****省****合同
（设备类）
项目名称:****大学****年医学院高层次人才科研设备（国
产设备）预采购项目
合同编号:**************************_***
计划编号：***********************
采购人:****大学
供应商：****
采购代理机构:****
签订时间：*〇**年*月***日
采购人（全称）：****大学
供应商（全称）：****
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律
法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就****大学****年医学
院高层次人才科研设备（国产设备）预采购项目项目
(*************************)采购与供应事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：
*、项目概况
*.项目名称：****大学****年医学院高层次人才科研设备（国产设备）预采购
项目。
*.供货地点：****大学。
*.供货内容和范围：笔记本电脑、台式机、高低温恒温槽、数显旋转粘度计。
*、供货期及质保期
自成交之日起**日内供货安装调试完毕，质保期：*年。
*、质量标准
符合《中华人民共和国产品质量法》标准，符合招标文件要求，投标文件及供应商
在评审过程中做出的书面澄清及承诺。
*、签约合同价与合同价格形式
*.签约合同价为：
人民币（大写）****元整(¥*****.**元)；
*.合同价格形式：固定总价合同。
*、项目经理
供应商项目经理：潘建强***********。
*、资金来源
*****元；财政专户资金：*元；自筹资金：*****.**元。
*、付款方式
*.合同签订前，成交供应商须向采购人指定的账户交纳合同金额的*%作为履约保证
金。
*.本项目为预采购项目，无预付款，项目验收合格，资金到位后*次性支付。项目
验收合格后，履约保证金*次性无息退还。
*.履约保证金缴纳账号
户名：****大学
账号：************
银行：中国银行****兰山支行
行号（银行联行号）：************
社会信用代码（税号）：******************
保证金缴纳后，请联系****-*******确认。
*、合同文件构成
本合同与下列文件*起构成合同文件：
（*）中标或成交通知书；
（*）投标函及其附录；
（*）本合同条款及附表、附件；
（*）采购文件（技术标准和要求）；
（*）图纸（如果有）；
（*）供货清单及最终报价表；
（*）其他合同文件（含中标方在评审过程中有关澄清、说明、补正及承诺文件）。
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同*
类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖
章。
*、承诺
*.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期
限和方式支付合同价款。
*.供应商承诺按照法律规定及合同约定供货，确保质量和安全，不进行转包及违法
分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。
*.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同*项目另
行签订与合同实质性内容相背离的协议。
*、签订时间
本合同于****年*月**日签订。
**、签订地点
本合同在****大学签订。
**、补充协议
合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。
**、合同生效
本合同自甲乙双方签字盖章且供应商提交履约保证金后生效。
**、合同份数
本合同*式*份，均具有同等法律效力，采购人执*份，供应商执*份，代理机构
*份。
采购人：(公章)****大学，供应商：(公章)****
法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：
（签字或签章），（签字或签章）
地址：****省****市兰山区济南路齐鲁园广场*
地址：****省****市双岭路中段
号楼****
电话：****-*******，电话：***********
开户银行：中国银行****兰山支行开户银行：临商银行成都路支行
账号：************，账号：******************
邮政编码：，邮政编码：
| 采购人：(公章)****大学 |
供应商：(公章)**** |
| 法定代表人或其委托代理人： |
法定代表人或其委托代理人： |
| （签字或签章） |
（签字或签章） |
| 地址：****省****市双岭路中段 |
地址：****省****市兰山区济南路齐鲁园广场*号楼**** |
| 电话：****-******* |
电话：*********** |
| 开户银行：中国银行****兰山支行 |
开户银行：临商银行成都路支行 |
| 账号：************ |
账号：****************** |
| 邮政编码： |
邮政编码： |
合同条款
*．采购与供应
*.*本合同价款最终双方以实际验收的数量结算。
*.*本合同所采购与供应设备的数量为暂定量，供应商按附件*《计划采购与供应
设备清单》所列品种和规格供货，最终以经采购人验收合格实际数量为准。
*.*本合同所采购与供应设备的计价、结算和支付货币均为人民币。
*.*本合同所采购与供应设备的计量单位，为中华人民共和国法定公制计量单位
（除技术规范标准另有规定外）。
*.*本合同所采购与供应设备的单价，指运抵本项目现场指定地点交货综合价，包
括设备费、加工费、包装费、检测费、装卸费、运输费、税金、供应商合理的利润、管
理费、市场价格波动带来的风险、向有关部门缴纳的各项费用以及政策性文件所规定的
各项应有费用等供应商履行本合同规定义务的全部价款与费税，除本合同第*.*条规定
的因素外，不得因政府政策变动、市场环境改变、税率调整等而调整。
*.*本合同综合单价按下列第（*）种办法进行调整。
（*）综合单价包干，价格不可调整。
（*）具体调价办法：___无___。
*．质量要求
*.*供应商应在交货同时向采购人提供本合同所采购与供应设备制造商出具的书
面质量保证书。
*.*本合同所采购与供应的设备，应符合现行中华人民共和国国家标准及行业标准，
各项技术性能指标经本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位检测中心检验
必须符合国标要求。合同执行过程中，若出现新的国家标准，则以更新后的标准为准。
*.*供应商的设备供应与管理应符合国家有关环保法律、法规和*******质量体系
标准。
*.*本合同所采购与供应设备的质量保证期自验收合格之日起_*年。
*.*质量保证期内，供应商无条件的向采购人提供缺陷产品的免费维修、更换等服
务。针对采购人提出的书面要求，供应商必须在*日内给予书面答复。如有必要，供应
商在*日内指派专人到现场解决，因此产生的所有费用均由供应商承担。
*.*质量保证期内，不论任何原因，供应商借故推脱或拒绝采购人提出的维修、更
换等服务请求，采购人有权自行解决，实际发生的维修或更换等费用，由供应商全部承
担，并保留进*步索赔的权利。维修或更换设备的质量保证期相应延长*个月（由乙方
负责）。
*.*质量保证期内，如因供应商产品质量导致出现项目质量问题，由此造成的*切
损失由供应商承担。
*.*其他质量要求：无。
*．供货时间及地点
*.*供货及通知方式：按批次供货，时间及数量以采购人书面通知为准。在运输、
装卸过程中发生的安全事故责任，供应商自行承担。
*.*供货地点：供应商负责送货至项目现场卸至采购人指定的卸货地点，并承担费
用。
*．验收标准、方法、地点及期限
*.*数量验收：甲乙双方在交货现场以过磅、点数、检尺等约定方式进行数量验收，
采购人应保证设备随到随验。供应商应对在采购人现场的计量数据进行确认。
*.*质量验收：
（*）进行数量验收的同时，采购人按要求进行尺寸和外观质量验收，尺寸和外观
质量符合要求方可卸车，否则不得卸车。
（*）外观质量符合要求的，采购人及时按规定取样送本项目所在地具有相应检测
资质的专业机构或单位进行检测。检测合格视为最终合格。如采购人、本项目建设单位
或监督单位提出异议，参照有关标准规范，结合现场情况解决，供应商必须满足上述*
方的有关质量的意见。
（*）经双方验收合格后，由采购人开具签收单作为最终结算依据。
（*）抽检未发现不合格产品不代表供应商供应产品全部合格，如因供应商产品问
题造成采购人供货期、质量、劳务等损失，全部责任均由供应商承担。
（*）外观及检验不合格的设备，供应商应在接采购人通知后**小时内清理出项目
现场，并承担本次的检测费用，造成的*切损失由供应商承担。
（*）其他：现场现货检验，采购人如有异议*日内提出，供应商**小时内负责处
理。
*.*标的物所有权自卸货完毕时起转移，但经验收确认为不合格的，供应商必须根
据采购人要求无条件退换。
*．安全文明施工与环境保护
*.*安全文明施工
*.*.*项目安全生产的达标目标及相应事项的约定：____无____。
*.*.*文明施工
合同当事人对文明施工的要求：____无____。
*.*.*供应商负责在设备供货、指导安装、调试、售后服务整个过程中现场全部人
员、设备的安全。供货服务期间发生的*切安全事故，由供应商承担全部责任，并承担
由此发生的*切费用。
采购人不承担供应商和其单位雇佣的工人或其他人员的伤亡赔偿或补偿责任，承包
方必须为现场服务人员办理危险作业意外伤害保险，费用自行承担。本项目需特殊防护
的内容:针对施工现场情况及迎检等需要，应采取不同的防护措施，费用自行承担。
*．预付款
*.*预付款的支付时间和金额（或占合同价款的比例）：见本合同第*条。
*．货款支付：见本合同第*条。
*.*供应商按照采购人要求的时间，依据甲乙双方共同确认的结算金额和结算明细
向采购人开具结算***%的增值税专用发票，否则采购人有权拒绝支付货款且不构成违约。
*.*货款支付方式可选择银行转账支票、网银转账、银行承兑汇票等常规支付方式
的付款方式，具体付款方式以双方每次付款前协商确定为准。
*.*其他
由于不可抗力等原因导致资金不到位的，致使采购人不能按合同付款，采购人不承
担延期付款利息及违约金。
若供应商不按要求开立银行账户，导致货款或项目款延期支付，采购人不承担延期
付款利息及违约金，供应商不得因此停止合同的履行。
*．合同变更
*.*由于项目变更，采购人向供应商提出书面合同变更，供应商应予以接受。甲乙
双方共同修订的合同条款，构成本合同的有效组成部分，与本合同具有同等效力。
*.*根据项目需要，采购人对所采购设备的数量和送货时间如有变更，及时书面通
知供应商，供应商按变更后的数量和送货时间供货，新增或减少的设备价格不变。
*．双方责任
*.*双方指定现场收货及交货代表。
采购人收货代表：张淳，联系电话:***********。
供应商交货代表：潘建强，联系电话:***********。
双方更换各自代表时，应及时通知对方，以确保设备顺利交接。
*.*供应商应将设备按合同约定时间运至采购人指定地点，并经采购人指定收货代
表和采购人项目所属其他*人及以上签字验收确认后有效。
*.*本合同履行过程中，如果供应商不能按时交货，应在**小时内以书面形式通
报采购人，采购人视情况确定是否同意变更供货时间。如采购人不同意变更供货时间，
可自行采购部分或全部设备。采购人在自行采购和接收该违约部分设备时实际发生的所
有额外费用和因此给采购人造成的损失，从应支付给供应商的货款中扣除，采购人同时
保留进*步索赔的权利。
*.*除另有规定和协议要求外，供应商提供的全部设备须采用国家、企业、行业标
准要求包装，并同时满足方便所供设备长途及短途运输的要求，并有良好的防潮、防震、
防锈、防爆等措施。
*.*装箱单应注明设备的名称、规格、型号、数量、质量、生产商、发货地、供应
商、收货人、交货地、承运人等，并在显著位置标明装卸警示标志。
*.*供应商应对项目现场情况和当地政府运输时限和通道限制的正常及临时规定
有充分了解和理解，不应因此提出索赔、要求延长或变更供货期限等。
*.*供应商应提供本合同所采购与供应设备制造商的名称、法定地址、联系方法等，
如果供应商是本合同所采购与供应设备生产厂商的指定代理销售单位，供应商还应向采
购人提供生产厂商的销售代理委托书或其他证明文件。
*.*供应商运抵采购人指定现场的设备，交货单据上应详细列明当次供应设备的名
称、品牌、产地、生产厂家、规格型号、计量单位、单价、数量、合计金额。
*.*本合同所采购与供应设备在使用过程中，采购人打开包装进行质量、性能等的
检验时，发现质量问题告知供应商，供应商应在*日内予以维修、更换或退货。
*.**供应商应向采购人提交本合同所采购与供应设备的技术文件，包括材质报告
（设备质量检验报告）和生产合格检验报告，以及按照项目竣工验收规定及采购人要求，
提供所有相关符合要求的资料。
*.**采购人、设计、相关内部监督单位审核供应商提交的资料仅是*般性的监督，
并不减少供应商与此有关的合同责任。
*.**未经采购人同意，供应商不得将本合同项下的任何权利义务（包含债权、债
务）转让给第*人。供应商即使向采购人发送了权利义务（包含债权、债务）转让通知
书，供应商承诺该转让通知书对采购人不发生任何效力，供应商承担因其转让行为给采
购人造成的*切经济损失。
*.**当*方纳税人信息等关键企业信息发生变化时，必须书面通知对方，否则应承
担因此给对方造成的损失。
*.**采购人依据本合同（供应商纳税人相关信息）约定收款单位（供应商公司名称）、
开户银行、账号向供应商支付货款。
**．违约与赔偿
**.*除本合同中规定的不可抗力外，其他不论任何原因，本合同所采购与供应设
备，供应商若不能按规定期限送至采购人指定现场存货地点，采购人向供应商收取逾期
运达设备总额（含增值税）每日*.*％的违约金，并有权因供应商违约终止合同。
**.*对本合同所采购与供应的设备，采购人有权邀请当地有关质量监督管理部门
进行检验，并出具检验证书，发现供应商所供设备不符合要求，采购人向供应商提出索
赔，供应商应予以接受。
**.*本合同所采购与供应的设备，在规定质量保证期限内采购人向供应商提出索
赔，供应商应按下列条款向采购人赔偿：
（*）同意采购人拒收设备，并把被拒收设备的预付货款返还采购人。
（*）承担退货过程中发生的*切损失和费用，包括利息、银行费用、运输和保险
费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护退货设备所需的其它费用。
（*）根据设备的质量缺陷和受损程度以及采购人遭受损失，经双方协商同意降低
设备价格。
（*）更换或修理有缺陷的设备，以达到合同约定的质量和性能，供应商承担*切
费用和风险，并承担采购人因此而造成的损失。同时相应延长被更换或修理设备的质量
保证期。
**.*采购人提出索赔通知后，供应商应在**日内答复，如果在**日内未答复，
视为供应商已接受该索赔，同时采购人保留进*步要求赔偿的权利。
**.*供应商应按采购人要求及时提供符合本合同约定的增值税发票，供应商必须
确保发票票面信息全部真实，相关设备品类、价款等内容与本合同相*致。
因供应商开具的发票不规范、不合法等导致发票不能抵扣税款或涉嫌虚开发票引起
税务问题的，供应商应向采购人重新开具发票，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限
于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。
因供应商开具发票不及时给采购人造成无法及时认证、抵扣发票等情形的，供应商
应向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。
供应商不得擅自作废或冲红已向采购人提供的发票，否则供应商须按发票金额（含
增值税）的**%向采购人支付违约金，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、
滞纳金、罚款及相关损失等。
**.*如供应商未按采购人要求的时间内足额足量供应设备，对采购人造成影响达*
天及以上，则采购人有权单方面终止合同，另选择供应商，由此造成的*切损失由供应
商承担，同时采购人保留向供应商进*步索赔的权利。
**.*未经采购人同意，如供应商单方面终止供货，除承担给采购人造成的经济损
失外，还应向采购人支付未供货货款总额（含增值税）**%的违约金。
**．不可抗力
**.*不可抗力系指签约双方在缔结合同时所不能预见，并且对其发生及后果无法
避免和克服的事件。任何*方由于受到诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可
抗力的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长期限相当于不可抗力
所影响的时间。
**.*受阻方应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传等书面形式通知对
方，并于事件发生后**日内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方
审阅确认，同时，受阻方应尽可能继续履行合同义务，积极采取合理的方案履行不受不
可抗力影响的其他事项。
**.*不可抗力事件影响持续**日以上，双方通过友好协商，在合理时间内达成进
*步履行或解除合同的协议。
**.*本条款所定义的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，
对于经营状况严重恶化、安排不周及税收政策的调整等情形，无论严重程度如何，均不
理解为不可抗力。
⑤管理组
负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安排。
*、质量问题应急方案
我公司建立健全应对突发产品质量问题的补救系统和运行机制，规范和指导
应急处理工作，有效预防、积极应对、及时掌握产品质量事故，高效组织应急补
救工作，最大限度地减少质量问题事件的危害，保障用户的权益，降低各项损失。
在公司各级领导、部门的指导下，按照“分级管理、明确职责、落实责任、科学
决策、加强监督、及时反映、快速行动”的原则，依法开展工作。
当产品出现质量问题并由此造成不良影响时，我公司将立刻采取有效措施予
以消除影响，承担由此引起的法律、经济责任，并立刻补增合格产品确保用户单
位工作的正常开展。
*.*、质量事件处置工作制度
（*）建立事件应急值班制度，小组成员的通讯工具，要保证**小时开机状态，
应急人员随时待命。
（*）要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必须在最短工夫内赶到现场，
确保应急工作的需要。
（*）经常保持与卫计、工商等部门的联系，确保在应急机制启动时，与各有关
单位之间的联络畅通和积极配合。
*.*、现场应急处理
各组成员到达指定地点后，按照分工立即开展工作。
（*）及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，完成领导交办的各项任
务。并进行现场检查。
（*）对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心立即安排人员检验，检验结果
迅速报告领导小组。
①对检修的产品送到技术中心。
②技术中心快速检验产品质量。
③产品存在质量安全问题快速上报。
④企业对不合格产品检验报告确认。
⑤需要移送的报告，立即移送，需要建议的事项，由处置领导小组决定后，向有
关部门发出建议函。
（*）现场处理必须做到政令畅通、步调*致、各负其责，任何人都不得因为工
作的疏忽导致不应有的损失和对企业的损害。
*.*、后期处理
（*）突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的处理情况进行总结，分
析原因，提出预防措施。
（*）各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明确责任，落实到人。对坚
持原则、处置得当、沉着果断的有功人员给予通报表扬和奖励；对迟报、谎报、
瞒报和误报事件重要情况以及玩忽职守、推卸责任造成不良后果的相关人员给予
通报批评并依法追究责任。
*、恶劣天气配送应急方案
*.*、安全意识到位。组织所有配送人员开展安全培训，进*步强化安全意识，
着重强调遇到恶劣天气时的安全行车注意事项，确保人员、车辆和货物的安全。
*.*、做好应急运输保障工作，在发生自然灾害如台风、洪水、地震等突发性事
件时，要服从县级以上人民政府或者交通主管部门的统*调度、指挥。
*.*、遇有自然灾害，应立刻在最短工夫内逐级向交通主管部分报告（在异地遇
有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民政府和交通主管部分报告）。
*.*、投入应急运输车辆使用年限不超过*年，并经检测合格的再用车；车辆运
行单程在***公里以上必须配备*名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过
*小时。
*.*、参运应急人员年龄在**至**岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，
且技术过硬、作风正派、身体健康。
*.*、接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达
指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队。
*.*、执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规
定，服从交通主管部门的统*调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各
项工作事务。
*.*、配给中心做好道路运输保障工作，确定多条道路运输方案，应对突发性自
然灾害保证医用耗材的供给。
*、突发交通事故及其处理措施
*.*、在配送过程中发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。***（交警）、
***（消防）、***（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事
故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护货物财产并通报运输经营
者与保险公司。
*.*、当事人应立刻切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警卫线，应
果断处置，不要惶恐出错，制止造成更大的灾害。
*.*、对伤者的外伤应立刻进行包扎止血处理，发生骨折者应因地制宜进行骨折
定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助***
救护人员救死扶伤，制止事故扩展化，把伤害减至最低程度。
*.*、保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部分进行救护并做好各项善后
工作。
*.*、发生*次死亡事故应在**分钟之内报告当地交通主管部分。
*.*、现场事故处理完成后，当事人将情况回响反映给配送中心，以便配送中心
组织协调各个方面做好重新配送方案，包管供给。
*、火灾事故应急预案
*.*、发生火灾事故，第*目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用附近
的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向配送部主管报告。仓库发生火
灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。
*.*、配送部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及时消防队开展
灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心应急领导小组应迅速拨打
***报警。如有人员受伤应首先抢救伤员，并拨打***救助。
*.*、火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取措施疏散人员和
车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引导消防车进入现场。
为了更好的服务，我公司能够对特殊情况快速响应，**分钟内必定到达现场跟
进记录事件进度。
对于*般问题的应急处理措施：
| 类型 |
处理时间 |
要求结果 |
备注 |
| *般问题 |
**分钟到场*-*小时即可处理完成 |
在最短的时间内解决*般性问题。 |
影响用户正常使用的情况下，我们将安排优先处理，规定时间内不能解决问题的将提供备机备件供用户使用。如遇产品质保期内质量不符合标准问题我方将负责免费进行退换货处理。 |
对于严重问题的应急处理措施：
| 类型 |
处理时间 |
要求结果 |
备注 |
| 严重问题 |
**分钟到场*小时处理完成 |
必须解决好或提出妥善的应急措施。 |
影响用户正常使用的情况下，我们将安排优先处理，规定时间内不能解决问题的将提供备机备件供用户使用。如遇产品质保期内质量不符合标准问题我方将负责免费进行退换货处理。 |
*.售后服务网点和人员
所供应产品均有常用备件的备品备件库，可提供用户至少*年的使用；备品
备件均可通过****采购获得。提供的产品均为全新、未拆
封、且近期才上市的产品，厂家备品库及备货库存保证*年内均可成本价提供。
本项目产品使用过程中如需专用工具的，由****免费提供。
响应时间
产品出现问题，我司保证在接到用户故障电话后，**分钟内赶赴现场，并
在*小时内解决问题。如遇不能按时解决的问题将提供同等功能和档次的产品供
用户使用直至维修完成。公司维护中心有**小时的电话服务，由专职的工程师
受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的
**小时售后服务电话：****-*******。有专业人员接听并及时做好反馈记录，
并提供解决问题的方法。如有需要到现场指导的，公司会在最快时间之内安排相
关专业人员到指定地点进行及时指导。
*.*售后服务网点：
| 售后服务网点 |
详细地址 |
负责人 |
电话与传真 |
| ****服务中心 |
****市兰山区济南路齐鲁园广场**** |
潘建强 |
****-******* |
*.*售后服务人员配置：
| 序号 |
姓名 |
本项目中拟担任职务 |
| * |
潘建强 |
项目经理 |
| * |
白雨 |
技术负责人 |
| * |
武文华 |
安全负责人 |
| * |
张静 |
技术实施、日常售后服务工程师 |
*.备品备件情况
我公司所供应产品均有常用备件的备品备件库，可提供用户至少*年的使用；
备品备件均可通过****采购获得。提供的产品均为全新、
未拆封、且近期才上市的产品，厂家备品库及备货库存保证*年内均可成本价提
供。本项目产品使用过程中如需专用工具的，由本公司免费提供。
我公司根据本项目实际情况，确定合理备品备件数量及品种后，有效的备品
备件管理是保证备品备件及时供应的关键，根据系统运行后获得数据，我公司将
向招标人推荐备品备件使用报警数量，当备品备件消耗达到报警数量后，我公司
将根据招标人要求按照最优价格及时向招标人提供新的备品备件补充消耗的备
件，确保备品备件能够满足系统维修的需要。
本项目的核心备品备件更换下来的故障件由我公司负责完成返厂维修。我公
司售后服务人员现场确认需要返厂维修后，将需要维修的产品发运至设备生产厂
商。我公司将在*个工作日内答复招标人该产品是否可以进行维修，对于完全损
坏的备件我公司重新更换。对于维修期较长(超过*周)或备件数量低于报警数量
时，我公司将提供临时替代产品供招标人使用。
由于本次投标所采用的设备均为目前最新产品，在未来*年内不存在停产问
题，同时设备厂家在停产后**年均可提供备品备件支持，可保证本项目处理系统
寿命期内备品备件的持续供应。同时，对于停产产品的备件升级，我公司将采用
以下措施处理:
(*)对于本项目处理设备出现停产时，且备件出现故障且无法修复时，我公
司将向招标人推荐最新的替换产品，同时协助招标人完成相关替换工作。
(*)本项目处理设备系统寿命期外如出现已经停产且无法再提供相同型号备
品备件的产品，我公司将向招标人提供替代产品型号，并协助招标人完成设备的
升级。
我方将严格按*下标准提供材料设备，产品质量标准按产品技术要求并符合
国家有关规定。产品的规格尺寸按原设备的技术资料要求执行。送货时需提供材
料设备的合格证。每批货物进场，我方必须出具产品合格证，甲方签收后留存。
免费进行操作指导，技术咨询；
*.响应时间
产品出现问题，我司保证在接到用户故障电话后，**分钟内赶赴现场，并
在*小时内解决问题。如遇不能按时解决的问题将提供同等功能和档次的产品供
用户使用直至维修完成。公司维护中心有**小时的电话服务，由专职的工程师
受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的
**小时售后服务电话：****-*******。公司提供********天的售后服务，有专
业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的方法。如有需要到现场指导
的，公司会在最快时间之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
对于严重问题响应时间：
**分钟到场*小时处理完成，必须解决好或提出妥善的应急措施。
对于*般问题响应时间：
**分钟到场*-*小时即可处理完成，在最短的时间内解决*般性问题。
影响用户正常使用的情况下，我们将安排优先处理，规定时间内不能解决问
题的将提供备机备件供用户使用。如遇产品质保期内质量不符合标准问题我方将
负责免费进行退换货处理。
售后服务网点：
| 售后服务网点 |
详细地址 |
负责人 |
联系方式 |
| ****服务中心 |
****市兰山区济南路齐鲁园广场**** |
潘建强 |
****-******* |
附件*：优惠条款
无。
附件*：报价*览表（扫描件）
（*）投标报价：
*.报价*览表
报价*览表
| 序号 |
内容 |
报价响应情况 |
| * |
项目名称及项目编号 |
****大学****年医学院高层次人才科研设备（国产设备）预采购项目************************* |
| * |
包号 |
*包 |
| * |
报价 |
小写：￥*****.**元 |
| * |
报价 |
大写：****元整元 |
| * |
质保期 |
自验收合格之日起*年 |
| * |
对招标文件的认同程度 |
认同 |
| * |
其他需要补充的内容 |
无 |
投标人（公章：****
投标人法定代表人或者授权代表（签字或盖章）：
儿
时间：****年**月**日
功能介绍
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