(*)人员配备及要求
*、秩序维护员*名:负责广电大门岗、项目日常巡查、安全防范、车辆管理、消防管理、紧急事务处理等的组织协调工作;
*、保洁员*名:负责广电的公共环境卫生清洁及消杀工作,保洁内容实行区域性总包形式,除定期固定打扫的卫生区域外,其它公共区域的保洁范围,可根据甲方实际需要,随叫随到,固定打扫的卫生区域指本单位大楼地下室和大院内场地(含门前*包),宿舍楼梯及卫生间,*楼大厅、卫生间、职工之家及公共场所,*-*楼楼道走廊,*侧楼梯,卫生间,阳台,*楼*间领导办公室和*间制作编辑室,*楼*间配音室,*楼*间领导办公室和*间会议活动室,*楼*间演播室,窗户玻璃,安全门,电梯等公共环境的卫生清洁及消杀工作。
*、绿化管理:不设置固定人员,负责广电的绿化管理工作(不含补植费用及不可抗力造成的改造和清运费用),*年修剪*次(不含树木),平时不定期给绿化木浇水、除草等。
(*)****服务工作具体服务内容
*、秩序维护服务要求及工作职责
(*)门岗室整洁,人员统*着装。设专人**小时值勤。
(*)坚守岗位,服从指挥,文明服务,礼貌待人,做好值班记录,交接班要准时并做好交接班记录。
(*)严格执行来客来访登记制度、货物出门查验制度,对来访人员进行登记、记录和引导。
(*)发现异常情况及可疑人员应以询问查清,发现火警或治安隐患、事故等紧急情况应立即处置,并及时报告有关部门。
(*)日常协助,门岗消防主机发现异响,要及时报备采购方处理。
*、保洁服务要求及工作职责:
保洁员的工作职责:
*.树立高度的责任心,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证该项目的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视保洁区域,发现污物杂物应及时处理,随时保证清洁卫生。
(*)保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。
(*)岗位片区卫生必须达到规定标准,连续*次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
(*)保洁人员对服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把客户当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。
(*)上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
(*)保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
(*)不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退。
(*)保洁区域内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入垃圾收集箱。
(*)保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的*些合理化建议。
(**)根据采购人的工作需要,保洁人员随叫随到。
*.保洁日常工作内容及标准
保洁部分 |
清洁项目 |
日常工作内容 |
清洁标准 |
保洁部分 |
室内 |
*楼*间领导办公室和*间制作编辑室 |
全屋打扫清洁 |
干净、整洁、无污渍 |
保洁部分 |
室内 |
*楼*间配音室 |
全屋打扫清洁 |
干净、整洁、无污渍 |
保洁部分 |
室内 |
*楼*间领导办公室和*间会议活动室 |
全屋打扫清洁 |
干净、整洁、无污渍 |
保洁部分 |
室内 |
*楼*间演播室 |
全屋打扫清洁 |
干净、整洁、无污渍 |
保洁部分 |
备注:领导办公室每天*次,其它用室每周*次。 |
保洁部分 |
公共区域 |
单位大楼地下室 |
每日打扫*次并随时巡查保洁半个月冲洗*次 |
干净、无积尘 |
保洁部分 |
公共区域 |
大院内场地(含门前*包) |
每日打扫*次并随时巡查保洁 |
干净、无杂草 |
保洁部分 |
公共区域 |
宿舍楼梯及卫生间 |
每周清扫*次 |
干净、无污渍 |
保洁部分 |
公共区域 |
*楼大厅、卫生间、职工之家及公共场所 |
卫生间每天*次 *楼大厅每天清洗*次其它的每天清扫*次 |
干净、无污渍 |
保洁部分 |
公共区域 |
*-*楼楼道走廊、*侧楼梯、阳台、卫生间 |
卫生间每天*次其它的每天清扫*次楼道每周清洗*次 |
干净、无污渍 |
保洁部分 |
公共区域 |
窗户玻璃,安全门,电梯 |
随时巡查保洁 |
干净、无污渍 |
备注:*.各楼层的垃圾桶,平时注意巡查更换垃圾袋;*.打扫的公共区域,注意清除天花板的蜘蛛网; |
*.按防疫要求做好定期消毒工作;*.保洁员日常配备,如扫帚、拖把、公区及卫生间垃圾袋等由中标方承担,洗手液等特殊需求,由采购方提供。 |
*.绿化管理工作职责要求
兼职绿化员的工作职责:
*.绿化管养:日常浇水、除草。
*、修剪:每年修剪*次(不含树木)。
工作要求:
*、浇水:在日常工作中,约每周浇水*次,天气炎热时应根据气候,适当增加浇水频率,保证植物水分需求。
*、除草:无大面积杂草。
*、修剪:大楼前绿化,日常由兼职绿化员对凸出部分及时剪修;全园绿化修剪,由专业绿化工根据本方案要求,*年修剪*次(不含树木)。
*.根据绿化植物实际需要适时适量施肥,发现病虫害,要消杀。
*.突发事件处理
遇紧急突发事件,应作出快速反应,并通知相关岗位加强戒备,密切注意事态发展。事件处理后,相关的岗位也应及时将处理结果反馈。
(*)其他要求
*、本项目采购人接受现场踏勘,若磋商供应商需要进行现场踏勘的,可于本项目报名截止时间后的第*个工作日上午(北京时间)**:**至本项目服务地进行现场踏勘,现场踏勘采用不记名方式。现场踏勘所产生的费用和*切责任均由磋商供应商自行承担,未参加现场踏勘的供应商视为完全了解本项目情况。
*、中标方应经常性的对员工进行安全培训及教育。用工过程中产生的风险和责任中标方负责。
(*)监督考核与处罚
*.考核标准:
考核得分**分以上(含**分),全额拨付当月****管理服务费;
考核得分**-**分(含**分),扣罚当月****管理服务费的*%;
考核得分**-**分(含**分),扣罚当月****管理服务费的**%;
考核得分**-**分(含**分),扣罚当月****管理服务费的**%;
考核得分**分以下(含**分),扣罚当月****管理服务费的**%。
*、附件:《****市****区融媒体中心****管理服务月度考核表》
服务管理内容和质量要求 |
分值 |
考核细则 |
得分 |
备注 |
*、维序(安保)管理服务(**分) |
|
*、按规定着装,保持良好形象 |
* |
未按规定着装在,每发现*人次扣*.*分。 |
|
|
*、值班记录按规定执行,填写规范,做好外来人员、车辆登记工作,做到跟单位内部人员通话请示是否可以进入。 |
** |
外来人员、车辆未劝阻未登记进入,每次各扣*.*分。 |
|
|
*、负责防火、治安等情况的巡查和在第*时间报告及可能性的应急处理 |
* |
不巡查不报告,每出*件事扣*.*分。 |
|
|
*、负责防范制止偷盗,破坏公共财产等违法行为 |
* |
违法行为不制止,未及时发现的,每次扣*.*分。 |
|
|
*、负责照明按时开关,避免浪费 |
* |
照明不及时关闭,每次扣*.*分。 |
|
|
*.投诉 |
** |
投诉*次扣*分 |
|
|
*、卫生保洁管理服务(**分) |
|
*、完成保洁范围的清洁任务 |
** |
不按时完成清扫任务,每次扣*.*分。卫生死角每处扣*.*分。 |
|
|
*、垃圾桶当日清空,里外保持干净 |
* |
垃圾桶没有当日清完或里外不干净的,每次扣*.*分。 |
|
|
*、卫生间每日清洗不少于*次 |
* |
清洗不干净,每次扣*.*分,未按时清洗,每次扣*.*分。 |
|
|
*.无蜘蛛网迹 |
* |
不卫生整洁,每次扣*.*分。 |
|
|
*.投诉 |
** |
投诉*次扣*分 |
|
|
*、绿化管理服务(**分) |
|
*、完成绿化管理工作 |
** |
绿化地发现果皮、纸屑等杂物,每处扣*.*分;无病虫害、现状移交后无新死苗、保持率达到**%,达不到扣*分。 |
|
|
合计 |
|
考核总得分:分考核人:考核日期:
*-**、参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录书面
声明
致:****市****区融媒体中心
参加采购活动前*年内,我方在经营活动中没有重大违法记录,即没有因违法经营受到
刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。否则产生不利后
果由我方承担责任。
特此+明。
供用商名称:原门建设公建****管理有限公司合体成员办)
日期:****年**月**日
注意
*、“重大违法记录”指供应商因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或
执照、较大数额罚款等行政处罚。根据财库(******号文件的规定,“较大数额罚款”认
定为****元以上的罚款,法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数
额罚款”标准高于****元的,从其规定。
*、请供应商根据实际情况如实声明,否则视为提供虚假材料
中小企业声明函(服务)
本公司(****怡家园城投****服务有限公司、厦门建发公建****管理有限公司联合体)郑
重声明,根据《****促进中小企业发展管理办法》(财库(****)**号)的规定,本公
司(****怡家园城投****服务有限公司、厦门建发公建****管理有限公司联合体)参加(****
市****区融媒体中心)的(广电大楼****管理服务项目)采购活动,服务全部由符合政策要求
的中小企业承接。相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具
体情况如下:
*.(“程大核****管理服务项目),属于业管理)行业:承动(承接)企业为(州
怡家国城投管业服务有限公司),从业人员**人,收入为**元,产总额为****.**
*元下,属于敬企业)
*.(广电大楼****管理服务项目),属于(****管理)行业:承建(承接)企业为(厦门
建发公建****管理有限公司),从业人员***人,营业收入为*****.***元,资产总额为
*****.***元*,属于(中型企业)
以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不存在与大
企业的负责人为同*人的情形。
城站
本企业对上述声明内容的真物有虚你将依法承担相应
企业名称(盖章):****
日期:****年*月**