*、医院概况
****大学附属****医院位于****市****区****南路与****东路交叉口西南侧，项目总用地面积******平方米，总建筑面积******平方米，规划床位****张；其中地上建筑面积******平方米，地下建筑面积*****平方米，地上车位***个，地下车位***个，总共****个车位，绿地面积*****平方米。
医院包括门诊楼、急重症医学楼、医技楼、住院楼*、住院楼*、综合楼、公寓楼共*栋主要建筑及配套相关的垃圾中转站、污水处理站等。其中门诊楼、急重症医学楼、医技楼以*米宽的医疗街相互联通。除综合楼、公寓楼外的其余*栋楼主要建筑以*个连廊相联。
*、服务范围
*.全院范围内高压供配电系统的日常运行管理。
*.全院范围内低压供配电系统、备用发电机组运行与管理。
*.全院范围内生活水系统、*次供水（包括热水）设备的运行与管理，*般性维护保养。
*.全院范围内排水系及污水处理系统的运行与管理。
*.针对医院设备设施制定预防性维护保养计划并组织实施，
*.医院的医用压缩空气，负压设备的运行与管理。
*.能源管理，每月进行水电数据统计，发现异常及时进行检查处理。每月将能耗报表报告院方，并分析能源消耗的变化原因，制定节能措施。
*.设立工程报修中心，使用专业管理软件进行工程部设备运行维护管理，并对部门日常工作、设备、维护工作数据进行汇总和统计。
*.有健全的设施设备运行维护标准化管理体系、质量管理评定体系。
**.建立完整的蓝图目录、设备清单，阀门图表，管道标志，电气回路图和对应控制区域，仪表运行范围等，积极为采购人提供设施设备管理方案。
**.协助建立档案管理制度，协助医院收集、整理、编制各专业图纸、设备合同、设备资料及竣工验收资料，使医院具备全面、完善的设备运行档案资料。
**.协助根据形势需要建立各种应急预案（包括但不限于各种停电预案；突发治安预案；防台、地震预案；火警预案；防涝预案；公共突发各种情况伤亡抢救后勤保障预案等），并且每年至少按预案要求演练*次。发生突发事件积极响应应急预案。
**.动力设备运行设专人**小时负责，坚持每工作日巡查制度，做好各项运行记录、故障记录、维修记录。
*、技术和服务内容及要求
*.维护内容概述：
*）预防性维护：预先安排的设备保养行为，目的在于使设备资产始终处在良好的使用状态或备用状态，从而使资产保值或延长资产设备的正常使用寿命。
*）纠正性维修（计划，响应，紧急）：通过安排进行维修处理，以恢复设备或建筑物的正常使用状况的工作。
*）安全保障：设备运行和维护或安全项目有关的检查和活动，用来减少或控制建筑物、设备设施、人员损伤的风险，预防事故发生，确保安全。
*）日常维护（巡视）：针对运行或备用的设备进行日常巡检、抄表。
*.维护范围：
| 类别 |
设备运行与维护服务范围 |
非服务范围 |
| 综合维修类 |
*. 照明、插座、排气扇、开关及其线路安装及维修。*. 供水管道终端阀门及出水口维修。*. 马桶、洗手盆、洁具、管道疏通与维修。*. 各科室的水电、土建设施日常巡检。*.安防异常提供应急协助，如突发状况的应急保障（破锁、临时供电、应急排涝、自然灾害的紧急应变）。*.设备和水电安全管理。*.协助电梯困人救援。*. 撬、修、换、装各类锁。*.门、窗、橱、柜（含磁碰、磁吸、闭门器、把手、合页、拉手坏、角链等）的维修。**. 桌椅、等候诊椅维修。**. 门窗轨道维修。**. 桌子、橱柜钻洞（穿电源线或电脑网线时）。**. 小电器的维修，包括：电视机、微波炉、开水器、电风扇、排气扇、电磁炉等。**.有安全保障操作平台的登高作业。**.电话**小时接听，报修任务的传达、跟踪、反馈。**.维修耗材的申购、保管、登记、进出库记录。**.行政事务协助（如横幅、海报、灯笼、宣传品、装饰品、彩旗悬挂等）。**.医院****综合维修工作。 |
*.破路。*.排污主管道疏通。*.化粪池、油污池、阴井的改造、清理；地下排水沟的改造。*.楼板渗漏处理。*.建筑物防水处理。*.安防设施，包括消防栓系统、喷淋系统、消防喷淋泵、消防报警系统、消防排烟系统、消防送风系统、监控系统、门禁系统及其配套设施维修。*.各种木制品及****材质的门窗或家俱、用具的制作类。**.感应门、旋转门、消防门等特殊门类、用品的维修。**．计算机全系统（含软件、***屏）、网络系统、中控系统、电话通讯设施、考勤系统；办公设备、办公文具。 |
| 设备类 |
持高压电工作业证电工**小时值守及巡检高、低压配电房。熟悉和掌握医院电力设施的功能和操作规程。按照制度对电力设施进行巡视、检查、维护和保养，保证电力设施处于正常运行状态。发现故障应在确认后按相关操作规程及时排除；不能确定、不能及时排除的应立即向部门主管人员报告。做好维护管理记录，高压、低压设备运行记录。根据医院供配电调度进行相应的倒闸操作，医院应急停电事故处理。***机房每**小时巡检*次，特殊情况下加强巡检。发电机组巡检和基础性维保。发电机运行、定时开机试运行并记录试运行情况。排风机、水泵、热泵等定时巡检、常规保养和维护。机电设备房、强电房的环境卫生。监督、配合、管理外包服务商的工作，并将外包商服务过程中存在的问题及时向业主反馈。设备厂商的工作协助（如：告知能源的容量、接口位置、安全提示等），并将厂商工作中的问题汇报给业主。 |
*. 医疗设备、医疗器械等的安装、拆装、移位、接地及维护。*. 特种设备维保（如：电梯、货梯、升降机、锅炉等），以及需要政府部门或者具备特定资质、资格才能安装、检测、维护的工作。*.发电机组的调试、参数调整、预防性维修、故障维修；以及各类单相、*相电动机线圈维修。 |
| 运行类 |
*.给排水系统、*次供水（含冷、热水）运行管理，污水站维护处理。*.高低压电房的**小时值守及巡检。*.空调机房、洁净空调系统**小时值守，开关机、巡检、维护管理。*.水泵和锅炉的开关机、巡检、维护管理。*.正负压机房的开关机、巡检、维护管理。*.医院的水、电表的查抄表工作。*.设备运行与能源计量、记录和分析与管理。*.各类应急预案的演练。*.污水处理设备运行定时巡检、投药、水质监测及运行记录。 |
|
| 事务类 |
*.对运维、维修人员进行管理。*.电力、水务部门及施工厂商的工作配合。*.与设备和设施的厂商联络与配合。 |
|
*.维护服务岗位设置及要求：
| 岗位名称 |
工作时间 |
负责系统 |
岗位说明 |
| 综合维修岗 |
周*至周日 |
低压供配电空调维修综合维修报修中心给排水仓库 |
项目内照明系统、路灯、景观灯、配电低压系统的巡查、 维修、抢修、维护和管理， 确保设备设施常态保持正常 运行和使用。项目内暖通系统管道、阀门、未端风机盘管设备的维修保养。排水设施，集水坑设备的巡查。排水管道、末端阀门等综合维修工作。*金、泥水、木工、油漆等综合维修工作。接听客户报修电话，并根据客户需求调配维修工作。负责仓库管理，备品、备件的请购、调度管理。 |
| 高压运行工岗 |
周*至周日 |
高压供配电应急发电机*** |
所有配电房/间（含供配电设备、发电机设备、***及线路）值班值守、设备开关、运行巡查登记、常态数据抄录、定期开机运行状态检测、*般性维护。 |
| 机电运行工岗 |
周*至周日 |
中央空调 新风系统 排风系统层流系统*次供水热水系统正负压系统液氧站污水处理空调维护 |
空调机房（含设备及管道）、****供冷供暖值班值守、设备开关、运行巡查登记、常态数据抄录、定期开机运行状态检测、*般性维护。*次供水，热水（热泵）系统机房，污水处理系统、值班值守、设备开关、运行巡查登记、常态数据抄录、定期开机运行状态检测、*般性维护。层流设备设施的运行和管理。医气设施负责主机房的设备运行巡视与管理。 |
| 净化系统运行工岗 |
周*至周日 |
净化系统 |
手术室等净化区域日间巡查和维修。净化机组巡查和维保。净化区域过滤网清洗和更换。 |
| 高级技工岗（强弱电系统） |
周*至周*法定工作时间,每日*小时 |
高压供配电柴油机组***弱电系统 |
持高压电工作业证，执行计划性保养，负责运行班组整体工作。技术全面，可补位空岗，配合项目经理整体管理工作。配合专业维修维保公司实施的专业维修维保，确保设备设施常态运行、安全稳定。定期送检特种设备。 |
| 高级技工岗（水暖气系统） |
周*至周*法定工作时间，每日*小时 |
净化系统空调系统给排水系统污水处理站热水系统 |
执行计划性保养，负责运行班组整体工作。技术全面，可补位空岗，配合项目经理整体管理工作。配合专业维修维保公司实施的专业维修维保，确保设备设施常态运行、安全稳定。配合专业维修维保公司实施的专业维修维保，确保设备设施常态运行、安全稳定。负责全院排风风机开关，定期送检特种设备。 |
| 项目经理岗 |
周*至周*法定工作时间，每日*小时 |
整体建筑物 |
负责医院机电运维服务全面管理等工作。 |
| 仓库管理及故障受理岗 |
周*至周*法定工作时间，每日*小时 |
整体建筑物 |
接听客户报修电话，并根据客户需求调配维修工作。负责仓库管理，备品、备件的请购、调度管理。协助项目经理做好日常管理、沟通协调、物资请领发放、财务核算、能源统计分析、部门日常文件处理以及重大专项任务督导落实等工作。 |
*.服务标准
| 服务范围 |
标准要求 |
| 供电系统管理服务标准（含中央空调和热水热泵管理） |
*.负责全院医疗、后勤及生活供电工作。负责配电房、中央空调、净化空调系统、实验室空调系统**小时专人值班监控工作，定时做好各配电柜，仪表运行参数记录；负责全院照明灯具、断路器、开关、插座等各种用电器的维修，保养、更换；负责全院范围内公共照明灯具的定时开、关；停电时配电房应及时做好线路的切换，保证全院各科室用电安全、正常运转。负责电工培训，以及有关供电的****工作。*.建立、健全电工组的各项规章制度并付诸实施，严格落实岗位责任制，电工人员必须持证上岗，熟练掌握电器设备、高、低压变电系统的操作方法及维修技术要求，严格遵守电工的技术操作规程和安全规范。*.供配电设备执行**小时值班监控，严禁超负荷供电。建立各配电柜、仪表运行、维护、交接班等相关制度并做好各项工作记录备查。*.及时处理用电故障，接到报修通知，应及时到达现场排除故障，并做好维修记录。*.定期做好备用发电机基础保养工作，每月对发电机进行*次试机，保证发电机处于正常状态。停市电时，根据消防规定，发电机组应在**秒内启动，保证及时发电、送电，且发电机的油箱要保证有足够的油量供发电用。*. 定期检修供电系统，非净化空调系统，净化空调系统，通风系统，保证设备始终处于正常工作状态，市电网需停电变换线路或院内需停电检修线路时，应提前报告后勤保障部并向各用电科室通报，确保全院用电安全。*.建立严格的配送电管理制度和电气维修制度。*.维护保养由配电房至医院各配电柜（箱）或电表柜（箱）上的母排、桥架、线路，并保障供电，每季度对所有用电设备进行*次安全大检查并有记录。*.医院各级配电间的巡视、除尘、维护保养。**.配电和维修人员必须持证上岗。保证**小时有人员值班，值班人员做到熟悉医院配电房操作流程及时发现故障、及时排除确保*分钟内供电。**.停电限电应提前（**小时以上）出书面（内网）正式通知、以免影响医疗和科研工作安全。**.定期送检安全用具，保证安全用具在有效期内。**.对临时施工工程用电进行管理，确保临电使用安全。**.对突发停电或发生特殊紧急情况，如为灾、地震、水灾时，有行之有效的应急预案。**.统计医院的用电量并定期上报后勤保障部，功率因素要求控制在**%以上，供电设备完好率达到**%。**.保持避雷系统完整性，不得擅自拆除、迁改避雷设施每半年对楼顶层的避雷针、避雷带、避雷网、屋面设备、其它金属物体的接地装置进行全面检查，有问题及时触决。**.建立各项设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。**.配电房及机房环境整洁，无杂物、灰土、无鼠、虫害发生。 |
| 给排水、雨水系统的运行服务内容和要求 |
*.建立正常用水、供水、排水的管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。*.定期检查给水系统管网及阀门有无渗漏、积水情况，对供水系统和管路、水泵、水箱、阀门、机电设备等进行日常维护和检查、建立每月检查、保养、维护、清洁和每周对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁的维保制度，并有记录可查。*.保证排水系统的正常运转，防止阻塞，如发生排水故障，维修人员需**分钟内到达现场抢修；非特殊情况下，务必*小时内解决排水故障。*.发现故障漏水或接到科室报修时，及时到现场维修处理，并做好维修记录。非特殊情况下，务必*小时内解决漏水故障。*.制定停水、爆管等事故应急处理预案，计划性检修停水需提前**小时通知各科室。*.严格*次供水卫生管理制度，水质监测记录留档。专人管理并按有关规定体检，培训上岗。水池加盖并上双重锁。定期巡查。每季度清洗水池*次并做好清洗记录，确保水质检测合格，安全供水。*.每*小时检查泵房的蓄水池*次，确保设备运转正常、供水正常。*.负责医院纯水设备的巡查、保养，保证纯水系统正常运行。 |
| 弱电系统管理服务内容和要求 |
*.医学***系统、能耗系统的日常运行管理与维护*.做好相关机房的日常管理，确保机房设备、锁及机房环境温湿度正常。*.***电源设备、弱电间、防雷接地设备检查。 |
| 污水处理管理内容和要求 |
*.保证污水处理按国家、市环保部门和市疾控中心要求的排放标准达标排放，若经市环保监测中心和市疾控中心抽样监测超标者，超标部分的排污费由乙方负责。*.严格按照污水处理工艺操作规程操作，经常检查设备运行情况，保证设备正常运转。*.负责接待环保、疾控中心等有关部门来院检查监测污水。*.严格按照药剂浓度准确配制溶液。并做好药剂使用记录和资料保管工作。*.做好污水处理设备的保养工作，发生故障应及时抢修排除。*.做好设备运行和余氯监测，每天至少监测余氯*次，确保余氯排放达标。*.污水池污水入口格栅每天至少清洗打捞*次，保证排污管道畅通。*.污水处理站室内应保持整洁，物品、药品摆放整齐，并做好防火、防盗和用水、用电等安全工作。*.负责污水处理报表和有关证件的年审工作，并保存好记录资料备查。 |
| 中心供氧和正负压系统管理服务内容和要求 |
*.负责中心供氧和正负压系统日常运行巡视工作，并做好设备运行记录。*.中心机房需**小时监控，对设备运行状况进行监视并进行信息采集、传递、记录、反馈等。*.各分系统设备、阀门箱、报警器符合使用要求，保持各系统工作正常，可随时启用。*.中心供氧和正负压系统检测、维护工作计划完善，做好应急和突发事件的应对措施，出现情况判断准确、反应及时。*.运行中应密切注意氧气、负压、压缩空气的相关压力值是否稳定在正常范围内；负压、压缩空气、氧气若有超压现象，应立即采取措施，查明原因，消除故障。对故障排除要及时，保证各系统工作正常运行。*.氧气、负压、压缩空气供养系统及有关设备出现故障时应及时通知维保单位进行维修。*.氧气站内不得堆放易燃物品，严禁吸烟及带入火种，定期打扫室内卫生，保持室内整洁。*.配备灭火器并定期检查使其保持良好状态。*.所有设备都处于自动状态，运行技术参数按说明书或请设备供应商调整。 |
| 暖通空调系统管理服务内容和要求 |
*.负责全院中央空调系统、净化空调系统、实验室空调系统、分体空调系统、多联机系统、专用机房恒温恒湿空调系统、新风排风系统的日常运行巡视工作，并做好设备运行记录。*.了解室外气象情况和室内负荷情况，从安全、经济角度，参照有关规定及时调整空调机组运行方案，努力使空调区域的温湿度控制在符合要求的数值范围内。*.对全院所有空调主机、***、***、排风机、冷却塔、水泵、多联机空调、分体空调、恒温恒湿空调等机电设备建立完整的设备台账，根据医院的要求对机电设备及阀门*部件等定期进行维护保养，并做好维修保养记录。保证设备处于高效运行状态。*.运行中*旦设备出现故障，应立即采取措施，查明原因，消除故障，对无法及时消除的故障，应配合医院和维保单位对设备进行维修更换。*.定期打扫空调机房及配电房卫生、保证空调机房、配电房、设备配电箱、控制柜、设备外表面，设备支吊架或基础干净整洁、无积尘，通风照明良好，门窗开启灵活、消防设施完备。*.定期对空调机组、新风机组、风机盘管等的过滤网进行清洗，定期对风冷热泵、冷却塔、空调外机的翅片进行清洗。定期对空调冷冻水、冷却水管道系统进行清洗，通泡。*.按院方的要求定期巡查净化区域、实验室区域，对有压力梯度要求的区域进行定期的监测，配合院方进行调试。 |
*.项目管理要求：
（*）运用机电运维管理系统和医院建筑报修系统，进行机电系统巡视、维护、资产登记及报修管理。
（*）供应商需加强与采购单位的交流，及时根据采购单位要求开展工作，确保日常维护工作到位。
（*）供应商必须严格执行采购单位要求的工作任务，不得擅自改变工作内容。
（*）对全院所管辖的工作内容进行巡查，记录，操作，维修，突发事件处理等。
（*）出现故障必须按规程进行应急操作、减小事故，及时报修。
（*）在服务期内，供应商工作人员的手机需要**小时都保持在开机状态，接到采购人通知后必须在**分钟内到达现场，按照采购人要求进行作业且在采购人要求的时间内完工，不得以任何理由拒绝。
（*）供应商应按有关规定，采取严格的安全防护和消防措施，并承担在作业过程中造成的财产损失和伤亡事故责任与费用。发生重大伤亡事故，供应商应按规定立即上报有关部门并通知采购人，同时按有关部门的要求及时处理。
（*）维修现场的安全保卫工作由供应商负责，为避免作业周边环境遭损坏和确保过往人员的安全与方便，供应商应提供照明、警卫、护栅、警告标志等安全防护设施；同时供应商应始终采取各种合理的预防措施，防止供应商内部或外部人员发生任何非法的、骚动的和无序的行为，以确保现场及邻近人员和财产的安全。
（*）供应商应当无条件接受采购人管理人员的监督管理。
（**）供应商应按时足额发放管理人员及工人工资及结清相应款项，避免产生劳资纠纷。采购人若接收到相关人员投诉及上访，查实供应商确实存在欠薪、拖欠货款等行为，采购人有权停止支付进度款，同时采购人有权根据国家相关法律法规从服务费用中予以扣除，供应商仍需继续按照合同，保质保量完成采购人交付的各项工作。
*.资料管理
供应商作业过程中必须做好资料管理工作，建立各类管理台账、填写原始作业记录与报表,妥善保管好所有影响结算及验收的记录任务书、合同、会议纪要、来往函或费用现场签证、验收单、作业记录、现场照片、原始票据等。
*.材料要求
所有用于本项目的材料、设备及半成品进场以前，供应商必须向采购人提交生产厂商出具的质量合格证书、检验合格证书以及生产商的生产许可有关证件，经采购人同意后方可进场。
*.服务响应要求
*.*.服务响应时间
| 序号 |
工作类型 |
响应 |
完成时间 |
| 序号 |
工作类型 |
响应时间 |
响应方式 |
常规问题 |
特殊问题，无法即时完成 |
| * |
市电停电 |
*分钟 |
人员到达现场 |
到达后*分钟 |
若操作机构故障，*分钟后启动应急预案 |
| * |
火灾或者烟雾 |
*分钟 |
人员到达现场 |
即时办理至完成 |
|
| * |
突发安全、灾害事件 |
*分钟 |
人员到达现场 |
即时办理至完成 |
|
| * |
电气焦味 |
*-*分钟 |
人员到达现场 |
即时办理至完成 |
|
| * |
局部断电 |
*-*分钟 |
人员到达现场 |
即时办理至完成 |
|
| * |
管道爆裂 |
*-*分钟 |
人员到达现场 |
即时办理至完成 |
|
| * |
漏电类 |
*-*分钟 |
人员到达现场 |
即时办理至完成 |
|
| * |
区域停水 |
**分钟 |
人员到达现场 |
即时办理至完成 |
|
| * |
人员被锁 |
**分钟 |
人员到达现场 |
到达后**分钟 |
|
| ** |
协助电梯解困 |
*分钟 |
人员到达现场 |
/ |
**分钟内联系电梯公司 |
| ** |
插座无电（影响生命安全） |
*分钟 |
人员到达现场 |
到达后**分钟 |
提供应急电源 |
| ** |
马桶堵塞 |
**分钟 |
人员到达现场或了解、确认 |
到达后**分钟 |
*个小时内将信息反馈给用户或者总务科 |
| ** |
灯具不亮 |
*小时 |
人员到达现场或了解、确认 |
到达后**分钟 |
*个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 |
| ** |
插座无电（普通） |
*-*.*小时（急需检查设施**分钟） |
人员到达现场或了解、确认 |
到达后**分钟 |
*个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 |
| ** |
局部管道无水 |
*小时 |
人员到达现场或了解、确认 |
到达后*小时 |
*个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 |
| ** |
下水道堵塞 |
班内*小时 |
人员到达现场或了解、确认 |
到达后*小时 |
*个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 |
| ** |
管道滴漏 |
班内*小时 |
人员到达现场或了解、确认 |
到达后*小时 |
*个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 |
| ** |
送修小家电类 |
**小时 |
修复或反馈 |
*个工作日 |
*个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 |
| ** |
拆、装类 |
另行约定 |
约定时间内人员到达现场 |
视情况 |
*个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 |
| ** |
行政事务（挂横幅、窗帘等） |
另行约定 |
约定时间内人员到达现场 |
视情况 |
*个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 |
| ** |
****特殊情况 |
另行约定 |
约定时间内人员到达现场 |
视情况 |
*个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 |
*.*.常规问题：指工程人员到达现场，确认为*般类故障，且有维修备品的情况下完成。
*.*.特殊问题：指工程人员到达现场，确认为疑难杂症或者潜在性故障，或者问题严重，工程人员确认无法及时修复，必须*个工作日内及时将事态状况告知用户或者后勤保障部。
*.*.若特殊情况下，在规定的响应时间内，若工程人员无法到达，工程部必须在响应时间内与需求用户取得联系，说明情况，并再次约定时间。
*.*.服务响应时间的序号*-**项，工程部优先办理。视必要，停止正进行中非紧急工作前往办理；视必要，由工程部经理将事态状况报告给后勤保障部知悉。如遇火警、水管爆裂、台风袭击等特殊情况工程部应组织突击小组立即到达现场。
*.*.工程响应和完成时间,每月工作量的客户投诉率≤*%（查证确属工程人员不当所致）。
*.*.设备运行及维护服务人员进入行政公共区域和办公室进行作业，需要管理人员陪同。
*.*.设备运行及维护服务人员进入医院领导办公室进行作业，需要本院工作人员及管理人员陪同。
*.*服务考核指标：
| 序号 |
指标 |
承诺指标 |
备注 |
| * |
响应情况 |
≥**% |
|
| * |
设备运行定期巡检合格率 |
≥**% |
|
| * |
重大管理责任事故率 |
* |
|
| * |
有效投诉 |
≤*次/月 |
回访率***%，处理率***% |
| * |
服务满意率 |
≥**% |
医院工作人员、病患者 |
| * |
设备运行处理率 |
***% |
及时性 |
| * |
设备运行维修率 |
≥**% |
|
| * |
突发事件应急响应时间 |
≥**% |
|
| * |
人员在岗率 |
≥**% |
|
| ** |
服务质量综合检查考评合格率 |
≥**% |
|
*、项目人员要求
本项目要求安排团队成员不少于**人，含项目经理*人、强电高技*人、暖通高技*人、仓库管理及故障受理员*人、综合维修工不少于*人、净化运行不少于*人，高压运行不少于*人，机电运维不少于*人。
具体人员安排由采购单位统*安排和调配，中标单位全力配合采购单位的安排和调配工作。
（*）运行岗位实行**小时工作制，记录数据；综合维修岗位实行**小时工作制，确保全院夜间值班维修**小时响应。
（*）综合维修岗人员需持有低压电工作业证，高压运行工岗人员需持有高压电工作业证，且必须拥有*年以上本专业工作经验；高级技工岗人员（强弱电系统）需持有高压电工作业证，且必须拥有*年以上本专业工作经验，担任过班组长；机电运营岗人员需持有制冷工证或电工证或特种设备安全管理员证，且必须拥有*年以上本专业工作经验；净化系统运营岗人员需持有制冷工证，且必须拥有*年以上本专业工作经验；高级技工岗人员（水暖气系统）需持有*年以上空调行业从事安装或维修经验；项目经理岗需熟悉医院各类机电设备，大专及以上学历，在医院从事工程设备运行维修*年以上。
*、服务期限及付款方式
（*）服务期限：
本项目服务期限*年。
*.结算方式：
建筑物运维结算模型，按每月支付。
| 序号 |
岗位 |
中标人投标单价（元/人/小时） |
工时数量 |
月结算金额 |
| 编号 |
* |
* |
* |
*=*** |
| * |
综合维修岗 |
* |
** |
** |
| * |
高压运行工岗 |
* |
** |
** |
| * |
机电运行工岗 |
* |
** |
** |
| * |
净化系统运行工岗 |
* |
** |
** |
| * |
紧急抢修工（每月预留**小时） |
* |
** |
** |
| * |
高级技工岗（强弱电系统） |
/ |
/ |
**(固定月工资） |
| * |
高级技工岗（水暖气系统） |
/ |
/ |
**(固定月工资） |
| * |
仓库管理及故障受理岗 |
/ |
/ |
**(固定月工资） |
| * |
项目经理岗 |
/ |
/ |
**(固定月工资） |
|
建筑物运维托管费月度合计=**+**+**+**+**+**+**+**+** |
*.付款方式：按月支付，根据实际发生费用的情况，经采购人确认并由中标供应商开具等额的正式电子发票。
*.****技术、服务等要求
*.*中标单位不得将该项目转包或在公司内部分包，院方将采用入驻人员必须由院方审核社保情况方可入驻及随时抽查在岗人员的社保情况等方式进行监管，*旦发现有转包或内部分包的证据，院方有权利终止合同，同时报告采购中心建议列入黑名单。
*.*因医院未来几年处于建设阶段，实际使用的面积及功能在不断地发生变化，管理措施也在不断地更新，都会导致建筑物托管的工种及人数发生变化。为便于日常管理及费用结算，每个月医院都会组织相关部门核实建筑物运维托管的各岗位数量及检查中标单位的上岗情况，并以此作为托管费用结算依据。
*.*中标人要配备*定数量的劳保工具以保证各项服务的施工安全。在中标期内，中标公司所有员工的劳动安全责任由中标公司承担，所有员工的身体疾患问题由中标公司自行依法依规解决。中标人要提供电脑、打印机等办公设备。中标人须提供足够的作业机具，自行解决服务时所需的设备、日常工具和劳保用品,并能根据医院的行业形象要求及规范,保证文明工作。
所需工具清单：
| 序号 |
工具名称 |
数量 |
| * |
*字螺丝刀（*****） |
按需采购 |
| * |
*字螺丝刀（*****） |
按需采购 |
| * |
*字螺丝刀（****） |
按需采购 |
| * |
*字螺丝刀（****） |
按需采购 |
| * |
*用螺丝刀 |
按需采购 |
| * |
测电笔 |
按需采购 |
| * |
钢丝钳（*〞） |
按需采购 |
| * |
多用尖嘴钳（*〞） |
按需采购 |
| * |
斜口钳（*〞） |
按需采购 |
| ** |
剥线钳 |
按需采购 |
| ** |
活动扳手（*〞） |
按需采购 |
| ** |
活动扳手（*〞） |
按需采购 |
| ** |
活动扳手（**〞） |
按需采购 |
| ** |
活动扳手（*****） |
按需采购 |
| ** |
*用扳手（*件） |
按需采购 |
| ** |
套筒扳手（**件） |
按需采购 |
| ** |
内*角扳手（*.*-****） |
按需采购 |
| ** |
美工刀 |
按需采购 |
| ** |
羊角锤（*.****) |
按需采购 |
| ** |
圆头锤（*磅） |
按需采购 |
| ** |
管钳（*****) |
按需采购 |
| ** |
管钳(*****) |
按需采购 |
| ** |
电烙铁（***） |
按需采购 |
| ** |
钢锯架 |
按需采购 |
| ** |
钢卷尺（**） |
按需采购 |
| ** |
钢卷尺（**） |
按需采购 |
| ** |
圆头锤（*/*磅） |
按需采购 |
| ** |
*用表（****) |
按需采购 |
| ** |
钳形*用表 |
按需采购 |
| ** |
手用丝锥（**） |
按需采购 |
| ** |
手用丝锥（**） |
按需采购 |
| ** |
手用丝锥（**） |
按需采购 |
| ** |
卡簧钳 |
按需采购 |
| ** |
铝合金梯（*.**) |
按需采购 |
| ** |
铝合金梯（**) |
按需采购 |
| ** |
螺丝刀（*****） |
按需采购 |
| ** |
半圆锉刀 |
按需采购 |
| ** |
圆锉刀 |
按需采购 |
| ** |
*角锉刀 |
按需采购 |
| ** |
工具包 |
按需采购 |
| ** |
*节手电筒 |
按需采购 |
| ** |
机油枪 |
按需采购 |
| ** |
黄油枪 |
按需采购 |
| ** |
手磨机 |
按需采购 |
| ** |
切割机 |
按需采购 |
| ** |
电焊机 |
按需采购 |
| ** |
手电钻 |
按需采购 |
| ** |
台钻 |
按需采购 |
| ** |
**梯 |
按需采购 |
| ** |
**梯 |
按需采购 |
| ** |
木锯 |
按需采购 |
| ** |
登高作业平台 |
按需采购 |
*.*中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，并提供必须的材料。中标人必须保证员工队*稳定，人员调岗或辞退需与医院相关科室汇报。
*.*奖惩办法
*）服务态度生硬，服务质量欠妥等不能满足医院的合理要求，每次投诉扣***元。
*）服务未到位导致产生重大安全隐患或者造成不良影响的，每次扣****元。
*）中标后，以上考核要求将作为与采购人签署合同的主要条款之*。
*.投标报价要求
投标人根据下列建筑物运维费结算模型进行投标。
| 序号 |
岗位 |
每小时单价 |
年度总工时数（预计） |
年结算金额 |
| 编号 |
* |
* |
* |
*=*** |
| * |
综合维修岗 |
|
***** |
** |
| * |
高压运行工岗 |
|
***** |
** |
| * |
机电运行工岗 |
|
***** |
** |
| * |
净化系统运行工岗 |
|
**** |
** |
| * |
紧急抢修工（预留每月**个额外工时） |
|
*** |
** |
| * |
高级技工岗 |
/ |
/ |
**(固定月单价***） |
| * |
高级技工岗 |
/ |
/ |
**(固定月单价***） |
| * |
仓库管理及故障受理岗 |
/ |
/ |
**(固定月单价***） |
| * |
项目经理岗 |
/ |
/ |
**(固定月单价***） |
| *.建筑物运维年度合计**=（**+**+**+**+**+**+**+**+**） |
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