采购需求
（仅供参考，具体内容以招标文件为准）
前注：
*.本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。
*.下列采购需求中：
（*）如属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的节能产品，则投标人所投产品须具有市场监管总局公布的《参与实施政府采购节能产品认证机构目录》中的认证机构出具的、处于有效期内的节能产品认证证书。（*）如涉及商品包装和快递包装，投标人应当执行《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔****〕***号）、《****省财政厅关于贯彻落实政府绿色采购有关政策的通知》（皖财购〔****〕***号）的要求，提供符合需求标准的绿色包装、绿色运输，同时，采购人将对包装材料和运输环节作为履约验收条款进行验收。
*.如采购人允许采用分包方式履行合同的，应当明确可以分包履行的相关内容。
*、采购需求前附表
| 序号 |
条款名称 |
内容、说明与要求 |
| * |
付款方式 |
合同签订后支付合同款的**%；合同履约中经验收合格支付合同款的**%；项目完成最终验收合格后，根据实际配送数量据实结算，支付剩余款项。 |
| * |
服务地点 |
****市，采购人指定地点。 |
| * |
服务期限 |
合同签订后****。如履约良好，合同双方均同意续签，在年度预算能够保障前提下，可续签下****合同，合同*****签，续签不超过 * 年，合同金额不变。 |
| * |
承诺 |
投标人须在投标文件中作如下承诺，否则投标无效：我方承诺在合同签订后**个日历日内提供采购需求中所要求的服务，该服务包括但不限于配送中心基础设施、配送中心配套设施、驻场服务人员、配送服务车辆、网络链路以及采购需求中要求的配套设备和软件服务。如到期未能提供，采购人有权追究我方责任，我方自愿接受相关规定处罚，并赔偿采购人经济损失。 |
| * |
配送中心 |
拟配备配送中心为单*场所（同*层楼）建筑面积不小于 **** 平方米（不接受累加建筑面积），投标人根据自身情况按下列要求提供证明材料：*、若配送中心产权是投标人自有的，投标文件中须提供配送中心房产证的扫描件；*、若配送中心产权非投标人所有，为租赁的，投标文件中须提供配送中心的租赁合同扫描件及产权证明扫描件；*、承诺合同签订后即设立符合招标文件要求的配送中心（承诺中必须提供配送中心详细地址及建筑面积，未提供配送中心详细地址及建筑面积的，视为不响应）。在合同签订后*个日历日内向采购人提供配送中心的相关证明材料，到期未提供的，视为虚假响应，采购人有权追究中标人法律责任。上述证明材料或承诺须在投标文件中提供，否则投标无效。 |
| * |
本项目采购标的名称及所属行业 |
标的名称：****市图书馆城市阅读空间配送、维护服务项目采购所属行业：其他未列明行业 |
*、项目概况
根据《****市人民政府办公厅关于印发****市城市阅读空间建设实施方案的通知》（合政办〔****〕**号）,****市在****年已完成***个城市阅读空间建设，其中市辖区**个。****市城市阅读空间图书配送服务是为建设高效、完善的城市阅读空间基本公共服务而设立的保障措施。本次招标需求主要包含现已建成、向公众免费开放的****市区**个城市阅读空间、****市图书馆（含分馆）、已建市区****公共图书馆联盟馆之间图书调拨配送、图书仓储、图书日常管理、阅读空间人员培训、阅读空间日常巡检、业务问题处理以及与上述服务内容相关日常运营配套服务。
*、服务需求
*.总体服务需求
*.建立****市城市阅读空间图书配送服务中心（以下简称“配送中心”），提供图书馆日常管理、采编图书交接、图书分类上架、图书日常流转调配等服务工作的工作场所。
*.提供****市图书馆及市辖区**个****市城市阅读空间的图书配送服务，提供采编图书入藏、图书分类上架、图书分拣、图书调换、图书配送以及相关配套服务等工作。
*.提供市区城市阅读空间信用借阅和书香快递服务的图书配送、查找、下架、打包、回收、分拣以及相关配套服务等工作。
*.协助****市图书馆开展城市阅读空间、分馆建设，为新建城市阅读空间、分馆提供图书配送、业务咨询等服务支持。
*.提供市区各城市阅读空间及馆属分馆图书流转管理，含图书入库、上架、馆藏修改等服务。
*.提供****市图书馆、城市阅读空间之间的图书、文件、材料代收代送、活动通知、活动宣传物料代送等服务工作。
*.提供城市阅读空间基本公共服务培训、财经对账、日常城市阅读空间业务咨询问题处理、巡查、城市阅读空间开展情况材料汇总以及其他文档交接等配套服务。
*.图书配送服务人员及配送车辆应驻场工作，服从****市图书馆管理，根据****市图书馆要求开展城市阅读空间服务,以及与之相关的其他工作。
*.具体服务需求
*.配送中心基础设施
*.中标人须提供*个场地作为配送中心，提供图书仓储服务、城市阅读空间日常图书流转工作场所，并配备日常工作所需设备。
*.配送中心为单*场所（同*层楼），建筑面积不小于****平米（不接受累加建筑面积），分为采编图书交送区、图书加工区、图书存放区、图书调拨区、日常办公区、会议区等区域。采购人根据前期调研，推荐*处配送中心地址可供中标人参考：*、****市高新区香樟大道与明珠大道交口*公里内；*、****市包河区河南路与花园大道交口*公里内。
*.配送中心具有容纳***册馆藏图书的空间流转能力，以保证城市阅读空间进行集中调配图书时工作正常开展。
*.配送中心配置通风系统，保证仓储区域通风良好；图书仓储区域和工作区域应通风、防潮、防湿、干净、整洁，工作区域配置相应的绿植。书库地面平整，每天定时为配送中心全部区域进行保洁工作，保持地面干净整洁。
*.配送中心需配备男女独立的卫生间，每个卫生间面积不得小于**平米，有水龙头，为卫生间提供环境保洁服务。
*.配送中心需配备会议室，会议室面积不小于**平方米，用于日常开会及工作培训，会议室需配备供**人共同使用的会议桌椅、空调、投影设备。
*.配送中心需配套有专用的停车场，免费提供不少于*个专用停车位，停车位到配送中心距离不大于**米，保证图书配送车辆能够正常出入、停放。
*.配送中心需配备配置空调、网线接口、插座、开通外线固定电话及办公座椅等工作设施。其中配送中心空调总制冷量不少于***瓦，配置网络交换机，可用网络信息接口不少于**个，可用*孔电源插座不少于**个，外线固定电话不少于*路，提供办公桌椅不少于**套。
*.配送中心所在位置非*楼的，需要提供免费的运输电梯（电梯承载不小于******）。中标人须在合同签订后*个日历日内向采购人提供配送中心符合图书仓储荷载承重要求（荷载承重≥*****/㎡）和电梯承载要求（电梯承载不小于******）合法有效证明材料，到期未提供的，采购人有权追究中标人*切责任，并接受相关规定处罚。
*.配送中心配套设施
*
*
*
*
*.*.配送服务人员
*.服务人员应驻场工作，且相对固定，需满足****市图书馆配送服务要求，基础人员不得少于**人。其中男性比例不少于**%，最大年龄不高于**岁，并根据实际工作需要另行增加人员，保证配送服务工作的正常、高效的进行。驻场工作人员需要服从****市图书馆管理及监督。
*.根据工作岗位可以分为：图书配送员、配送司机、图书管理员、业务服务人员、技术支持人员以及人力资源管理人员等。
注：除司机人员外，上述人员应具有履行工作必备的技术能力，其中技术支持人员具备计算机相关专业本科以上学历，人力资源管理人员具备人力资源管理相关资质；中标人须满足或优于招标文件的要求，人员的相关证明材料在投标文件中无需提供，在提供服务前交由采购人核查。
*
*
*.*
*.*.书架
提供同时容纳***册图书的钢制书架，按*组双面*层书架计算，每组存放图书***本计算，至少需要提供***组书架，书架粘贴相应图书分类指引牌。
*.*.办公设备
提供日常流转工作所需配套设备，包括但不限于电脑、打印机、馆员工作站、平板推车、书车、办公桌椅、条码枪、打包机、图书配送箱等设备，按工作服务需求配备相应数量的工作设备。
其中主流配置工作电脑不少于**台，条码打印*体机不少于*台，馆员工作站不少于**台，打包机不少于*台，推车不少于*辆、平板车不少于*辆。
*.*.配送中心导视系统
配送中心应根据具体功能区域定制相应的指示标牌、功能区域标牌、安全警示标识、消防安全标识等，根据实际工作定期更新。
*.*.配送服务车辆
中标人配置常驻图书配送专用车不少于*辆，配置相应司机人员。车辆安全及相关性能合格（图书配送专用车车身长度不小于*米，可在市区全天不限行驶；其中座位数不少于*座、最大功率不小于*****的车不少于*辆），需要给图书配送专用车购买相应保险，按相关要求进行车辆年检。同时配备车载灭火器、图书运输装卸工具等必要的工具和设备。
*.配送中心管理
*
*
*.*.配送服务团队管理
中标人必须建立****市城市阅读空间图书配送管理服务团队（驻场服务人员），提供统*工作服（含春冬季节、夏季），并根据工作设置团队管理岗位，按照****市图书馆要求，完成相应工作，保障城市阅读空间图书配送项目的正常、高效运作。
*.投标人（中标人）制定服务人员管理制度、考核制度、日常台账管理制度，按季度和年度对服务人员进行考核,并将情况通报给****市图书馆。
*.服务人员应行为规范、佩戴标牌，统*着装，服务主动、热情；
*.中标人必须组织相关服务人员进行岗前培训。培训内容包括图书馆专业基础知识、服务规范、交接流程、服务礼仪、安全作业以及软硬件故障处理等等。
*.*.配送中心图书管理
*.中标人需要根据****市图书馆要求对采编加工完成图书进行交接、分类、上架。按****市图书馆要求，根据****市图书馆上架排架规则对图书进行整理和上架，上架图书按中图法分类，排架错误率不得高于*分之*。
*.中标人需要提供图书定位系统服务，对所有上架图书进行排架定位，图书定位错误率不得高于*分之*。该系统能与****市图书馆现有业务系统无缝对接。通过上架定位设备进行图书定位工作，图书定位系统需提供以下功能：
*、图书定位信息查询，图书定位信息通过系统可进行查询，能够与****市图书馆****书目检索系统对接，并将架位信息能够显示在****系统中；
*、图书分拣，通过图书条码或****芯片判断图书操作类别和去向，并能够实现图书的变更。如：分拣时，属于其他阅览室的图书，需要提示去向地点并进行图书馆藏变更；借出未还图书，提示工作人员进行还书后再进行分拣，实际工作中如涉及其他功能需求，中标人需根据实际工作需要定制开发；
*、图书上架，上架成功后可以根据条码查询图书位置信息。根据图书条码、题名、****等信息查询图书的对应的架位号，便于工作人员进行找书操作；
*、图书下架，对配送出去或下架的图书进行下架，图书显示下架状态。
*、上架定位配置相应的上架定位设备，设备能够识别****市图书馆图书的高频****芯片，图书馆图书条形码。
*、配备图书定位所需的层架标及图书上架设备。
*.*.配送中心安全管理
*
*.*
*.*
*.*
*.*.*.配送中心应提供完善的网络高清视频监控系统，对通道、书库、电梯进行监控，保障财产安全。其中网络高清监控摄像头对主要通道实施无死角监控，摄像头不少于**个，视频录像存储时间不少于**天。
*.*.*.配送中心具备基础消防设施，配备可用消防栓不少于*处、干粉灭火器不少于**只、具有安全通道。
*.*.*.配送中心需配置独立电力开关箱，灯光照明、视频监控、网络、服务电话、插座等供电线路单独分开，具有独立控制开关，做到人走拉闸，保障用电安全。
*.*.*.中标人需要根据配送中心现场实际情况，制定安防、消防、用电安全故障应急预案，定期举办消防安全培训，并根据该应急预案制定实施措施。
*.*.*.中标人对本项目全部事项的安全工作负责。若出现安全问题，中标人必须依法依规承担相应责任和赔偿，其安全内容包括但不限于消防安全、运输配送安全、人员安全以及资产安全等。
*.图书配送服务
*
*
*
*
*
*.*.配送服务
*.中标人必须严格遵守****市图书馆相关规则制度，根据****市图书馆对图书配送、使用及管理要求，制定相关图书配送制度，如图书配送作业记录表、图书交接记录表、图书配送操作流程、图书配送服务制度等，确保图书资源在图书配送过程中的规范和安全。
*.当天配出图书当天内配送至对应服务点，并完成交接工作；调拨图书*天内配送至对应服务点，要求能够满足*天内能够完成所有服务点图书配送，图书配送准确率不低于**.**%。
*.出库图书、上架图书、入库图书、待处理图书存放区域明确，出库图书放置到对应配送地点的物流箱中，放置在图书出库区域，上架图书放置待上架图书区域，各区域划分明确、合理。
*.出库图书有记录，系统可查，有台账，由配送人员和书库图书管理员进行交接确认，每天交接单及时存档。
*.按要求将图书配送至配送地点后，与配送地点工作人员进行图书交接，填写交接单，保存交接单作为工作台账保存。
*.取回图书放置在入库图书待处理区域，填写图书入库交接单，完成图书入库工作。
*.中标人必须严格遵守****市图书馆相关规则制度，按照****市图书馆要求的工作路线、工作流程、工作标准及要求在各城市阅读空间进行图书配送工作，确保图书配送的安全、规范以及图书资产的清晰和准确。
*.图书配送路线规划合理，要求能够在*天内完成所有点的图书配送服务工作。
*.为****市城市阅读空间提供每周不少于*次批量图书配送服务。根据****市图书馆要求为****市图书馆现有分馆提供图书配送服务。
**.中标人必须具备并提供全年按照****市图书馆的要求进行图书配送的能力（包括周末、法定节假日）。
**.中标人须负责监督、管理所配送图书，对所配送图书资产负责；如有丢失、污损，需按相关规定赔偿。
**.中标人需定期将配送服务相关台帐和文档装订成册移交给****市图书馆。
**.中标人需依据本配送服务需求制定配送服务工作考核方案，并经由****市图书馆审核通过后，****市图书馆将根据考核方案组织验收小组对配送服务工作进行验收考核。
*.*.提供网上借阅、信用借阅和书香快递服务
*.在网上借阅、信用借阅和书香快递服务时，对读者借阅图书查找，要求找书成功率不低于**%。
*.完成图书借阅图书流程工作。对找到的图书进行图书登记工作；对分馆、城市阅读空间图书进行图书分拣工作；分拣图书去向；图书打包（含打包物料），对网上借阅的图书进行打包；图书投递，对网上借阅的图书进行投递，配送至读者要求的服务点；图书回收，对于已经投递长时间未取的图书进行回收处理。
*.为所有城市阅读空间提供通借通还及其配套服务，该服务包括但不限于图书配送、图书定位、找书、分拣、清点、交接、投递等。
*.中标人需为网上借阅、信用借阅和书香快递等提供不少于**场次相关阅读推广活动，并提供人力资源、宣传物料、活动物品以及技术支持服务。
*.配套服务
*
*
*.*.城市阅读空间基本公共服务培训
*.对城市阅读空间工作人员开展培训工作，合同服务期内开展培训不少于*次，培训内容包括但不限于图书馆业务管理系统培训、城市阅读空间的基本公共服务业务、文化服务培训等。培训内容包括但不限于图书馆业务规范、业务系统操作、服务规范、常见故障解答等。让城市阅读空间工作人员达到熟练操作的水平。
*.制定培训计划、文档、培训考核资料，要求城市阅读空间能够了解图书馆基本公共服务的业务知识及借阅流程，制定****市城市阅读空间读者服务指南。
*.*.城市阅读空间财经对账
根据《****市城市阅读空间财经交接细则》要求，负责开放的市区城市阅读空间每月押金收款、退证对账工作，提供城市阅读空间财经代退、代缴和线上退证服务，保证各城市阅读空间每月准时结清上月财经,并汇总单据与****市图书馆财务完成对账工作。并对****市图书馆主馆内微信、支付宝等移动支付财经对账，提供移动支付结算服务。为城市阅读空间非税支付结算提供技术支撑。
*.*.城市阅读空间日常业务咨询处理
*.驻场服务人员须与各城市阅读空间建立良好、通畅的信息沟通机制，在日常工作开展过程中，安排专人提供****小时响应服务，负责城市阅读空间问题的解答与处理，包括业务咨询、图书馆设备问题咨询，并建立相关咨询文档和台帐等。
*.在服务实施过程中有任何非正常情况发生，需及时向****市图书馆反馈，协同****市图书馆与各城市阅读空间进行联系及协商处理，确保服务正常运行。
*.建立城市阅读空间业务工作咨询**群、网站和微信信息发布页面。
*.*.城市阅读空间日常巡查
根据考核目标和标准进行巡查，需对城市阅读空间基本公共服务进行定期巡查，制定城市阅读空间的日常巡查档案，对城市阅读空间巡查每周不少于*次。主要从城市阅读空间的读者接待、开放时间、图书借阅、活动举办、设备管理、设施状态、服务效能、培训、日常管理等方面进行巡查。
*.*.****市城市阅读空间信息汇总
及时收集城市阅读空间的读者服务相关工作信息，包括地理分布信息、*度地图认证、交通信息、工作联系方式、读者接待、活动资料、开展情况按月汇总，按月和季度制作简报，形成档案，提交至****市图书馆。
*.*.****市城市阅读空间数据分析
根据****市图书馆要求按月和季度对城市空间图书借阅情况、图书调配情况进行汇总分析，形成简报、图文资料、视频视听资料和大数据分析报告以及相关新闻报道文档提交给****市图书馆，可借助软件平台进行数据展示。
*.*.图书盘点服务支持
按照图书馆图书盘点工作要求，为****市图书馆、分馆以及需要盘点的城市阅读空间图书盘点提供技术支持、人力资源支持和盘点设备软硬件平台支持服务。
*.**.城市阅读空间配送服务软件支持
*.中标人在城市阅读空间配送服务基础上，利用互联网、大数据手段，提供配送服务所需要的软件支持，为配送服务提供科学合理的图书调配指导，并提供服务数据的分析和展示。
*.配送服务软件支持包括但不限于阅读空间基本信息、馆藏信息、信用办证、财经对账信息、电子地图导航、配送流程图文展示、统计报表、线上退证以及城市阅读空间服务效能展示等。
*.需为配送服务中心图书调配，分析阅读空间的图书流通情况以及馆藏结构，为图书采购、图书调配提供科学、合理的依据。图书流通情况包括图书借阅类别、读者借阅年龄层次分析调配图书，根据阅读空间现有馆藏结构，分析资源利用率，优化现有馆藏资源，调换流通率较低图书。
*.城市阅读空间信息展示展示****市城市阅读空间基本信息，包括城市阅读空间基本信息（地址、联系方式、开放时间、服务内容等）、活动信息、新闻通知等。
*.城市阅读空间服务效能展示展示城市阅读空间配送服务中心采编加工、配送图书等信息，展示城市阅读空间新增读者量、借阅量、借阅信息、服务人数、借还人数、活动场次、活动图片等服务效能展示。
*.**.网络支撑
*.配送中心内需要建设无线网络覆盖，保障图书盘点、定位系统稳定有效运行。
*.为保障配送中心业务需要，需建设互联网专线，带宽不低于*******。
*.建设与****市图书馆连通的****数据网络专线和提供***服务的互联网链路，带宽分别不低于******和*******。
*、报价要求
本项目报投标总价，投标报价即为完成本项目所有费用，包括但不限于服务人员、配送中心租赁、仓储租赁、网络链路租赁费、电话费、水电费、耗材、修缮以及办公设备的相关费用；须承担配送车辆（含车辆购置、保险、燃油、保养、维修等）、司机及服务人员的全部经济及法律责任；中标人与所有服务人员必须签署合法劳动合同，必须按照国家相关规定购买保险等。
****市政府采购项目
****文件示范文本
（服务类）
项目名称：****市图书馆城市阅读空间配送、维护服务项
目采购
项目编号：**************
采购人：****市图书馆
采购代理机构：****
****市公共资源交易监督管理局
****年*月
目录
第*章投标邀请
第*章投标人须知
第*章采购需求
第*章评标方法和标准（综合评分法）
第*章政府采购合同
第*章投标文件格式
第*章****市公共资源交易电子招标投标操作规程
第*章政府采购供应商询问函和质疑函范本
第*章投标邀请
*、项目名称及内容
*.项目编号：**************
*.项目名称：****市图书馆城市阅读空间配送、维护服务项目采购
*.项目地点：****省****市
*.项目单位：****市图书馆
*.项目概况：****市图书馆城市阅读空间配送、维护服务项目采购，详见招
标文件
*.资金来源：****
*.项目预算：****元
*.最高限价：****元
*.项目类别：政府采购服务
**.标段（包别）划分：共分*个包，本次采购第*包
*、投标人资格
详见****申请人的资格要求。
*、招标文件的获取
*.获取时间：详见****
*.获取方式：详见****
*、开标时间及地点
*.开标时间：详见****
*.开标地点：详见****
*、投标截止时间
同开标时间
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日
*、联系方式
*.采购人
名称：****市图书馆
地址：****市蜀山区琥珀山庄北口*号
第*页/共**页
联系人：****
电话：****-********
*.采购代理机构
名称：****
地址：****市滨湖新区南京路****号（徽州大道与南京路交口）*楼
联系人：****
电话：****-********，********
*.电子交易系统
名称：****公共资源交易集团电子交易系统
电话：**********
*.电子服务系统
名称：********公共资源交易电子服务系统
电话：****-*****
*.政府采购监督管理部门
名称：****市公共资源交易监督管理局
地址：****省****市滨湖新区南京路****号
电话：****-********，********
*、其他事项说明
*.本项目落实节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策。
*.本次****同时在********公共资源交易中心网站、****省政府采购
网、****省公共资源交易监管网、全国公共资源交易平台上发布。
*.投标人应合理安排招标文件获取时间，特别是网络速度慢的地区防止在系
统关闭前网络拥堵无法操作。如果因计算机及网络故障造成无法完成招标文件获
取，责任自负。
第*页/共**页
第*章投标人须知
*、投标人须知前附表
注：本表是本项目的具体要求，是对投标人须知的具体补充和修改，如有不
*致，以本表为准。
| 条款号 |
条款名称 |
内容、说明与要求 |
| *.* |
采购人 |
****市图书馆 |
| *.* |
采购代理机构 |
**** |
| *.* |
政府采购监督管理部门 |
****市公共资源交易监督管理局 |
| *.*.* |
是否为专门面向中小企业采购 |
是 |
| *.* |
现场考察 |
不组织，投标人自行考察 |
| *.* |
网上询问截止时间 |
****年*月**日**时**分 |
| *.* |
包别划分 |
不分包 |
| **.* |
投标保证金 |
不收取 |
| **.* |
投标有效期 |
***日历日 |
| **.* |
投标文件要求 |
加密电子投标文件 |
| **.* |
开标现场提交的其他材料要求 |
/ |
| **.* |
投标截止时间 |
详见投标邀请 |
| **.* |
投标文件解密时间 |
投标截止时间后**分钟内（以电子交易系统解密倒计时为准） |
| **.* |
开标时间 |
详见投标邀请 |
| **.* |
开标地点 |
详见投标邀请注：投标人可以在线解密投标文件，无须现场参加开标 |
| **.* |
资格审查 |
采购人审查或采购人出具委托函委托采购代理机构进行审查。 |
| **.* |
评标方法 |
综合评分法 |
| **.* |
报价扣除 |
（*）小型和微型企业价格扣除：/。（本项目不适用）（*）监狱企业价格扣除：同小型和微型企业。（*）残疾人福利性单位价格扣除：同小型和微型企业。（*）符合条件的联合体价格扣除：/。（*）符合条件的向小微企业分包的大中型企业价格扣除：/。 |
| **.* |
评标委员会推荐中标候选人的数量 |
*-*家 |
| **.* |
确定中标人 |
采购人委托评标委员会确定□采购人确定 |
| **.* |
随中标结果公告同时公告的中标人的投标文件内容 |
（*）无重大违法记录声明函、无不良信用记录声明函；（*）主要中标标的承诺函；（*）投标业绩承诺函；（如有）（*）中小企业声明函；（如有）（*）残疾人福利性单位声明函；（如有）（*）招标文件中规定进行公示的其他内容。（如有） |
| **.* |
中标通知书发出的形式 |
□书面数据电文特别提醒：本项目发布中标结果公告的同时，通过电子交易系统向中标人发出中标通知书。中标通知书发出视为已送达，投标人应主动登录电子交易系统查询，采购人和采购代理机构不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。 |
| **.* |
告知招标结果的形式 |
投标人自行登录电子交易系统查看□评标现场告知 |
| **.* |
履约保证金 |
不收取 |
| **.* |
签订合同和合同公开时间 |
采购人与中标人应当自发出中标通知书之日起*个工作日内签订合同，采购合同签订之日起*个工作日内 |
第*页/共**页
|
|
完成政府采购合同公开。 |
完成政府采购合同公开。 |
完成政府采购合同公开。 |
完成政府采购合同公开。 |
完成政府采购合同公开。 |
|
中标金额（*元） |
货物招标 |
服务招标 |
工程招标 |
|
***以下 |
*.*% |
*.*% |
*.*% |
|
***-*** |
*.*% |
*.*% |
*.*% |
|
***-**** |
*.*% |
*.**% |
*.**% |
|
****-**** |
*.*% |
*.**% |
*.**% |
|
****-***** |
*.**% |
*.*% |
*.*% |
|
*****-****** |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
|
******以上 |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
| **.* |
中标服务费 |
（*）金额：□免收□定额收取：人民币/元按下列标准收取：中标服务费的收取采用差额定率累进计费方式，具体收费标准为下表的**%： |
（*）金额：□免收□定额收取：人民币/元按下列标准收取：中标服务费的收取采用差额定率累进计费方式，具体收费标准为下表的**%： |
（*）金额：□免收□定额收取：人民币/元按下列标准收取：中标服务费的收取采用差额定率累进计费方式，具体收费标准为下表的**%： |
（*）金额：□免收□定额收取：人民币/元按下列标准收取：中标服务费的收取采用差额定率累进计费方式，具体收费标准为下表的**%： |
（*）金额：□免收□定额收取：人民币/元按下列标准收取：中标服务费的收取采用差额定率累进计费方式，具体收费标准为下表的**%： |
|
注：中标服务费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为*****元，计算中标服务费如下：****元×*.*％×**%＝*.**元（***－***）*元×*.*％×**%＝*.***元（****－***）*元×*.**％×**%＝*.**元（****－****）*元×*.**％×**%＝**元（****－****）*元×*.*％×**%＝*.**元合计收费＝*.*＋*.**＋*.*＋*＋*.*＝**.**(*元)（*）支付方式：转账/电汇（*）缴纳单位：中标人（*）收取单位：**** |
注：中标服务费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为*****元，计算中标服务费如下：****元×*.*％×**%＝*.**元（***－***）*元×*.*％×**%＝*.***元（****－***）*元×*.**％×**%＝*.**元（****－****）*元×*.**％×**%＝**元（****－****）*元×*.*％×**%＝*.**元合计收费＝*.*＋*.**＋*.*＋*＋*.*＝**.**(*元)（*）支付方式：转账/电汇（*）缴纳单位：中标人（*）收取单位：**** |
注：中标服务费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为*****元，计算中标服务费如下：****元×*.*％×**%＝*.**元（***－***）*元×*.*％×**%＝*.***元（****－***）*元×*.**％×**%＝*.**元（****－****）*元×*.**％×**%＝**元（****－****）*元×*.*％×**%＝*.**元合计收费＝*.*＋*.**＋*.*＋*＋*.*＝**.**(*元)（*）支付方式：转账/电汇（*）缴纳单位：中标人（*）收取单位：**** |
注：中标服务费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为*****元，计算中标服务费如下：****元×*.*％×**%＝*.**元（***－***）*元×*.*％×**%＝*.***元（****－***）*元×*.**％×**%＝*.**元（****－****）*元×*.**％×**%＝**元（****－****）*元×*.*％×**%＝*.**元合计收费＝*.*＋*.**＋*.*＋*＋*.*＝**.**(*元)（*）支付方式：转账/电汇（*）缴纳单位：中标人（*）收取单位：**** |
注：中标服务费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为*****元，计算中标服务费如下：****元×*.*％×**%＝*.**元（***－***）*元×*.*％×**%＝*.***元（****－***）*元×*.**％×**%＝*.**元（****－****）*元×*.**％×**%＝**元（****－****）*元×*.*％×**%＝*.**元合计收费＝*.*＋*.**＋*.*＋*＋*.*＝**.**(*元)（*）支付方式：转账/电汇（*）缴纳单位：中标人（*）收取单位：**** |
| **.* |
质疑函递交方式、 |
递交方式（任选其*）： |
递交方式（任选其*）： |
递交方式（任选其*）： |
递交方式（任选其*）： |
递交方式（任选其*）： |
第*页/共**页
|
接收部门、联系电话和通讯地址 |
（*）书面形式递交（*）通过电子交易系统递交接收部门：纪检监察室联系电话：****-********通讯地址：****市滨湖新区南京路****号（徽州大道与南京路交口）*区*楼***室 |
| ** |
其他内容 |
|
| **.* |
关于联合体投标的相关约定（本项目不适用） |
（*）联合体投标的，招标文件获取手续由联合体中任*成员单位办理均可。（*）联合体投标的须提供联合协议（见投标文件格式），相关证明材料由投标人根据联合协议分工情况及招标文件要求提供。（*）联合体各成员单位均须提供营业执照（或事业单位法人登记证书）和无重大违法记录声明函、无不良信用记录声明函。 |
| **.* |
社保证明材料（如有要求） |
本项目招标文件中要求提供的社保证明材料为下述形式之*（投标文件中须提供扫描件）：（*）社保局官方网站查询的缴费记录截图；（*）社保局的书面证明材料；（*）经投标人委托的第*方人力资源服务机构或与投标人有直接隶属关系的机构可以代缴社保，但须提供有关证明材料并经评标委员会确认。（*）参与投标的院校，社保证明可以用以下任意*种：①加盖投标人公章的教师证（须为本单位人员）；②医保证明材料。（*）其他经评标委员会认可的证明材料。（*）法定代表人参与项目的，无需提供社保证明材料，提供身份证明扫描件即可。 |
| **.* |
本项目提供的其他资料 |
无 |
| **.* |
重要提示 |
（*）中标人应在规定期限内与采购人签订合同，若中标人未能在规定期限内签订合同，采购人有权取消中标人中标资格，并将相关违约行为报送监管部门，实施信用惩戒；（*）合同签订后，中标人存在规定时间内不组织人员进场开工，不履行供货、安装或服务义务等情况，采购人有权解除合同，并追究违约责任，同时将相关违约行为报送监管部门，记不良行为记录，实施信用惩戒；（*）中标人中标后被监管部门查实存在违法行为，不满足中标条件的，由采购人取消中标资格，并做好项目后续工作；（*）中标人在中标项目发生投诉、信访举报案件、履约存在争议时，拒绝协助配合执法部门调查案件的，采购人可以取消其中标资格或解除合同，并追究其违约责任。 |
| **.* |
解释权 |
（*）构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；（*）同*组成文件中就同*事项的规定或约定不*致的，以编排顺序在后者为准；（*）如有不明确或不*致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；（*）除招标文件中有特别规定外，仅适用于招标投标阶段的规定，按****、投标邀请、投标人须知、评标方法和标准、投标文件格式的先后顺序解释；（*）按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。 |
| **.* |
特别提醒 |
（*）本项目评审时将查询投标文件制作机器码，如不同投标文件的投标文件制作机器码相同，相关投标将被认定为投标无效，并报政府采购监督管理部门处理。（*）因电子服务系统或电子交易系统出现软件设计或功能缺陷、运行异常等情况，影响政府采购活动正常进行的，政府采购各方当事人免责。 |
| **.* |
其他补充说明 |
（*）“政采贷”融资指引：有融资需求的中标人在取得政府采购中标或成交通知书后，可访问****省政府采购网“政采贷”栏目，查看和联系第*方平台或者金融机构，商洽融资事项，确定融资意向。中标人签署政府采购中标（成交）合同后，登录“徽采云”金融服务模块，选择意向产品进行申请，并填写相关信息，“徽采云”金融服务模块将中标人融资申请信息推送第*方平台、意向金融机构。（*）电子保函指引：中标人可访问****省政府采购网“融资/保函”栏目，申请办理电子保函（包括：履约保函、预付款保函）。（*）预付款担保（如有）鼓励优先使用电子保函形式（电子保函的递交要求和相关注意事项见电子保函平台操作手册），其缴纳执行********公共资源交易中心发布的《关于全面推行投标保证金、履约保证金、预付款担保、质量保证金电子保函的通知》。 |
第*页/共**页
**、残疾人福利性单位声明函
（请完整填写声明函内容，否则不予认可；非残疾人福利性单位投标，不需
此件）
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残
疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕***号）的规定，本单位为符
合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活
动由本单位提供服务。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人电子签章：
日期：
第**页/共**页
**、诚信履约承诺函
致：****市图书馆
****
如我单位被确定为本项目中标人，我单位承诺在合同签订及履约过程中将严
格执行《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》
及本项目采购文件中关于合同签订及履约的相关规定，不出现以下情形：
（*）中标或者成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；
（*）未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同；
（*）将政府采购合同转包；
（*）提供假冒伪劣产品；
（*）擅自变更、中止或者终止政府采购合同。
本单位知悉如出现上述情形，将会被依法追究法律责任，可能的处理结果有：
处以采购金额*分之*以上*分之*以下的罚款，列入不良行为记录名单，在*
至*年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重
的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
投标人电子签章：
日期：
第**页/共**页
**、其他相关证明材料
提供符合投标邀请、采购需求及评标方法和标准规定的相关证明文件。
特别提示：
投标人在投标文件制作时可在此栏内上传招标文件要求上传的证明资料，如
营业执照、人员证书、资质证书、荣誉奖项等，应将上述证明材料制作成扫描件
上传。
第**页/共**页
第*章****市公共资源交易电子招标投标操作规程
第*条为进*步规范招标投标行为，提高招标投标效率，充分利用信息网
络技术，根据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国政府采购法》《中
华人民共和国电子签名法》《****市公共资源交易管理条例》和《电子招标投标
办法》（*部委**号令）等有关规定，结合工作实际，制定本规程。
第*条本规程适用于进入********公共资源交易平台交易的项目。行业主
管部门另有规定的，从其规定。
第*条本规程所称的电子招标投标，是指以数据电文形式，依托电子交易
系统和电子服务系统完成的全部或者部分招标投标交易活动。
第*条电子交易系统是招标投标当事人通过数据电文形式完成招标投标交
易活动的系统。
电子交易系统要具备在线完成招标投标全部交易过程，编辑、生成、对接、
交换和发布有关招标投标数据信息的功能，并为行政监督部门依法实施监督和受
理投诉提供所需的信息通道。
第*条电子服务系统是满足与各电子交易系统之间电子招标投标信息对接
交换、资源共享需要，并为市场主体、行政监督部门和社会公众提供信息交换、
整合和发布的系统。
电子服务系统要具备与各电子交易系统之间招标投标相关信息对接、交换、
发布、资格信誉和业绩公开、行业统计分析、连接评标专家库、提供行政监督通
道等服务功能。
第*条招标人或招标代理机构负责电子招标投标的组织实施，电子交易系
统建设单位负责电子交易系统的服务保障，电子服务系统建设单位负责电子服务
系统的服务保障。
第*条电子招标投标各方主体（招标人、投标人、招标代理机构等）应当
按照相关规定取得和使用数字证书及电子签章，通过数字证书登录电子交易系统
或电子服务系统进行操作。各方主体在系统中所有操作都具有法律效力,并承担
法律责任。
投标人应妥善保管数字证书，由于数字证书遗失、损坏、更换、续期等情况
导致投标文件无法上传或解密，由投标人自行承担责任。
第**页/共**页
第*条招标人或招标代理机构应在****和招标文件中明确招标项目采
取电子招标投标方式，并按相关流程通过电子交易系统制作招标文件。
第*条****、招标文件应由招标人或招标代理机构通过电子服务系统
在********公共资源交易中心网站发布，其中招标文件须加盖电子签章。
第*条投标人登录********公共资源交易中心电子服务系统获取招标文
件。
第**条澄清、修改文件应由招标人或招标代理机构通过电子服务系统在
********公共资源交易中心网站发布，投标人应及时查阅相关澄清、修改信息。
第**条投标人应使用电子标书制作软件制作投标文件，电子标书制作软
件应允许投标人离线制作投标文件，并且具备分段或整体加密、解密功能。
第**条投标人必须对投标文件进行电子签章并使用数字证书加密，并于
招标文件规定的投标截止时间前通过电子交易系统完成上传。
投标人对加密的投标文件进行撤回的，应通过电子交易系统在投标截止时间
前进行撤回操作；投标人对加密的投标文件进行修改的，应在投标截止时间前完
成上传。
第**条投标截止时间以电子交易系统显示的时间为准，逾期系统将自动
关闭,未完成上传的投标文件将被拒绝。
第**条投标人在投标截止时间后按招标文件规定的解密时间完成投标文
件解密，加密和解密须用同*数字证书。投标人未在招标文件规定的时间内完成
解密的视为其放弃投标。
招标人或招标代理机构完成解密，导入并读取所有成功解密的投标文件，电
子交易系统应自动记录开标过程。
招标文件约定须到达指定地点或线上进行演示、答辩、磋商、谈判等情形的，
投标人应按照招标文件规定的时间到达指定地点或登录电子交易系统保持在线。
第**条未能成功解密的投标文件，如招标文件中允许使用电子光盘或*
盘作为投标文件解密失败的补救方案，并且投标人在投标截止时间之前到达开标
现场并成功递交，招标人或招标代理机构可导入电子光盘或*盘中非加密投标文
件继续开标。若系统识别出电子光盘或*盘中未加密的投标文件和网上递交的加
密投标文件识别码不*致，电子交易系统应拒绝导入。
第**页/共**页
第**条招标人或招标代理机构组织评标，评标委员会依据招标文件规定
的评标办法进行电子评标，并对评标结果签字或电子签名确认。
多次报价应按招标文件的要求提交。
第**条评标委员会通过电子交易系统将需要澄清、说明或补正的内容以
询标函的形式发送给投标人，投标人应登录电子交易系统并保持在线状态，以便
及时接收评标委员会可能发出的询标函，并在规定时间内回复，若投标人未及时
回复，视为放弃澄清、说明或补正。
第**条评标委员会完成评标后，应通过电子交易系统提交评标报告。招
标人或招标代理机构将评标报告及时交互至电子服务系统。
第**条招标人或招标代理机构应通过电子服务系统在********公共资源
交易中心网站公示和公布中标候选人及中标结果。
第***条投标人如对招标投标活动有异议（质疑），在规定时限内，可
以通过电子交易系统在线提交异议（质疑）材料。投标人对招标人、招标代理机
构异议（质疑）答复不满意或者招标人、招标代理机构未在规定时间内作出答复
的，可以在规定时间内在线向行政监督部门提出投诉。
第***条招标人确定中标人后，应通过电子交易系统向中标人发出中标
通知书，中标通知书发出即视为送达。
第***条出现下列情形导致电子服务系统或电子交易系统无法正常运
行，影响招标投标过程的公平、公正和信息安全，经第*方机构认定后，各方当
事人免责：
（*）网络、服务器、数据库发生故障造成无法访问或使用的；
（*）电力系统发生故障导致电子服务系统或电子交易系统无法运行的；
（*）出现网络攻击、病毒入侵以及电子服务系统或电子交易系统安全漏洞
导致无法正常提供服务的；
（*）其他无法保证招标投标过程公平、公正和信息安全的情形。
第***条出现上述情形，系统建设方应及时组织相关方查明原因，排除
故障。若能保证在开标前恢复系统运行的，招投标程序继续进行；若导致开评标
程序无法按时开展，但能在原开标时间后*小时内恢复系统运行的，招投标程序
继续进行；若导致开评标程序无法按时开展，在原开标时间后*小时内无法恢复
第**页/共**页
系统运行的，按以下程序操作：
（*）项目中止，中止期限由招标人或招标代理机构根据项目具体情况确定。
中止期限届满后中止情形尚未消除的，招标人或招标代理机构可以根据实际情况
决定延长中止期限。决定延长中止期限的，应向投标人发出延长中止期限通知，
并在********公共资源交易中心网站进行公布。
（*）项目恢复，导致项目中止的情形消除后，招标人或招标代理机构应当
尽快恢复招投标程序，向投标人发出恢复交易通知，并在********公共资源交易
中心网站进行公布；已发出延长中止期限通知的，按通知执行。
第***条在招标文件规定的解密时间内出现第***条规定的意外情形
时，如部分投标人未完成投标文件解密的，系统恢复后，允许投标人继续解密，
解密时限重新计时；在规定的解密时间外出现上述情况的，系统恢复后，除原已
解密文件无法恢复外，将不再允许未解密的投标人进行解密。
第***条本规程由****市公共资源交易监督管理局负责解释。
第***条本规程自发布之日起施行，有效期*年。原《****市公共资源
交易电子招标投标操作规程》（合公法〔****〕**号）同时废止。
第**页/共**页
第*章政府采购供应商询问函和质疑函范本
询问函范本
（如为对采购文件或采购程序的询问或疑问，请按询问函范本或电子交易系
统中网上询问格式附件进行提交）
****市图书馆、****：
我单位拟参与****市图书馆城市阅读空间配送、维护服务项目采购
(**************)的采购活动，现有以下内容(或条款)存在疑问(或无法理解)，
特提出询问。
*、(事项*)
*、(内容或条款)
*、(说明疑问或无法理解原因)
*、(建议)
*、(事项*)
...
随附相关证明材料如下：
联系人：
联系电话：
日期：
第**页/共**页
质疑函范本
*、质疑供应商基本信息
质疑供应商：
地址：，邮编：
联系人：，联系电话：
授权代表：
联系电话：
地址：，邮编：
*、质疑项目基本情况
质疑项目的名称：
质疑项目的编号：，包号：
采购人名称：
采购文件获取日期：
*、质疑事项具体内容
质疑事项*：
事实依据：
法律依据：
质疑事项*
……
*、与质疑事项相关的质疑请求
请求：
签字(签章)：，公章：
日期：
第**页/共**页
质疑函制作说明：
*.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
*.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”
的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载
明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.质疑供应商若对项目的某*分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。
*.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
*.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
*.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其
他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，
并加盖公章。
第**页/共**页
功能介绍
换一批
潜在投标单位
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