保洁、秩序服务合同书-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

中标项目数

中标率

中标总金额

平均下浮率

同比增长：

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公告内容：

*、合同编号： **********

*、合同名称： ****

*、项目编号： ************

*、项目名称： ****

*、合同主体

采购人（甲方）： ****市气象局机关服务中心

地址： ****市****区气象台路***号

联系方式：********

供应商（乙方）：****

地址：****市武清区杨村街道泉州路东侧同泽园底商***号

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的名称：保洁、秩序服务

规格型号（或服务要求）：保障气象局业务正常运行

主要标的数量：*

主要标的单价：*******

合同金额： ***.*******元

履约期限、地点等简要信息：****年 * 月 * 日起至 **** 年 *月 ** 日*.****市气象预警中心大楼内公共区域、园区； *.**号院内办公楼公共区域****平米及院区； *.铁塔院区办公楼、平房内公共区域及临时指定区域。

采购方式：竞争性磋商

*、合同签订日期： ****-**-**

*、合同公告日期： ****-**-**

*、其他补充事宜：

本合同对应的中标成交公告：

****市气象局机关服务中心****成交公告

附件：

*****************.***

*****************.***

免责声明：本页面提供的****合同是按照《中华人民共和国****法实施条例》的要求由采购人发布的，中国****网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。

****

甲方：****市气象局机关服务中心

开户行：工商银行****市冬楼支行

账号：*******************

纳税人识别号：******************

乙方：****

纳税人识别号：******************

地址：****市武清区杨村街道泉州路东侧同泽园底商***号

开户银行：招商银行股份有限公司****武清支行

帐号：***************

根据《中华人民共和国民法典》和《****市****条例》等有关法律、

法规的规定，乙方为甲方提供保安保洁服务，双方以公平、自愿原则订立本

合同。

*、服务范围

（*）保洁服务范围

*.****市气象预警中心大楼内公共区域、园区；

*.**号院内办公楼公共区域****平米及院区；

*.铁塔院区办公楼、平房内公共区域及临时指定区域。

（*）秩序服务范围

*.****市气象预警中心大楼内值守，院内停车秩序维护、夜间巡逻；

*.**号院内办公楼内值守，院内停车秩序维护、夜间巡逻；

*.铁塔院区办公楼内值守，院内停车秩序维护、夜间巡逻。

*、工作内容

(*）保洁内容

乙方为甲方从事保洁服务，办公楼内公共区域、院区的清洁工作。

承包服务方法：采用包工、包工具的承包方式。乙方应严格按照附件*

《保洁服务质量标准》所列明的保洁作业质量标准开展保洁服务。

乙方为甲方提供的工作人员，接受甲方全方位管理，具体标准及流程按

甲方规定及甲方指定的管理人员的要求进行操作。

（*）秩序维护内容

*.门卫服务：对甲方项目出入口进行值守的服务业务，负责院区内的停

车秩序维护，对出入现场的车辆进行管理。

*.巡逻服务：对甲方指定区域、目标进行巡视检查、警戒的服务业务。

*.甲方指定的项目现场的其他秩序维护工作。

*.乙方秩序维护员的具体执勤岗位、职责范围和工作内容，严格按照附

件*《秩序维护服务质量标准》所列明的作业质量标准开展秩序服务。

*、服务期限

自****年*月*日起至****年*月**日。

*、考核机制

甲方对乙方进行考核，考核标准以附件*《考核表》所列标准，当月考

核分数在**分以上为合格，**以下为不合格，乙方下次考核前要完成整改，

如连续*个月考核不合格，采购人有权终止合同，并追究中标人违约责任。

*、物业服务费及付款方式

*.合同期服务费用为*******元（大写：*****元整），每季度服

务费用为_******元，（大写：********元整）。付款方式为季度考

核付款，支付时间原则上不得晚于季度末最后*周工作日，如付款条件满足，

但财政资金尚未下达，则支付时间延长至资金下达后**个工作日内。

*.甲方支付乙方服务费用前，乙方应向甲方开具等额的合法有效的增值

税普通发票，否则甲方有权延迟付款且不承担责任；

*.乙方开户银行：招商银行股份有限公司****武清支行，收款账户为：

***************。

*、双方的权利与义务

（*）甲方权利和义务

*.甲方按协议约定向乙方支付服务费，承担未按时付款所造成的后续责

任。

*.甲方无偿为乙方提供工作用水、电、员工办公用房及其他为完成约定

的工作量而进行的工作配合。

*.甲方有权依据协议及附件要求，对乙方工作质量进行监督检查，发现

质量问题及时提出整改意见，并要求乙方达到质量标准为止。

*.有权要求乙方对其派出的不合格人员进行更换。

*.甲方应积极采纳乙方在工作方面的合理化建议。

（*）乙方权利和义务

*.乙方工作人员必须遵守甲方的相关规章制度，服从甲方管理人员的指

导。乙方保证服务质量达到协议的标准，并积极配合甲方做好各项服务工作。

*.认真完成附件中规定的作业内容、工作频率和质量标准，按协议约定

的服务时间和条件如期完工，确保工作质量。

*.乙方应教育员工爱护室内、外各种设施设备，做好员工节水节电的管

理。

*.乙方人员上岗应统*着装、仪表整洁、佩带工作牌。

*.规范管理、文明作业，切实做好乙方人员的安全教育。乙方应自行承

担费用为其项目实施人员办理相关保险，做好员工的职业培训。

*.协议期间乙方配置的作业人员属乙方职工，乙方员工在工作期间（包

括上、下班途中）所发生的任何事故，由乙方承担。

*.乙方员工在工作期间不得随意离开岗位，乙方应指定项目经理，并接

受甲方监督指导。

*.乙方对不符合附件质量标准的服务项目，负责无偿整改。

*.乙方作业应遵守协议及附件的约定工作时间要求，如有变更，双方协

调解决。

**.乙方在作业中应严格要求工作人员做好各种防护措施，不得擅自挪

用甲方的物品。乙方在日常保安、保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方

客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。

**.乙方不得将此协议的权利和义务转让给其它公司或个人。

**.因甲方原因未按协议规定如期支付乙方服务费用，乙方有权终止服

务且不承担任何责任。

*、违约责任

*.甲方未按协议规定如期支付服务费的，甲方须向乙方每日支付所欠服

务费的*.*%违约金。

*.甲方按附件中的工作标准对乙方工作进行检查，乙方在服务工作中未

达到标准的，就同*问题经甲方*次口头警告后仍未整改，将以书面形式通

知乙方公司层面指定项目经理立即整改并可处以当月服务费*%的扣款，

如乙方在甲方书面限定的整改期限届满仍未达到标准的，甲方有权解除本协

议。

*.乙方在服务期间内应严格按附件及协议相关约定履行义务，产生有效

投诉不得超过*次/月。否则，每超过*次，甲方有权扣除当月服务费用

的*%。

*、质量标准

服务质量标准以附件中的约定为准。

*、协议的变更

在协议生效后，甲方、乙方任何*方如需对协议条款进行修改的，应以

书面形式向另*方提出，经双方协商*致后方能变更。

*、不可抗力

因战争行为或其他人力不可抗拒等原因，造成本协议无法继续履行，本

协议将自然终止，双方互不违约。但由于义务履行*方急履行或迟延履行

义务导致损失扩大的，则应对扩大部分的损失其应承担赔偿责任。

**、争议的解决方式

协议执行过程中如发生争议，双方应及时协商解决。协商不成时，可向

协议履行地人民法院提起诉讼。

**、协议的生效、延续和终止

*.协议经双方盖单位章后生效。

*.本协议签订后，任何*方无正当理由提出解除协议，必须提早**日以

书面方式通知对方，并应承担*****元的违约金。

*.协议期限届满后自然终止或满足本协议中约定的协议终止条件。

协议终止条件：

（*）甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方

可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

（*）乙方严重失职造成甲方****的重大损失，甲方可以解除合同，并

按违约责任要求赔偿。

（*）乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知*个月内仍不能采取补救

措施及行动，甲方可以解除合同。

*.本协议期满**天前，双方应就本协议是否续签或终止进行协商，在同

等条件的基础上，乙方优于其他同行业单位有优先续约权。如无书面协商意

见，视为双方相互认可，本协议有效期自动延续*年。

**、其他

*.本协议如有未尽事宜，由双方协商后，作为补充规定，并具有同等效

力。

*.本协议附件为协议之不可分割*部分，具有同等效力。

*.本协议*式*份，甲、乙双方各执*份，连同附件共**页，具有同等

法律效力。

附件*：《保洁服务质量标准》

附件*：《秩序维护服务质量标准》

附件*：考核表

关服

高机

局

甲方盖章）乙方（盖章）：

我

负责人签字（盖章）：负责人签字（盖章）

日期：***年月／日日期：****年*月／日

附件*：保洁服务质量标准

（*）保洁服务时间

*.每日*：**—**:**；**:**—**:**。公共区域每日*次彻底清洁，其

他时间每*小时保洁*次；

*.周*、日及国家法定节假日：****市气象预警中心大楼内确保*名保

洁员上岗服务；南楼、**号院办公楼、铁塔院区保洁员可不到岗。

（*）保洁服务标准

*.电梯厅、走廊、楼梯清洁标准

墙壁：无尘土、污迹；（如有破损应及时上报）。

电梯：无尘土、光亮洁净、无任何印迹；

电梯地垫：每日更换清洗

按键面板：无尘土；

照明灯具：定期擦拭，每月*次；

各房间门、通道门：无尘土、污迹；

电梯厅顶部：定期清扫，每月*次；

不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹。

*.卫生间清洁标准

地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、污迹（凡含酸性的清洁剂不允许

洒落在地面上）；

洗手池：池壁无污垢；

水龙头：无任何污垢；

洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物；

镜面：无水点、水迹、尘土、污迹；

小便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）无污垢、无异味；

大便器：内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄迹；

手纸架：无手印、光亮、洁净；

手纸：每天按需更换；

纸篓：污物量不得超过桶体*/*；且每日清倒并保持外表干净；

隔板：无尘土、污迹、无手印；

清洁剂、清扫工具等应按指定位置放置；

*.办公室清洁标准

桌、椅、柜、装饰物：洁净；

地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾；

墙壁：无尘土、污迹；

门：无尘土、无污迹、拉手洁净；

窗：无尘土、无污迹、拉手洁净；每月擦拭*次（仅限人力可达处）；

灯具：无尘土、无污迹；每月擦拭*次；

洗手盆：无污迹、龙头无污垢；

*.会议室清洁标准

地面：无尘土、污迹、垃圾；

墙壁：无尘土、污迹；

门：无尘土、无污迹、拉手洁净；

窗：无尘土、无污迹、拉手洁净；每月擦拭*次（仅限人力可达处）；

灯具：无尘土、无污迹，每月擦拭*次；

沙发：无尘土；茶几：明亮、无污迹；

桌、椅、柜、装饰物：洁净；

家用电器：洁净、无污迹；电线洁净；

台布、窗帘：每半年清洗*次。

*.各清洁部位质量要求

*）地面：

大理石、花岗岩：做到表面平整光亮，无污迹，定期进行清洗、打蜡、

抛光。地砖：日常保洁做到表面干净，无污迹，保持材料本色。

*）墙面：

大理石、花岗岩墙面经过清洗、打蜡和抛光后，保持表面光洁，无粗糙

感。

面砖、墙砖、镜面、金属材料、乳胶漆料等组成墙面保持无污迹、无积

灰（因材料损坏形成污斑不计在内）。

*）天花、吊平顶、玻璃金属、电梯、木制器材等

风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰。

玻璃在清洗后，时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹。

不锈钢镜面、钢制装饰、毛面和不锈面保持光亮如新，见本色。

电梯的门和内部不锈钢要求光亮、无手印、污迹，门轨道无污迹、无积

尘、地毯无污斑，镜面光洁、无污印。

木制器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。

*）卫生间

镜面光亮无灰尘，洗手台台面无水迹，无洗手液滴。

门及护板表面无尘、无污迹。

不锈钢光亮见本色。

烘手器、小便池要洁净无灰尘，特别注意擦拭烘手器后部。

坐厕要畅通，不得有异物，不得有便渍、水锈和异味，特别注意出水口

不能有水锈。

小便池内无尿碱、烟头、痰等异物，及时更换避味球。

墙、地面洁净，特别注意小便池附近地面尿液。

门转轴、闭门器和门通风孔无积灰。

按时清理垃圾桶内污物，表面无污迹、水迹。

水龙头光亮见本色，无水迹、水印。

清洁工具存放不暴露于客人视线。

*.院区清洁标准

每日*次彻底清洁，其他时间每*小时保洁*次；

地面：目视地面干净无杂物、无烟蒂、无纸屑、无果皮、无污迹；

灯具：无尘土、无污迹，每月擦拭*次；

电动门：每日擦试*次；

生活垃圾在指定地点存放；车场、道路、绿地无杂物等。

*.人员要求

按照气象局提出的保洁服务范围和保洁服务标准的要求，安排合理数量

的保洁员，确保完成保洁工作。

注：保洁员发现有关设施破损时，应及时进行登记并上报有关管理人员。

附件*：秩序维护服务质量标准

（*）秩序维护管理

*.坚持“预防为主、防治结合、服务第*、客户至上”的方针；

*.根据我局实际情况需求设置秩序维护人员架构：****市气象预警中心

大楼内工作日白天不得少于*人、夜间*人值守；公休日、假日、每班次*

人值守；**号院办公楼、铁塔院区大门**小时值守，每班次*人。

*.有完善的秩序维护管理制度和工作程序；

*.高效的巡视和值班制度：秩序维护员**小时巡视、值班；

*.门卫：基本要求：友善与威严共存，服务与警卫共举，简单咨询、引

导服务；

*.巡逻：明确人员巡逻范围，巡逻方式为定时与不定时；

（*）服务工作标准

*.严格执行各项规章制度，着装整齐，精神饱满，语言文明，礼貌接待

来院人员。

*.全面熟悉监控设备功能和使用方法，确保设备正常运转，发挥其应有

的作用。

*.保证**小时在岗，妥善、及时汇报、处理各种突发事件，制定详细

完备的多种预案。

*.收发要严格按照规定做好来往信件的登记工作，做到当天信件不漏登、

不误登、记录准确备查。

*.对当天收到各类报刊、信件及时进行清点分类，做到信件不丢失、分

发报不延误，相关急件快件收到后随时送达相关部门不拖延。

*.加强楼内巡视。及时制止楼内人员的吸烟、吐痰、喧哗等违规行为。

夜间对楼内外巡逻，做到无死角。

*.加强夜间院内及楼内巡视，关闭楼道多余照明灯具。下班后检查所有

办公室、会议室、公共门窗，及时关闭。

*.负责值班室、岗亭卫生清洁。

*.熟悉和爱护公共设施、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方

法；

（*）工作职责

*.负责东门**:**-**时立岗值守，西门开启时间段内负责西门把守；

负责大门的开闭。

*.负责院区车辆停放疏导，确保院区车辆停放秩序，确保车辆进出畅通；

*.负责大厅内的工作秩序，做好来访人员进出大楼的登记工作，负责报

纸邮件收发、出入物品验证。

*.实行**小时值守，负责监控显示屏的值守，负责各楼层及院区（夜间）

的安全巡逻检查，做好防火、防盗、防破坏、防事故工作。

*.遇有突发事件，按应急程序及时报告，并做好现场维护。

*.协助做好大院夏季防汛、冬季清雪等工作。

*.做好临时安排的安全保卫工作。

附件*：考核表

**	当班期间，发生安全事故	扣**分／次
**	当班期间，发生治安、消防事件未得到及时妥善处理	扣~分／次
**	未按规定对人员、物品进出进行有效控制	扣*分/次
**	未按时交接班，记录不全或不清晰	扣*分/次
**	抽查夜间值勤低于*次/月	扣*分/次
**	按要求检查考核清洁工的工作完成情况，未做到	扣*分/次
**	管理好记录档案，不遗失、不泄密，未做到	扣*分/次
**	保持记录完整、及时、有效，未做到	扣*分/次
**	认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，未做到	扣*分／次
*	投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理踩、不引导者	扣*分／次
*	物业配套设施、设备完好率&;%，每降个分点	扣分个分点
*	记录不准确，各类资料上报不及时者	扣*分／次
*	当班期间睡岗者	扣**分／次
*	工作期间，干与本职工作无关之事	扣*分／次
*	不服从指挥，未按时完成上级交办任务	扣*分／次
*	语言粗俗，服务态度恶劣，被访客或气象局职工有效投诉	扣*分／次
*	秩序服务员姿态不端正、行为不规范	扣*分／次
*	着装不规范、佩戴不完整	扣*分／次
序号	考核标准	得分

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