****市****区人民政府
胜利路街道办事处车辆****合同
****年月
****年度机动车辆****合同
甲方（被****人）：****市****区人民政府胜利路街道办事处
乙方（****人）：****
第*条总则
根据****胜利路街道办事处车辆****项目的采购结果，按照《中华人
民共和国民法典》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，*
致同意签订本合同如下。
第*条****费服务项目、金额
| 序号 |
采购计划文号 |
商品名称 |
****配置 |
采购数量 |
单位 |
成交单价 |
小计 |
| * |
[****]***号 |
机动车辆**** |
机动车交通事故责任强制****、商业车险 |
* |
项 |
****.**元 |
****.**元 |
| 合同总价（元） |
合同总价（元） |
****.** |
****.** |
****.** |
****.** |
****.** |
****.** |
| 合同总价（大写） |
合同总价（大写） |
*******元*角*分 |
*******元*角*分 |
*******元*角*分 |
*******元*角*分 |
*******元*角*分 |
*******元*角*分 |
第*条****期限、服务地点
*.****期限：自投保日起****期限为*年
*.服务地点：****市
第*条付款方式
甲方根据购买车辆****费用，使用*般公共预算资金授权支付。
第*条采用条款
*.《机动车交通事故责任强制****条款》。
*.《中国****行业协会机动车商业****示范条款****版》。
第*条****约定
*.甲方****的机动车辆在使用过程中造成的机动车辆第*者的人员伤亡和
—*—
直接经济损失，乙方将依据甲方投保的险种及乙方****条款全面履行****责任
并给予赔偿。
*.****车辆发生损坏或破坏后，且属****合同规定的赔偿范围，乙方积极
进行赔付。
*.到达现场时效
①乙方设立**小时全天候服务专线—*****专线，受理承保车辆的事故报
案和理赔报案，提供出险接报案，现场查勘调度，投保业务咨询，客户投诉回
访等服务。
②乙方*****专线为全国理赔服务电话，**小时受理各项理赔服务，由指
定服务专员随时接听，提供全程理赔服务工作。
③乙方接到报案后需要进行现场查勘的，县市区及周边**公里范围内应
在**分钟内派专门查勘人员到达事故现场；除上述范围外，至少应在**分钟
内派专门查勘人员到达事故现场；如超过该时限的，事故车可在拍照后自行移
位。
④如无法按照约定时间到达事故现场，乙方将以被****人提供的现场照片、
损失清单、事故说明、维修发票等材料作为赔付理算依据。如被****人当时无
法拍照，可不提供现场照片。
⑤对于“不涉及人伤、物损且责任明确单方或双方事故”的案件，无需提供
事故证明。对于损失金额在****元以下的事故，索赔时无需提供维修发票，
直接通过银行向被****人划付赔款。
*.定责、定损
（*）乙方接到甲方报案后，对于属于****责任的事故，应当按照以下约
定及时定损：
*．对于常见车型的预估车辆损失金额在人民币*****元以内的，应在*
个工作日内核定损失金额；预估车辆损失金额在人民币*****元－*****元，
—*—
在*个工作日内核定损失金额；预估车辆损失金额在人民币*****元以上的，
在接到报案后，*个工作日内核定损失金额；
*．对于稀缺或稀有车型，乙方会同甲方共同确定损失金额；
*．当乙方和甲方就赔偿结果无法达成*致时，乙方将根据甲方的要求，
指定具有国内****公估营业许可并经双方认可的公估公司进行损失理算，乙方
负担有关公估费用；
（*）如未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，乙方以甲方提供的
财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。
（*）对于不属于****责任的，乙方在接到甲方赔偿请求后*个工作日内
向其发出《拒赔通知书》。
第*条事故车辆服务质量保证措施
为全面做好****市****区人民政府胜利路街道办事处车辆服务
工作，确保各项工作高效、有序、按时实施，保障各单位风险需求，提升满意
度。中国人寿财险将充分发挥优势，整合资源，按照“思路清晰、内容具体、计
划详实、措施可行”的原则将承保工作稳步推进。
*.事故确认与报案
（*）当发生车辆事故时，单位应立即拨打乙方报案电话*****进行报案，
并及时与专职****服务人员联系。
（*）乙方客服人员将询问事故情况，由专职服务人员协助单位填写事故
报案表。
（*）乙方将根据单位提供的事故信息，进行事故确认并快速安排后续理
赔流程。
（*）乙方将根据单位提供的事故信息，在****市范围发生事故地点
的***米范围内提供免费拖车服务。
*.收集相关证据和材料
—*—
（*）专职客户经理协助单位提供事故现场照片、驾驶证和行驶证复印件、
交警责任认定书等相关证据材料。
（*）乙方将根据事故情况和单位需求，向单位提供所需的其他证据和材
料清单。
*.评估损失价值和车辆维修成本
（*）乙方将派遣定损专职服务人员对事故车辆进行定损，确定损失部位
和维修成本。
（*）乙方将根据定损结果和车辆维修成本，为甲方提供详细的理赔方案。
（*）当车辆受损并需要通过****进行理赔时，甲方有权自主选择合适的
维修地点，并不仅限于****公司所指定的维修地点。
*.协调并与****公司沟通处理
（*）专职服务人员将与甲方保持密切沟通，就理赔方案进行协商。
（*）乙方将根据甲方需求进行合理理赔。
*.提交理赔申请并跟进审核进度
（*）客户按照****公司的要求提交理赔申请及相关材料。
（*）专职服务人员协助单位收集提交理赔相关材料后，乙方将对理赔申
请进行审核，并及时跟进审核进度，告知甲方审核结果。
*.协助甲方获取理赔款支付通知及确认事项
（*）乙方将在审核通过后，向甲方提供理赔款支付通知。
（*）专职服务人员协助甲方核对支付通知上的相关信息，确保准确无误。
（*）乙方将在收到支付通知后，尽快完成理赔款的支付。
*.定期回访跟踪单位满意度与改进建议
（*）乙方将在理赔完成后，对甲方进行定期回访，了解甲方对理赔服务
的满意度。
（*）甲方可对理赔服务提出改进建议，乙方将认真听取并根据实际情况
—*—
进行改进。
*.其他承诺
（*）****期限内不以任何理由拒绝本项目范围内符合条件合法合规的投
保理赔申请。
（*）****期限内不会自（变相）降低理赔额度（响应承诺）标准和服务
质量。
（*）****期限内入围后，严格执行相关的国家政策法规。
（*）****期限内因入围后，因乙方原因出现经营调整影响投保理赔服务
的情况，除不可预见原因外应提前至少**日告知采购人。
（*）****期限内入围后，乙方如违背上述条件或受到合同范围内合理投
诉，甲方有权视情况对其违规行为要求进行整改、解除合同方式的处罚。
第*条全力配合甲方完成与本服务有关的所有工作的承诺，并全程跟踪
服务的承诺
*.配合工作承诺
乙方承诺全力完成与本服务有关的所有工作并全程跟踪服务。
*.建立客户回访制度
乙方除指定专人与贵单位保持日常的联系外，乙方公司领导将每季度定期
到甲方处听取对乙方在承保、理赔和服务等方面的意见，随时跟踪服务、积极
征求甲方意见和建议、及时改进和完善工作措施，对存在的问题，将以书面的
形式给甲方送达整改措施和方法，以此不断改进服务质量。
回访计划：
（*）团队服务人员每月不少于*次上门回访服务。根据甲方提出的相关
建议及意见有效沟通，并及时整改，并上报乙方主管领导，完善服务流程，强
化服务理念，达到共赢。
（*）乙方领导定期回访；乙方公司总经理及主管领导每季度对甲方单位
—*—
进行回访，听取意见。使双方高层领导都了解业务合作进程及存在问题，及时
解决，为后续工作开展做好基础。
（*）乙方的项目服务组将设立专项回访及投诉受理电话，电话号码为
****-*******，指定投诉受理人，并确保接到有关投诉后**小时内书面答复
针对投诉的初步处理建议，在*个工作日内书面答复对投诉的调查和处理结果。
*.培训机制承诺
利用乙方自身的资源优势，联合消防、卫生、医疗等部门根据服务单位人
员工作特殊性提供防灾防损知识、安全风险意识、健康保健全等方面的知识讲
座，使甲方人员能够全面了解各类****的作用、自生安全防范、自我保健等方
面知识，降低事故发生率。
*.出单及售后服务工作承诺
若为中标单位，承诺承保资料齐全*个工作日内完成出单服务工作，通过
客户经理，以上门直接服务的方式办理承保的*切手续。****期间内，接到甲
方电话通知办理相关业务****，及时赶到甲方单位，当日办理完相关业务。
中国人寿财险公司*****专线**小时受理报案,无需上级公司核批。同时
针对该项目我公司在****地区设有**小时专业客户服务电话：
***********。
*.现场查勘承诺
我公司有专业的查勘理赔队*共计**人，查勘车辆*辆，针对该项目公
司设有专职理赔人员负责理赔的各项事宜。
针对人伤案件我公司有专项人伤团队，案件发生后确保**小时首次跟踪，
**小时入院探视；拥有专职人伤调解人员，专业医疗审核人员，在伤者行动不
便时可进行上门收集单证和资料，提供法律咨询服务；对于小额人伤有快速赔
付处理通道.
第*条、合同变更与终止
—*—
*.在合同有效期内，被****机动车所有权发生转移的，甲方应当及时通知
乙方，并办理****险合同变更手续。
*.在下列*种情况下，甲方可以要求解除****合同：
①被****机动车被依法注销登记的；
②被****机动车办理停驶的；
③被****机动车经公安机关证实丢失的。
*.****合同解除后，甲方应当及时将****单、****标志交还乙方；无法交
回****标志的，应当向乙方说明情况，征得乙方同意，乙方按照甲方已缴纳的
商业险，按系统计取费用并将剩余费用退还甲方。
第*条合同生效
*.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。
*.合同*式*份，甲方*份，乙方*份。
第**条附则
*.因履行****合同发生争议的，由合同双方协商解决。协商不成的，双方
均有权向有管辖权的****区人民法院起诉。
*.****合同争议处理适用中华人民共和国法律。
*.本条款未尽事宜，按照《中华人民共和国****法》、《机动车交通事故
责任强制****条例》等相关规定执行。
*.本协议不可分割部分：入围通知书；乙方所作的其他承诺、声明、书面
澄清等作为本协议附件，与本协议具有相同的法律效力，乙方严格按照合同及
投标文件中的要求、服务及售后承诺履行协议。
甲方（签章）:，乙方（签章）：
甲方代表签章：，乙方代表签章：
联系电话：，联系电话：***********
—*—
****年**月日，****年**月日
—*—
机动车交通事故责任强制****条款
总则
第*条根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国****法》、《机动车交
通事故责任强制****条例》等法律、行政法规，制定本条款。
第*条机动车交通事故责任强制****（以下简称交强险）合同由本条款与投保单、****单、
批单和特别约定共同组成。凡与交强险合同有关的约定，都应当采用书面形式。
第*条交强险费率实行与被****机动车道路交通安全违法行为、交通事故记录相联系的浮动机制。
签订交强险合同时，投保人应当*次支付全部****费。****费按照中国银行****监督管理委员会
（以下简称银保监会）批准的交强险费率计算。
定义
第*条交强险合同中的被****人是指投保人及其允许的合法驾驶人。
投保人是指与****人订立交强险合同，并按照合同负有支付****费义务的机动车的所有人、管理人。
第*条交强险合同中的受害人是指因被****机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的
人，但不包括被****机动车本车车上人员、被****人。
第*条交强险合同中的责任限额是指被****机动车发生交通事故，****人对每次****事故所有受
害人的人身伤亡和财产损失所承担的最高赔偿金额。责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限
额、财产损失赔偿限额以及被****人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。其中无责任的赔偿限额分为
无责任死亡伤残赔偿限额、无责任医疗费用赔偿限额以及无责任财产损失赔偿限额。
第*条交强险合同中的抢救费用是指被****机动车发生交通事故导致受害人受伤时，医疗机构对
生命体征不平稳和虽然生命体征平稳但如果不采取处理措施会产生生命危险，或者导致残疾、器官功能
障碍，或者导致病程明显延长的受害人，参照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊
疗指南和国家基本医疗****标准，采取必要的处理措施所发生的医疗费用。
****责任
第*条在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被****人在使用被****机动车过程
中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被****人承担的损害赔偿责任，
****人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：
（*）死亡伤残赔偿限额为******元；
（*）医疗费用赔偿限额为*****元；
（*）财产损失赔偿限额为****元；
（*）被****人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为*****元；无责任医疗费用赔偿限额为****
元；无责任财产损失赔偿限额为***元。
死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理
丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、
住宿费、误工费，被****人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。
—*—
的，应当协助****人勘验事故各方车辆、核实事故责任，并依照《道路交通事故处理程序规定》签订记
录交通事故情况的协议书。
第***条被****人索赔时，应当向****人提供与确认****事故的性质、原因、损失程度等有关
的证明和资料。
被****人应当提供****单、损失清单、有关费用单据、被****机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶
证。
属于道路交通事故的，被****人应当提供公安机关交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的
法律文书（判决书、调解书、裁定书、裁决书等）及其他证明。被****人或其允许的驾驶人根据有关法
律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，被****人应当提供依照《道路交通事故处理程序规定》
签订记录交通事故情况的协议书。
第***条****人对被****人给第*者造成的损害，可以直接向该第*者赔偿。
被****人给第*者造成损害，被****人对第*者应负的赔偿责任确定的，根据被****人的请求，保
险人应当直接向该第*者赔偿。被****人怠于请求的，第*者有权就其应获赔偿部分直接向****人请求
赔偿。
被****人给第*者造成损害，被****人未向该第*者赔偿的，****人不得向被****人赔偿。
第***条因****事故损坏的第*者财产，应当尽量修复。修理前被****人应当会同****人检验，
协商确定修理项目、方式和费用。对未协商确定的，****人可以重新核定。
第***条赔款计算
*、当（依合同约定核定的第*者损失金额－机动车交通事故责任强制****的分项赔偿限额）×事故
责任比例等于或高于每次事故赔偿限额时：
赔款=每次事故赔偿限额×（*－事故责任免赔率）×（*－绝对免赔率之和）
*、当（依合同约定核定的第*者损失金额－机动车交通事故责任强制****的分项赔偿限额）×事故
责任比例低于每次事故赔偿限额时：
赔款＝（依合同约定核定的第*者损失金额－机动车交通事故责任强制****的分项赔偿限额）×事故责
任比例×（*－事故责任免赔率）×（*－绝对免赔率之和）
第***条****人按照《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和国家基本医疗****的同类医疗
费用标准核定医疗费用的赔偿金额。
未经****人书面同意，被****人自行承诺或支付的赔偿金额，****人有权重新核定。不属于****人赔偿
范围或超出****人应赔偿金额的，****人不承担赔偿责任。
第***条****人受理报案、现场查勘、核定损失、参与诉讼、进行抗辩、要求被****人提供证
明和资料、向被****人提供专业建议等行为，均不构成****人对赔偿责任的承诺
第*章机动车车上人员责任****
****责任
（条款编码：***************）
第***条****期间内，被****人或其允许的驾驶人在使用被****机动车过程中发生意外事故，
致使车上人员遭受人身伤亡，且不属于免除****人责任的范围，依法应当对车上人员承担的损害赔偿责
任，****人依照本****合同的约定负责赔偿。
第***条****人依据被****机动车*方在事故中所负的事故责任比例，承担相应的赔偿责任。
被****人或被****机动车*方根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处
理事故未确定事故责任比例的，按照下列规定确定事故责任比例：
被****机动车*方负主要事故责任的，事故责任比例为**%；
被****机动车*方负同等事故责任的，事故责任比例为**%；
被****机动车*方负次要事故责任的，事故责任比例为**%。
涉及司法或仲裁程序的，以法院或仲裁机构最终生效的法律文书为准。
—**—
责任免除
第**条在上述****责任范围内，下列情况下，不论任何原因造成的人身伤亡，****人均不负责赔
偿：
（*）事故发生后，被****人或其允许的驾驶人故意破坏、伪造现场、毁灭证据；
（*）驾驶人有下列情形之*者：
*、事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被****机动车或者遗弃被****机动车离开事故现
场；
*、饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品；
*、无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间；
*、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车；
*、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险物品的机动车或牵引挂车的
机动车；
*、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书；
*、学习驾驶时无合法教练员随车指导；
*、非被****人允许的驾驶人；
（*）被****机动车有下列情形之*者：
１、发生****事故时被****机动车行驶证、号牌被注销的，或未按规定检验或检验不合格；
*、被扣押、收缴、没收、政府征用期间；
*、在竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保养、改装期间；
*、全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明期间。
第***条下列原因导致的人身伤亡，****人不负责赔偿：
（*）地震及其次生灾害、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染（含放射性污染）、核反应、
核辐射；
（*）被****机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，被****人、受让人未及时通知****人，
且因转让、改装、加装或改变使用性质等导致被****机动车危险程度显著增加；
（*）被****人或驾驶人的故意行为。
第***条下列人身伤亡、损失和费用，****人不负责赔偿：
（*）被****人及驾驶人以外的其他车上人员的故意行为造成的自身伤亡；
（*）车上人员因疾病、分娩、自残、斗殴、自杀、犯罪行为造成的自身伤亡；
（*）违法、违章搭乘人员的人身伤亡；
（*）罚款、罚金或惩罚性赔款；
（*）超出《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和国家基本医疗****同类医疗费用标准的费用
部分；
（*）律师费，未经****人事先书面同意的诉讼费、仲裁费；
（*）投保人、被****人或其允许的驾驶人知道****事故发生后，故意或者因重大过失未及时通知，
致使****事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，****人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但
****人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道****事故发生的除外；
（*）精神损害抚慰金；
（*）应当由机动车交通事故责任强制****赔付的损失和费用。
免赔率
第***条****人在依据本****合同约定计算赔款的基础上，在****单载明的责任限额内，按照
下列方式免赔：
被****机动车*方负次要事故责任的，实行*%的事故责任免赔率；负同等事故责任的，实行**%的事
故责任免赔率；负主要事故责任的，实行**%的事故责任免赔率；负全部事故责任或单方肇事事故的，
—**—
实行**%的事故责任免赔率。
责任限额
第***条驾驶人每次事故责任限额和乘客每次事故每人责任限额由投保人和****人在投保时
协商确定。投保乘客座位数按照被****机动车的核定载客数（驾驶人座位除外）确定。
赔偿处理
第***条发生****事故时，被****人或其允许的驾驶人应当及时采取合理的、必要的施救和保
护措施，防止或者减少损失，并在****事故发生后**小时内通知****人。被****人或其允许的驾驶人根
据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当立即通知****人。
第***条被****人或其允许的驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故
的，应当协助****人勘验事故各方车辆、核实事故责任，并依照《道路交通事故处理程序规定》签订记
录交通事故情况的协议书。
第***条被****人索赔时，应当向****人提供与确认****事故的性质、原因、损失程度等有关
的证明和资料。
被****人应当提供****单、损失清单、有关费用单据、被****机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶
证。
属于道路交通事故的，被****人应当提供公安机关交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有
关的法律文书（判决书、调解书、裁定书、裁决书等）和通过机动车交通事故责任强制****获得赔偿金
额的证明材料。被****人或其允许的驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，
被****人应当提供依照《道路交通事故处理程序规定》签订记录交通事故情况的协议书和通过机动车交
通事故责任强制****获得赔偿金额的证明材料。
第***条赔款计算
（*）对每座的受害人，当（依合同约定核定的每座车上人员人身伤亡损失金额－应由机动车交通
事故责任强制****赔偿的金额）×事故责任比例高于或等于每次事故每座赔偿限额时：
赔款=每次事故每座赔偿限额×（*－事故责任免赔率）
（*）对每座的受害人，当（依合同约定核定的每座车上人员人身伤亡损失金额－应由机动车交通
事故责任强制****赔偿的金额）×事故责任比例低于每次事故每座赔偿限额时：
赔款=（依合同约定核定的每座车上人员人身伤亡损失金额－应由机动车交通事故责任强制****赔
偿的金额）×事故责任比例×（*－事故责任免赔率）
第***条****人按照《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和国家基本医疗****的同类医疗
费用标准核定医疗费用的赔偿金额。
未经****人书面同意，被****人自行承诺或支付的赔偿金额，****人有权重新核定。因被****人原
因导致损失金额无法确定的，****人有权拒绝赔偿。
第**条****人受理报案、现场查勘、核定损失、参与诉讼、进行抗辩、要求被****人提供证
明和资料、向被****人提供专业建议等行为，均不构成****人对赔偿责任的承诺。
第*章机动车全车盗抢****
****责任
（条款编码：***************）
第***条****期间内，被****机动车的下列损失和费用，且不属于免除****人责任的范围，保
险人依照本****合同的约定负责赔偿：
（*）被****机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满**天未
查明下落的全车损失；
（*）被****机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上*部件、附属设备丢失需要修复
的合理费用；
（*）被****机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。
责任免除
—**—
第***条在上述****责任范围内，下列情况下，不论任何原因造成被****机动车的任何损失和
费用，****人均不负责赔偿：
（*）被****人索赔时未能提供出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明；
（*）驾驶人、被****人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁灭证据；
（*）被****机动车被扣押、罚没、查封、政府征用期间；
（*）被****机动车在竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保养、改装期间，被运输期间。
第***条下列损失和费用，****人不负责赔偿：
（*）地震及其次生灾害导致的损失和费用；
（*）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱导致的损失和费用；
（*）因诈骗引起的任何损失；因投保人、被****人与他人的民事、经济纠纷导致的任何损失；
（*）被****人或其允许的驾驶人的故意行为、犯罪行为导致的损失和费用；
（*）非全车遭盗窃，仅车上*部件或附属设备被盗窃或损坏；
（*）新增设备的损失；
（*）遭受****责任范围内的损失后，未经必要修理并检验合格继续使用，致使损失扩大的部分；
（*）被****机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，被****人、受让人未及时通知****人，
且因转让、改装、加装或改变使用性质等导致被****机动车危险程度显著增加而发生****事故；
（*）投保人、被****人或其允许的驾驶人知道****事故发生后，故意或者因重大过失未及时通知，
致使****事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，****人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但
****人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道****事故发生的除外；
（*）因被****人违反本条款第***条约定，导致无法确定的损失。
免赔率
第***条****人在依据本****合同约定计算赔款的基础上，按照下列方式免赔：
（*）发生全车损失的，绝对免赔率为**%；
（*）发生全车损失，被****人未能提供《机动车登记证书》、机动车来历凭证的，每缺少*项，
增加*%的绝对免赔率。
****金额
第***条****金额在投保时被****机动车的实际价值内协商确定。
投保时被****机动车的实际价值由投保人与****人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价
格协商确定或其他市场公允价值协商确定。
折旧金额可根据本****合同列明的参考折旧系数表确定。赔偿处理
第***条被****机动车全车被盗抢的，被****人知道****事故发生后，应在**小时内向出险当
地公安刑侦部门报案，并通知****人。
第***条被****人索赔时，须提供****单、损失清单、有关费用单据、《机动车登记证书》、
机动车来历凭证以及出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明。
第***条因****事故损坏的被****机动车，应当尽量修复。修理前被****人应当会同****人检
验，协商确定修理项目、方式和费用。对未协商确定的，****人可以重新核定。
第***条****人按下列方式赔偿：
（*）被****机动车全车被盗抢的，按以下方法计算赔款：
赔款＝****金额×（*－绝对免赔率之和）
（*）被****机动车发生本条款第***条第（*）款、第（*）款列明的损失，****人按实际修
复费用在****金额内计算赔偿。
第**条****人确认索赔单证齐全、有效后，被****人签具权益转让书，****人赔付结案。
第***条被****机动车发生本****事故，导致全部损失，或*次赔款金额与免赔金额之和达到
****金额，****人按本****合同约定支付赔款后，本****责任终止，****人不退还机动车全车盗抢****
及其附加险的****费。
—**—
第*章通用条款
****期间
第***条除另有约定外，****期间为*年，以****单载明的起讫时间为准。
其他事项
第***条****人按照本****合同的约定，认为被****人索赔提供的有关证明和资料不完整的，
应当及时*次性通知被****人补充提供。
第***条****人收到被****人的赔偿请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在**日
内作出核定。****人应当将核定结果通知被****人；对属于****责任的，在与被****人达成赔偿协议后
*日内，履行赔偿义务。****合同对赔偿期限另有约定的，****人应当按照约定履行赔偿义务。
****人未及时履行前款约定义务的，除支付赔款外，应当赔偿被****人因此受到的损失。
第***条****人依照本条款第***条的约定作出核定后，对不属于****责任的，应当自作出
核定之日起*日内向被****人发出拒绝赔偿通知书，并说明理由。
第***条****人自收到赔偿请求和有关证明、资料之日起**日内，对其赔偿数额不能确定的，
应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；****人最终确定赔偿数额后，应当支付相应的差额。
第***条在****期间内，被****机动车转让他人的，受让人承继被****人的权利和义务。被保
险人或者受让人应当及时通知****人，并及时办理****合同变更手续。
因被****机动车转让导致被****机动车危险程度发生显著变化的，****人自收到前款约定的通知之
日起**日内，可以相应调整****费或者解除本****合同。
第***条****责任开始前，投保人要求解除本****合同的，应当向****人支付应交****费金额
*%的退保手续费，****人应当退还****费。
****责任开始后，投保人要求解除本****合同的，自通知****人之日起，本****合同解除。****人
按日收取自****责任开始之日起至合同解除之日止期间的****费，并退还剩余部分****费。
第***条因履行本****合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，由当事人从下列*
种合同争议解决方式中选择*种，并在本****合同中载明：
（*）提交****单载明的仲裁委员会仲裁；
（*）依法向人民法院起诉。
本****合同适用中华人民共和国（不含港、澳、台地区）法律。
附加险
附加险条款的法律效力优于主险条款。附加险条款未尽事宜，以主险条款为准。除附加险条款另有
约定外，主险中的责任免除、免赔规则、双方义务同样适用于附加险。
*、玻璃单独破碎险
*、自燃损失险
*、新增加设备损失险
*、车身划痕损失险
*、发动机涉水损失险
*、修理期间费用补偿险
*、车上货物责任险
*、精神损害抚慰金责任险
*、不计免赔率险
**、机动车损失****无法找到第*方特约险
**、指定修理厂险
玻璃单独破碎险
（条款编码：***************）
投保了机动车损失****的机动车，可投保本附加险。
—**—
第*条****责任
****期间内，被****机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，****人按实际损失金额赔偿。
第*条投保方式
投保人与****人可协商选择按进口或国产玻璃投保。****人根据协商选择的投保方式承担相应的赔
偿责任。
第*条责任免除
安装、维修机动车过程中造成的玻璃单独破碎。
第*条本附加险不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。
自燃损失险
（条款编码：***************）
投保了机动车损失****的机动车，可投保本附加险。
第*条****责任
（*）****期间内，指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等被
****机动车自身原因或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失；
（*）发生****事故时，被****人为防止或者减少被****机动车的损失所支付的必要的、合理的施
救费用，由****人承担；施救费用数额在被****机动车损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过本附加
险****金额的数额。
第*条责任免除
（*）自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统的损失；
（*）由于擅自改装、加装电器及设备导致被****机动车起火造成的损失；
（*）被****人在使用被****机动车过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则
造成的损失；
（*）本附加险每次赔偿实行**%的绝对免赔率，不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。
第*条****金额
****金额由投保人和****人在投保时被****机动车的实际价值内协商确定。
第*条赔偿处理
全部损失，在****金额内计算赔偿；部分损失，在****金额内按实际修理费用计算赔偿。
新增加设备损失险
（条款编码：***************）
投保了机动车损失****的机动车，可投保本附加险。
第*条****责任
****期间内，投保了本附加险的被****机动车因发生机动车损失****责任范围内的事故，造成车上
新增加设备的直接损毁，****人在****单载明的本附加险的****金额内，按照实际损失计算赔偿。
第*条责任免除
本附加险每次赔偿的免赔约定以机动车损失****条款约定为准。
第*条****金额
****金额根据新增加设备投保时的实际价值确定。新增加设备的实际价值是指新增加设备的购置价
减去折旧金额后的金额。
车身划痕损失险
（条款编码：***************）
投保了机动车损失****的机动车，可投保本附加险。
第*条****责任
****期间内，投保了本附加险的机动车在被****人或其允许的驾驶人使用过程中，发生无明显碰撞痕迹
—**—
的车身划痕损失，****人按照****合同约定负责赔偿。
第*条责任免除
（*）被****人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；
（*）因投保人、被****人与他人的民事、经济纠纷导致的任何损失；
（*）车身表面自然老化、损坏，腐蚀造成的任何损失；
（*）本附加险每次赔偿实行**%的绝对免赔率，不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。
第*条****金额
****金额为****元、****元、*****元或*****元，由投保人和****人在投保时协商确定。
第*条赔偿处理
（*）在****金额内按实际修理费用计算赔偿。
（*）在****期间内，累计赔款金额达到****金额，本附加险****责任终止。
发动机涉水损失险
（条款编码：***************）
本附加险仅适用于家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车、企业非营业用车，且只有在投保了机
动车损失****后，方可投保本附加险。
（*）****责任
****期间内，投保了本附加险的被****机动车在使用过程中，因发动机进水后导致的发动机的直接
损毁，****人负责赔偿；
发生****事故时，被****人为防止或者减少被****机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，
由****人承担；施救费用数额在被****机动车损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过****金额的数额。
（*）责任免除
本附加险每次赔偿均实行**%的绝对免赔率，不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。
（*）赔偿处理
发生****事故时，****人在****金额内计算赔偿。
修理期间费用补偿险
（条款编码：***************）
只有在投保了机动车损失****的基础上方可投保本附加险，机动车损失****责任终止时，本****责
任同时终止。
第*条****责任
****期间内，投保了本条款的机动车在使用过程中，发生机动车损失****责任范围内的事故，造成
车身损毁，致使被****机动车停驶，****人按****合同约定，在****金额内向被****人补偿修理期间费
用，作为代步车费用或弥补停驶损失。
第*条责任免除
下列情况下，****人不承担修理期间费用补偿：
（*）因机动车损失****责任范围以外的事故而致被****机动车的损毁或修理；
（*）非在****人认可的修理厂修理时，因车辆修理质量不合要求造成返修；
（*）被****人或驾驶人拖延车辆送修期间；（*）本附加险每次事故的绝对免赔额为*天的赔偿金
额，不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。
第*条****金额
本附加险****金额=补偿天数×日补偿金额。补偿天数及日补偿金额由投保人与****人协商确定并
在****合同中载明，****期间内约定的补偿天数最高不超过**天。
第*条赔偿处理
全车损失，按****单载明的****金额计算赔偿；部分损失，在****金额内按约定的日赔偿金额乘以
从送修之日起至修复之日止的实际天数计算赔偿，实际天数超过双方约定修理天数的，以双方约定的修
理天数为准。
****期间内，累计赔款金额达到****单载明的****金额，本附加险****责任终止。
—**—
车上货物责任险
（条款编码：***************）
投保了机动车第*者责任****的机动车，可投保本附加险。
第*条****责任
****期间内，发生意外事故致使被****机动车所载货物遭受直接损毁，依法应由被****人承担的损
害赔偿责任，****人负责赔偿。
第*条责任免除
（*）偷盗、哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质、串味、生锈，动物走失、飞
失、货物自身起火燃烧或爆炸造成的货物损失；
（*）违法、违章载运造成的损失；
（*）因包装、紧固不善，装载、遮盖不当导致的任何损失；
（*）车上人员携带的私人物品的损失；
（*）****事故导致的货物减值、运输延迟、营业损失及其他各种间接损失；
（*）法律、行政法规禁止运输的货物的损失；
（*）本附加险每次赔偿实行**%的绝对免赔率，不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。
第*条责任限额
责任限额由投保人和****人在投保时协商确定。
第*条赔偿处理
被****人索赔时，应提供运单、起运地货物价格证明等相关单据。****人在责任限额内按起运地价
格计算赔偿。
精神损害抚慰金责任险
（条款编码：***************）
只有在投保了机动车第*者责任****或机动车车上人员责任****的基础上方可投保本附加险。
在投保人仅投保机动车第*者责任****的基础上附加本附加险时，****人只负责赔偿第*者的精神
损害抚慰金；在投保人仅投保机动车车上人员责任****的基础上附加本附加险时，****人只负责赔偿车
上人员的精神损害抚慰金。
第*条****责任****期间内，被****人或其允许的驾驶人在使用被****机动车的过程中，发生投
保的主险约定的****责任内的事故，造成第*者或车上人员的人身伤亡，受害人据此提出精神损害赔偿
请求，****人依据法院判决及****合同约定，对应由被****人或被****机动车驾驶人支付的精神损害抚
慰金，在扣除机动车交通事故责任强制****应当支付的赔款后，在本****赔偿限额内负责赔偿。
第*条责任免除
（*）根据被****人与他人的合同协议，应由他人承担的精神损害抚慰金；
（*）未发生交通事故，仅因第*者或本车人员的惊恐而引起的损害；
（*）怀孕妇女的流产发生在交通事故发生之日起**天以外的；
（*）本附加险每次赔偿实行**%的绝对免赔率，不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。
第*条赔偿限额
本****每次事故赔偿限额由****人和投保人在投保时协商确定。
第*条赔偿处理
本附加险赔偿金额依据人民法院的判决在****单所载明的赔偿限额内计算赔偿。
不计免赔率险
（条款编码：***************）
投保了任*主险及其他设置了免赔率的附加险后，均可投保本附加险。
第*条****责任
****事故发生后，按照对应投保的险种约定的免赔率计算的、应当由被****人自行承担的免赔金额
部分，****人负责赔偿。
第*条责任免除
—**—
下列情况下，应当由被****人自行承担的免赔金额，****人不负责赔偿：
（*）机动车损失****中应当由第*方负责赔偿而无法找到第*方的；
（*）因违反安全装载规定而增加的；
（*）发生机动车全车盗抢****约定的全车损失****事故时，被****人未能提供《机动车登记证书》、
机动车来历凭证的，每缺少*项而增加的；
（*）机动车损失****中约定的每次事故绝对免赔额；
（*）可附加本条款但未选择附加本条款的险种约定的；
（*）不可附加本条款的险种约定的。
机动车损失****无法找到第*方特约险
（条款编码：***************）
投保了机动车损失****后，可投保本附加险。
投保了本附加险后，对于机动车损失****第**条第（*）款列明的，被****机动车损失应当由第
*方负责赔偿，但因无法找到第*方而增加的由被****人自行承担的免赔金额，****人负责赔偿。指定
修理厂险（条款编码：***************）
投保了机动车损失****的机动车，可投保本附加险。
投保了本附加险后，机动车损失****事故发生后，被****人可指定修理厂进行修理。
释义
【碰撞】指被****机动车或其符合装载规定的货物与外界固态物体之间发生的、产生撞击痕迹的意
外撞击。
【倾覆】指被****机动车由于自然灾害或意外事故，造成本被****机动车翻倒，车体触地，失去正
常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。
【坠落】指被****机动车在行驶中发生意外事故，整车腾空后下落，造成本车损失的情况。非整车
腾空，仅由于颠簸造成被****机动车损失的，不属于坠落。
【外界物体倒塌】指被****机动车自身以外的物体倒下或陷下。
【自燃】指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等被****机动车
自身原因或所载货物自身原因起火燃烧。
【火灾】指被****机动车本身以外的火源引起的、在时间或空间上失去控制的燃烧（即有热、有光、
有火焰的剧烈的氧化反应）所造成的灾害。
【次生灾害】指地震造成工程结构、设施和自然环境破坏而引发的火灾、爆炸、瘟疫、有毒有害物
质污染、海啸、水灾、泥石流、滑坡等灾害。
【暴风】指风速在**.*米/秒（相当于**级大风）以上的大风。风速以气象部门公布的数据为准。
【暴雨】指每小时降雨量达**毫米以上，或连续**小时降雨量达**毫米以上，或连续**小时降雨量
达**毫米以上。
【洪水】指山洪暴发、江河泛滥、潮水上岸及倒灌。但规律性的涨潮、自动灭火设施漏水以及在常
年水位以下或地下渗水、水管爆裂不属于洪水责任。
【玻璃单独破碎】指未发生被****机动车其他部位的损坏，仅发生被****机动车前后风挡玻璃和左
右车窗玻璃的损坏。
【车轮单独损坏】指未发生被****机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独
损坏，或上述*者之中任意*者的共同损坏，或*者的共同损坏。
【车身划痕损失】仅发生被****机动车车身表面油漆的损坏，且无明显碰撞痕迹。
【新增设备】指被****机动车出厂时原有设备以外的，另外加装的设备和设施。
【新车购置价】指本****合同签订地购置与被****机动车同类型新车的价格，无同类型新车市场销
售价格的，由投保人与****人协商确定。
【单方肇事事故】指不涉及与第*者有关的损害赔偿的事故，但不包括自然灾害引起的事故。
【家庭成员】指配偶、子女、父母。
【市场公允价值】指熟悉市场情况的买卖双方在公平交易的条件下和自愿的情况下所确定的价格，
—**—
或无关联的双方在公平交易的条件下*项资产可以被买卖或者*项负债可以被清偿的成交价格。
【参考折旧系数表】
| 车辆种类 |
家庭自用 |
非营业 |
营业、出租 |
其他 |
| *座以下客车 |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
| **座以上客车 |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
| 微型载货汽车 |
/ |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
| 带拖挂的载货汽车 |
/ |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
| 低速货车和*轮汽车 |
/ |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
| 其他车辆 |
/ |
*.**% |
*.**% |
*.**% |
折旧按月计算，不足*个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不超过投保时被****机动车新车购置
价的**%。
折旧金额=新车购置价×被****机动车已使用月数×月折旧系数
—**—
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