湾区研究院****年员工餐饮服务采购合同
甲方：粤港澳大湾区数字经济研究院（****）
乙方：****
甲方：粤港澳大湾区数字经济研究院（****）
地址：****市****保税区市花路长富金茂大厦*号楼****单元
联系人：****
对账邮箱：**********@****.***.**
对账微信：***********
电话：***********
乙方：****
地址：****市南山区西丽街道高新园北区朗山*路*号摩比大楼*楼
联系人：袁洁
对账邮箱：**********@**.***
对账微信：***********
电话：***********
*
为有效规范各方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共
和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安
全监督管理办法》等法律法规相关规定，本合同由题述*方共同签订，就乙方
向甲方提供餐饮服务相关事宜做出约定。本合同附件、补充合同、投标文件、
招标文件，均为本合同的有效组成部分。
经粤港澳大湾区数字经济研究院（****）（以下简称“甲方”）和****市兴
心诚餐饮管理有限公司（以下简称“乙方”）协商，就甲方委托乙方承担粤港澳
大湾区数字经济研究院（****）****年度员工餐饮服务，达成以下合同条款：
第*条甲方需求内容
*.配餐至指定地点：****市****区市花路*号长富金茂大厦，具体地址以甲方
实际要求为准。
*．餐费标准及要求：
*.*．甲方可使用的餐费标准（“餐标”）为每人每个工作日**.**元【法定
节假日（含周末）加班员工可订餐，所产生餐费另外结算】，人数约***
人，具体以实际使用的餐费为基准按照*.**的折扣率确定甲方应付金额，
即甲方应付金额=实际使用餐费**.**；例如甲方实际使用餐费为**元，
则甲方应向乙方支付**.*元。甲方员工可自由选择标准配餐服务或其它
点餐服务。
*.*．★标准配餐要求：
*.*.*.早餐：**元/份餐标，提供至少*个菜品，包括粥类、包点、
主食、小菜及其他。
*.*.*.午餐：**元/份餐标，提供至少**个菜品，包括荤菜【禽类（鸡、
*
鸭、鹅）、肉类（牛肉、猪肉等）、水产类（海鱼类、淡水鱼类、
虾类等）】、配菜、素菜、主食、例汤、点心、水果及其他）。
*.*.*．晚餐：**元/份餐标，提供至少**个菜品，包括荤菜【禽类（鸡、
鸭、鹅）、肉类（牛肉、猪肉等）、水产类（海鱼类、淡水鱼类、
虾类等）】、配菜、素菜、主食、例汤、点心、水果及其他）。
*.*.*．乙方承诺每餐可提供不少于***人的配餐份额（具体以甲方订
单为准），否则甲方有权单方解除本合同，并由乙方赔偿相应损失。
且每餐提供至少*份免费备餐，以防员工忘点餐或餐食被误领等
应急情况。
*.*.*．周末或法定节假日提供加班餐配餐服务，可提供极少量（*份
以下）加班餐的配餐服务，以实际用餐人数结算。
*.*.*．餐单应每周更换，根据菜式的受欢迎程度、时令蔬菜和水果作
适当调整，做到*周内食谱基本不重复，*个月内每周重复率不
超过**%。需提前做好每周配餐计划，于每周***:**前将下周
菜单发送至甲方指定人员。
*.*.*.每日配餐时间：乙方应在指定时间内将配餐送到指定位置，保
证员工按时就餐；早餐时间*:**前，午餐时间**:**前，晚餐时
间**:**前。
*.*.*.乙方须对每餐菜品进行留样，并至少每季度进行*次留样餐品
抽检，餐品检测报告须发送至甲方指定人员审核存档，同时接受
甲方每季度定期的后厨抽检，后厨检查须形成书面报告发送至甲
方指定人员留存。
*.*.配餐方式：以餐盒形式供应，在配送过程中确保食品的安全、卫生。
*
*.*．具备配套的餐饮管理系统（如微信小程序、***、网页等），可至少实
现以下功能：
*.*.*．可实现员工灵活分配餐标，按需自助下单消费，避免食物浪费
的情况；
*.*.*．为满足员工差异化的口味，可实现个性化菜单服务；
*.*.*．可实现员工默认随机选择菜单，直接配送，提高用餐效率的需
求。
*.*．乙方及乙方供应商所配送的餐食出现质量问题，需无条件进行更换或
退回餐费。
*.*．乙方及乙方供应商配送工具及餐盒由配餐公司提供。配送运输工具要
求卫生、保温；餐具要求环保、卫生符合相关标准。
*.*.★可实现中央厨房和快餐店同时供餐的服务，甲方员工按需点选；要
求提供响应时间在**分钟内可到达甲方指定地点的商户数量不低于*家，
上述快餐店或商户须支持配送或餐费现场结算；提供*家中央厨房供餐，
*家中央厨房备选。如合作的中央厨房和快餐店出现无法配送的意外情况，
乙方及乙方供应商须有应急方案保障按时供餐，并在**小时内补充其他
同等资质的中央厨房和快餐店进行同标准配餐。
*．其他要求：
*.*．乙方及乙方供应商提供的所有食材必须严格符合国家相关行业标准，
保证食品安全的同时选用新鲜食材，肉类原材料不选择冷冻产品，尽量
不选用速冻食品。
*.*．乙方应提供距离办公区***米内，至少容纳***人同时就餐的堂食场
地。
*.*．乙方应对餐费设置有效期（有效期为*个月，自对应餐费可供使用之
日起算）结余累积功能，餐费在有效期内均可消费。
*.*．提供餐后餐盒、厨余清理服务，并做好分餐期间的卫生防疫防护，保
证办公区的卫生环境。
*．人员要求：
*.*．乙方工作人员凭健康证上岗，根据甲方需求，送餐日必须派有指定工
作人员（每个配餐点不少于*名或根据甲方实际需求安排）跟随送餐车
至甲方指定地点，配合甲方配餐现场指引取餐等秩序管控服务，以及餐
后的清理工作。
*.*．所有指定的工作人员需按现有防疫要求定期进行核酸检测，并严格按
照后续防疫政策变化执行相关防疫要求。
*.*．如有人员更替情况，需至少提前**小时向甲方提交申请，经批准后
方可更换。
*.*．乙方指定的工作人员与甲方无任何劳动关系或劳务关系，乙方已按国
家和本地劳动保障有关规定，为其员工办理了工伤保险和其他社会统筹
保险，乙方人员如发生任何责任事故由乙方负责。
*.投入设施设备要求：
*.*．在采购单位置放存餐保温柜，保证餐食新鲜可口（保温柜数量按需配
置，保温柜可设定具体参数，例如定时加热等功能）。
*.*.具备*辆或以上的送餐车（含保温功能）。
*.*.在甲方置放存留样菜品的冰箱，保证每餐菜品进行留样并安排专人管
理。
*.*.有食品安全相关的检测仪器。
*
*.*.乙方须满足甲方以上全部需求内容，并保证乙方供应商按前述
条款执行。
第*条费用结算及付款方式
*.费用项目：餐费。
*．费用结算依据：乙方系统后台数据及甲方每月员工考勤数据；如员工有超额
消费（超出员工考勤当月应得额度的消费），乙方需支持其使用个人支付，
超额部分费用的结算与支付甲方无关。
*．费用结算方式：月结
*．每月**日前甲乙双方以邮件形式完成上月费用（即甲方员工实际使用的餐
费）对账，如遇节假日或其他原因未能按时完成对账的，后续付款流程相应
顺延。
*．甲乙双方对账完成后，乙方于*个工作日内向甲方提供符合甲方要求的足额
有效增值税普通发票；
*．甲方开票信息：
*.*单位名称：粤港澳大湾区数字经济研究院（****）
*.*营业执照地址：****市****区福保街道市花路长富金茂大厦*号楼**楼
****单元
*.*联系电话：****-********
*.*纳税人识别号：******************
*.*开户行：中国银行股份有限公司****河套皇岗分行
银行账号：************
*.发票类型：餐费
*.甲方于每月收到符合甲方要求的报表及增值税普通发票后**个工作日内，
*
向乙方全额支付经甲方审核确认的上月费用。乙方向甲方申请支付合同款项
时，必须向甲方提供与当期支付款项金额等值的中华人民共和国大*地区合
法有效的增值税普通发票，否则甲方有权拒绝付款。
*.费用对账方式：电子对账单
**.费用付款方式：银行转账
**.乙方收款账户为：
**.*开户名：****
**.*开户行：中国农业银行股份有限公司****汇*城支行
**.*账号：*****************
**.双方*致同意：甲方依照本合同约定向乙方支付费用，由乙方向甲方开具符
合甲方要求的、合法有效的等额增值税普通发票，甲方无义务向乙方供应商
支付任何费用。甲方按本合同约定向乙方支付费用即代表甲方履行了本合同
项下的全部付款义务。乙方与乙方供应商出现任何债权债务纠纷均由乙方和
乙方供应商自行解决，与甲方无涉。因乙方与乙方供应商之间纠纷给甲方造
成损失的，甲方有权从应付未付的费用中暂扣相应的款项，直至与乙方就应
扣除金额书面达成*致（可通过联系人邮件、微信等书面形式）；如暂扣金
额高于双方达成*致的乙方应付金额的，甲方应向乙方支付差额部分，如暂
扣金额低于双方达成*致的乙方应付金额的，乙方应另行向甲方支付差额部
分。
**.乙方需安排专人协助甲方、按甲方要求提供每月对账、报表整理及开票相关
服务。
**.本项目服务期限内年度预算金额不超过人民币********.**元（含税价，大
写：人民币**********元整），税率为【*%】，本合同以年度预
*
算金额为支付上限，若实际供货费用超过年度预算上限，则按年度预算上限
进行结算。如结算费用可能超出年度预算上限的，乙方应在提供服务前书面
通知甲方并告知甲方预估超出的金额，由双方签订补充协议；如乙方未书面
通知，则视为乙方免费提供超出年度预算上限部分所对应的服务、结算费用
以年度预算为限、甲方有权要求按照本条约定的年度预算进行结算，乙方不
得以实际供货费用超过或可能超过年度预算上限为由，拒绝或迟延提供本合
同项下的餐饮服务，乙方仍应按本合同约定的服务标准等内容提供餐饮服务。
**.
第*条服务要求
*．网络订餐服务要求
*.*双方约定每餐截止下单及修改时间为：
早餐：前*天**:**；午餐：当天**:**；晚餐：当天**:**
*.*依据甲方要求不同，下单方式包括：甲方用餐人员自行预定和甲方行政
人员代理预定*种方式。无论采用上述何种下单方式，在甲乙双方约定
时间内完成下单的订单均为有效；
*.*乙方负责甲方专属订餐系统页面的开通、培训和日常维护工作，并负责
完成订餐系统上各项信息的设置以及菜单的上传和更新；订餐系统显示
的菜单及相关可选服务，均视为乙方提供。乙方应确保订餐系统项下服
务符合本合同全部约定；如订餐系统项下服务（无论其是否为乙方供应
商提供）不符合本合同约定的，视为乙方违约，乙方应承担包括但不限
于附件*《赔付条款》所约定的违约责任；
*
*.*若甲方直接采用乙方菜单的，乙方需保证餐品价格和品质与店内价格和
品质*致，若甲方采用订制菜单的，乙方需确保菜品符合本合同约定要
求，且足量保质，且能够做到出品标准始终如*；
*.*乙方为甲方具体提供餐饮服务时采用的餐饮供应商实行轮转机制。在轮
转周期内，甲方如果对乙方提供的餐品品质有意见，可和乙方进行沟通。
如沟通后仍不满意，甲方有权要求乙方于**小时内更换甲方认可的供
应商，乙方应按甲方要求无条件更换并做好供应商培训，由此产生的全
部费用又乙方自行承担，甲方无须另行支付任何费用。乙方供应商知悉
并同意甲方的商户轮换要求；
*.*员工在***上下单后，如果甲方需要调整送餐地点的，受配送范围限制，
甲方应提前*个小时与乙方协商确认；
*.*甲方的用餐人员在用餐中出现任何与菜品有关的问题，乙方应保证在**
分钟内予以解决。同时甲方有权根据附件*《赔付条款》的约定获得赔
付。
*．现场打餐（含自助餐、食堂外包）服务要求
*.*甲方根据本合同约定及自身要求，同乙方协商确定*个周期内菜单；
菜单确定后，乙方严格按照菜单出品，不得随意更换；
*.*乙方严格按照约定时间将餐品送达至甲方指定的用餐现场，并保证
菜品份量、质量和温度；
*.*乙方将根据甲方要求和餐品价格准备现场所需餐具，并确定在甲方
现场服务人员的具体职责及人数；
*
*.*甲方的用餐人员在用餐中出现任何与菜品有关的问题，乙方保证在
【**】分钟内予以解决。甲方有权根据附件*《赔付条款》的约定
获得赔付。
*．到店消费服务要求
*.*乙方根据甲方要求，在甲方指定的用餐场所或者提供到店服务的乙
方供应商装配乙方智能餐卡刷卡设备；
*.*甲甲方使用乙方提供的智能餐卡刷卡设备、智能餐卡及配套软件系统
进行到店消费；
*.*乙方确保所提供的智能餐卡刷卡设备、智能餐卡及配套软件系统状
态良好、可正常使用；装配在甲方指定用餐场所的智能餐卡刷卡设
备甲方将协助确保其完好不受损坏。
第*条甲方的权利与义务
*．如因食品安全卫生问题导致赔付的，甲方有权要求乙方承担包括网络食
品交易第*方平台提供者内的责任并由乙方承担食品生产者/经营者责
任。
*．甲方对于服务有任何投诉建议，有权致电乙方总部客服电话：
****-********。
*．甲方可根据实际情况为乙方协调提供合适的配餐工作环境，包括但不限
于分餐（取餐）场地、网络、电、（能）源以及储物间。
第*条乙方的权利与义务
*．乙方应严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国食品
安全法实施条例》《餐饮服务食品安全监督管理办法》《国家食品卫生
标准》等法律法规、标准规范的规定，并全面履行本合同所约定的义务。
**
*.*违约金不足以弥补披露方损失的，接收方并应当赔偿披露方因违约而造
成的所有损失，包括但不限于：法院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用、所
有损失或损害等等。
第*条附则
*.*本协议自双方加盖公章/合同章后正式生效，*式*份，甲方执*份，乙
方执*份，每份均具有同等法律效力。
*.*本协议对每*方的继承人和合法受让人均具有约束力；但是，未经另*
方事先书面同意，任何*方均不得对本协议进行全部或部分的转让（无论是通
过法律运作、证券或资产的销售、合并或其他方式）。任何违反本条规定的转让
均为无效。
*.*任何*方未行使其于本协议项下的任何权利均不得构成或被视为该方对
*
这些权利或其它权利的放弃或丧失。
*.*如果本协议中的任何条款被法庭认定非法、无效或不可执行，则除这些
条款以外的其他条款的合法性、有效性、可执行性将不因此而受到任何影响。
（以下无正文）
甲方（盖章）：粤港澳大湾区数字经济研究院（****）
乙方（盖章）：****
**
附件*：反商业购赔协议
甲方：粤港澳大湾区数字经济研究院（****）（“甲方”在如下协议中指甲方
及甲方的关联公司/机构）
乙方：****
双方合作期间，为了更严格遵守《反不正当竞争法》及其他相关法律法规
有关禁止商业赔赔行为的规定，维护双方共同利益，促进双方关系良好发展，
经双方友好协商，达成如下协议：
第*条本协议中的商业赔赔是指乙方为谋求交易机会或竞争优势及其他
合作的利益，乙方或乙方单位工作人员或乙方通过第*方给予甲方员工及
甲方员工利害相关人的*切物质及精神上的直接或间接的不正当利益。
第*条不正当利益：包括物质性利益和非物质性利益。物质性利益是指
能够直接用金钱价值加以衡量的利益。包括但不限于回扣、赔赔、私下佣
金、借款、实物、现金或现金等价物（如：消费卡/券、提货券、购物卡、
换购券、充值卡、交通卡、电话卡、各种话费的充值或其它可供使用或消
费的充值、储值卡及其它形态的有价礼券或证券等）、支票及财产性权益、
旅游、宴请、免费消费。非物质性利益是指难以直接用经济或金钱价值加
以衡量的能满足人们需求和欲望的精神利益和其他不正当利益，是物质性
利益以外的权益、优惠、便利以及其它好处。包括但不限于给予解决住房
机会、迁移户口、调动工作、提拔职务、安排出国留学、享受免费的服务
等方面的利益，以及给予荣誉、名誉、称号、资格、地位、特权。
第*条利益冲突：包括但不限于（*）乙方不得向甲方员工及其利害相关
**
人提供任何形式的借款；（*）乙方的股东、监事、经理、高级管理人员、
合作项目负责人及项目成员系甲方员工或其利害相关人员的，应在合作前
以书面方式如实、全面告知甲方。（*）双方合作过程中，乙方不得允许甲
方员工及其配偶持有或由第*方代持有乙方股权（但通过公开的证券交易
市场且低于发行在外*%的权益、通过直接或间接持有无实际控制权的基金、
或通过受益人非本人或利益代言人的信托方式持有的股份除外），亦不得聘
用甲方员工（包括但不限于建立正式劳动关系、劳务派遣、外包服务、兼
职、咨询顾问等其他形式）。（*）乙方不得雇佣甲方辞退的人员或自甲方主
动离职不到*年的人员对接甲方业务。
第*条若乙方违反上述约定行为之*，甲方有权单方部分或全部终止与
乙方的合同，同时乙方应向甲方支付***元违约金或者支付合作期间订单
（合同）金额的**%作为违约金，*者以高者为准。鉴于上述行为严重破
坏经营秩序，损害营商环境，乙方充分知悉并认可上述违约金为惩罚性违
约金，违约金包括但不限于甲方的实际损失、商誉损失等。在任何情况下，
乙方均同意按照本条款约定全额支付违约金。乙方应于甲方发现违约行为
之日起*个工作日内支付违约金，如未及时支付，甲方有权从合同款项中
直接扣除。同时，乙方及其实际控制、代理的或协助乙方业务的公司将被
列入失信名单，即为永不合作的供应商。
第*条若乙方违反本协议第*条第（*）款和/或第（*）款、第（*）款
之规定，除应根据上述第*条承担违约金，乙方还应将因此行为所得的全
部收益支付给甲方。乙方应于甲方发现该等违约行为之日起*个工作日内
向甲方支付其所得的全部收益，如未及时支付，甲方有权从合同款项中直
接扣除，不足部分甲方有权向乙方进行追偿。
**
第*条对于乙方，无论是主动还是被动发生第*条、第*条、第*条所
示行为的，如果主动向甲方提供有效信息，甲方将与乙方继续合作并给予
相应的奖励，对于上述情形的处理甲方有完全的判断权和自主权，乙方认
可并自愿接受处理结果。
第*条若乙方有知悉/怀疑甲方员工有违反上述规定的，欢迎与甲方联系。
（以下无正文）
甲方（盖章）：粤港澳大湾区数字经济研究院（****）
乙方（盖章）：****
**
附件*：赔付条款
*.*.迟到
*.*.*.迟到不超过**分钟，迟到送抵的餐品按**折处理或提供等值的餐饮赠送服务；
*.*.*.迟到超过**分钟但不超过**分钟的，迟到送抵的餐品按*折处理或提供等值的
餐饮赠送服务；
*.*.*.迟到超过**分钟但不超过**分钟的，迟到送抵的餐品按*折处理或提供等值的
餐饮赠送服务；
*.*.*.迟到**分钟及以上，迟到送抵的餐品按全单*折处理或提供等值的餐饮赠送服
务。
*.*.餐品问题
*.*.*.关于异物的定义
|
常见 |
菜虫、青虫、小飞虫等体积小，造成感官反感的虫类。 |
| 动物虫类 |
非常见 |
蟑螂、水蛭、苍蝇等令人反感的虫类或部分此类虫类的肢体等。 |
|
常见材料 |
塑料、保鲜膜、标贴纸片、布片、头发等。 |
|
令人反感材料 |
指甲、创可贴、泥沙、小碎石子、动物毛发等。 |
| 非伤害类异物 |
非常见材料 |
农药及化工包装袋碎片、杀虫药剂标贴等。 |
|
其它材料 |
食物原材料未处理干净的尖锐、利角。 |
|
无机材料 |
陶瓷片、玻璃片、尖锐石头等。 |
| 伤害性异物 |
金属材料 |
铁片、图钉、螺丝等。 |
| 类型 |
类型 |
具体内容 |
*.*.*.赔付标准
|
*.对当事人免费替换餐品，并给予当份餐品价格*倍的现金补偿。 |
|
*.支付受伤人员全部医疗费、误工费、交通费等相关费用或提供等值的餐饮赠送服务。 |
| 伤害性异物 |
造成实质性伤害 |
*.当日当餐涉事供应商所提供的餐品，餐费*折处理或提供等值的餐饮赠送服务。 |
| 类型 |
伤害程度 |
赔付 |
| 动物虫类异物-常见 |
|
*.对当事人免费替换餐品或者进行等值的现金补偿。 |
|
*.对当事人免费替换餐品或者进行等值的现金补偿。 |
| 动物虫类异物-非常见 |
|
*.当日当餐所提供的餐品，餐费*折处理或提供等值的餐饮赠送服务。 |
|
*.对当事人免费替换餐品，并给予当份餐品价格双倍的现金补偿。 |
| 非伤害性异物 |
|
*.当日当餐涉事供应商所提供的餐品，餐费**折处理或提供等值的餐饮赠送服务。 |
|
*.对当事人免费替换餐品，并给予当份餐品价格*倍的现金补偿。 |
|
未造成实质性伤害 |
*.当日当餐涉事供应商所提供的餐品，餐费*折处理或提供等值的餐饮赠送服务。 |
*.*.*.发现餐品变质：进食前或进食中，员工发现菜品腐坏或变质，供应商所配送的当
份餐品免单并对当事人免费替换或者进行等值的现金补偿。
*.*.*．若甲方员工在进食乙方及/或乙方供应商所配送的餐品后出现疑似食物中毒事故
现象，符合以下条件时，乙方承担甲方当事人医疗费、药物费、交通费及误工费，并
给予当事人当份餐品价格*倍的现金补偿。
*.*.*.*.甲方员工*人或*人以上食用供应商提供的餐品，并在用餐后*小时内产生
呕吐、腹泻、发烧、疫李等身体不适的情况的。
*.*.*.*.甲方在事发*小时内向乙方项目负责人同步事件信息，若事发在晚间下班时
间，则甲方需在次日上班后*小时内同步事件信息。
*.*.*.*.当事人若产生医疗费/用药费用，需提供正规医院内科项目（血常规、肠道、
排泄物、呕吐物范围内）的挂号单/病例和缴费小票。如当事人是在社区诊所就诊，需提供诊
断证明和缴费小票。
*.*.*.*．当事人若产生交通费用，需提供与事件发生时间前后吻合的交通费用票据。
*.*.*.*．当事人若产生误工费，需甲方提供当事员工的病假申请和收入证明。
**
附件*：履约及违约责任
*.为加强****（以下简称“乙方”）的管理，提
高乙方服务质量，鼓励优秀供应商，淘汰不良供应商，对乙方的服务质量和履
约情况进行管理。
*.乙方有下列行为之*的，经查实，甲方有权取消其中标单位资格并上报财
政主管部门：
*.*.弄虚作假、隐满真实情况骗取中标单位资格的；
*.*.因其公司资质降低达不到中标单位资质条件的，或被行业主管部门责令
停业或取消资质的；
*.*.造成严重后果或恶劣影响的行为；
*.*.有商业赔赔行为的；
*.*.其他违反法律、法规和协议规定的行为。
*.乙方在合同执行期间有下列行为之*的，甲方有权依法解除配餐服
务合同并上报财政主管部门：
*.*.选定后无正当理由不与甲方签订合同的；
*.*.擅自变更或者中止配餐服务合同的；
*.*.不按采购需求、投标文件以及采购服务合同要求全面履约，履约情况经
考核评价为不合格的；
*.*.未按规定出具符合国家相关行业标准的检测报告或相关承诺书等资料
达到*次的；
*.*.经核实配餐不符合采购单位要求达到*次的；
*.*.物资或服务以次充好，存在严重质量问题的；
*.*.因供应的配餐质量达不到国家有关食品安全标准而造成食物中毒或其
**
它后果，经公安机关或卫生防疫部门等有权机关鉴定属于乙方及/或乙方供应商
责任的；
*.*.经*次以上（含*次）的有效投诉处理仍不纠正的，有效投诉指的是中
标单位被投诉内容经查实确定为违反服务合同或其他协议规定的事实；
*.*.造成严重后果或恶劣影响的行为。
**
附件*：考核标准、售后服务要求及标准
*、考核标准
甲方每季度对乙方进行履约情况考核，乙方有下列行为的，由甲方在其考核总
得分中扣减相应的分数，总分***分，**分为合格。
*.未按规定出具检测报告或相关承诺书等资料的，扣减*分；
*．未按要求指定专门员工跟进服务的，扣减*分；
*．未按甲方确认的餐单进行配送的，扣减*分；
*．未按合同规定在指定时间把所配送的食品按质按量送达指定地点的，扣减*
分；
*．在服务期内未按要求保留项目资料档案的，扣减*分；
*．不按要求落实或配合工作的其他行为，扣减*分。
，售后服务要求及标准
*、
*．合同期内，同步配套售后服务，服务时段为****小时，根据实际需求提供
远程或现场服务。
*.有自有报表系统，能定期提供多维度的用餐数据分析、信息收集，为后续就
餐情况提供有效建议。
**
附件*：中标通知书
****公共资源交易中心
中标通知书
（项目编号：***************）
****：
由****公共资源交易中心（****）组织的粤港澳大湾
区数字经济研究院（****）****年度员工餐饮服务采购公开招标中，按照****市****业务
的定标原则，并经采购人确认，贵公司成交，成交结果如下：
| ****************** |
粤港澳大湾区数字经济研究院（****）****年度员工餐饮服务采购 |
本项目服务期限为**个月 |
项 |
|
********.** |
*.** |
| 采购计划编号 |
项目名称 |
服务期限 |
计量单位 |
数量 |
预算金额/年支付上限（元） |
中标折扣率 |
*
中标（成交）折扣率：*.**
年支付上限（元）：********.**（人民币大写：**********元整）
本项目为长期服务项目，合同期满可以续签，但合同履行期限最长不得超过***个月。
如甲方对履约情况不满意，甲方不再续约。
请贵公司（联系人：吕晓玲，联系电话：***********）尽快与采购单位（粤港澳大湾区数字经
济研究院（****））联系（联系人：曾金茂，电话：****-********）。在本通知发出之日起*
个工作日内按招标文件和中标的投标文件签订****合同，并据此组织验收，如果弄虚作
假，将依据法规追究相关当事人的责任。口
****公共资源交易中
长
****年**月**日
业务专用章
抄送：粤港澳大湾区数字经济研究院（****）
**
**
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