，更完整表达通知内容*.护士没有点击查看，后台可以统计。 |
| 质量检查 |
*. 手机端实时上报*.手机端查看整改方案通知 |
*.手机查看打分报表；*.手机端打分；*.打分数据实时上传。 |
| 不良事件上报 |
*.手机端实时上报*.实时提醒 |
*.手机查填写上报报表；*.不良事件数据实时上传。 |
*、微信端（护理在线培训及考试系统公众号）：
| 模块 |
功能点 |
说明 |
| 个人信息 |
*.能级、职称、职务等信息标准化选择 |
*.随时修改自己的信息，由上级进行审核才可修改通过。*.重要信息跳过护士长（病区管理员），由护理部审核。*.后期各种活动通知绑定人员时，可*键筛选绑定。 |
| 人员加入 |
*.扫码加入医院及病区*.层层审核机制*.微信端加入方便快捷*.封闭式管理人员*.管理员微信端管理人员 |
*.封闭式人员加入系统，医院单独*维码。*.病区护士长、护理部最高管理员层层审核，全程自动化，确保外院人员不可进入。*.微信端随时管理护士信息，删除、修改等。 |
| 软件指导 |
*.护士微信端查看软件指导*.管理员微信端查看软件指导 |
*.微信端附有软件操作指引，避免护士出现操作问题无人解答。*.管理员也有软件操作指导，包括了管理员对电脑端后台使用的操作指导。 |
| 院内通知 |
*.微信端接收通知*.详情进入***端查看 |
*.通过公众号发送院内通知：培训、考试、练习等。*.详细内容提示护士到***查看，公众号不显示具体内容，确认获取护士是否查看通知监控数据。 |
*、电脑端后台（管理员）：
| 模块 |
功能点 |
说明 |
| 人员管理 |
*.添加导入人员信息*.搜索人员、按病区列表查看*.查看单个人员教学总数据 |
*.手机端和电脑端都可以快速添加人员，方便管理员在不同场合下使用。*.电脑端展示护士的数据更为详细，方便管理员查看。 |
| 练习题 |
*.创建练习题主题*.查看练习题主题列表*.查看某*个练习题数据表*.查看某*个练习题主题试题统计*.*****形式导出数据*.生成手机报表*.查看某*个护士的练习题情况 |
*.自动化、标准化创建练习题让护士学习，可以从系统自带的题库中抽取。*.*键绑定需要学习的护士，按病区、能级等条件筛选，快速便捷。*.发现练习较多、错误较多、某*类护士学习热情度等各维度统计护士练习数据。*.****形式导出数据方式，支持管理员随意提取数据制作数据表。*.为教学科研提供科学的数据支持。 |
| 培训 |
*.快速创建培训*.查看培训数据：签到、答题等数据*.*****形式导出数据*.生成手机报表*.支持在线培训创建*.设置是否报名*.上传培训课件*.绑定学分 |
*.自动化、标准化创建培训。*.*键绑定需要参加培训的护士，按病区、能级等条件筛选，快速便捷。*.各种培训相关数据随时查看。*.根据护士签到、是否答题等情况设置相关学分，自动化分配。*.提前建立培训，设定通知时间。节省管理者工作，护士也可以查看需要未来和自己相关的培训计划表。 |
| 考试 |
*.快速创建考试*.查看考试数据：签到、答题等数据*.*****形式导出数据*.生成手机报表*.支持在线考试创建*.设置是否报名*.绑定学分 |
*.自动化、标准化创建考试。*.*键绑定需要参加考试的护士，按病区、能级等条件筛选，快速便捷。*.各种考试相关数据随时查看。*.根据护士签到、是否答题等情况设置相关学分，自动化分配。*.提前建立考试，设定通知时间。节省管理者工作，护士也可以查看需要未来和自己相关的考试计划表。*.护士手机端作弊监控数据：切屏、截屏行为统计。 |
| 实操考核 |
*.快速创建实操考核*.查看数据：签到、打分等数据*.*****形式导出数据*.生成手机报表 |
*.自动化、标准化创建实操考核。*.*键绑定需要参加考核的护士，按病区、能级等条件筛选，快速便捷。*.各种考试相关数据随时查看。*.根据护士考核数据生成报表。 |
| 视频学习 |
*.快速创建视频学习*.查看护士视频学习数据：观看进度，次数、重复次数、答题*.视频任意时段插入问答，确保护士观看中答题。*.上传、管理院内教学视频入库*.系统自带护理专业操作视频不低于**个。 |
*.自动化、标准化创建视频学习。*.*键绑定需要学习的的护士，按病区、能级等条件筛选，快速便捷。*.各种视频相关数据随时查看。*.视频中穿插问答，不答题不可以继续观看，保证有效学习。*.移动端视频学习方式，提高教学效果。*.支持不定期更新专业视频。*.支持院内自建视频库，随时调用。 |
| 通知管理 |
*.支持通知推送。*.查看护士是否点击阅读。*.定时推送通知。*.支持通知中添加附件。*.支持快速绑定需要接收通知的人群。 |
*.通知传送到微信端，保证消息精准传达。*.按能级、科室等条件筛选出需要通知的人群，方便、自动。*.实时查看护士是否点击阅读。 |
| 医院栏目 |
*.创建文章*.查看阅读情况 |
*.支持创建属于本院的医院栏目，添加图文类文章，类似微信公众号的方式。 |
| 教学计划 |
*.支持创建全年教学计划表*.自动化提醒相关护士 |
*.提前做好教学计划表，方便护士手机端查看。*.提前通知相关护士参与。*.多位老师可共同编辑计划表，方便护理部*次编辑，修改更便捷。 |
| 人员管理 |
*.生成医院专属*维码*.批量导入人员名单*.修改护士信息*.统计全院护士数据：病区、能级、学历、职务、职称等*.添加护士信息 |
*.生成医院专属*维码，让护士扫码加入，并具有审核机制，避免外人加入系统。*.重要信息可由护理部审核，保证护士信息正确性，避免护士乱改信息。 |
| 安全管理 |
*.提供有安全保障的数据存储服务，防止信息泄露。*.异地账号登录监控*.账号微信端扫码登录方式 |
*.微信端*键登录，自动识别管理者身份。 |
| 质量检查 |
*.数据自动汇总；*.支持图表分析*.整改方案追踪 |
*.手机端上传的打分自动汇总；*.能生成分析报表；*.可查看整改方案的下发和反馈 |
| 不良事件上报 |
*.数据自动汇总；*. 支持图表分析 |
*.手机端上传的不良事件自动汇总；*.能生成分析报表； |
*、服务要求
| 序号 |
服务项目 |
服务内容 |
响应时间 |
| * |
系统的技术咨询服务 |
关于系统功能方面的技术答疑。 |
**分钟内响应*×**小时客服在线 |
| * |
系统的技术培训服务 |
提供*系列的系统操作人员的培训，包括系统基础知识等技术培训，需要制作***培训资料进行培训。 |
每年需提供不少于*次远程培训。 |
| * |
系统的故障排除服务 |
客户端应用、驱动过程中出现功能错误时，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。 |
**分钟内响应，*×**小时客服在线 |
| * |
系统的数据迁移服务 |
如因服务器更换等原因，免费协助院方将相关数据进行迁移。 |
提前*天预约 |
| * |
系统的数据清理服务 |
免费提供清理系统冗余数据服务。 |
提前*天预约 |
| * |
报表维护 |
提出需求后，免费按要求新增和完善报表内容。 |
提前*天预约 |
| * |
软件系统升级 |
根据院方需求，并征得院方同意后，免费程序升级到最新版本。 |
如有新版本，*个月内升级 |
| * |
证书服务 |
随时提供证书服务，以及解决证书使用过程过程中遇到的问题。 |
**分钟内响应*×**小时客服在线 |
| * |
巡检服务 |
厂家技术人员需到采购人现场巡检系统模块运行情况，与采购人维护人员沟通，提供常见问题的解决办法。巡检结束后需给采购人提供巡检报告，年底将本年度巡检报告及维护报告进行整理汇总后交由采购人存档备查。 |
每季度至少提供*次上门巡检服务，*年至少*次上门巡检服务。 |
| ** |
热线服务 |
提供电话、微信、**等多种售后联系方式 |
|
| ** |
问题解答 |
随时与客户开展技术交流，解答客户的问题，及时为客户提供相关的技术资料 |
**分钟内响应*×**小时客服在线 |
*、项目工期
（*）完工时间：*、项目投标结束后**日内前完成项目交付，并确保能在项目投标结束后**日内投入使用。*、供应商需提供项目交付时间承诺函。
（*）实施地点：****市人民医院
（*）实施要求：投标单位必须对完工期限、质量、服务等方面作出实质性承诺，并提交验收文件。
*、质保期项目验收合格后*年
*、验收要求
（*）验收方式：本项目验收方式为采购人自行组织验收，合同履约及验收相关程序按照《****市****项目履约验收管理暂行办法》的要求执行。
（*）采购单位将对上架产品和服务与招标文件、投标文件等进行比较，如验收数据质量或指标低于投标文件时，中标单位承担全部违约责任。
*、项目费用的支付与结算
乙方完成合同中要求的全部系统上线并验收合格之日起**个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的**%（即人民币：元整），服务期满后无合同纠纷**个工作日内甲方向乙方无息支付合同剩余款项（即人民币：元整）。
上述各阶段费用付款前，应按甲方流程完成报销手续，且乙方需开具同等金额的发票予甲方，甲方收到发票后付款，否则甲方有权拒绝付款。
*、****
*.请投标人按照要求扫描上传相关资料，未按照要求提供投标资料者，视为无效投标。
*.评审小组认为投标人的报价明显低于****通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评审小组将作投标无效处理。
*.本项目的投标报价包含招标所有服务内容的费用（包括但不限于本项目服务过程的相关设备购置及使用费用、版权专利费、服务人员工资、社保、保险、福利、管理费、风险费、税费、利润等）。即为含所有费的固定总价。
*.各投标单位的投标报价不得超过项目预算，否则为无效投标。
*.中标后的供应商，将投标文件按要求整理准备*正*副，共*份标书，分别装订成册，盖公章，交采购人。
第*章投标文件组成
投标人的投标文件应包含以下*个部分：
*、投标响应声明
*、投标人资格证明材料
*、服务方案
*、报价*览表
第*部分投标响应声明
致****市人民医院：
我方已仔细研究了(项目名称)采购文件的全部内容，知悉参加采购活动的风险，我方承诺接受采购文件的全部条款且无任何异议。
*、我方保证提交的投标文件中提供的所有数据和材料都是真实、准确的。否则，愿承担国家相关法律法规规定的相关法律责任。
*、我方愿意向贵方提供任何与本项采购有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的*切承诺的证明材料。
*、我方承诺遵守招投标的有关规定，保证在获得成交资格后，按照采购文件确定的事项签订采购合同，履行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。
*、我单位未被“国家企业信用信息系统”列入经营异常名录或者严重违法企业名单。
*、我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
*、我单位依法进行纳税和社会保险申报并实际履行了义务。
*、我单位具有履行本项目采购合同所必需的设备和专业技术能力，并具有履行合同的良好记录。
*、我单位在参加采购活动前*年内，在经营活动中，未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。其中较大数额罚款：财政部认定为****元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于****元的，从其规定。
*、我单位具备法律、行政法规规定的****条件。
*、与我单位存在“单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系”的****单位信息如下（如无，填写“无”）：
*.与我单位的法定代表人（单位负责人）为同*人的****单位如下：
*.我单位直接控股的****单位如下：
*.与我单位存在管理关系的****单位如下：
**、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人。
**、我单位无以下不良信用记录情形：
*.在“信用中国”网站被列入失信被执行人和重大税收违法失信主体名单；
*.在“中国****网”网站被列入****严重违法失信行为记录名单。
我单位保证上述声明的事项都是真实的，如有虚假，我单位愿意承担相应的法律责任，并承担因此所造成的*切损失。
投标人名称(盖单位公章)：
法定代表人或其委托代理人(签字)：
日期：年月日
第*部分投标人资格证明材料
填写须知
*、投标人有下列情形之*的，视为无效投标：
*.有*项资格证明材料未提交的；
*.提供不符合要求或虚假资格证明材料的；
*.资格证明材料过了有效期的；
*.资格证明材料复印件未加盖投标人公章的。
*、投标人应提供的证明材料
投标人提供下列证明材料，以满足第*章投标邀请第*款规定的投标人的资格条件：
附件*：法定代表人身份证明或附有法定代表人身份证明的授权委托书
附件*：满足投标人特定资格条件的证明材料
附件*：
法定代表人身份证明或附有法定代表人身份证明的授权委托书
附件*-*法定代表人身份证明(法定代表人参加投标)
投标人名称：
注册号：
注册地址：
成立时间：年月日
经营期限：
经营范围：主营：；兼营：
姓名：性别：年龄：系（投标人名称）的法定代表人。
特此证明。
附：法定代表人身份证（正面、反面）复印件
投标人名称（盖单位公章）：
日期：年月日
附件*-*法定代表人授权委托书（委托代理人参加投标）
本人（姓名、职务）系（投标人名称）的法定代表人，现授权（姓名、职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改（项目名称）投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。
委托期限：。
代理人无转委托权。
本授权书于日期：年月日签字生效，特此声明。
投标人名称（盖单位公章）：
法定代表人（签字）：
委托代理人（签字）：
日期：年月日
附件*：
满足投标人特定资格条件的证明材料
投标人须按采购文件以下要求提供证明资料：
*.投标人资质证件及营业执照（供应商具有实行了“*证合*”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证，或实行了“*证合*”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社保登记证和统计登记证，符合基本资格条件的相关条款。）
*、供应商无不良信用记录，信用信息查询的查询渠道：“信用中国”网站（***.***********.***.**），对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与采购活动。提供在以上网站的查询截图复印件加盖公章；
*、软著以及案例证明等；
*、技术参数相关证明及售后服务响应声明。
*、提供项目负责人在本单位近半年内任意*个月的社保缴费证明；
*、****省****电子卖场登记的公司截图；
*、售后服务响应声明。
注：以上资料需全部加盖投标单位公章，未加盖单位公章视为无效投标。
第*部分服务方案
第*部分报价*览表
报价*览表
| 项目名称 |
|
| 项目总报价 |
大写： 元人民币整小写： 元人民币整 |
| 工期（日历天） |
|
| 质保承诺 |
|
| 项目负责人 |
|
| 备 注 |
|
投标人名称（盖单位公章）：
法定代表人（签字）：
委托代理人（签字）：
日期：年月日
功能介绍
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