****市轨道交通线网调度指挥中心升级改造项目（设备采购、系统集成及服务）调度工作台、高级座椅、打印机台、***坐席管理系统采购
技术附件
甲方：宝信软件（****）有限公司
乙方：
****年*月
目录
第*章调度工作台*
*.*总体要求....................*
*.*调度工作台布局要求....................*
*.*调度工作台尺寸....................*
*.*调度工作台设计....................*
*.*调度工作台构成....................*
*.*调度工作台结构....................*
*.*调度工作台台面....................*
*.*屏风....................*
*.*桌脚及显示器支架....................*
*.**线缆集中管理....................*
*.**调度工作台照明....................*
*.**通风散热....................*
*.**声学设计....................*
*.**电源插座....................**
*.**侧板....................**
*.**调度工作台的其他要求....................**
第*章****高级座椅**
第*章打印机台**
第*章会议桌**
第*章***坐席管理系统**
*.*概况....................**
*.*容量要求....................**
*.*技术要求....................**
*.*.*平台架构及功能要求**
*.*.*平台软件要求**
*.*.*硬件要求**
*.*系统功能....................**
*.*.*坐席管理切换**
*.*.**人多机**
*.*.**屏多机**
*.*.**屏多画（画面分割）**
*.*.*大屏拼接**
*.*.*鼠标级*****
*.*.*可视化操作**
*.*.*账户权限管理**
*.*.*信号推送**
*.*.**本地数据透传**
*.*.**信号跟随**
*.*.**工作预案**
*.*.**画面轮询**
*.*.**混音报警**
*.*.**鼠标位置提醒**
*.*.**信号源名称显示（信号台标显示）**
签字盖章....................**
调度工作台
总体要求
调度工作台应便于调度人员的监视、操作。调度工作台应为流线型设计，应与调度房屋整体工艺布置相协调、配套，应美观、耐用，应合理安排调度员工作站、打印机等设备的布置。还必须有高效的通风设备和线路管理系统。
调度工作台的制造应完全符合相关行业标准，标准化、模块化设计，同时还必须易于进行更新和再组合，而不需对其结构和外部构造进行大规模的改变。
控制台需有集成角度的功能，用来组合具有创意性的控制台布局。集成的角度需为切角，角度应该包含：*°，**°，**°,**°，**.*°，**°，**°，**°。
调度工作台须保持其耐用性和功能性达到*个较高的水平，可以实现*个星期工作*天，每天工作**小时。
调度工作台应包括但不限于以下部件：
*.调度工作台主结构
*.调度工作台面板
*.内部设备及安装附件
*.装配架板
*.屏风（内侧增加强吸声材料）
其他装备：
*.文件夹的存放构件
*.电话安装架
*.移动文件柜
辅助装备：
*.工作灯
*.通风散热系统
*.电力分配装置
*.电缆管理装置
调度工作台布局要求
所有调度工作台采用款型可变化侧板式结构设计。
调度工作台的设计必须结合调度大厅的实际情况，布局合理，美观，可用性高，符合安全规范以及人体工学方面的要求。
调度工作台设计遵循整体美观统*，局部模块个性化设计的原则，完全满足****、****地铁总调及政府级调度区域的功能需求。
调度工作台的外轮廓曲线造型应充分考虑指挥中心调度大厅的形状、特点。
调度工作台包括行车调度区、设备调度区、乘客调度区、信息调度区、安防调度区、应急指挥调度区、主任调度区等**个调度席位，调度工作台模块的划分应合理，模块可分为标准模块和专有模块，标准模块与专有模块的组合应能形成*种系列调度工作台，组合后各模块的整体组装误差不超过±*.***，投标人应依据操作人员的分布对调度工作台的模块化设计。
对于所有调度工作台，投标人在设计制造上必须对将来的扩充作预留条件。通过加入不同的模块加长调度工作台。
所有调度工作台的制作结构应便于人员维修。
主机设备硬密封在操作调度工作台里以使可听见的噪音降到最小，以便保持*致的有序的操作调度工作台环境。
调度工作台尺寸
在****区域内设置**个席位，每个席位按照长度******、深******、高（屏风高）******考虑。具体尺寸及工艺要求在深化设计阶段根据实际工艺需要而确定，但可能存在变化应不引起相应设备价格的变化。
调度工作台设计
投标人在中标后应进*步根据招标人的要求进行深化设计，并提供应用支持，包括：
提供详细的***图纸和装配图。
投标人应充分考虑到在深化设计阶段由于调度工作台局部变化对项目的整体影响。
进行生产前，提交图纸和全部材料样品的清单以供招标方审查。
招标人代表在正式生产开始前，对提交的图纸和清单进行再次审核，确定操作调度工作台的结构、安装和表面处理均符合要求。
调度工作台构成
调度工作台主结构、调度工作台面板、内部设备及安装附件、装配架板、文件夹的存放构件、电话安装架、文件柜、工作照明灯、通风散热系统、电源插座、电缆管理装置。
调度工作台结构
调度工作台配置必须依照调度大厅的实际面积、尺寸以及空间布局的合理性进行设计，并且应考虑到与整个调度大厅环境（色彩、灯光）的协调性。
需要提供调度中心布局方案图和调度中心不少于*个视角的整体效果图。
调度工作台的工艺及工作台深度必须按照可以放置尺寸不小于**"(**：*规格)的液晶带鱼屏显示器的方式进行设计，可以自由地根据个人喜好对显示器的位置及角度进行调整，同时显示器上沿低于屏风上沿。如用户需要，应同时考虑能放置打印机、传真机、触摸屏、电话机等设备。桌面显示器采用显示器支臂悬挂在控制台背墙板上，背墙采用钢制结构，表面要经过耐磨静电喷涂处理，防静电，有易于显示器支臂悬挂的凹槽。控制台背墙强度应能完全满足双层**"显示器的壁挂要求，不发生形变。
调度工作台台体结构应支持云终端，坐席系统终端设备的安装，电缆集中管理槽及显示器支臂等配件。
调度工作台内部架构通过不针对任何特定布局的设计来满足各种配置的要求。
调度工作台台体结构应采用模数化结构，具备灵活性，在不需要对其进行切割、钻孔及加工的情况下重新配置；制造误差必须在：
线性±*.***
垂直±*.*°
请提供模组拼接精度。
调度工作台台体结构部件应采用专用挤压铝合金型材制与优质冷轧钢板相结合的结构设计制造，以确保刚度及方正性，表面应涂上耐磨的静电塑粉。
其中主体框架要采用密铸造合金铝型材使框架达到轻便又有支撑力,*边棱角做成无利口的圆弧边，要求有电导接地装置，防止静电，冲压铝部件具有弯曲应力为不小于*****。框架按模组构成，每组可以独立组装，多组可以合并，要求框架结构尺寸合理，保证底柜门的互换性且门间缝隙均匀。
调度工作台充分考虑地铁调度行业使用需求，调度工作台深度应为******，提供不小于*****的腿部空间和纵向*****桌面操作应用空间。
内部架构应可以增加桥架，满足用户复杂的布线需求。工作台内部架构可以放置主机托盘及标准**英寸设备架，满足用户放置不同设备的各种需求。主体框架下部采用可调整水平的固定脚支撑，其支撑脚使用厚度为*.***板材或型材加工，满足工作台整体平整性和工程的受力强度要求。
调度工作台台体整体设计应便于对内部系统设备进行检修，具备调度工作台前后检修操作的功能。
前后门板应使用实木颗粒板双帖防火板加工，整体厚度为****，使用的实木颗粒板有害物质限量甲醛释放量需≤*.****/*达到国家强制标准**级；
门板表面覆盖层应具有耐热、耐烟灼、耐撞击、耐潮湿、防水、耐腐蚀的高强度高压耐磨板（***）；
***覆盖层：额定厚度为*.***；厚度误差为±*.****以内（含本数）；磨损阻抗不小于***周期；连接铰链使用高档*金件，应具有质轻，手感好，开关门噪音小等优点，保证其******次无障碍开启。同时铰链安装方式应可实现快速安装和拆卸。
工作台必须设计线缆整理系统，需采用强弱电分离走线槽，须具备至少*条线槽的安装和扩展空间。
桌面上或屏风板需有能集成各类数据和电源面板的预留空间。框架内部可增加侧窗固定式功能板，用来安装电力和数据接口
终端板大气稳固又极具有现代感，外框型材须有*定的斜面以防直角碰触中伤害操作中心人员。终端板的所有拐角处均由*体成型压铸件连接。终端板需有****订制能力。
调度工作台台面
调度工作台面应当保持平滑及水平，并要考虑到人体工学的标准，包括视线，延伸距离，键盘高度，及膝部的空间。工作面的高度不应有校平器来调整。
调度工作台面板基材应采用进口****抗贝特板，表面及下部必须有高压覆盖层。使用的抗倍特板有害物质限量，甲醛释放量未检测到达到国家标准**级。
调度工作台面面板必须用具有耐热、耐烟灼、耐撞击、耐潮湿、防水、耐腐蚀材质，采用高质量的抗贝特材质，颜色暂定为暖灰色。
调度工作台面上每个表面最大受力*****/**。桌下设抽拉式托盘，可放纸笔等物品。
调度工作台边缘：为了满足****小时工作环境控制台结构牢固及工作人员触感舒适的需求，调度工作台面的边缘必须采用冲压的金属核心外加耐冲击的聚氨酯材料制成鸭嘴型桌沿，软聚氨酯鸭嘴边弧形封边条不小于****宽,且该桌沿可与工作桌面相适应。后端面使用不小于***厚的软聚氨酯封边条，安装后整体高于台面***，防止钢笔等文具滑落。
调度工作台台面及主体所采用的非金属材料应当具有防火阻燃的性能。各种材料均采用环保材料，无异味散发。保证操作人员的人身健康和安全。
屏风
调度工作台应采用铝合金型材屏风，连接拐角处端盖也采用压铸工艺*次成型开模铝型材，光滑过渡无尖角。屏风表面采用喷漆工艺，支架及端盖亚克力颜色根据客户需求私属定制。
屏风前端铝背板通过螺栓固定在后梁上,为保证刚度后梁制造材质板厚为*.***。后屏风前端安装有截面壁厚不小于*.***的铝型材背板，其沟槽采用燕尾样式，其上可悬挂显示器，电话托，工作灯等设备，其表面静电喷塑。
屏风表面涂层附着力达到*级，屏风表面涂层铅笔硬度得到**，屏风整体厚度*****，屏风高度*****。屏风样式具有多变性，通过可改变屏风后封板-亚克力颜色达到不同的外观效果，有屏风灯光效果和屏风显示效果，整体电气控制必须整合在*个控制盒内；屏风整体高度可承载至少上下*层**英寸**:*带鱼屏的显示器，调度工作台设紧急告警灯和触发按钮，在紧急情况下，调度员按下触发按钮后，告警灯闪烁提醒警情。
投标方需要根据推荐调度工作台产品提供灯带高级系统的原理图和相应方案及效果图。
桌脚及显示器支架
为了增加控制台的支撑力，控制台的支撑脚或桌面支撑架须为*体成型的合金压铸部件，不可为钣金结构；颜色为金属银色，外形美观，符合************标准。
表面防静电喷涂，涂层厚度实测值为**-****。
耐冲击力符合******-**标准。
显示器支架应能承受****、**英寸以下曲面显示器负载；显示器支架循环测试，施加****的重量，移动该显示器支架，范围要达到所允许的移动范围的**%~**%，共进行****个循环，测试完成后，不能失去功能性，夹紧或离合机构应保持功能。
线缆集中管理
考虑到无人驾驶系统需求的特殊性，调度工作台的台面，机柜，屏风等配套设备繁多，且配套的线缆复杂无序，投标方需对调度工作台内部设置多方向的走线槽，与整体系统环境相适应。应具有足够的布线空间，使布线规范整齐、顺畅美观、合理安全；同时线槽应具备强、弱电分离的功能，并合理规划设计设备的安装方式，以便有序的进行布线。如现有布线线槽无法避免显示器电源、信号，电话线，鼠标线等额外走线从台面外明线走线时，台面应能支持额为开孔，以便这些走线的穿过。
调度工作台照明
调度工作台系统必须有专为调度工作台环境设计的工作灯系统，以便可以给调度工作台提供要求的照明水平，而且不增加显示系统及调度工作台面的眩光；
投标人应根据自己的经验提出调度工作台照明系统的安装固定方式；应放在调度工作台的最佳位置。工作灯照明角度应可通过人工进行调整，调整不应对人体造成任何伤害；
灯具要防止遮挡操作员的视线。灯具的尺寸应与调度工作台的整体设计相协调，并能使用国内通用灯泡（管）；
照明系统的灯具接口应采用国家标准，易更换，不得采用非标准接口。
通风散热
调度工作台通风散热系统宜采用科学的自然散热设计，以节省能源，避免增加噪音。
调度工作台通风散热系统需要使用机械装置（通风扇），应采用低噪音、寿命长、少维护的电机通风扇，通风系统设计具有手指防护功能。
声学设计
调度工作台在不影响美学的情况下尽量考虑大厅声学问题，针对调度工作台噪声影响方面提出合理的隔声和吸声措施，满足声压级，以保证控制中心整体工作环境的安静和舒适。
电源插座
调度工作台内部系统必须有专为调度工作台装置各设置配置的交流*******位*孔***，容量不小于***，要求*联*孔插座能接入*.****的线缆。同时调度工作台屏风嵌入*项电力轨道，为各系统设备配电。
调度工作台上提供桌面临时用电智能电力轨道，电力轨道模组长度****=*****，电力轨道（安全、便捷、防水、防触电），既协调美观、又方便实用：电力轨道可提供各种电源、通讯、数据接口方便客户使用，强电、弱电接口可根据客户的实际需求来配置（包括电源接口、电话接口、***接口和****接口等）。
投标人应根据自己的经验提出调度工作台插座系统的安装固定方式；应放在调度工作台内托架旁的最佳位置，具体数量在设计联络时确认。
侧板
调度工作台*端部应配置*块侧板，保证整体美观、协调、完整性；侧板材质应采用钣金、亚克力及灯效相结合的方式，组成独特样式；
侧板整体外观造型应采用方倒圆形式。为保证整体美观和协调，在每组工作台*端部配置*块侧板，材质为铝型材和钣金组成，采用模块化整体设计，分别与框架、背墙和面板采用螺钉连接，增加可靠性；
与屏风连接部分应采用铝合金材质，开模加工工艺，和背墙有效连接，组成环绕式*体造型样式；私属定制区域部分和面板定制区域结合，应采用相同工艺形成*个整体，实现装饰颜色多样化定制需求；设备兼容区域部分采用钢制材质，与桌面组成箱体样式，内部可以放置文件及个人物品，采用抽拉方式进行安装和检修。
调度工作台的其他要求
调度工作台供应商应能提供与调度工作台模块集成的或独立的专用模块，如移动电话座、固定位置的资料柜。所有附属的资料柜，移动电话座等的制造材料及抛光必须与外部的调度工作台匹配。
调度工作台应具有设备管理带功能，安装于桌面后半部分，材质为铝合金，应用桌面镶嵌样式实现，设备管理带所有功能采用模块化设计，可根据需求配置，具有以下功能：多媒体盒信息模块：如*孔强电、****、***、电话等；储物功能模块：采用翻盖打开方式，内部可以放置签字笔大小物品；生物识别模块：集成指纹识别功能，可以识别不同人员与系统对接；屏幕控制模块：采用*英寸电容触摸屏幕，可以实现多系统视频信号切换及电气信号控制。
调度工作台生产前需将样品报送招标人进行确认，并应得到招标人的认可后方可生产制造。招标人若认为有必要，需将调度工作台上的设备（例如显示器、电话机、按钮键盘等）进行镶嵌处理，投标人应积极配合，并不得以此为理由增加费用。
****高级座椅
调度员使用的座椅应保证**小时连续使用且合理使用年限*年，产品质量及有害物质达到国家“有害物质限量”标准，属于中国绿色环保产品。
表面采用进口黑色小牛皮，牛皮具有防水、抗拉强度高、耐用性能稳定等特点。定型棉由**材料发泡而成，泡绵回弹性可达**%；木板厚度为****左右，含水量≤**°，用实木皮*层加环保胶水用***吨压制成型；黑色背壳，座壳由**+**材质注塑而成；包皮扶手面，扶手架材质为铝合金，外表精抛；扶手塑胶外壳由**材质注塑而成，表面镜面处理；扶手面由塑胶扶手板和进口黑色小牛皮扪制而成；扶手可升降，*个档位的升降高度；扶手面可前后滑动，左右旋转；扶手单只可通过垂直静压≥*****,水平拉力≥****测试；滑板材质为****，外表喷黑；滑板可调节座板前后滑动**-****；大盘厚度***，可滑动*个档位；*****-*底合和铝合金背支撑件底合材质为****+铝合金材质，外表喷黑；背支撑件为铝合金材质压铸而成，外表精抛。
产品的座面、背面、扶手、脚轮应对称，无明显的偏差现象；管材和冲压件无裂缝、脱层，无结疤；工程塑件应牢固无裂口，表面光滑、无气泡、无明显杂质、颜色均匀；焊接部件应牢固无虚焊、漏焊、焊穿；金属件镀层应牢固无剥落，表面无气泡、无裂纹、无划伤、无露底；与人体接触部分不允许有刃口毛刺或其它尖锐物；软包件及缝纫应外形饱满、圆滑*致对称部件对称，缝纫线迹均匀、无明显浮线跳针；表面无起球、无污垢、经纬线平直，背、座色泽*致无色差；表面粘贴牢固、无渗胶起泡现象。
各牢固部件不应出现松动，使用过程中不应发出异常噪音；脚轮动作顺畅；机构操作灵活，自如调节高度和倾斜度，椅座转动灵活、无呆滞现象。
打印机台
打印机台应采用拼接安装，每个打印机台的总体尺寸暂按不小于****(长)****(宽)****(高)考虑，并配套提供插排。
打印机台支架采用***中厚钢板或大于此厚度的角钢、槽钢制作。台面采用***中厚钢板。
*.***坐席管理系统
概况
***坐席管理系统建设需与本次既有线大厅各业务系统接入情况及显示器配置情况匹配。本次单线共设计*个双屏席位，*个*屏席位（均采用**：*双接口显示屏），系统应能够和大厅内大屏幕系统做无缝对接，满足大屏幕信号的灵活调用，并且系统应支持*****--*******:*:*超高清画面的接入，满足轨道交通大屏幕数据可视化展示应用。为保证坐席系统的先进性与系统的维护性，此次使用的坐席系统在保证系统传输安全的同时，还需满足未来扩展信号的接入。
容量要求
信号源输入端：
信号源输入端（含视频、音频、***等）除满足综合监控系统、通信系统（含**）、信号系统工作站的接入需求外，还需同时满足****报送终端的接入需求（每线各*路视频信号源）以及可视化接地系统终端的接入需求（每线各*路视频信号源）。信号源输入端接口数量由投标人自行核算，视频接入端口总数不应小于**路。在满足本项目接入需求后，还应预留*路预留端口，满足后期新增系统接入坐席管理的使用需求。
信号源输出端：
满足单线**：*直屏显示器**个的接入需求，以及***工作站复示接入线网指挥中心***大屏控制器的接入需求（每条线至少*路*****--*******:*:*超高清画面）。
技术要求
为了保证坐席管理系统的安全稳定，系统各层设计均须充分考虑全架构冗余设计问题，确保每路信号源的发送节点，接收节点，光纤链路，坐席管理主机等设备做到主备冗余设计，当某个节点、链路、坐席管理主机等出现故障时，系统仍能保证备用方案无缝切换，各业务系统正常运行，不会影响运营人员的正常使用。
发送节点、接收节点应支持双电源备份，支持输入设备相互备份，当指定设备故障，信号仍可以通过备份设备传输，切换时间不超过*秒，跳转过程无黑屏和闪屏。
为了方便系统的后期维护，系统节点设备应支持通过非软件配置设置完成对发送节点或接收节点进行替换，不需要进行软件配置即可快速恢复系统。
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平台架构及功能要求
整个系统架构须采用光纤分布式架构设计。
整个坐席管理平台能够无缝接管信号系统、通信系统、大屏幕系统及运营办公（**）等业务系统，能够实现坐席管理系统全部的应用功能，比如信号切换、鼠标跨业务系统漫游，席位交互等等。
坐席管理系统单个席位所有信号的传输须采用点对点直传的方式传输，且要求点对点传输链路采用多链路互备冗余备份的方式，其中任何*条链路断线不得影响整个席位信号的传输及控制，以保证系统的运行稳定性，安全可靠性；
节点设备须采用互备冗余设计，整套系统发送节点须采用节点备份方式，当发送节点出现故障，不能影响信号的调用和控制，接收节点须采用互相备份的方式，当其中*个接收节点出现故障，可以通过备份的输出节点调用到其他显示器进行业务系统的操作，以保证系统的稳定性，安全可靠性；
发送节点、接收节点必须采用双电源冗余备份，保证系统的稳定性，安全可靠性；
单席位必须能够实现单套键盘鼠标控制不少于*块显示器画面的任意滑屏操作，且通过指定显示器能够实现*分屏，同时预监或接管*套不同的业务系统，且通过可视化系统界面能够随时调用切换资源池的信号源，对信号源进行操作，能够实现模式化调用；
大厅须可通过*套坐席管理系统实现席位与席位间信号的抓取与推送，席位与席位间的信号交互，***席位与大屏幕之间的信号交互；
为保证系统数据的安全性，单席位坐席管理系统须采用私有协议进行传输控制；
必须支持通过坐席控制软件实现远程开关机功能，便于远程操控；
系统应支持通过***实现数据的远程传输，且***系统可与坐席管理系统联动使用，提高安全便利性，并确保业务数据的安全传输。
为了保证系统传输的实时性，整个系统链路须采用光纤链路作为传输媒介；
系统必须支持超高清画质显示，保证信号传输/切换质量。画质应满足（*********~*********）**帧要求；
系统必须低延时传输切换功能，保证信号传输/切换速度，不出现卡顿，切换慢的现象。在信号线直连的情况下，从视频信号接入至视频画面正常显示的延时小于等于****。
平台软件要求
为保证架构安全稳定，系统采用全冗余架构设计，系统内每路信号源的发送节点，接收节点，光纤链路，坐席管理主机等出现故障时，系统仍能保证备用方案无缝切换，并且支持多坐席管理主机级联扩展，同时方便后期信号可扩展；
配置和使用界面须可通过同*界面实现，操作界面应支持中英文输入并显示；
支持鼠标快捷键定位功能；
可任意组合输入输出端口数量。支持跨坐席级联、堆叠技术；
支持****或**多种视频格式传输，支持音频同步传输；
系统必须支持*********~*********分辨率**帧的要求，视频传输延时小于等于****；
支持视频无缝切换，切换过程须无屏闪或黑屏；
支持*****.*或***.*或*****.*协议；
必须支持单显示器*画面分割显示控制，显示器可在单画面与*画面之间任意切换，以节省显示器数量和操作空间；
具备坐席管理功能，必须支持*套键盘鼠标对不少于*台显示器实时操作，支持鼠标无缝跨屏，支持快捷键快速定位鼠标，支持边框提示或***灯显示鼠标所在屏幕位置；
支持坐席预案存储和调用，无预案数量限制；
支持误操作保护，支持人为锁屏和自动锁屏*种方式；
支持*****真彩色可视化菜单，菜单须支持图形界面且必须为全中文显示；
支持坐席间以及用户间信号推送，根据权限管理推送信号支持主动和被动*种模式；
支持物理层*盘数据隔离，数据传输控制，通过授权控制*盘数据可在任意工作站上访问；
支持设备自配置，系统配置和使用必须在同*物理设备、同*软件界面下进行，不得以任何第*方硬件形式的配置和管理，以增加安全性；
必须支持用户权限管理，可划分为超级管理员、控制用户、普通用户等多种不同权限的用户；管理员能够进行设备的管理，创建、修改、删除用户等多种权限，控制用户及普通用户只能根据管理员分配的权限进行操作；
支持精细权限管理，可以设置不同使用人、使用级别的权限划分以及输入信号源浏览、操作的权限划分；
可视化中心仪表板提供坐席管理网络的即时状态，可以实时监控坐席管理系统的带宽占用率、视频帧率、用户切换、电源状态等。
硬件要求
坐席管理发送节点
为保证架构安全稳定，系统采用全冗余架构设计，系统内每路信号源的发送节点，接收节点，光纤链路，坐席管理主机，键鼠等出现故障时，系统仍能保证备用方案无缝切换，并且支持多坐席管理主机级联扩展，同时方便后期信号可扩展；
支持光纤组网架构，交换设备接入光模块，以保证高画质和低延时；
大厅节点必须支持无压缩视频格式，以保证显示画质；
支持坐席管理功能和大屏拼接功能在同*硬件框架下配置和使用；
支持坐席管理功能和大屏拼接功能在同*软件界面下配置和使用；
支持***速率***模块；
支持*兆光纤接口、*兆以太网口；
支持****.*/*.*接口，支持物理层***透传控制；
支持****接口，***透传接口、*****-**接口，********接口。
支持模拟音频输入输出；支持耳机***；
支持*****接口；支持远程开关机；
系统必须支持*********~*********分辨率，**帧要求；
应满足通信无线调度工作台相关设备的接入需求；
信号线直连的情况下从视频信号接入至视频画面正常显示的延时小于等于****；
工作温度*℃~+**℃；
支持双电源冗余备份；
支持*米至**公里传出距离；
坐席管理接收节点
为保证架构安全稳定，系统采用全冗余架构设计，系统内每路信号源的发送节点，接收节点，光纤链路，坐席管理主机，键鼠等出现故障时，系统仍能保证备用方案无缝切换，并且支持多坐席管理主机级联扩展，同时方便后期信号可扩展；
支持光纤组网架构，交换设备接入光模块，以保证高画质和低延时；
支持无压缩视频格式，以保证显示画质；
支持坐席管理功能和大屏拼接功能在同*硬件框架下配置和使用；
支持坐席管理功能和大屏拼接功能在同*软件界面下配置和使用；
支持***速率***模块；
支持*兆光纤接口、*兆以太网口；
支持****.*/*.*接口，支持物理层***透传控制；
支持****接口，***透传接口、*****-**接口，********接口。
支持*个******接口，用于连接主/备键盘鼠标；
支持*****接口；
系统必须支持*********~*********分辨率，**帧要求；
应满足通信无线调度工作台相关设备的接入需求；
信号线直连的情况下从视频信号接入至视频画面正常显示的延时小于等于****；
支持*****.*或***.*视频格式输出；
工作温度*℃~+**℃；
双电源冗余备份；
支持*米至**公里传出距离。
坐席维护管理服务器
采用国产自主安全可控***，处理速度可达******。
具备*路********标准****网络接口，支持本地及远程多样控制方式，可实现全网络管控。
支持****通信协议，支持计算机、坐席设备、交换机等****设备的可视化管控。
采用嵌入式硬件架构，稳定可靠，可以*×**小时不间断运行。
支持可视化网络设备自动生成拓扑图展示，故障节点自动报警提示。
支持坐席状态实时状态展示，支持坐席内设备实时状态展示。
支持系统内设备运行日志的报表和图形查询展示。
支持坐席运行日志的报表和图形查询展示。
支持用户操作日志的报表和图形查询展示。
系统功能
*.*
坐席管理切换
坐席管理系统应支持信号切换功能，坐席人员通过鼠标点击即可任意调取不少于多路信号，且方便坐席操作员轻松辨别信号，快速调用切换。
*人多机
每个操作员在权限操作范围内需要操作或查看多台主机数据界面，如果使用多套鼠标键盘显示器，并来回移动操作，会给操作员带来很大的麻烦，坐席管理系统须支持通过*套鼠标键盘、多台显示器完成对多台服务器的操作，鼠标应可在多个显示屏滑动实现信号源切换或业务处理，当需要转移到另*台显示屏上时，只需要将鼠标移动过去即可，为不同操作人员提供高速无缝、简洁舒适、*人多机的日常工作桌面环境。
*屏多机
坐席操作员*般只对*个业务工作站数据进行处理，其他数据只进行查看。通过坐席管理系统应可将显示器设置为*画面分割显示，以在*个坐席上同时显示更多业务电脑数据，节省显示屏，节省操作空间，扩大操作人员的信息查看范围。
*屏多画（画面分割）
坐席管理系统应支持画面分割，可在*块屏幕上显示多个分屏画面，这样可以增加坐席操作人员信息查看的范围，减少人员的压力和犯错几率。操作员可自定义设置每块屏的显示模式，灵活应用。
大屏拼接
坐席管理系统应可实现不同输入信号在拼接屏上的灵活显示，包括画面拼接、叠加、漫游、缩放等效果。拼接屏的信号和坐席工作区的信号可统*管控，方便进行共享及协作。
鼠标级***
坐席管理系统应提供最人性化的操作界面，对于坐席人员需要可通过自主的界面完成切换。坐席管理系统可提供可视化***界面，坐席操作人员可以非常简便的调出***界面，通过鼠标完成信号切换、模式配置、场景预案等功能。
可视化操作
坐席管理系统应可实现实时信号源的采集，真正将信号源可视化的显示在屏幕，信号源实时显示，方便坐席人员的调用，避免误操作。
账户权限管理
坐席管理系统应支持精细的用户权限管理，管理员可以创建任意数量的用户并分配不同的权限，让不同权限的账户只能看到指定的信号源，处理的权限内的数据信息。通过分组分权的账户管理机制，操作人员不再局限于席位，业务数据的权限变化也不再繁琐，实现了流动坐席效果。
信号推送
坐席管理系统应支持通过坐席内、坐席间的不同推送方式，实现联席协作，提高操作员的工作效率。
主屏推送：适用于坐席内的操作，支持将某个窗口推送到主屏显示。
坐席推送：坐席间可进行信号的推送，可同时推送给多个坐席，并且支持将键鼠控制权*同推送，方便协作。
本地数据透传
当操作员有临时文件需要处理，由于人机分离的布局，所有信号源都在远端的机房内存放，如果操作员需要使用*盘中的数据，会比较麻烦。因此，坐席管理系统应支持在临近操作员的坐席管理接收器上提供*盘接口，并可通过数据透传功能将*盘内的信号接入到系统中，实现对*盘等移动存储设备的操控。数据透传功能必须需通过账户获取，管理员有权关闭任*账户的数据透传功能，做到重要数据安全保密。
信号跟随
坐席管理系统不仅支持信号的推送，也应支持实现信号跟随功能，无需走到坐席操作人员面前即可观看其对信号的操控情况。例如具有高权限的指挥人员需要查看低权限坐席人员对某*重要数据的操作情况，则可直接通过跟随功能，将坐席人员所操作的显示屏画面调用到自己的显示屏上显示，实时进行观看，节省时间、方便快捷。
工作预案
坐席管理系统应支持根据用户保存场景，坐席管理人员通过提前保存布局，轻松切换模式，减轻操作员布局的压力；同时应支持当坐席管理人员由于业务需要更换位置后，该坐席操作人员只要输入原有的用户名，即可调出以前的场景，迅速进入工作状态，提升工作效率。
画面轮询
坐席管理系统应支持在指定的显示屏对接入坐席管理系统的信号源进行画面轮询显示，轮询间隔时间为**秒钟，可根据实际应用场景需求进行修改。
混音报警
由于单席位多个业务系统需要实现声音报警，所以坐席管理系统应支持多路业务信号的混音报警功能
鼠标位置提醒
支持席位鼠标快速定位，鼠标移动到显示区域，相应的显示区域能够以醒目方式进行提示。
信号源名称显示（信号台标显示）
坐席管理系统支持显示器当前显示信号名称自定义修改及显示，方便坐席人员识别信号源。
签字盖章
甲方：宝信软件（****）有限公司乙方：
经办人：经办人：
日期：日期：
宝信软件（****）有限公司
设备采购合同
甲方：宝信软件（****）有限公司
乙方：
*.合同概述
甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着共同合作，互惠互利的原则，经过充分协商，就事宜甲方向乙方采购以下设备事宜达成*致，订立本合同。
*.合同标的、金额
*.*.乙方承诺，根据合同要求按时向甲方提供以下设备：
*、合同含**%增值税总价元。
*、本合同约定价格为不含税价格，不含税价格不因国家税率变化而变化，若在合同履行期间，如遇国家的税率调整，则价税合计相应调整，以开具发票的时间为准。
*.设备的交货
*.*.乙方应在年月日之前，将本合同第*条约定的设备送达至甲方指定地点。自交货之日起货物所有权归甲方所有。
*.*.交货地点：
*.*.收货人：
*.*.联系电话：
*.*.传真：
*.设备的运输
*.*.乙方负责运输并承担运输风险，运输费、保险费等费用包含在合同总价中，不单独进行支付。
*.*.每次运输乙方须在事前*个工作日内，以书面形式向甲方收货人发出发货清单，说明备妥待运的日期、设备的合同编号，在采购合同设备清单中对应的行号、设备名称、型号规格、序列号（如有）、数量、重量、长宽高、以及是否有收货的特殊要求和注意事项等，如遇混装/散装货物的箱件，乙方还应当提供箱内货物的明细清单，甲方确认后通知乙方发货。
*.*.运输方式为。若无特殊约定，乙方可自行选择运输方式，但需确保设备安全、快捷的送达甲方指定地点。
*.*.设备运输至项目现场时，未经甲方确认，导致设备送至非甲方指定的、错误的地点，甲方不承担设备的损毁、灭失责任。由此发生的*切费用及风险由乙方承担。
*.质量保证
*.*.乙方保证所提供的设备必须是原厂商出厂的全新的、未使用过的合格产品，完全符合合同及技术附件（若有）所规定的质量、规格和性能要求，若无技术附件或技术附件未涉及到的问题则按照国际行业标准或国家有关行业标准的规定（以其中高者为准）。
*.*.甲方已通过环境、职业健康安全体系认证，乙方所供商品应符合绿色环保要求（即使用环保材料包装、使用环保装置及环保技术生产）。
*.*.如设备涉及国家强制性**认证，则乙方应确保所提供的产品符合国家强制性**认证相关规定。
*.*.乙方提供的设备的质保期为个月，质保期自起开始计算。在质保期内，若非甲方原因造成设备缺陷，甲方向乙方发出书面通知，乙方应在*周内无条件、免费提供设备的维修或更换件。
*.*.在质保期内，如由于更换、修理乙方供货的有缺陷的“设备”而使本“采购合同”所涉及的设备停机时，则保证期应按实际停机时间作相应延长。新更换和/或修复的设备的保证期为更换和/或修复完毕后重新计算。
*.设备的包装
*.*.乙方应在保留原厂包装的前提下，根据设备的特点和要求采用适当的包装，以便设备在正常搬运条件下能够安全无损的抵达甲方指定地点。
*.*.若乙方提供的货物为机电产品，则按《机电产品包装通用技术条件》（国标**/*****-**），包装方式为：木箱；电器、仪表盘类的设备，须在包装箱外面用红色油漆指示出箱内盘面的正面。
*.*.设备外包装上须注明：合同号、收货单位、货物类别、设备名称、发货单位，散件物品须注明采购合同的设备清单中所对应的行号。乙方若选择快递***方式送货，也须在快递件上注明如上信息。
*.*.乙方提供的每件设备应具有原始的、完好的标准包装，设备清单、使用说明书、质量保证书、产品合格证、保修卡等所有资料以及技术附件所约定的随箱资料必须齐全，均按厂商原有包装提供。如遇交货前已拆封的设备，甲方有权拒收或要求更换。
*.设备到货验收
*、甲乙双方代表根据本合同的约定，对设备的品牌、规格、型号、数量、外包装进行验收，并在收货单据上签字，以示到货验收确认。如乙方因故无法参加，应视同接受甲方组织的验收工作。
*、当发现设备的品牌、规格、型号、数量、外包装与合同或技术协议的规定不符时，甲方有权拒收，乙方应负责更换或补供，并承担由此发生的费用及相应的违约责任。
*、到货验收不能免除乙方对设备质量的保证责任，也不代表甲方对设备质量、性能的认可。
*.结算方式
*.付款方式：电汇或承兑汇票。
*.付款条件
*.*本合同生效后，甲方收到乙方提交的预付款申请及相应金额的收据后个月内，甲方向乙方支付不含税合同总价的%货款，即人民币元，大写：人民币。
*.*设备到货验收合格，甲方收到全额增值税发票（**%）后个月内，甲方向乙方支付不含税合同总价的%货款及全额税金，即人民币元，大写：人民币。
*.*质量保证期届满且无质量异议，甲方收到乙方提交的质保金付款申请后个月内，甲方向乙方支付不含税合同总价的%，即人民币元，大写：人民币。
*、发票的开具与接收
*.*乙方应当首选指派专人将增值税专用发票送达甲方指定接收人，如乙方指派专人送达确有困难的，可以次选快递方式将增值税专用发票送达甲方指定发票接收人，但以快递方式寄送时必须满足以下送达条件：
*.乙方应当在发票寄出后将快递公司和运单号书面告知甲方；
*.甲方只接收顺丰、***寄送的发票；
*.快递费用若选择到付的，甲方有权拒收。
*.*甲方指定发票接收人为蒙丽艳电话：***********地址：中国（****）自由贸易试验区****片区盘歌路*号碧园中心*座**层****号。
*.*如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定，或不能通过税务认证的，甲方有权拒收或于发现问题后退回，乙方应及时更换。
*.*针对设备由乙方运输至项目现场交货的情况，乙方在向甲方递送发票的同时，还应提供对应批次收货现场签收的货物签收单原件；如乙方以复印件形式提供货物签收单的，则需要待甲方核实项目现场收货情况后，再通知乙方开具增值税专用发票，否则甲方有权拒收乙方擅自提前开具的发票，亦有权暂停支付当前货款。
*.保密和侵权
*.*.对乙方因执行本职工作而获取、掌握的甲方任何口头或书面的保密内容，乙方不得利用该保密内容从事任何与工作无关的事情，并应当妥善保管可能接触到的书面保密资料，任何保密内容均不得披露、允许第*人使用。
*.*.乙方不得用任何形式复制属于保密内容的资料和信息，不得用任何形式使用保密内容的资料和信息用于任何个人和商务操作。
*.*.乙方的保密责任不因双方合作关系的终止或变更而消除。
*.*.乙方需保障甲方在使用其产品、服务及其任何部分不受到第*方关于侵犯知识产权的指控，任何第*方如果提出侵权指控，乙方须与第*方交涉并承担由此引起的*切法律责任和费用。
**.不可抗力
**.*.合同的任何*方因不能预见、无法避免的自然灾害或社会事件，包括但不限于战争、港口封锁、内乱以及严重的水灾、地震、公共卫生事件、政府或行政行为和其他国际商务惯例被认定的不可抗力事故而影响合同执行时，应当延迟履行合同的期限，延迟的时间应相当于不可抗力事故所影响的时间。
**.*.合同的任何*方因不可抗力的原因，不能履行合同，应及时通知对方，在取得有关部门的证明和对方谅解的情况下，经双方协商*致，可延期履行合同，或更改合同中的某些条款。
**.违约责任
**.*.若甲方未能按合同约定及时履行付款义务，甲方应以合同总价*.**%/天按日向乙方支付逾期金额的利息，但因乙方违约或不可抗力引起的迟延或未能付款的情况除外。利息总额最高不超过逾期未付款金额的*%。
**.*.乙方应严格按照合同交货期的要求完成设备供应，确保甲方工程进度，若由于乙方原因不能按时交货，甲方将对乙方以合同总价*.*%/天收取违约金，甲方可延长相应阶段的付款期限。
**.*.若乙方未经甲方同意提前履行或部分履行供货义务，甲方有权拒绝接收；乙方提前履行或部分履行给甲方增加的费用及货物的损毁灭失风险，由乙方负担。
**.*.若乙方交付的设备到货验收或安装、调试验收不合格，应在*天内改正。逾期未改正或本合同设备质量、性能，在规定的功能考核时间内达不到合同或技术协议中的要求，甲方将对乙方以合同总价**%收取违约金。
**.*.若因乙方原因，造成用户或甲方实际经济损失的，乙方还应当赔偿相应损失。本条“用户”特指本合同实际使用设备的最终用户。
**.*.甲方有权在对乙方的未付款项中，扣除乙方应承担的违约金和赔偿。
**.合同的解除
因乙方违约使合同不能履行，甲方有权以书面形式通知乙方终止或解除全部合同，乙方应在收到通知之日起*天内作出答复，超过*天不予答复视为同意终止或解除合同，由乙方承担合同总价**%的违约金，并赔偿甲方实际损失。
**.争议的解决
**.*.在执行本合同过程中产生的*切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，双方不能达成*致时，向合同签署地法院提起诉讼。
**.*.在诉讼期间，除必须经过诉讼过程进行解决的部分外，合同其余部分仍然有效，应继续履行。
**.其他事项
**.*.合同未尽事宜，由双方协商解决。必要时可签订补充、修改协议，经双方签字并盖章或电子签章确认后生效。
**.*.本合同*式*份，甲乙双方各执*份，自双方签字并盖章或电子签章之日起生效。
**.*.保证年提供本合同所涉及的设备的备件，并且以不高于本合同设备价格提供。
**.附件清单
**.*.所有附件均为本合同不可分割之组成部分，与本合同具有同等法律效力。
**.*.本合同附件共份。清单如下：
*.附件*：设备材料清单；
（以下无正文）
| 甲方：（盖章）宝信软件（****）有限公司 |
乙方：（盖章） |
| 经办人： |
经办人： |
| 法人代表（委托代理人）： |
法人代表（委托代理人）： |
|
|
| 签署日期： |
签署日期： |
| 地址：中国（****）自由贸易试验区****片区盘歌路*号碧园中心*座**层****号 |
地址： |
| 邮编：****** |
邮编： |
| 电话： |
电话： |
| 传真： |
传真： |
| 开户行：中国银行****市*象广场支行 |
开户行： |
| 帐号：************ |
帐号： |
| 税号：****************** |
税号： |
| 签署地点：****市良庆区 |
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