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****服务定点采购合同
合同名称：****市****区湾仔社区卫生服务中心****管理服务定点服务定点议价采购合同
合同编号：**-****-********
甲方：****市****区湾仔社区卫生服务中心
乙方：****
合同金额(元)：******.**
人民币大写：********元整
根据《中华人民共和国****法》和《中华人民共和国民法典》规定，以及****服务行业的相关规定，在平等、自愿、协商*致的基
础上，就甲方（****市****区湾仔社区卫生服务中心）委托乙方（****）对（****市****区湾仔社区卫生服务中心）实行
*体化、专业化的****管理订立本合同。
第*条定义
*.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。
合同将由采购人（以下简称甲方）与最终确定的定点供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙
方的主要条款，供应商在响应文件中应对其进行确认或拒绝。如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同。
*.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。
*.“管理服务”系指乙方按响应文件承诺及采购人在定点系统中提出的其他工作（特殊服务）需求，结合本项目的设施配置及本****使用
性质特点，提出****管理服务定位、目标，为甲方提供优质的****服务或专业服务。
*.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。
*.“乙方”系指最终确定并公告的定点服务供应商。
*.“现场”系指将要提供****管理与服务的地点、及相关场所。
*.“验收”系指采购人依据国家及有关规定实施合同所约定的评价程序和条件。
第*条适用范围本
合同条款适用于本次采购活动。项目实施范围详见—采购公告和响应文件及相关补充文件、承诺书等。
第*条****基本情况
****名称：--****市****区湾仔社区卫生服务中心
****类型：--医院
坐落位置：--****市****区江海路**号
第*条委托管理事项
列入本次综合****管理的范围包括但不仅限于：本条所列的各项服务内容和采购人交办的其他工作。
****服务内容及质量标准：以甲方要求为准
本项目其他工作（特殊服务）内容如下：
无
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商务需求：
| 序号 |
商务需求 |
商务需求响应内容 |
| * |
（*）保洁服务；（*）保安服务；（*）维修水电工服务；（*）除“*害”服务 |
完全响应 |
第*条合同期限
合同生效之日起**个月。
第*条****装备、耗材的使用
甲方根据场地情况免费提供****/专业服务的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用
品）由乙方自行解决。
第*条****管理收费
*.本合同期内****管理服务费******.**元。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内，乙方
不得另行向甲方或使用人收取任何费用。
****服务费用成本监审：
*.乙方承诺，接受甲方主管部门实施的****服务费用成本监审，并遵守以下原则：
*.*合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统*会计制度的规定；
*.*相关性原则。计入定价成本的费用为与****服务直接相关或间接相关的费用；
*.*对应性原则。计入定价成本的费用与****服务内及服务标准相对应；
*.*合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。
第*条费用结算方式
付款方式：按月支付:乙方进场服务并通过甲方考核后，甲方凭乙方开具的正规发票和甲方认可的各项记录复印件，在次月的前*个工作
日内支付给乙方上月****管理费。支付方式为：银行转账或支票支付。
第*条经营制约
*.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定对乙方进行处罚；但甲
方在该区域发布的广告宣传在不致影响乙方正常工作的情况下，乙方应予以配合。
*.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的*切债权、债务与甲方无关。
第*条乙方对甲方作出如下承诺：
*.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲
方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。
*.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。
*.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时
间直至全天***小时工作。
*.乙方必须指定*位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权
要求乙方在*个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。
*.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量，甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量
少于合同约定的数量，甲方可以按抽查时缺少的人数乘以其当月工资额的*%作为罚金，扣除当月（季）合同款。乙方聘用的工作人员必须
符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。
*.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》以及相关法律法规的要求。乙方人员
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发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束，
且不影响甲方的正常用人需求。乙方所有人员的劳动报酬及相关社会、医疗保障等收入应符合甲方所在地的相关规定。
*.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。
*.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守*切有关条例和规
定。自行缴纳有关税、费。
*.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。
**.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造
成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达*周后，仍未按要求修复或整改，甲方将上
报有关监管部门按照相关约定或规定依法处理。
**.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养
记录手册和图，交由甲方备案。
**.禁止事项
**.*乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关
人员索取小费或钱物等。严重的追究相关法律责任。
**.*不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方正常办公或经营活动进行滋
扰性的行为。
**.*除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置及给排
水系统、油气管道等。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，避免不必要的无线电干扰。
**.*未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。
**.保险
**.*第*者责任保险乙方应对乙方人员以及第*方全权负责(如乙方应投保第*责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工
或第*方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。
**.*员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作
人员索赔时不受任何责任的约束。
**.*其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对
此全权负责。
**.乙方及其员工遵守行政大楼内的*切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同
时承担违规责任。
**.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。
**.乙方须积极配合甲方对其进行的****服务（专业服务）综合考评。
第**条甲方对乙方作出如下承诺：
*、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。
*、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。
第**条合同生效和终止：
*.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人盖章即生效。
*.终止
*.*提前终止
*.*.*甲方不得在服务期内无理由终止合同。否则乙方有权向甲方主管部门或财政监管部门报告，按规定处理。
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*.*.*因乙方在服务期内多次****服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可以单方面终止合同，并追究相关违约责任。
*.*.*如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止合同，并按合同约定处理相关事宜。
*.*.*如果乙方在服务期内无理由终止合同，将追究乙方违约责任，并上报财政监管部门列入黑名单处理。
*.*.*如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损
失，并将相关情况上报财政监管部门。
*.*.*提前终止承包期早于月底最后*天，应视为月底最后*天期满，此条适用于上述*.*.*、*.*.*、*.*.*、*.*.*、*.*.**条。
*.*.*乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方或财政监管部门发出书面警告后*周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止合
同，并按上述*.*.*条处理。
*.*.*乙方出现破产清算、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营时，甲方不必通知乙方即可终止合同。
*.*协议终止
经双方协商同意，可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案。
*.*自然终止
合同规定的服务期满，合同自然终止。
*.合同终止执行办法
*.*终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。
*.*上述*.*.*、*.*.**条的终止，乙方的履约保证金可作为违约金支付给甲方。
*.*合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方*天内将乙方物品撤离服务区域，否则
甲方将代理处理，乙方支付甲方相关代理费，费用标准双方提前协商约定。
*.不放弃权利
甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某*违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对
乙方其他违约行为进行追究的权利。
第**条双方权利义务
*.甲方权利义务
（*）代表和维护产权人、使用人的合法权益；
（*）审定乙方拟定的****管理制度；
（*）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
（*）审定乙方提出的****管理服务年度计划、财务预算及决算；
（*）负责收集、整理****管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护
保养技术资料；
（*）按期支付****管理费用；
（*）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采
取必要的紧急避险措施。
（*）提供乙方所需的办公用房。
（*）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评。
（**）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及****管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。
*.乙方权利义务
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（*）根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订****管理制度、方案，根据甲方核定的****管理制度、方案自主开展****日
常管理服务活动；
（*）按甲方要求及时如实向甲方报告****管理服务实施情况；
（*）征得甲方同意可选聘专营公司承担本****的专项管理业务，但不得将本****的管理责任转让给第*方；
（*）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和中、小修方案，经双方议定后由乙方组织实施；
（*）向甲方工作人员和其他使用人告知****使用的有关规定，并负责监督；
（*）建立、妥善保管和正确使用本****相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；
（*）对本****的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；
（*）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第*人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；
（*）乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认
可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。
（**）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及****管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。
第**条乙方的人员配置
*.乙方的人员配置
*.*乙方的项目总负责人：刘辉，联系电话：***********。
*.*乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方书面同意，其他人员变动须甲方备案。
*.*乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第*时间报告重大、紧急事件；定期向甲方汇报工作情况，并提供相关报告。
*.*项目内容中包含保安服务时，保安人员的变动须遵循当地公安部门的有关规定。
*.****人员要求：
（*）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统*着装。
（*）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。
（*）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。
（*）为提高****管理水平，所有****人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培
训，培训费用由乙方承担。
第**条争议处理
因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解不能解决争议，则向采购单位所在地的仲裁委员会申请仲裁
解决。
第**条****服务（专业服务）服务要求
【*】环境卫生与保洁管理
（*）每天至少*次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹*次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做
到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时期要每天*次消毒。
（*）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫
部门运出处理）。
（*）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。
（*）对垃圾筒每天清洁或清洗*次，停车场、室外地面每周进行*次高压冲洗。
（*）每天至少*次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐
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厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年至少*次清洗窗帘。每月
至少*次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。
（*）清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿
迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。
（*）每周至少*次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。
（*）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。
【*】垃圾清运、处理
（*）垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有
垃圾清运处理应符合****省及省内各地有关法律、法规规定。
（*）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通道、园林、道路等之综合
垃圾。
（*）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少*次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于*次。将****
项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。
（*）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等
洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗*次，容器和工具完好率为**％以上。
（*）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异
味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。
【*】污水及化粪池管理
（*）区域内生活污水经污水管道集中排放处理。
（*）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫*次（含明沟、暗沟）。
（*）保持化粪池工作正常，每月检查*次，每半年清掏*次，发现异常及时清掏。
【*】秩序管理服务
（*）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及**小时（可选：办公时间）巡逻、值
勤。
（*）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。
（*）积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度。
（*）执行当地公安部门关于****区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇
恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。
（*）及时制止****管理区域内的不文明及违法行为。
（*）每天至少*次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。
（*）建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。
（*）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。
（*）处理各种突发事件。严重事件及时报警。
（**）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。
【*】车辆管理
（*）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。
（*）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。
-第*页-
（*）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、
安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。
【*】绿化的养护和管理
（*）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。
（*）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残枝和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风
处理等执行专业的养护和管理工作。
（*）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。
（*）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。
【*】建筑、设备、设施维修、养护、管理
（*）办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。
（*）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。
（*）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、
配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、****省以及当地相关要
求。
（*）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节
能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年
不少于*次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止*次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运
转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。
（*）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护
维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工
程师。保证**小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符合设计、施工技术要求，
线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管
理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公
共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工
作。
【*】人员进驻、管理及其他服务要求
（*）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从****管理及用户角度对****管理提出专业管理意见、改进方
案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、**基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意
见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、**基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业
管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供**小时热线，响应业主反应的紧急要求。
（*）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加
修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册*类，安放于防火、防潮、
防蛀之专用档案箱/盒/柜内。
（*）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人
员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。
（*）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。
（*）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动
联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰
的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。
【*】额外专业服务
-第*页-
（*）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少*次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔
离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。
（*）专业除*害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除*般“*害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等
其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除*害。其中*-**月的灭*害消杀工作每月不少于*次，其余月份每月不少于*次。使用符
合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。
（*）消防系统专业维保服务：在*般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/*配件等专业维保服务。在需要替换*配件的
维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关*配件。
（*）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健
康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。
（*）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种****管理相关约定服务。
第**条保密
甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用
该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。
第**条其他约定事项，
*.本合同*式*份，由甲乙双方盖章即生效，具有同等法律效力。
*.合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。
合同变更信息
经双方协商，对上述条款进行以下调整和补充。
删除条款：
删除“第**条****服务（专业服务）服务要求”的全部内容；删除“第*条****服务（专业服务）服务要求”的全部内容
新增条款：
新增“第**条质量标准”，具体内容如下：（*）****公司综合管理服务标准*.基本设置序号机构设置基本设置标准*管理机构设
置****管理区域内设置管理机构，管理机构组织架构和人员配置符合需求。*人员配备要求（*）保安不少于*名，要求男性，**-**岁(含
**岁)；保洁人员不少于*名，**-**岁（含**岁）；水电维修工*名，**-**岁。（*）拟指定*人为项目管理人，熟悉****管理相关法
规，并能规范组织辖区内的管理、服务工作。（*）所有人员必须统*着装。*设施设备配备要求（*）保洁需配置相应的工具与垃圾收集
清运车。（*）保安人员需配备：制服、对讲机、警棍、腰带、防暴网枪、执勤警械、反光背心、交通指挥棒、交通锥形桶、警戒带等。*.
管理机构日常管理与服务序号服务内容基本服务标准*工作计划管理机构制定****管理与****服务工作计划并组织实施，每季报告*次计
划制定和实施总结。*服务规范服务规范应符合本地市****服务标准和本单位要求。*管理制度（*）有明确的值班制度和交班制度，工
作有记录。（*）****管理办公室内部有健全的管理制度、考核制度和培训制度及标准作业操作流程。*投诉受理（*）接待热情，耐心听
取、回答询问，并详实记录。（*）及时解决投诉人的合理诉求，并在规定时限内予以答复。（*）保洁服务*.岗位要求不少于*人，年龄
**-**岁（含**岁），具有初中及以上文化，能严格执行国家法律法规，自觉遵守中心制定的各项规章制度。*.岗位设置*楼*人，*楼*
人，洗衣房及外围*人，开诊时间（*:**-**:**）必须保证至少有*名保洁人员在岗，实施动态保洁，随叫随到（响应时间*分钟内）*.保
洁服务要求（*）保洁服务范围①室外、公共环境具体清洁范围：中心公共环境卫生含地面、道路、花圃、绿化带、大门、岗亭、明沟渠、
走廊、大厅、门窗、柱面、墙壁、电梯内外、安全通道、各种招牌、指示牌、消防箱、警铃、开关表面、各种扶手、宣传栏、天花板上的各
种灯饰、楼梯间各种风扇、公共厕所、垃圾分类处理、垃圾桶卫生及垃圾清运。②科室清洁范围：各科诊室、地面、地脚砖、天花板、墙
壁、门窗、各种桌椅、柜架（不包括整理物品）、各种可湿抹的车架、特殊的床椅、器械、仪器表面（不含送维修及保养）、风扇、排气
扇、所有门窗、分体空调滤网清洗、公共卫生间及房间内卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、间隔的屏风、铝合金墙及玻璃、病床、床头柜、输
液架、各种手推车（不含维修上油）、各种可湿抹的仪器表面（忌水及特殊要求除外）、窗帘清洗（布窗帘）及垃圾分类处理、垃圾桶卫生
及垃圾清运。③行政办公区清洁范围：办公室、公共区域卫生、大小会议室、楼层各大小宣传牌、门框门楣、厕所、安全通道、电梯轿厢内
卫生、责任区内消毒、分体空调滤网清洗、办公室窗帘清洗（布窗帘）、垃圾分类处理、垃圾桶卫生及垃圾清运。④医疗废弃物保洁：负责
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全中心的医疗废弃物转运并做好交接登记，医疗废弃物暂存点消毒，发热诊室卫生保洁，发热诊室内所有垃圾按医疗废弃物处理。⑤织物
（不限于被服、工作服）收运、清洗：按规定时间收送织物、详实登记织物数量、织物品种、运送清洗、送回。（*）中心内外环境每天不
间断巡视，实施动态保洁，保持各楼宇内全天候、全方位清洁，随时清扫纸屑、烟蒂、果皮等杂物，保持全天地面清洁无垃圾，垃圾箱桶内
外清洁，无明显痰迹污迹，公共区域、走廊、地面墙面、天花、灯饰各角落的动态清扫，楼梯扶手无灰尘，下雨天大厅及走廊保证脚印不重
叠，卫生间、盥洗间无异味、干燥无积水，无污迹污垢，按要求落实“门前*包”；*（*）开诊前半小时、班后各完成*次室内公共区域清洁
消毒工作，持续开诊区域及夜诊期间保证有*名保洁人员在岗，实施动态保洁；（*）做到定期清洁与动态保洁相结合，每月落实各专项保
洁汇总交甲方，具体专项要求如下：序号服务项目频次质量标准*中心范围内硬质地面、主次干道每天上、下午各清扫*次并全天巡回
打扫垃圾杂物保持地面无垃圾、无积水、无污渍*公共绿地每天清洁*次，全天巡回打扫无大量落叶、枝等杂物*公共防盗门、公共栏、
座椅等设施每天清抹*次，发现污渍随时拖抹，保持清洁，每月进行*次不锈钢保养无污渍、灰尘，不锈钢面保持光亮*各栋楼层的公共
走廊、墙面、照明灯具走廊地面每天拖扫*次，全天巡回打扫，墙面每周擦抹*次，灯具天花每月清扫*次保持地面无垃圾、无污渍天花
墙面无蜘蛛网，灯具无尘*楼梯及扶手每天清扫垃圾杂物*次，扶手清抹*次，每天地面拖抹*次，每月天花、墙面清扫*次保持无垃圾
无蜘蛛网，扶手无灰尘*各通道的管道消防设施及风口每周清抹*次无灰尘，无蜘蛛网*玻璃窗所有窗户每月擦*次无污渍、无灰尘*
公共卫生间每*小时拖洗地面及便池*次并巡回清洁卫生，每周用洁厕材料彻底清洁*次；墙面每周清洗*次；要求每日进行除异味处理
保持无臭味、无污渍、无积水*各栋平台每天巡扫*次，每月清洗*次保持无垃圾、无杂物、无积水**各科室、诊室保洁标准每天清扫
*次，并实施动态保洁。上下午开诊前半小时、班后各完成*次保洁。地面：洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范
消毒；墙面：无手印、污迹；天花：无积尘、无蛛网、无污迹；窗户：玻璃明亮、无积灰；天花板：无蜘蛛网、无积灰；灯具：无厚积尘
土；床、床边柜、床架及其他家具、设备设施无积尘、无积灰。**中心所有指示牌、宣传栏、灭火器材的清洁每周打扫*次，发现污渍随
时清洁无污渍、无灰尘**明沟、明渠、雨水井清洁卫生每月清洗*次保持沟渠及井内无垃圾杂物**户外垃圾桶、果皮箱每天清抹*次
无污渍、无异味、无蚊虫滋生**不锈钢*.每日擦拭，随时保洁；*.每月用不锈钢光亮剂保养*次；*.每月去污粉全面清洁*次。*.表面
应当洁净明亮、无斑点、无擦痕、无污迹、无水迹；*.亚光不锈钢在电梯门*米处应能清晰见影；*.各层诊室入口处防火门、不锈钢门的门
框无斑点、无擦痕、无污迹。**地插座*.每日用干毛巾清洁*次，随时保洁；*.每周用擦铜水保养*次；*.禁止用湿毛巾擦拭无污渍、
无灰尘**空气消毒机及空调过滤网*.*-**月：每月清洗*次。*.停用后与开启前需清洗*次。*.手术室过滤网每周清洗*次。**天花
板每半年至少全面擦拭清洁*次无积灰**雨蓬每月清扫*次；天沟定期清扫，无堵塞（至少每月*次）无垃圾、玻璃明亮**卫生死角
消防通道每月清扫*次，单元门天台、楼道间凹槽、入户踏步每天清扫*次无明显垃圾**其他事项按规定出勤无迟到，早退，擅自离岗
穿着统*的工作制服，佩戴工作证；按规定着装，佩带工作证工具房内无私人的杂物，工具摆放整齐，垃圾桶车按指定地点摆放，不与客
户争上电梯、不与客户发生争执发生争吵；不在公共场所（如电梯厅、中心内地面）整理可回收垃圾、上下班高峰期不搬运垃圾。无乱放
乱占现象，不发生类同事项（*）保持甲方全天候、全方位清洁，卫生间、盥洗间无异味、干燥无积水，无污迹污垢，地面墙面光亮干净。
①在感控科指导下，做好手卫生、物表消毒工作和终末消毒、医疗垃圾收运、暂存和医疗垃圾暂存点管理，医疗垃圾暂存点要求专人专锁，
按规定定期消毒、清扫，垃圾车消毒、清扫。②推车、卫生用具等干净整齐、定位有序。诊区常规废品物资、废纸等及时清理。③在采购方
人员指导下负责织物的清点、医疗垃圾封口、贴标签。④保持污物间、工具间整洁，里面不得存放私人杂物。水槽、水桶无积垢。（*）夜
诊区域（公共走廊、楼梯、卫生间）的保洁及突发事件后的清洁。（*）生活垃圾卫生管理，保证垃圾存放点周围卫生整洁，负责垃圾外运
至指定的中转站，日运日清。（*）医疗废弃物：严格按照《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定对医疗废物
进行分类收集、运送与暂时贮存。制定医疗废物管理的规章制度、工作流程和要求、有关人员的工作职责及发生医疗废物流失、泄露、扩散
和意外事故的应急方案。每年组织员工进行不少于*学时的相关知识的培训，每年对员工进行体检。医疗废弃物处理达标率、及时率
***%，*次污染为*。（*）协助新改造科室卫生清扫、开荒工作，及重物搬运工作。（**）负责各会议室的卫生清扫及协助大型会议的
会场布置和整理。（**）负责公共区域长明灯、长流水关闭；非上班时间负责门诊区域、行政办公楼总门关闭，并按规定时间开门。
（**）电梯保洁：目视光亮，无尘，无污渍；每天*次清洁消毒，并做好记录；就诊高峰不允许停机保洁；保持轿厢、厅门口的清洁卫生，
轿厢门、厅门门槛槽中杂物、尘土必须清除。*.消毒隔离要求（*）办公桌、操作台、诊查床、患者运送车等物品每天消毒*次。厕所、门
把手、病床、床头柜（*桌*巾）、凳子、盥洗池、设备带、床头灯等，每天消毒*次。（*）清扫工作必须在上班前半小时结束。上班后
实行动态保洁。（*）垃圾袋装化，生活垃圾与医疗垃圾分开管理。垃圾袋符合国家环保规定，标志明显，封闭袋口运送到垃圾暂存点，并
按指定位置堆放，统*处理。垃圾清运避开上班时间。医疗垃圾按感控及相关要求运送，并负责医疗垃圾的封口、标识、交接及密封转运。
（*）诊疗区地面每天拖扫*次，保持干燥，有污染的地方须随时消毒、清洗。（*）各个区域的拖把按感控要求分开使用，并有明确标
志，擦布按擦拭用途及区域不同，分开使用，并有明确标志，有特殊感染的患者按感控要求分置拖把，严格依照感控要求落实*床*巾。*.
织物清洗服务要求（*）做好自身防护工作，在回收、洗涤、压烫、折叠时戴好防护手套、口罩、帽子、穿防护衣或围裙，保持手的清洁，
必要时进行手消毒。（*）指定地点收集污被物，被血液、体液污染的衣物应单独消毒、浸泡、清洗。回收分检、浸泡、洗涤、缝补、折
叠、存放不得混合进行。（*）清洗用物分开使用，抹布、拖布分别、分开浸泡，固定放置，标记清楚。清洗区域内医疗垃圾放入专用垃圾
袋内由专人回收。*.纪律标准（*）出勤要求：按规定出勤，上班不能迟到早退、吃早点、干私活，保证工作正常进行。（*）保洁人员统
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*着装（冬夏装）、佩证上岗，仪表整洁、言谈举止符合甲方规定。（*）不能与患者及家属发生争执，不得向患者索要礼品、红包。做到
热情服务、文明礼貌。（*）明确责任，落实管理。乙方须与甲方签订门前*包责任状、卫生质量责任状。（*）保安服务*.岗位要求不
少于*人，男性，**-**岁(含**岁)，持《保安员上岗证》，品行端正，思想作风正派，无违法犯罪经历，遵纪守法观念强，能严格执行国
家法律法规，自觉遵守中心制定的各项规章制度。*.岗位设置监控室：*人，要求**小时上班；*楼门诊大厅：*人，要求上班时间*:**-
**：**（不能由监控室人员兼任）；*楼防疫科出口：*人，要求上班时间*:**-**：**，兼负就诊高峰时，维持保健科、防疫科（不限
于）等患者排队次序及分流等工作；*楼出入口：*人，要求上班时间*：**-**：**，兼负就诊高峰时，维持医技科（不限于）等患者排
队次序及分流等工作。*.服务要求（*）在中心范围内**小时巡逻，每*小时全面巡视*次。①检查公共设施是否完好；②检查公共区域门
窗、灯光、水龙头、空调等是否关闭；③及时驱赶推销、派发广告资料等不法人员，警惕小偷作案；④防火巡查、隐患排查并做好登记、上
报。（*）**小时监控室值班。①监控看管；②处理*键报警、电梯紧急呼叫等突发事件。（*）负责全中心各类车辆的停放管理及交通秩
序，各类车辆必须按划定的停车位（线）相向、有序停放；确保***急救车通道、消防通道全天候畅通；严禁空驾出租车、社会营运车辆在
非停车区域停放。（*）每日至少巡视*次电梯，查看运行情况，存在电梯运行异常的需及时上报。*.纪律标准（*）按时上下班，不迟到
不早退，不擅离职守，因故暂离岗位的应请假，直至有人接替才能离开。（*）上岗时不准抽烟、吃东西、打私人电话，不准做与工作无关
的事，严禁上岗时睡觉。（*）上岗时做到定岗定人，在岗人员须做到不脱岗、不离岗，严禁私自换岗。（*）对患者及家属有礼貌，语言
亲切，做到态度和蔼，说话有分寸。不能与患者及家属发生争执，不得向患者索要礼品、红包。*（*）水电维护管理服务*.岗位要求不少
于*人，年龄**-**岁(含**岁),思想素质高，业务能力强,要能吃苦耐劳，身体健康，遵纪守法，爱岗尽职，持有特种作业操作证（电工）或
者电工职业资格证书，有医院、中大型电力公司工作经验，认真履行中心水电气管理规定的岗位职责。*.岗位设置非常驻中心，工作时间
要求：周*到周*下午（**:**-**：**）必须在岗，由中心统*安排岗位，服从中心工作安排，对中心水、电气开展巡查，完成维修任
务，其它时间必须随叫随到（响应时间*小时内）。*.服务要求（*）负责对水、电和消防设备运转情况的日巡查制度，监视各仪表的工作
情况，正确抄录各项数据，认真填写运行记录，发现问题应立即处理、上报。检查要求如下：①供水供电每日检查*次，发现问题及时维
修；②公共照明每月检查*次，发现问题及时维修；③消防设备每月检查*次，发现问题及时维修。④每日检查各个片区的诊室、功能室
及办公室等区域的跑、冒、滴、漏情况，发现问题及时解决。（*）熟练掌握中心的供电方式、状态、线路走向及电力设备（包括：发电
机）的原理、技术性能及操作规程，做好日常维护保养，严格执行各项操作规程。（*）负责水、电力设备故障检修与排查，消除安全隐
患，认真做好记录，发现事故隐患的应及时处置和上报。（*）负责机房与设备的防火、防水等安全工作，保持机房和值班场所干净整洁。
（*）保障供水供电，遇到突发自然灾害如：台风、地震、山体滑坡等情况，必须到中心值守，确保中心供电正常（会使用发电机）等并做
好记录。（*）维修内容及处理方法：全部水电设施：检查项目：低压配电柜，防盗防控系统等。维修作业时必须本着科学、规范、节约原
则进行操作。定期维护保养全部水电设施，并做好记录登记工作，对不合格的项目立刻进行整改，无法当场整改的项目立刻上报中心。
（*）定期抄水表、电表。抄表范围：中心范围的水电表(根据实际情况进行调整)。*.纪律标准（*）统*着装，穿戴劳保防护用品，严格
遵守国家《电力安全规程》和《危险作业管理标准》的要求。（*）出勤要求：按规定出勤，上班不能迟到、早退、干私活，保证工作正常
进行。（*）不能与患者及家属发生争执，不得向患者索要礼品、红包。做到热情服务、文明礼貌。（*）除“*害”服务及要求*.采取化学
药品和物理器械相结合的方法进行消杀。*.*-**月为“*害”繁殖高峰期，每月至少消杀*次。*.消杀过程中不得影响中心正常诊疗工作。
第*条增加乙方负责购买、配备工作中所需的所有工具及材料物件，乙方在甲方服务期间*切所需物资、器具均由乙方自行采购、提供。保
洁需配备相应保洁工具和耗材，工具包括但不限于工作服、保清工具车、高压枪头、高压水枪水管、吸尘器、无尘毛巾、水桶、簸箕、扫
把、钢丝球、铲刀、厕所刷、长柄地刷、手套、告示牌、抹水器、云石铲刀、抹水器、缩杆、*洁布、橡胶手套、草帽、雨靴、雨衣、尘推
架、尘推布、拖把、竹扫把、铁线、喷雾器、玻璃刮、扬铲、檀香炉；耗材包括但不限于生活垃圾袋（多种规格）、医疗垃圾袋（多种规
格）、洗洁剂、洗衣粉、洁厕精、不锈钢光亮剂、玻璃清洗剂、中性全能水、除胶剂、草酸、空气清新剂、檀香、敌敌畏、菊酯类杀虫剂、
除草剂、**消毒液、优氯净。其中乙方配备的垃圾袋等耗材质量需符合《*****-****》要求；乙方使用的消毒剂质量应当符合国家出台的
有关规定，并向甲方提供生产企业的卫生许可证复印件。保安人员需配齐必要装备，包括但不限于制服、对讲机、警棍、腰带、防暴网枪、
执勤警械、反光背心、交通指挥棒等、交通锥形桶、警戒带。新增“第*条质量标准”，具体内容如下：按月结算，采购方每月对供应商提
供的****管理工作，开展绩效考核，采购方每月**号结算上*月的****管理服务费。采购方提取每月结算金额的**%用作绩效考核，考核
金额按季度发放。绩效考核评分在**分以下，采购单位不支付绩效考核金；**-**分，采购单位支付绩效考核金的**%；**-**分，采购单
位支付绩效考核金的**%；**-**分，采购单位支付绩效考核金的**%；**分以上的（含**分），采购单位支付绩效考核金的***%。
*、履约保证金*.签订合同后*个工作日内，乙方须向甲方交纳相当于合同总额*%的履约保证金。以保证乙方遵守本合同的*切条款、条件
和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息。*.甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约
而导致损失的金额和违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后*周内补足扣除差额，保证项目执行期间履约保证金的完整。*.甲方认
为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满、合同依法解除或提前终止服务后*个月内全额退还履约保
证金，否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。
-第**页-
(以下无正文)
甲方(盖章)：****市****区湾仔社区卫生服务中心
甲方联系人：****
联系电话：***********
合同签订日期：
合同履约开始日期：****-**-**
合同履约截止日期：****-**-**
乙方(盖章)：****
开户银行：广发银行股份有限公司****红树湾支行
银行账号：******************
乙方联系人：刘辉
联系电话：***********
合同签订日期：
-第**页-
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