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医疗设备联机费(心电电生理系统软件联机费)、****省中医住院医师规范化培训平台维保服务、健康体检管理系统维保服务项目单*来源谈判公告
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*、项目名称:医疗设备联机费(心电电生理系统软件联机费)、****省中医住院医师规范化培训平台维保服务、健康体检管理系统维保服务项目
*、招标内容及供应商信息公示:
序号 |
项目名称 |
货物名称 |
数量 |
供应商名称 |
最高限价(元) |
供应商地址 |
* |
医疗设备联机费(心电电生理系统软件联机费) |
医疗设备联机费(心电电生理系统软件联机费) |
* 年 |
北京麦迪克斯科技有限公司 |
**** 元 / 台 |
北京市海淀区高里掌路 * 号楼 ** 号楼 * 层 * 单元 *** 、 * 层 * 单元 *** |
* |
****省中医住院医师规范化培训平台维保服务 |
****省中医住院医师规范化培训平台维保服务 |
* 项 |
江苏医视界教育科技有限公司 |
***** |
淮安经济技术开发区枚皋东路 * 号 * 幢 |
* |
健康体检管理系统维保服务 |
体检自助机项目 |
* 项 |
易家健康管理有限公司 |
****** |
****市鼓楼区软件园 * 区 ** 号楼 |
*+* 检前预约开单管理系统 |
*项 |
** 智能语音项目 |
*项 |
*、采用单*来源采购方式的原因及相关说明:
*、我院中医住院医师规范化培训平台是针对我院需求独立开发完成的。为保障我院各项系统的正常使用与维护,拟进行单*来源采购。为保证历史预算数据的安全延续,代码的*致性和系统兼容性,同时为确保系统稳定运行并具有相应的后期适应性开发能力,降低系统维护费用,满足系统运行质量的要求。因此需要继续从原来的服务商采购系统维保服务。
*、我院目前有许多电生理设备未完成连接入网,导致电生理检查数据无法实现信息互联互通,为保证患者数据完整性、可用性,需与我院现有心电电生理系统进行联机。
由于以上项目只有唯*的供应商提供服务,符合我院 &**;&**;信息类货物与服务采购管理办法&**;&**;,符合《中华人民共和国****法》第***条规定,拟采用单*来源进行采购。
*、我院健康体检管理系统是针对我院需求独立开发完成的。为保障我院各项系统的正常使用与维护,拟进行单*来源采购该项目综合性维保服务。为保证历史数据的安全延续,代码的*致性和系统兼容性,同时为确保该系统的稳定运行并具有相应的后期适应性开发能力,降低系统维护费用,满足系统运行质量的要求。因此需要继续从原来的服务商采购系统维保服务。
*、供应商的资格要求:
( *)符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件。
( *)凡有能力提供本采购文件所述服务的,具有法人资格的境内供货商或制造商均可能成为合格的报价人。
需提交以下资质证明文件:
*、报价人的合格营业执照副本复印件(或*证合*复印件);
*、报价人税务登记证副本复印件(或*证合*复印件);
*、法定代表身份证正反面复印件;
*、投标代表身份证正反面复印件;
*、法定代表人授权书原件(投标代表是法定代表人无需);
*、原厂家或授权代理商证明资料;
*、服务内容承诺书
*、信创改造承诺书
*、报价书
注: *、报价人提交以上文件若为复印件的应是最新(有效)、清晰、复印件加盖公章及与原件*致章(或手写“与原件*致”),并有原件备查。报价人必须满足以上所有资格条件,有任何*条不满足,都将导致其报价文件按无效标处理。
*、以上材料*正*副,正本胶装,副本装订后用信封或档案袋等密封,现场协商时递交。
报价格式
序号 |
项目名称 |
数量 |
单价(元) |
总价(元) |
服务期 |
* |
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*、报名方式:线上报名
报名时间 : ****年* 月 ** 日至 ****年*月* 日下午 **:**
*、协商的时间及地点:时间、地点,具体以甲方通知为准;参加本调研项目的供应商在调研过程中必须到场,调研时请携带授权代表身份证原件备查,以上材料均加盖公章。投标单位应按甲方通知时间准时到会,迟到者以自动弃权论。
*.本项目采购人:****中医药大学附属人民医院
地址:****市****区 ***中路***号
联系人姓名:****
联系电话: ****-********
服务内容附件: 体检维保参数 供应商操作手册 住院医师规范化维保参数
****中医药大学附属人民医院
****年* 月 **日
****中医药大学附属人民医院
体检系统软件运维项目
招标参数
技术服务要求
*.*技术服务要求
*、服务期限
本项目服务期限自签订日期起生效,成交供应商提供为期*年的维护服务。提供的维保服务的项目为软件产品含健康体检系统、*+*检前预约开单管理系统、**智能语音交互系统,硬件产品含体检自助机。
*、软件服务要求
须按采购人指定的方式提供***小时支持维护服务并在*小时内响应,维护方式包括邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。必须保证有足够的人员及技术支持电话负责本系统运维工作,并保证*小时内派工程师到达现场、**小时之内解决问题。
(*)软件小规模的需求修改(*次开发工作量≤*个人工作日);
(*)操作员误操作带来的错误维护;
(*)软件错误修改;
(*)软件产品同版本范围内不定期的升级;
(*)***电话技术支持;
(*)远程维护服务。
*、硬件服务要求
为保障院区网络稳定运行,提高故障处理时效,成交供应商应提供***小时电话响应服务。当接到采购方技术支持请求后,应立即做出实质性响应。**小时内到达现场,*小时内提出故障解决方案,**小时内恢复设备正常运行,或提供不低于当前故障设备性能的应急备用设备。
故障处理包括在规定的时限内检查设备日志,收集错误信息,定位故障、更换配件,排除硬件故障,并完成数据恢复等****工作,恢复设备运行,按采购方要求协助分析、处理故障。
****中医药大学附属人民医院
采购内控管理系统供应商端
操
作
手
册
目录
*、客户端下载
*、安装供应商平台客户端
*)双击供应商平台客户端
*)点击【下*步】
*)点击【安装】
*)点击【完成】
*、注册用户
*)注册用户
*)下*步
*)注册
*、供应商报名
*)报名
*)录入商品信息
*)上传报名材料
*)完整性检查
*)上传
链接:*****://***.*****.***/*/***********************
提取码:****
日期
******-**************.*.*.******/*/***:**应用保序***.****
*.*.*
******-********安装安装选项为哪位用户安装该应用? |
|
请选择为当前用户还是所有用户安装该软件为使用这台电脑的任何人安装所有用户)仅为我安装*)已经存在*个安装到当前用户的安装。①:\\***_***************_***_********)即将重新安装/升级***************.**下*步取消() |
|
*.*.*
客户端有默认安装目录,用户也可以自行选择要安装的目录(如图*.*.*)。
******-********安装* |
******-********安装* |
******-********安装* |
******-********安装* |
******-********安装* |
选定安装位置选定**************要安装的文件夹。 |
选定安装位置选定**************要安装的文件夹。 |
选定安装位置选定**************要安装的文件夹。 |
选定安装位置选定**************要安装的文件夹。 |
选定安装位置选定**************要安装的文件夹。 |
*****将安装*************在下列文件夹。要安装到不同文件夹,单击[浏览(*)..]并选择****的文件夹。单击[安装(*)]开始安装进程。目标文件夹 |
*****将安装*************在下列文件夹。要安装到不同文件夹,单击[浏览(*)..]并选择****的文件夹。单击[安装(*)]开始安装进程。目标文件夹 |
*****将安装*************在下列文件夹。要安装到不同文件夹,单击[浏览(*)..]并选择****的文件夹。单击[安装(*)]开始安装进程。目标文件夹 |
*****将安装*************在下列文件夹。要安装到不同文件夹,单击[浏览(*)..]并选择****的文件夹。单击[安装(*)]开始安装进程。目标文件夹 |
*****将安装*************在下列文件夹。要安装到不同文件夹,单击[浏览(*)..]并选择****的文件夹。单击[安装(*)]开始安装进程。目标文件夹 |
************\\*****************浏览) |
************\\*****************浏览) |
************\\*****************浏览) |
************\\*****************浏览) |
|
***************.*.* |
***************.*.* |
***************.*.* |
***************.*.* |
***************.*.* |
|
【上*步() |
安装 |
取消) |
取消) |
*.*.*
*
点击完成后,自动运行客户端(如图:*.*.*)
******-********安装 |
******-********安装 |
|
正在完成******-********安装向导**************已安装在你的系统。单击[完成*)]关闭此尚导。运行**************(*) |
正在完成******-********安装向导**************已安装在你的系统。单击[完成*)]关闭此尚导。运行**************(*) |
正在完成******-********安装向导**************已安装在你的系统。单击[完成*)]关闭此尚导。运行**************(*) |
|
*上*步(*)完成*) |
取消*) |
*.*.*
备注:已注册过的供应商可直接登入不需要在进行注册
:供应商注册登入用户,录入供应商基本信息。
点击界面下方【注册用户】按钮
方直限在***
系统登录
您好,欢迎
来到供应商方案制作平台
*.*.*
勾选【我已阅读并同意】,点击【下*步】(如图*.*.*)。
供点票心制作干****
注册供应商享有以下权利:
*.更用由照供应商时签库,(区天下笔称系面查票以词上出活动,并南平购中心得出被且通量置道源味的意温
*.直询再下载构文件(场书)其有使的*庆面
控
审查
注册供应商承担以下义务:
法律
****事项:
*下的请由:
:
*.*.*
*
录入供应商基本信息,点击【注册】,注册成功后,用户就可以登入系统
注册向导
注册标号
基本资料
|
|
* |
|
至少时包有数字和天小写字母,宽地*-**位 |
|
*山** |
|
力登录
安全件机*共
*.*.*
注册成功的供应商,可以对医院采购管理系统,已经发布公告且在报名时间
内容的项目,进行报名上传报名材料。
点击【报名】(如图*.*.*)。
供点票点类制作干=***
供应商方案制作平台欢印门:丰江南
自已申请目 |
自已申请目 |
自已申请目 |
项目名称时间 |
项目名称时间 |
精前图间操作 |
|
****-**-** |
****-**-**阳店 |
市增第-定有办 |
****-**-******-**元 |
****-**·******-**** |
#***条面
商品列表录入商品信息及商品报价,点击【报名】(如图*.*.*.*)。
业图为童别作干**.**
供应商方案制作平台
公告
附件
文业名
服无
新量名称品牌是否进口产品#单
曲¥*************.**
自查图为需制作干台*.**
供应商方案制作平台
企
示
国
技量单总价
国#*日*****
鲜
点击【导入】,导入需要上传的资料(如图*.*.*)。
备注:导入的文件,目前只支持***格式查看,其它格式允许导入但不支持在线查看。
*
供应商方案制作平台
计算机市场调研采购
口
资证文件求
店面点
*布德*
点击【完成性检查】,只有所有资料导入完整后,才能上传上报资料(如图*.*.*)。
***
供应商方案制作平台春丰*江南下
计算机市场调研采购**
文化增求
点击【上传】按钮,上传报名资料,完成整个供应商报名过程,医院采购内控管理系统
可以正常接收供应商报名信息(如图*.*.*)。
供应商方案制作平台心
计算机市场调研购
口**
***
温馨提示
*
图*.*.*
****省中医住院医师规范化培训
平台维保服务
****年
*.项目概述
*.维保服务范围
本次服务范围旨在解决****省中医住院医师规范化培训平台在使用过程中系列问题。服务内容包括日常维保服务(现场服务)、专业的医学教育服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。
*.维保服务目标
保障软件的稳定性和可靠性;保障软件的安全性和恢复性;问题的及时响应与处理;人员的培训服务;医学教育信息化建设、方案制定等咨询服务。
*.服务内容
序号 |
报价项目报价项目包含小项 |
服务具体内容 |
* |
****省中医住院医师管理平台维护服务 |
****省中医住培政务官方网站:新闻中心、通知公告、政策法规等文件的上传和更新;考务平台、学员报名、考场分配等吹出现问题时技术处理和解决。 |
* |
中医住院医师培训基地管理平台 |
住院医师规范化培训管理系统:人员信息、科室信息等维护更新、协助轮转计划智能排班、教学活动与登记手册有问题的及时处理;国家培训标准有变化时,系统培训标准及时更新等;医学考试系统题库每年更新维护量为总题库的**%左右(含旧题删减、新题增录等) |
* |
技术培训 |
对甲方系统常用功能,使用方法、常见问题等提供使用手册、并对甲方操作人员提供培训服务 |
用户回访制度:平均*个月进行*次用户回访。
建立售后服务的维护档案记录。
报告制度:每月*次向招标人汇报维护的情况。
投标人所投产品的操作系统为正版软件。投标人保证招标人在使用提供的任何产品时,不受到第*方提出侵犯专利权、商标权或工业设计权等指控。如果任何第*方提出与投标人提供的任何产品有关的侵权指控,投标人承诺与第*方交涉并承担因此发生的*切法律责任和费用。
投标人公司在当地设有常驻售后服务机构,有独立的维护机构,处理所有售后服务,有相应的技术人员,设立维护电话,*×**小时响应。**小时客服电话:***-***-****,***********
提供人员和技术支持,配合招标人进行技术改进。
投标人保证提供日常维护和保养计划。
投标人提供用于本项目的维护人员为*到*人,均具备专业资格。
投标人保证提供产品软件用户手册.
*.售后支持流程
问题的反馈
客户服务员在客户收到程序或修改方案后,应及时和客户沟通,确认问题是否得到解决,是否已满足客户的要求。定期与客户交流,进行客户满意度调查和分析。
*.售后响应时间
具有良好的售后服务、质量保证体系和相应的技术保障措施,提供全方位、有效而及时的售后服务和技术支持,实现对招标人的无缝式服务,保证按照系统工程的理念,为用户提供全面、及时和高效的服务。
对*种类型问题响应时间分别如下:
序号故障种类响应时间故障排除时间
*咨询类问题实时即时解决
*轻微故障问题**分钟*小时
**般故障问题**分钟*小时
*严重故障问题**分钟*小时
*.应急方案
具体方案:
系统出现故障*般分为硬件故障、网络故障、软件故障*个方面,我公司对以上*种故障设计了详细的故障应急处理措施,以保证系统能稳定安全的运行。
*)应用服务器、数据库服务器采用双机热备份模式,当*台服务器异常不能正常工作,备份服务器会自动替补,确保了硬件组的正常运行。
*)数据库异常应急:系统可以制定数据库自动备份计划任务,定期备份平台的中心数据库。由于*些外部原因(突然断电)或人为吴操作导致平台数据库损坏不能正常运行时,系统会自动搜索最近*次的备份文件并自动恢复数据库,确保平台能正常运行。
*)数据库容灾和恢复
对医院来说,如果发生数据丢失,轻则影响业务的开展以及师生满意度造成*定的经济损失,更会造成不可估算的能源效益损失。因此,在限定尽可能短的时间内成功完成灾难恢复和备份是为了保证数据的正确性。所以对主生产数据库的容灾/备价/恢复是我们公司个业战略中的*个关键组成部分。
系统对于数据库容灾和备份恢复上采用非常安全可靠的多种方式。目前在系统的主数据库上配置了*套容灾的各份数据库和亚密的****多级备份策略,用来保证网站数据的安全性,避免意外丢尖数据和减少停机时间。
为了防范地震、火灾、水灾等自然灾害、电力中断、阵列设备崩溃、以及人为破坏而导致系统遭到严重损坏、数据丢失、业务中断的异常情况,我们制定了*套容灾方案。即我们有*个备用数据库,分别放在不同的***中,同时用来后步主数据库的数据,以应付主数据库意外状况下停机的容灾恢复。
*)备份方式
目前的数据库采用的是归档方式(**********),并且采用****的多级备份方式。归档方式的目的是当数据库发生故障时最大限度恢复数据库,可以保证不
丢失任何已提交的数据。采用****多级备份就是为了减少每天备份所需要的时间,而又保证系统有良好的恢复性。恢复时间与备份时间要有*个权衡。
*)备份策略
每个月做*次数据库的全备份(包括所有的数据和只读表空间)每周*凌晨做数据库的*级备份(不包含只读表空间)同时备份所有的归档日志,备份成功后删除原始归档日志。
每周*至周日凌晨做数据库的*级备份,同时备份所有的归档日志,备份成功后删除原始归档日志。
任何数据库的更改需要重新同步至*******目录并重新备份(如添加数据文件)或重新备份(如修改表空间为只读)。
每次备份后都可以备份归档日志或定期备份归档日志。
平台****小时(计划停机除外)对外运营提供服务。所有服务器都是集群架构配置,单台服务器宕机不会造成服务中断,日常的部署维护也不会造成服务中断。