[横峰县]江西嘉鑫建设项目造价咨询有限公司关于横峰县人民医院保洁服务（项目编号：XJX-ZFCG-2024-003#）电子化公开招标采购公告-比地招标网

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公告内容：

[****县]****关于****县人民医院****（项目编号：***-****-****-***# ）电子化****采购公告

****关于****县人民医院****（项目编号：***-****-****-***# ）电子化****采购公告

项目概况

****县人民医院**** 招标项目的潜在投标人应在 ****省公共资源交易网获取招标文件，并于 ****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况：

项目编号：***-****-****-***#

项目名称：****县人民医院****

采购方式：****

预算金额：*******.** 元

最高限价：*******.**

采购需求：

采购条目编号	采购条目名称	数量	单位	采购预算（人民币）	技术需求或服务要求
饶购**************	事业医疗活动经费	*	项	*****.元	详见公告附件

合同履行期限：****，*+*+*模式，合同*年*签，根据考核情况，续签下*年合同。

本项目不接受联合体投标。

*、申请人的资格要求

（*）满足《中华人民共和国****法》第***条规定： *、具有独立承担民事责任的能力； *、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； *、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； *、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； *、参加****前*年内,在经营活动中没有重大违法记录； *、具备法律、行政法规规定的其他条件。 *）通过“信用中国”网站和中国****网查询相关主体信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、****严重违法失信行为记录名单的供应商（处罚期限尚未届满的）不得参与本项目的****活动。（告知项） *、单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人不得参加同*合同项下的采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人不得参加该采购项目的采购活动。（告知项） *、本项目不接受联合体投标，不得转包、分包。（投标人须提供承诺函）（*）落实****政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购（投标人须提供中小企业声明函）。中小企业（含中型、小型、微型企业），监狱企业、残疾人福利性单位在参加****活动时视同小型、微型企业。

*、获取招标文件：

时间：****年**月**日 **:** 至 ****年**月**日 **:**（提供期限自本公告发布之日起不得少于*个工作日）

地点：****省公共资源交易网

方式：网上报名下载招标文件

售价：*.**元

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：

****年**月**日 **点**分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于**日）

地点：****市公共资源交易中心****中心

*、公告期限：

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜：

*.“不见面开标”注意事项：（*）本项目采用“电子化+不见面开标+远程异地评审”系统开标，投标企业不需要到场参加开标会，现场环节全部转为不见面开标系统线上操作。（*）在投标截止时间前，各投标人必须在不见面开标系统页面进行在线签到，否则无法进入后续的开标环节。如投标人未在投标截止时间前在线签到，按自动放弃处理。（*）各投标企业的法定代表委托人必须是投标企业本单位职工，并且能够熟练的操作新点系统，因业务不熟悉而导致的*切后果由投标企业自行承担。*个项目只能有*个委托代理人，授权委托人在项目开、评标期间必须保持在线状态，随时通过“不见面开标”并在系统接收询标信息。（*）投标人对开标过程和中标结果有异议的，可将异议内容以书面形式提出并加盖单位公章后扫描上传至本项目不见面开标大厅 “开标异议文字提问”栏中。 *、凡下载招标文件的投标人，必须就此次项目采购的相关事宜详细咨询。否则参与投标即被视为已经充分了解了采购人的需求，中标后承担招标文件范围内的所有要求（投标前如有不明之处应向采购人或招标代理机构详细了解）。 *、根据《****省财政厅关于推进****合同信用融资工作的通知》文件要求，助力解决****供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加****活动，已中标（成交）供应商签订****合同且有融资需求的可通过****省电子卖场金融服务系统（*****://***.*******.***/*****/），自行选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

*.采购人信息

名称：****县人民医院

地址：****市****县岑阳镇新建路**号

联系方式：***********

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****省贵溪市府北路联建房*号*-***室

联系方式：***********

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话：***********

采购需求.****

*、项目内容：****县人民医院****

*、项目需求：

*、服务人数要求：

*、保洁最低配置**人。

*、各投标人可根据实际服务的面积（包含综合大楼）而增减费用，若区域服务内的楼层处于装修状态，没有启用，就扣除该楼层当月服务费用；若医院增加新楼房，服务面积超出投标文件的区域服务面积，实际超出的面积按投标文件中的人均费用计算标准给予增补。

（*）保洁内容及范围

*.公共环境保洁范围

医院大楼外墙清洗*次/年，医院室内外周围环境清洁卫生，开放式空间提供洗扫车进行清扫，包含地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、柱面、玻璃、室内家具、大厅、台阶、通道、走廊、电梯内外、梯间、楼梯、各种扶手、医生办公室、护士站、值班室、洗手间（含公共卫生间）、花基、室内外下水道、屋面及天沟、各种灯具、开关盒及接线盒、各种风扇、排气扇、空调及出风口、分体式空调的室内外机表面及滤网、消防设施、壁挂物、院内生活垃圾压缩、清运每日*次、各种指示牌及宣传栏和垃圾桶等保洁消毒工作和垃圾的收集及运送。

*、临床科室保洁范围

各临床科室的办公室、会议室、值班室、医护办公室、治疗室、换药室、产房、待产室、婴儿室、诊疗室、病房、抢救室、处置室、配餐室、库房、开水房、卫生间、大小便器、洗手盆（池）、通道、走廊、阳台、大厅、地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、地脚线、室内玻璃、病床、床头柜、床垫、桌椅、橱柜及其他各室家具、观片灯箱、各种办公设备、间隔的屏风、输液架、氧气架、治疗车、病历车、病历夹、放药柜、各种灯具、开关盒及接线盒、各种风扇、排气扇、空调的表面、出风口及滤网、空气消毒机表面及滤网、紫外线灯、消防设施、壁挂物、各种指示牌及宣传栏、各种可湿抹的仪器、设备等医疗器材表面、电器表面、吸痰机、病人出院床单位等的清洁消毒。垃圾桶的保洁和垃圾收集和运送等等。

*、非临床科室、办公区保洁范围

办公室、会议室、值班室、更衣室、诊疗室、候诊室、库房、卫生间（含公共卫生间）的地面、墙面、门窗、地脚砖、顶棚、桌椅、柜架、洗手盆（池）、洗物盆、各种灯具、开关盒及接线盒、电器表面、风扇、排气扇、空调的表面及出风口和滤网、空气消毒机表面及出风口和滤网、消防设施、壁挂物、各种办公及医疗设备、各种指示牌及宣传栏等。垃圾桶保洁、垃圾收集和运送。

*、上述各区域保洁具体范围如下

（*）大厅：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、玻璃、休息椅、空调风口（不包括中央空调滤网）、分体式空调室内外机的表面及滤网、刷卡机、饮水机、宣传栏、消防栓等公共设施等；

（*）办公室：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅柜、各种电器、病历架、病历夹、洗手池（盆）、茶具及办公用品等；

（*）会议室：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅、柜、电器、洗手池（盆）等；

（*）病房：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、玻璃、桌椅、病床、床头柜、床垫、床架、电视柜、电器、中心吸引架、输液架、卫生间等；

（*）诊室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、空调、电脑、家具、医疗设备、办公用品、洗手盆（池）等；

（*）治疗室：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅、器械柜、药柜、配液操作台、*大桶、治疗车、发药车、空气消毒机、紫外线灯、电冰箱（柜）等；

（*）输液室、注射室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、空调、消毒机、电脑、玻璃、输液椅、桌椅、柜、输液架、医疗设备及办公用品、洗手盆（池）等。

（*）处置室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、紫外线灯、橱柜、垃圾桶、水池、浸泡桶等；

（*）配餐室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、家具、热水器、开水桶、盥洗池等；

（**）更衣室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、橱柜、挂衣架、洗手盆（池）、卫生间等；

（**）值班室：值班床、地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、电器、家具、卫生间等；

（**）卫生间：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、排气扇、便池、水池（盆）、等；

（**）库房：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅、货架等；

（**）过道：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、风扇、开关盒及接线盒、休息椅、消防栓、宣传栏等；

（**）阳台：地面、墙面、灯具、顶棚、开关盒、栏杆、扶手；

（**）楼梯：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒、梯位、扶手、消防栓等；

（**）电梯：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、风扇、操作盘等；

（**）楼内地面专人用设备循环打磨清洁维护保养；

*、垃圾处理：生活垃圾袋装化，及时运送至垃圾房内。病房内医疗废物按医疗废物管理进行分类收集，分类存放在医疗废物暂存处。

*、终末消毒：每位病人出院、转科、转床、死亡后行终末消毒。

（*）保洁日常管理

*、以日常保洁、保养为主要管理内容。住院楼各病区提供从早*点**分至晚**点**分（根据医院要求部分特殊区域夜班有保洁人员和应急人员，如急诊、病房、产房、手术室、输液室、血透室等）的室内外****，针对特殊情况，做好清洁卫生，防止交叉感染。

*、按照管理内容编制检查表，并配有专人每日进行巡视检查，发现问题及时整改。

*、医院对各工作岗位的服务质量每日由科主任、护士长现场监管，对工作质量、服务态度进行现场打分；总务科定期、不定期实施督查、考核，发现问题，及时口头或书面通知整改，投标方要对整改通知提出的内容及时进行整改。

*、要求对清洁工具每天用完后清洗消毒，避免用手洗，以防交叉感染。

*、新上岗工作人员培训应达到规范要求后再上岗工作。对在职人员每季度培训*次。

*、有重大接待任务或上级检查任务时；医院发生突发事件如火灾、台风及突发公共卫生事件及医疗纠纷等，中标方必须全力配合医院的工作需要。接到通知后应立即做好工作计划安排，并严格按照计划实施。

*、各类垃圾运送到规定地点停放。院内保洁区域物品摆放整洁规范，无多余杂物堆积，垃圾箱外表干净，无积垢、无臭味。

（*）环境****要求

*、负责医院所属区域范围内室内、室外清洁卫生。

*、及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。

*、按时巡视，每层要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无异味。

*、为避免尘土飞扬，按地面清洁标准、规范方法进行处理。要求对清洁工具每天进行清洗消毒，避免用手洗，以防止交叉感染。清洁病床、床头柜和采用*床*巾，病房物表清洁采用*房*巾，用后毛巾收集到保洁部洗涤房，进行清洗、消毒、烘干后再次使用。提供专业的尘推（头）、拖布（头），避免病房使用扫把使灰尘扬起造成交叉感染的现象产生。使用专业的工业洗衣机和烘干机对使用后的尘推头和抹布进行洗涤和烘干消毒。

*、实行清洁工具分类作业，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，有效的预防交叉感染，完全符合院感要求。

*、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院院感科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。

*、做好医院内各种地面、墙面的养护。

*、要求中标人对医院的项目管理配置专用的洗地机、吸水机、抛光机、打蜡机、真空吸尘机、地坪地毯吹干机、多功能保洁车、榨水器、电脑、打印机、指纹考勤机、对讲机等。

*、中标人提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、和地面保护材料等，应符合国家相关标准及院方要求。

**、所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。

**、报价中包含各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护等，保护***地面的光亮、整洁。每季度最少*次对***进行打蜡保养，每*季度最少*次对水磨石进行晶化保养，使得地面材质的使用寿命得到有效延长。

**、要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。

（*）环境保洁具体工作要求如下：

*.临床日常保洁工作内容

序号	服务内容		频次
*	日常保洁	清扫、擦拭办公室、会议室、护士站、治疗室、处置室、配餐室、各病房、各科诊室、*官科暗室、候诊室、电梯、走廊、阳台、卫生间、公共场所及其他室（指康复室、抢救室、洗胃室、输液室、肌注室、清创室、产房、待产室、婴儿沐浴室、计划生育室、妇检室、石膏间、换药室；纤支镜室）等区域。收集区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋。（特殊情况随时更换）。	每天*次
*	日常保洁	收集并清扫值班室、更衣室区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋。	每天*次
*	日常保洁	湿拖办公室、会议室、护士站、治疗室、处置室、配餐室等区域地面。。	每天*次
*	日常保洁	湿拖病房、诊室、*官科暗室、康复室、抢救室、输液室、肌注室、产房、待产室、婴儿沐浴室、计划生育室、妇检室、换药室、纤支镜室、候诊室。	每天*次
*	日常保洁	大厅、走廊、阳台、楼梯、电梯、卫生间等区域内地面湿拖其他室（指康复室、清创室、产房、待产室、婴儿沐浴室、计划生育室、妇检室、石膏间、洗胃室、换药室、救护车、纤支镜室）等区域内地面及卫生间。	按需
*	日常保洁	擦拭医护办公室区域内工作台面、电话机、电脑、仪器设备、低处电器表面、治疗台等，擦拭更衣室、值班室地面、家具。	每天*次
*	日常保洁	按“床巾”擦拭消毒床头柜、治疗带、病房台面。	每天*次
*	日常保洁	清洗、擦拭护士站、治疗室、换药室、处置室、办公室的洗手池（盆）、水龙头和皂盒。	每天*次
*	日常保洁	冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间和公共卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等）（特殊情况按需）。	每天*次
**	日常保洁	清洁、消毒配餐室地面及室内物品。	每天*次
**	日常保洁	巡视保洁区域保洁地面。	随时按需
**	日常保洁	及时完成病人出院、转科、死亡的床单位清洁、整理及消毒工作（终末消毒）包括病房橱柜。	随时按需
**	日常保洁	打开水，包括产房开水供应。	每天*次
**	日常保洁	清理打扫临时性的卫生工作，巡视保洁。	随时
**	日常保洁	完成医务人员交待的临时保洁任务。	随时
**	日常保洁	产科产后（人流、妇检、待产）整理/清洁/消毒各室。	随时
**	日常保洁	收集医疗垃圾到各科室临时中转点，及时清洗医疗垃圾桶。	按需
**	日常保洁	无菌柜每日清水擦拭。	每天*次
**	日常保洁	救护车清洁（包含担架、椅子和医疗仪器等车内物品）	每天*次
**	日常保洁	库房整理、清洁；套好被子，保证住院病人使用。	每天*次
**	日常保洁	病区各室物品物表擦拭。	每天*次
**	日常保洁	公共卫生间清洗。	每天*次
**	日常保洁	负责病区、公共区域关灯。	随时
**	日常保洁	上、下午下班时关闭电风扇、空调等电器；关闭闲置电器。	下班时、按需
**	日常保洁	擦手巾清洗（个别科室）。	按需
**	日常保洁	湿拖擦拭电梯地面及各面。	每天*次
**	日常保洁	完成医务人员交待的临时性保洁任务。	按需
**	日常保洁	区域内地面牵尘（无扬尘干扫）。	每天*次
**	日常保洁	擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、低处墙面、窗台等表面。	每天*次

**	会议室每次使用前清洁及使用后及时保洁（包括地面、桌椅）。	按需
**	院内开放式空间提供洗扫车进行清扫。	每天*次
**	院内生活垃圾进行压缩清运。	每天*次

*、行政后勤办公楼保洁工作内容

*	周期保洁	干拖地面和湿拖地面。	每天*次
*	周期保洁	彻底清洁生活垃圾桶和更换垃圾袋。	每天*次
*	周期保洁	院领导桌椅柜、茶具等办公桌面全方位擦拭。	每天*次
*	周期保洁	院领导以外的区域办公室台面以下擦拭。	每周*次
*	周期保洁	公共区域。	每天*次
*	周期保洁	全面刷洗卫生间。	每天*次
*	周期保洁	擦拭高处灯具、标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物。	每周*次
*	周期保洁	涮洗、擦拭磁砖墙、踏脚板、低处管道、楼梯台阶角等。	每周*次
*	周期保洁	窗帘清洗。	每半年 * 次

*.临床周期保洁工作内容

序号	服务内容		频次
*	周期保洁	擦拭值班室的床、桌椅、台面、电器等设施并湿拖地面及更换床单位。	每周*次
*	周期保洁	彻底清洁、消毒生活垃圾桶及感染性垃圾桶。	每周*次
*	周期保洁	全面清洁配餐室及公共区域的地面、墙面、地角。	每周*次
*	周期保洁	全面清洁保洁区域的墙面、地面、地角、门窗、顶棚、床、床头柜桌椅、病历夹及其它物品。	每周*次
*	周期保洁	全面刷洗卫生间；擦拭消防栓、灭火器等消防设施。	每周*次
*	周期保洁	擦拭高处灯具、标识牌、消毒机、引导牌、告示牌、壁挂物。	每周*次
*	周期保洁	涮洗、擦拭磁砖墙、踏脚板、低处管道、楼梯台阶角等。	每周*次
*	周期保洁	清洗产房、婴儿室、妇检室、手术室、治疗室空调过滤网。	每周*次
*	周期保洁	擦拭玻璃和高处玻璃框、输液架。	每月*次
**	周期保洁	擦拭风扇及空调（包含室内空调过滤网、出风囗、室内外机表面）。	每月*次
**	周期保洁	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养。	每周*次
**	周期保洁	各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护。	每季*次
**	周期保洁	室内高处除尘。	每季*次
**	周期保洁	室內隔帘装拆。	每季*次
**	周期保洁	窒内窗帘装拆。	每年*次
**	周期保洁	擦拭更衣室的家具、电器等设施并湿拖地面。	每周*次
**	周期保洁	除“ *害”。	每月*次

*.产房、手术室等特殊科室保洁内容

序号	服务内容		频次
*	日常保洁日常保洁	收集办公室、治疗室、处置室、更衣室、病房、产房、诊疗室、换鞋室、安全通道、走廊、卫生间、洗澡间、值班室等区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋。	每天*次
*	日常保洁日常保洁	清扫、湿拖办公室、治疗室、处置室、病房、产房、诊疗室、手术间、安全通道、走廊、洗手间、换鞋室等区域地面。	每天*次
*	日常保洁日常保洁	清扫、湿拖、卫生间、洗澡间、楼梯台阶等区域地面。	每天*次
*	日常保洁日常保洁	擦拭区域内办公室桌椅、工作台面、电话机、电脑、电视机、仪器设备、低处电器表面及其它办公设备。	每天*次
*	日常保洁日常保洁	擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、隔离玻璃、低处墙面、窗台等表面。	每天*次
*	日常保洁日常保洁	按“床巾”擦拭病床、床头柜、桌椅丶橱柜、输液架、氧气架等。	每天*次
*	日常保洁日常保洁	清洗、擦拭护士站、治疗室、处置室、办公室的洗手池（盆）、水龙头、洗手刷和皂盒。	每天*次
*	日常保洁日常保洁	冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等）。	每天*次
*	日常保洁日常保洁	整理床单位、终末消毒。	随时
**	日常保洁日常保洁	擦拭手术间无影灯、手术床及治疗车；吸引器、消毒机及各种医疗仪器。	每天 * 次
**	日常保洁日常保洁	浸泡拖鞋并刷洗、晾、晒、擦干。	每天 * 次
**	日常保洁日常保洁	送使用后器械到供应室。	每天 * 次
**	日常保洁日常保洁	根据病人出科的时间，做好出科后的终末消毒；仪器、仪器架、窗台、床单位、护理车等擦拭消毒；湿拖、消毒地面，不留死角。	按需
**	日常保洁日常保洁	手术结束后及时清洁整理、消毒手术间，准备下*台手术。	按需
**	日常保洁日常保洁	备齐下班后所需的清洁鞋、衣帽及口罩，并与接班人做好交接工作，必要时协助其他班次工作。	按需
**	日常保洁日常保洁	清扫天花板蜘蛛网。	随时
**	日常保洁日常保洁	巡视保洁区域内卫生。	随时
**	日常保洁日常保洁	完成医务人员交待的临时性工作任务。	随时
**	日常保洁日常保洁	布类运送：使用后布类、脏的工作衣裤由科室工人运送至洗衣房，并清点，清洁的布类及工作衣裤由洗衣房下送并清点。	按需
**	日常保洁日常保洁	及时清洁手术间地面血迹、污迹。	按需

*.*产房、手术室等特殊科室周期与专项保洁内容

序号	服务内容		频次
**		擦拭值班室的床、桌椅、台面及电器等设施，并湿拖地面。	每周*次
**		彻底清洁、消毒垃圾桶。	每周*次
**		全面清洁卫生间的地面、墙面、地角、清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面。	每周*次
**	周期与专项保洁	全面清洁更衣室、鞋柜。	每周*次
**	周期与专项保洁	全面清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面。	每周*次
**	周期与专项保洁	清洗开水器表面。	每周*次
**	周期与专项保洁	擦拭高处标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物、窗框、窗台玻璃。	每周*次
**	周期与专项保洁	全面涮洗、擦拭磁砖墙、地角、踏脚板、低处管道、楼梯台阶边角等。	每周*次
**	周期与专项保洁	擦拭消防栓、灭火器等消防设施。	每周*次
**	周期与专项保洁	低处墙面静电除尘、落地瓷砖擦拭。	每周*次
**	周期与专项保洁	各种地面的机洗、打蜡、喷磨、抛光、晶面处理和养护。	每季*次
**	周期与专项保洁	清洗空调表面、过滤网及出风口。	每周*次
**	周期与专项保洁	擦拭高处玻璃和玻璃框。	月次
**	周期与专项保洁	灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗	每月*次
**	周期与专项保洁	窒内窗帘装拆。	每月*次

*.****日常保洁工作内容

序号	服务内容		频次
*	日常保洁	收集办公室、治疗室、处置室、更衣室、病房、诊疗室、换鞋室、安全通道、走廊、卫生间、洗澡间、病人通道等区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋。	每天*次
*	日常保洁	清扫、湿拖办公室、治疗室、处置室、病房、病人通道、诊疗室、手术间、安全通道、走廊、洗手间、换鞋室等区域地面。	每天*次
*	日常保洁	清扫、湿拖、卫生间、洗澡间、楼梯台阶等区域地面。	每天*次
*	日常保洁	擦拭区域内办公室桌椅、工作台面、电话机、电脑、电视机、仪器设备、低处电器表面及其它办公设备。	每天*次
*	日常保洁	擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、隔离玻璃、低处墙面、开水器、窗台等表面。	每天*次
*	日常保洁	按“床巾”擦拭病床、床头柜、桌椅丶橱柜、输液架、氧气架等。	每天*次
*	日常保洁	清洗、擦拭护士站、治疗室、处置室、办公室的洗手池（盆）、水龙头、洗手刷和皂盒，每日下午浸泡消毒配奶间水池。	每天*次
*	日常保洁	冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等）	每天*次
*	日常保洁	整理床单位、终末消毒、库房被褥套好备用。	随时
**	日常保洁	擦拭治疗车；吸引器、消毒机及各种医疗仪器。	每天*次
**	日常保洁	浸泡拖鞋并刷洗、晾、晒、擦干，清洗小毛巾送洗衣房烘干后取回。	每天*次
**	日常保洁	根据病人出科的时间，做好出科后的终末消毒；仪器、仪器架、窗台、床单位、护理车等擦拭消毒；湿拖、消毒地面，不留死角。	按需
**	日常保洁	按院感要求定期消毒****被褥。	按需
**	日常保洁	每周清洁***所有的空调次。	按需
**	日常保洁	清扫天花板蜘蛛网、保持库房整洁。	随时
**	日常保洁	巡视保洁区域内卫生。	随时
**	日常保洁	完成医务人员交待的临时性工作任务。	随时
**	日常保洁	运送：使用后布类、脏的工作衣裤由科室工人运送至洗衣房，并清点，清洁的布类及工作衣裤由洗衣房下送并清点。	按需

*.*****周期与专项保洁内容

序号	服务内容		频次
**	周期与专项保洁	擦拭值班室的床、桌椅、台面及电器等设施，并湿拖地面。	每周*次
**	周期与专项保洁	彻底清洁、消毒垃圾桶。	每周*次
**	周期与专项保洁	全面清洁卫生间的地面、墙面、地角、清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面。	每周*次
**	周期与专项保洁	全面清洁更衣室、鞋柜。	每周*次
**	周期与专项保洁	全面清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面。	每周*次
**	周期与专项保洁	清洗开水器表面。	每周*次
**	周期与专项保洁	擦拭高处标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物、窗框、窗台玻璃、病历夹。	每周*次
**	周期与专项保洁	机器洗地、全面涮洗、擦拭磁砖墙、地角、踏脚板、低处管道、楼梯台阶边角等。	每周*次
**	周期与专项保洁	擦拭消防栓、灭火器等消防设施。	每周*次
**	周期与专项保洁	低处墙面静电除尘、落地瓷砖擦拭。	每周*次
**	周期与专项保洁	各种地面的机洗、打蜡、喷磨、抛光、晶面处理和养护。	每季*次
**	周期与专项保洁	清洗空调表面、过滤网及出风口。	每周*次
**	周期与专项保洁	擦拭高处玻璃和玻璃框。	月次
**	周期与专项保洁	灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗	每月*次
**	周期与专项保洁	窒内窗帘装拆。	每月*次

*.***日常保洁内容：

序号	服务内容		频次
*	日常保洁	收集办公室、治疗室、处置室、更衣室、病房、诊疗室、换鞋室、安全通道、走廊、卫生间、洗澡间、值班室等区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋。	每天*次
*	日常保洁	清扫、湿拖办公室、治疗室、处置室、病房、诊疗室、安全通道、走廊、洗手间、换鞋室等区域地面。	每天*次
*	日常保洁	清扫、湿拖、卫生间、洗澡间、楼梯台阶等区域地面。	每天*次
*	日常保洁	擦拭区域内办公室桌椅、工作台面、电话机、电脑、电视机、仪器设备、低处电器表面及其它办公设备。	每天*次
*	日常保洁	擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、隔离玻璃、低处墙面、窗台等表面。	每天*次
*	日常保洁	按“床巾”擦拭病床、床头柜、桌椅丶橱柜、输液架、氧气架等。	每天*次
*	日常保洁	清洗、擦拭护士站、治疗室、处置室、办公室的洗手池（盆）、水龙头、洗手刷和皂盒，清洗使用中的吸痰瓶。	每天*次
*	日常保洁	冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等）。	每天*次
*	日常保洁	整理床单位、终末消毒（协助助理护士进行）。	随时
**	日常保洁	擦拭病床及治疗车；吸引器、消毒机及各种医疗仪器。	每天*次
**	日常保洁	浸泡拖鞋并刷洗、晾、晒、擦干。	每天*次
**	日常保洁	送输血后血袋回检验科。	每天*次
**	日常保洁	根据病人出科的时间，做好出科后的终末消毒；仪器、仪器架、窗台、床单位、护理车等擦拭消毒；湿拖、消毒地面，不留死角。	按需
**	日常保洁	备齐下班后所需的清洁鞋、衣帽及口罩，并与接班人做好交接工作，必要时协助其他班次工作。	按需
**	日常保洁	清扫天花板蜘蛛网。	随时
**	日常保洁	巡视保洁区域内卫生。	随时
**	日常保洁	完成医务人员交待的临时性工作任务。	随时
**	日常保洁	布类运送：使用后布类、脏的工作衣裤由科室工人运送至洗衣房，并清点，清洁的布类及工作衣裤由洗衣房下送并清点，脏的床帘、仪器布罩送洗取回。	按需
**	日常保洁	及时清洁手术间地面血迹、污迹。	按需
**	日常保洁	空输液瓶的清理外送。	每天*次

*.****周期与专项保洁内容:

序号	服务内容		频次
**	周期与专项保洁	擦拭值班室的床、桌椅、台面及电器等设施，并湿拖地面。	每周*次
**	周期与专项保洁	彻底清洁、消毒垃圾桶。	每周*次
**	周期与专项保洁	全面清洁卫生间的地面、墙面、地角、清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面。	每周*次
**	周期与专项保洁	全面清洁更衣室、鞋柜。	每周*次
**	周期与专项保洁	全面清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面。	每周*次
**	周期与专项保洁	清洗开水器表面、擦拭病历夹、病历车、清洗小药袋。	每周*次
**	周期与专项保洁	擦拭高处标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物、窗框、窗台玻璃	每周*次
**	周期与专项保洁	全面涮洗、擦拭磁砖墙、地角、踏脚板、低处管道、楼梯台阶边角等。	每周*次
**	周期与专项保洁	擦拭消防栓、灭火器等消防设施。	每周*次
**	周期与专项保洁	低处墙面静电除尘、落地瓷砖擦拭。	每周*次
**	周期与专项保洁	各种地面的机洗、打蜡、喷磨、抛光、晶面处理和养护。	每季*次
**	周期与专项保洁	清洗空调表面、过滤网及出风口。	每周*次
**	周期与专项保洁	擦拭高处玻璃和玻璃框。	月次
**	周期与专项保洁	灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗。	每月*次
**	周期与专项保洁	窒内窗帘装拆。	每月*次

*.输血科、医技科日常保洁及周期保洁内容:

科室	序号	服务内容	频次
输血室医技科︵中西药房︶	*	收集区域内垃圾，更换垃圾袋。	每天*次
输血室医技科︵中西药房︶	*	区域内地面牵尘（无扬尘干扫）。	每天*次
输血室医技科︵中西药房︶	*	区域内地面湿拖。送各种报告单到病区（含*及光片）。	每天*次
输血室医技科︵中西药房︶	*	区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭。	每天*次
输血室医技科︵中西药房︶	*	区域内电脑、电话、电视、等各种电器；医疗仪器、低处物品表面清洗或擦拭。	每天*次
输血室医技科︵中西药房︶	*	区域内洗手池（盆）、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭。	每天*次
输血室医技科︵中西药房︶	*	清洗空调表面、过滤网及出风口。	每周*次
输血室医技科︵中西药房︶	*	各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护。	每季*次
输血室医技科︵中西药房︶	*	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒。清洗消毒水浴箱、贮血冰箱、血小板保存箱等设备并记录。	每天*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、门把手、各类低处标牌、垃圾桶擦拭。每日收集浸泡回收试管、玻片并清洗、烤干。	每天*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	完成医务人员交待的临时保洁任务。	随时
输血室医技科︵中西药房︶	**	消防栓、灭火器等消防器材擦拭；开水机、冰箱表面内部清洗消毒。	每周 *次
输血室医技科︵中西药房︶	**	擦拭门、窗、玻璃。	每月*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踏脚板、地角、低处管道擦拭。	每周*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养。	每周*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	高处标牌、壁挂物擦拭。	每周*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘。	每季*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗。	每月*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	巡视保洁。	随时
输血室医技科︵中西药房︶	**	急送病区报告单。	按需
输血室医技科︵中西药房︶	**	更换棉织品（含值班室被褥、工作大厅凳套等）。	每周*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	突发性公共卫生保洁、运送等。	按需
输血室医技科︵中西药房︶	**	各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护。	每季*次
输血室医技科︵中西药房︶	**	贮存收集前天标本，整理标本，冰箱内贮存满天的标本。	每天*次

*.血透室日常保洁及周期保洁内容:

科室	序号	服务内容	频次
血透室	*	收集区域内垃圾，更换垃圾袋。	每天*次
血透室	*	区域内地面牵尘（无扬尘干扫）	每天*次
血透室	*	区域内地面湿拖。	每天*次
血透室	*	区域内家具（床单位、桌椅、橱柜等）、台面擦拭。	每天*次
血透室	*	区域内电脑、电话、电视、灯具、消毒机表面及出风口、医疗仪器等低处物品表面清洗或擦拭。	每天*次
血透室	*	区域内洗手池（盆）、水池、水龙头擦拭。	每天*次
血透室	*	窒内窗帘装拆。	每月*次
血透室	*	消防栓、灭火器等消防设施擦拭；开水机、冰箱表面内部清洗消毒。	每周*次
血透室	*	擦拭血透机、配液桶、水处理机、复用机、办公桌、电脑桌、诊桌、氧气架、排插、垃圾埇。	每天*次
血透室	**	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踏脚板、地角、低处管道擦拭。	每周*次
血透室	**	擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、低处墙面、窗台等表面。	每天*次
血透室	**	全面清洁擦拭区域的墙面、地面、地角属物、门窗、顶棚、桌椅、病历夹及其它物品。	每周*次
血透室	**	各种医疗用车。	每天*次
血透室	**	清洗空调表面、过滤网及出风口，清洗消毒机过滤网。	每周*次
血透室	**	高处标牌、壁挂物擦拭。	每周*次
血透室	**	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘。	每周*次
血透室	**	擦拭玻璃和高处玻璃框、输液架。	每月*次
血透室	**	各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护。	每季*次
血透室	**	清洗洗手盆、水池、卫生间及公共场所保洁。	每天*次
血透室	**	清理打扫临时性的卫生工作，巡视保洁区域内卫生。	随时

*.供应室日常保洁及周期保洁内容：

科室	序号	服务内容	频次
供应室卫生保洁	*	清洗擦拭办公桌、电脑桌、椅、文件夹表面、擦手纸盒、拖鞋、各类仪器表面及内腔（包括清洗消毒机、超声清洗机、干燥箱、高温和低温灭菌器、带光源放大镜、生物阅读器、水处理系统等）、治疗车、下送车、消毒用推车等。	每天*次，达到院感要求
供应室卫生保洁	*	清洗擦拭工作桌、台面、水池、洗手盆、器械刷、无菌物品存放架、无菌柜内外面、回收污物车、回收箱、室内地面、厕所（无异味）垃圾桶、科室*周外走廊及过道。	每天*次，达到院感要求
供应室卫生保洁	*	橱、柜表面及顶部、抽屉、墙面瓷砖、门窗表面、整体玻璃表面、空调表面及过滤网，电脑键盘、墙面挂件、各开关面板、天花板、墙面、电风扇、灯具。	每周*次，达到院感要求

备注：

*.上、下午医用房间（护士站、医护办公室、治疗室、会议室、检查室、换药室）及

大厅、走廊、楼梯等公共区域地面、工作台面、办公设备等应在工作人员上班前完成。

*、中标人应提供优质保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，并符合院方要求。

*、班外清扫急诊室、救护车内、输液室、产房、待产室、妇检室、血透室等区域。

*、对医院所有地面材质进行保养，比如***需要打蜡、水磨石做晶化保养等。

*、中标人需对医院大楼外墙及高空清洗*次/年。

*、院内生活垃圾压缩、清运每日*次。

*、院内开放式空间提供洗扫车进行清扫。

（*）服务标准：

*.大厅、阳台、走廊保洁标准：

地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无痰迹、无烟头、无油迹及无垃圾；

墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的张贴天花：无积尘、无蜘蛛网、无污迹；

电梯门：无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹；

按键面板：无积尘、无陈旧印迹；

照明灯具：无厚积尘土；

各房间门、通道门：无陈旧污迹、光亮、手摸无明显的尘迹；

客梯厅；顶部：无积尘土；

不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹；

装饰物：盆、座表面干净无积尘；装饰物（如塑料花、油画）等表面无积尘玻璃洁净、无陈旧污渍，无水迹，晶莹透亮门口地垫：无砂泥、无污渍；

宣传栏：展示柜及其他设备设施：无手印、无积尘、无陈旧污渍垃圾桶：无垃圾瀑满，表面无痰渍、无污渍，按规范消毒标识：保持干净，无不当张贴物；

栏杆、扶手：表面洁净、光亮，无积尘、无陈旧污迹、水迹，无烟头及垃圾；

*、卫生间保洁标准：卫生间无异味

地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头，无积水，无尿迹、污迹洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物；

水龙头：无印迹、无积尘、无污物，按规范消毒；

洗手池台面：无水迹、无积尘、无污物、按规范消毒；

镜面、玻璃：无水点，无水迹、尘土、污迹；

便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污垢，喷水嘴应洁净，按规范消毒；

手纸架：无手印，光亮、洁净；

纸篓：污物量不超过*/*，内外表面干净；

墙面：无积尘、污迹；

顶板：无积尘、污迹，无蜘蛛网；

隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾，扶手无积尘；

污水池：无砂泥、无污渍；

*、楼梯保洁标准：

地面：无积尘，无痰迹、碎纸、烟头及垃圾；

墙面：无污迹；

天花：无积尘、无蜘蛛网、无污迹；

电梯门：无积尘、污迹；

消防设备等：表面无积尘；

楼梯：扶手无积尘，立面无污渍；

窗户：玻璃明亮、无积灰；

标识：保持干净，无不当张贴物；

*、病房（诊室、输液室、注射室）保洁标准：

地面：洁净、光亮，无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾，按规范消毒；

墙面：无手印、污迹；

天花：无积尘、无蛛网、无污迹；

窗户：玻璃明亮、无积灰；

天花板：无蜘蛛网、无积灰；

灯具：无厚积尘土；

床、床边柜、床架及其他家具、设备设施：无积尘，无积灰，车轮无缠绕物；

标识：保持干净，无不当张贴物；

*、污物间保洁标准：

地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头，无积水、无积渍、按规范消毒；

设备、设施：无积尘、无陈旧污渍；

室内物品摆放整齐，清理完污物后消毒室内及盛装垃圾的容器

*、办公室、会议室保洁标准：

桌面、窗台：洁净、无积尘，按规范消毒；

地面：无污渍，地毯上无碎屑、无渣，云石地面（砖地面）清洁干净；

天花：无积尘、无蜘蛛网、无污迹；

家具、设备设施：无尘灰、无污渍；

倾倒干净所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机，并保持外表干净；

*、治疗室、换药室保洁标准：

地面：无污渍、无积尘、无渣、无碎纸、无积水，清洁干净，每日湿拖*次，按规范消毒；

桌面、窗台：洁净、无积尘，按规范消毒；

天花：无积尘、无蜘蛛网、无污迹；

家具、电器、设备：无尘灰、无污渍；

墙面：无手印、无污迹、无蜘蛛网；

无菌柜：清洁、干燥，无尘灰、污渍，每日擦拭*次；

垃圾桶：及时倾倒，保持干净；

*、医院院落、道路、绿化带保洁标准：

整洁、卫生，无杂物、无积渍；

栏杆、灯柱、标识牌无积尘，及时清理乱贴的宣传品；

沟渠内无垃圾、无青苔，保持通畅；

绿化带内无垃圾、杂物；

清洁工具标准：

清洁工具：干净整齐、无积渍，分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头，病房用的抹布为*床*巾，污区用具用后及时消毒；

清洁车：车容干净整洁、无积渍，车上工具摆放整齐、无杂物；

垃圾车：有标识、干净整齐，无积渍，按规范消毒；

*、垃圾场保洁标准：

无垃圾外泻、无臭味、无油污、无血迹、无积渍、按规范消毒。

**、医疗废物运送标准；

专门路线、密闭运送、做好防护，不与生活垃圾混运；

（*）感染控制要求：

*、普通病房（包括门诊各科室）地面无明显污染时，每日用清水或清洁剂拖*次，当地面受病原菌污染时，随时用浓度为*****/*的**消毒液拖地。病人出院后进行搬家式的大扫除，并用含氯消毒液擦拭桌子、椅子、凳子、床、床头柜等。

*、传染病区、各科急救室、治疗室、换药室、处置室地面、检验科、口腔科工作台面每天用浓度为******/*的含氯消毒液拖地、擦拭*-*次。

*、墙面有病原菌污染时，用浓度为******/*的含氯消毒液擦洗干净。

*、病房各类用品表面（如桌子、椅子、凳子、床头柜等）无污染时，每日用清水擦拭*次，并要做到*桌*巾、*用*消毒，当受到污染时用浓度为*****/*的含氯消毒液随时擦拭消毒。

*、病历夹、门把手、水龙头、门窗、水池、卫生间、便池等物体表面每天清洗，受到污染时随时用浓度为*****/*的含氯消毒液消毒。

*、上述各处不管有否污染，每周要用浓度为******/*的含氯消毒液整体拖洗、擦拭*次。

*、感染性垃圾每日用专门垃圾袋装好后，与回收人员交接清楚，并作好记录。

*、科室内每次消毒后要在《消毒登记本》上详细记录。

（*）质量目标

*、达到医院感染控制考核标准**%以上；

*、达到省级文明卫生单位的要求；

*、达到创*级乙等医院的卫生标准；

*、达到****卫生方面的标准要求。

（*）、考核措施

采用现场检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见等方式监督检查、依据事实

和效益，客观评价，奖惩分明。

(*)服务考评内容

医院根据医院实际及医院分级管理要求，制定各相关科室相关管理规范、要求、职责，供服务公司作为工作指引并作为医院检查考核内容。

(*)服务考核指标

*、医院后勤引进社会化管理后，要求按星级宾馆标准来管理和服务。医院和病人满意率≥**%。

*、医院范围的卫生保洁：地上不见痰迹、垃圾、烟头、积水，门窗玻璃明亮，能为病人提供安全、整洁、舒适、优美的就医环境。环境卫生在主要公共场所污物*处出现时间不超过**分钟，医院和病人满意率在**%以上。

*、医务人员及病人对中标方服务的问卷调查满意率在**%以上。

*、完成根据医院质控要求制定的其他工作指标。医院满意率**%以上。

*、各科室服务要求完成率***%，医院满意率**%。

*、人力配备、设备配备、管理人员配备、承包服务项目范围内的各种服务标准不低于投标文件的要求，按规定使用劳保用品。

(*)服务考核办法及措施

*、每月对中标人进行考核，其考核内容由医院根据*甲医院质控标准进行制定，每月考核时间由医院后勤部门决定。考核时可邀请服务公司管理人参加。分值：护理部、感控科占**%，行政、总务后勤占**%。

*、****质量考核评分，以科室为单位，按*分制计算，各科的平均分为当月的考核分，平均分应≥**为合格，若未达标，院方按规定对中标方进行处罚，处罚的款项从当月应支付的服务费中扣除。

*、对考核检查出现的问题，医院有权要求服务公司制定整改措施，限期改正，如果屡犯不改，或连续*个月综合考核得分**分以下，医院有权终止承包合同。

*、在合同签订后，甲方发现乙方无能力完成合同所列各项条款的，或乙方虚报服务能力和内容的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿乙方撤离前的甲方为保证医院后勤保洁、运送等正常运行所采取补救措施而付出的经济代价。

*、各项要求中已有明确规定的按要求执行考核，严格落实；没有明确规定的，根据科室反馈意见双方共同协商后加以制定。

*、考评得分≥**分以上为合格。考评得分在**-**分时，从当月的服务费用中按*.*%的比例扣除；若低于**分（不含**分），每低*分从当月服务费中*.*%的比例扣除，以此类推。

*、服务态度生硬，不能满足科室的合理要求，每投诉*次扣***元。

*、与科室或患者发生争吵、谩骂、动手打人、敲诈用户则，每次扣***元。

*、对于发生事故后隐瞒不报者，视情节轻重，每次扣***-***元。

**、医院将根据协议规定每月不定时对中标人工作进行检查、考评。*年之内，同*服务项目考评*次不合格时，院方将以书面形式通知中标人限期整改，中标人必须向医院提交整改措施报告，并由医院监督实施。未整改或整改未达标者，每发现*次扣***元。

**、中标人要爱护医院提供的房屋、办公家具及各种后勤设备、设施等后勤资产。对于因管理不善而造成丢失或损坏的，应按资产折旧后的价值赔偿。

**.中标人在合同期间内未经医院同意不得擅自中止合同，违反合同的将承担由此给医院造成损失的赔偿责任。

（*）****考评标准

考核项目		服务要求	考评标准
*、人员管理			** 分
素质仪表（*分）	身体及年龄等符合要求，统着装，统佩戴胸卡，仪表端庄整洁，有责任心，态度和蔼，语言文明。		未统着装或佩戴胸卡每人次扣 .* 分；工作时语言不文明或与人发生争吵、纠纷次扣分；被投诉经查实扣 - 分/次。
岗位培训（*分）	先培训后上岗，了解医院基本情况，了解岗位职责，熟悉规章制度，掌握专业技能和职业防护知识。要求每季度进行*次业务培训。		上岗前未按规定进行培训的扣分；未每季度业务培训次扣*分。
服务管理（*分）	有内部考核管理制度；有专人督查考核并能经常与监管部门联系沟通；有奖惩措施并得到执行。**人员值班时间在岗并能认真履行职责。医院和病人服务满意率%以上。		管理制度、专人督查考核、奖惩措施缺项扣分；有管理制度、专人督查考核、奖惩措施，但未执行的，每缺项扣.分。满意率平均每下降%扣*分。
*、服务规范			** 分
保洁时间（*分）	外环境为早:至晚:、办公场所为上午:-:、下午 :-:；住院病区及小时开放区域为:至 :有专人保洁，住院病区及小时开放区域:*以后有适当人员维护。		规定时间内无专人保洁的每次扣分。住院病区及小时开放区域:后无维护人员在岗每次扣分。
保洁次数（*分）	服务区域内至少每日早、中各集中全面清扫次。病房地面、墙角每周刷洗次；病床、床头柜每日用消毒液擦抹，病员出院后床单元当日须终末消毒处理。		病床、床头柜未按规定擦抹的每床（柜）扣.分，未行终末处理或消毒不彻底的每例次扣.分。
周期保洁工作内容(*分）	.临床周期保洁工作内容；、产房、手术室、*、**、输血科、医技科、血透室、供应室等特殊科室周期与专项保洁内容；		按照各科室周期保洁工作内容进行考核，每次未按规定执行扣*分。
保洁用品（*分）	化学清洗、化学消毒剂、地面养护剂等应为正规厂家合格产品；垃圾篓、垃圾袋的质量、标志、颜色、摆放地点均符合要求。		化学用品为非正规产品或不合格产品，每发现次扣分；使用方法不规范每次扣.分。
保洁工具（*分）	针对不同保洁对象使用相应的工具，洁污工具不得混用，感染和非感染工具不得混放混用，厕所、病房、配餐室、治疗室应配有专用洁具，并于每次用后清洗消毒悬挂晾干。各区域使用的拖把应按院感要求分别标记和使用。工具应保持完好，破损工具须及时更换修理，保洁工具按指定地点规范存放。病房柜巾、床巾配备齐全。		使用的工具不符要求的每次扣. 分。拖把无标记或未按标记使用，每例次扣.分。洁污工具混放混用的每次扣.分。工具用完后未及时清洗消毒或乱存乱放的每件扣 .分。每少毛巾扣.*分。
垃圾回收（*分）	垃圾袋/满时应更换，每日按时按指定路线上门回收，不同垃圾不得混放。		垃圾袋满/后未及时更换的，每例次扣.分。回收车不按规定线路行走、乘梯，每次扣.分。不同垃圾混放、混运的每次扣.分。
垃圾转运（*分）	转运车按指定地点停放，不乱停乱放，车辆外观清洁、无异味，垃圾应及时装车，途中无污物污水撒漏、丢弃等。每天对运输工具清洗和消毒*次。		车辆乱停乱放每次扣.分，造成环境污染扣分；车辆外观不清洁或有异味每次扣.分；垃圾暴露、放置于外环境未及时装车每次扣分。
*、保洁质量			** 分
病区保洁（**分）	地面保持清洁、光亮，无废物、烟蒂、污渍、痰迹、水渍，湿拖时需摆放防滑提示标识。墙壁、扶手、门窗、家具、灯具、仪器、设备、电器及办公设备无灰尘。玻璃透明干净。屋顶、天花、墙角无蜘蛛网、无积灰；病床、床头柜无浮灰、污迹；墙面、扶手、门窗“牛皮癣”及时清理；屋面、天沟无废物、无积水，全部垃圾均应袋装。		湿拖时无提示标识的每次扣.分；地面有废物、烟蒂每处扣.分，有污渍、痰迹、水渍每处扣.分。墙、顶、门、窗、家具、仪器、设备及办公设备、灯具、电扇等有灰尘、污迹每处扣.分，玻璃不明亮每处扣.分。病床、床头柜有浮灰、污迹每例次扣 .分。
卫生间/公厕（**分）	保持厕位、厕池、便池、洗手池、拖把池干净整洁无异味，厕内地面干净、防滑、无积水，挂壁式便池等须每天投放芳香球，厕内门窗、天花保洁同病区，厕内设施损坏及时报告维修。		厕所不净每次扣.分；异味明显加扣.分；厕内积水明显每次扣.分；挂壁式便池未按规定投放芳香球每厕次扣.分。厕内门窗、天花不洁或有蜘蛛网、积灰每项扣.分。厕内设施损坏未及时报告维修的每次扣.分。
外环境保洁（*分）	道路、通道、坪清扫到边，保持干净，无死角、无积灰、无积水、无烟蒂、无废弃物、绿化区域内无烟蒂杂物，露天阴沟通畅无杂物，树木、杆线及其他户外设施上无悬挂废弃物、广告栏、宣传栏整洁无积灰，房顶、天台无废弃物、垃圾和积水。		有处不符合要求的每例次扣 .分，门前包不符合要求的每次扣.分，造成不良影响的每次扣*分。
公共设施（*分）	果皮箱、垃圾桶、垃圾篓、痰盂、水池等公卫设施保持外观清洁，果皮箱、垃圾箱、垃圾篓定时清掏（达到/满时应及时换袋），定期清洗，垃圾桶、垃圾篓破损应及时维修或更换。		项未达到扣.*分。
特殊保洁（*分）	无菌室、净化室、新生儿室、实验室等特殊场所保洁须培训考核合格后方可上岗，了解并严格遵守相关规范和要求。		随机抽查人，不能了解规范和要求的每人扣.*分。
*、其他			**分
感染废物管理（*分）	遵守医院感染废物管理制度，病房内配置医疗废弃物垃圾篓，医疗废弃物不得并入生活垃圾袋内，不得私自收集、转移、变卖、处理医疗废弃物。		违反医疗废弃物管理制度的次扣分；发现有私自收集、转移、变卖、处理医疗废弃物的人扣分，直至扣完。有触犯法律的此项不得分。
指令性任务（*分）	各种检查、评比、庆典、重要节假日（·、·、元旦、春节）及应急性任务时，应按医院要求及时做好相关工作，采取有效措施提高卫生保洁质量，能清洗的统*清洗，重点区域应按要求增加保洁维护人员。		不能按要求完成指令性任务的，每次扣-分；因卫生保洁不达标在检查评比中被扣分的本项不得分。
其他（*分）	注意节约用水用电，能擦洗的不得冲洗，清洗拖把、抹布用水应适量，不得敞开水龙头冲淋；发现长流水、长明灯应及时关闭或报修。发现蟑螂、蚂蚁等应及时报告联系有关部门解决，配合有关部门布药和撤药，并通知相关科室注意安全。		发现有浪费用水行为的每次扣分；发现长流水、长明灯每例次扣.分；空病房内发现昆虫滋生未报告的每次扣.*分。

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[横峰县]江西嘉鑫建设项目造价咨询有限公司关于横峰县人民医院保洁服务（项目编号：XJX-ZFCG-2024-003#）电子化公开招标采购公告

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