****市融资信用服务平台系统运维
竞争性磋商文件
采购人：****市行政审批局
****年*月
目录
第*章：竞争性磋商公告
第*章：供应商须知
第*章：合同条款及格式
第*章：响应文件格式
第*章：采购项目技术服务要求
第*章竞争性磋商公告
项目概况
根据****有关政策要求，****市融资信用服务平台系统运维项目拟实施自行采
购，潜在供应商可在****市****区丹凤路**号市民服务中心*区***会议室获取采购文
件，也可联系人联系通过邮箱获取采购文件，并于****年*月**日*点**分（北京时
间）前提交响应文件。
*、项目基本情况
项目名称：****市融资信用服务平台系统运维
采购方式：竞争性磋商
预算金额：¥******.**元
最高限价：¥******.**元
采购需求：****市融资信用服务平台系统运维
合同履约期限：合同签订之日起**个月
项目履约地点：****市****区丹凤路**号市民服务中心*区
本项目（是/否）接受联合体：否
*、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
*.落实****政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，
监狱企业、残疾人福利性单位视同为小型、微型企业；符合中小企业划分标准的个体工商
户，视同中小企业。本项目不要求供应商提供财务状况、缴纳税收和社会保障资金的证明
材料，只需提供相应承诺函。
*.本项目的特定资格要求：*)单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不
同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。*）为采购项目提供整体设计、规范
编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
*、获取采购文件
时间：****年*月*日至****年*月**日，每天上午*:**至**:**，下午*:**至
*:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：****市****区丹凤路**号市民服务中心*区***会议室（也可与联系人联系
通过邮箱获取）
方式：其他
售价：*
*、响应文件提交
提交时间：****年*月**日*点**分-****年*月**日*点**分（北京时间）
地点：****市****区丹凤路**号市民服务中心*区***会议室
*、开启
时间：****年*月**日*点**分（北京时间）
地点：****市****区丹凤路**号市民服务中心*区***会议室
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
本公告发布媒体：****市行政审批局（****://*****.********.***.**/）
*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
名称：****市行政审批局
地址：****市****区丹凤路**号市民服务中心*区
联系方式：********-*******
第*章供应商须知
*、供应商须知前附表
| 条款号 |
条款名称 |
编列内容 |
| * |
采购人 |
采购人名称：****市行政审批局地址：****市****区丹凤路**号市民服务中心*区联系人：****电话：****-******* |
| * |
项目概况 |
项目名称：****市融资信用服务平台系统运维项目实施期限（服务期限）：合同签订之日起**个月项目实施地点：****市****区丹凤路**号市民服务中心*区采购需求：系统运维服务服务要求：*）项目运维人员在运维期间能满足各区县、部门同时开展工作需要，保障平台运行稳定和工作有序开展，总体运维团队不少于*人，其中包含至少*名项目经理以上的管理人员负责服务期间工作总协调，并配备不少于*名运维人员（负责技术及内容运维）作为市本级驻场运维人员。*）保障“****市融资信用服务平台”网站支持****访问，能够通过国家监测*）及时处置“****市融资信用服务平台”网站的死链、盗链、文章信息错误等不符合政府网站要求的情形。（详见磋商文件第*章） |
| * |
供应商资格要求 |
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；*.落实****政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，监狱企业、残疾人福利性单位视同为小型、微型企业；符合中小企业划分标准的个体工商户，视同中小企业。本项目不要求供应商提供财务状况、缴纳税收和社会保障资金的证明材料，只需提供相应承诺函。*.本项目的特定资格要求：*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。*）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 |
| * |
响应文件有效期 |
**天（从响应文件递交截止之日算起） |
| * |
投标保证金 |
投标保证金金额：*元。 |
| * |
响应文件份数 |
正本*份、副本*份、电子文件*份。 |
| * |
装订要求 |
按照供应商须知第**项规定的响应文件组成内容，响应文件应按以下要求装订：■不分册装订（可正反面打印）每册采用胶装方式装订。装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订，否则响应文件按无效处理。 |
| * |
封套上写明 |
供应商地址：供应商名称：响应文件在年月日时分前不得开启 |
| * |
响应文件递交截止时间 |
****年*月**日*点**分（北京时间） |
| ** |
响应文件递交地点 |
****市****区丹凤路**号市民服务中心*区***房间 |
| ** |
磋商时间和地点 |
磋商时间：****年*月**日*点**分（北京时间）磋商地点：****市****区丹凤路**号市民服务中心*区***房间 |
| ** |
磋商小组的组建 |
磋商小组构成：*人，评审专家确定方式：自行组建。 |
| ** |
预算金额、最高限价 |
本项目预算金额即最高限价：¥******.**元（大写：***元整），供应商的磋商报价（首次响应报价和磋商后最终报价）不能超过本项目最高限价,否则按无效投标处理。 |
| ** |
履约验收 |
*）按照冀财政采〔****〕**号等相关文件要求，采购人应当按照****合同规定的技术、服务安全标准组织对供应商履约情况进行验收，并出具验收书。*）本项目合同签订后每个季度运维期满进行*次阶段性服务验收工作。验收地点：****市行政审批局（****市社会信用体系建设领导小组办公室），****市****区丹凤路**号市民服务中心*区。 |
| ** |
履约保证金及付款方式 |
履约保证金：不要求缴纳付款方式：合同签订后，根据中标金额按*个季度进行平均，每个季度运维期满经验收合格后支付*次。 |
| ** |
可能实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款 |
合同条款，技术服务要求 |
| ** |
其他 |
为保障服务质量，供应商应尊重本项目技术服务内容，采购人不支持服务报价低于成本；报价过低且不能提供相关证明材料或书面承诺诸如“义务”“奉献”的，采购人不予支持和认可。 |
| ** |
本项目采购标的及采购标的所属中小企业划分行业 |
采购标的：****市融资信用服务平台系统运维所属中小企业划分行业：信息技术服务业 |
*、供应商须知
*、总则
根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国****法实施条例》、《****磋商
采购方式管理暂行办法》等有关法律、法规和规章的规定，现采用公告方式对本项目进行竞争性磋商采
购。
*、采购人
本项目采购人名称、地址和联系方法：见供应商须知前附表。
*、项目概况
本项目概况：见供应商须知前附表。
*、供应商资格要求
*.*本项目供应商资格要求：见供应商须知前附表。
*.*“供应商”是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。具有法人资格且与其
他法人具有控股关联关系的供应商的特别规定如下：
单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的政府采
购活动。
组成联合体或者接受分包合同的中小企业与联合体内其他企业、分包企业之间不得存在直接控股、
管理关系。
为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采
购项目的其他采购活动。供应商为采购人在确定采购需求、编制磋商文件过程中提供咨询论证，其提供
的咨询论证意见成为磋商文件中规定的供应商资格条件、技术服务商务要求、评审因素和标准、政府采
购合同等实质性内容条款的，视同为采购项目提供规范编制。
*、费用承担
供应商准备和参加磋商发生的费用自理，不论磋商结果如何，采购人在任何情况下无义务和也无责
任承担这些费用。
*、保密
参与磋商活动的各方应对竞争性磋商文件和响应文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造
成的后果承担法律责任。成交结果确定前，采购人对磋商小组成员名单及评审结果严格保密。
*、语言文字
除专用术语外，与本项目有关的语言均使用中文。必要时专用术语应附有中文注释。
*、计量单位
与本项目有关的所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。
*、踏勘现场
采购人不组织统*踏勘，由供应商自行踏勘现场，但无论供应商是否踏勘现场，均视为了解现场的
实际状况并对此无异议，若确定成交后再针对现场状况提出疑义或变更调整要求的，采购人不予支持；
供应商自行踏勘现场带来的相关费用及安全风险等相关责任，均由供应商自负。
*、分包、转包
不允许
**、相关政策
**.*****中小企业扶持政策
本项目属于专门面向中小企业采购的项目，采购文件中涉及到的采购政策按照以下要求执行，并按
照国家采购政策规定提供相应的证据、证明或声明。
**.*.*根据《****促进中小企业发展管理办法》规定，参与投标的中小企业必须按采购文件要
求提交中小企业声明，未按要求声明的按无效投标处理。
**.*.*根据《****促进中小企业发展管理办法》规定，符合中小企业划分标准的个体工商户，
在****活动中视同中小企业，须按采购文件要求提交中小企业声明函，未按要求声明的按无效投标
处理。
**.*.*根据《财政部、司法部关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾
人就业****政策的通知》的规定，监狱企业及残疾人福利性单位视同小型、微型企业，符合要求的
相关供应商应提交相应材料。
注：以上有*项符合即为满足扶持政策要求
**.*****节能环保政策：
本项目执行“关于调整优化节能产品、环境标志产品****执行机制的通知-财库〔****〕*号”。
依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。
采购人拟采购的产品属于《节能产品****品目清单》中政府强制采购类产品的，供应商必须在
响应文件中附所投产品的国家规定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书扫描件或复
印件。
采购人拟采购的产品属于《节能产品****品目清单》中政府优先采购类产品的，供应商可在响
应文件中附所投产品的国家规定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书扫描件或复印
件；供应商所投产品属于《环境标志产品****品目清单》中的产品，且获得国家确定的认证机构出
具的、处于有效期之内的“环境标志产品认证证书”的，为政府优先采购产品，供应商可在响应文件中
附所投产品的国家规定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书扫描件或复印件。
符合以上*种情况要求的产品，在得分且报价相等的情况下优先成交。
注：环境标志产品****品目清单详见财库[****]**文《关于印发环境标志产品****品目
清单的通知》；节能产品****品目清单详见财库[****]**号文《关于印发节能产品****品目
清单的通知》。
**.*信息安全产品采购
采购人使用财政性资金采购信息安全产品的，应当采购经国家认证的信息安全产品，应当在采购文
件中载明对产品获得信息安全认证的要求，并要求产品供应商提供由中国信息安全认证中心按国家标准
认证颁发的有效认证证书。
**.*信用修复机制
依据****省财政厅关于印发《****省****年****领域优化营商环境工作实施方案》的通知（冀
财采〔****〕*号）文件规定，本项目对“人民法院裁定批准重整计划的破产企业，有及时在“信用中
国”网站、国家企业信用信息公示系统、金融信用信息基础数据库中申请添加相关企业重整情况信息的，
且符合《中华人民共和国****法》第***条规定”的企业，允许其参与本项目****活动。
**.*联合惩戒机制
依据****省财政厅关于印发《****省****年****领域优化营商环境工作实施方案》的通知（冀
财采〔****〕*号）文件规定，本项目对最高人民法院公布的失信被执行人名单库中的供应商给予政府
采购领域联合惩戒，以联合体名义参与****活动的供应商，有任*方被联合惩戒，则联合体被联合
惩戒。上述列入失信被执行人名单库且不符合《中华人民共和国****法》第***条规定的供应商，
禁止期参加本项目****活动。
*、磋商文件
**、磋商文件的构成
本磋商文件内容包括：
（*）竞争性磋商公告
（*）供应商须知
（*）合同条款及格式
（*）响应文件格式
（*）采购项目技术服务要求
**、磋商文件的澄清、修改
（*）供应商应仔细阅读和检查磋商文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向采购人提
出，以便补齐。如有疑问，应至少在提交响应文件截止时间*日前，以书面形式向采购人提出。
（*）提交响应文件截止之日前，采购人或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或
者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，
采购人将在提交响应文件截止时间至少*日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商；不足*
日的，采购人将顺延提交响应文件递交截止时间。
（*）供应商在收到澄清或修改后，应在供应商**小时内以书面形式通知采购人，确认已收到该澄
清或修改。
（*）当磋商文件、磋商文件的澄清、修改等在同*内容的表述上不*致时，以最后发出的书面文
件为准。
*、响应文件
**、响应文件的组成
（*）供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按响应文件的格式要求编制响应文件，并保证提供
的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件做出实质性的响应。
（*）响应文件应采用书面形式，电报、传真、电子邮件形式的响应文件采购人不予不接受。
（*）响应文件格式及内容详见磋商文件第*章。
**、响应文件的组成
详见本磋商文件第*章响应文件格式
**、磋商报价
（*）本项目预算金额、最高限价详见须知前附表；供应商投标报价不得超过磋商文件规定的最高
限价，否则视为实质上未响应磋商文件要求，按无效投标处理。
（*）所有投标报价均以人民币报价。供应商的投标报价应遵守“中华人民共和国价格法”。
（*）供应商应在投标分项报价表(附件*)上标明相关服务的单价(如适用)和总价，并由法定代表
人（负责人）或其授权代表签署。
（*）供应商的投标报价应包含完成采购项目的技术服务、实施、培训、保险及各项税金等所有费
用；任何由于供应商遗漏和疏忽造成的不良后果或经济损失，均由供应商自行承担。
（*）本次竞争性磋商采用最后报价方式，响应文件投标函报价为首次响应报价（不公开）；磋商
结束后，所有实质性响应的供应商应在规定时间内提交最后报价（不公开），最后报价作为评审因素，
进行综合评审。
**、响应文件有效期
（*）在供应商须知前附表规定的响应文件有效期内，供应商不得要求撤销或修改其响应文件。
（*）出现特殊情况需要延长响应文件有效期的，采购人以书面形式通知所有供应商延长响应文件
有效期。供应商同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其响
应文件；供应商拒绝延长的，其响应文件失效，但供应商有权收回其投标保证金。
**、投标保证金
投标保证金金额：*元；本项目属于专门面向中小企业采购的项目，根据冀财采[****]*号文件
规定不再要求供应商提交投标保证金。
**、响应文件的编制
（*）供应商应当按照磋商文件的要求编制响应文件，并对其提交的响应文件的真实性、合法性承
担法律责任。
（*）响应文件应当对磋商文件有关服务期限、投标有效期、服务质量标准等实质性内容作出响应。
（*）响应文件应用不褪色的材料书写或打印，响应文件封面或扉页均应加盖供应商印章并经法定
代表人或其委托代理人签字或盖章，否则按无效处理。
如法定代表人参加磋商会议的，磋商时须出示法定代表人身份证明数和法定代表人身份证原件；如
委托代理人参加磋商会或响应文件由委托代理人签字或盖章的，除响应文件附法定代表人授权委托书
外，磋商时还须携带*份法定代表人授权书原件及身份证原件。法定代表人授权委托书格式、签字、盖
章及内容均应符合“响应文件格式”要求。
响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由供应
*、符合****政策的申明材料
*.*中小企业声明函
本公司郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库〔****）**号）
的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的
中小企业承接。相关企业的具体情况如下∶
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）;承建（承接）企业为（企业
名称），从业人员____人，营业收入为____*元，资产总额为___*元'，属于（中型企业、
小型企业、微型企业）;
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）;承建（承接）企业为（企业
名称），从业人员___人，营业收入为____*元，资产总额为____*元，属于（中型企业、
小型企业、微型企业）;
.....
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与
大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（电子签章）∶
日期∶
注*：从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立
企业可不填报。
*.*残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府
采购政策的通知》（财库〔****〕***号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单
位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承
担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人
福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（电子签章）：
日期：
重要提示：*.享受****支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：
*.*安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于**%（含**%），并且安置的残疾人人数不少于
**人（含**人）。
*.*依法与安置的每位残疾人签订了*年以上（含*年）的劳动合同或服务协议。
*.*为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保
险等社会保险费。
*.*通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府
批准的月最低工资标准的工资。
*.*提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位
制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军
人证（*至*级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福
利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。
残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采
购政策。向残疾人福利性单位采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。残疾人福利性单位属于小型、
微型企业的，不重复享受政策。
*.如若是的话就按照上面格式填写，不是的话就不需要填写。
*.*监狱企业证明材料
财政部、司法部关于****支持监狱企业发展有关问题的规定：在****活动中，
监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等****促进中小企业
发展的****政策。向监狱企业采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。
监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产
权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管
理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生
产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加****活动时，应当提供由
省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文
件。
重要提示：*.供应商若为监狱企业必须在响应文件中提供相应的证明文件的复印件（或扫描件），否则
磋商小组不予采纳。
*.供应商若不是监狱企业则不需要提供证明文件。
*、供应商认为应提供的其他证明资料
第*章采购项目技术服务要求
*、项目名称：****市融资信用服务平台系统运维
*、项目概况：社会信用体系建设是社会主义市场经济体制和社会治理体制的重要组成
部分,是深化“放管服”改革,优化营商环境,提升社会治理水平的核心支撑。党中央、国
务院高度重视社会信用体系建设工作，将社会信用体系建设作为加强和创新社会治理的重
要手段，要求加快构建以信用为基础的新型市场监管机制，推进简政放权和政府职能转变，
提高政府治理能力，优化营商环境。近年来，国家、省*续出台*系列社会信用体系建设
政策制度和要求，社会信用体系建设进入全面加速阶段，全国各地城市信用建设日新月异。
为深入贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“信易贷”工作指示要求，更好发挥融
资信用服务平台支持民营中小微企业融资作用，****市行政审批局（市信用办）依托“智
慧****”平台云资源，建设运行了融资信用服务平台。本次采购的项目，主要是对****市
融资信用服务平台进行运维，以保障我市信用体系建设工作的持续有效推进。
*、合同履约期限：合同签订之日起**个月
*、合同履约地点：****市****区丹凤路**号市民服务中心*区
*、预算金额即最高限价：¥******.**元（大写：***元整），供应商投标报价超
过预算的为无效投标。
*、采购清单：
| 序号 |
采购标的 |
单位 |
数量 |
中小企业划分标准所属行业 |
| * |
****市融资信用服务平台系统运维 |
月 |
** |
信息技术服务业 |
*、服务内容及要求
*.服务内容
*.*平台基础运维
保障****市融资信用服务平台网站、后台系统及移动端的正常运行，保障满足*级等
保要求，支持****改造工作，确保网站无错敏词发生，处置甲方安排的其他保障平台正
常运转的工作。
*.*业务运维支撑
按照国家城市信用监测要求，协助用户完成向全国融资信用服务平台规范化、机制化
共享融资授信相关信息工作。
*.*数据接口服务
按照省级节点要求，保障****市融资信用服务平台与****省融资信用服务平台数据接
口正常运行，随上级规则变更及时开发、更新接口。
*.*升级融资信用服务移动端服务
通过融资信用服务平台移动端与“幸福****”***深度融合，从可用向好用转变，打
造“****金融服务专区”产品。
*.*其他系统功能升级运维服务
对于不影响系统主体功能，修改周期较短、改动内容不大的需求，及时进行升级维护
和投入使用。
*.*市辖区内区县考核服务。
按照用户需要开展对****市各区县的融资信用服务数据归集报送情况的考核工作。
*.*融资信用服务相关信用信息的归集、清洗、比对服务
负责开展融资信用服务过程中相关的公共信用信息的归集、清洗、比对工作，保障企
业、金融机构、区县用户的服务体验。
*.*客服服务
承担运维过程中对区县、群众的电话咨询、微信咨询、现场咨询的答疑工作，对电话
咨询工作能够及时做出应对。
*.服务方式及质量标准
*.*总体要求
投标人应熟悉国家、省、市关于信用信息系统的政策，具备融资信用服务平台的建设、
改造、运维服务能力，熟悉****市融资信用服务平台系统运维的建设环境。保障“****市
融资信用服务平台”网站支持****访问，能够通过国家监测及时处置“****市融资信用
服务平台”网站的死链、盗链、文章信息错误等不符合政府网站要求的情形。
为使本项目顺利有序开展，圆满完成计划目标，投标人应建立完善的项目服务团队，
组建具有承担过相关系统软件开发和运维经验的运维团队。项目运维人员在运维期间能满
足各区县、部门同时开展工作需要，保障平台运行稳定和工作有序开展，总体运维团队不
少于*人，其中包含至少*名项目经理以上的管理人员负责服务期间工作总协调，并配备
不少于*名运维人员（负责技术及内容运维）作为市本级驻场运维人员。
驻场人员经审核通过后，签订保密协议，在合同期间不得擅自变更。合同期间，服务
团队按照采购人相关工作要求进行工作。中标人在合同规定服务期间，不得擅自更换服务
团队人员，若需要更换应提前*个月以书面形式通知采购人，并做好交接工作。
*.*质量标准
运维团队提供高质量的标准化运维服务，保障****市信易贷平台安全、平稳运行，业
务高效、及时开展，主要内容包括日常运维服务、应急情况处理、周期性系统工作等。
运维范围。负责全市范围内市本级****市融资信用服务平台的运维，负责全市范围内
市、县、乡*级的****市融资信用服务平台的操作培训、问题解答、运行状态定期检查、
系统优化、故障排除、配合采购人做日常管理等常规运维工作。在此之前投标人应详细了
解运维的所有设备配置情况以及系统运行情况，否则*旦中标，对于出现的任何故障将认
为投标人认同并提供服务。
系统日常维护。每日对应用系统运行状态检查，解答用户操作疑问，对重点人员、地
区进行上门培训，定期对新进人员进行系统使用培训，在特殊情况下经采购人批准后对数
据库进行业务修改，配合采购人进行系统演示，根据上级部门或本地需要提供各类报表。
数据备份与恢复。每天对数据进行备份操作，故障发生后可通过备份数据及时恢复，
保证数据完整性。每年对数据进行全量备份，介质采用磁带。提供数据备份与恢复规范性
文件，经采购人审核后严格遵照执行。数据备份与恢复规范性文件发生改变时需经采购人
同意后方可变更。
纠错性维护。由于系统测试不可能揭露系统存在的所有错误，因此在系统投入运行后
频繁的实际应用过程中，就有可能暴露出系统内隐藏的错误。要求投标人持续提供软件纠
错服务，及时对错误内容进行修改补正。
适应性维护。适应性维护是为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。*方面计
算机科学技术迅速发展，硬件的更新周期越来越短，新的操作系统和原来操作系统的新版
本不断推出，外部设备和其他系统部件经常有所增加和修改，这就必然要求信息系统能够
适应新的软硬件环境，以提高系统的性能和运行效率；另*方面，信息系统的使用寿命在
延长，超过了最初开发这个系统时应用环境的寿命，即应用对象也在不断发生变化，机构
的调整，管理体制的改变、数据与信息需求的变更等都将导致系统不能适应新的应用环境。
如代码改变、数据结构变化、数据格式以及输入/输出方式的变化、数据存储介质的变化
等，都将直接影响系统的正常工作。因此要求投标人在有必要对系统进行调整时，无条件
进行修改、完善，使之适应应用对象的变化，满足需求。
完善性维护。在系统的使用过程中，要求扩充原有系统的功能，增加*些在软件需求
规范书中没有规定的功能与性能特征，以及对处理效率和编写程序的改进。要求投标人按
照要求进行的系统维护工作。
预防性维护。系统维护工作不应被动地等待提出要求后才进行，要求投标人应进行主
动的预防性维护，通过预防性维护为未来的修改与调整奠定更好的基础。
*.*保密及安全要求：
平台安全和密码应用要符合国家相关标准规范要求。
为确保****市融资信用服务平台系统和信息的安全保密，投标人需分别与采购人以及
相关运维人员签署保密协议。
投标人及运维人员必须对项目技术文件以及由采购人提供的所有内部资料、技术文档、
数据和信息予以保密，并经采购人批准才可披露。
投标人必须承诺在项目运维过程按照采购人要求提供详细文档，包括但不限于：回溯
文档、数据库设计说明书、系统操作手册、风险控制防范手册、宣传手册等。
*.*其他要求：
合同期内，中标人须自带项目实施和运维服务相应的软件、设备及运维中所需的维修、
监测设备工具。
*、服务标准：符合国家、地方、行业、团体或企业标准，并按照最高标准执行。
*、知识产权：
*.供应商应保证在本项目中使用的任何产品和服务（包括部分使用），不会产生因第
*方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、
商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。
*.除非磋商文件特别规定，采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产
权。
*.供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第*方知识成果的，应当在响应文件
中载明，并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开
发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第*方在
该项目后续开发的使用权）。
*.如采用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法获取该知识产权的相
关费用。
*、履约验收及付款：
*）按照冀财政采〔****〕**号等相关文件要求，采购人应当按照****合同规定
的技术、服务安全标准组织对供应商履约情况进行验收，并出具验收书。
*）本项目合同签订后每个季度运维期满进行*次阶段性服务验收工作。
验收地点：****市行政审批局（****市社会信用体系建设领导小组办公室），****市
****区丹凤路**号市民服务中心*区。
*）付款方式：本项目合同签订后，根据中标金额按*个季度进行平均，每个季度运
维期满经验收合格后支付*次。
*、本次磋商采购由磋商委员会确定成交供应商。
附件
最后报价表
| 项目名称 |
|
| 最后报价 |
大写：小写： |
| 供应商（全称）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：年月日 |
供应商（全称）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：年月日 |
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