金盾****集团
****年津州开发区安警大队****管理采购服务项目
***、参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大
违法记录书面声明
致：建州市公安局交通警察支队****开发区大队（采购人或采购代理机构）
参加果购活动前*年内，我方在经营活动中设有重大连法记录，也无行对犯
罪记录。
特此声明。
★注意：
*、“重大违法记录”指供应商因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销
许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。
*、请供应商根据实际情况进行声明，若声明不真实，视为提供虚假材料。
*、对于接受联合体形式的碰商且供应商是联合体的，则联合体各成员都应当提
交本资格证明文件。
印车
（签宝）
供应商代表：
供应商名称：****（全称并加盖公章）
日期：****年*月**日
高效·高质·务实。争先第**页
金路
金盾****集团
老、供应商提交符合****政策的证明材
****管理服务采购项目
料
*-*-*、中小企业声明函
本公司郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库
（****）**号）的规定，本公司参加工单位名张）****市公安安通整察文队
建州开发区大队的（项目名称）****年****开发区交警大队****警理装购服务
项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（合联合体
中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.****年****开发区交警大队****管理采购服务项目（标的名称），属于
****管理（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称）流
州市金盾****集团有限公司，***人，营业收入为****.***元，资产总额
为****.***元，属于中型企业：
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，
也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责如有虚假，将依法承担相应责任。
****
金
企业名称（盖章）：****市金质****集团有有限公司
日期：****年*月**日
*
**
*从业人员、营业收入、资产总理换*年度数据，无上*年度数据的新
成立企业可不填报。
第***页
高效·高质·务实.事先
第*章采购内容及要求
*、项目概况
*、****市公安局交通警察支队****开发区大队办公大楼位于****招商局经
济技术开发区泰山路，建筑面积****.*平方米（含主楼为办公室、会议室、机
房、档案室等，配备监控系统、消防系统等），是*座功能较为齐全的办公综合
楼。
*、本项目为****年****开发区交警大队****管理采购服务项目，****管理
内容包括：秩序安保服务、卫生保洁服务、环境绿化服务、停车场管理服务、后
勤保障服务等。
*、技术和服务要求
(*)秩序安保服务
（评审项*）*、服务范围：大楼门岗值班管理；防火、防盗、防灾、防事
故等安全保卫；水电设施使用情况巡视检查；环境卫生保洁质量监督检查；车辆
停放与秩序管理；监控系统资讯监管；配电室温度的巡查监测；消防系统设施巡
视；每天做好报刊及邮寄物品的接收与分发工作；与安全保卫相关的其他管理。
（评审项*）*、管理标准：
(*)队*管理方面：按照准军事化要求管理安保人员队*，具体做到：
①维序员统*着装、统*标识、统*形象、统*培训，工作期间衣冠、佩戴
整齐，形象符合规范。
②精神饱满，姿态良好，行为文明，举止端正。
③开展微笑服务，说话和气，待人礼貌，主动、热情、耐心周到为采购人提
供良好的、力所能及的帮助。
④工作责任心强，办事效率高。
⑤上班时间不得吃东西、抽烟、聊天、打闹、玩手机、玩电脑、体育锻炼或
从事其他与工作无关的活动。
⑥白天立岗执勤人员不得脱岗；夜间执勤人员不得睡觉、饮酒，不得留宿外
来人员过夜。
(*)管理制度方面：
①实行**小时全天候值守管理，建立门岗执勤等制度；建立外来访客询问、
登记管理等制度；建立交接班管理、值班记录备查等制度；建立报刊及邮寄物品
登记分发管理制度。
②非采购人人员在区内从事装修或其他服务的，办理临时出入证登记手续，
加强外来人员进出管理。
③制定大楼围墙*周、场地重要部位和大楼各楼层、设施设备等重要部位的
巡查管理制度，做到巡逻线路、巡逻内容、巡逻节点、巡逻频次、巡逻记录*明
确、*到位。
(*)管理成效方面：按照综治与平安建设示范小区为标准，做到：
①无失窃、无火灾、无事故发生。
②无业务人员进入推销产品、无社会闲杂人员混入闹事、无外来车辆乱停乱
放、无外来人员进入打球或从事其他体育运动。
③供水供电无浪费、无故障等现象。
④确保采购人的集体财产、人身安全和正常的办公条件能够得到有效的保
障。
⑤车辆管理按照“行驶限速、停放限位”和“车进框、朝向齐”的要求，确
保车辆停放有序，无外来车辆乱停乱放；主要通道、消防通道无车辆阻塞。
⑥出现突发事件能够得到及时的处置。
（评审项*）*、实施要求：
①所有安保人员应在上岗*个月内，熟悉采购人各楼层办公单位分布、内部
车辆、工作人员等基本情况，掌握准确信息，更好为采购人服务。
②大楼主值班室每班次至少安排*个值守岗。
③值守岗设置在值班室，值班人员坚守岗位，把关人员进出。当采购人车辆
和工作人员进出时，及时开启大门；当外来访客时，须询问来意，找谁、办何事，
核准信息后方可引导其通行（必要时进行电话核对），如果遇到蛮横不讲理的，
应耐心做好解释工作，尽可能消除误会或不满情绪；当遇到较大宗物品搬运进出
大门时，都必须过问并查验，合法的放行，不合法的不能放行，并立即向主管领
导报告。
④巡视重点检查消防设施设备（即消防栓、灭火器、防火门、应急灯、疏散
指示灯等消防设施设备）是否完好；检查机房门、电闸门等是否锁闭，有无损坏；
巡视大楼外墙、玻璃幕墙等设施是否完好，有损坏立即报告并做好记录；发现下
班时间门窗、空调、照明、电茶壶等大功率电器没有关闭的，应当顺手关闭；发
现天花板、墙体或其他部位漏水的，发现自来水管破裂、水龙头漏水或存在长流
水等情形的，要立即通知相关人员维修或顺手简易处理；发现监控设备损坏的，
发现走廊、楼梯、通道或室外场地路灯灯具损坏的，要立即报告并通知相关人员
维修；暴雨天气发现水浸情况，应立即报告并及时通知相关人员妥善处理；发现
室内外保洁不到位的，要责令保洁员整改或向主管领导报告；发现有人进入大楼
办公场所推销产品或未经采购人许可的外来人员进入管理区内打球或从事其他
体育运动，应立即劝离，不听劝告的立即驱离；
⑤当上级检查、领导莅临、会议活动、参观来访等特殊情形，认真做好迎来
送往，致敬示意，表达热情；当采购人工作人员拿着重物进出大门有困难时，应
主动提供帮助；。
⑥加强燃气和电气设备的检查和管理。当出现燃气管道突发爆裂、火灾事故
等危险情形时，应及时在其区域、地段、部位设置安全警示标志，确保生命、财
产安全。
⑦当出现群体性上访、不明身份或其他冲击办公大楼等突发事件时，应启动
应急响应预案，妥善做好处置工作。
⑧负责本项目****服务的负责人，应加强维序员管理，对交接班、出入登记、
巡查记录等管理制度执行情况，每天至少检查*次，发现问题，立即整改；对所
有的值班记录等相关档案资料应妥善保存，并列入档案管理范围，。
（评审项*）*、服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
(*)卫生保洁服务
总体要求：每日上班时间前完成卫生保洁工作，日常保洁应及时处理临时发现的
保洁卫生问题。
（评审项*）*、大厅、院内外保洁、院内外停车场
(*)服务范围：主楼大厅及厅内配备物品、门口台阶、院内外场地、车行道
及停车位。
(*)管理标准：按照星级宾馆标准进行循环式、全天候的保洁。
其中：大厅室内地板、门窗（含消防门）、柱子、墙壁、埕、指示牌、***
显示屏、天花板及灯具、花盆及植物等部位保持*尘不染，光亮洁净；大厅门口
的阶梯、花池、车行道及停车位等部位保持无灰尘、无痰渍、无沙土、无杂物；
大厅的垃圾筒和转间烟灰桶，保持干净整洁。
(*)实施要求：
①大厅室内地板随时保洁，必要时应连续性清扫擦洗，并定期进行保养护理；
②大厅室内门窗（含消防门）、柱子、墙壁、埕、指示牌、***显示屏、花
盆及植物等部位的保洁，每天*次；
③大厅室内天花板及灯具等部位的保洁，每月*次；
④大厅院外场地的阶梯、花池、车行道等部位的清扫，每天*次；
⑤大厅院内外停车场的清扫或冲洗，每月*次；
⑥大厅进出口的地脚毯，随时保洁，每天更换*次；
⑦大厅的垃圾筒转间烟灰桶，垃圾随时清理，筒体外观擦洗每天*次；
⑧遇到下雨天气、会议活动、重要节日、上级检查、领导莅临、参观来访等
特殊情形，应当服从采购人要求，加强保洁力量，增加保洁频次。
(*)服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项*）*、领导办公室保洁
(*)服务范围：各领导办公室、会商室的日常保洁。
(*)管理标准：领导办公室、会商室的硬件保养和服务达到专业化水平。其
中：地板、墙壁、天花板、桌椅、室内灯具、空调风口*叶、电源插座、花盆及
植物、消毒柜和茶杯茶具等方面的清扫保洁与清洁保养达到光亮洁净，桌椅及其
他办公物品摆放达到整齐、有序，视线范围内的环境卫生保持无灰尘、无污渍、
无蜘蛛网；室内保持通风透气，无异味。
(*)实施要求：每日擦洗地板、清理茶叶等积聚的垃圾杂物；擦拭办公桌、
椅、板凳；内侧玻璃窗用干毛巾擦拭*次，除灰尘，手印；清扫天花板灰尘、蜘
蛛网，及对会客用品(沙发、茶具、场地等)进行清洁。每周*次用干净的毛巾擦
拭灯具、灯罩、空调机吹风口等。
(*)服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项*）*、会议室保洁
(*)服务范围：会议中心会议室的日常保洁与会前、会中、会后的服务管理。
(*)管理标准：会议场所的硬件保养和服务达到专业化水平。其中：会议室、
地板、墙壁、天花板、会议桌椅、茶水操作台、室内灯具、空调风口*叶、音控
（含音响）设备、投影仪及幕布、***显示屏、电源插座、花盆及植物、消毒柜
和茶杯茶具等方面的清扫保洁与清洁保养达到光亮洁净，会议桌椅及其他会议物
品摆放达到整齐、有序，视线范围内的环境卫生保持无灰尘、无污渍、无蜘蛛网；
室内保持通风透气，无异味；会前准备与会后服务达到规范化管理标准。
(*)实施要求：
①地板每周清扫、拖抹各*次；
②门框门板、窗户玻璃、会议桌椅、茶水操作台、消毒柜表面、花盆及植物
每周擦洗*次（先湿擦后干擦）；
③墙壁、天花板、室内灯具、空调风口*叶、音控设备、投影仪及幕布、***
显示屏、电源插座等每月清扫、擦洗*次；
④茶杯茶具常规情况下，每周清洗、消毒*次；
⑤门窗开启通风，上班时间（上午上班时间开启，下午下班时间关闭）每天
*次；
⑥有会议活动安排情况下，应认真做好会议服务，会前提前做好开门、开灯、
开空调，拉开窗帘保持会议期间的光线明亮；会中做好茶水供应；会后及时做好
卫生打扫、茶杯茶具清洗消毒、会议桌椅整齐排列、垃圾收集清理、关好所有电
器电源和门窗；
⑦会议室配套的垃圾筒，保持外表即时清洗、垃圾即时清理。
(*)服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项*）*、卫生间保洁
(*)服务范围：大楼的男女公共卫生间。
(*)管理标准：室内地板保持干净整洁，达到无积水、无污渍、无积尘、无
沙土，无烟头、纸屑等垃圾；天花板、墙壁保持无灰尘、无污渍、无蜘蛛网；便
器保持洁净，做到无尿垢、无黄渍、无污渍，座便器消毒合格；洗手池（盆）及
镜面保持洁净、光亮，做到无积尘、无污渍、无黄渍；排水、排污管道保持排放
顺畅，做到无管道堵塞、无污水横流；通风换气，保持室内空气清新，做到无尿
味、无臭味；保洁工具做到定位存放、隐蔽存放。
(*)实施要求：卫生间清洁每天*次，清洁内容包括：
①地板清扫、擦洗、拖干；
②天花板清扫；
③用洗洁剂清洗大小便器、洗手池；
④用毛巾擦净墙壁、洗手池台面、整容镜玻璃镜面、门框门板、窗户玻璃、
大小便器隔板和开关、插座、门牌；
⑤清理、冲洗烟灰缸；
⑥倾倒垃圾篓垃圾，换新的垃圾袋；
⑦适时放置除臭药丸；
⑧每周*次用毛巾擦灯具；
⑨保洁过程中做好友情提示，放置注意防滑提示牌；
⑩遇到下雨天气、会议活动、重要节日、上级检查、领导莅临、参观来访等
特殊情形，应当服从采购人要求，加强保洁力量，增加保洁频次。
(*)服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项*）*、业务和设备用房保洁
(*)服务范围：包括机房、档案室、职工健身房、党员活动室、配电室等业
务和设备用房。
(*)管理标准：保持门窗、门牌、地板、墙体、天花板、设备箱体及桥架、
消防器材表面等部位干净整洁，做到无积尘、无蜘蛛网、无杂物乱堆乱放。
(*)实施要求：机房、档案室和配电室清扫保洁每月*次，职工健身房和党
员活动室清扫保洁每天*次，内容包括：
①地板、墙体、天花板清扫保洁，必要情况下应进行湿拖；
②门窗、门牌、设备箱体及桥架、消防器材表面等用毛巾擦洗。
(*)服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项**）*、公共通道保洁
(*)服务范围：
①主楼的楼梯（含强电井、弱电井），各层楼公共区域的走道、阶梯、地板、
栏杆、扶手、墙体、天花板、窗户、消防门等部位及屋面。
②主楼的地板、栏杆、扶手、墙体、天花板、窗户、消防门等部位。
(*)管理标准：楼梯阶梯（含台阶、转台）、楼层地板保持干净整洁，达到
无痰渍、无灰尘、无沙粒，无烟头、纸屑等杂物，公共通道保持无杂物堆放；栏
杆、扶手、强电井、弱电井、消防栓、消防门等表面无灰尘、无蜘蛛网；墙体、
窗户、天花板等部位保持无灰尘、无蜘蛛网；保持地板和工作台无积水，设备表
面无污渍、周围无垃圾、管道无堵塞、墙体无蜘蛛网；顶楼的屋面保持无明显积
水、无明显灰尘、无杂物堆放。
(*)实施要求：
①楼梯阶梯（含台阶、转台）每天清扫、拖抹各*次，每月冲洗*次；
②楼层地板每日清扫、拖抹各*次；
③栏杆、扶手、强电井、弱电井、消防栓、消防门等表面每天擦洗*次；
④墙体、窗户、天花板等部位每月擦拭或清扫*次；
⑤顶楼的屋面保洁每周*次；
⑥遇到下雨天气、会议活动、重要节日、上级检查、领导莅临、参观来访等
特殊情形，应当服从采购人要求，加强保洁力量，增加保洁频次。
(*)服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项**）*、大楼*周公共区域保洁
(*)服务范围：大楼*周公共区域包括院内停车场、院外停车场、操场、大
厅外围场地和*楼平台、*楼平台花园、*楼平台和顶层天台及“门前*包”责
任区等。
(*)管理标准：在视线范围内要求做到：无明显积尘、无明显沙土、无明显
积水、无明显污渍、无明显垃圾、无明显杂物堆放。*楼操场、*楼平台花园花
树每天均需浇水*次，定期施肥、修剪和除害虫。
(*)实施要求：
①大楼*周公共区域包括院内停车场、院外停车场、操场、大厅外围场地和
*楼平台每天清扫保洁*次，包括地板、墙体、设备表面等保洁；
(*)服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项**）*、垃圾箱（桶、筒、篓）保洁
(*)服务范围：置放在各楼层通道的垃圾箱（桶）、烟灰桶，卫生间的垃圾
桶（篓）和分布在室外垃圾桶的垃圾收集、清理、外运与箱体保洁。
(*)管理标准：各楼层安排放置分类垃圾桶，做到各类垃圾有处可放，袋装
收集（不裸露收集）；室内垃圾即时清理，室外垃圾日产日清；箱体表面定期清
洗。总体保持垃圾无积存、外观无污渍、周边无散漏、箱内无积水、箱体无异味、
外运无过夜。
(*)实施要求：
①垃圾*律采用袋装收集，并把可回收与不可回收垃圾区分收集；
②置放在楼层各部位的分类垃圾桶（箱、筒、篓）、烟灰桶的垃圾，每天至
少清倒*次，并即时换新的垃圾袋；
③桶（箱、筒、篓）体表面每周擦洗*次；
④垃圾桶（箱、筒、篓）或垃圾箱内胆每月更换*次，更换后立即清洗并晒
干；
⑤每天收集的垃圾，区分可回收和不可回收，可回收的集中在室外固定地点
寄存放置定期进行售卖或其他方式处理，不可回收的垃圾每天外运垃圾*次，做
到日产日清，不在大楼内滞留过夜。
(*)服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项**）*、“*害”消杀与异味除臭
(*)服务范围：大楼所有办公场所、卫生间、化粪池、垃圾箱（垃圾桶、垃
圾筒、垃圾篓）、排污（油）管道、排水管道等重点部位的消毒与除臭；大楼*
周的墙角、绿化景观特殊部位等容易产生卫生死角的重点区域的定期消杀与除
臭。
(*)管理标准：大楼所有办公场所、卫生间、化粪池、垃圾箱（垃圾桶、垃
圾筒、垃圾篓）、排污（油）管道、排水管道等重点部位，做到无老鼠、无蟑螂、
无苍蝇、无蚊子；各楼层天花板和配电室、监控室、机房等重要设备用房以及食
堂、档案室，做到无老鼠、无蟑螂；立式、挂式空调及其他重要设施设备的箱体、
管道内做到无老鼠、无蟑螂；大楼*周的墙角、绿化景观特殊部位等容易产生卫
生死角的重点区域，做到无蟑螂、无老鼠。卫生间及便器、化粪池、垃圾箱（垃
圾桶、垃圾筒）、排污（油）管道、排水管道等重点部位的消毒与除臭。
(*)实施要求：
保持定期性消杀与临时性消杀、长期性消杀与必要时消杀相结合。
①“*害”定期消杀，每月安排*次，特殊情况特殊加强；
②药剂及投药方法：鼠药室内每**平方米*堆（每堆**-**克）、室外每
*-**米放*堆（每堆**-**克），凯素灵粉、***和杀特灵、杀虫剂、灭蟑药；
③投药时间：每月投药*次或按相关部门要求投药；
④填写《除*害投药记录表》。
保持定期消毒与临时消毒、定期除臭与临时除臭相结合。
①卫生间窗户、排气扇保持常年空气流通交换状态；
②卫生间大小便器每天使用洗洁剂清洗*次，并适时放置除臭药丸；
③垃圾箱（垃圾桶、垃圾筒）内胆每天冲洗*次，每月更换*次，更换后立
即清洗并晒干；
④化粪池、排污（油）管道井盖每月打开*次检查，进行清理疏通并撒放
石灰粉或喷射消毒药水。
(*)服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项**）(*)环境绿化服务
总体要求：熟练掌握动植物养护专业技术，按环境绿化美化要求，积极做好绿化
养护和更新美化，建立健全的管理制度，登记植物品种，确保植物生长旺盛，美
观整齐，*季有花。
*、服务范围：
负责大楼院内场地及院外场地花园、办公室内及*楼平台、花园的所有绿植
修剪、浇灌、保养、更新、添置等管理养护工作，建立植物档案列明品种，定期
提供绿化方案，确保植物形状美观，生长旺盛。
*、管理标准：
大楼院内场地及院外场地绿植，大楼办公室内绿植，*楼平台、花园绿植每
天均需浇水*次，定期施肥、修剪和除害虫，出现需要补充的绿植需进行补充。
*、实施要求：
定期巡查，定期浇水，定期施肥、修剪和除害虫。
*、服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项**）（*）停车场管理服务
总体要求：车辆管理按照“行驶限速、停放限位”和“车进框、朝向齐”
的要求，确保车辆停放有序，禁止乱停乱放；合理规划建设电动汽车、摩托车充
电桩位置；主要通道、消防通道无车辆阻塞；
*、服务范围：
停车场分为*部分。*部分为院外停车场，*部分为院内停车场。
*、管理标准：
车辆管理按照“行驶限速、停放限位”和“车进框、朝向齐”的要求，确保
车辆停放有序，无乱停乱放现象；主要通道、消防通道无车辆阻塞。
*、实施要求：
（*）院外停车场
成交供应商入场后需在*月内了解熟悉现有院外停车场环境，后期采购人若
安装道闸设备，需对该道闸进行维护保养，保证车辆正常进出。确保车辆停放有
序，无外来车辆乱停乱放；主要通道、消防通道无车辆阻塞。
（*）院内停车场
成交供应商入场后需在*月内了解熟悉现有的道闸设备相关情况，接手相关
材料定期对该道闸进行维护保养，保证车辆正常进出。确保车辆停放有序，无外
来车辆乱停乱放；主要通道、消防通道无车辆阻塞。
（*）维护保养充电设施
成交供应商入场后需在*月内了解熟悉现有的电动汽车、摩托车充电基础设
施情况，保证充电设施的正常运行，定时定期进行维护，实行保养工作，确保车
辆正常、安全充电。
*、服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（评审项**）（*）后勤保障服务
总体要求：保障大楼内的水电设施、电梯和消防系统、食堂相关的用电用煤
设备以及健身设备的正常运转，出现问题及时维护更换和管理。
*、服务范围：
大楼内外部墙面排水渠、地下排污、排水管道的疏通，日常电力电路、给排
水管路及用件巡查维护，日常照明系统故障维修更换，屋面水塔定期清洗、消毒。
热水器、洗衣机以及空调的保养清洗、消毒及故障维修；食堂冰箱、炉灶、消毒
柜等设备故障的维修，健身器材设备的保养和故障维修。电梯每月（年）安排对
接维护保养、检验以及保证日常的运行；消防管道、消防系统、燃气报警器探头
的日常巡查，安排对接维护及故障维修；
*、管理标准：
大楼墙面排水渠、地下排污、排水管道达到排放顺畅，做到污水不溢出、管道
无堵塞。电梯每月安排对接定期维护保养、每年安排对接定期检验，同时保证电
梯的正常运行，运行供电正常：电压稳定，照明设备不忽亮忽灭或灯光暗淡。通
风系统正常运作，送风均匀。供水正常：水压稳定，水流均匀不能时断时续。水
龙头可正常流水，不可或关不了或无水，卫生间冲水正常。节能：按要求开关各
设备，及时排除不必要的浪费，保证无长流水、滴水，天气冷时关闭空调，光线
好时及时关灯。下班关门后保证各个用电用水设备都关好、拧紧。办公区的电脑、
空调，休息区的电视、风扇、音响等设备无人时及时关闭；热水器、洗衣机、空
调、冰箱、炉灶、消毒柜以及跑步机等用水用电设备出现故障后在规定时间内维
修完毕。
*、实施要求：
(*)连接顶层天台的雨水管道和卫生间的排水管道、污水管道，每月检查*
次，发现问题立即疏通；
(*)室外排水井、排污井，每月检查*次，发现问题立即处置。日常电力电
路巡查维护，日常照明及配件更换，严格按操作程序使用，并做好防雷防静电工
作；对更换的*件、物品进行登记上报；电压稳定，照明设备不忽亮忽灭或灯光
暗淡。通风系统正常运作，送风均匀。遇紧急事故及时到达现场并处理，日常给
排水管路及用件巡查维护，屋面水塔定期消毒、清洗，水压稳定，水流均匀不能
时断时续。水龙头可正常流水，不可或关不了或无水，卫生间冲水正常。按要求
开关各设备，及时排除不必要的浪费，保证无长流水、滴水，天气冷时关闭空调，
光线好时及时关灯。下班关门后保证各个用电用水设备都关好、拧紧。办公区的
电脑、空调，休息区的电视、风扇、音响等设备无人时及时关闭。热水器、洗衣
机、空调、冰箱、炉灶、消毒柜、跑步机出现故障时及时维修保证能够正常运作；
热水器、洗衣机、空调、冰箱、炉灶、消毒柜、跑步机等用水用电设备出现故障
后*小时内响应排查问题，*小时内维修完毕。
(*)成交供应商需具备能够提供健身器材、厨房用电用煤及水电暖维修服务
的能力，严守操作规程，注意安全，严防安全责任事故发生。电工须持有相关部
门颁发的《职业资格证书》。
(*)定期检查、保养和维修(护)相关用电设施设备，发现问题及时处理并及
时汇报，维修维护材料费用****元以内的由成交供应商负责，达到****元后材
料费用由采购人支付，其它产生的费用由成交供应商负责。做好保养维修（护）
记录，对发现的事故隐患，要及时汇报并提出解决问题的具体措施。
（*)及时完成领导交办的其他工作，例：拆卸搬运物品。
（*）遇突发紧急情况须随叫随到。
（*）对办公室内文件、信件等资料，未经使用人或经办人同意，不得擅自翻
阅处置。
(*)电梯的的维保费及年检费用由成交供应商支付。
*、服务承诺：严格标准，保证质量，接受考评，违者受罚。
（*）运营管理
★*、服务岗位设置和人员配备
（*）服务岗位设置
①成交供应商应当根据本项目的管理需要，设置秩序维护、清扫保洁、绿化
管护、设施设备等工作岗位，明确职责，责任到位。
②成交供应商派驻本项目服务的相关工作人员（以下简称“员工”），应当
具备相应的专业资格，应至少包括管理员*人、水电工*人、安保人员*人、保
洁员*人并持证上岗。
*、管理人员：*人；大专及以上学历，性别不限，身高不限；基本要求和主
要工作任务：工作认真负责，责任心强，经过培训，身体健康，无劣迹和犯罪前
科；督促****人员按时上岗；做好****日常管理工作。
*、水电工：*人；高中及以上学历，性别不限，身高不限；基本要求和主
要工作任务：工作认真负责，责任心强，身体健康，无劣迹和犯罪前科；熟练
电工技能，持有电工证(须提供复印件，原件备查)；做好****日常电力线路维
护。
*、安保人员：*人；持有保安证，初中及以上学历，性别男，身高*.**米
及以上；基本要求和主要工作任务：工作认真负责，责任心强，经过培训，身体
健康，无劣迹和犯罪前科；负责辖区的安全保卫工作；对来访的陌生人进行询问。
*、保洁人员：*人；初中及以上学历，性别不限，身高不限；基本要求和主
要工作任务：工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康。对责任范
围区内的卫生要认真打扫，保持整洁；定期做好消杀*害。
*人员其他要求:要求派驻人员中至少*人持有消防安全管理人员资格证书。
（评审项**）*、服务人员配备
（*）派驻本项目服务的员工，由成交供应商自行招聘或内部调剂。
（*）成交供应商应当与员工签订劳动合同，确保合法用工。
（*）成交供应商应自行按社会保障法要求，为员工办理相关的保险。
（评审项**）*、员工待遇
成交供应商员工的工资福利以及发生工伤、疾病乃至死亡等情形，由成交
供应商自行负责，并承担全部责任和*切相应的费用。
（*）员工的工资应高于****市最低工资标准，并严格按合同签订的工资标
准执行，确保员工的正常劳动收入。如果发现成交供应商无故拖欠员工工资，采
购人有权暂缓应当拨付的****管理金。
（*）成交供应商应按《中华人民共和国劳动法》之标准，对相应的员工缴
交养老、医疗、失业等社会保险。
（*）成交供应商应当充分保障员工的正常劳动休息，员工的工作时间应当
按照国家法律法规规定的标准执行；若工作特殊原因需要加班的（含法定节假日
加班），成交供应商应当按照国家法律法规规定，支付员工加班薪资（加班薪资
包含在总报价中，中标后不再调整）。
（评审项**）*、运营管理
（*）成交供应商派驻本项目服务的员工，必须具备相应岗位劳动的身体素
质和健康条件，上岗前必须进行体检，合格者方能上岗。
（*）成交供应商应当组织对派驻本项目服务的员工进行岗位培训，熟悉业
务流程，掌握岗位技能，遵守劳动纪律，规范文明行为，特别对涉及安全方面的
岗位，要进行重点培训、重点管理、重点规范，确保无安全责任事故发生。
（*）成交供应商应针对本项目，制定*套完善的规章制度，并确保制度落
实到位，提高队*管理效能和****服务整体水平。
（评审项**）*、电气设备维保
成交供应商应负责高、低压电气设备维保（每半年至少提交*次检修报告），
所产生的费用由成交供应商承担，如成交供应商没有相应资质的，应自行委托具
有相应资质的专业单位负责维保，未按规定由专业人员维保导致设备损坏或人员
伤亡事故，成交供应商需承担全部法律责任。
（评审项**）*、节日服务与其他说明
（*）每逢“元旦”、“春节”、“**”、“端午”、“中秋”、“**”
等重要节日期间以及采购人组织开展的各种重要活动，成交供应商应遵从，并无
条件做好场地保洁、现场布置、氛围营造等各种后勤保障服务。
（*）上述分工仅供参考，成交供应商在保质保量基础上可自行调整。
（*）上述工作标准只能加强，不能削弱，否则视为违约。
（评审项**）（*）其他事项
*、成交供应商承担水、电、气费用代缴和水电设备维修义务，但其代缴的
费用由采购人另行支付。
*、相关维修的*部件更换材料的费用全年在****元以内的由成交供应商支
付，超出部分由采购人另行支付。
*、保洁所需工具及耗材（含卫生间用纸、洗手液、垃圾袋）已包含在中标
总承包金当中，其费用采购人不另行支付。
*、高低压柜年检和维修，由采购人委托电业部门进行，成交供应商应当全
过程配合。
*、采购人将提供成交供应商派驻本项目员工所需的办公场所、保洁仓库和
安保人员、水电工、保洁人员休息场所并配备相应的联系电话（仅内部联系使用）。
*、安保维序器材、通信设备，由投标人自行测算到报价中。
*、成交供应商承担电梯、消防设施、燃气报警器探头的维保、年检费用。
*、商务条件
包：*
*、交付地点：****市招商局经济技术开发区泰山路**号交警大队。
*、交付时间：自合同签订之日起*年（即**个月，自双方签订合同当天成交供
应商进场服务起开始计算）。
*、交付条件：按合同要求验收合格。
*、是否收取履约保证金：否
*、是否邀请投标人参与验收：否
*、验收方式数据表格
| 验收期次 |
验收期次说明 |
| * |
按照国家相关标准、行业标准及磋商文件及合同要求执行 |
*、支付方式数据表格
| 支付期次 |
支付比例(%) |
支付期次说明 |
| * |
*** |
服务费按总体服务时长均分为**个月，按月支付，先服务后付费。成交供应商收取服务费前须向采购人支付合格的发票，采购人于收到发票后**日内以银行转账方式支付上个月费用。 |
*、违约责任
*.*、采购人将制定《****服务督查考评办法》，并根据考评办法每月组织
实施考评，考评分数与履约责任相挂钩，按照考评结果拨付实际****服务金。
*.*、除每月组织考评外，采购人有权另行对成交供应商施行下列情形的直
接经济扣罚：
*.*.*、外来访客需经被访人同意后方可进入，安保人员负责询问并履行登
记手续。发现来访者无登记进入的，每次扣****服务金***元；发现推销人员进
入的，每人次扣****服务金***元（遇到突发紧急事件或上卫生间等人员需离开
的除外）。
*.*.*、严格按照环境卫生清扫保洁标准执行，凡达不到规定标准，经采购
人提出整改后仍不达标的，每次扣****服务金***元（陈旧性污渍等大楼遗留的
无法彻底清洗干净的除外）。
*.*.*、出现水电问题需要维修时，应快速反应，及时消除故障。不按规定
时限完成维修任务的，出现*次扣****服务金***元。停电或切换电源未事先告
知（外供电线路突然故障或未提前通知等非投标人原因造成的除外）的，发现*
次扣****服务金***元。高、低压电气设备维保每半年未提交检修报告的，出现
*次扣****服务金***至****元。
*.*.*、水塔清洁、消毒后，水质达不到生活饮用水标准，影响正常用水，
每次扣****服务金***元。
*.*.*、采购人临时交待的，属于合同范畴内工作内容，成交供应商应当认
真完成，发现扯皮推诿的，每次扣****服务金***元。
*.*.*、出现员工不作为而引发盗窃、火灾或其他安全方面事故的，根据事
故情节和性质，每次扣****服务金****元以上。
*.*.*、员工在工作期间出现睡岗、漏岗、窜岗、溜岗或不遵守管理制度规
定的，未造成损失的，每人次扣****服务金***元；出现事故造成损失的，成交
供应商应赔偿全部经济损失；造成重大损失或其他严重后果的，将依法移送相关
部门处理。
*.*.*、合同规定的****服务项目，成交供应商应当认真全面履行，未达到
服务标准的，采购人责令限期整改，逾期不整改或整改不到位的，视为违约，采
购人视情节轻重扣除*****-*个月服务费，扣除金额累计达到合同价**%以上（含
**%），采购人有权单方面解除合同。造成经济损失的，追究成交供应商相应的
经济责任。
*.*.*、成交供应商年度期间累加达到*次督查考评不合格的，采购人有权
单方面解除合同。造成经济损失的，追究成交供应商相应的经济责任。
*.*.**除采购人另有规定外，成交供应商应按照投标时提供的技术方案进
行****服务，并落实到位。在服务过程中如采购人发现成交供应商按照技术方案
进行****服务的，采购人责令限期整改，逾期不整改或整改不到位的，视为违约，
采购人视情节轻重扣除*****-*个月服务费，扣除金额累计达到合同价**%以上
（含**%），采购人有权单方面解除合同。造成经济损失的，追究成交供应商相
应的经济责任。
*.*、成交供应商如未严格按照采购人要求配备人员，第*次按实际岗位工
资在每月拨付****服务金时从当月****服务金中扣除并要求成交供应商配齐人
员；第*次按实际岗位工资在每月拨付****服务金时从当月****服务金中扣除并
对成交供应商予以警告；第*次采购人有权单方要求中止合同。
*、报价要求：
*.*、本项目为整体采购，投标人必须对项目的所有内容进行响应。
*.*、本项目为总价包干，总价为承包期限内的所有费用，包括但不限于：
员工工资、行政办公费用、员工保险费、福利费、加班费、设备折旧费、每月总
额***元以内的****管理易耗品耗材费、垃圾清运费、下水道清理费费、*次供
水清洗消毒费、卫生防疫及“*害”消杀费、保洁费、清洁用品、人员培训费、
税收、保险、管理费用、代理服务费等其他合理的费用。
*.*、员工待遇严格按新《劳动合同法》执行，工资标准严格按市政府相关
规定执行，社保、医保等执行政府公布的最新社平工资。
**、廉政条款
成交供应商不得有以任何形式行贿采购人工作人员的行为，若发现并被核查
属实的，采购人有权解除合同，情节严重的，成交供应商还要承担相应的法律责
任；采购人及其工作人员不得索要或接受成交供应商的礼金及吃请等，如有违反
廉政纪律等行为的，依据有关规定给予党纪、政纪或组织处理，情节严重的，还
应承担相应的法律责任。
**、不可抗力
因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不
能完全履行的理由，并在随后取得有关证明后的**日内向另*方提供不可抗力
发生以及持续期间的充分证据。基本于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履
行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
*、其他事项
*、除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标
文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。
*、其他：本磋商文件未明确的其它约定事项或条款，待采购人与成交供应商签
订合同时，由双方协商订立。
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