****东部新区石板中心卫生院
食堂外包服务合同
甲方:****东部新区石板中心卫生院
乙方:****
为明确甲乙双方的权利、义务,经甲乙双方友好协商,同意签定本合同。
*、项目概述
****东部新区石板中心卫生院食堂外包服务。
*、商务要求
*(*)服务时间:自****年*月**日起至****年*月_日止,承包期*年。
*(*)服务地点:****东部新区石板中心卫生院院内。
*(*)付款方式:按月据实支付,以实际用餐人次*单价进行结算,次月结算上月
费用。乙方将上月职工用餐情况同甲方财务部门进行结算,凭合法有效的税务票据按
资金管理审批程序报账,资金转入乙方银行帐户。
乙方账户信息如下:
账户名:****
账号:*****************
开户行:中国农业银行股份有限公司****自贸区支行
(*)如乙方违法或违规经营,甲方有权终止合同,*切损失由乙方承担。
(*)单价:**元(大写:**元正)/餐/人。
*、技术、服务要求
(*)人员要求
**、乙方根据食堂运行情况配备相应的工作人员,工作人员配备数量应满足加工经
营、餐厅服务等各项工作的需要,乙方应投入足够数量能让食堂正常运转的员工,要
求最低不得少于*人(提供承诺函)。
**、食堂所有员工需持有效《健康证》方可上岗。
**、乙方所有员工劳资纠纷、工伤事故均由乙方负责。
*、乙方需派沟通能力强、管理水平高的现场经理长驻负责现场管理。成交后,现
场经理需到甲方处报到,严禁借人响应,并且需要在管理现场工作。现场经理需接受
-*-
甲方考核,若考核不合格的乙方需进行人员调整。
*、乙方应承诺拟派往本项目的工作人员应在合同签订后*个工作日内到岗,并提
供人员名细表。服务期间未经甲方同意不得随意更换,同意更换的,更换后的人员执
业能力不得低于原工作人员。
(*)服务要求
*、时间要求:中午**:**—**:**,晚上**:**—**:**(甲方可进行季节性调整)。
**、乙方自行负责食堂所需的炉灶、油烟净化设备、餐具、消毒柜、餐桌椅、工人、
食材、调料等。
*、若有职工投诉乙方服务态度有问题或发生*些违反合同、或与响应文件不符的
事情,*经查实,甲方将采取相应的处罚措施或解除合同。
*、乙方应严格遵守食品安全、消防管理等相关法律法规并接受食品卫生、消防等
主管部门的监督和指导。
*、乙方自主经营,独立核算,自负盈亏,发生的债权、债务与甲方无关。
*、乙方本项目经营中产生的水、电、燃气费由甲方承担。
*、乙方不得将食堂私自转让或委托他人经营。
*、不能利用食堂搞不法经营,*经发现,甲方有权取消其承包资格,由此造成的
损失及法律后果均由乙方承担。
**、乙方必须遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全实
施条例》等法律法规,遵守甲方的规章制度和管理规定,保证食品安全,价格合理(提
供承诺函)。
***、乙方需保证饭菜质量,严禁经营腐烂变质过期食品,原材料进货渠道正规,
乙方证件齐全。
**、甲方定期对乙方进行*次综合情况考核,连续*次不达标的,甲方有权终止合
同。
***、如果发现食物中毒,饮食纠纷,拖欠员工工资,社会保障福利,保险金,触
犯治安管理及法律行为或其他安全责任事故等所造成的*切后果(包括行政,法律责
任和经济赔偿等)由乙方承担。
**、质量要求
①午餐每餐要有*荤*素*汤+米饭+水果,由职工选择*荤1素*汤+米饭+水果,
且应经常更换菜品;晚餐每餐要有*荤*素1汤+米饭+水果。其中“*荤”菜中肉类
净含量不低于****,猪肉含量不低于**%,瘦肉含量不低于肉类的**%;每份水果重
量不低于****。
②食用油应采购使用“金龙鱼”或“福临门”菜籽油,不得使用色拉油;大米应采
购使用“金龙鱼”或“福临门”小包装(***、****装)大米;由乙方自行采购。
-*-
③搞好食堂卫生。餐具卫生清洁,窗户,过道厨房卫生干燥。
△**、就餐方式:采取自助选餐形式。
**、不得违规经营,如:提供现金或实物与职工私下交易等。如有发生,扣除合同
款***元/次。
**、本食堂仅为甲方人员提供服务,不得对外经营,如违规发生对外经营行为,*
切后果由乙方承担。
**、每餐饭菜都应使用新鲜食材制作,如发现供应(使用)剩菜的违规行为,扣除
乙方***元/次。
***、特殊采购:按文件要求,采购贫困(脱贫)地区农副产品,完成甲方指标,
当甲方指标小于**元时,按实际执行,甲方指标高于**元时,乙方采购最高不超
过**元。接采购指标后乙方应于**日内完成采购任务,如乙方未能按时完成,则
甲方可按采购指标全额扣除乙方餐费。
***、餐厨垃圾由乙方交给有资质的公司进行规范化处置,费用由乙方支付。因处
置不规范产生的罚款(处罚)等由乙方承担,与甲方无关。
(*)争议解决
如发生争议(纠纷),纠纷处理在合同履行地(石板街道)进行。
*、考核:食堂外包服务考核办法
(*)工作要求
食堂外包服务要严格按照合同中的相关条款,对食堂的菜品质量、卫生状况、服务
质量等方面进行严格管理。
(*)考核内容
食堂外包服务综合情况考核
(*)考核方式
由考核主体根据《****东部新区石板中心卫生院食堂外包服务综合情况考核表》,
组织对食堂外包服务综合情况进行考核评分。
(*)*票否决制
乙方因自身原因出现以下情况的,实行*票否决,终止食堂外包服务合同,扣除履
约保证金,并承担相应刑事或民事等责任。
*、提供餐饮服务时,出现*人及以上食品安全事件或重大食品安全事故的。
*、因管理不善,发生严重盗窃、人身伤害、火灾等刑事治安事件或责任安全事故
的。
*、因管理不规范等原因,受有关行政管理部门处罚的。
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(*)考核措施
*、考核得分在**分以上(含**)为合格,按当月实际发生额付款。
*、考核得分在**-**分(含**分)之间,以**分为基准,每下降*分扣除*%当
月应付额。
*、考核得分在**分以下,扣除**%当月应付额。乙方应按照甲方要求进行整改,
在**日后测评和考核还不能改善(**分以下),与乙方终止合同。
(*)合同服务内容如有变更,由双方另行协商并签订补充合同,补充合同与本合
同有同等效力。
(*)合同到期自然终止,甲方可与备选供应商签定服务管理合同或重新招标。乙
方应在**日内做好退场准备,并在新成交供应商接手前,应继续正常提供合同中约
定的服务,否则甲方可扣除乙方**元。
(*)违约责任:任何*方违反合同约定,将承担合同履行总金额*%的违约责任,
并承担其它损失责任。
(*)其他
本办法解释权归甲方所有,甲方可根据实际情况在合同期内完善考核内容。
(*)食堂外包服务综合情况考核表(为合同*部分)。
****东部新区石板中心卫生院
食堂外包服务综合情况考核表
测评人:日期:
测评人所属部门:
考核项目 |
考核内容 |
分值 |
考核得分 |
备注 |
组织管理(*分) |
按核定岗位配足配齐人员,主要炊事人员达到“*证”要求,餐厅人员姓名、岗位和持证情况上墙公布.(缺*人扣*分,缺*位人员健康证扣*分) |
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组织管理(*分) |
建立完善管理制度,包括人事管理制度、厨房管理制度、应急制度等。 |
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卫生管理(**分) |
厨房作业区明确,标注明晰,物品归类有序。 |
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卫生管理(**分) |
生食物和熟食物的盛用容器、刀具等严格区分,不得混用。 |
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卫生管理(**分) |
厨房每餐后台面地面要及时擦扫干净,刀具、机械用具、盛用器血等用后热水洗净,擦干保存。 |
* |
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卫生管理(**分) |
厨房干湿垃圾分类处置,排水保持通畅,污水及时导入污水池,厨房地面墙面无污物。工作人员进入厨房作业区着工作服工作服保持整洁干净,禁止穿工作服离开食堂或做与制作饭菜无关的工作。 |
** |
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工作人员做好个人卫生,穿戴好衣帽及口罩,勤洗手,不留长指甲,不随地吐痰。 |
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餐厅餐桌椅摆放整齐、桌上物品摆放有序;餐具整洁干净,摆放有序。 |
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每餐餐具洗净后及时进行消毒,发现*件不干净的扣*分,直至扣完。 |
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菜肴质量(**分) |
菜肴数量达到标准要求。应保证有按当日菜单配置的食品,缺少*样扣*分,直至本项分扣完。 |
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菜肴质量(**分) |
大米应使用“金龙鱼”或“福临门”小包装(***、****装)大米。未使用的扣*分。 |
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菜肴质量(**分) |
全程控制菜肴主、辅料及制作过程安全卫生,发现菜品中有杂质或昆虫*次扣*分,直至扣完。 |
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菜肴质量(**分) |
菜肴花色更新及时,*周内不出现*次以上完全相同菜肴;根据季节调整,保证每月推出*款时令菜。 |
* |
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菜肴质量(**分) |
食用油应采购使用“金龙鱼”或“福临门”菜籽油不得使用色拉油。发现不符规定的,*件扣*分,直至扣完。 |
* |
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菜肴质量(**分) |
“*荤”菜中肉类净含量不低于****,猪肉含量不低于**%,瘦肉含量不低于肉类的**%;每份水果重量不低于****。低于标准任意*项扣**分。 |
** |
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服务质量(**分) |
服务人员着装规范,仪容仪表端庄大方,热情周到微笑服务,语言规范,文明礼貌。 |
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服务质量(**分) |
工作期间坚守岗位,按照分工做好本职工作,上岗期间不干私活,不乱串岗位,不私自外出,不在服务期间闲聊。 |
* |
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服务质量(**分) |
保持餐台整洁卫生,饭菜供应、碗筷补充及时。 |
* |
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服务质量(**分) |
就餐期间服务人员要做好巡查,及时发现各个角落问题,及时打扫餐桌,补充桌上调料、牙签、餐巾纸等。 |
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原料管理(*分) |
注意产品保质期管理,生熟食分区分类保管,标注清晰明确。 |
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能耗管理(**分) |
落实专人负责水、电、天然气等能耗管理,并制定和落实相关节能措施,发现*次能源浪费(水电气等)行为扣*分,直至扣完。 |
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能耗管理(**分) |
做好财产物资管理,无财产物资外流、人为损坏和偷盗等现象发生。 |
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合计得分 |
合计得分 |
*** |
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发生类似情况的,每出现*次直接扣*分 |
就餐人员或部门对某次或某*段时期餐厅服务劳务外包提出书面批评意见,或书面署名投诉的。 |
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发生类似情况的,每出现*次直接扣*分 |
服务人员未提供规范文明服务,与就餐人员发生争吵或其他影响恶劣行为的。 |
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发生类似情况的,每出现*次直接扣*分 |
对于石板凳镇中心卫生院提出的意见和建议,*天内未及时响应或*周内没有落实的。 |
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发生类似情况的,每出现*次直接扣*分 |
运营方其它违反法律法规及合同条款的。 |
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总评得分 |
总评得分 |
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运营方 |
签字(盖章):年月日 |
签字(盖章):年月日 |
签字(盖章):年月日 |
签字(盖章):年月日 |
考核方 |
签字(盖章):年月日 |
签字(盖章):年月日 |
签字(盖章):年月日 |
签字(盖章):年月日 |
陈兰
甲方法人或代表乙方法人或代表
(盖章)(盖章)
*************
口
****年*月*日****年*月*日
-*-