成都东部新区福田街道办事处家庭照护床位后续服务采购项目-比地招标网

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公告内容：

采购项目名称	****东部新区福田街道办事处家庭照护床位后续服务采购项目
采购项目编号	**--*
采购方式	竞争性磋商
采购人	****东部新区福田街道办事处
采购人地址和联系方式	采购人：**东部新区福田街道办事处地址：市*市福田期北侧联系人：** 电话：*********
采购代理机构名称	****
采购代理机构地址和联系方式	采购代理机构：** 地址：*市金牛区环路西段*号宏源大厦座楼联系人：张老师联系电话：-******
磋商时间	***年月日:**
成交供应商信息	成交供应商名称：** 成交供应商地址:省市市简城镇安象街号成交金额: 按照家庭照护床位后续服务照料护理服务内容及收费标准
代理机构收费标准	本次代理服务费按照**元/年（服务期限**收取，由成交供应商在领取成交通知书前支付。

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*、项目概述

本项目需要采购家庭照护床位后续服务供应商*名，为具有****市户籍且长期居住在本辖区内的低保、低保边缘、散居特困和人均可支配收入低于上年度人均可支配收入中间偏下组(测算数为****元/月)的失能、半失能且已建设家庭照护床位的老年人提供日常服务。

*、服务内容及要求（实质性要求）

（*）服务对象：已建成家庭照护床位**人。

（*）服务具体内容：服务内容包括为服务对象提供生活照料服务、家政服务、助急服务、助医服务、精神慰藉服务等服务，具体内容包括但不限于如下：

家庭照护床位后续服务照料护理服务内容及收费标准
序号	服务内容	收费标准及要求	时长限定（分钟）	频次限定
*	做饭服务	**元/次(体现做饭过程和成品)
*	喂饭服务	**元/次	**
*	上门洗涤服务	被套：*元/套/次(未满套按元/件收费)衣服：元/件(仅限手洗，不分厚薄)
*	代缴服务	**元/次(例如：水费、电费、话费、气费等，不限公里数、不限时)
*	代购(领)药品、生活用品服务	**元/次(需体现代购产品及店名)
*	陪医就诊服务	**元/次(需体现陪同医院或诊所)
*	生活应急救助服务	老人突发需求帮助**元/次(需具体体现帮助事项)
*	生活应急救助服务	应对环境变化(季节)、其他不可抗拒因素(疫情)物资储备**元/次
*	节日慰问	**元/次，营造节日氛围，提供必要的氛围营造礼品
**	预约挂号	**元/次(需体现预约挂号医院及挂号单，诊所挂号不计入 )
**	洗碗	**元/次(需体现洗碗过程及清洁成果)
**	上门维修服(材料由服务对象提供 )	仅限服务单位能对水电气煤进行的维修服务，**元/次(体现维修前后图)
**	上门维修服(材料由服务对象提供 )	仅限服务单位能对房屋维修的服务，**元/次(体现维修前后图)
**	上门维修服(材料由服务对象提供 )	仅限服务单位能对家电维修的服务，**元/次(体现维修前后图)
**	上门维修服(材料由服务对象提供 )	仅限服务单位能对管道疏通的服务，**元/次(体现维修前后图)
**	劳动生产要素	**元/次(仅限重体力活)
**	理发服务(女)	**元/次，前后对比明显	**	单次服务间隔&;日
**	洗头服务(女)	**元/次，前后对比明显	*	单次服务间隔&*;日
**	理发服务(男)	**元/次，前后对比明显	*	单次服务间隔&;日
**	洗头服务(男)	*元/次	*	单次服务间隔&*;日
**	剪甲服务(手)	**元/次，前后对比明显	*	单次服务间隔&*;日
**	剪甲服务(脚)	**元/次，前后对比明显	*	单次服务间隔&;日
**	洗脚	**元/次	*
**	剃胡(男)	*元/次，前后对比明显	*	单次服务间隔&*;日
**	失禁护理	**元/次，仅对卧床失能人员清理身体上异物(排泄物)	**
**	移位翻身服务	**元/次，对卧床失能人员开展移位翻身服务，并进行必要的肌肉放松	**
**	褥疮清理	**元/次，对卧床人员出现褥疮部位进行护理	**
**	清理排泄物服务	元/次，年龄在周岁以上的失能人员、半失能人员的果尿器具清理，前后对比明显	**
**	上门助浴服务	**元/次，为瘫痪人员进行洗澡服务	**
**	温水擦拭	*元/次，对失能半失能人员进行除脸部、手部外身体清洁	**
**	打扫卫生	*元/次(体现个打扫区域)比如：厨房、卧室、厕所，前后对比明显	**	单次服务间隔&*;日
**	陪同聊天	最低服务时长分钟，元/次；最高服务时长分钟，元/次。(不可与读书读报、建立家庭重建服务(心理疏导)同时开展)	*/	单次服务间隔&*;日
**	读书读报(政策宣讲、心理健康知识等)	最低服务时长分钟，元/次；最高服务时长分钟，元/次。(不可与陪同聊天、建立家庭重建服务(心理疏导)同时开展)	/	单次服务间隔&*;日
**	定期检查	**元/次，形成健康管理，服务包含不限于血压、血糖、心率等生命体征登记	**	单次服务间隔&*;日
**	空调、风扇清洗	**元/次，前后对比明显	**	单次服务间隔&;日，需有外部、内部清洁
**	抽油烟机清洗	**元/次，前后对比明显	**	单次服务间隔&;于日，清洗表面和油槽
**	居室消毒	**元/次(体现卧室、厕所、厨房等地方)	**	单次服务间隔&*;日
**	安全检查(引导)	水源：仅限农村古井水源污染检查，**元/次/月(张贴危险标识	**	单次服务间隔&*;日
**	安全检查(引导)	用电：检查家用电器、电线等不具备使用条件，**元/次月(张贴危险标识)	**	单次服务间隔&*;日
**	安全检查(引导)	燃气：指导天然气使用，检查设备安全性，**元/次/月(张贴危险标识)	**	单次服务间隔&*;日
**	安全检查(引导)	房屋安全：仅限建筑年限久远存在安全隐患的房屋，**元/次/月(张贴危险标识	**	单次服务间隔&*;日
**	按摩	最低服务分钟，元/次	**	单次服务间隔&*;日
**	拔罐疗法	**元/次，前后对比明显	**	单次服务间隔&;日
**	建立家庭重建服务(心理疏导)	**元/次，需体现家庭重建服务(心理疏导)事件	**
**	亲属沟通(视频)	**元/次，需体现亲属视频照片且包含亲属电话号码	*
**	陪行服务	对行动不便人员开展室外陪行服务，**元/次(不可与器械使用培训同时开展)	**
**	器械使用培训	**元/次，需体现教学过程	**	单次服务间隔&*;日

（*）具有家庭照护床位后续服务相关经历或居家养老上门服务经验。

商务要求（实质性要求）

*.服务时间：*年，合同*年*签，根据后续资金到位情况确定是否签订后续服务合同。

*.服务地点：****东部新区。

*.付款方式：每个季度按实际结算。合同价=实际服务数量×单价，每年度结算金额不超过年度预算。以合同签订公司指定账号进行转账或电汇方式向成交供应商进行支付，采购人每次付款前，供应商需向采购人出具合法有效的符合采购人财务要求的等额增值税普通发票。

*.验收方式和验收方法：按采购文件、响应文件及签订的合同条款进行验收。

*.违约责任

*经生效，双方应严格遵守。违约方应当赔偿给守约方造成的全部直接经济损失，并按合同费用的**%支付违约金。

*.争议解决

对于履行本协议产生的争议或与本协议相关的争议，双方首先通过协商解决。协商不成可向采购人所在地人民法院提起诉讼。

*.其他约定

本协议未尽事宜由甲、乙双方友好协商解决，必要时双方可签署书面补充协议。本协议自甲乙双方签字并加盖公章之日起生效，*式*份，各方执*份，具同等法律效力。

*.考核标准：主要从下述考核内容对投标人进行综合考评。考评结果作为结算付款依据。综合考评实行***分制，分值及考评细则如下：

序号	考核内容	分值	考核标准
*	服务机构硬件齐全、机构健全、职责明确	*分	服务机构硬件配置、机构设置、职责分工不满足本项目实际需要的，酌情扣分。
*	管理人员、服务人员配置齐全	*分	管理人员配置及服务人员配置不满足本项目实际需要，酌情扣分。
*	服务流程、制度健全	**分	服务流程不清晰、制度不健全，酌情扣分。
*	档案记录规范完整性（*）	**分	≥%不扣分；%≤&;%扣分，*%
*	服务对象满意度（*）	**分	≥%不扣分；%≤&;%扣分，*%
*	服务质量	**分	按服务质量评价内容要求进行考核，每项中有例不符合要求扣分，扣完为止。
*	按服务计划开展工作	*分	发现处未按计划开展工作扣分，扣完为止。
*	服务过程中的问题得到有效改善	*分	发现处问题未得到有效改善扣分，扣完为止。
*	服务对象有效投诉	**分	因服务质量、超标准违规收费、弄虚作假等行为导致的投诉，*日内未整改到位的为有效投诉。每例有效投诉扣分，扣完为止。

注：需每个季度对服务质量进行抽查并提供满意度调查表，抽查的服务满意度调查达不到**%，扣除当季度服务费**%；抽查的服务满意度调查达不到**%，扣除当季度服务费**%；抽查的服务满意度调查达不到**%，扣除当季度服务费的**%,采购人将书面提出限期整改通知，整改期到重新测评仍然到不到要求，采购人将终止合同，重新确定成交供应商。

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