****市政务用证系统
对接省“数字空间”及等保升级整改服务项目
采购合同
甲方：****市政务服务数据管理局
乙方：****
签订日期：****年*月**日
签订地点：****省****市
合同编号：
根据****市政务用证系统对接省“数字空间”及等保升级整改服务项目的采购结果，甲、
乙双方就乙方为****市政务用证系统对接省“数字空间”及等保升级整改服务项目提供服务
之相关事宜，经甲乙双方协商*致，签订本合同，以资双方共同遵守。
*、项目名称及实施地点
*.项目名称：****市政务用证系统对接省“数字空间”及等保升级整改服务项目（以
下简称：本项目）。
*．实施地点：****省****市。
*、合同价款
*.本合同总金额为人民币******圆整（￥*.******.**元），已包含货物的产
品价款、相关配件附件及*件价、物料购置费、包装费、运输费、保险费、安装调试费、测
试验收费、相关技术指导与人员培训费、技术服务费及维护费等所有可预见及不可预见的*
切费用。
*．费用报价明细如下（维护期内免费维护）：
分项报价表
| 序号 |
分项报价（元）服务类型系统名称**,***.** |
| * |
省“数字空间”接入服务****市商事登记全程电子化***,***.***级等保整改服务 |
| * |
智能申报审批平台**,***,**省“数字空间”接入服务 |
| * |
***,***.******市*照通行服务平台 |
| * |
*级等保整改服务**,***.** |
| * |
省“数字空间”接入服务****市住房和城乡建设管理***,***.***级等保整改服务 |
| * |
信息系统**,***.** |
| * |
省“数字空间”接入服务新*代住房公积金管理系统**,***.** |
| * |
省“数字空间”接入服务****市公共资源交易平台**,***.**省“数字空间”接入服务 |
| * |
***,***.** |
| ** |
公共服务网上自助申报系统*级等保整改服务 |
分项报价（元）
服务类型
系统名称
序号
**,***.**
省“数字空间”接入服务
****市商事登记全程电子化
*
***,***.**
*级等保整改服务
智能申报审批平台
*
**,***,**
省“数字空间”接入服务
*
***,***.**
****市*照通行服务平台
*级等保整改服务
*
**,***.**
省“数字空间”接入服务
*****市住房和城乡建设管理
***,***.**
*级等保整改服务
信息系统
*
**,***.**
省“数字空间”接入服务
新*代住房公积金管理系统
*
**,***.**
省“数字空间”接入服务
****市公共资源交易平台
*
**,***.**
省“数字空间”接入服务
*
***,***.**
公共服务网上自助申报系统*级等保整改服务
**
*、合同期限
本项目合同期限包括项目建设期和维护期
*.自本合同签订之日起***日内完成项目建设并通过综合验收。
*
*．乙方应对本项目所有软件开发成果提供运维服务，确保本项目开发各系统模块能够
持续稳定运行。项目软件系统运行维护期自通过综合验收之日起*年。
*、服务内容
乙方向甲方提供以下服务：对政务系统对接省“数字空间”及等保升级整改服务。详见
附件*：《碳商文件》第*章“采购需求”及附件*：《乙方报价文件》响应内容。
*、验收要求
*.项目验收分为内部验收、试运行、综合验收*个阶段，内部验收合格后进入试运行
阶段，试运行*段时间后根据甲方的使用情况和国家以及相关规定进行综合验收。
（*）项目内部验收（即初验）：本项目完成对接省“数字空间”和*级等保整改服务
并通过第*方等保测评，出具*级等保报告后根据国家以及相关规定进行内部验收。项目内
部验收由甲方组织相关业务部门、监理、乙方共同进行。项目内部验收所产生的费用，由乙
方承担。
（*）试运行：项目通过内部验收后，经甲方同意，系统将进入为期**日的试行阶段，
以检验其是否达到本合同约定功能符合运行要求的项目活动。乙方应解决项目内部验收遗留
问题及试运行期间所反映出的问题，若系统达不到合同规定要求，试运行期将继续顺延，直
到系统完善。
（*）项目综合验收（即终验）：项目试运行结束，功能达到符合运行要求后，经过本
合同约定的试运行，检验系统是否能够完全交付的项目活动。乙方应负责完成内部验收遗留
问题的整改，解决所有试运行期间的问题，使系统具备正式上线使用的条件，并完成所有用
户培训。项目综合验收由甲方组织相关部门、监理、专家组、乙方共同进行。项目综合验收
所产生的费用，由乙方承担。
*.本项目要求乙方在项目验收时将各系统的全部有关产品说明书、安装手册、用户手
册、技术文件、资料、相关设计图纸、验收报告等文档汇集成册并交付使用，并最终通过由
****市政务信息化主管部门组织的综合验收。
*、双方的权利和义务
*.甲方的权利和义务
（*）提出碳商文件规定及本合同约定业务需求并配合乙方进行需求整理。
（*）有权随时向乙方了解项目进展情况。
（*）乙方在现场工作时，提供必要的工作环境，包括但不限于提供本项目系统建设所
需的辅助环境，如办公场所、机房环境、机器设备、网络架构等。
*
（*）按本合同约定向乙方付款。
（*）为乙方实施提供必要协调的支持。
（*）在乙方提出验收（包括内部验收及综合验收）申请时，甲方应根据项目实际进展
情况组织验收。
（*）甲方应向乙方提供与项目相关的业务及技术资料，进行业务和技术资料交流时，
由甲方牵头进行。如因甲方原因造成资料不齐延误项目进度的，乙方不承担责任。
（*）如因甲方的原因使乙方工作受到阻碍或者延误，以致发生了附属工作或延长了项
目时间，则乙方完成项目开发任务的时间相应延长。
（*）甲方超出本合同服务范围内容新增或变更需求的，由双方协商确定并签署补充协
议，由此导致项目开发周期延长的，相应顺延服务期限。
*.乙方的权利和义务
（*）乙方要对本项目建设提出完整的设计思路，对本项目质量和进度负责。
（*）乙方负责系统开发、测试、试运行、验收等项目建设全过程各项工作，乙方应严
格按照双方确认的项目建设周期及具体时间进度要求按时完成项目建设并提交验收。
（*）乙方配合甲方进行项目验收相关工作。
（*）乙方必须为本项目配备*名专职的项目负责人（项目经理）。
（*）乙方在项目组人员构成方面，必须配备如下几类人员，且每类岗位人员不少于*
人：需求分析师、设计工程师、开发工程师、测试工程师、实施工程师、软件系统运行维护
工程师。乙方应明确拟投入本项目人员的数量、职务、相关资质和项目经验等。详情见附件
*：《乙方报价文件》。
（*）乙方*般情况不得更换项目组人员，如需更换提前*个工作日书面报告甲方，征
得甲方同意情况下才能更换；如果项目组人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调能力
等方面之*的问题时，甲方有权要求乙方更换项目组人员，并且乙方在收到甲方书面通知之
日起*个工作日内更换。否则，甲方有权解除本合同。
（*）乙方应为所有项目组人员购买必要的保险，对于项目组成员因为工作在现场引起
的各种工伤、安全事件和事故，均由乙方负责处理并承担赔偿责任，甲方免于*切责任，如
给甲方造成损失的，乙方须承担赔偿责任。
（*）接受甲方及本项目监理单位对本项目的检查、监督、验收和管理，按相关意见和
要求进行整改。
（*）乙方服务结束后应将甲方提供的资料完好完整归还甲方。
（**）乙方在甲方工作现场应遵守甲方有关安全管理规定。
（**）做好保密工作，乙方不得在项目建设过程及项目成果中设置任何隐蔽式的后门程
序或脚本以窃取甲方信息。（见附件*：保密协议）
（**）运行维护好甲方提供的工作环境、办公设备，如果乙方及其员工对甲方或甲方员
工造成财产损害或人身伤害的，乙方应承担相应责任，并赔偿受害方因此遭受的*切直接经
济损失（包括第*方索赔、采取补救措施而支出的费用、律师费、诉讼费、鉴定费、评估费、
公证费、诉讼保全申请费、诉讼保全保险费等）。
（**）在履行本合同期间，由于乙方责任出现质量问题、安全事故或者其他问题，对甲
方形象、声誉等造成负面影响或经济损失的，乙方应对此承担相应法律责任并采取有效措施
消除影响、挽回声誉、承担相关费用，且甲方有权单方解除本合同，乙方应支付本合同总金
额**%的违约金，如给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方因此遭受的*切直接经济损失（包
括第*方索赔、采取补救措施而支出的费用、律师费、诉讼费、鉴定费、评估费、公证费、
诉讼保全申请费、诉讼保全保险费等）。
（**）对甲方提出的需求变更或新增，甲乙双方协商确定。
（**）乙方有权要求甲方提供与项目有关的必要协助。
*、付款方式
*.采用银行转账方式，甲方将相关合同款项汇至乙方指定账户。
| 账户信息 |
乙方 |
| 开户名称 |
**** |
| 开户银行 |
中国工商银行****市银苑支行 |
| 银行账号 |
******************* |
| 地址 |
****市东区*****路**号*层 |
*.由甲方按下列程序付款：
（*）甲方分*期支付本合同款项，具体如下：
第*期：完成合同签订，且乙方提交支付等额发票后**日内，甲方支付乙方第*笔服
务费，支付至合同总金额的**%，即支付人民币******圆整（￥***，***.**元）。
第*期：项目通过内部验收，且甲方自收到乙方提供的发票之日起**日内向乙方支付
第*笔服务费，支付至合同总金额的**%，即支付人民币******圆整（￥***，**.**
元）。
*
第*期：项目通过综合验收（即终验），且甲方自收到乙方提供的发票之日起**日内
向乙方支付第*笔服务费，支付至合同总金额的***%，即支付人民币******圆整
（￥***,***.**元）。
因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为向****支付部门提出办理
财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申
请手续后即视为甲方已经按期支付。
（*）乙方凭以下有效文件与甲方结算：
*）中标（成交）通知书；
*）合同；
*）乙方开具的和支付金额等额的正式发票；
*）采购文件中付款所要求的文件。
*、保密
*.乙方必须如约承担合同履行时所应该尽的*切保密义务。乙方及其参与本项目的所
有工作人员均须对甲方信息、项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经甲方书面同意不
得泄露给第*方，否则，甲方保留追究乙方法律责任的权利。保密责任不因合同的终止或解
除而失效。
*．与本项目有关甲方的信息、项目实施过程中的资料、数据等所有资料（包括但不限
于文字、图片、声像资料、电子数据等）均属甲方所有，乙方及其参与本项目的所有工作人
员在本合同有效期内或相关信息资料被公众所知悉前，不得泄露，也不得超越本项目实施范
围使用，乙方及其参与本项目的所有工作人员依据本合同所完成的全部技术成果的知识产权
属甲方所有。由甲方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作
有关的所有资料在提供给乙方时，均被视为保密内容；乙方不得以任何方式泄漏给与本项目
实施无关的任何自然人、企业或公司等任何第*方，不管本合同因何种原因终止，均不影响
本条款的有效性及对双方的约束力，至保密内容公开或被公众知悉时止。
*.乙方应与甲方签署《保密协议》，乙方对乙方人员的保密义务承担连带责任。
*、培训
*.培训目的
通过项目培训，使相关业务系统的工作人员能熟练使用本项目所涉及政务用证系统对接
省“数字空间”的各项功能。
*.培训内容
| 序号 |
培训项目 |
培训内容 |
| * |
****市政务用证系统对接省“数字空间及等保升级整改服务项目 |
本项目内****市政务用证系统的技术培训、系统操作。 |
*.培训地点：项目相关指定地点。
*.培训方式：项目培训（集中授课培训）、实践培训、现场培训。
*.培训时间及培训次数（不少于*次）由甲方指定。
*、知识产权
*.乙方及其参与本项目的所有工作人员依据本合同所完成的所有技术成果的所有权益，
包括但不限于知识产权及所有权，属于甲方。
*.乙方按照本合同约定在履行软件系统运行维护和技术服务的过程中，利用甲方提供
的相关资料和工作条件完成的新技术成果的所有权益，包括但不限于知识产权及所有权，属
于甲方。
*.乙方应保证所提供的交付物、服务及技术成果免受第*方提出侵犯其知识产权（专
利权、商标权、著作权等）及其他权益的起诉。否则，乙方应赔偿甲方遭受的直接经济损失。
*甲乙双方在本合同签订前及本合同外获得的知识产权（“背景知识产权”），归各
自所有，包括但不限于商标、专利、著作权等。
*.对于为完成本项目服务而由乙方提供给甲方或在甲方系统部署的软件或其他有知识
产权的内容，甲方有权用于本项目，但不得将其进行出租、出借、销售、转让、非存档目的
的拷贝或通过提供分许可、转许可、信息网络等形式供任何第*人利用。甲方不对乙方产品
或附带的第*方软件进行全部或部分地翻译、分解、修改、反编译、反汇编、反向工程或其
他试图从乙方产品或附带的第*方软件导出程序源代码的行为。
*．乙方根据甲方的需求或指示在项目系统或平台中展示甲方提供的单位名称、商标和
标识、文本内容以及个人信息，视为获得甲方授权在本合同项下进行使用。无论因为何种原
因导致本合同解除或终止，乙方应当在甲方通知之日起*日内返还并销毁其所获取的所有上
述信息（包括但不限于相关文件、资料、数据等原件及复印件），不得以任何理由和方式保
留。该等文件、资料、数据的返还和销毁并不免除乙方及其接触本合同上述信息的雇员或其
他人员的保密义务。
**、服务考核标准
*.建设期服务工作要求
本项目服务考核的重要性在于能够保证本项目服务质量和效果，提高服务水平。通过对
服务考核的制定和实施，甲方能够对服务质量和效果进行监督和评估，及时发现和解决存在
的问题，提高服务的响应速度和准确度，保证服务的稳定性和可靠性。同时，服务考核也可
以促进乙方的积极性和创造性，鼓励其在服务过程中不断创新和改进，提高服务质量和效果。
在本项目建设过程中，及时响应可以有效降低项目风险。服务响应速度将作为考核内容，
具体包括：
（*）反应速度
包括用户反映后响应处理时间、电话接听率等。要求用户反映后响应处理时间≤**分
钟，电话接听率达到***%。
（*）解决问题时间（非省数字空间原因导致用证系统调用接口问题的）
包括解决问题的时间、处理速度等。要求承诺满足以下标准：
| 事件说明 |
解决问题时间指标 |
| 数字空间无法接入或大规模系统安全故障，导致用证系统对外业务无法有效开展。 |
**分钟内响应，*小时内赶赴现场，到达现场后*小时内恢复系统运行。 |
*.运维服务工作要求
在软件系统运行维护期内，乙方应向甲方提供以下技术支持与服务：
（*）在软件系统运行维护期内，乙方负责对其提供的软硬件系统进行维修保养，不再
向甲方收取费用；
（*）在软件系统运行维护期内，乙方负责系统运行环境的软件系统运行维护和管理；
（*）响应时限要求（软件系统运行维护期内）：响应时限为**分钟内响应，*小时内
赶赴现场，到达现场后*小时内恢复系统运行。
（*）提供定期系统巡视服务，检测系统运行情况并做好系统运行记录。
（*）以上服务如有违约，可按合同相关约定进行处理。
*.运维期服务工作考核与评价
（*）由甲方成立质量考核小组按《运维服务工作考核表》对乙方服务质量进行考核评
分。
（*）项目考核得分为*分制。考核得分与乙方向甲方支付的违约金金额挂钩，运行维
护期内每个季度考核*次，并于项目软件系统运行维护期结束后以*个季度的考核平均得分
*
情况由乙方向甲方支付违约金。根据*个季度的考核平均得分情况，如乙方需要向甲方支付
违约金的，则乙方应按甲方通知要求限期支付约定比例的违约金，如乙方逾期支付或拒绝支
付违约金的，甲方有权向乙方追偿，因此产生的律师费、诉讼费、鉴定费、评估费、诉讼保
全申请费、诉讼保全保险费等维权费用均由乙方承担。
《运维服务工作考核表》
| 序号 |
考核类别 |
考核项目 |
考核内容 |
考核扣分 |
| * |
服务人员考核 |
人员岗位设置 |
符合要求实际服务团队人数/合同要求人数，不满足要求人数，每人次扣*分； |
|
| * |
服务人员考核 |
人员稳定性 |
服务团队人员在服务期间未经甲方许可出现离职更换，在季度考核结果中每人次扣*.*分； |
|
| * |
服务人员考核 |
人员工作满意度 |
客户投诉每次扣*分，书面警告每次扣*分； |
|
| * |
服务人员考核 |
人员业务水平 |
考核工程师对业务的熟悉程度、相关知识掌握程度、运维项目保密工作等的考核。出现误操作事件每人次扣*分； |
|
| * |
日常维护 |
巡检和应急支持 |
按要求完成日常运维任务，未按时进行巡检的，扣*.*分/次；未按要求响应支持应急和处理事件的，扣*分／次； |
|
| * |
日常维护 |
报告提交情况 |
按要求准时提交相关日报、周报、月报、季度报告、重大故障报告等相关报告。违规*次扣*.*分； |
|
| * |
日常维护 |
软硬件升级 |
软硬件升级前没有事先向甲方申请或沟通而造成不良影响的，扣*.*分/次； |
|
| * |
日常维护 |
故障处理 |
出现故障后没按故障正确的处理流程操作导致重大损失和造成恶劣影响的，扣*分／次；故障报告不及时提交给甲方的（*周内），扣*.*分／次； |
|
| * |
日常维护 |
监控管理 |
监控产生的告警信息未按时处理的，扣*.*分／次，如由此产生恶劣影响的，扣*分／次； |
|
| ** |
|
功能变更管理 |
未经甲方同意私自进行功能变更的，扣*分／次未按时按质完成功能变更的，扣*分／次； |
|
| ** |
|
安全管理 |
违反安全管理制度，人为造成严重、重大故障的，扣*分／次； |
|
| ** |
|
任务管理 |
未按时完成其他交办的维护任务的，扣*.*分/项 |
|
| ** |
运行质量 |
总体可用率 |
软件系统要求&**;**%（每月不可用时间累计&**;*小时，每季度不可用时间累计&**;**小时），每下降*.*%扣*分。此项不包括因网络、硬件问题造成的故障及有计划的系统升级、维护时间： |
|
| ** |
运行质量 |
总体可用率 |
硬件要求&**;**%（每月不可用时间累计&**;*小时，每季度不可用时间累计&**;**小时），每下降*.*%扣*分； |
|
| ** |
运维工作产出物质量 |
周期性报告质量 |
报告是否简洁清晰、重点突出、分析深入、建议合理，不合理的报告扣*.*分； |
|
| ** |
运维工作产出物质量 |
非周期性产出物质量 |
如事件解决方案、评估报告、专题报告等，是否简洁清晰、重点突出、分析深入、建议合理。个事件单不提交事件报告的扣*.*分； |
|
| ** |
响应型服务质量 |
事件响应时间达标率 |
达标率低于**%（扣*分）；低于**%（扣*分）；低于**%（扣*分）；低于***%（扣*.*分）； |
|
| ** |
响应型服务质量 |
事件处理时间达标率 |
达标率低于**%（扣*分）；低于**%（扣*分）；低于**%（扣*分）；低于***%（扣*.*分）； |
|
| ** |
响应型服务质量 |
事件完成率（已经完成的事件数/事件总数） |
完成率低于**%（扣*分）；低于**%（扣*分）；低于**%（扣*分）；低于***%（扣*.*分）； |
|
| ** |
服务评价 |
数据准确度 |
出现某类业务数据不准确的，扣*.*分/项 |
|
| ** |
服务评价 |
系统可操作性 |
由于系统原因，造成操作失效、容易出错，甚至导致终端出现锁死情况的，扣*.*分/项； |
|
| ** |
服务评价 |
响应速度 |
对系统故障处理、业务沟通的响应速度不达标 |
|
**
**
|
|
|
被投诉的，扣*.*分／次； |
|
| ** |
网络安全防护 |
发生数据安全事件 |
发生*级数据安全事件，扣**分／次；发生*级数据安全事件，扣**分／次；发生*级数据安全事件，扣**分/次；发生*级数据安全事件，扣**分/次； |
|
| ** |
总分（***分） |
总分（***分） |
总分（***分） |
|
| *.*个季度的考核平均得分**（含）-***分以上为优秀，乙方无需向甲方支付违约金； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-***分以上为优秀，乙方无需向甲方支付违约金； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-***分以上为优秀，乙方无需向甲方支付违约金； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-***分以上为优秀，乙方无需向甲方支付违约金； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-***分以上为优秀，乙方无需向甲方支付违约金； |
| *.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为良好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为良好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为良好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为良好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为良好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
| *.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为较好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为较好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为较好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为较好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为较好，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
| *.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为合格，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为合格，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为合格，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为合格，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
*.*个季度的考核平均得分**（含）-**分为合格，乙方向甲方支付合同总金额*%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）； |
| *.存在廉政问题及*个季度的考核平均得分**分以下判定为不合格，乙方向甲方支付合同总金额**%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）。 |
*.存在廉政问题及*个季度的考核平均得分**分以下判定为不合格，乙方向甲方支付合同总金额**%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）。 |
*.存在廉政问题及*个季度的考核平均得分**分以下判定为不合格，乙方向甲方支付合同总金额**%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）。 |
*.存在廉政问题及*个季度的考核平均得分**分以下判定为不合格，乙方向甲方支付合同总金额**%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）。 |
*.存在廉政问题及*个季度的考核平均得分**分以下判定为不合格，乙方向甲方支付合同总金额**%的违约金（其中所产生的费用均由乙方承担）。 |
*.网络安全防护
（*）根据****市政务服务数据管理局印发的《****市政务大数据中心数据资源分类分
级指南》《****市公共数据安全管理规范》等文件要求，按影响对象和影响程度要素完成系
统数据定级，安全等级与判别标准具体为：
| 安全等级 |
判断标准 |
| *级 |
对国家安全、经济运行、社会稳定、公共利益、组织权益和个人权益无危害。 |
| *级 |
对公共利益、组织权益和个人权益造成轻微影响，且结果可以补救。 |
| *级 |
有下列情况之*：对公共利益、组织权益和个人权益造成*般影响，且结果可以补救；对经济运行、社会稳定造成轻微影响，且结果可以补救。 |
| *级 |
有下列情况之*：对公共利益、组织权益和个人权益造成严重影响，且结果不可逆但可以采取措施降低损失；对经济运行、社会稳定造成*般影响，且结果可以补救； |
**
对国家安全造成轻微影响，且结果可以补救。
（*）乙方需依据数据安全保护要求，对系统各级数据实施数据收集、数据存储、数据
使用加工、数据传输、数据提供、数据公开及数据删除等数据处理活动。
（*）发生系统*级数据遭受丢失、窃取、算改、假冒，对系统直接造成整体性危害，
导致对社会秩序、公共利益和个人隐私构成特别严重威胁；或其他对国家安全、社会秩序、
经济建设和公众利益构成严重威胁、造成严重影响的网络安全事件的，每次扣当季度考核分
**分。
（*）发生系统*级数据遭受丢失、窃取、算改、假冒，对自然人、法人造成直接影响
和利益损害；或其他对社会秩序、经济建设和公众利益构成比较严重威胁、造成比较严重影
响的网络安全事件的，每次扣当季度考核分**分。
（*）发生系统*级数据遭受丢失、窃取、算改、假冒，对自然人、法人造成*定程度
的影响的，每次扣当季度考核分**分。
（*）发生系统*级类数据遭受丢失、窃取、算改、假冒，对系统造成*定程度的影响；
或除上述情形外，对国家安全、社会秩序、经济建设和公众利益构成*定威胁、造成*定影
响的网络安全事件的，每次扣当季度考核分**分。
（*）运维期内累计出现*次上述安全事件的，甲方对乙方服务质量进行评估是否达标，
并有权选择解除本合同，无须向乙方支付剩余款项，乙方应自收到甲方《解除合同通知书》
之日起**日内向甲方退回已收取但尚未提供服务的合同款项，已发生的*切费用及损失均
由乙方自行承担，且乙方应向甲方支付本合同总价款**%的违约金，该违约金不足以弥补甲
方损失的，乙方还应就不足部分承担赔偿责任。
**、争端的解决
合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，任何*方均有权向对
甲方所在地（****省范围内）有管辖权的人民法院起诉。
**、转让和分包
本合同不允许转包和分包。
**、违约责任
*.乙方逾期完成本合同任*服务内容（服务进度完成时间以具体实施计划文件载明的
完成时间为准）的，每逾期*日，乙方应向甲方支付逾期完成部分对应的合同总价*.*%的
违约金；若逾期超过**天，则甲方有权单方解除本合同，无须向乙方支付剩余款项，乙方
**
应自收到甲方《解除合同通知书》之日起**日内退回甲方已收取但尚未提供服务的费用，
并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失。
*．若乙方建设的系统或提供服务不符合本合同及其附件要求导致不能通过内部验收或
综合验收的，则乙方应在甲方限定的合理期限内无条件进行整改，若乙方拒绝整改或整改后
仍无法通过内部验收或综合验收的，则甲方有权单方解除本合同，无须向乙方支付剩余款项，
乙方应自收到甲方《解除合同通知书》之日起**日内向甲方支付本合同总额**%的违约金，
违约金不足以弥补甲方因此遭受的全部直接经济损失的，乙方应补足赔偿。
*.如果乙方未按本合同的约定提供运行维护服务的（如乙方逾期未作出响应、到达现
场或解决问题等），则甲方有权委托第*方进行维修，且乙方应承担由此产生的全部合理费
用，并赔偿甲方由于故障所造成的全部直接经济损失，相关费用乙方应在收到甲方书面通知
后按要求的合理限期内*次性付清。
*.乙方未经甲方书面同意，擅自将本合同项下全部或部分义务分包或转包给第*方的，
甲方有权解除本合同，无须向乙方支付剩余款项，乙方应自收到甲方《解除合同通知书》之
日起**日内按本合同总金额的**%向甲方支付违约金，违约金不足以弥补由此给甲方造成
的直接经济损失，乙方应补足赔偿，且乙方还应与该第*方对甲方的损失承担连带赔偿责任。
*.乙方因违反本合同约定给甲方造成损失，乙方需向甲方赔偿的损失范围包括但不限
于第*方索赔、甲方采取补救措施而支出的费用、律师费、诉讼费、鉴定费、评估费、诉讼
保全申请费、诉讼保全保险费等合理费用。
*．下述情况不属于乙方违约：
（*）乙方在进行服务器配置、维护时事先与甲方沟通并经甲方书面同意后，需要短时
间中断服务。
（*）由于互联网通路阻塞或第*方原因影响甲方使用服务。
（*）非乙方的因素所造成的项目延误，该等因素包括但不限于不可抗力，以及甲方设
备不符合要求、承诺的资源缺乏、数据准备不充分或不正确、决策延误、操作人员不配合、
人员变更等。
**、法律适用
本合同的签订、解释、履行等均适用中华人民共和国内地法律。
**、不可抗力
**
任何*方由于不可抗力原因不能履行本合同时，应在不可抗力事件结束后*日内向对方
通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，
允许延期履行或修订本合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、税费
除本合同另有约定外，本合同在中国境内、外发生的与本合同执行有关的*切税费均由
乙方负担。
**、联络和通讯
*．甲乙双方保证本条所载明的双方地址、联系电话等信息真实有效，并确认该地址和
联系方式适用范围包括非诉时的各类通知、协议等文件以及合同发生纠纷时相关文件和法律
文书的送达，同时包括在纠纷进入仲裁、民事诉讼程序后的*审、*审、再审和执行程序。
*.在本合同履行过程中，双方分别指定如下联络人：
| 甲方联络人 |
乙方联络人 |
| 姓名：袁俊文地址：****市东区兴文路*号****市档案馆附楼第*层电话：***********邮箱：******@***.*** |
姓名：刘继华地址：****市东区*****路**号*楼电话：***********邮箱：********@*****.********.*** |
*.如*方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则视为原
地址有效。因变更提供的地址不准确，送达地址变更未及时告知对方或指定接收人拒绝签收
等原因，导致通知或相关法律文书未能被对方实际接收的，文书退回之日视为送达之日。
**、其他
*.本合同的所有附件为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。包括：
附件*：保密协议；
附件*：碳商文件；
附件*：乙方报价文件；
附件*：中标（成交）通知书。
*．在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、
往来信函）即成为本合同的有效组成部分。补充协议、合同附件、碳商文件、报价文件与本
合同不*致的，按补充协议、本合同、合同附件、碳商文件、报价文件的顺序进行解释。
**
**、附则
*.本合同在甲乙双方代表签名及盖章之日起生效。
*.本合同正本*式*份、甲乙双方各执*份，均具同等法律效力。
*.本合同合计**页**纸张，缺页之合同为无效合同。
（以下无正文，仅为签章页）
| 甲方：****市政务服务数据管理局（公章） |
乙方：****（公章） |
| 统*社会信用根码：****************** |
统*社会信用代码：****************** |
| 地址：广中兴文路路号****市档案馆附楼第*层 |
地址：****省****市东区*****路**号*层 |
| *代表（签名）：* |
代表（签名）： |
| 电话：****-******** |
电话：****-******** |
| 传真：****-******** |
传真：****-******** |
| 邮政编码：****** |
邮政编码：****** |
**
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