****省****合同
（服务类）
项目名称:****大学****年多媒体教室设备维护技术
服务预采购项目
合同编号:**************************_***
计划编号:***********************
采购人:****大学
供应商：****
采购代理机构:****
签订时间：*〇**年*月***日
采购人（全称）：****大学
供应商（全称）：****
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，
本着诚实守信、互惠互利的原则，就****大学****年多媒体教室设备维护技术
服务预采购项目项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：
*、项目概况
*.项目名称：****大学****年多媒体教室设备维护技术服务预采购项目。
*.服务地点：****大学。
*.服务内容和范围：多媒体教室设备维护技术服务。
*、服务期限：****。
*、服务标准：符合合格标准。
*、签约合同价与合同价格形式
*.签约合同价为：驻场服务费及常用维修配件及耗材折扣率为**.**%，最
终据实结算，按成交折扣调整后的驻场服务费及配件单价见附件*。
*.合同价格形式：驻场服务费+配件单价*数量，价格以附件*为准。
*、项目经理
供应商项目经理：汪经理电话***********。
*、资金来源
*****元；财政专户资金：******元；自筹资金：*元。
*、付款方式
*.合同签订前，成交供应商须向采购人指定的账户交纳合同金额的*%作为
履约保证金。
*.项目供货安装完毕且经验收合格后，无质量问题，支付至合同金额***%
货款。项目验收合格后，履约保证金*次性无息退还。
*.成交供应商未按要求缴纳履约保证金的，视为放弃成交。
*.合同履行期间，除甲方原因或不可抗力因素外，乙方因无正当理由不履行
与甲方订立的合同的，履约保证金不予退还，给甲方造成的损失超过履约保证金
数额的，还应当对超过部分予以赔偿。
*.履约保证金缴纳账号
户名：****大学
账号：************
银行：中国银行****兰山支行
行号（银行联行号）：************
社会信用代码（税号）：******************
保证金缴纳后，请联系****-*******确认。
*、合同文件构成
本合同与下列文件*起构成合同文件：
（*）中标或成交通知书；
（*）投标函及其附录；
（*）本合同条款及附表、附件；
（*）采购文件（技术标准和要求）；
（*）图纸（如果有）；
（*）供货清单及最终报价表；
（*）其他合同文件（含中标方在评审过程中有关澄清、说明、补正及承诺
文件）。
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部
分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属
于同*类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当
事人签字或盖章。
*、承诺
*.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约
定的期限和方式支付合同价款。
*.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效
率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。
*.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同*
项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。
*、签订时间
本合同于****年*月**日签订。
**、签订地点
本合同在****大学签订。
**、补充协议
合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。
**、合同生效
本合同自甲乙双方签字盖章且供应商提交履约保证金后生效。
**、合同份数
本合同*式*份，均具有同等法律效力，采购人执*份，供应商执*份，代
理机构*份。
采购人：(公章)****大学，供应商：(公章)****
法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：
（签字或签章），（签字或签章）
地址：****省****市高新技术产业开发区双
地址：****省****市双岭路中段月园路科技创业园**厅*楼西车间
电话：****-*******，电话：****-*******
开户银行：中国银行****兰山支行开户银行：中国民生银行股份有限公司****支行
账号：************，账号：*********
邮政编码：，邮政编码：
合同条款
第*条合同内容
*.*采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项
服务工作。
*.*服务阶段：全过程。
*.*服务内容：多媒体教室设备维护技术服务。
具体包括：负责教学楼区域内的多媒体教室运行、维护、服务、规范化运行
及小规模的改造等工作。主要负责校园多媒体教室的电脑、云桌面终端、录播系
统、投影机、幕布、音响等设备的技术维护维修；及时解决用户出现的技术故障。
指导用户规范安全的使用多媒体教学设备。
*.*服务的进度安排：****。
*.*服务的机构、职责与人员配备安排
*.*.*服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：_山
东拓迪信息技术有限公司。
*.*.*职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工
作职责，于项目启动后*日内建立健全各项规章制度。
*.*.*人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。
*.*服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同
时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。
第*条双方的责任和义务
*.*采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应
商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定*名代表与供应商联系。
*.*采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负
担。
*.*除了合同第*条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的
技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负
完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的*切损害。
*.*供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。
*.*供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和
交通便利。
*.*供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和
财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合
同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。
*.*供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服
务而收到的合同总价之内。
第*条服务报酬
*.*计取依据：___见附件*_________。
*.*本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价
格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发
生的*切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生
本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求
的服务超出了本合同附件*规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改
均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。
*.*服务价款支付：_____见前页______。
*.*对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人
向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。
第*条保密
*.*由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同
项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采
购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，
本条款*直约束供应商。
*.*合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未
经*方的书面同意，另*方不得泄露给任何第*方。
*.**方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，
另*方有义务予以保密，未经其书面同意，任何*方不得使用或泄露从他方获得
的上述保密信息。
第*条税费
*.*国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的*切
税费均由甲乙双方各自方负担。
第*条保证
*.*供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展
服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。
*.*如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本
合同附件*中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供
应商，并给供应商*天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能
改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购
人满意的服务为止。
第*条服务成果的归属
*.*所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技
术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在
提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。
*.*供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购
人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。
第*条转让
*.*未经另*方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权
利或义务转让或转包给他人。
第*条不可抗力
*.*任何*方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、
不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的*
方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另*方。
*.*受影响的*方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责
任。受影响的*方应在不可抗力事故消除后尽快通知另*方。
*.*双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同
有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。
第*条仲裁
**.*因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交_****_仲裁
委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
**.*除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。
第**条语言和标准
**.*除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给
采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。
第**条合同的生效及其它
**.*本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务
工作结束且支付完毕服务报酬后失效。。
**.*所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方
授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的
组成部分，与合同正文具有同等法律效力。
**.*双方之间的联系应以书面形式进行。
**.*补充条款：______无_________。
合同附件：
附件*：分项报价表
附件*：售后服务承诺
附件*：最终报价表（扫描件）
附件*：分项报价表
（*）专职驻场人员*名，驻场服务费共计**.**元；
（*）常用维修配件及耗材明细（维修费用据实结算）如下，下表生产厂家
为原产品品牌型号：
| 序号 |
配件耗材名称 |
规格要求及主要技术参数指标 |
原产品型号 |
原产品生产厂家 |
单位 |
成交单价（元） |
备注 |
| * |
主板 |
原厂原装（备件号********） |
**-***** |
卡西欧 |
个 |
**** |
质保**** |
| * |
*** |
原厂原装（备件号********） |
**-***** |
卡西欧 |
个 |
*** |
质保**** |
| * |
驱动板 |
原厂原装（备件号********） |
**-***** |
卡西欧 |
个 |
*** |
质保**** |
| * |
红色*** |
原厂原装（备件号********） |
**-***** |
卡西欧 |
个 |
*** |
质保**** |
| * |
蓝色*** |
原厂原装（备件号********） |
**-***** |
卡西欧 |
个 |
*** |
质保**** |
| * |
遥控器 |
原厂原装（备件号********） |
**-***** |
卡西欧 |
个 |
*** |
质保**** |
| * |
***-*****（光头） |
原厂原装（备件号********） |
**-***** |
卡西欧 |
个 |
*** |
质保**** |
| * |
激光组 |
原厂原装（备件号*********） |
**-***** |
卡西欧 |
个 |
**** |
质保**** |
| * |
主板 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
电源 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
*** |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
色轮 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
镜头 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
激光组 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
**** |
质保**** |
| ** |
主板 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
**** |
质保**** |
| ** |
电源 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
*** |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
色轮 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
遥控器 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
镜头 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
激光组 |
原厂原装 |
**-*** |
鸿合激光 |
个 |
**** |
质保**** |
| ** |
主板 |
原厂原装 |
**-**** |
鸿合激光 |
个 |
**** |
质保**** |
| ** |
电源 |
原厂原装 |
**-**** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
*****原厂原装**-****鸿合激光个***质保****
| ** |
色轮 |
原厂原装 |
**-**** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
镜头 |
原厂原装 |
**-**** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
遥控器 |
原厂原装 |
**-**** |
鸿合激光 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
激光组 |
原厂原装 |
**-**** |
鸿合激光 |
个 |
**** |
质保**** |
| ** |
灯泡 |
（原封包含支架）（备件号*******） |
**-**** |
爱普生 |
个 |
***.* |
质保**** |
| ** |
遥控器 |
原厂原装（备件号*******） |
**-**** |
爱普生 |
个 |
** |
质保**** |
| ** |
主板+信号板 |
原厂原装（备件号*******） |
**-**** |
爱普生 |
个 |
**** |
质保**** |
| ** |
电源板 |
原厂原装（备件号*******） |
**-**** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
液晶晶体 |
原厂原装（备件号*******） |
**-**** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
光圈 |
原厂原装（备件号*******） |
**-**** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
灯泡 |
（原封包含支架）（备件号*******） |
**-*** |
爱普生 |
个 |
***.* |
质保**** |
| ** |
遥控器 |
原厂原装（备件号*******） |
**-*** |
爱普生 |
个 |
** |
质保**** |
| ** |
主板（包含信号板） |
原厂原装（备件号*******） |
**-*** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
电源板 |
原厂原装（备件号*******） |
**-*** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
液晶晶体 |
原厂原装（备件号*******） |
**-*** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
光圈 |
原厂原装（备件号*******） |
**-*** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
灯泡 |
（原封包含支架）（备件号*******） |
**-***** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
遥控器 |
原厂原装（备件号*******） |
**-***** |
爱普生 |
个 |
** |
质保**** |
| ** |
主板（包含信号板） |
原厂原装（备件号*******） |
**-***** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
电源板 |
原厂原装（备件号*******） |
**-***** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
液晶板 |
原厂原装（备件号*******） |
**-***** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
| ** |
光圈 |
原厂原装（备件号*********） |
**-***** |
爱普生 |
个 |
*** |
质保**** |
*、图像传感器
≥*/*.*"****
*、图像尺寸
≥****×****，帧
率**/**/**/*****
可设置
*、处理器内置***、
***、****体化芯
片
*、最低照度≤彩
色：*.*******，黑
白：*.*******
*、红外补光距离
≥**米
*、视频编码支持
*.***/*.***/****
*
*、在同*静止场景
相同图像质量情况
下，*.***编码，开
启智能编码和不开
更换摄像启智能编码相比，**-*******
**海康威视台***厂家质保
机码率节约≥**%。/*-**
*、具有安全启动设
置选项，具有在启
动的过程中，**+应
用软件逐级校验
*****的设置选项。
*、在同*个视频画
面中，最多可同时
检测**个运动人脸
目标，可检测、跟
踪、抓拍≥**个运
动人脸目标，人脸
抓拍率≥**%，支持
对人脸最佳抓拍图
片（通过像素点最
多、遮挡比例最小
等条件判断）筛选
去重，重复率≤*%
**、在同*个视频
画面中，最多可同
时检测**个运动人
体目标，可检测、
|
|
跟踪、抓拍≥**个运动人体目标，抓拍率≥**%，支持最佳人体（通过像素点最多、遮挡比例最小等条件判断）全貌抓拍筛选去重，重复率≤*%**、设备支持≥*个****以太网口、≥*路报警输入、≥*路报警输出、≥*路音频输入、≥*路音频输出、≥*个存储卡插槽**、设备防水等级≥****。 |
|
|
|
|
|
| ** |
更换指向性麦克风 |
*、频率响应：*****～******、灵敏度：-****±****、指向特性：超心型*、*音角度：**°至***°*、输出阻抗：***Ω±**%*、输出幅度：*********、最大承受声压：********（*计权@****，***≤*%）*、动态范围：****（*）*、信噪比：****(*)(*********=***@****)**、幻象供电：直流*****、输出连接器：外置式*针卡侬公头***-*-*** |
**-**** |
艾力特 |
台 |
*** |
厂家质保 |
| ** |
内存条 |
服务器工作站内存条****适用戴尔联想浪潮服务器**************纯*** |
*********** |
*星 |
条 |
*** |
厂家质保 |
| ** |
插排 |
超功率保护新国标插座/插线板/插排/排插/接线板/拖线板 |
*位总控全长*.*米 |
公牛 |
个 |
** |
厂家质保 |
| ** |
幕布 |
玻珠电动线控 |
***英寸*:* |
维仕达 |
个 |
*** |
厂家质保 |
| ** |
***线 |
*米 |
|
绿联 |
根 |
** |
厂家质保 |
| ** |
***线 |
**米 |
|
绿联 |
根 |
*** |
厂家质保 |
| ** |
室内有源音箱 |
输出功率：≤***，频率响应：****-*****，信噪比&**;****，隔离度：&**;****，壁挂式安装 |
|
漫步者 |
套 |
*** |
厂家质保 |
| ** |
移机 |
多媒体教室整体移机 |
|
|
间 |
*** |
质保*年 |
| ** |
综合布线 |
*、施工要求：*.负责将原有老旧吊箱及综合布线拆除，并保障墙体的美观整洁；另外：如部分学院的中控台性能良好，可根据学院要求进行有效连接并保证正常使用。*.根据招标投影机的型号与焦距合理调整机箱位置，保证最佳投影效果；*.墙体上的***线及相应电源线均采用符合工程行业标准的塑料阻燃线槽、布线、要求紧固美观。*.地槽使用≥****铝合金弧形地槽。*.***线、**音频线（含有源音箱电源及开关）笔记本插排等。*、每口材料需求：电源线**米左右，音响线**米左右，阻燃线槽、地板线槽等按要求到位。*、*.质保与售后服务：负责相关布线的用电安全以及材料质保期在*年以上。*.电源线采用国标、*根铜线直径≥***以上。*.采用国标带电源开关的插排（*孔、*孔插座均不少于*个）。 |
|
|
|
*** |
质保*年 |
| ** |
投影机吊箱 |
（根据投影机的具体尺寸，确定最佳的吊箱尺寸）*.***优质冷轧钢板，吊杆与箱体接口采用无级调整角度，采用管内走线设计和内外可伸缩结构（可伸缩*.**-*.**） |
|
定制 |
个 |
*** |
质保*年 |
| ** |
投影机开关 |
线控 |
|
定制 |
个 |
*** |
质保*年 |
| ** |
适配器 |
适用于**-******-**系列、**-*********系列、**-**********系列、**-*************系列、**-*********(**)系列 |
**-******* |
锐捷 |
个 |
** |
厂家质保 |
| ** |
激光组 |
清洗 |
|
|
台 |
*** |
|
附件*：售后服务承诺
*、技术人员维保服务内容
（*）本项目在校内设*名计算机相关专业常驻维修人员,提供*×**小时电
话响应；
（*）在学校阳光办事大厅服务平台公布技术人员电话，在各个学院教学办
公室及行政办公室张贴技术人员及客户经理服务电话，在每个多媒体教室内公布
维修维护人员电话。
（*）常驻人员遵守法纪法规和学校的规章制度、遵守归口部门服务要求,服
从治安管理。因自身原因出现的*切事故,责任由公司承担。
（*）组建专职的驻校服务部，配备*名有丰富相关经验的技术人员驻场服
务，配备*名备选技术人员；在学期初始、学期末期、重要教学工作等时，按校
方实际需求，增派人员至*名。
（*）学校教学评估等重要工作期间，我司技术人员提供*×**小时驻校服
务工作。
及时关注、检查设备的技术状态，每周周*技术人员根据该周教学工作中，
多媒体教室的使用情况，对多媒体教室的电脑、云桌面终端、录播系统、投影机、
幕布、音响等设备进行*次技术维护;
每半个月（以保证教学为准）及时、正确清洗投影机液晶板及光路，保证投
影图像清晰；对云课堂、电脑、录播及其它设备、接口经常维护、清理，防止粉
尘覆盖接口，随时查出隐患，消除故障，延长设备使用寿命，确保设备运行良好。
建立多媒体教室服务外包群，技术人员时刻关注群内故障反馈，由企业负责
人监督管理，及时传达服务需求及内容。
严格监督技术人员的工作实效及效率问题。严格遵守归口部门的规章制度，
严格按照校方保密制度，对服务内容进行保密，技术人员签订保密协议。
*、每学期（寒、暑假期间）对多媒体设备进行*次（学期前、学期中、学
期末）全面检测维护保养，每学期开学前*周、开学*个月，结束前*周，对全
校多媒体教室进行全面检测维护保养。
包括：
（*）投影机彻底除尘、多媒体讲桌线路整理、查漏补缺、吊箱位置调整、
音箱音频效果调试及维护；
（*）云桌面多媒体教室主机、音频处理器、摄鼠标键盘、网络、开关、电
源等检修及维护；
（*）常态化录播教室摄像机及*音器、录播主机、云课堂设备等设备角度、
效果检查及维护；
（*）云桌面系统网络测试、录播系统软硬件测试。
（*）对安装在多媒体教室内的标准化考场设备进行巡检维护。
*、每周对每套设备例行检修*次，投影机彻底除尘每学期*次。
*、负责对多媒体设备使用人员提供现场培训，应用技巧和相关问题咨询；
及时排除人为使用故障。
*、维修服务人员礼貌，诚信待人,与老师和学生沟通良好。
**、我方技术人员每次实施维修后，请学院多媒体管理员检查验收，签订服
务验收记录单，并请管理员或上课教师，给出服务质量评价意见。
**、在保证教学服务、行政办公的基础上，对本校多媒体教学设备（如：***
线、****线、电源线、音响、遥控器、投影机等）以及相关设备进行每周实时
巡视、维护,及时关注设备的运营状态，按需求(以保证教学及行政办公为准)及
时、正确对该类设备维护、清理,随时查处隐患,消除故障,延长设备使用寿命,
确保设备良好运行。
**、根据学校需要(如招生考试等需使用机房),及时对设备进行检修、维护
调整,并配备*名技术人员保障设备正常运行现场值班等。
**、及时响应校方多媒体及附属设备使用人员的维修要求，及时进行故障诊
断及排除。如出现保质期内机器故障，及时与供应商联系，并提供响应维修维护。
**、严格保守校方的*切机密，配合校方数据信息的安全使用。计算机软件、
数据、信息、协议、合同、参考资料及功能界面、说明书等都属需要保密的信息。
加强对所派人员的安全保密教育。工作中严格遵守甲方的有关管理规定。
**、技术人员遵守法纪法规和学校的规章制度,服从治安管理。如遇特殊情
况，例如：疫情封控、考试、培训等，技术人员严格按照学校制度提供****小
时驻校服务。
**、如遇疫情等特殊时期，技术人员每天按照学校规定，提供****小时驻
校服务，严格按照校方要求，正确保持个人卫生。正确佩戴口罩，杜绝外出接触
感染。
*、维修能力
*、本项目维修服务内容
*、本项目在校内设*名计算机相关专业常驻维修人员,提供*×**小时电话
响应；
*、每日上课期间，技术人员根据当天的课程表，提前关注各多媒体教室使
用情况；
*、接到维修维护服务需求，第*时间与老师确定设备信息，技术人员接到
报修通知后，*分钟响应，在*分钟到达故障现场；
*、非工作日**分钟到场（特殊情况按用户要求**小时驻校值守），迅速
进行应急处理；非换件服务到场后即时调试解决，需临时更换备用机的情况在
**分钟内完成，确保教学正常进行；
*、后续维修中，灯泡更换及小件维修周期**小时，大件维修周期*天；
*、部分质保期内的产品需免费返厂维修的，由我方负责拆卸，以顺丰快递
邮寄并督促厂商进行维修。对于需要返厂维修的机器，及时提供备品配件，保障
正常工作及教学。
*、我方对多媒体各种设备（投影机、音响、云课堂主机、显示器、幕布、
录播主机、摄像头、*音器等）各提供**套备用机，并交由归口部门管理。
*、对易耗易损更换频繁的器部件（如：遥控器、转接头、灯泡、电池、***
线、高清线、电源主板、吊箱、吊架、适配器等），提供**套备品备件。
*、我方维修过程中尽量缩小更换单元，将维修成本降到最低。如遇故障设
备需更换*部件时，我方先书面报使用单位（设备所在学校）核准，同时书面报
信息处审批，同意后，方进行维修。维修旧件交回信息处。
**、在合同期内，我方承担所辖范围内设备的维修、维护和保养。
**、我方在维修维护过程中，严格按照校方要求使用原装备件，使用符合国
家技术标准要求的优质软硬件及相关耗材，以减少故障发生率。
**、关于录播系统、云桌面系统等复杂多媒体设备的维修与维护，首先按需
求提供硬件备用机，及时与管理人员及使用人员进行交流。提前掌握并了解该类
型多媒体教学系统经常出现的问题及使用频次，及时与厂家进行技术交流，时刻
掌握软件系统的升级与服务。针对升级后的使用如发生改变，及时在多媒体外包
服务群内进行提示及培训。
**、技术人员熟练掌握校方那个现有多媒体教学设备品牌、种类以及型号，
包括机器的原理和结构，及时掌握校方跟设备相关的网络、通讯及配件设备的安
装、调试、使用、维护。
**、提供常规软件服务：系统软件/工具软件/应用软件/驱动程序等安装及
各类软件故障排除；
**、提供硬件服务：安装调试、故障检测、硬件更换及升级。
**、工作中严格遵守校方的有关管理规定，严格保守校方的*切机密，配合
校方数据信息的安全使用。多媒体软件、数据、信息、协议、合同、参考资料及
功能界面、说明书等都属需要保密的信息。加强对所派人员的安全保密教育。
**、在维修过程中，任何以软件、数据、或者数据库形式传达的信息只能用
于校方所有教学系统，维修完成后，将所有相关甲方的信息永久性的删除，并不
泄露给第*方。
**、完成维修维护任务并经学校多媒体管理员验收合格后，认真填写维修信
息及结果等的《****大学多媒体维修维护记录单》。记录单*式*份，维保方、
学校、多媒体主管单位各*份。
**、技术人员遵守法纪法规和学校的规章制度,服从治安管理。
**、如遇特殊情况，例如：疫情封控、考试、培训等，技术人员严格按照学
校制度提供****小时驻校服务。
附件*：最终报价表（扫描件）
最终报价单
项目名称：****大学****年多媒体教室设备维护技术服务预采购项目
项目编号：*************************
山射不中信息板木有限行
报价人名称：
报价人授权代表签字：
驻场服务费及常用维修配件及耗材折扣率
大写：*价
小写**%
备注：
****年*月*日
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