德阳市自然资源和规划局规划馆（过渡性）场馆运营招标公告-比地招标网

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公告内容：

****市自然资源和规划局****招标公告

项目概况

****的潜在投标人应在****省*****体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 ****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：*****************

项目名称：****

采购方式：****

预算金额：*,***,***.**元

采购需求：详见采购需求附件

合同履行期限：

采购包*：自合同签订之日起****日

本项目是否接受联合体投标：

采购包*：不接受联合体投标

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定;

*.落实****政策需满足的资格要求：

采购包*：

投标人结合自身实际，按照采购文件要求和关联格式要求，提供《中小企业声明函》或者《残疾人福利性单位声明函》、《监狱企业证明文件》进行响应。

*.本项目的特定资格要求：

采购包*：无

*、获取招标文件

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京时间）

途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件

方式：在线获取

售价：*元

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间：****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）

提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件

开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

意向公开链接：*****://****.******.**/*******/****/*******/****/****/****/********************************.****?**********=**

本项目采购预算****元/年，*采*年。合同*年*签。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：****市自然资源和规划局

地址：****市凯江路*段***号

联系方式：****-*******

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市旌阳区长江西路*段**号财富中心***室

联系方式：****-*******

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话：****-*******

****

****年**月**日

相关附件：

采购需求.***

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	****
品目
采购单位	****市自然资源和规划局
行政区域	****市	公告时间	**年月日 :**
获取招标文件时间	**年月日至年月日每日上午:: 至 :下午:: 至 :**（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价	￥*
获取招标文件的地点	项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
开标时间	**年月日 :**
开标地点	通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
预算金额	￥*.*****元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	****
项目联系电话	**-*****
采购单位	****市自然资源和规划局
采购单位地址	***市凯江路段***号
采购单位联系方式	**-*****
代理机构名称	****
代理机构地址	***市旌阳区长江西路段号财富中心*室
代理机构联系方式	**-*****
附件：
附件*

招标项目技术、服务、商务及其他要求

*.*采购项目概况

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的**大精神，以习近平总

书记对****工作系列重要指示精神为统揽，贯彻****省第**次党代会、省委**届*次全会精

神，以成渝地区双城经济圈建设为总牵引，以“*化同步、城乡融合、*区共兴”为总抓手，落

实****市委*届*次全会提出的“*大目标”“*大战略”部署，****将全力建设为世界级重

大装备制造与研发基地、成都都市圈区域中心城市、现代化美丽宜居公园城市。****市规划馆（过

渡性）将全面贯彻中、省、市决策部署，紧紧围绕将本案打造为“****市城市会客厅，招商引资

金名片”这*核心任务，高质量做好场馆运营工作，全力实现让更多人了解****、读懂****、投

资****的目标。****市规划馆（过渡性）由“序厅”“总规沙盘区”“城市历史文脉区”“战略

规划区”“区市县规划展示区”“重点区域展示区”“重大项目展示区”等主题展区组成。本项

目运营服务内容包括但不限于讲解接待、活动组织、策划布展、宣传推广、布展更新、影片更新、

多媒体维护管理、设备维护、安保保洁、环境维护、绿化服务等保障工作。

*.*服务内容及服务要求

*.*.*服务内容

采购包*：

采购包预算金额（元）:*,***,***.**

采购包最高限价（元）:*,***,***.**

序号	标的名称	数量	标的金额（元）	计量单位	所属行业	是否涉及核心产品	是否涉及采购进口产品	是否涉及采购节能产品	是否涉及采购环境标志产品
*	****	.*	,,.*	项	租赁和商务服务业	否	否	否	否

*.*.*服务要求

采购包*：

标的名称：****

参数性质	序号	技术参数与性能指标
	*	采购项目概况坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的大精神，以习近平总书记对工作系列重要指示精神为统揽，贯彻省第次党代会、省委*届次全会精神，以成渝地区双城经济圈建设为总牵引，以“化同步、城乡融合、区共兴”为总抓手，落实***市委届次全会提出的“大目标”“大战略”部署，*将全力建设为世界级重大装备制造与研发基地、成都都市圈区域中心城市、现代化美丽宜居公园城市。市规划馆（过渡性）将全面贯彻中、省、市决策部署，紧紧围绕将本案打造为“*市城市会客厅，招商引资金名片”这核心任务，高质量做好场馆运营工作，全力实现让更多人了解**、读懂、投资的目标。**市规划馆（过渡性）由“序厅”“总规沙盘区”“城市历史文脉区”“战略规划区”“区市县规划展示区”“重点区域展示区”“重大项目展示区”等主题展区组成。本项目运营服务内容包括但不限于讲解接待、活动组织、策划布展、宣传推广、布展更新、影片更新、多媒体维护管理、设备维护、安保保洁、环境维护、绿化服务等保障工作。
	*	（）总体要求*市规划馆（过渡性）是对外宣传的窗口、招商引资的平台、展现的重要阵地，运营服务要求全方位、高标准、高质量。场馆运营应做好服务，当好形象的宣传员，投标人要通过精准时效的解说内容、专业的讲解水平、细致严谨的服务态度、温馨周到的服务理念为*作强有力的宣传和推介。、投标人需组建集管理、策划、创意、拍摄、后期制作、布展、解说、宣传、推广、技术维护等为核心的专业运营团队，提供相关服务。★、规划馆开放时间为周至周上午:——:*；下午:*——:*，周日及周为闭馆日。市民通过网上预约/现场登记免费参观，团体访问参观由专人负责对接接待，政务接待不受开放时间限制，全年全时段可接待。★、服务人员构成要求：专职讲解人员至少名（负责日常解说），专业讲解人员至少名（负责政务解说及重大活动的主持、解说），运营管理人员至少名，会务人员至少名，技术人员至少名，设备维护人员至少名，环境维护人员至少名，*小时安保人员至少名。★、投标人对所属聘用人员须按《劳动法》办理各种用工手续。、投标人对所录用人员要严格审查，并持有相关上岗资格证。、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。★、投标人须为运营该项目购买公众责任险。(费用包含在本次报价中）、投标人的各类管理、服务人员按岗位要求着装统，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。、投标人需定期组织相关人员开展讲解接待、日常礼仪、安全学习等专业技能培训。、投标人需具备利用自身资源满足临时应急抽调含讲解人员、会务人员、布展人员、软件多媒体信息化技术人员等各工种人员的调遣能力。★*、投标人具备场馆展厅的内容策划、布展设计、活动执行、影视拍摄制作、多媒体软件维护等综合性能力，且保证文案、设计和视频无版权纠纷。
	*	（）运营服务要求投标人应根据项目实际情况，合理配置人员、完善各项管理制度、岗位职责、服务标准、服务流程等，并制定详细年度运营服务工作计划，做好日常业务统计工作（参观场次、人数，讲座、活动的主题、内容等），做好场馆运营工作相关资料的整理、归档，年底应提交年度运营工作总结报告，年度运营资料汇编（含纸质版、电子版等）。★、接待讲解要求讲解接待服务是运营服务的核心内容之，讲解接待服务须达到以下几点要求:（）讲解员具有良好的公众形象、身高面容符合职业要求；具备良好的嗓音条件和语言表达能力，善于沟通交流；有过硬的心理素质和敏捷的反应能力，面对不同的宾客能独立完成全过程的解说接待任务。（）讲解团队深度理解*总体规划、招商引资、城市宣传推介的最新理念，解说词应分主题应对不同参展团队；同时，精准把控各个主题的重点演绎、规划发展的历程与成果、产业发展的趋势与概况、*重点项目等，能够及时准确的更新讲解内容。★、布展策划要求（）展陈更新：定期巡检，负责展项调整更新，是根据采购人的相关需求对各个主题展区的局部图文版面进行调整、替换、更新等，是对电子影片进行微调更新，确保场馆平面、多媒体软硬件、数字影像内容与最新规划、招商需求及城市宣传保持致，并符合宣传部门的相关要求。（）投标人应按要求完成相关展览展示的物料设计、制作、输出等工作。（）投标人应根据宣传需求策划年度活动，制定形式多样的活动计划，如：场馆临展、公益讲座、技术交流、主题沙龙等，以加强公众规划意识和参与度，提升规划馆的知名度和影响力；完成采购人临时安排的其他活动，做好相关服务。（）相关展陈（含影片）内容更新、活动组织协调、策划执行等所有费用须包含于报价中。、设备运行要求（）应建立设施设备台账、档案，制定完善设施设备运行管理制度、系统保养计划、设备节能运行管理方案等。（）每周对各系统进行定期检查，分析运行情况，根据设备经常出现情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护、维修和日常使用建议，书面填写维护日志；场馆内软硬件异常情况，及时上报并协助处理故障，确保设备运行速度和运行质量，并做好维修记录。（）重大活动或接待前，对场馆展陈系统进行全方位检查，接待期间按照要求组织相关专业人员进行现场保障。（）做好应急预案，及时妥善处理突发问题（特别是沙盘及大屏幕），不得影响正常开馆运营。、基础运维要求（）环境维护：对场馆内日常环境进行清洁、检查和维护，保持场馆卫生整洁。（）绿化维护：负责场馆区域内的绿化租摆及景观绿化养护工作。（）安全维护：包括门岗管理、治安管理、巡逻管理、监控管理、消防管理、安全管理、应急管理等，监控室应*小时值守，保障场馆秩序及安全。（）投标人需负责场馆的基础接待用品、客用品、办公用品、提供适应不同需求的解说设备、门禁摆闸系统的维护，以及场馆运营过程中其他必须的物品。（）投标人负责支付每月的水、电、通讯、网络、物业等相关费用。（）涉及房屋维修、设施设备、软、硬件重大故障等应及时联系场馆所有人报修，并做好维修记录。★、运营推广要求（）组建平台运营团队，保障场馆微信公众号、小程序的正常运营；做好通知公告、动态信息发布、参观预约、核验等功能模块的维护，同时不断加强平台信息的内容、形式和功能的开发建设。（）以场馆微信公众号为宣传主体，同时依托主流媒体和新媒体矩阵对场馆的重要接待活动、主题活动等进行相关报道及宣传。全网活动宣推工作参与平台不低于家，全年网络浏览量不低于**次。（）配合完成日常摄影摄像、图像及视频采编、影视制作等相关工作。（）应按要求及时更新馆内动态；重要接待、主题活动、公益讲座等应至少提前周启动相关宣传工作；重要活动、来访接待等应当天同步完成推文服务和信息报送，注重时效性。（）运营推广的相关组织协调、报道宣传等所有宣传费用须包含于报价中。.其他技术性要求在服务期内，中标人提供*分钟响应服务，小时内对问题作出解决方案，**小时内通联人员到现场处理，如遇现场不能解决或者需要更换配件时，提前告知采购人，并协商处理时间；所有维修工作均应利用夜间或闭馆日进行，不得影响

（*）考核及处罚要求

中标人接受采购人考核，当年度考核综合分值**分及以上

全额支付服务费，低于**分，每低于*分扣服务费*****

元。

考核评分表（满分***分）

考核单位：服务单位：考核时间：

场馆的正常开馆运营。

考核项目

考核内容

考核办法

分值

考核分值

岗位配置

按需设岗，按要求进行人员岗位配置；缺岗*人扣*.*分，扣完为止。

履职尽责

按岗位工作内容要求考核；发现*处未达标，逐项扣*.*分，扣完为止。

人员考核

员工统*服装，得体大方；佩戴明显标示牌。举止大方优雅，有礼貌，尽职尽责，有服务意识；以上每项现场抽查，每*人不合格扣*.*分，扣完为止。

建设管理情况

组织管理

具有完善的组织架构、工作管理机制、岗位管理责任制、绩效考核机制；发现*处未达标，逐项扣*分。

岗位培训

定期进行安全、学习及业务培训活动，每月至少*次，学习情况，学习记录完善；每少*次扣*分。

布展策划

展陈（含影片）更新，未及时更新，*次扣*分；每年开展活动策划不少于*次，每少*次扣*分。

★

运营服务情况

讲解接待

根据参观群体类别，制定专题解说词，高质量完成讲解任务；*次未按质量完成扣*分。

运营服务情况基础运维

设备运行环境卫生、绿化养护、安全管理、日常管理等工作高质量完成；每*次不符合扣*分。

落实专人保障设施设备运行，确保设施设备、沙盘、电子屏幕、计算机设备、网络设备及其软件管理系**

运营推广

注重宣传，广泛传播。按要求完成新媒体正常运维及主流媒体宣传，定期完成信息发布、信息更新；*次不符扣*分。

服务质量

设立意见箱，每有*个有效投诉、举报扣*分，如造成不良影响扣*分。

工作对接

积极主动对接，圆满完成采购人临时安排的各项工作任务，未按要求完成工作任务*次扣*分。

档案管理

讲解、培训、讲座、宣传等活动和运营工作的档案资料完善，档案健全，资料详实，归档及时，利用率高；每*次不符合要求扣*分。

统的资产安全、运行平稳，每*次不符合扣*分。

其他

服务响应

针对各种突发问题能及时响应，并作出解决方案；*次未及时响应或未解决问题扣*分。

资料报送

撰写年度运营计划，按要求完成月度、季度、年度运营报告和半年度、年度工作总结，做好日常业务统计，缺*次扣*.*分。

★

（*）其他要求*、在服务实施过程中的安全责任由中标人负全责，采购人不承担任何安全责任，也不承担如发生安全事故产生的任何责任。*、中标人应保证所提供的服务或其任何*部分均不会侵犯任何第*方的专利权、商标权或著作权。*、投标人的报价是响应采购项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标人完成本项目所需的*切费用，包括但不限于所有人员工资、福利、保险等费用，人员服装、管理费、税费等费用，布展更新、活动组织和宣传推广等费用，并且在合同履行过程中固定不变。

*、本项目采购预算：***.***元/年，*采*年，合同*年*签，每个合同服务期为*年；在财政预算资金有保障的前提下且年度考核综合分值**分及以上可续签下*年度合同。

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