****市民主党派人民团体办公楼
****服务合同
甲方：****市党派团体综合服务中心
乙方：
****年**月
****市民主党派人民团体办公楼
****服务合同
甲方：****市党派团体综合服务中心
【法定代表人】：****
通讯地址：****区后英房胡同*号
邮政编码：******
联系电话：********
乙方：
统*社会代码：
****服务企业资质证书号：
【法定代表人】：
通讯地址：
邮政编码：
联系电话：
根据《民法典》《****市****管理条例》等有关法律、法规和规章的规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供****服务的有关事宜,协商订立本合同。
第*章****项目基本情况
第*条本****项目（以下简称“本****”）基本情况如下：
名称:****市民主党派人民团体办公楼留守点****管理服务
类型:综合办公
坐落位置:****区后英房胡同*号
规划建筑面积:*****平方米
第*条甲方为乙方提供必要的****服务用房。****服务用房主要用于****服务企业日常办公、客服接待、项目档案资料保存、工具物料存放、人员值班备勤等。
第*章****服务事项、标准及有关约定
第*条乙方指定****服务项目负责人为：，联系电话：。未经甲方书面同意，乙方不得更换项目负责人。乙方经甲方同意更换项目负责人的，应*日内在本****管理区域内的显著位置公示。甲方要求更换项目负责人的，乙方应当于**日内更换。其他服务人员调整需提前向甲方报备，并取得甲方同意。
第*条****服务期限为不固定期限，自至****市党派团体办公楼腾退止。
第*条乙方提供的****服务包括以下主要内容：
*.对大楼各单位搬迁后，空置房间，公共区域，设备设施等进行看管、维护、巡视、维修等，发现异常情况及时处置并上报综合服务中心。
*.党派楼未移交前作为党外人士临时活动地点，由乙方提供服务保障。包括且不限于会议服务、保洁服务、安保服务、车辆管理、设备管理等服务。
*.制订****服务工作计划并组织实施；保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规、规章制定****服务的各项制度，报甲方审定后执行；
*.负责本****管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理；负责本****管理区域内专有部位的日常维修、养护和管理，****专有部位的维修内容包括但不限于门、窗、玻璃、照明、空调等设施设备；
*.负责本****管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理；
*.院区及办公楼内绿化服务，包括公共绿地的养护和管理，会议室和公共区域的绿植购置和摆放；
*.负责地下*至*层清洁卫生服务，包括公共区域、会议室及贵宾休息室、院区及门前*包区域的清洁卫生，按照****市垃圾分类规定进行垃圾收集、清运；
*.附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理；
*.会议服务，包括会议家具小修；
**.负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护方案；
**.对****区域内违反有关环保、****装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告；
**.制定预防水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容；
**.负责监督、管理理发室运营工作；
**.管理洗车房、**和**活动室；
**.负责院区及地下车库停车、交通及新能源汽车和电动自行车充电装置管理；
**.对甲方同意的各单位内部区域装饰、装修进行监督、管理。
**.建立设备设施维修保养档案，合同结束后，移交甲方；
**.负责党派团体办公楼安全，包括但不限于对进入人员进行登记、核实身份，严格执行甲方管理要求；
**.按照采购中心采购中标人数为准。现服务人员暂时安排岗位数为**人，其中项目经理*人，****助理*人，会议服务员*人，配电值班*人，中控值班*人，空调机房值班*人，工程维修*人，保洁员*人，保安员*人。
第*条****服务标准
*.****管理服务要达到的指标：
（*）持证上岗***%；
（*）房屋及公共设施完好率达到***%；
（*）设备完好率达到**%；
（*）停车场设备完好率达到**%；
（*）维修及时率**%，返修率小于*%；
（*）有效投诉小于*%，处理率***%；
（*）服务对象满意率**%；
（*）合同履约率***%；
第*条乙方协助甲方缴纳水、电、气、热、通讯、有线电视等公用事业服务费用，不得向甲方收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制甲方购买或使用。
第*条****装饰装修前，乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项，并对装饰装修过程及施工人员进行监督、管理。
第*章****服务收费
第*条本****管理区域****服务收费方式为：【包干制】。
*.本合同期限内****服务费总价为：。
甲方每月向乙方支付****服务费，每月服务结束后的次月*个工作日内支付合同价款，即：。
甲方每次付款前，乙方应提供等额合法发票；否则，甲方有权拒绝付款。
*.涉及到****费用的相关说明：
*.易耗品费用承担：
*.保洁清洁工具及保洁易耗品包括但不限于卫生纸、洗手液、消毒药剂、垃圾袋等由乙方承担，乙方按照实际情况测算计入乙方报价中；
*.楼内绿植养护费用、节日、重大活动花摆及美化费用由乙方承担；
*.****办公及****标识的费用由乙方承担；
*.会议服务易耗品由乙方承担（包括茶叶、纸杯、热毛巾、茶垫、托盘、白板笔等）；
*.秩序维护易耗品由乙方承担；
*.易耗品质量应达到国家规定标准，保质保量，及时补足。
*.其他
*.房屋的共用部位、公用设施、设备、公共场地的小修、养护、维护费用含在总报价中；
*.供配电及空调系统的日常巡查、值守均包含在总报价中；
*.保洁材料费用（包括保洁常用工具和消耗材料，卫生间大卷纸（所有卫生间均提供大卷纸）、洗手液、垃圾桶、拖把，以及垃圾袋、清洁剂等材料及工具）含在总报价中；
*.室内室外绿植租摆、绿化养护、重大节日绿植租摆费用含在总报价中；
*.****公司人员的日常办公费用、会议服务消耗品费用；
*.化粪池清掏、消杀灭虫、管道疏通等费用含在总报价中；配电绝缘工具检测费用含在总报价中；
*.****服务人员的餐饮费、住宿费、交通费、通讯费、员工工服、员工劳保用品与防暑降温费等含在总报价中；
*.所有必须按照****市现行劳动管理规定支付人员工资、缴纳社会保险，各岗位工资不能低于****市最低工资标准，工作时长应符合劳动法规定；并按****市规定足额列支各种税金、法定节假日工资、残疾人保障金等。
*.费用中不包含各类设备大中修及日常工程维修配件，不包含电梯维保、配电室继电整定、避避雷检测、空调维保、消电检、灭火器检测等周期性维保。
第*条乙方的权利义务
*.根据有关法律、法规规定和合同约定，收取****服务费；
*.按本合同约定的****服务事项和标准提供****服务；
*.妥善保管和正确使用本****的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将甲方信息用于****管理活动之外的其他用途；
*．及时向甲方通报本****管理区域内有关****服务的重大事项，及时处理甲方和****使用人的投诉，接受甲方和****使用人的监督；
*.对甲方和****使用人违反办公楼管理制度（具体内容详见附件《党派团体办公楼管理制度汇编》）的行为，采取告知、劝说和建议等方式改正；
*.不得擅自占用本****管理区域内的共用部分或擅自改变其使用用途。不得擅自将甲方所有的共用部分用于经营活动。不得擅自占用、挖掘本****管理区域内的道路、场地，确需临时占用、挖掘本****管理区域内道路、场地的，应当报甲方审定同意后，制定施工方案，开工前要在****管理区域内公示，施工过程中尽可能减少对甲方的影响，并及时恢复原状;
*.经甲方同意后，可将本****管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将全部****服务*并委托给其他单位或个人。乙方应当将委托事项及受托企业的信息在****管理区域内公示。乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定。乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担连带责任；
*.乙方实施电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业，应当具备相应资质或委托具备相应资质的单位实施，委托其他单位实施的，应当明确各自的安全管理责任；
*.乙方负责安全管理，应确保大楼设备设施安全、消防安全、用电安全，以及财产安全；如在服务过程中因乙方原因，或因他人原因引起但乙方未及时采取必要措施，造成甲方、甲方人员、第*人的人身、财产损害，乙方承担相应的赔偿责任。
**.应遵守附件中党派团体办公楼的相关规章制度。
**.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务：
（*）制定年度、月度****服务计划，负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划，年度计划于签订本合同*周后报甲方审核，月度服务计划每月*日前报甲方审核。
（*）向甲方告知****区域内****服务的有关情况；
（*）不得泄露甲方的各种信息，做好保密工作；对外宣传、接待外部人员参观等活动须报甲方批准后方可进行；任何人不得私自调阅监控录像或录取监控视频图像；如因乙方管理不当，导致视频外泄，乙方应承担因此造成的*切后果。
（*）甲方交给乙方使用、保管的设备、工具等物品，乙方负保管责任，如发生遗失、损坏，乙方应负责赔偿；乙方进驻时，对甲方公共区域的固定资产进行清点，经清点后再甲方所列清单上签字验收，签收后公共区域的固定资产管理由乙方负责，乙方应对上述物品妥善保管，除正常损耗外，在乙方合同执行完毕或撤出时，应按双方交接单中所盘点的数量完好的归还甲方，配合做好交接工作。
（*）乙方应协助甲方做好节水、节电等节能工作，如因乙方原因造成资源浪费，甲方有权要求乙方承担相应费用；
（*）乙方应对中控室、配电室、空调机房、保安等值班人员进行严格管理；
（*）有关行政执法或行业主管部门在对党派团体办公楼进行检查时，如因乙方原因被处罚，费用由乙方负责；
（*）乙方在服务过程中服务人员发生自身的人身伤害、伤亡，由乙方负责处理并承担经济和道义上的责任，甲方不承担任何责任。
（*）乙方与聘用人员发生纠纷，由乙方负责，甲方不承担责任。
第*章合同终止
第**条出现如下情况时本合同终止：
*.出现本合同中所列终止事由；
*.乙方违反国家法律法规及****市有关规定；
*.乙方严重违反甲方管理规定及规章制度；
*.未经协商*致，乙方擅自撤离本****；
*.乙方服务不达标，经整改后，仍未达标。
第*章违约责任及合同的解除
第**条除不可预见的情况及非乙方原因外，乙方擅自停水、停电的，甲方有权要求乙方限期解决，乙方应当承担相应责任。
第**条乙方在本合同期限内擅自停止****服务或撤出****服务区域的,甲方可要求乙方继续履行，乙方还应当以暂停或提前撤离期间内所相应的****服务费用金额为准向甲方支付违约金。
乙方在本合同终止后拒不撤出本****管理区域的，甲方有权要求乙方按时撤出****管理区域，乙方应当以延迟撤出期间所相应的****服务费用金额为准向甲方支付违约金。前述行为给甲方造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。
第**条乙方服务不达标的，乙方应立即整改，经*次整改仍未达标的，甲方有权提前终止合同。
如****服务期内，****服务区域内因乙方原因造成水灾或刑事案件，乙方应赔偿甲方因此造成的损失；在上述情形下，或乙方拒绝履行任何约定义务的，甲方同时有权提前通知乙方解除本合同。
“服务不达标”是指，根据甲方的检查或抽查，累计*次未达到“****服务标准”或出现重大事故。
甲方每月对乙方合同履行情况进行打分（打分表详见附件*），如连续*个月打分低于**分。
鉴于****年度****服务中乙方曾发生的不当行为，现约定服务费扣除条款如下：
*.服务内容及标准应不低于附件*中承诺的内容及标准。所有人员离、入职均需当天向甲方报备。连续**天在岗人数少于本合同约定人数时，应将相应人员费用在服务费中扣除。
*.*层***大屏出现错字、漏字情况，从当月服务费中扣除**元/次。
*.服务人员（含保安）有未按要求佩戴口罩、南门进入人员未测温登记等违反疫情防控要求行为，从当月服务费中扣除***元/次。
*.保安不在岗、私自放行不该进入大楼人员等情况，从当月服务费中扣除***元/次。
*.服务人员（含保安）在楼内或岗位上吸烟，从当月服务费中扣除**元/次。
*.中控室值班人员缺岗，从当月服务费中扣除****元/次。
*.会服人员出现不当行为、空岗，从当月服务费中扣除**元/次。
*.服务人员（含保安）被投诉后经证实有不当行为，从当月服务费中扣除***元/次。
*.违反规定使用备用钥匙，从当月服务费中扣除***元/次。
**.应每天对所有设备机房、楼内公共区域、消防设施进行安全巡查，如未按时巡查，从当月服务费中扣除***元/次。
**.乙方应妥善管理、使用消防设备设施，确保消防设备设施完好、管路畅通，否则乙方应承担由此造成的*切损失，并追求乙方相关人员法律责任。
**.所有服务人员（含保安）应遵守国家法律法规，不得有违法违纪行为，否则甲方有权立即终止合同，并不再继续支付服务费。
第**条因乙方或乙方人员原因，给甲方、甲方人员或任何第*方造成人员伤亡、财产损失的，乙方承担全部赔偿责任，由此给甲方造成损失的，甲方有权立即解除本合同，有权拒绝支付未付的****服务费并向乙方追偿。
第**条乙方违反本合同第**条第*款的约定，擅自将甲方信息用于****管理活动之外的，应当按相关法律规定的标准向甲方支付赔偿由此给甲方造成的全部损失。
第**条除本合同另有约定外，甲、乙双方可以结合具体情况对违约责任进行补充。任何*方的违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。
第**条因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。
第**条为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、暖气管、水管破裂、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，乙方有权免责。
第**条乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可免于承担违约责任：
*.由于甲方或****使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的；
*.因维修养护本****管理区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已取得甲方同意，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
*.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失，乙方已采取应急措施的。
第*章争议解决
第***条合同履行过程中发生争议的，双方可通过协商解决或向****所在地****纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决；不愿协商、调解或协商、调解不成的，向甲方住所地人民法院提起诉讼。
第*章附则
第***条本合同未尽事宜，国家有相关规定的，依规定解决；没有规定的，由双方协商解决，并签订书面协议。
第***条对本合同的任何修改、补充或变更，应经双方书面确认,并作为本合同附件，与本合同具有同等的法律效力。
第***条本合同附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第***条本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效，有效期至服务期满。
第***条本合同正本连同附件*式*份，甲方执*份，乙方执*份，具有同等法律效力。
附件*：****服务范围与标准
附件*：****服务月度打分表
附件*：****服务满意度调查表
附件*：党派团体办公楼管理制度汇编
（以下无正文）
（签字盖章页）
甲方：****市党派团体综合服务中心
甲方代表：
签订日期:年月日
乙方：
乙方代表：
签订日期:年月日
乙方开户行信息：
开户行：
行号：
账号：
联系人：
联系电话：
附件*
****服务范围与标准
*、基本情况
*、项目概况：****市党派团体办公楼建筑面积*****平米，占地面积****平米，地上面积*****平米，地下面积*****平米，大楼地上**层，地下*层。
*、设备情况
| 配电室高压开关设备明细表 |
| 序号 |
设备名称 |
型号 |
数量 |
| * |
高压进线隔离柜 |
*****-** |
*组 |
| * |
高压进线柜 |
*****-** |
*组 |
| * |
高压计量柜 |
*****-** |
*组 |
| * |
高压出线柜 |
*****-** |
*组 |
| * |
高压母联柜 |
*****-** |
*组 |
| * |
高压母联隔离柜 |
*****-** |
*组 |
| 配电室低压开关设备明细表 |
| 序号 |
设备名称 |
型号 |
数量 |
| * |
低压进线柜 |
*** |
*组 |
| * |
低压电容柜 |
*** |
*组 |
| * |
低压出线柜 |
*** |
*组 |
| * |
低压母联柜 |
*** |
*组 |
| * |
*式电力变压器 |
*****-**** |
*组 |
| 配电室直流屏设备明细表 |
| 序号 |
设备名称 |
型号 |
数量 |
| * |
直流屏 |
******-****/****-* |
*组 |
| * |
电池屏 |
******-****/****-* |
*组 |
| * |
中央信号屏 |
**-*** |
*组 |
| 空调系统设备明细表 |
| 序号 |
设备名称 |
型号 |
数量 |
| * |
***螺杆压缩机 |
************ |
*台 |
| * |
冷冻水循环泵 |
******-**** |
*台 |
| * |
冷却水循环泵 |
******-**** |
*台 |
| * |
冷冻水补水泵 |
*****-**** |
*台 |
| * |
软化水补水器 |
**-** |
*台 |
| * |
软化水箱 |
标准型水箱 |
*个 |
| * |
电子水垢仪 |
**-******* |
*个 |
| * |
防腐仪 |
*-******* |
*套 |
| * |
黄锈水过滤器 |
**-*****.***/* |
*台 |
| ** |
灭菌仪 |
**-*****.** |
*台 |
| ** |
恒压罐 |
*** */**-*-** |
*个 |
| ** |
冷却塔 |
***-******* |
*台 |
| ** |
集水器 |
Φ********** |
*台 |
| ** |
分水器 |
Φ********** |
*台 |
| ** |
排风排烟机 |
***-* |
**台 |
| ** |
送风机 |
***-** |
*台 |
| ** |
餐厅排烟机 |
**-*** |
*台 |
| ** |
餐厅全面排风机 |
***-* |
*台 |
| ** |
风幕机 |
***---**** |
*台 |
| ** |
正压送风机 |
***-* |
*台 |
| ** |
排风扇 |
******-*** |
**台 |
| ** |
空调机组 |
***-*,*,* |
**台 |
| ** |
风机盘管 |
**-*.*/*/*.*/*** |
***台 |
| 水设备明细表 |
| 序号 |
设备名称 |
型号 |
数量 |
| * |
喷淋泵 |
***-*/**-******* |
*台 |
| * |
消火栓泵 |
***-*/**-******* |
*台 |
| * |
无负压供水 |
|
*台 |
| * |
空调冷却补水泵 |
******-**** |
*台 |
| * |
空调冷水补水泵 |
*****-**** |
*台 |
| * |
高位稳压泵 |
******-* |
*台 |
| * |
潜污泵 |
********-**-****-*.* |
**台 |
| 升降系统明细表 |
| 序号 |
设备名称 |
型号 |
数量 |
| * |
客梯 |
***-* |
*台 |
| * |
货梯 |
******** |
*台 |
| * |
消防梯 |
***-* |
*台 |
*、****服务内容及标准
（*）房屋日常养护维修
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
基础养护 |
杜绝不合理的荷载，经常检查基础附近的地表面，不准堆放大量材料或设备，以免造成因堆积荷载产生的沉降。 |
| * |
楼、地面养护 |
针对楼层材料的特性做好相应的养护工作，如茶炉间、卫生间防水要经常巡视发现问题及时解决。并做好维护记录。 |
| * |
墙面、门窗、吊顶养护 |
检查门窗是否完好、密封、*件有无坏损，吊顶每年检查*次。做好记录并及时维修。 |
| * |
屋面养护 |
雨季之前及时检查房屋有无漏水现象，清洗杂物，做好记录并及时维修。 |
| * |
通风道 |
经常检查各通风道等有无杂物堆积，防止堵塞。做好维护记录。 |
| * |
其他 |
*、每年按房管部门要求进行房屋安全普查和房屋完损等级评定，保证房屋完好率达到***％。*、爱护****市党派团体内设施，未经批准，不得对****市党派团体结构、设施等进行改动。*、及时完成各项*星维修任务，*修合格率***％，*般维修任务不超过**小时。*、办公单位名录、办公室标志牌设置准确、无遗漏，并能按办公室变化及时更换标志牌。 |
（*）给排水设备运行维护
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
给排水、供暖等管道、设施及相关阀件 |
*、管道畅通、无渗漏水现象。定期巡视，及时维修并做好记录。*、各种设施、相关阀件无跑、冒、滴、漏现象，开关灵活。每年给各类管道及相关阀件刷*次防锈漆。*、注重季节性预防养护，特别是冬季室外各类水管的防冻保温工作。*、*次生活水按照卫生部门要求，定期完成水质检测和更换卫生许可证工作，并取得相关合格报告和证书。*、管理维修楼层热水器；每年度*至*次对热水炉除垢，并做好记录。 |
| * |
落水管、沟渠、池、井 |
*、落水管、沟渠、池、井等使用功能正常，畅通、无堵塞。*、每月巡查*次，发现问题及时维修，并做好记录。*、加强井盖及雨水篦子的管理，确保完好无损。 |
| * |
排水设施 |
*、每年对楼顶供水水箱的接缝，金属表面的受热变形情况检查*次；定期进行水质化验。保持水质的清洁卫生，确保无*次污染发生。*、每月定时巡查、及时维护，并做好记录。*、注重季节性预防养护，特别是冬季室外外露供水管道的防冻检查。 *、排水系统按照排水行政管理部门要求定期完成水质检测和更换排污许可证工作，并取得相关合格报告和证书。 |
| * |
其他 |
*、加强日常巡视检查，保证给排水系统的正常运行。*、建立****市党派团体供水管理制度，保证水质符合国家标准。*、供水卫生许可证、排水许可证、水质检查报告单、操作人员健康合格证齐全。*、设备出现故障时，维修人员在**分钟内到达现场，*修合格率***％，*般故障排除不过夜。*、节约用水符合中国国际咨询公司规定的****市党派团体节水要求。 |
（*）供电系统运行管理
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
弱电系统设备 |
*、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。*、监控系统等智能化设施设备管理措施。 |
| * |
楼内、外照明系统 |
*、负责所辖区域的照明系统及电源的安全运行工作。*、加强日常维护检修，确保****市党派团体办公楼的照明灯具、开关、闸盒及电气设备的正常使用。*、保证夜景照明、法定节假日照明的按时开启及系统的正常运行。*、院内临时照明的管理。*、每日根据巡视情况及时维护楼内各种照明灯具。*、定期巡视检修，有各种记录。 |
| * |
供电设备设施 |
*、监视和管理维修运行中的电气设备，确保管辖范围内的电气设备安全、运行经济。*、值班人员应按照有关国家安全操作规程，完成电气设备倒闸操作等工作。*、负责电瓶的充电和配电系统的清洁卫生以及维护性检修。*、专人巡视，并有检查、运行、维护记录。 |
| * |
其他 |
*、统筹规划，做到合理、节约用电。*、供电运行和维修人员实行持证上岗。*、配电室**小时值班，每班值班人数不少于*人。*、设备出现故障时，维修人员应在**分钟内到达现场，设备*修合格率达到***％。*般性维修不过夜。*、严格执行用电安全规范，确保用电安全。*、保证避雷设施完好、有效、安全。*、每年完成配电室设备设施清扫检修工作并按照电力部门要求，定期完成高压设备设施耐压试验及继电保护试验并取得相关合格报告。*、按照气象部门要求，定期完成建筑物避雷检测工作，并取得相应的合格报告。 |
（*）电梯运行维修养护
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
电梯服务 |
*、设置服务标志牌、服务公约、乘梯须知。要求服务标志牌上应标明：运行时间、维修保养时间、管理单位名称、监督电话等。*、电梯按规定时间运行，夜间至少保证有*部电梯运行。并定期年检。*、轿厢清洁，并有定期消毒计划，无污迹、垃圾，不得张贴与电梯运行服务无关的广告，并有足够的照明。*、有检查、维护记录。*、电梯准运证、年检合格证、维修保养合同完备。*、电梯运行维护管理需要具有专业资质,电梯安全管理员持证上岗。 |
| * |
电梯急修 |
因故障停梯，接到报修后*分钟内赶到现场，做好紧急处理，查明原因及时维修。制定应急预案。 |
| * |
电源开关、电梯急修 |
*、要求制定电梯应急预案，每年进行*次应急演练。*、要求各安全开关动作灵活可靠。*、要求接到报修，按承诺规定时间内赶到现场。*、有检查、维护记录。 |
| * |
曳引机 |
*、要求减速箱油面不高于油位线，油温不超规定，外观清洁无油污，每日巡视检查*次。*、电动机、发电机组运行时火花符合要求，温升不高于铭牌规定，外观清洁无油污，每日巡视检查*次。*、制动器间隙均匀，符合要求，制动灵活可靠，每日巡视检查。有检查、维护记录。 |
| * |
控制柜 |
柜内元器件齐全，动作灵活可靠，显示正常，每日巡视检查。有检查、维护记录。 |
| * |
选层系统 |
机械选层器滑动部位动作准确，电气选层器动作准确，每日巡视检查。有检查、维护记录。 |
| * |
层、轿厢系统 |
*、层、轿门、开关门机运行平稳、无撞击、动作可靠，每日巡视检查。*、各层门锁接触良好动作可靠，每日巡视检查。*、安全触板灵敏可靠，每日巡视检查。*、有检查、维护记录。 |
| * |
显示系统 |
轿厢内及层楼显示呼叫梯按钮显示正常完好无损，每日巡视检查。 |
| * |
运行环境 |
*、机房、井道、轿顶、底坑干净整洁无污迹(每周保养)。*、电梯运行停止使用*天以上，应在开电梯前进行*次详细检查后方可使用。 |
（*）空调系统运行维护
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
中央空调制冷系统的日常管理和维修养护 |
*、定期检查温度、吸、排压力设定点是否符合规定。*、每月清洁*次冷凝器及空气过滤器，无灰尘、散热良好。*、每月检查*次水泵、电机运转情况；压缩机、送风机、冷凝器、电机、风扇有无异常声响；电源设备电流、电压各项设定值是否符合规定要求；风机、风扇运行情况，保证压缩机、风机、加湿、加热设备正常，温度正常；风机皮带有无松动及破裂现象，发现问题后及时修复，并作好检查记录；检查设备有无漏油、漏水现象(尤其注意冷凝水管有无堵塞)。*、按照卫生部门要求定期清洗、消毒送风机、风口、风道、新风管道、风机盘管等设备设施，并取得包括冷却塔冷却水在内的相关检测合格报告。 |
| * |
其他 |
*、根据办公需要，无条件保证****市党派团体空调系统，在制冷季（夏季），**小时随时提供供冷服务。*、按机关规定时间供应冷暖气，室温适宜。*、保证空调系统安全运行和正常使用，设备、设施处于良好工作状态。*、空调防尘罩每半年更换*次。*、设备出现故障时，维修人员应在**分钟内到达现场，*维修合格率达***％，*般性维修不过夜。*、负责****市党派团体分体空调运行维修管理工作。*、空调专业人员需经培训，执证上岗。 |
（*）卫生保洁
*、院区环境保洁服务：
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
办公楼外围道路、景观、人行道和地面积水等清洁 |
每日*次 |
| * |
办公楼外围灯具、标识牌、室外垃圾桶的清洁 |
每日*次 |
| * |
办公楼地下汽车坡道、自行车棚、绿地、排水地沟清洁 |
每日*次 |
| * |
办公楼屋顶地面及排水口清洁 |
每日*次 |
| * |
门前*包责任区域内的卫生清洁责任承担 |
每日*次 |
| * |
垃圾清运：区域内的垃圾处理和收集，日产日清 |
每日*次 |
| * |
垃圾房、垃圾桶清洁 |
每日*次 |
| * |
地面消毒 |
每日*次 |
| * |
门口大牌清洁 |
每周*次 |
| ** |
院内地面清洁 |
随时 |
| ** |
外围地井清洁 |
每月*次 |
*、公共区域的保洁：
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
大堂及走廊：大堂、走廊地面、门、窗（内侧）、标牌、栏杆栏板、天花、不锈钢装饰风口、墙面及地上附属物（包括沙发、家具、垃圾桶、消防设施等）清洁 |
随时 |
| * |
地面清洗结晶 |
根据地面情况每季*次 |
| * |
楼道：楼梯通道地面、墙面和楼梯扶手的日常清洁 |
每日*次 |
| * |
电梯：电梯内表面、电梯门轨道的清洁 |
随时 |
| * |
卫生间：公共卫生间地面、门、标牌、天花、墙面、台面、镜子、隔板、灯具及卫生洁具的清洁和消毒，以及手纸、洗手液等日常消耗品的填充 |
随时 |
| * |
地下车库：地面、门、标牌、灯具、墙面、设施设备及地上附属物的清洁 |
随时 |
| * |
垃圾清运：区域内的垃圾分类处理和收集，日产日清 |
随时 |
|
|
|
*、办公区域的保洁：
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
办公楼公共区域地面、地毯、门、窗（内侧）、标牌、天花、办公家具、垃圾篓、设施设备和内外墙面、玻璃的清洁。 |
随时 |
| * |
会议室：所有会议室内地面、地毯、门、窗（内侧）、桌椅、标牌、天花、灯具、墙面、设施设备及地上附属物的清洁、消毒 |
随时 |
| * |
通道：办公楼过道地面吸尘及擦拭 |
随时 |
| * |
垃圾清运：区域内的垃圾分类处理和收集，日产日清 |
随时 |
| * |
消杀：区域内的蚊虫、鼠害、蟑螂等的消杀与预防；化粪池清掏；根据新冠肺炎疫情防控要求，做好预防性消杀； |
随时 |
*、公共区域卫生清洁：
| 卫生间清洁 |
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
顶部、墙面、隔板立面、水箱、地漏等 |
每周*次 |
| * |
坐便、蹲坑、小便池、面盆、龙头、皂盒、地面、隔板上沿、镜面等卫生间巡视清洁 |
每日*次 |
| * |
卫生间巡视清洁 |
随时保洁 |
| 茶水间、墩布池、地面、垃圾桶、立式烟缸清洁 |
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
顶部、墙面清洁 |
每周*次 |
| * |
开水间、墩布池、地面、垃圾桶、立式烟缸清洁 |
每日*次 |
| * |
开水间、墩布池、地面、垃圾桶、立式烟缸巡视 |
随时清洁 |
| * |
每周深度清洁 |
进行*次 |
| 通道 |
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
踢脚线、消防栓等 |
每周*、*次 |
| * |
通道地面每日干拖 |
随时保洁 |
| * |
重点部位每日湿拖 |
每日*次 |
| * |
户门、消防门、窗台、墙饰等 |
每日*次 |
| 电梯 |
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
轿厢清洗（包括镜面清洁、地毯吸尘、不锈钢清洁） |
每周*次 |
| * |
地毯清洗 |
每周*次 |
| * |
轿厢维护（包括镜面清洁、地毯吸尘、不锈钢清洁） |
随时保洁 |
*、会议室清洁：
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
地毯清洗 |
每季度*次 |
| * |
灯口、风口、玻璃清洁 |
每季度*次 |
| * |
沙发清洁 |
每季度*次 |
| * |
地毯去渍 |
每季度*次 |
| * |
计划卫生清洁 |
每季度*次 |
| * |
根据会议频次进行清洁，按照防控措施，进行消毒、通风等。 |
每次会议前后 |
| * |
窗帘清洗 |
每季度*次 |
*、大堂：
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
地面尘推、重点部位湿拖、玻璃手印、大堂门口地面等 |
随时保洁 |
| * |
水牌、木线 、展台、玻璃门、窗台 |
每日*次 |
| * |
大堂门口玻璃清洗 |
每周*次 |
| * |
大堂周边玻璃清洗 |
每月*次 |
| * |
大堂挑檐玻璃清洗（随时根据天气预警情况，进行调整） |
每月*次 |
| * |
大堂石材台阶每日清洁，每季度抛光清洗 |
|
*、消防梯：
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
楼梯地面、扶手每日清洁，巡视 |
每日*次 |
| * |
栏杆、踢脚线、消防门 |
每周*次 |
| * |
灯口、风口清洗 |
每季度*次 |
*、地下停车场：
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
地面清洁 |
每日*次 |
| * |
地面尘推 |
每周*次 |
| * |
坡道每日清洁 |
每日*次 |
| * |
大清（包括管线、灯口、风口清洁） |
每月*次 |
| * |
垃圾分类收集 |
每日*次 |
*、其他质量标准：
| 序号 |
标 准 |
| * |
针对委托服务内容，制定科学、合理、切实可行的清洁、养护工作计划，并按时完成；有完整的作业、检查、整改记录备查 |
| * |
石材保养得当（额外服务） |
| * |
卫生间无异味，洗手台无积水，梳妆镜与*金件光洁无水印，及时补充卫生纸 |
| * |
垃圾桶外表干净，杂物存放量不超过总容量的*/*，及时清洁去除异味 |
| * |
烘手器用无尘布擦拭，无明显污迹 |
| * |
灯具、标识、门窗上无积尘；金属材料上无手印 |
| * |
墙面、地面、天花无污迹 |
| * |
地面上无纸屑、果皮、烟头等垃圾 |
| * |
栏杆、铁艺无掉色 |
| ** |
遇雨、雪、大风天气时及时清扫积雪、积水和杂物 |
| ** |
蚊、蝇、蟑螂等害虫数量控制在合理范围内 |
| ** |
屋顶及各平台地面清洁、无杂物堆放 |
| ** |
制定有各项《紧急事件处理预案》，并使员工都能够熟知 |
**、乙方提供易耗品清单
| 序号 |
项目 |
标准说明 |
| * |
清洗药剂 |
洗涤灵、洗衣粉、消毒液、洁厕灵、不锈钢光亮剂、除胶剂、*洁粉、消泡剂、酒精等 |
| * |
保洁员自用小型工具 |
墩布车、保洁员用墩布、玻璃刮子、上水器、水桶、抹布、开刀、*洁布、板刷等 |
| * |
客卫用品 |
卫生纸、洗手液、香球、大小垃圾袋等易耗品 |
| * |
外墙及玻璃幕墙清洗 |
每年*次，清洗单位需有外墙清洗相关资质 |
| * |
消杀灭虫 |
购置鼠药、蟑螂药消杀蚊虫药剂及器皿 |
（*）会议服务
| 序号 |
标 准 |
| * |
按照业主规定的会议等级提供会议服务 |
| * |
服务人员应保持标准的仪容、仪表、统*着装、礼仪规范，使用规范化的服务用语，文明、礼貌、热情的接待与会或来访人员 |
| * |
按会议申请流程的要求摆放桌、椅，在会议室使用前**分钟清理好室内卫生，开启照明、空调、音响等设施 |
| * |
按会议要求准备会议饮品，茶叶应在会议开始前*-**分钟放入茶杯，矿泉水瓶应摆放在茶杯的正前方，茶杯必须经过消毒后使用，确保茶叶质量合格。 |
| * |
与会人员入座后，应按顺序在与会人员身后从右侧将水斟至茶杯的*成，服务顺序应按先客人，后主人；先外宾，后内宾；先女宾，后男宾；先领导，后*般的原则 |
| * |
会议期间每隔**分钟服务员要进行*次服务，并确保会场周围安静，会议期间在会场门口等候服务 |
| * |
会议结束时，服务人员应及时打开会议室的门，站立门边微笑服务 |
| * |
会议结束后，清理会场，疫情期间，按照防控措施进行消毒、开门通风，将会议用品摆放整齐，按照规定对会议用品及时消毒，关闭照明、空调、音响等设备 |
| * |
清理会场时，需重点关注参会人员是否有物品遗落，发现后应及时交于失主，失主*时无法找到的，切记记住遗落物品所在的位置，并立即上报业主相关人员，随后将物品交由保安监控室妥善保管 |
| ** |
会议室每日进行巡视，巡视内容包括会议室物品清点、卫生状况，会议用品配备情况等，确保会议室处于随时可使用状态。 |
（*）绿化美化管理
| 序号 |
内容 |
| * |
植物布置考虑环境整体形象，摆放要气派、典雅。 |
| * |
植物选择要考虑能净化空气、洗手有害气体，创造爽心悦目的绿色环境。 |
| * |
植物造型美观、摆放合理、叶色自然，无枯死及长势不好等现象。 |
| * |
裸露地面不明显，绿化带无杂草。 |
| * |
植物长势基本正常。 |
| * |
叶色、大小、薄厚正常，无较严重的黄叶、焦叶、卷叶、带虫网灰，无较严重被啃咬的叶片。 |
| * |
无明显枯枝、死枝，树冠基本完整。 |
| * |
无较严重的人为损坏。 |
（*）办公楼消防监控、闭路监控室运行管理
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
重点要害部位设备设施，运行良好，故障情况详细记录并及时排除。设址独立、封闭，专室专用，未作其他用途。消防通讯、报警设备完备有效。设有防火、防触电、门禁等安全标志。设备运行记录、交班记录完备。设备维修、保养记录完备。建立**小时值班制度（或**小时封闭） |
每季度*次 |
| * |
排烟送风：检查正压送风、排风机能远程和现场启动和复位，消防监控室正常接到信号，正压送风阀排烟阀正常开启和复位 |
每季度*次 |
| * |
烟感：标注地址与实际相符，正常报警 |
每月*次 |
| * |
防火卷帘门：防火卷帘门正常远程和现场正常开启，防火卷帘门能正常上升，防火门能正常关闭，无杂物阻挡防火卷帘门和防火门的关闭 |
每月*次 |
| * |
灭火器：检查灭火器数量确认齐全，安置在指定位置，无障碍物阻挡；保险销、压力表、铭牌完整、有效；主要配件无松动，瓶体无腐蚀，喷管完好，喷口无堵塞。 |
每月*次 |
| * |
诱导指示灯: 检查诱导指示灯在断电的情况下能正常照明，检查诱导指示灯齐全完好 |
每月*次 |
| * |
喷淋系统：对公共区域喷淋头进行外观检查，检查喷淋头无损坏、漏液、腐蚀、锈蚀、油漆或填满灰尘的情况，还应进行喷淋末端放水，并查看消防中控室准确收到报警信号 |
每月*次 |
| * |
消防泵、喷淋泵、喷雾泵、室外水泵结合器及消防井：检查消防泵、喷淋泵、喷雾泵启动正常，检查室外水泵结合器及消防井正常，井内无杂物，结合器无腐蚀、锈蚀、井内无积水，冬季有防冻措施 |
每月*次 |
| * |
消防主机：进行主机自检，联动盘的灯检，按键无破损，按键标识清楚，备电电池正常，主机内无尘杂物 |
每月*次 |
| ** |
消防广播、消防通道、疏散指示图：检查各层消防广播使用正常有无损坏；检查各消防通道无杂物，保证通畅；检查各层消防疏散指示图外观无损毁 |
每月*次 |
| ** |
手报、插孔电话：检查地址相符，正常报警；检查插孔电话通话质量正常 |
每月*次 |
| ** |
消火栓：检查消火栓箱箱体完好，消防水带无破损、霉变，连接器阀门无生锈、松动；密封胶圈配齐，无松动变型；消火栓箱内无杂物和灰尘，启泵按钮完好 |
每月*次 |
| ** |
消防演习，每半年进行*次消防应急演练，全员参与，熟练应急处置程序。 |
半年*次 |
（*）其他
| 序号 |
工 作 内 容 |
频次 |
| * |
厨房设备设施安全检查 |
每日*次 |
| * |
烟道清洗 |
每**天/次 |
| * |
油烟机清洗 |
每**天/次 |
| * |
隔油池清掏 |
每季度*次 |
附件*
****服务月度打分表
| 序号 |
工作内容 |
评分标准 |
分值 |
| * |
制定工作制度、突发事件应急预案 |
工作制度齐全、应急预案完善*分，每缺*项扣*分 |
|
| * |
制定年度、月度计划 |
按时报送计划*分，每缺*项扣*分 |
|
| * |
建立设备档案 |
设备档案齐全，维护维修如实记录*分，每缺*项扣*分 |
|
| * |
设备设施管理 |
管理得当*分，每出现*次问题扣*分 |
|
| * |
各单位报修处置 |
所有报修**小时之内处置完毕*分，未完成*次扣*分，接到相关投诉扣*分 |
|
| * |
绿化管理 |
养护得当*分，出现干枯未及时更换扣*分 |
|
| * |
垃圾清运 |
楼层垃圾清理及时*分，每出现堆积*次扣*分；未落实垃圾分类要求，扣*分 |
|
| * |
卫生清洁 |
公共区域干净整洁*分，卫生间异味扣*分，开水间积水扣*分，其他问题每发现*次扣*分；接到相关投诉扣*分 |
|
| * |
会议服务 |
服务员着装整齐、礼貌待人，家具维护得当*分，每发现*次问题扣*分；接到相关投诉扣*分 |
|
| ** |
理发室管理 |
管理得当*分，每发现*次问题扣*分 |
|
| ** |
洗车房、活动室管理 |
管理得当*分，每发现*次问题扣*分 |
|
| ** |
车辆管理 |
交通标识清洗、车辆停放有序*分，每发现*次问题扣*分；接到相关投诉扣*分 |
|
| ** |
访客登记 |
访客登记齐全，无不明身份人员进入*分，每发现*次问题扣*分；接到相关投诉扣*分 |
|
| ** |
装饰装修管理 |
对各单位装修监督检查及时*分，每发现*次问题扣*分 |
|
| ** |
落实甲方要求 |
落实甲方要求及时、有力*分，每发现*次问题扣*分 |
|
| ** |
服务人员配置 |
人员配置齐全*分，每缺*人扣*分 |
|
| ** |
值班人员管理 |
中控室、配电室、空调机房等值班人员在岗在位*分，空岗、睡觉、抽烟、玩手机等发现*次问题扣*分 |
|
| ** |
保安管理 |
管理得当*分，每发现*次问题扣*分；接到相关投诉扣*分 |
|
| ** |
安全管理 |
无安全隐患*分，每发现*处隐患扣*分 |
|
| ** |
|
|
|
附件*党派团体办公楼制度汇编
****市民主党派、人民团体办公楼门卫管理制度
*、办公楼南门(或西门)门卫，实行**小时值班，负责检查控制院门、楼门的人员车辆进出，禁止无关人员、车辆进入，维护园区的安全秩序。
*、到办公楼参加会议的人员，凭会议主办单位印发的会议通知进入，或由主办单位工作人员确认并告知门卫保安后进入。双休日和工作日非办公时间进入办公楼的人员和车辆*律实行实名登记制度。
*、临时到楼内办事的人员，须持本人有效证件到传达室验证登记后进入；无证件的需由传达室值班员电话与接待单位联系，经接待单位或接待人同意并办理会客登记手续后方可进入。临时到办公楼办事的人员，应在机关下班前离开，因特殊情况需要延时的需由接待人送出。
*、进入楼内车辆，问清来访事由，保安登记核查后方可放行。
*、在办公楼工作的人员携带大件物品和贵重办公设施出门时，需持由其所在单位办公室主任签字的出门凭证（见附件），经门卫保安检查登记后放行。
*、非办公楼工作人员携带或车载大件物品（运送办公用品）进门时，接待（接收）单位需事先通知门卫保安并有人在门口接应，门卫保安进行登记。任何单位和个人不得携带易燃、易爆和有毒、有辐射等危险品进入办公楼，因工程施工等特殊情况请与服务中心进行协调。
| 党派团体机关携带物品出门凭证（存根） |
| 日期 |
年 月 日 时 |
| 单位 |
|
携物人 |
|
| 出门携带物品 |
|
| 办公室主任签字 |
（办公室盖章） |
| 本凭证*式*份，本单位留存*份，保卫部留存*份。 |
附件：
****市民主党派、人民团体办公楼备用钥匙管理制度
办公楼各房间的备用钥匙主要在非办公时间发生紧急情况时使用。
*、各房间钥匙由各服务中心值班人员和****保安部经理共同签字后由保安部经理进行塑封并监督锁入专用保管柜。保管柜置于中控室，实行双人双锁，由中控室值班员和内保巡视员分别保管，并作为交接班的*项内容，需要时共同启用。****保安部要健全和执行管理制度，严格登记。
*、工作日*时至**时，因特殊情况需要使用备用钥匙时，由使用人填写《办公楼房间备用钥匙启用申请表》（见附件），并经中心领导签字同意后，由使用人和保安部人员、中控值班员现场进行签封。
*、工作日**时至**时和节假日，因特殊情况需要使用备用钥匙的，由使用人联系本单位办公室主任，并由办公室主任电话征得服务中心负责人许可，再由服务中心负责人通知****公司或保安部值班人员。使用人应及时补办启用手续（填表、签封要求同上），最迟不超过*个工作日。
*、**时至次日*时，除保安部处置紧急情况外，其他单位和人员不得使用备用钥匙。
附件：
办公楼房间备用钥匙启用申请表
| 申请启用单位 |
启用房间号 |
启用钥匙数量 |
申请启用人 |
申请时间 |
|
|
|
|
|
| 申请启用事由 |
|
| 批准人（签字） |
年 月 日 |
| 备注 |
|
此联由申请启用单位留存
办公楼房间备用钥匙启用申请表
| 申请启用单位 |
启用房间号 |
启用钥匙数量 |
申请启用人 |
申请时间 |
|
|
|
|
|
| 申请启用事由 |
|
| 批准人（签字） |
年 月 日 |
| 备注 |
|
此联由****保安部留存
****市民主党派、人民团体办公楼安全检查制度
*、安全检查的分工及范围
*.服务中心负责对办公楼内所有部位及设备（设施）进行安全检查。
*.各民主党派和人民团体机关负责对本单位留用房间内所使用的设备（设施）、各类库（室）和车辆进行安全检查。
*.****公司负责对办公楼院内（含楼内）的所有公用设备（设施）、公用场所、车库及****公司所使用的各类库（室）进行安全检查。
*.餐饮公司负责对本单位工作区域内的各类设备（设施）、各类库（室）进行安全检查。
*、安全检查的主要内容
*.各项安全工作规章制度的执行情况；
*.各项公用设备（设施）安全管理和维护使用情况；
*.单位自购设备（设施）安全管理情况；
*.****公司各类预案和安保措施的落实情况。
*、安全检查的时间和频次
*.综合检查。每年不少于*次，其它重大节日、重要活动视情况进行检查。综合检查由服务中心组织，相关部门和****公司有关人员参加。
*.专项检查。每季度检查*次。专项检查由服务中心分管领导组织，相关部门和人员参加；各党派、团体和****公司、餐饮公司的专项检查由各单位自行安排。
*.日常检查。通常每周*上午或重大节假日上班第*天，由服务中心负责，****公司和餐饮公司参与。
*、有关要求
*.综合检查和专项检查前要认真计划，做好准备，明确要求。
*.做好安全检查的各项记录。对安全检查中存在的问题，属于能够自行解决的及时有效予以解决，并报服务中心备案，自行无法解决的立即报服务中心协调解决。
*.对于楼内各单位存在的安全隐患等，综合服务中心将视情填发《安全工作整改通知单》。
****市民主党派、人民团体办公楼设备设施的安全使用与维护制度
为确保大楼各项设备、设施的安全、正常运转，需遵守如下事项：
*.留守期间，在夏季供冷及冬季供暖期间，封闭所属办公室、公共走廊窗户；楼内人员从大堂侧门出入时，请随手关闭侧门，以便节约能源，保证楼内供冷（供暖）效果。
*.请保持公共区域内环境、设施的干净、整洁，不在展示墙以外的墙面、门口、石材、天花板等处进行张贴及安装。
*.保持开水间饮水设施的安全、卫生。请勿将卫生洁具等挂在消防进水管路和截门上，保护好其上面的相关标识；不要移动开水下水篦子，以防止造成堵塞或物品遗失。
*.各单位留用房间内设备、设施如出现故障、损坏等情况，请及时向****工程部报修，如有特别需求，请与综合服务中心联系协调解决。
*.各单位留用房间内门锁钥匙变更，请及时与综合服务中心沟通，均应与****保安部进行备用钥匙移交。
*.办公楼会议系统的设备功能，可满足大部分会议的使用需求，如需增加自带设备与会议系统联机，请提前与综合服务中心协调。
*.多功能厅会议录像质量非广播级，各单位如有特别需要，请自行准备录音笔，广播机、摄录机等设备。
*.各单位如需录制会议内容，请提前告知，并在*个工作日后，自备*盘考录音像资料。
*.用电管理。室内除必备的办公电器外，不得使用大功率电器，如电开水器、电暖器等与办公无关的电器配件。插线板要插实，不能私搭串接。下班时应切断电源，以保证安全。
**.****人员应每日检查窗户是否关闭，保证冬季防冻和汛期防雨、漏水，防止风、雨造成设备、设施损坏。
**.自觉维护办公楼及周边环境的设备、设施。由于过失损坏设备、设施时要及时报告****公司，并视情况予以修复。
****市民主党派、人民团体办公楼空调使用管理制度
为正确合理使用空调设备，落实节能降耗措施，现对空调的启用、管理作如下规定：
*、空调开启时间
*.夏初楼内办公室在室内最高气温达到**℃以上时，可开启空调制冷，以保持室内温度在**℃左右，空调开启时间为上午**:**—下午**:**。
*.进入夏季，空调开启时间为上午*:**—下午**:**。
*.暑伏天气结束，视情况将空调开启时间调整为上午*:**—下午**:**。
*、空调运行管理
*.工作日
按空调规定开启时间进行操作。
*.休息日或法定节假日
按照节约能源的原则，法定节假日楼内各单位如需使用公共会议室，将统*安排在*层第*会议室、第*会议室及*层多功能厅，利用上述会议室内安装的柜式空调机供冷。****会服人员在会议召开前半小时开启空调，并在会议结束后，及时关闭空调。
*.休息日或法定节假日楼内机关单位集体加班
如楼内机关单位在休息日或法定节假日集体加班，需要开启中央空调，请提前告知综合服务中心设备科，由综合服务中心协调予以安排，****公司未经请示，不得擅自开启空调设备。
*、空调使用管理
*.空调设备使用实行“专人负责制”，由综合服务中心设备科指定****工程部负责管理，并承担相应的责任。有关责任人和操作人员应根据本制度规定做好空调设备的操作管理，并避免能源浪费。
*.空调设备出现故障，应及时告知综合服务中心设备科，以便组织维修。
*.使用空调时，应先关闭门窗，如需通风换气请先关闭空调。请于下班前**分钟关闭空调，避免开窗使用空调的现象发生。
****市民主党派、人民团体办公楼消防安全管理制度
为确保办公楼安全，有效预防火灾事故的发生，依据国家和****市消防法规要求：
*、办公楼内严禁存放易燃、易爆等危险物品。档案、图书、资料、纸张等易燃物品要安全存放，妥善保管。
*、办公楼内严禁吸烟，办公楼北门出口处设有吸烟区。
*、严禁在办公楼内使用明火及在楼道、办公室、卫生间、地下室、垃圾间及办公楼周围焚烧废纸、纸箱等物品。
*、严禁在办公室和宿舍内使用电炉、电暖气、电饭锅、微波炉、电暖壶等电器设备及酒精炉、煤油炉等。
*、请将电动自行车停放至大楼北广场自行车停放区并对电池进行充电；禁止进入楼内停放，禁止在楼内为电动自行车电池进行充电。
*、配置电器设备前，请向综合服务中心申报；对使用的办公电器设备，下班前要关闭电源，请勿擅自接拉电源、电线。
*、走廊、楼梯口、电梯间、消防通道和防火帘下等区域请勿堆放物品，请勿遮挡消防标示牌、灯，严禁挪动和动用消防设施、器材。
*、使用茶炉、燃气灶具要严格按操作规程操作，责任单位请指定专人负责，明确具体要求。
*、建立健全消防安全责任制度，明确部门和人员分工，细化具体工作措施。
*、发现火险或安全隐患，请及时向办公楼中控室报告；*旦发生火灾，请服从命令，听从指挥，按预案进行处置和进行人员疏散（疏散方案见附件）。
关于党派团体办公楼发生突发情况的人员疏散方案
为使大楼遇有火灾、发现爆炸物和发生地震等突发情况时人员能够快速撤离疏散，确保安全，根据国家相关法规和楼内实际情况，制定应急疏散方案如下：
*.基本情况
****市民主党派人民团体办公楼位于****区后英房胡同*号，北临北*环路，南临后英房胡同路，西临北草厂路，东临国家环境国际公约履行大楼。
办公大楼有地下*层、地上**层，共**层（顶层为平台）。地下*层设有餐厅及****、餐饮公司工作生活区；地下*、*层为停车场。
办公楼内共有*条人员疏散通道，主要用于遇有突发情况时的人员疏散。
*.第*号疏散通道位于防火分区门西侧，*层至地下*层每*楼层均可到达，*层至地下*层疏散通道均为*个出口，地下*、*层为*个出口。
*.第*号疏散通道位于防火分区门东侧，*层至地下*层每*个楼层均可到达，每*楼层只有*个安全出口。
*.第*号疏散通道位于大楼南走廊最东侧，除*层、*层和地下*、*、*层以外，其它楼层均可到达，*层安全出口位于多功能厅南侧及东南角。
*.第*号通道位于地下*层档案室东侧，只通往地下*、*层，安全出口直接通往楼外东侧地面，主要为地下*、*层人防空间（车库）人员疏散的紧急出口，也可用于****、餐饮工作、生活区人员的疏散。
*.第*号通道安全出口位于院内国旗杆东侧独立房，只有地下*层可通行。主要为地下*层人防空间（车库）人员疏散出口。
*.人员疏散通道划分及疏散所到达的安全地域
为使人员快速有序地撤离疏散到安全地带，根据大楼疏散通道分布和大楼周边建筑物情况，现将人员疏散通道划分如下：
*.*层以上人员：防火分区门西侧办公室的工作人员，由防火分区门西侧疏散通道（第*号疏散通道）撤离到地面安全地域；防火分区门东侧办公室的工作人员，由防火分区门东侧疏散通道（第*、*号疏散通道）就近撤离到地面安全地域。
*.*层人员：连廊西侧办公室的工作人员和开会的人员，由连廊西侧疏散通道（第*号疏散通道）撤离到地面安全地域；连廊以东的开会人员由连廊东侧疏散通道（第*号疏散通道）撤离到地面安全地域。
*.地下*层人员：防火分区门以西的人员，可沿西侧疏散通道（第*号疏散通道）撤离到地面安全地域；餐厅以东的人员，就近选择疏散通道撤离到地面安全地域。
*.地下*层、地下*层人员可就近选择安全疏散通道撤离大楼到地面安全区域；地下*层中心机房疏散人员可沿第*号人防通道撤离大楼到地面安全区域。
本大楼人员疏散安全地域为大楼西侧马路以西较为开阔地带，撤离疏散人员到达*层时要听从疏导人员的指挥，所有疏散人员不得乘坐电梯。
*、组织指挥
*旦发生火情、爆炸物和地震等突发事件时，大楼综合服务中心立即自动转成由中心主任负责的应急指挥部，主要负责现场指挥，组织协调，对上对外联络等工作任务。
指挥部下设*个执行组。具体如下：
*.疏散*组
由大楼综合服务中心会服安保部门负责。主要任务是：执行指挥部发布的实时命令，负责大楼南侧出口、多功能厅南侧出口和多功能厅东南侧出口疏散人员的引导。
*.疏散*组
由大楼综合服务中心设备部门负责。主要任务是：执行指挥部发布的实时命令，负责大楼北侧出口、自行车库出口、*号会议室东侧及*号步行梯疏散人员的引导。
*.地域集结组
由大楼综合服务中心办公室负责。主要任务是：执行指挥部发布的实时命令，负责疏散人员的集结，清点疏散人员集结数量，向总指挥报告疏散人员集结情况。
*.安全警戒组
由****保安部负责。主要任务是：开启大楼*层所有疏散安全出口门，控制人员进入大楼。
*.机动组
由大楼综合服务中心办公室、会服安保部门和****部负责。主要任务是：随同总指挥行动，按照总指挥命令随时处置相关事件。
*.通讯联络
总指挥与各执行小组的联络方式以对讲机或电话为主，根据突发事件的性质，总指挥亲自或指定专人电话联络公安机关（***）、消防队（***）和医疗急救（***），有火灾和发现爆炸物突发情况时，总指挥通过中控广播下达人员疏散指令。
*.要求
*.高度重视。办公大楼人员应急疏散方案，是处置突发情况和组织实施演练的依据，是确保大楼人员遇有突发情况安全的重要措施。因此，要给予足够的重视，领导要亲自参与，并指定专人负责这项工作；要组织所有人员了解熟悉方案，人人都清楚疏散通道的位置和疏散路线；要积极参加大楼统*组织的演练，提高应急能力。
*.严密组织。要根据方案成立指挥组和疏导组，明确分工，责任到人；将本单位人员提前编组，确保人员有组织、有秩序地进行应急疏散。****和餐饮公司必须按照方案要求进行编组，指定负责人。所有疏散人员要服从疏导人员的指挥，迅速撤离大楼到达明确的疏散地域。
*.保证安全。为防止在人员疏散过程中发生次生事故，避免不必要的损失，应加强对本单位人员的安全常识教育，增强自我防护意识。特别是*旦发生突发情况，不要攀跳窗户，推搡他人和做其它有危险的动作。对年龄偏大、腿脚行动不便的人员和孕妇要重点关照，协助疏散。
****市民主党派、人民团体办公楼停车场的使用与管理制度
*、****市民主党派、人民团体办公楼共有地下*层、地下*层和地上楼北侧停车场，地下停车位共有***个，其中地下*层**个，地下*层**个。
*、各单位召开会议需要停车时，需提前向服务中心和****提供人员和车辆号，保安核查后方可放行。
*、进入大门和停车场的车辆，请按指示标识和保安人员指挥有序行驶，减速慢行，安全礼让，不得在车场逆行、随意鸣喇叭，不得随意在行车道上和大门口停留。
*、车辆司乘人员要自觉维护院内和车场卫生，不得乱扔废弃物。停放车辆时，要关好车窗，锁好车门，保管好自己的财物。
*、在大门关闭时车辆进出可拨打********电话，由中控室值班员通知保安人员开门。
****市民主党派、人民团体办公楼会议室（厅）的使用管理制度
*、会议室（厅）的设置及适用情况
党派团体办公楼设有多功能厅*个、报告厅*个、会议室*个、贵宾厅*个，具体设置及功能如下：
*.多功能厅：位于办公楼*层大厅东侧，可容纳**人，活动桌椅，设有主席台（*人）；可提供话筒、投影、***播放、会标、录像设备。多功能厅对面设有领导休息室（*人）。
适用情况：召开**人以上、**人以下工作会、报告会、座谈会、茶话会、冷餐会、联欢会等大、中型会议活动。其中茶话会、冷餐会、联欢会等涉及就餐或带有娱乐性质的会议活动仅限非工作时间、且大楼内无其他重要会议活动时使用。
*.报告厅：位于办公楼*层东侧，可容纳***人，固定桌椅，设有主席台；可提供话筒、投影、***播放、会标、录像设备。报告厅对面设有领导休息室（*人）。
适用情况：召开**人以上报告会。
*.会议室：第*会议室，位于*层大厅西侧，可容纳**人，圆桌设置。第*会议室，位于*层大厅东侧，可容纳**人，条桌设置。第*会议室，位于*层西侧，可容纳**人，圆桌设置。第*会议室，位于*层西侧，可容纳**人，圆桌设置。第*、*会议室，位于*层东侧，可分别容纳**人和**人，均为圆桌设置。以上会议室，除第*会议室只能提供***播放，会标设置外，其他会议室还可提供话筒、投影设备。
适用情况：召开可容纳人数以内的工作会。
*.贵宾厅：位于*层西侧，可容纳**人；可提供话筒、***播放设备、移动投影。
适用情况：由综合服务中心适情安排。
*、会议室（厅）的使用和预定
会议室（厅）的使用，按谁先预订谁先使用、特殊情况相互协商和综合服务中心协调的原则，履行如下预订手续：
*.预订会议室（厅）需填写《****市党派团体办公楼会议室预订单》（以下简称《预订单》）（附件），由各单位办公室负责人签批并加盖办公室公章后，提前*周送达****公司会议服务部门，****公司会议服务部门报综合服务中心审核后，按登记先后顺序予以安排，办公室负责人不在岗位时，应由不低于其职级的其他负责人签批。
*.根据会议形式、与会领导情况等将会议分为*个等级，会议室预定实行分级审核。
（*）*级会议：有中共中央、民主党派中央及市委重要领导出席的会议为*级会议；审核办法：无须审核，根据《****市党派团体办公楼综合服务中心要客接待制度》，由会务负责人逐级上报，由分管会务工作的中心领导负责统筹安排接待工作。
（*）*级会议：茶话会、冷餐会、联欢会等涉及就餐或带有娱乐性质的会议；审核办法：由分管会务工作的中心领导审核；
（*）*级会议：**人以上大型会议；审核办法：由分管会务工作的中心领导审核；
（*）*级会议：**人以下会议；审核办法：由会务负责人审核。
（*）审核人员需在《预订单》上签字确认，审核人员因公外出、休（事、病）假等原因不在工作岗位时，可委托不低于本人职级的其他同志代为审核。
*.临时通知或紧急会议，由服务中心会务负责人视会议室（厅）的使用情况，经审核人员同意后，予以安排，并补填《预订单》。
*.使用会议室（厅）的单位，需在《预订单》上登记和说明使用会议室（厅）的具体事项和服务要求，特殊情况不能如期举行的会议（活动），需提前通知会议服务部门。
*.会议室为免费使用，由****公司根据各单位需求，工作时间免费提供服务。非工作时间召开会议，由****公司收取服务员、音响师、保洁员等员工加班费用。为确保会议室设备设施安全及后续会议顺利进行，每个会议必须配备保洁员进行会后清扫、大型会议必须配备音响师提供会议支持，是否配备服务员可由各单位根据实际情况自行决定。收费标准：依据****公司各岗位职工平均工资，按小时计算，法定节假日工资按国家规定进行核算。
*、会议室（厅）使用单位注意事项
*.尊重会议服务部门的劳动，主动协调有关事宜，共同把会议、活动办好。
*.爱护会议室（厅）各种设施。除多功能厅外，其他会议室的设备设施布置均为不可调整，请勿擅自挪动或私自接用电源、音响等设备。
*.除多功能厅外，其他会议场所均禁止用餐，如需在多功能厅内就餐，需与综合服务中心会务负责人协商，由主管会务工作的中心领导同意后，方可就餐。使用单位需保持会议场所清洁卫生，禁止吸烟、乱扔纸屑等物品；遇有突发事件时，请协助安保人员做好人员疏散等工作。
*.按办公楼门卫安全制度要求，请提前向与会人员发放通知（因特殊情况没有发放的请派专人在大门引领），安排专人及时发放会议车证，保证办公楼的出入秩序。
*.所有会议室仅供各民主党派市委机关、人民团体机关使用，禁止借与他人使用。
*.会议接待是*项综合性工作，要靠各个部门的共同努力来完成。各单位、中心各部门之间要相互沟通、紧密配合、通力协作，有大局观念，从整体出发，确保接待工作顺利进行。
附件：****市党派团体办公楼会议室预订单
附件：
****市党派团体办公楼会议单
单位：
| 会议室编号 |
|
时间 |
月日 |
上午： |
| 会议室编号 |
|
时间 |
时间 |
下午： |
| 会议名称 |
|
参会人数 |
|
车辆数 |
|
| 出席领导 |
|
| 服务要求 |
|
| 主办部门 |
|
联系人 |
|
联系方式 |
|
| 部门负责人签字 |
|
| 主管领导签字 |
|
| 综合服务中心负责人签字 |
|
| 任务执行人签字 |
|
注意事项：*.会议因故取消，请提前告知；*.除多功能厅外，所有会议室桌椅等设备设施摆设均为不可调整，请勿擅自挪动；*.除多功能厅外，所有会议室均不可用餐，如需要在多功能厅用餐请提前与服务中心协商；*.请保持会场清洁。
****市民主党派、人民团体办公楼环境卫生管理制度
*、公共区域的卫生由****公司负责。
*、保持办公室、会议室和宿舍内的干净整洁，废弃物及时放在垃圾桶内；办公楼楼道内不堆放办公桌椅等设施，不随意张贴、悬挂物品。
*、请勿将剩茶等废弃物倒入便坑（池），以免造成堵塞。
*、请积极落实办公楼统*安排的灭蚊蝇、灭蟑螂、灭鼠害活动，请勿擅自投放灭鼠、灭蟑药物，及擅自动用灭鼠、灭蟑药物，严格对有毒药品的管理。
*、就餐请到餐厅，尽量不要将饭菜带到办公室、会议室和宿舍就餐，以保持楼内的良好卫生。
功能介绍
换一批
放大
缩小
公告内容：
您当前为:
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
