社会化物业管理服务项目征求意见公告（2024-JQ01-F1092）-比地招标网

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公告内容：

我单位拟对社会化****管理服务项目进行采购，为确保采购活动公平公正和充分竞争，现将需求参数进行网上公示，广大供应商可以对需求参数的完整性、合理性、公正性提出意见建议，防止出现倾向性、排他性内容。

*、项目名称：社会化****管理服务项目

*、项目概况：

（*）项目名称：社会化****管理服务项目

（*）项目编号：****-****-*****

（*）公示内容：

（*）项目预算：预算***.***元；

（*）供应商资格条件：

*.符合《中华人民共和国****法》第***条资格条件：

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*.国有企业；事业单位；军队单位；成立*年以上的非外资独资企业或控股企业；

*.单位负责人为同*人或存在直接控股或管理关系的不同供应商，不得同时参加同*包的采购活动。生产场经营地址或注册登记地址为同*地址的不同生产型企业，股东和管理人员（法定代表人、董事或监事）之间存在近亲属或相互占股等关联关系的不同非国有销售型企业，也不得同时参加同*包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、*代以内旁系血亲或近姻亲关系；

*.未被中国****网（***.****.***.**）列入****严重违法失信行为记录名单，未在****（***.****.***.**）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（***.***********.***.**）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（***.****.***.**）列入严重违法失信名单（处罚期内）；

*.投标企业应当具备服务履约的能力，在履约环节不得转包和违法分包，*经发现存在转包和违法分包行为，转包和违法分包的相关企业均将受到相关处罚;

*.符合法律、行政法规规定的其他条件;

*.本项目特定资格：无。

*、技术参数、要求：

详见附件*、*

*、公示时间： ****年**月**日 - ****年**月**日

*、反馈渠道

供应商如对该项目采购方式、预算金额、技术参数、商务要求等公示内容有意见建议的，请在公示期内，以书面形式反馈我站，逾期递交的不予接受。

( *) 需提供以下加盖单位公章的扫描件* 套：

*.意见建议函（格式附后）；

*.营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或可以为*证合*的“统*社会信用代码”的营业执照）；

*.法定代表人资格证明书（格式附后）；

*.法定代表人授权书（含法定代表人和被授权人身份证复印件）。

( *) 提交方式：

在公示期内，将上述材料扫描制成*个***格式文件以电子邮件附件形式发送至****@*****.**，同时发送提醒查收的短信至项目联系人手机***********。

邮件主题为：项目编号+公司名称；邮件内容列明公司名称、法定代表人或授权代表姓名、身份证号及联系方式。

根据军队采购相关规定，供应商提出的意见建议应当实事求是、详细具体、理由充分，不得有意排斥其他潜在供应商，须提供相关证明材料。不符合要求的提交方式有可能被拒绝接受。

*、其他补充事宜

无

*、采购机构及监督部门联系方式

采购机构联系方式

联系人：俞助理，李助理

办公电话：***-********，********

移动电话：***********,***********

传真：无

地址：****市****区

监督联系方式

项目监督人：李助理

办公电话：***-********

移动电话：***********

****年**月**日

附件*：技术要求

附件*：经济要求

附件*：意见建议函格式

技术要求

—*—

*、项目概况

*、委托管理服务内容和需求

*、****管理服务要求

*.****综合管理服务

*.建筑物日常维修、养护、管理

*.公共设施设备维护、保养

*.公共秩序维护与安保管理服务

*.车辆管控

*.消防管理

*.公共绿地养护和管理

*.环境卫生与保洁管理

*.垃圾清运、处理管理

**.污水管理

**.电梯维护保养

**.公共关系管理、应急预案

**.日常巡查档案管理

**.房租****费收取及电费充值

*、****管理服务人员设置需求

*.★人员配置要求

*.管理团队要求

*.任职标准要求

—*—

*、其它服务要求

—*—

****服务内容和要求

****管理服务各项标准应按照《****市****管理示范项

目标准》的要求进行管理。经招标人同意，委托第*方实施

维保的项目，维保合同报招标人备案。

*、项目概况

*.****服务范围及内容：

序号	坐落位置	类型	服务范围
*	徐汇区*号	办公楼	办公楼及附属公共设施设备
*	徐汇区*号	住宅	住宅及附属公共设施设备
*	徐汇区*号	住宅	住宅及附属公共设施设备
*	静安区*号	住宅	住宅及附属公共设施设备

*.本次投标报价为包干制，投标人报价应是履行合同的

最终价格。各投标人应根据招标内容结合自己的管理经验、

水平和市场风险，充分考虑服务期限内工资及物价增长调整

因素，结合本单位****管理水平和承受能力，测算并确定服

—*—

*.本项目投标报价中包含保洁、安保、绿化养护日常耗

材（包含卫生纸、洗手液等日常耗材），并包含建筑物日常

维修、维护及管理，公共设备设施维护、保养，消防系统，

公共绿地养护及管理，污水管理，电梯维护保养、生活垃圾

清运等。

*.除因专业技术问题，中标人在征得招标人同意后委托

具有专业资质的第*方公司实施维保外，其余项目*律不准

外包。

*、委托管理服务内容和需求

本次招标范围内的****管理与服务的内容为以下**项：

*.****综合管理服务

*.建筑物日常维修、养护、管理

*.公共设施设备维护、保养

*.公共秩序维护与安保管理服务

*.车辆管控

*.消防管理

*.公共绿地养护和管理

*.环境卫生与保洁管理

*.垃圾清运、处理管理

**.污水管理

**.电梯维护保养

**.公共关系管理、应急预案

**.日常巡查档案管理

—*—

**.****费收取、房租催缴及电费充值

*、****管理服务要求

*.****综合管理服务

(*)项目经理受招标人委托，代表招标人，依据服务合

同和约定，对内管理整个****，组织专业化的服务；对外先

行承担与****管理相关的责任，履行相关义务，代表招标人

与****管理所涉及的各有关方面交涉，维护招标人的合法权

益，并提醒招标人遵守与****管理有关的法规政策，履行应

尽的责任和义务。

(*)项目经理应加强与招标人沟通，如协商同意，可决

定为招标人提供力所能及的附加服务，费用另结。

(*)****管理服务人员应经过培训并按国家行政主管部

门规定持证上岗，遵纪守法，严禁违章作业，项目执行情况

应有完整的日志和台账，季度小结和年度总结，项目参与者

应遵守招标人的规章制度，其工作同时接受招标人的监督考

核。

(*)各类服务相互协调；人员调派和作业时间安排不得

违反劳动法和行政部门的资质规定。在*视同仁，不予歧视

和排斥的前提下，兼顾岗位对人员的特殊要求。

(*)对招标人日常业务所需资源和相关设备设施、包括

施工和服务安排专人巡视、检查，发现问题，及时处理，将

*切可能发生的故障隐患消灭在萌芽中。

(*)执行重大事项报告制度，遇到险情和重大事故，或

对违规行为劝阻无效时，立即向上级和当地行政主管部门报

—*—

告，并及时通知招标人。

(*)对外包服务和外来施工的监管。

(*)日常管理：建立健全各项管理制度，具有完善的日

常工作流程。

(*)日常巡查档案管理：建立完整的****验收档案、维

修、保安、保洁、绿化、值班、车辆进出等日常运作管理档

案等（按季度，提交采购人审核）。

(**)管理质量控制：按照*******质量管理体系的要

求，建立起实用、有效的管理体系；

(**)投诉接待处理：流程合理，及时处理，有回访制

度和记录。

(**)报修受理：有完善的报修受理流程，在规定时间

(详见具体条款)内到现场，有回访制度和记录。

(**)外包服务监管：有明确的监管措施，由招标人委

托专业企业养护和管理的，需要协助招标人对专业企业进行

管理，达到外包合同规定的质量要求。

(**)客户意见征询：定期向招标人相关部门或相关客

户进行顾客满意度调查，征求****服务意见，对合理的建议

及时整改。

(**)对外统筹与协调：同所有外部接口实现无缝衔接，

接受招标人的领导与招标人相关部门共同完成指令任务。

(**)突发事件处置：执行重大事项报告制度，遇到险

情和重大事故，或对违规行为劝阻无效时，立即向上级和当

地行政主管部门报告，并及时通知招标人。

—*—

*.建筑物日常维修、养护、管理

(*)办公建筑用房

办公建筑用房包括：办公室、会议室、接待室、专业用

房、设备用房、生活用房（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体

和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅）

等的维修、保养和管理。

(*)办公楼设施、设备的维护和保养

办公楼设施、设备的维护和保养，区域包括：给排水管

道、雨水管道、垃圾道、照明、电梯（直梯、扶梯、货梯及

控制机房）、旋转门、中水管道、通风空调系统（含开利制

冷机组、风机盘管、***分户箱和用户箱、***空调、暖气、

新风机组、净化除霾系统）、直饮水设备、开水器、配电系

统的日常运行管理和维修、保养，弱电控制中心值班（楼宇

自控系统、能耗监测设备）和日常运行管理保养与维修，车

库日常清洁管理。

若因专业技术问题，中标人须征得招标人同意后委托具

有专业资质的第*方公司实施维保，费用由中标人承担，其

中电梯系统、制冷机组等重大设备维保单位各至少需配备*

名专业人员负责定期巡检、维护和保养工作。

*保障楼内水、电、气、空调系统的正常运转。

*保障弱电系统的正常运转。

*保障电梯、旋转门、平开门的安全运行。

*做好有关设备的日常维护保养和例行保养。

*做好房屋公共区域的日常管理和养护。

—*—

*办公楼内绿化、夜景照明系统的维修、保养和管理。

*办公楼内的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

*办公家具日常维修。

*****和****管理档案、资料。

**法规和政策规定的由****管理公司管理的其它事

项。

(*)房屋建筑日常管理维护

房屋日常维修养护是指为保持办公楼（区）办公室、会

议室、接待室、展室、公共区域、卫生间、地下车库、走廊、

屋面、外墙立面、广场等的原有完好等级和正常使用，进行

日常养护和及时修复损坏等房屋维护管理工作。管理范围内，

房屋外观良好、整洁，外墙清洁、完好无破损；室外招牌、

广告牌、霓虹灯保持整洁统*、美观，无安全隐患和破损；

保证护栏、围墙等公共设施设备正常使用；管理范围内道路

通畅，路面平坦，通道无堆积物，确保房屋完好等级和正常

使用。

*房屋建筑的日常小修与养护基本

确保机关办公楼房屋的完好等级和正常使用，外墙无积

水、无松动、无破损；楼梯间、踏步、墙面表层无脱落、扶

手无受损；公共区域地面（含地下部分）无受损、无裂缝、

无污迹、无起鼓等；屋顶外露金属部件等无锈蚀、无破损、

无松动、无损坏等；巡检中发现的问题或用户报修，及时维

修；及时完成各项*星维修任务，*星维修合格率***%，*

般维修任务不超过**小时。

—*—

*房屋建筑的日常小修与养护要求

对机关办公楼共用部位进行日常管理和维修，巡查、维

修、保养记录完整准确。每年至少*次以上对办公楼及涉及

使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时安排专项

维修。属于小型维修范围的，及时组织修复；属于大、中修

范围的，及时编制维修计划，根据招标人的决定组织维修。

每周*次对各类门、窗进行安全检查，门、窗开关灵活，无

异常声响，玻璃无破损。定期（雨季前须安排*次）对室内、

室外排水管道进行清扫、疏通，保证排水畅通。

**般性养护修缮

*)*般性养护和小修执行《房屋及其设备小修标准》。

*)修门窗

维修标准：修后的门窗，开关灵活、不松动，框和墙体

结合牢固，*金件齐全，玻璃装钉牢固，腻子饱满，窗纱绷

紧，不露纱头。

检查门窗附件有无损坏、不全，进行更新或补装。

清除门角和窗轨道的杂物，对门合页和窗轨道注油。

更换破损玻璃时，注意防止碎片伤人。

*屋面修缮

*)维修标准：屋面设施保持清洁，屋面局部补漏后应

达到不再滴漏。

*)清除屋面杂物，疏通屋面排水口，加固修补屋面排

水管。

*)屋面小面积平整，堵漏。

—**—

*每*个月施肥*次，施用复合肥料，保证长势旺盛。

(*)植保

*提倡生化物防治、人工防治，使用农药必须以不伤

害人体健康为前提，尽量使用高效低毒的农药。

*在使用农药时，必须做好人员保护措施，必须在晴

朗无风的天气*次完成，喷药后*小时内下雨的，则待天晴

后重喷。

(*)使用小型喷雾器或手动喷雾器，避免药液扩散，影

响他人健康。

(*)徐汇区*号院升旗台周围花卉应定期养护更换，保

证植株绿色花朵鲜艳。

(*)上述工作每次完成后，应即时予以记录备案。

(*)服务标准：花草树木生长正常，修剪及时，叶面干

净，具有光泽，无积尘，无枯枝败叶，无病虫害，无杂草；

盆器及托盘完好干净，托盘无积土。室外绿化养护应达到绿

地及花坛内各种植物存活率***％。绿地设施及硬质景观完

好无损。植物群落完整，层次丰富，黄土不外露，有整体的

观赏效果。植物季相分明，生长茂盛；乔木修剪科学合理，

剪口光滑整齐，树冠完整美观，无徒长枝、下垂枝、枯枝，

内膛不乱，通风透光；花灌木修剪及时，无残花；绿地内立

视应无明显杂草，土壤疏松通透；绿地内无垃圾，乔木无树

挂；绿地无破坏、践踏及随意占用现象。

*.环境卫生与保洁管理（保洁易耗品由****方承担，

费用计算入总价内）

—**—

(*)请专业清洁人员组建公共卫生清洁班，每天打扫公

共部分做到杂物、废弃物立即清理。

(*)楼（区域）内垃圾实行分类袋装化，在各楼层公共

部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由清洁

工清运、处理（由招标人联系垃圾清运单位运出处理）。

(*)楼内区域垃圾实行分类收集（干垃圾、湿垃圾、可

回收垃圾、有害垃圾），从而达到更高层次的环保效果。

(*)及时清扫地面积水、垃圾、烟头等，使地面保持干

净、无杂物、无积水等。

(*)由保洁员负责****服务区域各楼宇内楼梯、走道、

会议室、玻璃门、橱窗、电梯轿厢、公共卫生间的打扫工作，

做到无大件杂物、废弃物。

(*)每日完成所有楼内公共区域（不含门禁系统内有人

办公区域）地面的清扫，并巡检清扫情况，发现问题及时清

理。

(*)每月*次清扫各楼天台、设备机房等部门。

(*)定时收集各楼层内之生活垃圾，并更换垃圾袋，每

天*次清洁垃圾筒等，保持洁净。

(*)定期、定点、定计划使用专业消毒、杀虫害等药剂

进行环保消杀工作。

(**)按时清运、处理垃圾、定时高压冲洗收集站内外

墙壁及地面、定期进行灭虫、消毒。

(**)徐汇区*号保洁员每日须对招待所楼梯、客房、

走道进行清扫。

—**—

(**)服务标准：建立楼宇（区域）环境管理制度并认

真落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责

检查监督，清洁率**%。具体区域标准要求如下：建立管理

区域（区域）环境管理制度并认真落实，环卫设施齐备，实

行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率**%。具

体区域标准要求如下：外围及周边道路地面干净无杂物、无

积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；

各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污

渍。绿化带及水池绿地内无杂物，花台表面干净无污渍，水

池内水质清澈，池内无漂浮物，池壁无青苔等污垢，水池无

异味。电器设施灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件

无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。

垃圾桶及果皮桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍

无痰迹；烟灰缸内烟头不应超过*个，垃圾不应超过*／*，

内胆应定期清洁、消毒。设备机房、管道，指示牌无卫生死

角、无垃圾堆积，无积尘、目视无蜘蛛网、无明显无污渍、

无水渍；指示牌、广告牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，

无痕迹。洗手间

*.垃圾清运、处理管理

(*)垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有

害垃圾）清运处理、督促装修队*装修垃圾清运处理和废纸

及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合****市有关

法律、法规规定。

(*)垃圾清运、处理的范围分为：

—**—

*楼宇之日常办公垃圾

*楼宇之日常生活垃圾

(*)垃圾清运、处理工作分为：

*垃圾收集点、垃圾箱每天要收集装运垃圾，做到日

产日清。

*清运时应当注意保护环境，做到密闭运输，不得随

意倾倒、丢弃、遗撒、堆放

*垃圾箱有专人管理，设置分类标识，生活垃圾分类

收集，周围地面无散落垃圾、无污渍、无异味。

**.污水管理

(*)区域内生活污水经污水管道集中排放处理。

(*)为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫*次。

(明沟每周*次，暗沟每月*次)。其他排水管道每月检查*

次，如有堵塞应随时处理、疏通、及时采样及分析，保持构

筑物进出流、水位正常。判断正常运作采取有力措施。

(*)服务标准：每日*次对排水系统进行检查巡视，必

要时对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水

系统畅通，保证汛期道路、地下室、设备间无积水和浸泡的

现象发生；出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、

污物，清理后及时清洁现场；楼面落水管落水口等保持完好。

开裂、破损等及时更换，定期检查；每*个月对地下管井清

理*次，捞起井内泥沙和悬浮物；每季度对地下管并彻底疏

通*次，清理结束地面冲洗干净。清理时地面竖警示牌，必

要时加护拦。清理后达到目视管道内壁无粘附物，井底无沉

—**—

淀物，水面无漂浮物，水流畅通，井盖上无污渍、污物。污

水排放管道（沟渠）应做到无异味、无杂物、不堵塞。无瘀

积、无蚊蝇繁殖。

**.电梯维护保养（如投标人无此服务，可外包第*方

单位，中标人须征得招标人同意后委托具有专业资质第*方

单位，费用投标人负责）

电梯运行管理及维护是指为保证办公楼（区）电梯设备

正常使用所进行的日常运行管理和维修养护。电梯采用无人

驾驶，电视监控系统运行正常。内容包括：

*建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，加

强电梯运行管理；

*严格执行国家有关特种设备管理规定和安全规程，

确保设备运行安全；

*日常对机房设备、井道系统、轿厢设备进行日常养

护保养；

*经常对电梯设备等进行巡视检查，定期维修；

*按规定对电梯进行年检；

*服务标准：确保电梯按规定时间运行;安全设施齐

全有效，电梯内求救警钟保持正常工作状态;电梯内电话应

清晰无杂音；通风、照明及其它附属设施完好；电梯准用证、

年检合格证、维修保养合同完备（电梯维保单位需有专门电

梯维保资质）;轿厢、井道、车位保持清洁；因故障停梯，

接到报修后维修人员应在**分钟内到达现场抢修，及时排

除故障。

—**—

**.公共关系管理、应急预案

(*)主动联系本管理区域水、电、气的供应、管理部门

和环卫、公安等部门，建立良好关系和应急协调机制。

(*)主动联系本管理区域公共设备制造供应商，了解设

备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。

(*)制作材质好、外观美的名牌、标牌、告示牌、警示

牌等指示牌，与管理区域整体设计相呼应。

*服务标准：对外与各相关部门建立良好联系，在有

事情况下能够获得及时支持与帮助。对内定期了解和满足业

主需求，提高服务管理水准。

(*)根据业主目前****状况，制定各类应急预案。

(*)每年针对招标单位需求进行演练*次。

*服务标准：迅速熟悉管理区域情况，制定贴合招标

单位实际情况的应急预案。

**.日常巡查档案管理

(*)招标人提供****办公场所及住宿场所，水、电费由

投标人自付。

(*)建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存

档工作。

(*)建立设备、设施、保安、保洁、车辆、绿化等日常

运作管理档案。

(*)所有资料及管理资料分为图、档、卡、册*类，安

放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱内。

(*)服务标准：所有有关管理区域管理档案资料，必须

—**—

保证完整、完好，撤离时全部移交招标人。

**.****费收取、房租催缴及电费充值

院内公寓住房、经适房****费招标人提供缴费明细，由

投标人进行收取，房租由投标人代为催缴。院内住户电费由

投标人组织充值，未缴纳房租及****费的住户，原则上不予

充值电费。

*、****管理服务人员设置需求

*.★人员配置要求

本项目****固定管理与服务人员总数不得少于**人（所

有服务人员不允许外包，绿化等服务项目根据甲方要求提供

服务）。

投标人在聘用、任命、调整、调换、替换有关主要****

管理服务人员之前须征得招标人同意，招标人同时享有对有

关****管理服务人员指定调整、调换、替换的权利。参考人

员配置如下：

序号	项目点	岗位	（岗位数）	班次	人数小计	备注
*	全区域	****经理	*	做休	*
*	全区域	维修工	*	做休	*	水、电工维修工各人，水工需具有水管工维修经验，电工需持高压操作证，共享管理；每周天在巨鹿路项目现场服务
*	徐汇区*号	保安保洁员	**	*小时做休*	**	*小时值守兼顾静安区号
*	徐汇区*号	保安	*	**小时	*	**小时值守
*	徐汇区*号	保安	*	**小时	*	**小时值守
*	静安区*号	保安	*	**小时	*	**小时值守
*	徐汇区号及徐汇区号	保洁员	*	做休	*	兼顾*处
合计	合计	合计			**

*.管理团队要求

(*)专业、科学、合理的配置部门管理人员；

(*)管理与服务岗位应根据****管理的范围、内容和标

准要求，确定服务区域和敢为，做到“定区定岗位”，各部

门和岗位应制订相应的部门职责、岗位职责和任职条件。

(*)建立完善的培训体系，确保员工队*整体的业务能

力和技术水平的提高。

*.任职标准要求

(*)任职员工原则上，****服务人员年龄应在法定退休

年龄内。

(*)工作责任心强,工作认真,诚实可信，遵纪守法、通

过政审后方可入职，提供无违法犯罪记录证明并签订保密协

议，确保做好期间的防间保密工作（相关等材料需提交给招

标方）。

(*)****经理需持有****经理证，保安人员需持有保安

—**—

证，维修工必须有*名持有高压电工操作证，另*名需具有

不少于*年水管工维修经验。

*、其它服务要求

*.投标总价应包括为提供本项目规定的全部管理（有条

款特殊说明的除外）、服务所发生的人工（含工资、加班工

资、工作餐、社会统筹保险金、关于人员聘用的费用等）、

保洁材料及易耗品、管理费、税金、及酬金等*切相关费用。

*.投标人必须遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华

人民共和国劳动合同法》及****市地方法规,员工工资收入

不得低于****市最低工资标准，并为员工缴纳各类社会统筹

保险金。

*.树立正确的服务观念，以“服务至上，客户第*”为

管理宗旨，从而达到*流的管理、*流的形象、*流的效益，

以提高整个服务的档次和社会形象。

*.自觉遵守国家和地方各项法律、法令和法规。自觉遵

守采购人各项规章制度和纪律，积极参与采购人文明创建等

各项活动，服从采购人各项活动的安排，自觉维护采购人的

形象和声誉。

*.上岗须着装统*和佩带胸牌标识，注意仪容仪表，保

持服饰干净整洁。

*.严格遵守采购人规章制度，服从工作调度安排，按指

定班次上班。

*.工作时应保持良好的精神面貌，注重礼仪规范，文明

作业，助人为乐，在作业区保持安静，不得喧哗和嬉闹。

—**—

*.工作时不得擅离岗位，进入与工作无关的场所参观、

玩耍或聚众聊天。

*.*金不昧，捡到来宾、读者的失物，必须交还失主或

上交采购人有关部门。

**.工作时间不准睡觉、闲聊、下棋、打牌、听收录音

机，不准做与工作无关的事。

**.做好人员变更后的人员培训工作和文明礼仪、礼貌

用语方面的培训，以其规范的服务展示良好的精神面貌。

**.中标单位及相关人员，必须严格保守**，维护国家

利益，严格遵守《中华人民共和国保守国家**法》，并签

订保**协议。

**.自中标之日起应在**天内，中标企业组织完成相关

的选聘及集中培训工作，经业主单位认可后，于****年*

月**日起正式到岗上班。

**.中标单位应该严格按照投标书和委托合同的约定进

行****管理，如达不到规定的要求，管理、维护和服务的水

平下降，投诉多或出现重大管理失误，委托方有权提出整改

意见，直至终止委托合同，并进行财务审计，责任由中标单

位负责。

—**—

经济要求

*、预算安排

采购招标控制价*年费用为***.***元

*、实施期限和地点

项目服务期限为*年，预计进场时间为*月**日，具

体时间已甲方通知为准。项目实施地点为****市。

*、其他经济要求

（*）质量保证

满足国家、****市和军队有关****管理要求。

（*）服务要求

****管理内容及服务标准按本次****招标文件有关规

定为准，乙方投标文件承诺高于招标文件规定的部分，以投

标人承诺标准为准。本****服务管理应达到以下服务指标：

*.****管理区域内的房屋完好率：**%；

*.房屋*修、急修及时率：**%；

*.维修工程质量合格率：***%；

*.清洁保洁合格率：**%；

*.服务有效投诉≤*%，处理率：***%；

*.管理人员培训合格率：***%；

*.内部职工满意率：**%。

（*）服务期限

本项目合同期限为*年，每季度对各分项目进行*次考

评，考评*次不合格对相关项目负责人进行约谈，*次不合

格终止合同。每年年末进行年度考核，考核达标后继续服务。

（*）付款条件

*.本项目****服务费用为包干制，包含所有税费，所签

订****服务合同为固定总价合同，由甲方向****管理企业支

付固定****服务费用，盈余或者亏损均由****管理企业享有

或者承担。在履行合同过程中因国家规定的相关政策及市场

价格的变动，均不予调整。

*.****服务费按合同季度支付。每季度支付需要根据上

*季度服务考核评分合格率达**%时进行全额支付，上*季

度服务考核评分合格率低于**%时，根据考评要求扣除****

服务费。支付前乙方需提前**个工作日开具季度服务费增

值税发票。

*.每年的最后*个季度支付时，在次年*月考核评估结

果达到合同标准后进行结算，将余款*次付清。在甲方支付

****管理费前，乙方必须按时支付本项目上月员工工资等应

结算的款项。

（*）保密要求

乙方应按《中华人民共和国保守国家**法》《*队保**

条例》有关规定，积极做好合同履行期间的保**工作。

（*）现场勘查

主要对****服务范围、设施设备等进行现场勘查，时间

地点待定。根据实际情况进行相应调整。

*.办理现场勘查和投标等人员必须符合国家、****市和

军队防疫政策。

*.参加现场勘查的各投标人之间不得透露各自的单位

名称，现场以数字编码代替各单位名称。

*.投标人勘察现场发生的费用自理。

*.踏勘时投标人须签订保密承诺书。

（*）其他

*.如本项目服务期限内，因不可抗力因素或甲方内部法

规要求，项目服务地点发生重大改变，甲乙双方进行友好协

商解除合同，据实支付****服务费。

意见建议函

供应商名称：

通讯地址：

法定代表人：，联系电话：

授权代表：，联系电话：

（采购机构名称）：

针对你单位公示的××××采购项目需求（项目编号：××

××），我公司现就以下问题提出以下建议：

*、建议事项和与之相关的请求

*、事实依据

*、法律依据

……

供应商名称：（盖章）

法定代表人/授权代表：（签字）

××××年××月××日

法定代表人资格证明书

（法定代表人姓名）系（投标人全称）的法定代表人。

特此证明

法定代表人身份证复印件法定代表人身份证复印件

（正面）（反面）

投标人全称：（盖章）

年月日

法定代表人身份证复印件	法定代表人身份证复印件
（正面）	（反面）

法定代表人授权书

（采购机构名称）：

（投标人全称）法定代表人（姓名、职务）授权（授权代表姓名、

职务）为全权代表，参加贵部组织的项目编号为（项目编号）的（项目名

称）采购活动，全权处理采购活动中的*切事宜。

投标人全称：（盖章）

法定代表人：（签字或盖章）

年月日

附：

授权代表姓名：

职务：，电话：

传真：，邮编：

通讯地址：

授权代表身份证复印件授权代表身份证复印件

（正面）（反面）

授权代表身份证复印件	授权代表身份证复印件
（正面）	（反面）

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