招标项目技术、服务、****合同内容条款及其他商务要求
前提:本章中标注“★”的条款为本项目的实质性条款,投标人不满足的,将按照无效投标处理。本章中标注“▲”的条款为本项目的重要参数条款,投标人不满足的,将做重点扣分处理。
*.项目概述
(*)政策清单
包号 |
标的名称 |
所属行业 |
** |
奥林巴斯电子鼻咽喉内窥镜维保服务 |
其他未列明行业 |
** |
潘太克斯鼻咽喉镜维保服务 |
其他未列明行业 |
** |
宾得超声电子上消化道内窥镜等维保服务 |
其他未列明行业 |
** |
富士内窥维保服务 |
其他未列明行业 |
注:若投标人涉及第*章中小企业声明函的填写,则标的名称及所属行业参照此表。
★*、商务要求【若技术服务要求中有较高要求的,以较高要求为准】
*.主要商务要求
*.*付款方式:
**.**包适用:第*阶段验收合格后支付合同约定的金额的**%;服务期限完成后,采购人组织第*阶段的服务验收,第*阶段验收合格支付剩余合同金额。
**.**包适用:第*阶段验收合格后支付合同约定的金额的**%;服务期限完成后,采购人组织第*阶段的服务验收,第*阶段验收合格支付剩余合同金额。
*.*付款条件:
中标人应向采购人提供等额发票,且采购人在收到发票后**日内将资金支付到合同约定的供应商账户。
*.服务期限:合同签订后*年。
*.服务地点:****医科大学附属医院。
*.其他服务要求:若服务过程中服务内容涉及中标人需要提供的配件为****时,中标人需符合《****监督管理条例》,所提供的相关产品须符合《****注册与备案管理办法》,并向采购人提供中标人的****经营许可/备案凭证,产品须提供中华人民共和国****注册或备案凭证。
*.验收方案
*.*.验收组织方式:自行验收
*.*.履约验收程序:分*个阶段验收
*.*.履约支付方式:第*阶段为服务开始*个月内,如验收评分达到**分及以上支付合同第*阶段金额***%,**分及以上支付合同第*阶段金额的**%,**分以下则不支付。第*阶段为合同服务时间完成前,如验收评分达到**分及以上支付合同第*阶段金额***%,**分及以上支付合同第*阶段金额的**%,**分以下则服务商合同维保期限自动延长*个月,待考核合格后支付剩余金额。若延期*个月后仍未达到**分,将不退还履约保证金。具体考核内容详见“附件:第*方项目服务考核表”。
*.*.技术履约验收内容:招标文件要求及中标人投标文件响应内容、维保手册(如涉及)。
*.*.履约验收标准:按国家有关规定以及招标文件的质量要求和技术指标、中标人的响应投标文件及承诺与合同约定标准进行验收。
*.*.履约验收其他事项:履约验收各条款间有不*致时,按较高标准进行。其他未尽事宜按照《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔****〕***号)的要求进行验收。
*.其他要求:如因服务期间设备报废或其它不可控因素而导致不再具备实施服务的条件,则维保合同即终止,同时开机率不在考核。且中标人需退还采购人已支付的相应金额。中标人需向采购人提供已投入本项目的成本说明,其退还金额由双方协定为准。
(*)其他商务要求:
*.所换配件要求
投标人需拥有与该设备型号配套的完整的供应能力,所提供的配件必须与原设备配件且性能参数*致,确保设备使用的连续性,并保证其安全合法性和渠道正规性,提供合法合规的采购凭证。
*.服务人员要求
投标人派遣的维修工程师接受过设备维修培训,维修设备过程中造成不良后果的由投标人全部承担。
*.在服务期限完成前*周提供整机质量评价报告。
附件:第*方项目服务考核表
项目名称: 合同号: |
考核时间 : 考核得分: |
序号 |
类别 |
考核细则 |
分值 |
评分标准 |
扣分原因 |
扣分 |
得分 |
* |
基本项目 |
是否发生设备漏电、造成人员伤亡等重大安全生产事故 |
/ |
出现任何重大安全生产事故,*票否决,本次评定为不合格 |
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* |
基本项目 |
是否按操作手册进行 |
** |
违反操作手册*项扣*.*分,依次累加,最高为**分 |
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|
|
* |
基本项目 |
是否按操作手册进行 |
** |
违反操作手册*项扣*.*分,依次累加,最高为**分 |
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|
* |
基本项目 |
是否按合同约定设备维修人员在接到报修时,积极响应,并及时预定配件 |
** |
响应晚于**小时,扣*分;订购配件下订单晚于**小时扣*分 |
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* |
基本项目 |
工作人员是否具备合同约定人员资质,消毒、安全防护措施是否到位 |
** |
无合同约定人员资质*次扣*分。 |
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* |
基本项目 |
各类管理性档案记录(如保养和维修记录,更换配件记录)是否健全 |
** |
缺*类扣*分 |
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* |
主要设备运行维保项目 |
是否有主动经常现场巡查和电话询问设备的运行情况,并有记录 |
** |
无巡查询问*次,或无记录*次扣*分,记录不健全*次扣*分 |
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* |
主要设备运行维保项目 |
是否对维保的设备每季度进行定期保养除尘,并有详细保养记录 |
** |
*台设备没达到季度保养扣*分,记录不健全保养不到位*次性扣*分 |
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* |
主要设备运行维保项目 |
是否提供性能匹配的合格配件 |
** |
未提供*次扣*分,限时**日内不予整改且未提供合理的证明材料,本期考核不合格。 |
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|
** |
主要设备运行维保项目 |
保养后或维修后,设备出现图像质量降低、功能不全、运行性能下降或同*故障反复发生等。使用科室*人以上确定。 |
** |
*日内未修复扣*分,连续**日未修复且无合理的证明材料本期考核不合格。 |
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|
** |
主要设备运行维保项目 |
对需要紧急处理的故障,是否有畅通的远程网络或电话联系,及时排除故障 |
** |
未及时处理*次扣*分 |
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备注:*.考核总分为***分,考核总分低于**分为不及格。*.*票否决意为考核直接不合格。*.考核中所扣分数对应评分办法,扣完对应项目总分后不再累加。*.采购人根据工作实际需要参照招投标响应文件及签订合同适时调整考核表。*.采购人定期或不定期进行考核,每季度考核不低于*次,按合同约定考核分作为支付中标人服务费参考依据。(注:第*阶段的最终考核分数以第*阶段的每次考核分值的平均数为准) |
*、技术服务要求
**包:
★*.保修设备:*机*镜,全保。奥林巴斯电子鼻咽喉镜*根(镜身编码:*******、*******、*******、*******、*******、*******、*******)。奥林巴斯内窥镜视频图像处理装置*台
*.保修范围:
*.*、维保设备清单包括的产品,如果在自然损耗以及按照国家要求的清洗消毒方法的情况下发生故障,供应商应进行无条件维修。
*.*、在保修设备发生故障需要维修时,在参保年限内采购人享有优先获得备用品的权利,供应商应保证及时向采购人提供原装全新合格的周转镜。
▲*.*、供应商维修设备需要的维修配件为原装全新合格的配件。
*.*、电话、传真和电子邮件支持。
*.*、在参保年限内,供应商可根据采购人的需求,就本维保服务设备清单中所列设备的使用、清洗和保养方法为采购人提供*次院内培训。
*.*、在参保年限内,供应商为采购人就本维保服务设备清单中所列设备提供远程和现场的应用方案支持。供应商应指定不少于*名工程师专门负责采购人的内窥镜维修和清洗保养培训工作。如指定工程师有变更,供应商另行通知采购人相关变更情况。周*至周*和周*上午,*旦采购人的本维保服务设备清单中所列的内窥镜出现问题,工程师保证在*小时内电话响应,**小时内提供现场技术支持,并提供每周**小时×*天的电话支持服务。
*.*、在参保年限内,供应商负责采购人就本维保服务设备清单中所列设备的运输费用,并在收到设备后,在配件齐备情况下**个工作日修复。
*.*、采购人本维保服务设备清单中所列设备的有*些可能存在故障隐患的老化部件,供应商在维修时会统*更换新的*配件,避免因部件老化引起的故障造成的不便。
*保修服务品质保障:
*.*、设备的故障检测、清洗和消毒严格按照原装出厂执行。
▲*.若非原厂厂家参与投标,则投标人需在中标后签订合同前提供原厂厂家出具的关于本项目的售后服务承诺书。(投标人投标文件中提供承诺函)
**包:
【*】*机*镜
★*.维保设备:潘太克斯电子鼻咽喉镜*根(镜身编码:*******、*******、*******、*******、*******、*******)。潘太克斯电子鼻咽喉镜摄像系统主机*台(机身编号********)
*.保修范围:
▲*.*、维保设备清单包括的产品,如果在自然损耗以及清洗消毒方法的情况下发生故障,供应商应进行无条件维修。
▲*.*、在保修设备发生故障需要维修时,在维保年限内采购人享有优先获得备用品的权利,供应商应保证及时向采购人提供同性能原厂周转镜。
*.*、电话、传真和电子邮件支持。
*.*、在维保年限内,供应商可根据采购人的需求,就本维保服务设备清单中所列设备的使用、清洗和保养方法为采购人提供*次院内培训。
▲*.*供应商应配置不少于*名工程师且工程师要有认定的相关资质专门负责采购人的内窥镜维修和清洗保养培训工作。
*.*、在维保年限内,供应商为采购人就本维保服务设备清单中所列设备提供远程和现场的应用方案支持。如指定工程师有变更,供应商另行通知采购人相关变更情况。周*至周*和周*上午,*旦采购人的本维保服务设备清单中所列的内窥镜出现问题,工程师保证在*小时内电话响应,**小时内提供现场技术支持,并提供每周**小时×*天的电话支持服务。
▲*.*、在维保限内,供应商负责采购人就本维保服务设备清单中所列设备的运输费用,并在收到设备后,在配件齐备情况下**个工作日修复,履约时提供经原厂鉴定合格的鉴定报告或证明材料。
▲*.*、采购人本维保服务设备清单中所列设备的存在故障隐患的老化部件,供应商在维修时统*更换新的*配件,避免因部件老化引起的故障造成的不便。
*.保修服务品质保障:
▲*.*、供应商维修设备需要的维修配件为全新合格,更换*配件为原装全新*配件。
▲*.*、设备的故障检测、清洗和消毒严格按照原装出厂执行。
▲*.*、中标人需提供每年*次巡检,并提供巡检报告和记录。并在每台设备上挂牌注明时间、巡检内容等相关信息。
【*】其它要求:
▲*、若非原厂厂家参与投标,则投标人需在中标后签订合同前提供原厂厂家出具的关于本项目的售后服务承诺书。(投标人投标文件中提供承诺函)
**包:宾得超声电子上消化道内窥镜等维保服务
【*】★*.保修设备:
序号 |
设备名称 |
规格型号 |
机身号 |
* |
超声电子上消化道内窥镜 |
**-******* |
******* |
* |
超声电子上消化道内窥镜 |
**-******* |
******* |
★*.保修范围:设备超声内镜全保(超声单元故障除外),及包括所有工时,*配件费用,技术服务费。
*.投标人派遣的维修工程师接受过******原厂维修培训(厂家认证的相关资质证书),维修设备过程中造成不良后果的由投标人全部承担。
▲*.备件供应:投标人在所提供的配件是******原厂全新原装*配件,并保证其安全合法性和渠道正规性,提供采购凭证。
*.故障修复:对正常使用过程中的故障(超声故障除外),给予上门检测、制定维修方案、更换*配件排除故障。
▲*.技术支持:保证设备长期稳定正常运行提供技术和管理支持,定期对设备提供保养和维护服务,提供调校等技术服务。
▲*.响应时效:****小时全天候响应,**小时接受电话支持,报修后将在*小时内响应,*小时内到达现场排除故障或提供解决方案,保证整机开机率全年达到**%,即每年停机时间不超过**天,承诺中标后****省内设立有维修服务机构保障响应时效。
*.维修周期承诺:按故障级别,小修次日完成,*配件到库后中修*-*日,大修*-**日完成。
*.★提供备品:在等待*配件维修过程中或疑难故障而致需返修时,应临床使用需求提供相应备用设备,保障临床正常工作。
【*】其它要求:
▲*、若非原厂厂家参与投标,则投标人需在中标后签订合同前提供原厂厂家出具的关于本项目的售后服务承诺书。(投标人投标文件中提供承诺函)
**包:
★*.保修设备:具体见附件。(**个)
*.服务要求:
*.*★维保范围:本项目范围内的设备整机全保,如果在自然损耗以及正常的清洗、消毒和使用的情况下发生故障,所包含的维修费用包含在投标总价中,并更换全新能匹配且能保持原有机器性能的配件。
*.*▲投标人派遣的至少*名维修工程师接受过该设备生产厂家维修培训,并拥有设备生产厂家颁发的有效合法的服务资质证书,并提供复印件。若因投标人自身原因,维修设备过程中造成不良后果的,由投标人全部承担。
*.*▲备件供应:供应商承诺在中标后即可国内具有配件仓库,中标后签订合同前需向采购人提供相关*备件采购证明。
*.*▲备用设备供应:供应商具有保修设备同型号的原装备用设备(提供产品图片及进货发票)。
*.*▲若非原厂厂家参与投标,则投标人需在中标后签订合同前提供原厂厂家出具的关于本项目的售后服务承诺书。(投标人投标文件中提供承诺函)。
*.*投标人保证**小时之内完成现场维修,如超过**小时不能修复的需提
供备用设备。,本项目范围内的设备发生故障需要大修时需保证**个工作日内完成返厂维修。
*.*投标人承诺中标后指定通过设备生产厂家培训合格的工程师负责内镜维修和清洗保养培训工作。工作日设备发生故障,工程师保证在*小时内电话响应,**小时内提供现场技术支持,并提供每周**小时×*天的电话支持服务。
*.*投标人指定工程师提供每月*次巡检,每季度提交*次纸质巡检报告
单。
*.*投标人提供每年*次的周边仪器除尘清洁服务(周边仪器是指本项目范围清单内的配套仪器)。
*.**投标人针对本项目设备的使用、清洗和保养方法提供院内培训。培训对象:不低于**人,培训频次:不低于*次,直至采购人可独立操作为止。
附件:
序号 |
名称 |
内镜型号 |
**号 |
* |
高清肠镜 |
**-****-*/* |
********* |
* |
放大肠镜 |
**-*****-*/* |
********* |
* |
放大胃镜 |
**-**** |
********* |
* |
高清胃镜 |
**-**** |
********* |
* |
高清胃镜 |
**-**** |
********* |
* |
电子胃镜 |
**-***** |
********* |
* |
蓝激光放大肠镜 |
**-****** |
********* |
* |
蓝激光放大胃镜 |
**-****** |
********* |
* |
蓝激光放大胃镜 |
**-****** |
********* |
** |
蓝激光高清胃镜 |
**-****** |
********* |
** |
蓝激光高清胃镜 |
**-****** |
********* |
** |
蓝激光放大肠镜 |
**-****** |
********* |
** |
双气囊小肠镜 |
**-*****/** |
********* |
** |
光源主机 |
**-**** |
********* |
** |
图像主机 |
**-**** |
********* |
** |
蓝激光光源 |
**-**** |
********* |
** |
蓝激光主机 |
**-****** |
********* |
** |
小肠镜光源 |
**-**** |
********* |
** |
小肠镜主机 |
**-**** |
********* |
包号 |
标的名称 |
采购预算(*元) |
最高限价(*元) |
备注 |
** |
奥林巴斯电子鼻咽喉内窥镜维保服务 |
** |
** |
全保 |
** |
潘太克斯鼻咽喉镜维保服务 |
** |
** |
全保 |
** |
宾得超声电子上消化道内窥镜等维保服务 |
* |
* |
全保 |
** |
富士内窥维保服务 |
** |
** |
全保 |
合计 |
** |
** |
|