滁州琅琊经济开发区综合物业管理服务公告-比地招标网

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公告内容：

*、合同编号：********************

*、合同名称：********经济开发区综合****管理服务

*、项目编号：*********************

*、项目名称：****经济开发区综合****服务采购

*、合同主体

采购人（甲方）：********经济开发区管理委员会

地址：****市****区铜陵西路与***国道交叉口新型产业园办公楼*楼开发区

联系方式：***********

供应商（乙方）：****巾帼****管理有限公司

地址：****省****市****区

联系方式：***********

*、合同主要信息

主要标的名称：****费

规格型号（或服务要求）：

主要标的数量：*.**

主要标的单价：******.**元

合同金额：******.**元

履约期限、地点等简要信息：,

采购方式：公开招标

*、合同签订日期：****年**月**日

*、合同公告日期：****年**月**日

*、其他补充事宜：

无

附件信息：

****服务合同.***

****琅耶经济开发区综合****管理

服务合同

委托方（甲方）：****琅环经济开发区管理委员会

被委托方（乙方）：****巾幅国****管理有限公司

根据《中华人民共和国民法典》之规定，为明确双方的

责任,经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第*条****基本情况

*、****琅耶经济开发区新型产业园*期地上总建筑面

积*****.***，生产用房建筑面积*****.***，其中多层

框架厂房建筑面积*****.***，结构单层厂房*栋*米高

建筑面积******，结构单层厂房*栋**米高建筑面积****

*；综合楼地上建筑面积*****.***，配电房建筑面积***

*，门卫及消防控制室建筑面积***.**；地下车库建筑面

积****.***。包含电梯*部（其中综合楼*部，标厂*部）、

消防泵、*次供水设备等公共设备（消防泵*台，其中消火

栓泵*台，喷淋泵*台，*次供水泵*台，风机*台）。

*、****琅琢经济开发区创业园总用地面积**亩，位于

铜陵西路**号。*栋框架结构楼占地约*****（不含林地），

建筑总面积约******（*栋*号公租房**层，总建筑面积

*****.**，其中地上*****.**，地下***.**；*栋*号

公租房**层建筑面积******，其中地上*****.**，底

下****.**）；*栋楼共有设施设备：电梯*部，消防泵**

台、*次供水设备*套，低压供电*处，消防控制*处，自

备发电机*套，高压配电房*套、电子监控*套。

第*条委托管理期限

委托管理期限为*年，合同*年*签。本次合同起止时

间自****年**月**日起至****年**月**日止。

第*条****管理服务费用

本合同承包*年的费用合计金额人民币：******

****元*角*分（￥******.**元/年)；其中创业园*

年的费用合计金额（人民币）：***********元

*角*分（￥******.**元/年），产业园*期*年的费用合

计金额（人民币）：***********元**分

（￥******.**元/年）。

合同签订后，甲方按月支付费用，每服务满*个月后第

*个工作日前支付该月费用。付款依据为每月****管理考核

结果及服务对象满意度反馈。

发票开具方式：开具符合项目所在地税务部门要求的合

格发票。

第*条委托管理事项

****琅耶经济开发区新型产业园*期和创业园****服

务主要由安保、保洁、会议服务、设备维护和维修（不含材

料）、工器具（含垃圾清运、保洁车辆、巡逻车辆等）及低

值易耗品的提供及维护和更换、绿化养护，协助甲方完成收

缴****费、房租及水电费、收发报刊杂志、快递、电梯及消

防维保、空调维保等项目组成。

第*条甲方权利义务

*、除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期

限、地点和方式履行，那么甲方可要求乙方支付违约金，违

约金按每迟延履行*日的应提供而未提供服务价格的*%计

算，最高限额为本合同总价的**%；迟延履行的违约金计算

数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违

约金的同时，书面通知乙方解除本合同；

*、除不可抗力外，乙方未能履行本合同约定的其他主

要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者乙方有其

他违约行为致使不能实现合同目的的，或者乙方有腐败行为

（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采

取其他不正当手段影响甲方在合同签订、履行过程中的行为）

或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐满真相的方法来影响

甲方在合同签订、履行过程中的行为）的，甲方可以书面通

知违约方解除本合同；

*、除前述约定外，除不可抗力外，乙方未能履行本合

同约定的义务，甲方均有权要求继续履行、采取补救措施或

者赔偿损失等，且甲方行使的任何权利救济方式均不视为其

放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；

*、如果出现****监督管理部门在处理投诉事项期

间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事

项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均

不视为甲方违约。

*、合同签订后，项目经理等人员须经甲方面试合格后

方可上岗。项目管理人员原则上不得更换，确需更换的，须

经甲方书面批准同意后，方可更换，且更换后人员的资历、

能力等必须等于或优于更换前人员，****公司擅自更换人员

或未按要求更换人员的，甲方有权对其进行处罚，情节严重

的，甲方有权终止合同。

*、合同履行过程中，甲方将对乙方进行不定期考核且

无须事先通知乙方，*次考核不合格的，责令整改，*次考

核不合格的，提出警告，*次考核不合格的，甲方有权终止

合同。

第*条乙方权利义务

*、除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付

款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每

迟延付款*日的应付而未付款的*%计算，最高限额为本合同

总价的**%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额

之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知

甲方解除本合同；

*、除不可抗力外，甲方未能履行本合同约定的其他主

要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者甲方有其

他违约行为致使不能实现合同目的的，或者甲方有腐败行为

（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采

取其他不正当手段影响乙方在合同签订、履行过程中的行为）

或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐满真相的方法来影响

乙方在合同签订、履行过程中的行为）的，乙方可以书面通

知违约方解除本合同；

*、除前述约定外，除不可抗力外，甲方未能履行本合

同约定的义务，乙方均有权要求继续履行、采取补救措施或

者赔偿损失等，且乙方行使的任何权利救济方式均不视为其

放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；

*、合同期满后，如甲方继续委托，同等条件下乙方有

优先权。

第*条考核标准

甲方对乙方按****管理考核办法实行考核，考核结果作

为乙方能否履职和续签合同的主要依据（****管理考核标准

附后）。

第*条违约责任

*、乙方违反本合同的约定，擅自提高收费标准的，甲

方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲

方经济赔偿。

*、甲乙双方任何*方无法律依据提前终止本合同的违

约方应向对方支付总价款项*%的违约金。

第*条其他事项

*、本合同自甲乙双方当事人签字盖章后生效。

*、合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合

同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，做出补充规定，

补充规定与本合同具有同等效力，也可按照《中华人民共和

国民法典》的规定执行。

*、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履

行时，双方按有关法律规定及时协商处理。

*、本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，

协商不成时，任何*方均可请采购管理机关调解，调解不成，

按以下第（*）项方式处理：

（*）根据《中华人民共和国仲裁法》的规定向****仲

裁委员会申请仲裁。

（*）向合同签订地有管辖权的人民法院起诉。

*、本合同*式*份，甲乙双方各执*份。

（本页为签署页，无正文）

委托方（澳被委托方（乙方）：（公章）

地址：地址：

法定代表人法定代表人：

（或）委托代理火（或）委托代理人：

电话：电话：****-*******

开户银行：开户银行：中行****分行营业

部

账号：账号：************

****年**月*日****年**月*日

第*部分合同*般条款

*.*定义

本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：

*.*.*“合同”系指采购人和中标人签订的载明双方当

事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的

其他文件。

*.*.*“合同价”系指根据合同约定，中标人在完全履

行合同义务后，采购人应支付给中标人的价格。

*.*.*“服务”系指中标人根据合同约定应向采购人履

行的除货物和工程以外的其他****对象，包括采购人自

身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。

*.*.*“甲方”系指与中标人签署合同的采购人；采购

人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授

权委托书作为合同附件。

*.*.*“乙方”系指根据合同约定提供服务的中标人；

*个以上的自然人，法人或者其他组织组成*个联合体，以

*个供应商的身份共同参加****的，联合体各方均应为

乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事

项对甲方承担连带责任。

*.*.*“现场”系指合同约定提供服务的地点。

*.*技术规范

货物所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规

范和技术规范附件（如果有的话）及其技术规范偏差表（如果

被甲方接受的话）相*致；如果采购文件中没有技术规范的

相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规

范为准。

*.*知识产权

*.*.*乙方应保证其提供的服务不受任何第*方提出

的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；

如果任何第*方提出侵权指控，那么乙方须与该第*方交涉

并承担由此发生的*切责任、费用和赔偿；

*.*.*具有知识产权的计算机软件等货物的知识产权

归属，详见合同专用条款。

*.*履约检查和问题反馈

*.*.*甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照

合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务

能够依约满足甲方项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的

正常工作，乙方应予积极配合；

*.*.*合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问

题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改

进的内容。

*.*结算方式和付款条件

详见合同专用条款。

*.*技术资料和保密义务

*.*.*乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解

有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；

*.*.*乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款

信息和资料等；

*.*.*除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，

任何*方均应保证不向任何第*方提供或披露有关合同的

或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息

和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商

业信息等，并采取*切合理和必要措施和方式防止任何第*

方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。

*.*质量保证

*.*.*乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体

系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检

查；

*.*.*乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和

硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的

要求，并应接受甲方的监督检查。

*.*延迟履行

在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的

情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期

延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当

的，可以书面形式情同意乙方可以延长履行的具体时间。

*.*合同变更

*.*.*双方当事人协商*致，可以签订书面补充合同的

形式变更合同，但不得违背采购文件确定的事项；

*.*.*合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益

的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的*方应

当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的

责任。

*.**合同转让和分包

合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可

以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的

部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人

应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分

包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担

连带责任。

*.**不可抗力

*.**.*如果任何*方遭遇法律规定的不可抗力，致使

合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应

相当于不可抗力所影响的时间；

*.**.*因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人

可以解除合同；

*.**.*因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事

人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；

第*部分合同专用条款

本部分是对前*部分的补充和修改，如果前*部分和本

部分的约定不*致，应以本部分的约定为准。本部分的条款

号应与前*部分的条款号保持对应；与前*部分无对应关系

的内容可另行编制条款号。

条款号	约定内容

附件：

****管理考核标准

序号	标准内容	规定分值	评分细则
	基础管理	**
	、已办理***承接查验手续	*	符合.，不符合*
	、***管理企业实施统—专业化管理	*	符合.，不符合*
	、厂房、房屋使用手册、装饰装修管理规定及各项***制度完善、上墙	*	符合.，基本符合.，不符合*
	、***管理企业制订争创规划和具体实施方案、并经业主同意	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、建立各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法	*	主要检查：***管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现处不完整规范扣.；未制定具体的落实措施扣.，未制定考核办法扣.
	、**管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨	*	管理人员、专业技术人员每发现人无上岗证书扣.；着装及标志符合.，不符合
	、**管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公布次区域内改善效果及进度。	*	执行有关规定.，未执行；公开.，未公开
	、厂房、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册、管理完善，查阅方便、建立业主及使用人档案、厂房、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便。	**	包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备大中修记录。共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现项不齐全或不完善扣.每发现处不符合扣.
	、建立小时值班制度，设立并公示服务电话、接受业主和使用人对****管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。	*	符合.，没有值班制度的扣.，未设服务电话扣.，发现处处理不及时扣.，对保修没有回访记录每次扣.*
	**、服务期间收到业主单位投诉且未能及时处理问题的	*	每有次业主投诉扣.*分
	*、建立维修服务细则，并落实维修服务承诺制：修急修及时率**%，返修率不高于%，并有回访记录	*	建立并落实.，建立但未落实扣..未建立扣.；及时率符合.，每降低个分点扣.；返修率符合.，不符合；回访记录完整.，记录不完整或无回访记录
	房屋管理及维修养护	**
	、区内各建筑物标志明显，设立引路方向平面图和路标、驻工业区各单位名录标识在区内明显位置，企业铭牌及各类标识牌统有序	*	符合.，发现处标志不清或没有标志扣.*
	*、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象	*	符合.，每发现处私搭乱建或擅自改变房屋用途均扣.*
	*、厂房、房屋外观完好、整洁；外墙是建材贴面的、无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象	*	外墙是建材贴面的每发现处脱落扣.，是玻璃幕墙的每发现处破损或不洁扣.，是涂料的每发现处褪色不致扣.；每发现处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣.*
	、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置保持整洁统美观，无安全隐患或破损、空调安装位置统，冷凝水集中收集，支架无锈蚀	**	符合.，未按规定设置；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣.，有安全隐患每处扣.符合.，每发现处不符合扣.
	*、楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好	*	符合.，发现处不符合扣.*
	*、共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等，天台隔热层无破损	*	符合.，发现处不符合扣.*
	*、厂房、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象	*	符合.，发现处不符合扣.*
	*、机器设备单位面积重量不超过楼板承重限度，无危及建筑结构的安全隐患	*	符合.，发现处不符合扣.*
*	共用设备管理	**
*	（*）综合要求	*
*	*、建立设备方案；制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行	*	符合.，每发现处不符合扣.*
*	*、设备及机房环境整治、无杂物，灰尘、无鼠、虫害发生、机房环境符合设备要求	*	符合.，每发现处不符合扣.*
*	*、配备所需各种专业技术人员，严格执行操作规程	*	符合.，不符合*
*	*、设备良好，运行正常，考核期内无重大管理责任事故	*	符合.，不符合*
*	（*）供电系统	*
*	*、保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户	*	符合.，不符合*
*	、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行、备用应急发电机可随时起用	**	符合.，临时用电措施或停电应急措施不符合均扣.符合.，不符合*
	（*）弱电系统	*
	*、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作	*	符合.，发现次不符合扣.*
	*、监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存	*	符合.，基本符合.，不符合*
	（*）消防系统	**
	、消防控制中心*小时值班，消防系统设施设备定期维保、齐全、完好无损，可随时起用	*	发现处不符合扣.*
	*、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题	*	每发现人不符合要求扣.*
	*、定期组织开展消防法规及消防知识的宣传教育、演练活动，明确各区域防火责任人	*	符合.，责任人不明确每发现处扣.*
	*、订有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻	*	无应急方案扣.，各种标志每缺少个及每发现处不畅通扣.
	*、工业厂房装修需报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消防部门验收合格方可使用	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部门签订消防责任书	*	符合.,每发现处安全隐患扣.，未签订消防责任书扣.*
	*、集体宿舍消防，用电有严格的管理规定，室内电线、插座安装规范，无安全隐患	*	符合.，基本符合.，不符合*
	（*)给排水系统	*
	*、建立工业区用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划	*	符合.，基本符合.，不符合*
	、设备、阀门、管道工作正常、大跑冒滴漏、按规定对次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无*次污染	**	每发现处不符合扣.符合.，每发现项不符合扣.
	*、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患	*	没有管理措施扣.，水箱周围每发现处隐患扣.*
	*、限水、停水按规定时间通知业主和使用人	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水，浸泡发生	*	符合.、每发现处不符合扣.*
	*、遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水现象；制定事故应急处理方案	*	符合.，基本符合.，不符合*
	（*）空调系统	*
	*、中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、定期养护及维保空调系统；制订中央空调发生故障应急处理方案	*	无养护和维保的，扣.分；应急处理方案扣.，有方案但不完善或执行不够的扣.
*	共用设施管理	*
*	*、共用配套服务设施完好，无随意改变用途；定期维保（包括但不限于电梯、水泵、排风、道闸、监控等）。	*	符合.，每发现处不符合扣.*
*	、共用管线统下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻	*	符合.，每发现处不符合扣.*
*	、道路、楼道、大堂等公共照明完好、工业区范围内的道路通畅，路面平坦	**	符合.，每发现处不亮扣.符合.，每发现处不符合扣.
*	保安及车辆管理	*
*	*、住宅区、工业区基本实行封闭式管理	*	符合.，每有起不符合扣.*
*	、有专业保安队，实行**小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉工业区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责	*	符合.，无专业保安队扣.，值班及巡逻记录等不规范每处扣.*
*	*、综合工业区、住宅区特点，制订安全防范措施，对货物（产品、设备）出门实行凭证通行制度	*	对特殊的部位要有相应的防范措施，每发现处无防范措施扣.，未实行通行制度扣.*
*	*、进出工业区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	*、工业区，住宅区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	*、室内停车场管理严格，出入有登记	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	*、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	*、危及人身安全处设有明显标志和防范措施	*	符合.，不符合*
*	环境卫生管理	*
*	*、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站；严格实行垃圾分类管理。	*	每发现处不符合扣.*
*	、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁、垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀	**	未实行责任制的扣.，无专职清洁人员和责任范围的扣.，未实行标准化保洁的扣.每发现处垃圾扣.，未达到垃圾日产日清的扣.，未定期进行卫生消毒灭杀扣.*
	*、对有毒、有害工业垃圾管理严格按规定分装，不得与其它垃圾混杂	*	符合.，不符合*
	*、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净；工业区内共用场地无纸屑、烟头等废弃物	*	每发现处不符合扣.*
	*、无违反规定饲养宠物，无家禽、家畜	*	符合.，不符合*
	、工业区内废水、废气、废烟、噪音等符合国家环保标准，无有毒、有害物质；购放清运管理有序；房屋外墙无污染；各类排气口安装统有序，无安全隐患	*	发现次环保部门下放整改通知扣.，其它每发现处不符合扣.
*	绿化管理	*
*	*、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秀，绿化质保期满后，每年须修建、补种、施肥次	*	长势不好扣.，每发现处不符合扣.*
*	*、绿地无纸屑、烟头、石块、枯枝等杂物	*	符合.，每发现处不符合扣.*
	其他	**
	*、全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守工业区的各项管理规定	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、设有学习宣传园地，宣传工业区管理、卫生、治安、消防等方面的知识，开展积极健康向上的活动；宿舍区设信息公告栏；设有文化体育活动场所	*	符合.，基本符合.，不符合*
	、对公租房及产业园部分，*公司须替采购人向承租人收取*费、房租及水电费，收取的费用须做好记录并及时与采购人汇报。、积极配合政府部门文明创建工作	**	符合.，基本符合.，不符合每有次不配合工作的，扣分
	*、积极配合政府部门疫情防控政策，采取相关措施落实疫情防控	*	每有次不配合工作的，扣分
	*、做好采购单位重大节假日营造节假氛围	*	每有次不符合要的，扣分
	*、积极配合企业、员工完成入驻工作，保障企业、员工入驻	*	每有次不符合要的，扣.*分
	*、按要求满员上岗，积极完成各项工作	*	按季度考核人数，每少人扣分

合同签定后，甲方按月支付费用，每服务满*个月后第*个工作

日前支付该月费用。付款依据每月****管理考核结果及服务对象满意

度反馈。

具体划分等级如下：

**分及以上：全额支付；

**-**分：付**%；

**-**分：付**%，并解除合同。

****服务考核标准补充项：

*、乙方须每月按时发放****人员薪资，如有拖欠薪资

则当月度考核不合格，限期*日内仍未发放到位的，甲方

有权中止合同，并没收履约保证金。若因不及时支付薪资造

成负面影响的，发现*起扣*****元，发现*次终止合同。

*、突发性自然灾害或重大活动保障中乙方不能及时响

应，发现*起扣*****元，发现*次终止合同。

*、因乙方的责任被有责投诉或媒体曝光给甲方造成负

面影响的，发现*起扣*****元，发现*次终止合同。

*、乙方在创建和活动中被上级部门曝光、通报批评、

扣分等，发现*起扣*****元，发现*次终止合同。

*、如因乙方未合法用工，造成人员发生意外伤害等情况的，发

现*起扣*****元，发现*次终止合同。

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序号	标准内容	规定分值	评分细则
	基础管理	**
	、已办理***承接查验手续	*	符合.，不符合*
	、***管理企业实施统—专业化管理	*	符合.，不符合*
	、厂房、房屋使用手册、装饰装修管理规定及各项***制度完善、上墙	*	符合.，基本符合.，不符合*
	、***管理企业制订争创规划和具体实施方案、并经业主同意	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、建立各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法	*	主要检查：***管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现处不完整规范扣.；未制定具体的落实措施扣.，未制定考核办法扣.
	、**管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨	*	管理人员、专业技术人员每发现人无上岗证书扣.；着装及标志符合.，不符合
	、**管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公布次区域内改善效果及进度。	*	执行有关规定.，未执行；公开.，未公开
	、厂房、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册、管理完善，查阅方便、建立业主及使用人档案、厂房、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便。	**	包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备大中修记录。共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现项不齐全或不完善扣.每发现处不符合扣.
	、建立小时值班制度，设立并公示服务电话、接受业主和使用人对****管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。	*	符合.，没有值班制度的扣.，未设服务电话扣.，发现处处理不及时扣.，对保修没有回访记录每次扣.*
	**、服务期间收到业主单位投诉且未能及时处理问题的	*	每有次业主投诉扣.*分
	*、建立维修服务细则，并落实维修服务承诺制：修急修及时率**%，返修率不高于%，并有回访记录	*	建立并落实.，建立但未落实扣..未建立扣.；及时率符合.，每降低个分点扣.；返修率符合.，不符合；回访记录完整.，记录不完整或无回访记录
	房屋管理及维修养护	**
	、区内各建筑物标志明显，设立引路方向平面图和路标、驻工业区各单位名录标识在区内明显位置，企业铭牌及各类标识牌统有序	*	符合.，发现处标志不清或没有标志扣.*
	*、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象	*	符合.，每发现处私搭乱建或擅自改变房屋用途均扣.*
	*、厂房、房屋外观完好、整洁；外墙是建材贴面的、无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象	*	外墙是建材贴面的每发现处脱落扣.，是玻璃幕墙的每发现处破损或不洁扣.，是涂料的每发现处褪色不致扣.；每发现处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣.*
	、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置保持整洁统美观，无安全隐患或破损、空调安装位置统，冷凝水集中收集，支架无锈蚀	**	符合.，未按规定设置；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣.，有安全隐患每处扣.符合.，每发现处不符合扣.
	*、楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好	*	符合.，发现处不符合扣.*
	*、共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等，天台隔热层无破损	*	符合.，发现处不符合扣.*
	*、厂房、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象	*	符合.，发现处不符合扣.*
	*、机器设备单位面积重量不超过楼板承重限度，无危及建筑结构的安全隐患	*	符合.，发现处不符合扣.*
*	共用设备管理	**
*	（*）综合要求	*
*	*、建立设备方案；制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行	*	符合.，每发现处不符合扣.*
*	*、设备及机房环境整治、无杂物，灰尘、无鼠、虫害发生、机房环境符合设备要求	*	符合.，每发现处不符合扣.*
*	*、配备所需各种专业技术人员，严格执行操作规程	*	符合.，不符合*
*	*、设备良好，运行正常，考核期内无重大管理责任事故	*	符合.，不符合*
*	（*）供电系统	*
*	*、保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户	*	符合.，不符合*
*	、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行、备用应急发电机可随时起用	**	符合.，临时用电措施或停电应急措施不符合均扣.符合.，不符合*
	（*）弱电系统	*
	*、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作	*	符合.，发现次不符合扣.*
	*、监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存	*	符合.，基本符合.，不符合*
	（*）消防系统	**
	、消防控制中心*小时值班，消防系统设施设备定期维保、齐全、完好无损，可随时起用	*	发现处不符合扣.*
	*、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题	*	每发现人不符合要求扣.*
	*、定期组织开展消防法规及消防知识的宣传教育、演练活动，明确各区域防火责任人	*	符合.，责任人不明确每发现处扣.*
	*、订有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻	*	无应急方案扣.，各种标志每缺少个及每发现处不畅通扣.
	*、工业厂房装修需报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消防部门验收合格方可使用	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部门签订消防责任书	*	符合.,每发现处安全隐患扣.，未签订消防责任书扣.*
	*、集体宿舍消防，用电有严格的管理规定，室内电线、插座安装规范，无安全隐患	*	符合.，基本符合.，不符合*
	（*)给排水系统	*
	*、建立工业区用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划	*	符合.，基本符合.，不符合*
	、设备、阀门、管道工作正常、大跑冒滴漏、按规定对次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无*次污染	**	每发现处不符合扣.符合.，每发现项不符合扣.
	*、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患	*	没有管理措施扣.，水箱周围每发现处隐患扣.*
	*、限水、停水按规定时间通知业主和使用人	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水，浸泡发生	*	符合.、每发现处不符合扣.*
	*、遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水现象；制定事故应急处理方案	*	符合.，基本符合.，不符合*
	（*）空调系统	*
	*、中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、定期养护及维保空调系统；制订中央空调发生故障应急处理方案	*	无养护和维保的，扣.分；应急处理方案扣.，有方案但不完善或执行不够的扣.
*	共用设施管理	*
*	*、共用配套服务设施完好，无随意改变用途；定期维保（包括但不限于电梯、水泵、排风、道闸、监控等）。	*	符合.，每发现处不符合扣.*
*	、共用管线统下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻	*	符合.，每发现处不符合扣.*
*	、道路、楼道、大堂等公共照明完好、工业区范围内的道路通畅，路面平坦	**	符合.，每发现处不亮扣.符合.，每发现处不符合扣.
*	保安及车辆管理	*
*	*、住宅区、工业区基本实行封闭式管理	*	符合.，每有起不符合扣.*
*	、有专业保安队，实行**小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉工业区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责	*	符合.，无专业保安队扣.，值班及巡逻记录等不规范每处扣.*
*	*、综合工业区、住宅区特点，制订安全防范措施，对货物（产品、设备）出门实行凭证通行制度	*	对特殊的部位要有相应的防范措施，每发现处无防范措施扣.，未实行通行制度扣.*
*	*、进出工业区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	*、工业区，住宅区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	*、室内停车场管理严格，出入有登记	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	*、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	*、危及人身安全处设有明显标志和防范措施	*	符合.，不符合*
*	环境卫生管理	*
*	*、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站；严格实行垃圾分类管理。	*	每发现处不符合扣.*
*	、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁、垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀	**	未实行责任制的扣.，无专职清洁人员和责任范围的扣.，未实行标准化保洁的扣.每发现处垃圾扣.，未达到垃圾日产日清的扣.，未定期进行卫生消毒灭杀扣.*
	*、对有毒、有害工业垃圾管理严格按规定分装，不得与其它垃圾混杂	*	符合.，不符合*
	*、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净；工业区内共用场地无纸屑、烟头等废弃物	*	每发现处不符合扣.*
	*、无违反规定饲养宠物，无家禽、家畜	*	符合.，不符合*
	、工业区内废水、废气、废烟、噪音等符合国家环保标准，无有毒、有害物质；购放清运管理有序；房屋外墙无污染；各类排气口安装统有序，无安全隐患	*	发现次环保部门下放整改通知扣.，其它每发现处不符合扣.
*	绿化管理	*
*	*、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象	*	符合.，基本符合.，不符合*
*	、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秀，绿化质保期满后，每年须修建、补种、施肥次	*	长势不好扣.，每发现处不符合扣.*
*	*、绿地无纸屑、烟头、石块、枯枝等杂物	*	符合.，每发现处不符合扣.*
	其他	**
	*、全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守工业区的各项管理规定	*	符合.，基本符合.，不符合*
	*、设有学习宣传园地，宣传工业区管理、卫生、治安、消防等方面的知识，开展积极健康向上的活动；宿舍区设信息公告栏；设有文化体育活动场所	*	符合.，基本符合.，不符合*
	、对公租房及产业园部分，*公司须替采购人向承租人收取*费、房租及水电费，收取的费用须做好记录并及时与采购人汇报。、积极配合政府部门文明创建工作	**	符合.，基本符合.，不符合每有次不配合工作的，扣分
	*、积极配合政府部门疫情防控政策，采取相关措施落实疫情防控	*	每有次不配合工作的，扣分
	*、做好采购单位重大节假日营造节假氛围	*	每有次不符合要的，扣分
	*、积极配合企业、员工完成入驻工作，保障企业、员工入驻	*	每有次不符合要的，扣.*分
	*、按要求满员上岗，积极完成各项工作	*	按季度考核人数，每少人扣分

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