合同编号：
****市水务局水源大厦
****管理服务合同
项目名称：****市水务局水源大厦****管理服务项目
合同期限：****年*月*日至****年*月**日
签订地点：****市****区莲花路****号
甲方：****市水务局
地址：****市****区莲花路****号
统*社会信用代码：******************
法定代表人：****
乙方：****
地址：****市南山区南山智园**栋*楼
统*社会信用代码：******************
法定代表人：徐永平
根据****市****中心**************号招标项目的投标结果，由龙城
城市运营服务集团有限公司为中标方。按照《中华人民共和国民法典》和《****
经济特区****条例》，经****市****市水务局（以下简称甲方）和龙城城市
运营服务集团有限公司（以下简称乙方）协商，就甲方委托乙方承担****市水务
局水源大厦****管理服务项目，达成以下合同条款
第*条项目概况
项目名称：****市水务局水源大厦****管理服务项目
服务时间：本合同期限为*年，****年*月*日开始至****年*月**日
止。合同期满后，甲方可根据实际情况及乙方履约情况确定合同期限是否延长或
续签，但最长不超过*年，第*年为本次招标的中标服务期限，合同*年-签，
合同最多续签*次。合同期满后甲方可根据实际情况不再续签。合同项目提前终
止时，按照实际工程量支付费用，甲方不负任何补偿责任。
合同价款：合同总价为*******.**元，大写人民币**********
***元*角*分，含*切税、费。本合同总价包括乙方为实施本项目荷载试验
所需的设备仪器费、车辆租赁费、服务和技术费用等，为固定不变价格，且不随
通货膨胀的影响而波动。合同总价包括乙方履行本合同义务所发生的*切费用和
支出和以各种方式寄送技术资料到甲方办公室所发生的费用。如发生本合同规定
的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。
支付方式：本项目为分期支付，*月*期，每月最高服务费用为******.**
元，大写人民币***********元*角*分。甲方每月结束前对乙方本
.*
月的服务质量进行考核，根据考核结果确定上月付款金额。（考核办法与支付要
求详见附件）。
第*条服务范围
*、项目基本情况
****市水源大厦坐落在****市****区莲花路****号，南临莲花路，西侧为
莲花北地铁站，东侧、北侧为彩田村住宅区，出入口位于大厦南侧，占地面积约
****平方米，总建筑面积*****平方米，总楼层**层，其中地下*层，地上**
层。其中，第*层为****市水务规划设计院使用，本项目不包含第*层建筑面积
及其相应分摊面积，本项目****服务范围为：水源大厦（第*层除外）*****平
方米。
作为市级机关办公大楼，水源大厦****管理水平要达到市级机关应有水平。
水源大厦主要设备包括但不限于：
*.供配电系统
*.**式变压器*台，容量分别为*******、*******；
*.*高低配电柜：*组，各由*台变压器供电，分别供应办公楼、消防及备
用电；
*.*设备房位于大厦负*楼；
*.*柴油发电机组：*台。
*.给排水系统
*.*政给水来源：*路供水；
*.*生活水池与消防水池，分别为：地下室*个。**+***立方米；天面*
个，**立方米；
*.*生活水泵：*台、消防水泵：*台、喷淋泵：*台、地下*层（潜水泵）：
*台、消火栓泵：*台、防火卷帘泵：*台：
*.*化粪池*个、隔油池*个。
*.通风空调系统
*.*变频空调系统，包括约***台室外机、室内机、风管、控制系统和水系
统、厨房防排烟风机；
*.*末端设备：新风处理器*台；
*.电梯系统（共*台）
-*.
*.*客梯*台品牌：*菱，产地：日本；客梯载重：******速度*.***/*，
**层，**站；
*.*消防梯*台品牌：*菱，产地：日本；消防梯载重：******速度*.***/*，
**层，**站；
观光电梯：*台品牌：奥的斯产地：美国；观光电梯载重：******速度
*.***/*，**层，**站；
*.*送菜电梯：*台国产。
*.消防系统
*.*火灾自动报警系统
*.*防排烟抽风机及送风系统
*.*气体灭火系统*套：含*氧化碳、*氟丙烷气体灭火系统
*.照明系统
室内照明系统：含**型*×***灯座、节能灯等
*.备用电源系统
*****组
*.监控系统
***个摄像头、*台录像机
*.***大屏幕系统
**楼会议室***屏幕
*、委托管理事项
| * |
规划红线内市政公用设施及配套服务设施的维修、养护和管理 |
包括不限于道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、路灯等，按设备维修和养护规范标准定期维护 |
| * |
建筑本体设施设备的维修、养护、管理和运行服务 |
包括不限于上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、中央空调、多功能厅及部分会议室音响系统设备、加压供水设备、配电系统、电梯及监控系统等 |
| * |
建筑本体的维修、养护和管理 |
包括不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等； |
| 序号 |
项目 |
内容 |
| ** |
其他 |
甲方要求的****管理范围其他工作 |
| ** |
外墙清洗 |
负责楼体*年*次外墙清洗 |
| ** |
秩序维护 |
负责楼宇监控服务及楼内及外围巡逻 |
| ** |
档案管理 |
建立健全****管理档案及资料 |
| ** |
大楼工程监管 |
管理大楼装修活动，协助开展工程质量监督 |
| * |
文娱服务 |
协助管理本****内文化娱乐及其他活动 |
| * |
会场服务 |
负责会议设备设施运作并协助会场服务 |
| * |
绿化养护和管理 |
大院内绿化养护、公共区域绿化养护 |
| * |
公共环境维护和管理 |
包括不限于：****公共区域、楼层办公室、公共洗手间、茶水问、会议室、餐厅的清洁卫生；****范围内生活垃圾的收集、清运；大堂大理石地面、各楼层电梯口的晶面处理；公共区域的清洁；各卫生间、走廊通道、污水沟、污水井、垃圾中转站、绿化带、地下车库等容易滋生“*害的公共场所的消杀工作 |
| * |
监控系统维护和管理 |
根据相关法律法规，由有资质的专人对规划红线内所有监控设备进行专项管理 |
| * |
消防系统维护和管理 |
根据相关法律法规，由有资质的专人对规划红线内所有消防设备进行专项管理 |
第*条咨询服务资料归属
*、所有提交给甲方的咨询服务文件及相关的资料的最后文本，包括为履行
技术咨询服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于甲方的财产，乙方
在提交给甲方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。
*
*、乙方未经甲方的书面同意，不得将上述资料用于与本咨询服务项目之外
*
的任何项目。
*、合同履行完毕，未经甲方的书面同意，乙方不得保存在履行合同过程中
所获得或接触到的任何内部数据资料。
第*条甲方责任和义务
*、审议****管理公司年度管理计划、年度管理报告。
*、对乙方的管理实施监督、检查和考评，考核由日常考核、季度考核和年
-*
度考核*部分组成。如因乙方管理不善，造成重大经济损尖或因管理失误，导致
重大安全事故、人身伤害事故的，经政府主管部门认定，中方有权追究乙方的管
理责任和经济赔偿责任；如情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
*、委托乙方对违反****管理法规政策及违反办公大楼管理规定的行为进行
处理，包括贵令停止违章行为、要求赔偿经济损失。
*、对本****区域内的****服务事项有知情权。
*、对乙方有建议、督促的权利。
*、甲方将提供约***平方米的管理用房、值班室、仓库各*间。
*、甲方按规定向乙方提供本****所有的****及****管理档案、资料，除合同
另有约定外，不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动。
*、协调乙方做好****管理工作，协助乙方开展宣传教育、文化活动。
*、水电费由甲方直接向自来水公司、供电公司交纳。
**、乙方购买碎纸机，安排专人对废弃办公资料随时进行清理。乙方对水源
大厦废弃资料的保密性负责，严禁外泄。
**、按时向乙方支付管理费用。
**、对需进入****区域内的宣传、检查、执法、救援等公共事务，甲、乙双
方应当积极配合。
**、餐厅（食堂）、各楼层公共办公场所、会议室、洗手间等使用的面巾纸、
擦手纸、厕纸、洗手液、纸杯、牙签等由甲方负责。
第*条乙方责任和义务
*、根据有关法律、法规政策的规定及本合同的约定，在甲方的书面同意下
制订该****的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理服务活动，
但不得损害甲方的合法权益，或获取不当利益。
*、遵照国家、地方****管理服务收费规定，按****管理的服务项目、服务
内容、服务深度、严格按合同规定的收费标准收取****管理费。
*、负责编制委托管理范围的建筑物及附属设施、设备年度维修养护计划和
大、中修及更新改造建议。
*、单次单项费用在***元以内（含***元）的维修维护及绿植更换项目由
乙方包工负责；单次单项费用在***元以上的维修维护及绿植更换项目由乙方提
出书面解决方案和费用测算报甲方审批后按批示实施（此处单项解释为：（*）、
-*-
本体和装饰维修项目发生在结构上独立的单栋建筑物内；（*）、设备设施维修
项目发生在可完整独立运行的同*设备设施系统内；（*）新增绿化养护及绿植
更换）。
*、设备运行、维护所用柴油、润滑油、冷媒等消耗品由乙方负责。因市电
停电、设备维修、停电演练、重要会议以及大型活动等需运行发电机所消耗的柴
油由乙方负责。
*、及时向甲方、业主通报本****区域内有关****服务的重大事项，接受物
业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督。
*、对****的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。妥善保管和正确使用
本****的档案资料，在此基础上完善本****的****管理档案并负责及时记载有关
变更情况，并在本合同终止后将前述档案资料全部移交给甲方。
*、乙方承诺不以任何形式留存本合同项下****档案。
*、乙方不负贵维修、养护使用单位自行购置使用的办公终端设备（如各办
公单位自行购置的打印机、复印机、饮水机、电脑、传真机、***电源、密码柜、
保险箱、机房和***配电房内专用设备等）。
**、乙方应对其员工进行职业道德教育和法制教育，做好保密工作。
**、乙方应在当地办理工商、税务登记手续，实行属地交税，并按时向甲方
开具****管理服务费发票
**.负责协助甲方组织核酸检测，依据甲方要求做好疫情防控工作。
**.负责物资物品设施设备办公家具等的拆装搬运工作。
第*条人员要求
（*）项目组织实施要求：
①现场派驻要求：/
人员配置需遵守《劳动法》等相关规定，用工必须符合劳动法规的相关规定，
*
避免引起劳动纠纷。
项目实行总负责制，乙方组建至少由*名项目经理、*名项目副经理和*名
业务主管组成的核心服务团队。派出的核心服务团队人员到岗率达***%，并接
受甲方的考核。乙方派出本项目的核心服务团队岗位人员不得在其他项目中兼任
职务，未征得甲方同意，不得随意更换。核心服务团队人员离职必须提前*个月
向甲方书面申请，且离职后**个月内不得在乙方复职或进入与乙方有股权关系
-*-
的其他企业工作。本项目所有服务人员（包括核心服务团队）不得参与其他服务
项目的管理和服务工作。
具体要求如下：
|
工程人员 |
* |
**周岁以下，高中以上学历，具有行业主管部门颁发的专业上岗证书和初级以上的相关等级资格证书，具有机电专业中级职称，专业工作经验丰富，业务素质高，有强烈的责任心。 |
| 公用部位及公用设施设备类(*人） |
工程主管 |
* |
**周岁以下，大专以上学历，具有行业主管部门颁发的专业上岗证书和中级以上的相关等级资格证书，从事本岗位*年以上（其中大厦维修岗位*年以上）专业工作经验丰富，具有房屋、公共设施等方面的维修经验和能力。 |
|
会务服务人员 |
* |
要求年龄**周岁以下，女性，大专以上学历，普通话流利，善于沟通，举止大方；身体健康、*官端正；熟练掌握机关单位会务服务专业知识；纪律观念强、严守各项保密规定。 |
|
安全主管 |
* |
要求年龄**周岁以下，大专以上学历；具有*年以上行政机关办公楼安全管理经验。 |
|
事务员 |
* |
具有**及以上驾照，*官端正，身体健康，年龄**周岁以下，会讲普通话，口齿清晰。负贵紧急采购、后勤支援、物资搬运、废弃文件处理等。 |
|
副经理 |
* |
要求持有****管理相关资格证书，年龄**周岁以下，具有*年以上行政机关办公楼****管理经验，大专以上学历能够协助经理完成项目管理工作。 |
| 综合管理类（**人） |
项目经理 |
* |
要求持有****管理相关资格证书，年龄**周岁以下，具有*年以上行政机关办公楼****管理经验，本科以上学历具有开拓创新精神，责任心强，组织、协调和决策能力强 |
| 类别 |
岗位名称 |
人数 |
具体要求 |
| 合计 |
合计 |
**人 |
|
|
绿化人员 |
* |
要求*官端正，身体健康，**岁以下，会讲普通话，口齿清晰。从事绿化工作*年以上，有绿化园艺养护经验。 |
|
保洁人员 |
** |
要求女员工年龄**周岁以下，男员工年龄**周岁以下，身体健康，具有*年以上保洁经验，能熟悉使用各类清洁用品，仪表整洁，礼貌和善。 |
| 清洁卫生和绿化养护类（**人） |
环境主管 |
* |
年龄**周岁以下，从事本岗位*年以上工作经验（其中大厦清洁主管*年以上）岗位经验，有较强的保洁管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性。 |
| 公共秩序维护类（**人） |
安保人员 |
** |
要求*官端正，身体健康，年龄**周岁以下，会讲普通话，口齿清晰，持有上岗证书，责任心强，纪律性强，工作认真，男身高*.**米以上，女身高*.**米以上。队长*人、队员**人。要求队长具有*年以上行政办公大楼秩序管理经验。（*）早班（*:**-**:**）上岗*人：队长：*人、大门岗：*人、监控室*人、大堂：*人、停车场：*人，外围固定岗：*人、巡逻岗：*人（负责办公楼内各楼层的巡逻签到）。（*）中班（**:**-**:**）上岗*人：队长：*人，大门岗：*人、监控室*人、大堂：*人、停车场：*人（**点以后负责办公楼内各楼层的巡逻签到）外围固定岗：*人，巡逻岗：*人（负责办公楼内各楼层的巡逻签到）。（*）晚班（**:**-*:**）上岗*人：队长：*人、大门岗：*人、监控室：*人，巡逻岗：*人（负责办公楼内各楼层的巡逻签到） |
②乙方严格按照各服务项目要求及投标书承诺配备人员，中标后合同执行期
间，乙方若要更换投标文件中承诺拟投入的核心服务团队，必须提前*个月书面
申请，并征得甲方的批准，否则将承担违约责任。
相关人员按岗位要求持证上岗（如：管理人员持****管理从业人员上岗证、
-*-
电梯维修工持电梯特种作业证、水电工持电工特种作业证、消防控制室人员持建
（构）筑物消防员资格证、保安员持从业资格证书等）。
甲方对本项目中重要岗位设置及人员配置等管理决策有直接参与权与审批
权。基于项目安全性、保密性等要求，合同期内乙方现场工作的技术人员的流动
性不得超过**%，非技术人员的流动性不得超过**%，要求秩序维护人员、会议
服务人员的年更换率不得超过**%。周末、节假日的秩序维护人员在保障秩序维
护工作正常运行的前提下，在岗人数不少子秩序维护人员总人数的**%。项目配
备人员的薪酬标准不得低于本市同类工种的平均薪酬标准。
③其他要求：
*.所有人员均须经过岗前培训后方可_上岗，*个月内完成入职培训。
*.安保人员个人形象、素质能力应与市级机关安保反恐需求相符。
*.爱岗敬业，诚实守信，遵守法律法规、社会公德，有强烈的责任感和良好
的职业道德。
*.乙方承诺按时给员工缴纳员工社保且加班费、保险、福利费、工会经费、
教育经费、高温补助、最低工资等必须符合劳动法规及相关法律。
*.如乙方人员有违法违规行为或者违反本合同要求的，甲方有权退回该等人
员，并要求乙方限期重新安排符合要求的人员。
第*条乙方咨询服务工具要求
*、乙方应配备中标项目所需的足够数量的设施、设备以及工具等设备。用
户不需向乙方提供施工工具和仪器、仪表。
*、乙方在提供服务过程中应自备车辆。
第*条保密要求
*、由甲方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项
下工作有关的所有资料在提供给乙方时，均被视为保密的，不得泄漏给除甲方或
其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款
*直约束乙方。
*、乙方在履行合同过程中所获得或接触到的任何内部数据资料，未经甲方
同意，不得向第*方透露。
*、乙方实施项目的*切程序都应符合国家安全、保密的有关规定和标准。
*、乙方参加项目的有关人员均需团中方签订保密协议。
-**-
*、培训范围包括但不限于****服务理论知识、仪容仪表、工作要求、日常
保密工作以及相关演练等。
*、培训完毕后及时对培训内容进行总结和记录，并做好监督考核工作。
（*）档案资料管理
*、档案资料应有专人保管，建立资料室存放档案资料，档案资料有变化应
在*个月内进行更新归档，每季度应整理所有档案*次。
*、建立报建审批文件、竣工图纸和技术资料等基础档案管理制度。
*、建立完备供电、供水、空调、电梯、安防监控、楼宇自控等设备系统的
运行、维修和保养台账管理体系。
*、建立完整的值班、巡逻、停车秩序、会议服务等台账管理体系。
*、建立完整的培训记录资料。
*、清洁工作的实施和绿化养护管理工作记录完整，定期存档备查。
*、保证档案资料（包括设备维修、改造的档案资料）的完整性以及顺利移
交。
（*）保密管理
*、中标人应当对涉及甲方的信息严格保密，未经甲方许可，不得将信息泄
露给第*方。否则，甲方保留追究中标人法律贵任的权利。
*、中标人应配合保密部门，严格人员录用，共同做好保密工作，注重保密
法规学习，提高思想认识，管好通讯线路和设备，防止文档意外流尖。进行《中
华人民共和国保密法》的专门培训，使每位员工具有良好的保密意识。
*、对发现的遗失文件、资料，乙方的现场服务人员不得随便传阅，应即时
上交给相关部门。
*、*律不得摘抄、外传、议论与服务无关的任何文件及方案。
*、严格控制外来人员在办公区域进行录音、录像、拍照等行为，对*切泄
密行为立即制止并送有关部门处理。外事活动专岗专人，严格控制录音录像器材
进入办公大楼，防止泄密事件发生。
*、未经甲方批准，外来人员*律不允许参观办公楼要害部位和核心设备区
域。
*、对施工人员经过严格审查后发放临时出入证，对施工现场进行监督。
*、对可能造成泄密的设备设施维修施工，应事先报请甲方批准，乙方应派
专人监管施工现场。
-**.
*、档案资料按保密等级分类存放和使用。
**、乙方须购置碎纸机，安排专人对废弃办公资料随时进行清理。乙方对水
源大厦废弃资料的保密性负责，严禁外泄。
（*）安全管理
乙方建立健全各条线、各板块具体管理制度、应急预案和岗位责任清单。在
本项目服务期间承担全部安全管理责任，甲方对乙方的安全管理工作进行监督。
*、基本安全保卫管理
（*）乙方要服从甲方的监督管理，为保证有效监管，乙方对所录用人员要
严格政审，拟录入人员*律纳入信息采集及公安机关背景审查范围，采集信息且
通过背景审查后方可上岗。保证录用人员未受过治安处罚、刑事处罚，有上岗资
格证，并上报甲方和公安部门备案。乙方要保证岗位*经确定，未经甲方书面许
可，乙方严禁擅自删减岗位，其中秩序维护岗位的删减，须经公安部门及甲方双
方的书面许可。
（*）全天**小时对****服务范围治安情况进行巡查和安全监控。熟练并灵
活运用监视控制系统，充分发挥办公楼的技防优势，对重点部位、监控点进行
**小时监视。确保大厦及各项财产安全，保证良好的工作秩序。
（*）保安监控中心、大厦大堂实行**小时值班制度，按要求对进入大厦的
人员进行登记，做好安全防范；采取针对性措施，加强对领导办公区域、交通系
统、办公网络中心机房、保密室、设备机房等重点部位的安全防范。
（*）建立突发事件应急处理制度，制定各类应急处理预案，及时、有效配
合处理自然灾害、传染疫情、刑事治安、交通维稳等各类突发事件和事故；
（*）确保安全的工作环境，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处
理各种安全隐患。配合做好重大节日、重大会议、庆祝活动、接待活动的安保工
作；有重大活动、重要会议、贵宾接待时，须按要求增加安全保障人员，
（*）确保管理区域无可防性刑事案件、安全事故等案（事）件发生。提供
罗
有针对性的突发事件应急保障服务，修订完善盗窃、妨碍公务、反恐（暴）处置
等案（事）件应急预案，做到预案完备、制度健全；措施得力、操作熟练；管理
规范、处理及时。
（*）乙方接受公安部门对本项目的安全保卫工作进行业务指导、监督、检
查。乙方出现违规行为，由甲方按照相关标准对乙方进行处罚；出现违法行为，
由甲方配合执法部门，按照相关法律法规执行。
-**-
（*）负责大厦共用区域的门窗、照明、共用电器设备等的开、关，及时发
现和排除各种安全隐患；
*、消防安全管理
（*）乙方进场*个月内，应设立消防设备台账，详细统计好该区域消防设
备设施、器材分布情况、使用期限，管理、维护好公共消防设施、设备，保障消
防器材以及消防标志完好有效。建立、健全消防安全制度，落实消防安全责任。
签订****服务合同时须*并签订消防安全管理贵任书。
（*）必须委托具有消防*级资质公司进行消防维保，乙方进场时必须将消
防维保正式生效的分包合同报甲方安全管理部门备案。未及时委托专业维保的、
除扣除该时段****管理维保费用外、还将按相关法律、法规处理。
（*）乙方根据消防管理相关规定，负贵对消防设施设备进行保养，定期和
不定期进行全面检查，确保消防设施设备随时处于正常工作状态。乙方须按照甲
方的要求做好消防系统专业维修保养工作，严格按照保养合同进行设备保养，积
极配合甲方开展消防维保工作，响应及时。做好消防维保工作记录，并将记录资
料和检测结果提供给甲方备案，对各类消防器材每月检查*次，并将检查结果书
面上报甲方。
（*）最少配置*名负责消防安全的专职消防安全队长。依照消防法律法规
的规定，乙方要履行管辖****区域内消防安全管理责任。
（*）确保管理区域无火灾事故发生。提供有针对性的火灾突发事件应急保
障服务，编制完善的火灾突发事件应急预案，做到预案完备、制度健全；措施得
力、操作熟练；管理规范、处理及时。定期开展消防安全宣传教育，熟悉并能正
确使用各种消防设施和器材，每季度至少组织*次消防演练。对存在消防安全隐
患的办公单位发放“消防隐患温馨提示”，及时督促办公单位整改，消除火灾隐
患。检查中发现的隐患、整改结果以及需要甲方协助解决的问题等。重要活动或
重大节目前配合甲方进行消防安全大检查，并按甲方要求及时整改。具体依据《政
府办公****服务质量要求》【******/***-****】要求执行。
*、施工安全管理
（*）乙方应对进场施工单位的进场手续进行审核，包括进场施工委托文件、
各类作业操作证书、人员政审信息等，做好施工人员出入证的办理。
（*）乙方应监督施工单位落实施工管理制度和安全责任，签订相关协议以
及安全管理责任书等。
.**-
（*）施工期限内乙方要定时开展施工现场安全检查，包括材料堆放、施工
秋序、现场用水用电管理要求以及施工完毕后的现场清理等。
（*）建筑物本体日常维修养护
房屋管理养护范围：房屋承重结构部位（包括基础、梁、柱、板、屋顶等）、
房屋的抗震结构部位（包括构造柱、梁、墙等）等；公共设施管理养护范围：大
厦区域内道路、室外管网、保安亭、护栏、停车场闸门、标识导向牌、沟渠、池
井、路灯、信箱等。
*、确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用。建筑物外观、
各类设施及指示标识完好、整洁，记录完整。公用楼梯、通道无堆放杂物及违章
占用。确保房屋、楼盖、屋顶、梁、柱、共用部位内外墙体和基础等承重结构部
位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗、设备机房、室外场地、道路的完好和正
常使用。定期检查结构变形、沉降、开裂、崩析等情况并及时通报甲方。
*、制定房屋与设施管理养护制度和计划，每年向甲方提交建筑物年度维修
养护计划，每月向甲方提交建筑物月度维修养护计划。
*、建筑物及附属设施按计划维修、维护，建立维修回访制度且记录完整。
*、建筑物本体完好率**%以上，*****修、急修及时率**%以上，维修合格
率***%。室外红线范围内场地、道路的完好率**%以上。
*、严格制定维修养护工作时间，确保在不影响用户办公的前提下开展维修
养护工作，并确保人员和财产安全。
（*）设施设备管理养护
养护范围：供配电系统、给排水系统、空调系统、消防系统、电梯系统、监
控系统、照明系统等。要求乙方做好上述各系统养护及维修所需备品、备件、配
件材料的购置及更换工作。维修养护期间，必须提供可靠的备选措施，保证大厦
使用单位的日常需要。（如空调维修期间提供电风扇等）若有特殊情况无法完成
时，需报甲方审批。
合同期间，乙方需定时对各类设备设施进行常规巡检，如发现由于设备老化
等原因引起的设施设备无法正常使用的，乙方需及时将相关情况报告甲方，并配
合甲方进行资产处置、更新。如由于乙方操作不当或人为故意，造成设备设施损
坏的，乙方需立即报告甲方并负责赔偿，在正常工作不间断的情况下，确保各项
工作平稳运行。发现其他单位和个人损坏国有资产情况行为的，应立即采取行动
予以制止并报告有关部门
-**-
*、供配电系统：
（*）制定供配电系统管理养护制度和计划，定期对供配电系统共用区域范
围内的电气设备包括变压器、高压环网柜、高压开关柜、低压配电柜、变配电室、
备用电源***、***大屏幕、柴油发电机组（每月试运行*次、灭火装置维护）、
公共照明智能控制系统等进行检查、检测和维护，建立各项设备档案，确保供配
电系统安全正常运行；
（*）建立**小时维修值班制度，及时发现和排除故障，*修及时率***%；
（*）加强对大厦内外所有共用区域照明灯具，线路、开关的日常维护检修
更换，确保正常、安全使用；
（*）制定切实可行的节电管理制度、统计报告制度，有明显的节能降耗成
果；
（*）确保市政停电情况下发电机组在*分钟内运转供电；
（*）管理和维护好避雷设施。
*、给排水系统：
（*）制定并严格落实供水、用水管理制度和给排水系统设备维修保养制度，
加强对给排水系统共用区域范围内的设备设施包括管网、水泵、水池、化粪池、
检查井、阀门等的日常检查、保养、维修、清洁和清通工作，确保给排水系统
**小时正常、安全运行；
（*）建立**小时维修值班制度，及时发现和排除故障，*修及时率***%；
（*）每半年对生活水池进行清洗消毒，按规定做好空调水的处理，确保生
活饮用水符合国家规定的标准和要求。
*、空调系统管理养护要求
（*）建立.**小时维修值班制度，及时发现和排除故障，维修及时率***%；
（*）建立空调设备档案，做好各项运行和维修保养记录；以单个空调为单
位建立维修档案，随时可供甲方查阅。
（*）制定并严格落实空调运行管理制度、空调系统设备维修保养管理制度
和安全操作规程；定期对空调系统共用区域范围内的设备设施包括压缩机、冷水
机组、冷却塔、水泵、风机盘管、新风机柜、阀类、控制系统、水处理系统、空
调运行智能控制系统、厨房防排烟风机等进行检查、检修保养及故障维修、故障
件购置更换等，确保空调系统安全运行、正常使用；
（*）制定切实可行的节能运行制度，有明显的节能降耗成果。
-**-
*、电梯系统
（*）设立**小时报修电话或对讲机值守制度，及时发现并排除设备设施故
障，及时有效处理电梯事故。因故障停梯，接到报修后维修人员在**分钟内到
达现场抢修，及时排除故障；
（*）按时对电梯进行年度定期检验，办理安全运行证；
（*）做好各项运行和维修保养记录；建立电梯设备档案，做好各项运行和
维修保养记录；以单个电梯为单位建立维修档案，随时可供甲方查阅。
（*）中标人须制定并严格执行电梯运行管理制度、电梯系统设备维修保养
管理制度和安全操作规程，定时、定期对电梯系统各项设备设施进行检查、检测、
检修和保养，并负责故障件的购置、修理、装配，确保设备设施完好率***%、
整个系统安全、正常运行。
（*）制定切实可行的节能运行管理措施，有明显的节能降耗成果。
*、消防系统（含火灾自动报警系统、水消防系统、防排烟系统、气体消防
系统）：
（*）乙方对消防系统安全承担直接责任，要求乙方制定并严格执行消防管
理制度和消防系统设备维修保养制度；
（*）加强日常检查巡视，确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全
完好无损，随时可启用，每月进行*次联动测试，确保整个系统反应正常；
（*）及时发现并排除设备设施故障，并负责故障件的采购及更换，维修合
格率***%；
（*）落实区域消防安全责任人、义务消防人员，制定突发性火灾等应急方
案，设立消防疏散示意图，保证紧急疏散通道通畅，照明设备，引路标志完好，
确保无消防安全隐患。
*、监控系统：
（*）制定并严格执行监控系统管理养护制度，定期对监控系统性能状态检
查、系统测试和计划性修理，发现隐患及时处理（**小时内），维修及时率***%，
确保监控系统安全、正常运行；
（*）做好各项运行和维修保养记录。
*、直饮水设备（含各楼层小型直饮水设备）：保证直饮水控制电脑和制水
设备的正常运行使用，建立直饮水供水管理制度，保证水质符合国家标准，每季
度将直饮水送有资质的检测机构检测，并出具水质检测报告。
-**.
*、照明系统（含泛光灯、景观灯等室外灯光）：外观整洁无缺损、松落和
安全隐患，光源完好率、维修更换及时率***%，无蚊虫、蜘蛛网、积尘等。
*、公用设备间：确保设备间内外墙面无脱落；装饰面整洁无污损；围栏、
防盗网等围护设施无锈蚀；墙体、楼板无渗漏；各类指示标识清晰完好；门窗完
好，开关无异响。乙方需定期检查并及时汇报情况。
**、其它设施：供气管道及设施的日常巡检工作；各类灭蚊灭蝇灯的运行、
维护和保养；***屏幕信息发布系统的操作、维护和保养；电动旗杆运行、维护
和保养；防冲撞系统运行、维护和保养。
（*）交通、车辆管理
*、完善大厦停车管理方案，完善停车场管理制度。管理维护交通智能系统
及停车卡；智能化管理系统以及全方位的安保监控紧密配合，保证无控制盲点，
人员配备合理。
*、做好各种安全标识和安全设施的管理，保证行车安全，如限速器、转弯
凸镜、限高牌、限速牌、道路指示牌、区域指示牌等交通标识规范完好。
*、协助甲方进行停车管理，提高停车效率；进出大厦各种车辆有专人引导，
指挥车辆有序通行、停放，排列整齐，无堵塞交通现象，不影响行人通行；指挥
车辆动作规范，热情礼貌，服务周到。
*、实行**小时值班巡逻制度，定时对地下停车场进行全面巡视，查看车辆
有无损坏、漏油、漏水情况和车辆防护状况是否完好，是否有可疑人员在车场滞
留等；确保大厦停车场道路畅通，场地整洁，标识明显、照明充足。
*、严格执行停车场管理制度，以标准的交通指挥动作指挥疏导车辆，车辆
按规定道路、方向行驶，保持路而道路通畅。危及人身安全处设有明显标志和防
范措施。
*、禁止出现乱停放现，严格固定停车位管理，禁止占用固定停车位。控制
好停车场的出入口，防止无关人员进入停车场，禁止无关人员逗留。
*、制订应急防范措施，及时处理突发事件。发生交通事故时，迅速保护和
控制现场，报警并抢救伤员，防止车辆堵塞现象发生。
*、必要时根据甲方要求对出入人员、车辆、物品进行检查。
*、充电桩日常巡检制度完善，乙方应每月提供充电设备运营商设施检查报
告，充电桩故障应及时通知充电设施运营商及时维修。
（*）清洁保洁管理
-**-
*、清洁卫生有专业清洁队*，明确各岗位职能职责，岗位操作规程，管理
制度完善。
*、负责公共区域及办公室、会议室等的清洁卫生，日常保洁中注意垃圾的
及时清运、“*干扰”服务。
*、大理石、花岗岩及电梯轿箱表面定期养护；会议室、接待室和其它功能
室等定期吸尘、清洗、擦拭，随时保洁，确保随时可以使用。
*、室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、
汗渍。
*、路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现
象。
*、负责下水道、沟渠、池、井、楼顶的清游处理、垃圾收集清运；负责垃
圾收集点的使用、保养及维修，确保垃圾收集点无臭味散发，无积水无污渍，分
类有序，日常垃圾（不含施工垃圾）和绿化垃圾当日外运（本项目不含机关餐厅
厨余垃圾的收集和处理）。
*、节假日、重要会议、接待或举办大型活动时须配备充足保洁人员，及时
跟进打扫，清理现场垃圾，保持现场干净整洁。
*、定期开展除“*害”、白蚁防治及卫生消杀工作，严格按照上级有关部
门规定进行防疫消毒消杀工作，在流行性传染病高发期或爆发期以及春夏挚蚊滋
生季节要严格按相关要求组织消毒消杀。
*、乙方应在早上*：**前完成所有公共区域（如外围、会议室、楼梯、过
道、洗手间等）的卫生清洁工作，并全天随时保洁，保证不影响正常办公。
**、定期使用专业药剂、设备和技术，对日常保洁工作无法顾及或有特殊要
求的区域、设施设备包括外墙、天花、高位玻璃及设施、镜面、大理石地面等进
行清洁、养护。
**、水源大厦外墙每年全面清洗不少于*次。
**、大厦洗手间保持室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水、
天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。
**、垃圾分类
（*）乙方为本项目的生活垃圾分类投放管理人，严格按照《****市生活垃
圾分类管理条例》落实垃圾分类管理工作，建立完善的垃圾分类管理制度。
-**-
（*）专人负责生活垃圾分类设施设备的清洁和维护，保证设施设备功能完
好、外观整洁、标志清晰醒目、不撒漏垃圾、不溢流污水、不散发恶臭。
（*）定时清运办公区的各类垃圾至垃圾分类收集点，乙方根据垃圾类型，
做到日产日清，每日在垃圾清走以后要及时对垃圾收集点清洗、除臭、消毒等。
（*）建立生活垃圾分类管理台账，记录生活垃圾种类、数量、去向等情况
并做好台账。
**、配合甲方增加适当项目范围内的清洁保洁管理任务。
（*）绿化管理服务
*、按照现代化办公环境要求，在大厦大堂及门口摆置具备*定品质的绿化
植物；
*、办公室配放绿化植物，绿化植物种类为*般办公室配置的植物，如：落
地植物包含绿萝、龙血树、幸福树、发财树等，桌面植物包含鸿运当头、蝴蝶兰、
绿萝、精致台面小景观盆栽等，但不限于上述品种。
*、加强对大厦的外围公共场地、大堂、办公室、会议室内绿化植物的日常
管理与养护，对摆置的绿化植物进行及时更换，保证常绿长青，创造优美、舒适
的工作、办事环境。
*、保持花草树木长势良好，根据其品种和生长情况，修剪整齐美观，无病
虫害，无折损现象，无斑秃。
*、定期组织浇灌、施肥和松*:，做好防满、防冻工作。
*、经常了解业主对绿化工作的意见，使客户满意度达到**%以上。
*、楼内公共部分及办公室的绿化租赁、摆放、养护、会议（含大型会议）
或临时性等花卉摆放更换，绿化改造等费用全部由乙方承担。
（-*）会务服务
*、负责大厦会议室的安排和调配及茶水服务。
*、根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务保障方案，并严格
按照方案执行。做好会议车辆及人员引导工作。
*、根据会议通知时间，提前*小时对会议室的照明、空调、卫生进行全面
检查，会议期间安排维修、清洁、保安机动应急处理突发故障或事件。
*、有重要领导参加的会议须提前**小时进行特别安全巡查，排查、清除可
疑物体，确保消除安全隐患。
*、清洁会议室桌面，保持无污迹、无灰尘、无手印。
-**.
*、须安排专人到场监督会务服务工作，巡视会议室准备情况和会议进行的
需求情况。
*、会议结束后**分钟内，完成会场清洁，椅子归位、关闭空调、灯、门窗
等。
*、有外单位人员参与的会议时，在会议结束后须对会场椅子、桌面等进行
消毒处理。
（**）信访服务
*、做好信访接待与登记工作。
*、协助做好外来信访人员的甄别、控制与分流。
*、做好信访安全管理工作。
*、有效应急处理信访危机。
（**）****档案资料管理
*、实行****档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。
*、完善各项管理制度，对所有档案集中管理。
*、各种****管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。
*、采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的
文档储存方式管理档案资料。
*、绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。
（**）其他要求
*、乙方或经乙方在公共场所向服务对象发布的任何文字、图案材料，宣传
品须报甲方审批后按批示实施。
*、乙方应购买停车场车辆保险（***元以上）、公共责任保险。
*、乙方需配合甲方按照市相关部门要求完成大厦节能减排、节约型机关、
无烟机关等创建工作。
-**，
功能介绍
换一批
放大
缩小
公告内容：
您当前为:
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
