建行湖南娄底分行物业服务采购项目供应商征集公告-比地招标网

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公告内容：

建行********分行****服务采购项目供应商征集公告

根据建行****省分行采购需要，现就“建行********分行****服务采购项目”供应商进行市场调研。现将有关事宜公告如下：

*、采购需求

具体采购需求见附件。

*、调研时间

本次市场调研自发布之日起至****年*月**日**:**止。

*、供应商特定资格要求

具备自****年*月以来与政府部门、企业、事业单位合作金额***以上的的****服务的合同案例（****服务是指保洁服务或驾驶服务或餐饮服务中的*项或多项）。

*、报名步骤

*.未注册的供应商必须在龙集采平台上注册（龙集采平台网址****.***.***），注册时须对企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。注册成为会员方能报名（申请注册会员后台*般需*个工作日审核，请妥善安排时间注册，避免错过报名时间，如需加急，请拨打全国统*咨询热线***-***-****）。

已注册供应商查看公司信息是否需要更新，如需更新请在“基础管理-信息维护”中维护企业信息（包括财报、案例、资质信息、基本信息、联系信息等内容）。

注意：龙集采系统注册及操作问题可查看网站“供应商指南”，或拨打全国统*咨询热线为***-***-****（周*至周**：**—**:**）。

*.注册或更新信息后，请认真评估采购需求，确认能完全满足采购需求。请使用谷歌浏览器（******）打开龙集采网站首页（****.***.***），点击进入【供应商征集】栏目，发布主体选择“分行”，地区选择“****省分行”，点击“查询”按钮，即可看到相关的征集公告，打开对应征集公告后于页面最底部点击“征集报名”进行报名，报名材料仅需上传公司简介及类似案例合同。

*.所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，注册信息将留存系统，恕不退还删除。

重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响投标资格，请知悉。

*、注意事项

*.本项目拟公开招标，本次公告仅为市场调研，欢迎符合需求的供应商积极报名，后期招标文件获取请适时关注招标公告。本次调研不收取供应商的任何费用。

*.能够完全满足我行采购需求、确定参与我行采购项目、无不良行为记录的供应商均可报名。

*.供应商须对反馈信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将列入建设银行供应商黑名单。

*.建设银行授权的市场调研公告发布媒体仅为龙集采（****.***.***）、金采网(***.*****.***)，对于因****网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与建设银行无关，建设银行不予承担责任。

*.对于上述事项存在疑问的请及时与我行联系。

*、联系方式

*.供应商资质、报名渠道、报名材料等问题

潘经理：****-********

*.采购需求具体内容等问题

****：****-********

*. 龙集采系统注册、操作等问题

**********

****股份有限公司****省分行

****年*月**日

附件:

****分行后勤****服务采购需求****.****

****市分行关于后勤****服务项目的采购需求

*.对候选供应商的要求

*.基本资格要求

（*）投标人是在中国境内办理了工商注册的能够独立承担民事责任的独立法人或组织，营业执照有效，充分理解招标人服务需求并具有履行采购合同所必需的服务能力和经验；

（*）具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料；

（*）具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证。

（投标人已按“*证合*”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照和税务登记证，投标人已按“*证合*”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照、税务登记证、社会保险登记证，符合基本资格条件的相关条款。）

*.特定资格要求：

*.****要求：

（*）投标人近*年生产经营活动中无违法、违规等不良记录（此不良记录是指在生产经营活动中有商业欺诈、质量伪劣、等实质性侵害招标人权益的情形）；

（*）投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内；

（*）投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单；

（*）法定代表人（负责人）为同*人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目；

（*）投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构；

（*）投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题；

（*）被列为建设银行总行全国区域或建设银行****省分行****区域禁用、退出名单且未解除禁用、退出处理的投标人，不得报名参与本项目的投标申请；

（*）投标人须承诺，在本项目招标过程中不存在下列情形。如存在下列情形之*，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：①法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；②重大并购或重组，影响正常生产经营；③****重大风险事项，影响正常采购合作。

（*）本次招标不接受联合体投标。

*、对拟采购服务的要求

*.服务基本内容

*.服务期限：*年；

*.服务范围：

*）市分行本部：司机驾驶服务、保洁服务、会务接待服务、收发文印服务、电工服务；

****市分行本部办公楼位于****市娄星区长青街东***号，主楼建筑面积*****平米，**层框架结构，其中地上**层、地下*层，包括会议室、活动中心、培训室、接待室、办公室、车库等区域，建筑面积*****平方米，室外绿化面积约***平米。

主要设备情况：

电梯：日立电梯*台，其中客梯*台（含消防梯*台），观光电梯*台（含消防梯*台）；

发电机组：*台，功率：*****；

高压配电柜：*台

变压器：*****台

*）辖属支行：*个支行办公楼门卫服务；**个支行食堂炊事服务，**个城区支行网点保洁服务；*个城区离行自助区保洁服务；*个县市支行司机驾驶服务。

具体岗位分布如下表：

序号	归口管理单位	数量	岗位（数量）
序号	归口管理单位	数量	会务接待	文印	电工	办公楼保洁	离行保洁	营业网点保洁	驾驶	厨师	门卫
合计岗位数		**	*	*	*	*	*	**	**	**	**
合计岗位数		**	**	*	*	*	*	*	**	**	**
*	办公室	**	*	*	*	*			*
*	渠运部	*					*
*	分行营业部	*						*
*	吉星路支行	*						*		*
*	娄星支行	*						*		*	*
*	新星支行	*						*		*
*	新塘支行	*						*		*	*
*	体育中心支行	*						*		*
*	湘中支行	*						*		*
**	街心支行	*						*		*
**	城东支行	*						*		*
**	涟钢支行	*						*		*	*
**	开发区支行	*						*		*
**	新区支行	*						*		*
**	涟滨支行	*						*		*
**	冷水江支行	*							*	*
**	涟源支行	*							*	*	*
**	双峰支行	*							*	*	*
**	新化支行	*							*	*	*

*.服务项目：

序号	岗位	数量（岗）	服务内容
*	会务接待	*	配合做好会议室的布置工作，配合做好会议桌签的摆放和资料发送，会议前检查会议室的卫生保洁工作，确保会议室干净整洁。与会人员茶水服务。市分行办公楼、楼办公室客户来访登记接待工作。
*	收发文印	*	负责办公文印、收发、文件处理及领导安排的****。市分行本部纸质文件、函电的拆封、登记及发送，传真件的接收与传发、本部报刊订阅、发放工作。
*	水电维修	*	对****范围楼栋供电系统高、低压电器设备、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理维护。
*	办公楼保洁	*	办公楼（区）内楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、老干活动室、瑜伽室、健身房、唱歌室、卫生间、公共活动场所、楼宇外等公共场地的日常清洁保养（含地面保养、地毯清洗），垃圾等废弃物清理、环境消杀等。
*	离行保洁	*	城区*个离行自助银行的日常保洁
*	营业网点保洁	**	个城区支行的营业网点大厅、附行自助区、客户经理室、室、***等网点所辖的区域卫生保洁（含门窗玻璃等附着物）。
*	司机驾驶	**	市分行本部、*个县市支行车辆驾驶服务
*	厨师	**	县市支行及所辖网点员工用餐（早/中/晚餐）、个城区支行（娄星支行、涟钢支行）网点员工用餐（中/晚餐），*****个城区支行员工中餐、办公会议用餐、培训用餐、接待用餐、县市支行网点餐饮配送服务等。
*	门卫	**	做好站岗、值勤、巡视和小时治安及公共秩序等安全服务工作。包括**服务区域内停车管理等。
合计		**

*.服务团队要求：

服务团队人数要求，总岗位数不少于**个，具体如下：

*.服务岗位设置：

（*）会务接待：拟需*个岗位，服务对象为市分行本部会议室，*、*楼办公室，工作时间：工作日*:**—**:**。

（*）文印：拟需*个岗位，服务对象为市分行本部办公室，工作时间：工作日*:**—**:**。

（*）水电维修：拟需*岗，服务对象为市分行本部；工作时间：工作日*:**—**:**。

（*）办公室楼保洁：拟需*个岗位，服务对象为市分行本部，工作时间：工作日*:**—**:**。

（*）离行保洁：拟需*个岗位，服务对象为城区*个离行自助区，工作时间：工作日*:**—**:**。

（*）营业网点保洁：拟需**个岗位，服务对象为城区**个营业网点，工作时间：工作日*:**—**:**。

（*）司机：拟需**个岗位，服务对象为****市分行本部、双峰支行、涟源支行、冷水江支行、新化支行；工作时间：工作日*:**—**:**。其中****市分行本部*名司机，双峰支行、涟源支行、冷水江支行、新化支行等*个县市支行各*名司机。

（*）厨师：拟需**个岗位，厨师服务对象为娄星支行、涟钢支行、涟源支行、新化支行、冷水江支行、双峰支行、开发区支行、体育中心支行、城东支行、吉星路支行、新区支行、新星支行、湘中支行、新塘支行、涟滨支行、街心支行，工作时间：工作日*:**—**:**。其中双峰支行、涟源支行、冷水江支行、新化支行等*个县市支行各*名厨师。

（*）门卫：拟需**个岗位，服务对象为娄星支行、新塘支行、涟钢支行、涟源支行、新化支行、双峰支行，工作时间：全天**小时值守。娄星支行、新塘支行、涟钢支行、涟源支行、双峰支行等*个支行每个支行设*个门卫岗位；新化支行有新、旧*栋办公楼，每栋办公楼设*个门卫岗位，共设*个门卫岗位。各支行*个门卫岗位按白班和夜班轮流倒班。

*.各岗位人员要求

总体要求：从业人员年龄必须符合国家相关规定；品行端正，无不良行为记录，必须提供当地社区、乡镇和派出所证明；身体健康，须提供县级以上医院的体检合格证明，无纹身；必须具有高度的安全责任意识及团结协作精神，热爱本职工作，认真负责、技术熟练、能吃苦耐劳，为业主提供热情、及时、周到，礼貌的****服务；遵守保密规定，服从管理，确保我行各项****服务外包工作正常开展。

具体要求如下：

会务接待岗：

*)岗位要求：女性，品貌端正，形象气质良好。性格开朗友善，服务意识强，能吃苦耐劳，热爱本职工作，无不良嗜好和不良社会交往。善于与客户进行交流沟通，*年以上酒店接待或服务等工作经验，高中以上学历。

*）服务内容：负责市分行办公室客户来访登记及接待，安排客户人员等待、休息、泡茶等日常服务，负责完成领导安排的****工作；负责分行会议服务、会场安排，会场卫生；遇重大会议，****公司须紧急调配相关会务人员至业主单位会场，以满足会务服务需求，费用包含在投标报价中，不另行增补。

*）服务要求：

①负责会议室、礼堂的日常保洁、茶水服务工作。

②负责会议室、礼堂的会务、布置、整理、卫生清洁工作。

③会务服务人员要按规定着装、发型统*，服务姿态用语要规范统*。

④接到会议通知后，根据行方要求，提前做好会议室预安排及登记工作，事先做好会场布置等会前准备工作；需要摆放桌签和资料的配合摆放；会前检查测试好话筒、视频、影响设备，确保会议效果。会议过程中，每间隔**－**分钟进入会场添加茶水（大会议室每**分钟为主席台人员加*次茶水）。

⑤会议结束，及时清洁会场卫生（地面清洁后表面无杂物和明显污迹），检查是否有遗留物品，如发现应及时上交，全面检查后锁门。

⑥会后应及时清扫，确保会场干净、整洁，发现与会人遗留物品应及时登记归还。

⑦负责市分行*、*楼办公室客户来访登记及接待，安排客户人员等待、休息、泡茶等日常服务，负责完成领导安排的****工作。

文印岗：

*)岗位要求：女性，品貌端正，形象气质良好。性格开朗友善，服务意识强，能吃苦耐劳，工作认真负责，有较强的工作纪律性和责任心，无不良嗜好和不良社会交往，熟悉办公常用软件的操作，高中以上学历，能吃苦耐劳，做好保密工作。

*）服务内容：负责市分行办公文印、收发、文件处理及领导安排的****工作。

*）服务要求：

①协助市分行本部纸质文件、函电的拆封、登记及发送，传真件的接收与传发；

②负责本部报刊订阅、发放工作；

③协助处理本部快递和外部监管机构邮件收发。负责完成领导安排的****工作。

水电维修岗：

*）岗位要求：持有相关专业操作证或上岗证，水电工程人员应有电工证（*级及以上）等证件，具备水电安装、设备操作和维修技能，有*年以上工作经验，具有较强的业务能力、服务意识和应变能力，具有敬业精神，能吃苦耐劳，服从上级领导的指示。

*）服务内容：负责市分行本部公共区域水电维修服务（包工不包料）、配电房值班监测及维护、发电、空调维护、会议室音控维护；****配合行里安排的****工作。

*）服务要求：负责水电设备维保，确保设备设施处于安全、可靠的运行状态；确保服务区域的办公用水、用电等运转正常，确保我行的用水用电符合管理部门的要求不被处罚等。

①供电范围内的电器仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。

②建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电和维修人员必须持证上岗。

③建立**小时运行维修响应制度，及时排除故障。

④加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关保障完好，确保用电安全。

保洁岗：对****市分行本部、辖属**个城区网点、城区离行保洁进行日常保洁工作。

*）岗位要求：初中以上文化程度，品德良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，有较强的纪律性和工作责任心。

办公楼保洁岗：

*.服务内容：负责市分行办公楼（区）内楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、老干活动室、瑜伽室、健身房、唱歌室、卫生间、公共活动场所、楼宇外等公共场地的日常清洁保养（含地面保养、地毯清洗），垃圾等废弃物清理、环境消杀等。

*）服务要求：

①负责市分行本部办公楼（区）内楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、老干活动室、瑜伽室、健身房、唱歌室、卫生间、公共活动场所、楼宇外等公共场地的日常清洁保养（含地面保养、地毯清洗），垃圾等废弃物清理、环境消杀等。

②每天对公共场地道路、绿地、路灯及办公楼通道、楼梯、卫生间、大厅、电梯室及门套全面清洁*次；对公共场地道路、空地、卫生间、电梯室每小时循环保洁*次；对老干活动室、瑜伽室、健身房、唱歌室使用后全面清洁*次。楼梯无卫生死角，卫生间无明显水渍、无异味。

③办公楼及配套设施的办公和活动区域时刻保持干净整洁，窗明几净、卫生间无异味；清洁工具有序整洁摆放，定期做好消毒、杀菌和除“*害”工作。纸篓及卫生间垃圾及时收集，做到无蚊蝇，垃圾及时外运，洁具表面清洁干净；在特殊任务或重大节日室，提前做好全面保洁工作，对管理部门提出的问题要及时整改。

营业网点保洁岗：

*）服务内容：**个城区支行的营业网点大厅、附行自助区、客户经理室、***室、****等网点所辖的区域卫生（含门窗玻璃等附着物）进行打扫清理，网点情况如下表所示：

序号	网点名称	地址	面积（㎡）
*	娄星支行	**市娄星区乐坪大道西*号	***
*	新星支行	***市星区扶青路东侧早元街南江碧桂园城	***
*	新塘支行	**省市娄星区娄星南路号	***
*	体育中心支行	****市娄星区吉星路与月塘街交汇处	***
*	湘中支行	***市娄星区丹阳路号（恒隆国际）	***
*	街心支行	**市娄星区贤童街*号	***
*	城东支行	**省市娄星区湘阳街*号	***
*	市分行营业部	**省市娄星区长青街东*号	****
*	涟钢支行	**市娄星区霜塘路*号	***
**	开发区支行	**省**开发区新星北路新外滩	***
**	新区支行	**省*市湘中大道君临天厦楼	***
**	涟滨支行	**市娄星南路*号	***
**	吉星路支行	**省**市娄星区吉星金融广场	***

*）服务要求：每个网点按网点上班时间常驻*人，区域保持干净、整洁，管理部门提出的问题要及时整改，具体如下：

①所有保洁员知晓建行营业网点环境卫生标准要求以及行为规范要求，统*着装，着装整齐清洁,仪表仪容整洁端庄;在指定位置佩戴保洁员标志,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。

②保洁人员按照我行规定时间进行工作，网点非营业日（网点轮休时）供应商要安排保洁员对轮休网点的附行自助银行区域进行每日早、中、晚不少于*次的地面、墙面清扫保洁，自助设备、*****电话等机具的擦拭。同时，配合我行完成其它临时保洁工作（节日庆典、网点服务星级验收迎检等），保洁员按照甲方的需要及时到岗（含节假日）。

③网点地面（包括营业网点门前*米范围内）无垃圾、烟蒂和明显污渍；墙面干净无小广告；柜台、门窗玻璃明亮无印痕；任何区域无蛛网；桌椅干净、摆放整齐；所有机具设备干净无灰尘；绿色植物应保持叶面无灰尘、无黄叶，托盘无污渍；保洁工具及保洁用品不能放在客户视线范围内等。封闭式柜台内的玻璃至少每周清洁擦拭*次。

④服务人员在日常保洁工作中不慎给我行设施、材料及我行客户物品造成损失的，供应商应承担赔偿责任。

离行保洁岗：

*）服务内容及要求：对市分行所辖城区*个离行的各自助终端区域内外的卫生进行清理打扫，大门外*米内区域无可视异物，确保地面干净整洁，窗明几净，公共区域无异味，每日早、中、晚不少于*次清扫（包括地面、墙面清扫保洁，自助设备、*****电话等机具的擦拭），根据离行卫生情况可增加清洁频率。每个月的卫生情况达到神秘人检查的要求，对管理部门和网点提出的问题要及时整改，具体要求以渠道运营部制定的规则为准。服务区域具体如下：

序号	离行名称	地址	面积（㎡）
*	****老火车站离行自助银行	**省*市娄星区氐星北路号	**
*	****奶牛山离行式自助银行	**省**市涟钢奶牛山	**
*	****职业技术学院离行式自助银行	**省**市职业技术学院校门口	**
*	****石玉路离行式自助银行	***市娄星区石玉路号门面	**
*	****罗家小区离行自助银行	**市娄星区罗家小区栋*号门面	**
*	****新星南路离行自助银行	**市娄星区新星南路**号	**
*	****长青东街离行式自助银行	**省**市娄星区长青东街老国土局旁	**

司机驾驶岗：

*）岗位要求：有驾驶证(*照及以上)，有*年以上驾龄，视力良好、不赌博不兼职、服从安排、保守秘密。

*）服务内容：提供****市分行本部、双峰支行、涟源支行、冷水江支行、新化支行业务用车的驾驶服务，协助我行维护管理车辆。

*）服务要求：

*.认真贯彻执行《中华人民共和国道路交通管理条例》，自觉遵守交通规则，牢固树立“安全行车、优质服务”的宗旨；驾驶员必须认真学习、严格遵守道路交通安全法律、法规，做到严格守法、遵章守纪，不断提高自己的驾驶技术水平，确保安全行车。

*.服从车辆管理员的安排，保证行车安全。

*.驾驶员必须遵章守纪，工作时间内确保在岗在位，通讯保持**小时畅通；服从调度安排，准时出车；提前合理规划行车路线、准确了解路况信息，保持车况良好、车容整洁，保证行车安全舒适。

*.驾驶员要熟悉车辆性能，做好日常保养，保持车容整洁，及时做好必备物品更新，按时完成车辆年检，确保车辆性能良好。

*.按时到岗、坚守岗位，不迟到不早退，不随意替班。*.完成我行车辆管理部门交办的****事项。

*.车辆管理部门负责购买车辆保险（含交通事故强制险、第*方责任险、座位险、车损险等），不承担驾驶人员未按规定驾驶产生的相应责任。

炊事岗：

*）岗位要求：厨艺佳、无不良嗜好，按期体检，持有*年内的健康证，能承担会议培训接待就餐任务，保持食堂卫生干净整洁。

*）服务内容：为县市支行及所辖网点员工提供早/中/晚*餐用餐，县市支行安排餐饮配送到县支行下辖网点（含配送费），为*个城区支行（娄星支行、涟钢支行）网点员工提供中、晚*餐用餐，为******个城区支行员工提供中餐；负责提供会议用餐、接待用餐等相关服务；负责食堂区域及食堂周边区域清洁卫生；各支行用餐人数具体如下：

支行	机构名称	员工数量
县市支行	冷水江支行	**
县市支行	涟源支行	**
县市支行	双峰支行	**
县市支行	新化支行	**
城区支行	娄星支行	**
城区支行	吉星路支行	**
城区支行	新星支行	**
城区支行	新塘支行	**
城区支行	体育中心支行	**
城区支行	湘中支行	**
城区支行	街心支行	**
城区支行	城东支行	**
城区支行	涟钢支行	**
城区支行	开发区支行	**
城区支行	新区支行	**
城区支行	涟滨支行	**
	小计	***

*）服务要求：

*、建立健全餐饮管理制度（包括：餐厅日常工作制度、餐具卫生管理制度、餐厅个人卫生制度，卫生防疫许可制度、餐厅设施设备保养制度等），并严格执行。

*、服从我方管理，按照我方餐饮要求保证按时保质保量为员工提供良好的卫生食品，确保食堂卫生和食品卫生，对食品的质量、味道、安全全面负责。充分听取我方员工意见，努力提高烹饪技术，不断改进饭菜质量，合理配餐。

*、节约用水、电、燃气、粮、油等，爱护好食堂设施；就餐完毕应及时关掉灯和空调。做好防火工作，安全使用燃气、电等，防止火灾。易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。

*、按各支行的食堂管理要求开餐，根据就餐人数合理采购和制作饮食，避免餐饮浪费。节假日根据单位实际情况提供就餐。

门卫岗

*）岗位要求：要求门卫服务人员身心健康，品行良好，责任心强，无犯罪前科及劣迹，具备*定防盗、防抢、防暴能力的公民。服务人员要保持相对稳定，每年更换率不得超过**%，更换队员需提前*天书面通知并征得管辖行安保部门同意。

有以下情况之*的，不得上岗：

*曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者行政拘留的；

*曾因故意犯罪被刑事处罚的；

*）服务内容：做好支行所辖办公楼的站岗、值勤，**小时值班，负责来往人员的登记核实工作，对车辆出入进行登记、引导，运载物品进出门岗进行登记核查；妥善处理各类突发事件，防止各类案件的发生；清理门口闲杂人员，指挥疏导相关车辆，确保人员、车辆出入畅通；在办公地点及附属建筑物走廊、通道及周边进行巡逻，发现问题及时处理；做好交接班，认真填写值勤记录；及时响应本单位落实上级行、当地社区突发疫情事件要求，配合办公场所开展疫情防控、人员检测、出入登记，疫情报告处置等。

*）服务要求：按时到岗，坚守岗位，值勤期间严禁迟到、早退、脱岗、串岗；保持着装整洁、仪表和举止端庄严禁酒后上岗值勤和打架斗殴行为；值勤期间严禁打瞌睡、看书报、吃*食、闲聊等与*切工作无关的行为；严禁违规违法行为；严禁在履行合同期间参与社会上打架斗殴、赌博、嫖娼、吸毒、贩毒及参与邪教组织、非法上访、游行等违法犯罪活动；坚持文明执勤，礼貌待客，不得代客保管财物和办理业务。

*星服务及出车超额里程费：

*）驾驶、会务接待、文印、水电维修服务*星服务费：工作日大于*个小时按*天计，小于*小时大于*小时按*.*天计，小于*小时不计费；非工作日大于*个小时按*天计，小于*小时按*.*天计，国家法定节假日按*倍标准计算。

*）驾驶服务出车超额里程费：驾驶出行每辆车每月超过***公里的，按超过的公里数进行服务计费。

（*）服务质量要求

（*）餐饮管理服务要求：

*）负责按时提供用餐服务，招标人员工就餐时间为：早餐**:**-**:**；中餐**:**-**:**；晚餐：**:**-**：**；。

*）负责组织我行员工就餐服务与管理（含保管、加工制作、卫生保洁、餐饮配送与新冠疫情防控），但接受我行对数量质量、服务水准、卫生状况、疫情防控等的监管。配送途中发生的任何意外责任均由供应商承担。

*）餐费标准由支行和网点员工确定，服务过程中所需设施设备由甲方承担。

*）能保证厨房的正常运转，负责切菜、洗菜、收捡碗碟、擦干净桌椅，负责食堂餐厅及包厢卫生和餐具消毒工作，职工用餐后及时打扫餐厅卫生，每星期擦洗*次门窗玻璃，清除墙壁、天花板的蜘蛛网。

*）食堂服务符合政府相关部门对食品卫生管理的要求，接受政府相关部门的监管，保证食品安全、卫生清洁，做到菜肴可口，就餐环境舒适。

*）服务人员要自觉做好个人卫生，不留长指甲，不涂指甲油，工作前要洗手，工作时不吸烟，要着工作服和炊事围巾，每年进行*次健康检查，出现有碍于食品卫生的疾病时，应立即脱离工作岗位。

*）食品加工，要做到生进熟出。熟食和生食分开存放，接触食品的容器、工具用后应及时清洗干净，并进行有效消毒，清洁用工具不得与食品同池清洗，保持食堂和餐厅的环境整洁。

*）食品存放应分类、分架、隔墙离地，做到先进先用。食品用具实行*过关：*洗*刷*冲*消毒。

*）认真做好防鼠、防蟑螂、防霉变、防火、防毒工作，严禁将变质和不符合卫生要求的食物进行烹饪，青菜必须在水中浸泡半小时，确保安全。

**）严禁将厨房食品、餐具、炊具擅自借给他人和带出食堂。

**）食堂环境卫生坚持*餐*小扫，*天*中扫，*周*大扫，做到墙角无蛛网，墙面无污渍，地面无灰尘。

**）食堂人员需严格按操作规程安全使用水电煤气，司厨完毕及时关闭全部水电煤气，确保安全使用。

**）负责接待用餐及会议餐的招待服务。

（*）我行对供应商提供服务享有监督权和检查权，有对服务提出意见和建议的权利。我行对供应商提供的服务工作进行定期或不定期检查，供应商管理人员应每月不少于*次陪同我行到以上网点及离行对服务情况进行检查，如发现有不符合要求之处，及时整改，问题整改直到甲方满意为止。

（*）****公司必须按照我行要求完成协议规定的各项服务任务。对安排的服务人员应服从国家、行业、地方从业标准。必须将我行的规章制度要求转化为公司内部人员管理的规章制度，由安排的服务人员遵守。

（*）做好****团队的人员内部管理工作，制定和完善公司所有的规章制度，制定每个岗位的岗位职责，对所有的****人员应实行上班考勤制度、请休假制度，培训制度等规章制度，对****人员定期考核，确保****人员的服务质量符合我行的要求。

（*）****公司要加强安全教育，增强安全意识，教育工作人员规范操作，严格现场管理，定期开展安全大检查，排查安全隐患，消除事故苗头。

（*）建立服务人员档案，我行有权对岗位配备进行审核，在执行合同的过程中如需要调换，均必须先征得到我行的同意。我行认为上述人员需要替换时，应予以同意。

（*）做好****人员提供服务之前的培训：对从事具体服务所需的专业资格证书进行检查，加强****人员的上岗前的业务培训、保密培训等，让每*个岗位的员工熟知岗位职责，保守我行商业秘密，做好本职工作并能胜任本职工作。

（*）重视后备人员的培养与补充：为保证在具体服务场所提供服务的服务质量，****人员由于各种原因休假应及时安排临时补充人员接替。支行有权利对****人员的服务质量进行监督评价，如果****服务人员无法达到支行要求的服务规范的，收到支行提出的换人的要求后，应及时更换****服务人员。

（*）保证合理的人员流动：为了提高****人员的服务质量，应保证****人员的流动性控制在合理范围以内，未经甲方同意不得更换，每年更换率不得超过**%。****人员因辞职等原因离岗的，应保证在*日内完成补充人员的招聘、岗前培训等工作并安排到岗。

（**）****公司负责人应每月巡查，建立巡查台账，发现问题及时整改；向分行办公室上报年度计划和月度安排计划，每周将工作安排报送分行办公室，以保证月度和年度工作的有序开展；

（**）全面负责****人员的劳动关系建立工作：与****人员建立劳资关系，并与****人员签订劳动合同，每月按时按量的发放****人员的工资、奖金并按国家规定缴纳相关的社保福利，并向****人员发放工资明细。对所聘用人员必须签订劳动用工合同，符合国家相关规定。若因违反本条规定，造成的*切后果由供应商承担全部责任。

（**）凡由****服务公司方人员酿成双方或第*方人身伤害或财产损失或引发****纠纷的，由****服务公司方负责。

（*）服务供应安排

*、中标人在收到中标通知书后，在**个工作日内完成工作交接及合同签订，确保安全有序运行。

*、与我行签订****服务合同后，在*个工作日内人员配备到位，确保工作的有序运行。供应商要安排公司****人员按照正常工作时间提供相关岗位的工作服务，听从用人单位的安排与调度。

（*）售后服务要求

供应商根据服务质量要求提供服务。

*.对我行反馈的意见或提出的整改要求，应在**小时内响应。

*.对提出的具体整改事项，原则上应在*个工作日内整改到位，特殊事项可酌情延长整改时限。

*.对提出更换人员的要求，原则上应在*个工作日内更换人员到位。

（*）款项支付要求

*.付款周期：按月进行结算。

*.付款方式：供应商根据双方确认的结算金额进行结算，开具增值税专票（包括但不限于增值税、城市维护建设税、教育费附加及地方教育费附加、印花税及企业所得税等由供应商自行承担），并确保发票税率符合国家相应规定，保证发票真实合法，各项信息全面完整。

*.我行收到发票后**个工作日内支付。

（*）报价要求

本次采购报价包括人力费用、服务管理费、增值税税金等*切费用。

*.基本费用：

序号	岗位	数量（岗、个）	月度费用投标含税控制价（元/月/岗、元/月/个）	供应商含税/不含税报价（元/月/岗、元/月/个）	供应商含税/不含税总价（元）	增值税税率（%）
*	支行门卫	**	**.
*	支行炊事服务	**	**.
*	市分行办公大楼保洁	*	**.
*	营业网点保洁	**	**.
*	离行保洁	*	**.
*	会务接待	*	**.
*	收发文印	*	**.
*	水电维修	*	**.
*	市分行本部司机	*	**.
**	县市支行司机	*	**.
	合计

*.浮动费用

序号	内容	年数量（次、公里）	招标含税控制单价（元/次）	供应商含税/不含税报价（元/次）	供应商含税/不含税报价（元/次）	增值税税率（%）
*	驾驶、会务接待、文印、水电维修*星服务费（全天）	****	***
*	驾驶服务超额里程费	******	.*

备注：*）浮动费用为预估数，据实结算。

*）根据实际需要如人员发生变化或服务内容发生变化，费用根据实际情况在预算范围内据实结算。

*.报价说明

（*）供应商报价时应同时填报含税价格、不含税价格及适用增值税专票税率（*般纳税人为*%、小规模纳税人为*%），不含税价格=含税价格/（*+增值税税率），要求供应商提供增值税专票。我行以*部分不含税合计加总计算评审价。

（*）我行提供自用机器、设备、食堂器具、配送餐具、专用设备，并提供服务场地，水、电、气及餐饮制作原材料，供应商承担与****服务相关的*****切费用，包含以下内容：

*.办公及耗材费用，服务人员的工资、福利保险、加班费、体检费、通讯费、交通费、伙食费、服装费，****行政费用、税金、管理费等

*.日常维修及卫生清洁所需的所有耗材，包含但不限于以下物品:常用维修工具及检测设备，撮箕、扫把尘推布、拖把、垃圾袋、卫生纸、抹布、洁厕灵、瓷砖清洁、玻璃洁剂、去污粉、玻璃刷、清洁球、橡胶手套、干湿分离大垃圾桶及垃圾袋等。

（*）浮动费用根据实际情况据实结算。

请在报价时上传人员费用组成情况明细表作为附件，参考下表：

序号	费用	支行门卫**个（元/月）	支行炊事服务**个（元/月）	市分行办公大楼保洁*个（元/月）	营业网点保洁**个（元/月）	离行保洁*个（元/月）	会务接待*个（元/月）	收发文印*个（元/月）	…	合计	备注
*	基本工资
*	年工工资
*	社保
*	意外保险
*	防寒防暑费
*	节假日补贴
*	交通、伙食补贴
*	服装费
*	培训费
**	税金
**	管理费
	合计

（*）违约责任

*.本合同签订后，如因供应商原因未按期或未按协议约定内容提供服务，服务人员提供不及时，影响我行正常运行的，按照每天***元*次进行扣罚，如服务人员迟到、早退和中途无故旷工等，按照***元*次进行扣罚。

*.供应商提供的****管理服务如达不到约定的服务内容或质量标准，且未在限期内整改、采取补救措施的，供应商应按照服务费总额的*%向我方支付违约金，并赔偿我方遭受的损失；长期不能提供相应的****服务，造成我行不能正常开展工作，我方有权单方解除或部分解除合同，因此给我方造成损失的，供应商还应承担赔偿责任。

*.供应商违反合同的约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，我方有权拒付，并要求供应商按照服务费总额的*%支付违约金。

*.因食品烹饪加工不符合要求造成我方或****第*人食品中毒等安全事故的，供应商应按照年服务费总额的**%向我方支付违约金，并赔偿我方遭受的损失。

*.在提供服务过程中，造成我方或****第*人的人身、财产损害的，供应商应承担赔偿责任。

*.供应商在收到中标通知书后，**个工作日内完成进场工作交接，未在约定时间内完成进场工作交接的，应向我行支付违约金，违约金标准为月服务费的**‰/天，自逾期之日起计算；因此给我行造成损失的，供应商还应承担赔偿责任。

*.如有下列情况之*的，我行有权解除合同，造成严重后果的，供应商还应承担赔偿责任：

（*）违反保密要求和禁止事项相关条款。

（*）连续*周不能按质、按量、按时完成****服务的。

（*）供应商经营条件发生变化，无法继续提供符合标准的服务。

（*）供应商合同履行期间发生重大事故或案件，对建设银行声誉造成严重不利影响。

（*）泄露我行商业秘密、技术秘密和****商业及业务信息的。

（*）将其与我行签订合同项下的全部或部分权利义务转让或分包给第*方的。

（*）乙方行为违反廉洁管理要求的。

（*）乙方在签订合同项下的行为违反法律、行政法规、规章规定的。

*.若****服务终止，供应商应当在**个工作日内完成退场交接,移交相关设施、图纸等****服务所必需的相关资料，配合新****服务公司做好交接工作,并如实告知****的使用和管理状况。供应商未按要求完成交接的,我行不支付****服务合同终止后的****费;造成我行损失的,供应商应承担赔偿责任。

（*）保密要求

*.供应商及安排给我行的服务人员应当对服务的内容以及履约过程中知悉或获得的所有有关建设银行商业秘密、客户资料等信息（即“保密信息”）予以保密，不得拷贝、携带我行文件资料，未经我行书面同意，不得将保密信息泄漏给任何第*方，****公司需与安排给我行的服务人员逐*签订保密协议。

*.供应商或服务人员违反保密义务的，****公司应当对建设银行因此所遭受的损失承担赔偿责任，同时我行有权提前终止合同，并要求退还我行已支付的全部款项。

（*）****要求

*.建设银行有严格的****考核评价标准，将按季对供应商进行考核，*次考核不合格，供应商应提交书面说明，拿出详细的整改措施，连续*次不合格，供应商提交书面说明和整改措施外，供应商应安排专人到我行项目进行督导，连续*次考核不合格，我行有权终止****合同，该内容将在合同内明确。

*.供应商应定期报送人员情况表，人员如有变动，应及时报送我行相关管理部门；我行有权对供应商的劳动合同签订和人员配备情况进行检查。

*.供应商应定期向我行相关管理部门报送所有****服务人员的健康情况报告。

*.****公司向分行相关部门上报年度计划和月度安排计划，每月将工作安排报送市分行办公室，以保证月度和年度工作的有序开展；项目经理对各网点服务区域每月巡查不少于*次。

*.供应商应无条件接受我行更换****人员的要求。

*.中标供应商在正式合同签订后**日内须到公安机关办理保安从业单位备案证，所有门卫值守人员要求持公安机关颁发的保安员证上岗。

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