成都市双流区城市管理局成都市双流区城市管理局数字化城管信息系统运维及设备维保服务项目政府采购合同公告

采购人(甲方)：****市****区城市管理局

地址：****市****区东升街道棠湖西路*段

联系方式：********

供应商(乙方)：****

地址：****省****市武侯区桂溪街道

联系方式：***********

主要标的：

合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：******元整

履约期限：****年**月**日至****年**月**日

履约地点：****市****区

采购方式：竞争性磋商

****年**月**日

****年**月**日

合同附件：

****信息系统运维及设备维保服务项目合同.***

****市****区城市管理局

****年**月**日

指标大类（***分）	指标小类	评价内容及计分标准	得分
基础资料管理（**分）	里图纸和技术资料（**分）	*.机房内放置运维相关技术资料，资料归档规范，目录编制完整，新增项目完善档案归档，缺失*项扣*分。
基础资料管理（**分）	里图纸和技术资料（**分）	*.运维技术资料完好整洁、无破损，发现*处扣*.*分。
基础资料管理（**分）	里图纸和技术资料（**分）	*.机房设备和线路标识规范清晰，发现*处扣*.*分
现场作业管理（**分）	作业现场环境（*分）	*.工作过程中要始终保持作业点整洁；工作结束后要保持工完料净场地清，否则每次扣*分。
现场作业管理（**分）	作业现场环境（*分）	*.对管理的设备要保持干净、完好，经检查发现不符合要求的（现场干净、设备清洁、*件齐全、设备内部构件无损、地面整洁、电缆及保护管规整），每处扣*分。
现场作业管理（**分）	作业过程管理（**分）	*.乙方应加强作业过程的质量控制，如实记录作业过程的相关信息，确保问题的可追潮性。因检测维修和技术服务质量原因造成返修的，*次扣*分。
现场作业管理（**分）	作业过程管理（**分）日常巡检（**分）	*.检测维修和技术服务前，运维人员应了解各种设备的结构、用途，以及系统软、硬件情况，制定问题解决方案应合理，凡要改变系统架构的作业，必须经甲方人员同意并签字确认，否则每次扣*分。*.严格执行月（*次）、季、年度定期巡检管理规定，不按规定进行巡检和填写巡检记录的每次扣*分。巡检完成后，运维人员做好巡检记录，经甲方现场管理人员签字并对检维修作业和服务工作进行质量评定。巡检记录表要按照格式要求详细、工整填写，不得涂改。
	日常巡检（**分）	*.根据本项目的特点，制定巡检方案，无巡检方案的扣*分。
	日常巡检（**分）	*.不按要求对特护设备进行监护的，*次扣*分。
系统运行考核（**分）	系统故障（**分）	因乙方维护不到位导致的故障，故障轻微不影响系统运行的，每次扣*分；故障严重导致系统瘫痰无法正常运行的，每次扣*分
系统运行考核（**分）	故障处理（**分）	不影响系统正常运行的故障应在**小时内恢复，每超时**小时扣*分；系统瘫疾的故障应在**小时内排除，每超时*小时扣*分。
信息系统安全（**分）	数据管理（**分）	发生数据泄漏事件造成不良后果的，每次扣**分；做好数据备份，数据丢失每次扣*分。
信息系统安全（**分）	系统安全配置（*分）	信息系统软硬件设置符合市级主管部门对信息安全的要求（参照****年*月****市经济和信息化委员会《****市政府重要信息系统信息安全检查规范》文件），不符合要求的每发现*处扣*分
重大影响事件（**分）	重大事件（**分）	因乙方运维不到位原因导致业主单位被上级部门书面通报批评或考核扣分的，每次扣**分