****区政府办公楼****服务合同
甲方:****市****区人民政府办公室
乙方:****
****管理服务合同
甲方:****市****区人民政府办公室
乙方:****
甲乙双方根据《中华人民共和民法典》、《****服务管理条例》及
****服务招投标方案等相关规定,在平等、自愿、协商*致的基础上,
就****区人民政府办公楼及其附属等****管理事项订立以下协议,以资
共同遵守。
第*章****基本情况
第*条****基本情况
****名称:****区政府办公楼及其附属
建筑面积:*****.**平方米(含主楼、政务中心楼、后勤楼、会议
中心)
第*章服务范围
第*条在****管理区域内,乙方提供的****管理服务包括以下内
容:按照投标协议书承诺的项目、服务的标准开展工作,服务项目具体
包括以下内容:
*、办公楼室内外及附属设施的屋面、地面、墙台面、外墙面、吊顶、
门窗、楼梯、走廊通道、门厅、灯具、通风道等的日常管理和维护。
*、供电系统高、低压电器设备、电线、电缆、照明装置、网络电话
等设施设备的管理及维护。
*、中央空调机组、给排水设备及管道的管理维护。
*、院内外道路、室内外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、地上
停车位等公用设施和附属建筑物、构筑物的日常管理和维护;附属配套
建筑物和设施的日常维修、养护和管理。
*、公共环境卫生,包括各大厅、楼梯、电梯、多功能厅、过道、地
第*页共**页
上地下停车位、室外道路、绿化部位及屋面等公共场所。房屋共用部位
的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
*、会议室、功能用房保洁。
*、按照甲方要求标准的会议、接待、传达服务。
*、安全保卫管理,维持公共秩序,包括来访人员登记通报、巡逻巡
视、门岗执勤、防火防盗报警、突发事件处理等工作在甲方管理下进行,
乙方人员需服从甲方安排调度。
*、积极参加区政府组织的****管理相关活动。
**、甲方安排要求完成的其它工作。
第*章双方权利及义务
第*条甲方的权利和义务
*、要求乙方人员遵守相关规约。
*、审定乙方拟制的****管理制度、工作计划、工作流程。
*、监督检查乙方管理服务工作的实施情况。
*、有权要求乙方对违反合同规定的****管理服务行为进行整改。
*、向乙方提供****管理必须的办公用房、物资库房及住宿用房,并
保障****工作人员的用餐。
*、向乙方提供****管理所需完整并与现状相符的图纸、档案、资料
复印件及公共区域设施设备明细。
*、向乙方支付****管理服务费。
*、协助乙方做好****管理工作及宣传教育活动。
*、负责监督乙方****整体及设施设备的日常维修工作。
**、甲方负责公共部位、卫生间等所需易耗品的采购。
**、法律法规规定甲方的其它权利及义务。
第*条乙方的权利和义务
*、制定****管理制度和工作计划,自主开展各项管理服务活动。
第*页共**页
*、对办公楼实施综合****管理,确保实现各项服务承诺,接受甲方
管理部门和人员的监督检查。
*、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备等的年度维修
计划和大中修、新增改造方案。
*、向甲方告知****使用的有关规定,并负责监督。
*、对****的设施、设备不得擅自占用和改变其使用功能;如需在物
业内改扩建或完善配套项目,须与甲方协商,经甲方同意后方可实施。
*、建立****管理档案并负责及时记载有关信息变更情况。
*、合同管理期满后应向甲方移交****管理期间的全部档案资料,以
及管理用房和设备(包括招标方案中已购买的设施设备)。
*、经甲方许可选聘有资质的专业公司承担本****的专项管理业务,
但不得将本合同所确定的****管理整体转让给第*方。
*、因乙方工作人员对甲方设备及仪器操作不当导致设备及仪器损坏
或报废,由乙方负责维修或购置,所需费用均由乙方承担。
**、实现《投标文件》中《服务质量保障承诺》的各项指标,做好
各项****服务工作。
**、实施《投标文件》中各项应急突发事件的应对措施和解决办法。
**、对预上岗人员按规定进行岗位培训,并对已上岗人员定期进行
职业道德、操作技能及礼貌礼节等相关培训,使上岗人员端正服务态度,
提高服务质量,遵守各项规章制度及工作规范,以维护甲方的形象。
**、法律法规规定的其它权利及义务。
第*章合同期限及服务费用
第*条合同期限:托管*年(自****年*月*日始至****年*
月**日止),经甲方年度考核合格后,方可续签。
第*条****服务费用
*、****服务费:*年****服务费为***********元整
第*页共**页
(¥*******.**),每月为***********元**分
(¥******.**)。
*、****服务费结算方式:****管理服务费用在乙方服务达到甲方各
项考核要求后,每季度(*个月)结算*次,由乙方开具全额发票给甲
方,甲方应在财政资金拨付到位后每季度的最后*周内完成付款。
第*章****服务内容及标准
第*条乙方须严格按照其投标书承诺的****服务内容及标准执
行,不得低于投标书的各项承诺。
第*条****公司工作人员应相貌端庄、言谈举止文明规范、着装
仪表统*整洁,工作中不得有串岗、离岗等行为,杜绝酒后上岗。
第*条设施设备管理
(*)公共区域设施设备管理
*、公共部位随时检查,要求整洁、安全,无乱堆乱放现象。
*、设备的台账、原始档案、技术资料完整,设备使用、维修保养、
运行记录齐全。
*、设施设备*部件完整齐全、运转正常,设备整洁,无跑、冒、滴、
漏现象,保温、防冻、防腐等措施完整有效。
*、针对强电、弱电、给排水、空调系统设备的特点,制定科学、严
密且切实可行的操作规程和运行养护方案。
*、定期对化粪池进行安全检查与清理。
*、制定设施设备维修保养计划,延长设施、设备使用年限、降低设
备寿命周期费用。
*、设备的修理贯彻“预防为主”的方针,根据设备的特点及在使用
中所起的作用,选择适当的维修方式。设备的更新改造节能降耗由****
公司提出建议性方案,由甲方审核。
(*)消防设备及系统
第*页共**页
*、消防系统保持连续正常运行,消防灭火系统*直处于准灭火运行状态。
*、集中火灾报警控制器(消防控制室)设专人值班。
*、过期灭火器具*次换粉、加压所产生费用由甲方承担。
第*条保洁服务
(*)室外保洁
*、区域内主干道保持全天候(无论天晴或刮风下雨、下雪)清洁无
垃圾,路面、人行道无明显沉积,确保责任区域内整洁,无杂物,无废
纸,无果皮,遗弃物,无砖石瓦烁,在清理清扫过程中遇到天气干燥,
扬尘较大时应先对环境洒水后清扫。
*、保持院内及地下停车场的整洁、无积水。
*、每天清理室外公共告示栏、标识等,及时处理过期及破损的宣传品。
*、每月清洗各主要出入口的门厅外立面。
*、做好防汛的应急预案与处置方案。
*、下雪天对区域的积雪及时清扫。
(*)楼层公共区域保洁
*、室内楼梯、走廊、扶手、玻璃每天上下午上班前清洁*次,并循
环保洁,确保无烟头、无纸屑、无痰迹、无污迹。
*、电梯轿厢每天保洁*次,保持轿厢无积尘,无异味、无杂物。
*、擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无积灰。
*、保洁过程中做好温馨提示,如地面湿滑放置好注意防滑等提示牌。
*、灯具、空调出风口定期保洁。
(*)会议室保洁
*、每天打扫会议室,确保随时处于备用状态。
*、随时做好会议室的通风工作。
*、会议结束后及时清理会场,并恢复到备用状态。
(*)卫生间保洁
第*页共**页
*、卫生间每天清洁*次,并循环保洁,保持干净无异味,保洁时摆
放醒目标识。
*、清洁内容包括:通风换气口、烟灰缸、洁具、地面、垃圾、大
小便器、洗手盆、墙面、台面、开关、门牌、镜面。
*、每月对卫生间进行*次消杀,及时清理墙壁字迹,确保室内无异
味、臭味。
*、每天更换洗手间垃圾袋,保持随时循环保洁。
*、确保地面无烟头、纸屑、污渍、积水,天花板、墙面无灰尘、蜘
蛛网,墙壁干净,便器洁净无黄渍。
(*)活动场地保洁
*、每天对活动场地内地面和设施设备进行日常保洁、通风。
*、对活动场地内使用后的设备进行归位摆放,保持齐整、洁净。
*、做好活动场地内设备的调试和开启工作,活动结束后关好电源。
(*)垃圾清运
*、生活垃圾根据季节不同每日收集*-*次。做好垃圾分类投放、收
集和清运处置工作,促进可再生资源回收利用。
*、垃圾袋装化,日产日清。
第**条会议服务
*、根据甲方的要求在会议开始前到达会场,做好各项准备工作。
*、会场布置检查完毕后,请会议主办部门进行检查,避免出现差错。
*、与会人员入座后倒上茶水,做好会议期间的续水。
*、在会议进行中,会议服务人员应站在合适的位置,悉心观察会场
情况,随时注意与会人员的需求。
*、会议中严格遵守会议纪律,做好保密工作。
*、当会议结束后,以最快的速度检查会议室内是否有遗留物品,及
时清除会议桌上的物品及清除室内垃圾,做好会议室卫生保洁,尽快恢
第*页共**页
复到备用状态。
*、会务员必须保持**小时通讯畅通,做到有会议随叫随到。
*、会务员要统*着装,注重仪容仪表和礼貌行为。
第**条安保服务
(*)秩序维护
*、门岗**小时值班,严格履行访客登记制度。
*、负责管理区域内秩序良好,无人员聚集闹事情况。
*、院内外及停车场车辆停放整齐,严禁乱停乱放。
*、负责管理区域内夜间安全巡查管理工作。
*、负责机关疫情常态化“*位*体”查验工作。
(*)消防管理
*、建立健全消防管理制度,成立消防应急领导小组,定期进行消防
培训,掌握基本消防技能,确保消控值班人员持证上岗。
*、消控室实施**小时值班制度,值班记录完整。
*、消防设施完好率达到***%,每周定期巡视、检修,确保消防报
警按扭无*缺损,指示灯正常,灭火器放置合理,无缺失,无过期,消
防通道保持通畅,有疏散示意图。
*、每月进行消防测试,每半年进行消防演练。
*、无火灾隐患,无违章用电及违章使用明火现象。
*、配合公安、消防做好查验工作。
第*章****的使用与维护
第**条乙方负责制定本****管理区域内****共用部位和共用设
施设备的使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度,****使用
人应给予必要配合。
第**条乙方可采取规劝、制止等必要措施,制止****使用人违
反本合同和****管理区域内****管理规章制度的行为。
第*页共**页
第**条乙方应及时向甲方报告本****管理区域内有关****管理
的重大事项,及时处理甲方的投诉,接受甲方的监督。
第**条甲方应于本合同签订*个工作日内按有关规定向乙方提
供能够直接投入使用的****管理办公、****人员住宿用房。
第**条乙方按照投标文件中承诺的维修服务进行****管理的维护。
第**条维修服务所涉及的维修材料由乙方提交维修方案及预算
报告,报甲方同意后方可实施。
第**条高低压配电室的日常维护由乙方负责,供电部门收取的
专项维护费用由甲方承担。
第**条设施设备运行中所产生的水、暖、电、气费用,以及电
梯、消防、防雷等设备维保、年检及保险费用由甲方承担。
第***条服务所需易耗品由甲方负责提供(清单后附),乙方
根据工作需要申请配发。对清单中未列入需新增的易耗品经双方协商后
确定。
第*章****验收标准
第***条根据合同约定的服务范围、标准,结合甲方干部职工
对****服务的满意度评价、信息反馈、****投诉等情况,按照以下验收
标准,按季度对****服务情况进行综合考量验收。
(*)维修工作验收标准
*、做好每天工作量的记录。
*、定期检查强电双电源点检记录。
*、定期对柴油发电机试运行,并记录及核实(暂无启用)。
*、定期检查弱电机房、供电系统运行是否正常,并做好记录。
*、定期检查调试消防、监控设备并做好《弱电点检记录》。
*、定期检查泵房的消防栓泵、喷淋泵完好情况并做好记录。
*、做好楼内公用设施设备的巡查工作并做好记录。
第*页共**页
*、定期检查空调、供暖设施并做好记录。
(*)保洁工作验收标准
*、卫生间天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;地面、台面无
烟头、污渍、积水、便器洁净无黄渍,洗手台无水渍;每天开窗通风,
无异味、臭味;每天清扫地面,倾倒垃圾。
*、楼道台阶、扶手、墙面、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯
开关及灯具目视无烟头、果皮、纸屑、蜘蛛网、积尘、污迹等。
*、大厅、展厅、楼道等公共区域地面无烟头、纸屑等杂物,无污渍;
地面、墙面有光泽;公共设施表面无明显灰尘;玻璃门无水迹、手迹、
污渍、灰尘;不锈钢表面光亮无污渍。
*、办公室、会议室等区域卫生清洁及时、彻底,物品排放整体有序,
窗明几净,设施设备运行正常,随时保持可用状态。
*、电梯轿厢干净无垃圾,不锈钢面无手印,轿厢门面光亮无灰尘,水印。
*、院面整洁美观,无垃圾、无乱堆乱放,及时跟进保洁;冬季下雪
天及时清扫积雪。
(*)安保工作验收标准
*、安保工作实行**小时值班,不定时对室外及楼内进行巡查检查,
发现异常及安全隐患及时处理,确保楼内外安全。
*、做好门岗值守,外来人员及车辆应登记并经许可方能进入,严禁
闲杂人员进入,门岗人员文明提供咨询服务。
*、定期对灭火器、消防系统进行检查,确保处于良好备用状态。
*、消防控制室值班人员应当每日检查火灾报警控制器的自检、消
音、复位功能以及主设备电源切换功能是否在适宜状态。
*、检查楼内各设备设施是否存在“跑、冒、滴、漏”等其他不安全
因素,若巡逻人员发现异常情况应及时上报,第*时间与维修部联系抢修。
(*)会务工作验收标准
第*页共**页
*、会务员在岗期间精神饱满,礼貌用语运用恰当,个人仪容仪表良
好,按规定着装上岗。
*、能够根据会议时间提前**分钟到场,会议室通风,卫生清洁整
洁,处于完善良好的备用状态。
*、会务员能爱护会议室内的各类设施设备,正确操作各设备,使用
完毕后照明、空调、电脑等设备的电源及时关闭,门窗锁好。
*、能够根据会议通知要求,准备好所需投影仪、幕布,调试好音箱、
话筒等设备,正确摆放席位牌。
*、会务员能保持通讯工具**小时开机,做到随叫随到,不误时误
事,不擅离职守或出现脱岗现象。准时上下班,按时签到。
*、能认真做好会前准备、会中服务、会后清理卫生等工作。
*、会务茶具保持干净,会后及时清洁消毒,会务人员续茶水按时到
位。
第*章人员配备管理
第***条现有保洁员、水电维修员、会务员、保安员、门房等
人员全部移交乙方,从****年*月*日起由乙方统*聘用管理,签订劳
务合同,在甲方备案。乙方不得无故辞退原聘用人员,不得降低工资标
准待遇,乙方根据市场情况适时调整相关人员工作待遇。
第***条乙方新聘用****管理人员、保洁员、水电维修员、会
务员、保安员、门房等,需按照《投标文件》中《项目人员配置要求》
规定,经甲方审核同意并与乙方签订合同后上岗,并按有关规定缴纳各
类社会保险。
第***条乙方负责所聘用人员的安全责任,发生安全责任事故
甲方概不负责。
第***条条,乙方需定期对所聘用人员进行培训,按年度进行健康
体检。
第**页共**页
第*章违约责任
第***条依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国
****法》、《****服务管理条例》的相关规定和本合同约定,乙方
未全面履行本合同义务发生违约的,甲方有权解除合同,并依法向乙方
要求经济赔偿。甲方违约的,应当赔偿给乙方造成的经济损失。
第***条甲方违反本合同第*章的约定,致使乙方的管理服务
无法达到本合同第*章约定的服务内容及标准的,甲方须承担由此造成
的其它损失,乙方不承担由此造成的*切责任。
第***条除前条规定情况外,乙方的管理服务达不到本合同第
*章约定的服务内容和质量标准,乙方按照甲方考核结果承担相应责任。
第**条甲方违反本合同第*章约定,未能按时足额支付****服务
费用的,每日应按照欠费总额的*%的标准向乙方支付违约金。鉴于甲方为
财政拨款单位,故对非甲方原因导致的延期付款,甲方不承担责任。
第***条乙方在履行职责中出现以下情形,应分别承担相应责任:
*、乙方未按合同约定完成管理目标和服务质量标准的,在乙方接到
通知后,拒不改正或者在限期内未予以解决的,甲方有权单方解除合同,
因此给甲方造成经济损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
*、乙方工作人员在工作期间出现串岗、离岗、吃东西、聊天及不按
规定着装、酒后上岗等行为,甲方有权建议或要求乙方限期整改、建议
乙方更换工作人员。
第***条,以下情况乙方不承担责任:
*、因不可抗力导致的****管理服务中断。
*、乙方已履行本合同约定义务,但因****本身固有瑕疵造成的损失。
*、因维修养护****共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方
的情况下,暂时性停水、停电、停止共用设施设备使用等造成的损失。
*、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及
第*页共**页
其它共用设施设备运行障碍造成的损失。
第*章附则
第***条本合同未尽事宜,由双方协商解决,达成*致意见另行
签订补充协议,签订的补充协议具有同等法律效应。协商达不成时,可
依法向当地人民法院提起诉讼。
第***条本合同自双方签字盖章之日起生效。
第***条本合同*式*份,甲方、乙方、采购代理机构各执—
份,****区财政局****中心备案*份。
附:《甲方负责购买易耗品清单》
甲方:****市****区人民政府办公室乙方:****
负责人:法定代表人:中
委托代理本商
***
电话:****-*******电话:****-*******
开户银行:农行****城区支行
账号:*****************
日期:***年*月**日日期:***年*月*日
甲方负责购买易耗品清单
第**页共**页
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|
去污粉 |
|
** |
|
沙发清洁保养剂 |
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** |
|
玻璃胶清除剂 |
|
** |
|
乳胶漆清洁剂 |
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** |
|
玻璃清洗剂 |
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** |
|
浴室清洁剂 |
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** |
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地板增亮剂 |
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** |
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家具保养油 |
|
** |
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管道除臭剂 |
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** |
|
管道疏通剂 |
|
** |
|
小便池清洁剂 |
|
** |
|
除污剂 |
|
** |
|
不锈钢除污膏 |
|
** |
|
不锈钢光亮剂 |
|
** |
|
不锈钢油 |
|
|
水垢清洁剂 |
|
** |
|
|
** |
|
瓷砖清洁剂 |
|
* |
|
除垢剂 |
|
* |
|
木地板清洁剂 |
|
* |
|
地板清洁剂 |
|
* |
|
洗衣粉 |
|
* |
清洁用品 |
洗洁精 |
|
* |
|
免洗洗手液 |
|
* |
|
洗手液 |
|
* |
卫生用品 |
抽纸 |
|
* |
|
卷纸 |
|
序号 |
类别 |
物品名称 |
备注 |
** |
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马桶刷 |
|
** |
|
长把刷子 |
|
** |
|
小毛刷 |
|
** |
|
毛刷 |
|
** |
|
杯刷 |
|
** |
|
垃圾夹 |
|
** |
|
小垃圾袋 |
|
** |
|
大垃圾袋(*****)黑色 |
|
** |
清洁工具 |
纸篓 |
|
** |
|
尿斗香饼 |
|
** |
|
杀虫剂 |
|
** |
|
工业盐 |
|
** |
|
中性全能水 |
|
** |
|
洁厕液 |
|
** |
|
**消毒液 |
|
** |
|
芳香球 |
|
** |
|
樟脑丸 |
|
** |
|
空气清新剂 |
|
** |
|
香片(卫生间) |
|
** |
|
香氛剂 |
|
** |
|
酒精 |
|
** |
|
草酸 |
|
** |
|
除油剂 |
|
** |
|
重油污清洁剂 |
|
** |
|
消毒喷雾 |
|
** |
|
抛光粉 |
|
** |
清洁用品 |
除胶剂 |
|
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|
静电除尘掉 |
|
** |
|
** |
|
防尘押 |
|
** |
|
防尘押 |
|
** |
|
金属划痕清洁器 |
|
** |
|
金属划痕清洁器 |
|
** |
|
踢脚刷 |
|
** |
|
|
|
** |
|
刮水器 |
|
** |
|
刮水器 |
|
** |
|
玻璃刮条 |
|
** |
|
玻璃刮条 |
|
** |
|
双面玻璃器 |
|
** |
|
双面玻璃器 |
|
** |
|
窗槽清洁刷套 |
|
** |
|
窗槽清洁刷套 |
|
** |
|
擦玻璃器 |
|
** |
|
擦玻璃器 |
|
** |
|
小便池清洁球 |
|
** |
|
小便池清洁球 |
|
** |
|
钢丝球 |
|
** |
|
钢丝球 |
|
** |
|
钢丝棉 |
|
** |
|
钢丝棉 |
|
** |
|
*色毛巾 |
|
** |
|
*色毛巾 |
|
** |
|
*洁布 |
|
** |
|
*洁布 |
|
** |
|
大扫带 |
|
** |
|
大扫带 |
|
** |
|
|
|
** |
|
|
|
** |
|
扫帝/箕 |
|
** |
|
扫帝/箕 |
|
** |
|
小扫把镀套装 |
|
** |
|
小扫把镀套装 |
|
** |
|
懒人拖把 |
|
** |
|
懒人拖把 |
|
** |
|
拖把头 |
|
** |
|
拖把头 |
|
** |
|
拖把(套) |
|
|
小抹布 |
|
|
抹布(鹿皮、日常) |
|
|
套扫 |
|
|
清洁刷 |
|
************ |
清洁工具 |
厕刷 |
|
** |
|
地刷 |
|
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粘钩 |
|
****** |
|
****** |
|
置物架 |
|
*** |
|
置物架 |
|
|
白手套 |
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*** |
|
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|
*次性手套 |
|
*** |
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口罩 |
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*** |
|
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美工刀 |
|
** |
|
|
吹风机 |
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** |
|
|
橡胶手套 |
|
** |
|
** |
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线手套 |
|
** |
|
|
伸缩杆(*米) |
|
** |
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砂纸 |
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** |
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玻璃刮刀 |
|
** |
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小铲刀 |
|
** |
|
|
橡胶刮 |
|
** |
|
|
铲刀、刀片 |
|
** |
|
|
清雪铲、铁秋 |
|
** |
|
|
尘推罩(**公分) |
|
** |
|
** |
|
尘推架(**公分) |
|
** |
|
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尘推油 |
|
** |
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尘推 |
|
** |
|
|
喷壶、小喷壶 |
|
** |
清洁工具 |
|
** |
清洁工具 |
鸡毛押子 |
|
** |
|
|
** |
|
水桶 |
|
** |
|
水桶 |
|
|
洁厕球 |
|
** |
|
刮水拖把 |
|
第**页共**页
《****区政府办公楼****服务合同》补充协议
甲方:****市****区人民政府办公室
乙方:****
根据甲方实际工作需求,需增加以下****工作人员:会务员*人,保
洁员*人,保安员*人,消防监控员*人,共计增加人员*人,服务内容
及标准参照原合同,现甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用原则的基础上,
在****年*月*日签订的《****区政府办公楼****服务合同》的基础上
增签补充协议,经甲乙双方协商*致,以资共同遵守:
*、补充协议期限:****年*月*日-****年*月**日
*、本协议共增加****管理服务费:***********元整
(¥******.**)
*、费用结算方式:****管理服务费按照原合同结算方式:每季度(*
个月)结算*次,并由乙方开具全额发票给甲方,甲方应在财政资金拨付
到位后支付。
*、本补充协议未说明的条款均按****年*月*日签订的《****区
政府办公楼****服务合同》约定执行。
*、本协议*式*份,甲乙双方各执*份,具有同等法律效力。
*、本协议自双方签字、盖章之日起生效。
附:****年*月*日签订《****区政府办公楼****服务合同》
甲方:****市****区人民政府办公室
乙方:****
负责人:木
法定代表人或委托代理
人
电话:****-*******
电话:****-*******
日期:***年**月*日
日期:***年**月**日