采购合同书
项目名称：****
甲方：****
乙方：
象山中驰家具销售有限公司
签订日期：****年月日
*
目录
*、定义和法律..
*
*、合同标的....
.*
*、合同价格.
.*
*、交货
.*
*、合同文件和资料
：*
*、知识产权..
.*
*、包装运输....
*
*、安装、验收..*
*、质量标准、质保期和售后服务
.*
*、所有权与风险转移..*
**、付款方法和条件.*
**、履约保证金：.*
**、违约责任
.*
**、不可抗力....*
**、税费……….
.*
**、变更..
..*
**、转让和分包.
...**
**、合同修改：**
**、合同的解除和终止.**
**、争端处理...
.**
***、合同生效及其它.
**
***、合同附件.
**
附件*廉政责任书..**
附件*分项报价表..**
附件*服务承诺及保证..
：**
*
*****公共区域
采购合同
买方（全称）：****
卖方（全称）：象山中驰家具销售有限公司
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，为明确双方的权利和义务，经
协商*致，签订本合同，共同信守。
*、定义和法律
*.*“合同”系指买方和卖方已签署的协议，即由双方签订的合同格式中的文件，包括
所有的附件、附录和组成合同部分的所有其它文件。
*.*“货物”系指卖方按合同要求，须向买方提供的*切设备、机械、器具、耗材、备
品备件、工具、手册及其它技术资料和其它材料等。
*.*“服务”系指合同规定卖方须承担与货物相关的服务，包括但不限于安装就位、安
装指导、调试、技术协助、校准、培训以及其它卖方应承担的义务。
*.*“现场”系指合同项下货物仓储、存放、安装就位、安装指导、调试、运行的现场。
*.*“验收”系指买方依据技术规格书（用户需求书）规定接受合同货物所依据的程序
和条件。
*.*本合同适用的是中国的法律、法规，以及部门规章、项目所在地的地方法规、地
方规章。
*、合同标的
*.*合同生效后，买方同意采购、卖方同意提供本合同项下的所有货物及服务。本次合
同的标的为：*****公共区域，具体内容及要求详见合同
附件。
*.*卖方提供的所有货物及服务内容必须完全满足合同的要求。
*、合同价格
*.*本合同总金额为：（大写）：************元整￥*******元）人
*
民币。详细分项报价见合同附件。
*.*本合同价格，包括但不仅限于产品的深化设计、供应、加工制作、运输、装卸、堆
放保管、物品摆放到现场指定位置、现场协调、调试、保险、检测、验收、成品保护、移交
使用技术指导等交付使用前发生的所有工作，以及质保期内售后服务等履行合同标的全过程
产生的所有成本和费用以及卖方应承担的*切税费，即甲方不再支付任何费用。
*.*不含税价格不受国家税率变化而变化，若在合同履行期间，遇国家的税率调整，税
率按新税率执行，则价税合计作相应调整。
*.*当甲方提出货品数量增减时，合同价款可进行调整。调整的依据为：货物清单中的
综合单价*增减的数量。
*.*质保期内的备品备件均由卖方提供，费用已含入合同总金额内。
*、交货
*.*交货期：签订合同后**天内供货并完成安装调试服务。
*.*项目地点：买方指定的仓储地点或现场存放点，存放点由买方现场指定。卖方负责
交货地点的卸货和现场存放点的就位。
*、合同文件和资料
*.*没有买方事先书面同意，卖方不得将由买方提供的有关合同或任何合同条文、规格、
计划、图纸、模型、样品或资料提供给卖方雇佣于履行本合同以外的任何其他人。即使向履
行本合同的雇员提供，也应注意保密并限于履行合同必须的范围。
*.*没有买方事先书面同意，除了履行本合同之外，卖方不应使用合同条款*.*条所列
举的任何文件和资料。
*.*除了合同本身之外，合同条款*.*条所列举的任何文件是买方的财产。如买方有要
求，卖方在完成本合同后应将这些文件及复制件全部归还给买方。
*.*卖方应提供与货物相符的中文技术资料，例如：样本、图纸、操作手册、使用说明、
维修指南或服务手册等，并随每批货物*同装箱。如本条款所述资料寄送不完整或丢失，卖
方应在收到买方通知后立即免费另寄。
*.*技术资料的全部费用已包含在合同总金额内。
*、知识产权
*.*卖方应保证，买方在中华人民共和国境内使用该货物或货物的任何*部分时，免受
第*方提出的侵犯其专利权、商标权、著作权或其它知识产权的起诉；若买方受到此类侵权
指控（包括收到第*方的律师函、索赔函等文书）或起诉，卖方须与第*方交涉并承担由此
引起的*切法律责任和费用（包括但不限于法院诉讼费、保全费和律师费等为处理相关事宜
支出的所有费用）。如买方不得不继续使用该货物，由此扩大损失部分也由卖方承担，但买
方需提前发函告知卖方。
*.*买方永久享有卖方为本合同项下提供的产品、软件、技术资料的使用权，并无需承
担任何费用。
*、包装运输
*.*除非本合同另有规定，提供的全部货物须采用相应标准的保护措施进行包装。这种
包装应适于内*运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施，以确保货物
安全运抵现场。卖方应承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任
何损失的责任或费用。
*.*每件包装应附有详细装箱单和质量证书各*套，*套在包装箱里，*套在包装箱外。
*.*.卖方负责办理运输和保险，将设备运抵至买方指定地点，并负责到场卸货，设备
运输费、保险费及装卸费包含在设备总价中。
*.*．设备运输及到场卸货均由卖方自行负责，设备到场后，继续由卖方负责保管直至
通过最终验收并办理交接手续为至。
*、安装、验收
*.*卖方应于发货前*个工作日书面通知买方，根据双方协定时间地点进行交货并开箱
检验，该检验不代表已经验收合格。如发现设备元件、配件规格和数量或*者都与合同文件、
招标文件不符，卖方应无条件及时更换。
*.*货物检验时须同时满足以下各项标准及要求方为合格：①装箱单、质量合格证书、
保修证书、产品使用说明书及其他应随产品*同装箱的技术资料；②该批次货物采购文件及
本合同附件所涉及的质量、技术、服务及验收的相关内容。
*.*．卖方负责其提供货物的就位、安装和调试，包括卖方提供货物与公用设施、建筑
*
等界面的连接。卖方应在买方指定日期派遗工程师到现场进行就位、安装和调试工作，并应
提供全部安装、调试过程中的特殊工具、润滑剂、易损件，并自带专用仪器、仪表。
*.*.就位、安装、调试的安全管理
（*）卖方是本项目施工和安装调试的责任人，应对建设工程安全管理负全部责任并承
担所有的责任和费用支付。卖方承诺：应对本项目的安装和调试过程的安全管理负责；在整
个过程中遵守国家法规和买方所在地相关主管部门的有关规定。
（*）卖方应对项目实施从深化设计、采购到安装、调试直至顺利通过验收并交付使用
的全过程的质量、安全负责，并按照本项目的设计图纸、标准与规范和有关技术要求组织本
项目的实施，不得偷工减料。
（*）除本合同另有规定，卖方应根据安装工程的实际需要，自行解决施工所用的照明、
围栏、各种警示标志和警卫。除不可抗力外，由于卖方的原因导致安装调试过程所产生的设
备、设施损失和损坏以及人身伤害（包括买方的设备、设施受损及配合人员受伤），由卖方
承担责任及所有发生的费用，并全价赔偿。
（*）卖方应严格执行安装施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。
遵守政府有关部门对工地交通和卫生管理的有关规定，达到文明工地标准，并承担由于违反
规定引起的罚款及买方的损失。文明施工费已包含在合同总价内。
（*）卖方承包范围内部分已经竣工的工程未正式交付买方之前，卖方负责已完工程的
保护工作，如保护期间发生成品损坏，卖方应自费予以修复或赔偿。
*.*设备在现场安装试验合格后，进行整套设备测试试验，以检验后勤食堂设备在工厂
试验中获得的性能参数。试验在卖方派遣的工程师指导及买方的监督下进行。全部试验程序
及步骤根据试验时的现场条件由买方与卖方共同协商决定。卖方应提交*份整洁详细描述所
有结果的报告，供买方批准。
*.*．设备在通过买方组织的竣工验收合格后，*个月内设备运行正常无问题，视为最
终验收合格，最终验收合格之日起计算质保期。
*、质量标准、质保期和售后服务
*.*卖方交付的货物应符合技术规格书（用户需求书）所述的标准。如没有提及适用标准，
则应符合国家标准或行业标准。这些标准必须是有关机构发布的最新有效版本的标准。
*.*本合同项下的货物质保期：**年，自最终验收合格并交付使用之日起计算。
*.*有保质期的产品，卖方所供的有效日期必须大于整个保质期的*/*以上。如涉及到
特殊物品，由双方协商决定。
*
*.*卖方提供的货物必须是全新原装正品，符合货物要求的规格型号和技术指标。质保
期内非因买方的人为原因而出现质量问题的，卖方需在*天内负责包修、包换或者包退，并
承担调换或退货的实际费用。卖方不能修理和不能调换的，按不能交货处理。
*.*质保期内维修包括提供维修所需的材料、配件的生产、运输、装卸至维修现场、安
装调试等全过程所产生的成本和费用以及卖方应承担的*切税费。质保期满后，卖方应继续
提供维修服务，只收取维修配件成本费、免收人工费。
*.*在质保期内，卖方应实行*年*次的质量跟踪服务和反馈。在质保期满前时作*次
免费维护保养。质保期外，实行*年*次的跟踪服务和反馈。
*.*质保期外，如若设备故障，卖方提供维修服务，维修费买方先付**%，另**%待设
备运行*月后结清，设备配件如需要重新购买则按不超过投标文件中承诺的报价计算。
*.*如配件将要停止生产，卖方应事先告知买方将要停止生产的计划，使买方有足够的
时间采购所需的备品备件。
*.*在配件停止生产后，如买方要求，卖方应免费向买方提供备件的蓝图、图纸和规格。
*、所有权与风险转移
**.*货物所有权和毁损、灭失的风险自卖方将货物运至买方指定的交货地点并通过最
终验收后止，出具书面验收报告并办理交接手续后由卖方转移至买方。
**.*所有权和风险的转移，如另有约定的从其约定。所有权和风险的转移，不得减轻
或免除卖方的产品质量责任；不影响因卖方履行义务不符合合同约定，买方要求其承担违约
责任的权利。
**、付款方法和条件
**.*在合同签订后**天内，甲方向乙方支付合同金额的**%作为预付款；
**.*货物到场经甲方验收后，支付已到货物的**%的合同款；（特别约定：所有货物最
多分*批支付合同款）
**.*所有货物安装完成、验收合格并正常使用*周后，支付至合同价款的**.*%。
**.*正常使用*年后，支付合同的价款的*.*%。
*
说明：合同价款中，包含已经完成的软装设计费，各子包供应商中标后，
应在*个工作日内向本项目的软装设计单位支付**.**元的软装设计费。
**、履约保证金：
**.*履约保证金金额：合同总金额的*.*%。
**.*履约担保形式：现金或银行、担保公司提供的保函、保险保单（银行、担保企业
按市、县政府相关规定执行），保函形式出具的履约担保须经发包人确认。
**.*履约担保的退还：待项目验收通过后**天内退回。
**、违约责任
**.*如买方未按时支付合同款项，应按延误天数及同期银行存款利率向卖方支付违约
金。
**.*如卖方延期交货，每逾期*日，卖方应按未交付货物的金额*%向买方支付违约金，
但该违约金累计不超过合同总金额的**%；逾期超过**日仍不能交货的，买方有权单方解
除合同。
**.*如卖方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、数量、质量及提供服务等不符
合合同规定及技术资料规定标准的，买方有权拒收该货物，卖方愿意更换补货物但逾期交货
的，按卖方逾期交货处理。卖方拒绝更换补货物的，买方可单方解除合同。如因买方原因造
成的，卖方可免除责任。
如有合同变更，如卖方所交付货物性能、品牌、规格型号等与合同不*致，本项货物经
买方认可同意更换，优于原合同的，按原合同价格结算，并扣除本项物资金额*%的违约金；
更换补货物性能、品牌、规格型号差于原合同的，按照市场询价结果结算，并扣除本项物资
金额*%的违约金。
**.*卖方不履行保修义务或拖延履行保修义务的，买方有权罚没质保金，同时买方有
权将卖方列入不良行为记录名单、*年内禁止卖方参加买方的采购任何活动。
**.*卖方存在恶意碳商或虚假承诺等不正当竞争行为，买方有权将卖方列入不良行为
记录名单，*年内禁止卖方参加买方的采购任何活动。
**.*由于卖方所提供的产品质量不合格给买方或第*方造成人身财产损失的，卖方应
承担全部赔偿责任。
**.*卖方存在违反合同条款有关知识产权的违约行为，向买方支付合同总金额的**%
*
违约金。
**.*卖方存在违反合同条款有关转让和分包的违约行为，经买方指出仍不纠正的，买
方有权单方解除合同。
**.*因卖方逾期交货、不能交货或交付的货物不符合规定要求等违约行为导致买方解
除合同的，卖方应向买方支付合同总金额**%的违约金，如造成买方损失超过违约金的，超
出部分由卖方继续承担赔偿责任。
**.**对于合同中所列的违约金和赔偿款，买方有权从货款中扣除。所有违约金和赔偿
款的支付，不免除卖方继续履行合同的义务，也不减轻卖方合同项下的其他责任和义务。
**、不可抗力
**.*不可抗力系指买卖双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无
法避免和无法克服的事件，诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。
**.*受阻方应在不可抗力事件发生后*日内，以书面形式通知另*方并详细描述不可
抗力事件的发生原因、情况和可能导致的后果，包括该不可抗力事件发生的日期和预计停止
的时间，以及对该方履行在本合同下义务的影响，并在另*方合理要求的时间内提供证明。
**.*发生不可抗力事件时，双方应各自承担不可抗力事件对其造成的损失
**.*若不可抗力发生使合同执行受阻，则合同执行时间根据受影响的时间相应延长，
但合同价格不得调整。
**.**且不可抗力事件的影响持续**天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达
成*致的处理办法。
**.*迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。
**、税费
**.*根据中国现行税法向卖方征收的与履行本合同有关的*切税费由卖方支付。
**.*发生在中国境外的，与履行本合同有关的*切税费，应由卖方承担。
**、变更
**.*、当买方提出设备数量增减时，合同价款可进行调整。调整的依据为：设备清单中
的单价×增减的数量。
**.*、涉及买方要求设备变更的，双方在变更确定后*天内，卖方提出变更合同价款的
*
报告，经买方确认后调整合同价款。变更合同价款按下列方法进行：
（*）合同中已有适用于变更设备的单价，按合同已有的单价变更合同价款
（*）合同中只有适用或类似于变更设备的单价，可以参照类似单价变更合同价款；
（*）合同中没有适用或类似于变更设备的价格，由卖方提出适当的变更单价，经买方
或买方委托的造价咨询确认后执行。
**.*、卖方在双方确定变更后*天内不向买方提出变更签证的报告时，视为该项变更不
涉及合同价款的变更。
**.*、买方提出的对已交货部分进行变更，卖方对于有可能被重复利用的设备，必须报
买方确认，否则视为全部重新利用。
**.*、现场签证由卖方填写，买方单位派人审核数量和单价，经买方代表审定后方为有
效。
**.*、因卖方擅自变更发生的费用和由此导致买方的直接损失，由卖方承担，延误的工
期不予顺延。
**.*、卖方提出的合理化建议涉及到对清单内规定的设备的更改及对设备的换用，须经
买方代表同意。未经同意擅自更改或换用时，卖方承担由此发生的费用，并赔偿买方的有关
损失，延误的工期不予顺延。
**、转让和分包
除买方事先书面同意外，卖方不得将其合同权利、责任和义务部分转让或全部转让或转
移给第*方。
**、合同修改
欲对合同条款作出任何改动或偏离，均须由买卖双方签署书面的合同修改书。
**、合同的解除和终止
**.*如果卖方迟延履行或交付不符合要求，买方有选择是否继续接受。
*）如买方接受，则买方应支付与所交付产品相对应的相关款项；
*）如买方不接受，解除合同，卖方需支付合同总金额**%的违约金。
**.*合同的解除及终止不影响任何*方依据本合同的约定向另*方提出索赔、追索或
其他约定、法定权利。
**
****投标文件
| 标项号 |
投标货物名称 |
主要规格 |
数量单位 |
数量 |
投标货物制造商名 |
投标价 |
投标价组成 |
投标价组成 |
投标价组成 |
投标价组成 |
投标价组成 |
投标价组成 |
投标价组成 |
投标价组成 |
交货 |
交货地点 |
| 标项号 |
投标货物名称 |
主要规格 |
数量单位 |
数量 |
投标货物制造商名 |
投标价 |
货物 |
货物单价 |
货物单价 |
特殊工具费 |
备品备件费 |
安装调试费 |
技术服务及培训费 |
运输保险费 |
日期 |
交货地点 |
|
* |
* |
* |
* |
* |
|
|
* |
* |
* |
** |
** |
** |
** |
** |
** |
|
布帘/纱帘 |
********** |
件 |
* |
广州市源志诚家纺有限公司 |
**** |
|
|
*** |
***.** |
***.* |
****.药* |
****.** |
****.** |
|
|
| * |
卫牛间窗帘 |
********* |
件 |
* |
广州市源志诚家纺有限公司 |
**** |
**** |
***.* |
***.* |
**.** |
**.* |
***.** |
**.** |
**.** |
|
|
| * |
地毯 |
******** |
块 |
* |
广州市源志城家纺有限公司 |
**** |
**** |
***.* |
***.* |
**.* |
**.* |
***.* |
**.* |
**.* |
|
|
|
***-*/*（共**间） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| * |
布帘/纱帘 |
********* |
件 |
** |
广州市源志诚家纺有限公司 |
***** |
*****.* |
****.* |
****.* |
***.** |
****.** |
****.** |
****.** |
****.** |
|
|
| * |
卫生间窗帘 |
******** |
件 |
** |
广州市源志诚家纺有限公司 |
**** |
****.* |
***.* |
***.* |
**.** |
***.** |
***.** |
***.** |
***.** |
|
|
| * |
地毯 |
******** |
块 |
** |
广州市源志诚家纺有限公司 |
***** |
****.* |
***.* |
***.* |
***.** |
***.** |
****.** |
***.** |
***.** |
|
|
|
***-*（共*间） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
布帘纱帘 |
********** |
件 |
* |
广州市源志诚家纺 |
***** |
***** |
**** |
**** |
***.** |
***.* |
****.** |
***.** |
***.** |
|
|
**
第**页
****
标投标文件
| 标项号 |
投标文件投标货物主要规数量数名称投标货物投标价组成单位量格制造商名投标价货物特殊工具总价备品备货物单价安装调交货技术服务交货运输**费**件费及培训费*试费保险费日期*地点 |
| * |
**有限公司************广州市源*******地毯块志诚家纺**********.*有限公司****.***.****.*****,*****.** |
|
***.**全部投标货物总金额：￥*******.**元说明：*.项**项**项* |
项号投标货物
主要规
数量数投标货物
名称投标价组成
格单位量投标价
制造商名货物
特殊工具备品备
总价货物单价安装调技术服务交货交货交货
**运输
***费件费试费日期地点
**试费及培训费地点保险费
**
有限公司**
***
****
**
*******广州市源
*地毯
块*志诚家纺
*志诚家纺********.*****.*
有限公司**.****.**
***,*****.*****.**
说明：*.项**项**项*全部投标货物总金额：￥*******.**元
*
*、项*=项*+项*+项**+项**+项**+项**发具销
*、除填写本表外，投标方还应提供以下附件；
电城家具销售有限公司
*）货物主要部件（包括附件）分项价目表
*
*）特殊工具清单及价自表
投标人代表
成印章）
日期：****年**月**日
第**页
投标文件
****
*.*．质保期后备品备件清单
项目名称：****项目编号：***********
总价
| 序号* |
名称锁具 |
主要技术规格***-*****/*** |
数量*** |
生产厂上海酿昆*金有限公司 |
单价到工地价**元 |
到工地价****元 |
| * |
导轨 |
***-*****/****** |
*** |
海蒂诗*金配件（上海）有限公司 |
**元 |
****元 |
| * |
拉手 |
**孔距/**** |
*** |
广东东泰*金集团 |
*元 |
***元 |
| * |
铰链 |
**/****-*** |
*** |
上海酿昆*金有限公司 |
**元 |
****元 |
| * |
*合*连接件 |
常规 |
*** |
广东东泰*金集团 |
*.*元 |
***元 |
| * |
*向轮 |
*******/*-****-** |
***. |
科顺（广州）脚轮有限公司 |
**元 |
****元 |
| * |
机压棒 |
**# |
*** |
青岛*弘精密器械有限公司 |
**元 |
****元 |
| * |
扳手 |
*.*-**/****** |
* |
卡夫威尔（杭州）实业有限公司 |
**元 |
***元 |
| * |
锤子 |
*******-* |
* |
卡夫威尔（杭州）实业有限公司 |
**元 |
***元 |
| ** |
电钻 |
*******/***** |
* |
博世电动工具（中国）有限公司 |
***元 |
****元 |
| * |
螺丝刀 |
-字，*字/******* |
** |
卡夫威尔（杭州）实业有限公司 |
*元 |
**元 |
注：本表供设备质保期后正常运行所需的必备的*件，专用工具，专用润滑剂的报价表，由投标人
填写，费用不包括在投标总价中。请投标人按招标标项分别列出。设备在质保期内维持正常运转所
需的*备件剂等，应随设备*起提供，不列入表内。
投标人名称*：象山销售有限
投标人代表字或印章
日期：****年**月**日来具销角
驰
投标人（盖
法定代表人
日期：****年*券**日
第**页
**
****投标文件
*.*.货物主要部件（包括附件）分项价目表
| 序号 |
名称 |
主要技术规格 |
数量 |
具销 |
价 |
总价 |
| 序号 |
名称 |
主要技术规格 |
数量 |
具销 |
遮地价 |
到工地价 |
| * |
锁具 |
***-*****/*** |
*** |
海昆工 |
|
****元 |
| * |
导轨 |
***-*****/****** |
*** |
海视达*金配件（上海）限公司 |
**元 |
****元 |
| * |
拉手 |
**孔距/**** |
*** |
广东东泰*金集团 |
*元 |
***元 |
| * |
铰链 |
**/****-*** |
*** |
上海酿昆*金有限公司 |
**元 |
****元 |
| * |
*合*连接件 |
常规 |
*** |
广东东泰*金集团 |
*.*元 |
***元 |
| * |
*向轮 |
*******/*-****-** |
*** |
科顺广州）脚轮有限公司 |
**元 |
****元 |
| * |
气压棒 |
**# |
*** |
青岛*弘精密器械有限公司 |
**元 |
****元 |
第**页
**
投标文件
****
*特殊工具清单及价目表
| 序号 |
名称 |
主要技术规格 |
数量 |
真销 |
价红价 |
总价到工地价 |
| * |
扳手 |
*.*-***/****** |
* |
美感尔公司 |
|
***元 |
| * |
锤子 |
*******-* |
* |
卡（杭州）实业有限公司 |
**元 |
***元 |
| * |
电钻 |
*******/***** |
* |
博世电动工具（中国）有限公司 |
***元 |
****元 |
| * |
螺丝刀 |
字，*字/******* |
** |
卡夫威尔（杭州）实业有限公司 |
*元 |
**元 |
第**页
**
附件*服务承诺及保证
投标文件
****
*.*．服务承诺及保证家具销售
*.*.*.服务承诺书
满天的终点”的
我司本着“客户至上”的宗旨，追求“以本项目为出
超专业的
目标，为严格把控售后服务的质量，我司以*多年的服务
售后服务队*，提供全面、高质、高效的售后服务。
所有投标产品质保期为*年（自验收合格并交付使用
之日起），在质保期内免费保修，终身维护，质保期内免费
提供备品备件。产品保用期满后，本公司将继续承诺对产
品的终身保养服务。
*、关于免费保修的承诺：本公司承诺所提供的产品实
行*年免费保修，终身维护。即当产品发生*般质量问题，本公司负责免费维修、免费
更换*配件、负责对产品的日常维修保养。
*、关于“*包”的承诺：本公司承诺所提供的产品实行质保期*年“*包”，即当
产品发生严重质量问题时，按使用方的要求负责对产品进行包修、包换、包退。
*、关于响应时间的承诺：产品在保用期内，凡因正常使用出现的质量问题（除人
为因素损坏），我司提供免费上门维修或更换服务。在接到客户维修通知起，我司承诺
做到立即做出响应并提出解决方案，半小时内组织专业维修团队上门维修，*小时内修
复完毕，解决故障。无法修复的，我司将提供与故障产品同*型号的备用产品供客户使*
用，直到故障产品维修完毕正常使用为止。如给贵方带来损失，我司负责赔偿。
*、关于维修费的承诺：产品在保用期内，维修、更换、退货产生的*切费用由本
公司负责：质保期结束后的维修费用、更换配件承诺按成本费用收取，免收人工费用。
在产品保用期满后，本公司将继续承诺对产品的终身保养服务。
*、关于备品备件供应的承诺：本公司具有完善的维修中心，且仓库常年备有现货，
供货能力强，响应速度快，且承诺产品在质保期内免费提供备品备件，保修期过后，只
按成本收取费用。
*、关于定期检查和保养的承诺：针对本项目，本公司将成立专门质量跟踪队*，
*年内至少*次派专人对产品进行巡查（定期*个月）。巡检维护内容包括检验、咨询
合同产品的使用情况，提前发现故障隐患，减少*配件的更换率。同时完善产品的翻新
工作，使产品保持在最佳使用状态。巡检维护严格遵守采购单位的劳动纪律和管理办法，
按采购方的统*指挥进行工作。采购人使用的现场所摆放的非我公司产品，根据采购方
要求我公司同时免费提供维护和保养，只收取易损件的成本费。
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投标文件
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*、关于建立维修档案的承诺：本公司设有专门的客户服务中心，每次售后服务后
将整理维修报告和维修档案，并向客户报告故障原因和排除情况，并提交书面报告，对
客户的各种档案进行电子化管理，保证同样质量问题坚决不出现第*次。
*、关于拆迁重组服务的承诺：因采购人业务扩充或使用功能的变化，需对原有产
品做出调整或搬迁等需求，本公司承诺可提供免费重新规划及拆迁重组等服务，同时免
费提供相应的*配件及易损件确保重组后产品的完整性。
*、关于知识产权承诺：我司保证，我司依据的合同提供的产品，及相关制造工艺
流程，均属自主产品或得到有关权利人合法授权，如发生涉及到专利权、著作权、商标
权等争议，我司负责处理，并承担由此引起的法律及经济责任。
**、关于产品更换的承诺：在质保期内如同*产品、同*质量问题，连续*次维修
或同*产品不同部件出现*次以上维修仍未能正常使用，我司承诺无条件更换同*品牌
同型号的相同办公家具，对更换的产品从更换之日起重新计算质量保证期。
**、关于产品退货的承诺：如产品*次更换同*产品后仍出现质量问题，本公司承
诺无条件全款退货。
**、关于免费运输和免费安装服务的承诺：本公司所供货物成本中已计入运费、安
装费、保险等*切费用，对货物按期运到采购方指定位置并进行安装将不再另行额外收
费。
**、关于技术支持的承诺：产品无论在质保期内还是质保期外，我司承诺提供**
**小时在线受理故障和技术问题，并立即给予回复和处理方法，如电话无法排除故障，
将安排上门维修服务。
全国**小时客户服务热线：****-********.
备注：本公司提到的产品“保用”意指在保用期内可使用，*般不需要维修！
如出现较大质量问题时，本公司承诺无条件更换能新森维修方面，
本公司承诺的期限为终身！
中
投标人：象山中驰家宾销售有限公司（公章）
****年**月**日
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投标文件
*.*.*.对紧急、特殊情况有切实的服务保障措施
在本项目的实施过程中，我公司会成立以生产厂长及
得的立急预案小
组，全面分析本单位的危险因素、可能发生的事故类型及
排查事故
的种类、数量以及分布情况，并在隐患治理的基础上，
生的数类型及危害
程度：确认事故危险源，并进行事故风险分析，指出事故证
能出现的欢事故、衍生事
故，形成分析报告，分折结果作为应急预案的编制依据。
同时我单位会依据应急设备和应急队*进行评估，并结合我单位的实际加强应急能
力的建设，促进应急体制的形成。应急自救组织机构和人员的具体职责同车间、班组人
员的工作职责紧密的结合起来，明确相关岗位和人员的工作职责。同时根据可能发生的
事故类别及现场情况，明确事故报警、各项应急措施启动、应急救护人员的引导、事故
的扩大及应急预案的衔接
针对本项目，我公司将安排专员对订单生产进行实时调控，根据预测激增单量建立
订单绿色通道以及即时沟通机制，我司特别针对贵单位突遇恶劣天气或突发抢险所需的
“迎峰度夏/冬”应急物资、紧急采购或特定商品大批量采购等特殊情况，办公伙伴
将提供紧急配送服务。客户常规网上下单之后，可直接联系我公司安排的本项目订单专
员，要求其为采购人开启紧急配送流程。*且办公伙伴的各区域仓库**小时联动，不
间断分栋配送。保证采购人的紧急订单优先出货，即时配送。
【紧急配送流程】
*、紧急订单响应：采购人网上下单之后，直接拨打本项目订单专员电话，告知采
购人基本订单信息及紧急配送需求后订单专员将为该订单开启紧急配送系统，优先将该
订单推送至各地周边配送中心
*、商品极速出货：订单检查无误之后，优先倒入办公伙伴***系统。系统中该订
单级别为“最高级”，配送中心加急安培人员分拣包装出货。
*、商品极速运输：紧急订单的商品在办公伙伴配送系统中不存在待发区等待过程，
接到紧急订单后，系统自动安排配送车辆进行待命。商品打包完成后，直接运输至配送
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投标文件
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车辆处进行装货。面对小批量紧急订单，办公伙伴各配送中心有专门的紧急配送车辆配
送。面对大批量的紧急订单，系统汇总优先针对该订单进行配送真进行整合调
配，保证该订单的配送及时高效安全。
*、紧急订单送货：根据订单的不同商品，急采购车携带若
干名卸货工人，力求在每*个环节都尽可能节约采购人的时的
*、客户确认：我公司根据合同约定的结算方式准备材料验收单等）与采
购人进行最终结算
*
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*.*.*.对易损件及时更新及售后服务期满后的后续服务承诺
（*）承诺书
*、免费保修：本公司承诺所提供的产品实行*年免费保修，终身维护。即当产品
发生*般质量问题，本公司负责免费维修、免费更换*配件、负责对产品的日常维修保
养。
*、对易损件更换响应时间：在接到客户维修通知起，我司承诺做到立即做出响应
并提出解决方案，半小时内组织专业维修团队上门维修，*小时内修复完毕，解决故障。
无法修复的，我司将提供与故障产品同·型号的备用家具供客户使用，直到故障产品维
修完毕正常使用为止。如给贵方带来损失，我司负责赔偿。
*、维修费用：本公司承诺产品在保用期内，维修、更换、退货产生的*切费用由
本公司负责；所有在本公司产品质保期内免费保修，终身维护。质保期内免费提供备品
备件：质保期满后仅成本价提供，且不收取人工费。
*、对易损件供应：本公司具有完善的维修中心，且仓库常年备有现货，供货能力
强，响应速度快，且承诺产品在质保期内免费提供备品备件。
*、技术支持：我司承诺提供*×**小时在线受理故障和技术问题，并立即给予回
复和处理方法，如电话无法排除故障，将安排上门维修服务具销售
驰
中
投标人：象中限餐司（公章）
******月**日
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