第*章采购内容及要求
*、(根据本项目实际情况,填写“采购标的”或“项目概况”)
*、中标人负责为采购人员工食堂提供员工早餐、中餐和晚上及临时客餐技术服务。
*、服务期限:本项目服务期限为****年*月**日至****年*月**日,本项目*次招标*年,续签*年(共*年)、实
行*年*考核*签合同。*年合同期满后,在采购人年度预算有保障、服务价格变化幅度小、中标人服务年度考核合格、通过
党组会议的前提下,可续签下*年合同。
*、本次招标提供食堂管理服务*年,预算金额***元为最高限价。
*、技术要求
(*)、对****方的要求
★*、食堂服务人数共需:*人,其中食堂负责人*人、主厨*人、副厨*人、面点师*人、帮厨*人、服务人员*人(年龄
需在**周岁以下含**周岁)。投标文件中需提供具体人员名单,并承诺人员工资、社保等按照国家相关法律法规的规定发放
(*)、对食堂服务的要求
*、食堂经理,主要负责以下工作:
(*)食堂安全运营及食品安全、卫生指导及节假日用餐技术服务等顺利开展。
(*)更好的针对客餐服务深入优化,从菜单安排到现场服务的升级。
(*)对食堂项目的营运进行管理指导,确保营运质量,及时收集食堂各类经营信息,做好每周的经营分析和统计。
(*)做好菜单成本的控制,从菜单的制定、原料的采购、菜肴的制作到剩菜剩饭的控制做好每个环节的质量掌控和成本
节约。
(*)如实记录食堂的运营成本和费用的开支,每周上报运营分析报表,做好食堂运作的成本管理。
(*)做好各岗位员工的绩效考核,调动员工积极性。
(*)不断提高满意度。及时受理、公布、处理反馈意见,做好食堂的形象宣传,定期进行满意度调查和分析。
(*)管理人员及服务人员培训、指导,确保有关安全生产经营的政策、制度和流程的落实到位。
*、面点师,主要负责以下工作:
(*)协助厨师长制定供应的面点及售价。
(*)所有面食的加工制作,蒸、煮、加工各种面食、面点及各种未制成品。
(*)根据季节的变化、节假日及职工口味特点,制定特色面点计划,积极参加培训活动不断钻研技术增加面点品种推出
新的花样食品提高面点质量。
(*)掌握各种面点的制作工艺发酵、蒸制时间严格执行质量标准,保证面点质量和及时供应。
*、要求
(*)每天就餐人员约***人,客餐和节假日用餐以单位通知为准,随时提供服务,不再增加服务费。
(*)负责食堂工作人员招聘,承担所招聘员工的工资、福利、等*切费用。
(*)严格操作规程,做好安全防事故工作。认真执行《食品卫生管理规定》,搞好饮食卫生及环境卫生,严把采购关,
食堂工作人员应持有卫生防疫部门颁发的《健康证》,保证职工身体健康,防止发生食物中毒。
(*)根据采购方伙食标准及需求保质、保量做好物资采购、饭菜供应,做到菜色花样翻新、新鲜可口,营养搭配均衡。
(*)注意节约能源和各种原材料,做好成本核算,努力降低成本。
(*)保持厨房的环境卫生整洁,*星期大扫除*次(含餐厅),食堂厨房、餐厅区域卫生防疫及“*害”消杀,餐具做到
餐冲、日洗、*天大清洗,随时检查随时达标,需附上承诺函。
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(*)按甲方规定的就餐时间准备饭菜,不得拖延;如遇特殊情况须延迟应及时通知采购方食堂联系负责人。
(*)如采购方安排用餐,中标方需无条件按照采购方提供的餐费标准、时间提供服务,予以安排,并做好服务保障工
作。
(*)如须添置或需要更换设备、用具等,需征得采购方同意,由采购方负责购买。未经采购方同意添置的设备,采购方
不承担任何费用。
(**)厨房设备及工具移交后,中标方应合理使用,妥善保管,不得人为损坏,否则折价赔偿。
(**)中标方的工作人员须遵守采购方的规章制度,在服务过程中如有接触采购方有关需要保密信息时,有义务予以保
密,不得对外泄露;做到服务周到、文明待人、笑面轻言。
(**)设立意见簿,虚心听取职工意见,改进工作。
(**)中标方要制定员工服务规范,要持有健康证,着装整洁,挂牌上岗,热情服务,文明用语。
(**)中标方员工服装需根据季节变化进行配置,并统*着装。
(**)中标方在重大节假日需对甲方餐厅进行节日氛围布置。
食堂服务制度考核表
考核标准(满分***分):
序号 |
考核方面 |
扣分内容 |
扣分分数 |
备注 |
* |
制度 |
规章制度不健全、贯彻不力 |
扣*分 |
|
* |
制度 |
食堂工作人员无证上岗 |
扣*.*分/人次 |
|
* |
餐饮质量 |
早餐应提供多种主副食,中、晚餐应提供多种主副食,花色多样,发现主副食品质单调的 |
扣*分 |
|
* |
餐饮质量 |
主副食质量达不到行业要求的 |
扣*.*分/次 |
|
* |
餐饮质量 |
投诉并经核实使用变质食品的 |
扣*分/次 |
|
* |
餐饮价格 |
饭菜价格未配合采购人明码标价的 |
扣*.*分/次 |
|
* |
食品卫生 |
食品原材料未洗净切配、等下锅的菜不上架 |
扣*分/处 |
|
* |
食品卫生 |
食品混放,未生熟分开、冰箱内有异味、冰箱、切菜板生熟不分的 |
扣*分/处 |
|
* |
食品卫生 |
待售食品不卫生、食品内有苍蝇蜘蛛蟑螂等害虫的 |
扣*分/处 |
|
** |
食品卫生 |
就餐人员投诉食品中有苍蝇等异物的 |
扣*分/处 |
|
** |
食品卫生 |
剩菜剩饭未及时处置、未妥善保管或直接出售的 |
扣*分/处 |
|
** |
食品卫生 |
设备使用后不及时清洗或清洗不干净的 |
扣*分/处 |
|
** |
餐具卫生 |
餐具不干净、盆盘盒或盛装洗过的菜直接落地的 |
扣*.*分/次 |
|
** |
餐具卫生 |
该消毒不消毒的 |
扣*.*分/次 |
|
** |
餐具卫生 |
消毒检测不合格的 |
扣*分/次 |
|
** |
|
餐厅、操作间、值班室、办公室、保管室、择菜区域不整洁卫生,锅台、切菜板、售饭窗口擦洗不净、玻璃门窗积发现灰尘的 |
扣*分/处 |
|
|
|
-第**页- |
** |
环境卫生 |
下水道外溢、清洗不干净、彻底,洗碗槽有油污,饭渣、垃圾不用专用桶或乱倒,仓库发现鼠洞、鼠痕、纱门纱窗未关的 |
扣*.*分/次 |
|
** |
环境卫生 |
操作间不清洁整齐、物品摆放不整齐、混乱的 |
扣*分/次 |
|
** |
个人卫生 |
穿戴不洁净的工作服、帽、口罩,打赤膊、穿背心、拖鞋,蓄长发、长指甲、长胡子上岗,戴戒指或涂指甲油进行食品加工的 |
扣*分/人次 |
|
** |
个人卫生 |
在食品销售间抽烟的 |
扣*分/人次 |
|
** |
个人卫生 |
对着食品打喷嚏、咳嗽,在食堂随地吐痰的 |
扣*分/人次 |
|
** |
劳动纪律 |
发现食堂工作人员在食堂及周边有抽烟、打扑克、打架等违纪行为的 |
扣*分/次 |
|
** |
节能减排 |
水、电、空调开关未根据需要 |
扣*分/次 |
|
** |
节能减排 |
存在长明灯、长流水现象 |
扣*分/次 |
|
** |
检查整改 |
各级监管部门对因消防安全、食品安全等安全问题而提出整改的 |
扣*分/次 |
|
** |
检查整改 |
中标方在采购人的各项检查中发现问题的 |
每*处问题扣*分/次 |
|
** |
检查整改 |
中标方应整改而经采购人确认未及时整改或拒绝整改的 |
扣*分/次 |
|
每年度进行考核,分数达到**分才能续签第*年合同。
(这张考核表要附在合同里面)
*、商务条件
采购包*:
序号 |
参数性质 |
类型 |
要求 |
* |
★ |
交货时间 |
自合同签订之日起***日 |
* |
★ |
交货地点 |
采购人指定地点 |
* |
★ |
交货条件 |
按招标文件要求,验收合格。 |
* |
★ |
是否邀请供应商验收 |
不邀请投标人验收 |
* |
★ |
履约验收方式 |
*、期次*,说明:按招标文件要求,验收合格。 |
* |
★ |
合同支付方式 |
*、*个月支付*次,分**个月支付,当月发票于下个月支付,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的***.**% |
* |
★ |
履约保证金 |
不缴纳 |
其他商务要求:
无
*、其他事项
无
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