楚雄州****
合同书
（服务类）
项目名称：车定县人民医院****年至****年****采购
采购项目编号：********-**-*****-****-****
合同编号：**-******
采购人（全称）：车定县人民医院（甲方）
投标人（全称）：****（乙方）
根据车定县人民医院****年至****年****采购项目的采购结果，按照
《中华人民共和国****法》《中华人民共和国民法典》的规定，经双方协商，
本着平等互利和诚实信用的原则，*致同意签订本合同如下：
*、服务条款
乙方向甲方提供采购需求中的****服务等，具体包括以下内容：
（*）服务范围
*.车定县人民医院全院范围内的日常保洁工作。包括各大楼内部各功能区域
内房间、通道、大厅的地面、墙面、门窗、天花、设施、家具、设备的日常清洁
及消毒；外墙面及玻璃幕墙定期清洁；各大楼屋顶天台、平台、雨棚的日常清洁；
楼宇间各连接通道、“门前*包”范围等区域内的地面、生活垃圾、医疗废弃
物的收集、暂存、运送；垃圾站的内部交接、垃圾处理、外运交接及站房环境、
设施的管理；室外保洁工作内容：院内所有道路、台阶、坡道及平台（停车场）的铺
扫、涮洗；地面、绿地的循环保洁；地沟定期清理、清淤，及时更换破损地沟网；
室外栏杆、灯柱、标识牌、垃圾箱（桶）、地面设施、消防设施的清洁，乱贴的宣
传品的清理。室外生活垃圾收集，袋装化运送。协助医院做好化粪池、污水池的
清洁管理工作。配合医院做好节能工作。提供设备、设施损坏报修等。
*.爱国卫生运动“*个专项行动+*+*”要求的相关工作。
*.突发事件等应急事件的处理工作。
*.其他相关工作。
（*）室内日常保洁工作内容
*.楼内各区域天花、高处灯具、通风口（出风口）、标识、内墙（含墙面挂件、
附件）、室内家具、窗户及纱窗、地面等日常清洁及消毒处理；
*.楼内（挂壁、立式）空调的表面、过滤网清洁（每月*次），电器设备、医用
器材、办公设备、公共设施（含卫生间、消防设施等）、公用设备的表面清洁；
*.住院病人床单元的终末处理（按照医院规定执行）；
*.被污染的物体表面的消毒清洁处理；
*
*.生活垃圾和医疗垃圾的内部收集、暂存、称重、登记、运送、垃圾压缩处
理，与处理单位的称重、登记、交接、月度统计报表的上报，垃圾房的环境清洁、
消毒；垃圾运送工具的清洁、运送；
*.配合医院控烟，劝阻在本区域吸烟者：
*.配合医院做好节能工作；
*.提供设备、设施损坏报修。
（*）室外及公共区域
*.区域内道路、通道、绿地、台坡、台阶的普扫；
*.台阶、坡道石材地面刷洗；
*.道路、通道、绿地、台坡、台阶的巡视及清洁；
*.路牙上杂草的清除；
*.道路*旁窖井内杂物的定期清理；
*.雨雪天气时及时清除积雪、积水并在必要时铺设防滑垫等物品；
*.区域内所有屋面、顶棚、平台的清洁并填写巡视记录；
*.室外栏杆、路灯、标识牌的清洁；
*.及时清理张贴的小广告；定期清洁室外垃圾桶；
**.清洁室外各类座椅；
**.收送垃圾；
**.不锈钢物体表面保养（护栏、扶手）；
**.*米以下幕墙的清洁；
**.高空除尘（室外连廊顶部、探头、墙面等）；
**.出风口、空调及空调内忠网、排风口的清洁（不含手术室空调机组）；
**.提供设备、设施损坏报修。
（*）专项保洁内容
*.各种材质地面的定期刷洗；
*.电梯及不锈钢材质的门套、护栏、扶手定期清洁、保养；
*.玻璃幕墙、窗户玻璃的定期清洗
（*）卫生保洁工作要求
总体要求：室内卫生保洁做到各个区域**小时动态保洁，并符合
**/****-****《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规》范要求，符合医院感控的
专业规范，防止交叉感染发生。每天实行上下班打卡制度，每天上下班人员需到
后勤科进行打卡。室外保洁时段为*：**～**：**（季节变化，保洁时段根据医
院要求）。普通临床临床科室每天*:**---*:**完成病房的首次清扫工作，
*:**-**:**经常对科室卫生及公共区域卫生做好巡视，做好适时保洁。下午
**:**—**:**完成科室首次清扫，**:**—**:**经常对科室卫生及公共区域
卫生做好巡视，做好适时保洁。（手术室、血透室）*:**—*：**完成首次清扫
工作，*:**—*:**收*科室内生活垃圾，剩余工作时间根据科室的手术量及透
血病人量确定下班时间。医疗废物转运时间段每天**：**-**:**完成*、*、*、
*、*号楼的医疗废物转运工作，每天**:**-**:**完成*号楼及检验科、手术
室、血透室的医疗废物转运工作。每天*:**-**:**完成被服的清洗及晾工
作，**:**-**:**完成被服的下收下送工作，满足临床需要。
*.负责服务范围内环境清洁卫生。卫生保洁以不影响医护人员工作、患者治
疗及休息为前提，合理设计各项工作流程。
*.及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。
*.保洁工具清洁完好，做到分色管理、分类使用及规范摆放，其中，拖布及
毛巾应采用专用设备进行集中消毒、清洗。按照医院感染管理科提供分类标准
执行]。
*.避免尘土飞扬，按地面清洁标准、规范方法进行处理。
*.病人床单元的终末处理及门诊各诊室诊疗床处理及时，满足新病人入住及
使用条件。
*.防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类
摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。感染病人单独配置*套清洁用具（毛
巾、拖把、桶等）。[按照医院感染管理科提供分类标准执行]。
*.中标人提供卫生保洁作业需配备的工具及清洁消毒用品，所有的用品要符
合医院感染科的要求，要求提供合格的优质产品，产品资料应建档备查，及时更
新。（*）保洁设备设施：洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/
地毯吹干机、真空吸尘机、垃圾车、多功能保洁车、榨水车、不同型号尘推（每
间病房及不同区域更换尘推头）、全自动洗地机、抛光打磨机及工作服、个人防
*
护用品；提供拖把、抹布、扫帝等清洁用品；提供全院的生活及医疗垃圾袋，保障
至少*日*换，办公室及病房、诊室、治疗室使用的垃圾筒。（*）清洁消毒用品：
消毒剂、清洁剂、洗涤剂、地面保护材料等（包括但不限于以下产品）：消毒产品：
含氯消毒剂、*氧化氯、过氧乙酸、过氧化氢；不锈钢光亮剂、玻璃清洁剂、**
消毒液、洁厕灵、静电液等。
*.乙方提供的清洁车辆必须是全方位清洁手推车，要求手推车轮子不要发出
声音。
*.环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。
**.围墙内的道路、停车场和门前“*包”及所有公共区域的地面，无有形
垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻做到每日清扫**
次，巡回保洁。
**.所有上岗员工培训通过率***%，培训资料可查。
**.日常巡视如发现设施设备故障或安全隐患时须及时上报。
**.制定完善的安全作业流程及措施，作业时保证医护人员及患者的安全。
**.制订类保洁突发事件应急预案，积极配合医院处理突发事件。
**.全员参与医院开展控烟工作，主动劝阻禁烟区吸烟者。
**.制定合理流程和有效措施，做到节约用水用电，积极配合医院开展节能
工作；
**.主动维护职责区域的财物安全，发现设备、设施损坏或异常，主动报修；
**.保洁从业人员符合岗位要求，遵守医院各项制度；严禁谈论患者病情及隐
私，严禁在工作时间及工作场合聚众聊天、大声喧哗、发牢骚与本院职工、患者
及家属发生争吵，每月收集科室反馈意见，按《车定县人民医院卫生保洁质量考
核标准》进行处罚。
**.清扫时，对路面、人行道、路牙、绿化带、下水道进水口管、行道树圈
周围进行全面清扫，做到无垃圾、无砖头石块、无树叶、无杂草、无淤泥积水、
无卫生死角；路面净、人行道净、路牙净、下水道进水口净、行道树圈净，绿化
隔离带周围净、果壳箱净。严禁保洁人员将垃圾、泥沙扫入下水道进水口内。
**.保洁时，保洁人员巡回走动,用小扫把、最箕清理路面果皮、纸屑、塑膜、
烟蒂、饮料包装盒（瓶）等垃圾，人行道、路牙等处的杂草淤泥、垃圾必须及时清
*
除，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁过程中，通有人乱扔、乱
倒垃圾、乱泼酒污水、抛酒建筑材料时应用文明礼貌用语劝阻，情节严重的，及时
报县城市管理综合行政执法局，依法处理。
**.医院衔接城区道路的人行道清扫、保洁工作由乙方负责，不得推读扯皮。
**.清扫保洁垃圾和居民投放垃圾应及时清运，不得积压在车（筒、箱）内，
严禁裸露堆放在路面、严禁焚烧。
（*）服务标准
*.****标准：
（*）病室、办公室、治疗室、各诊室、桌面及物体表面整洁，物品摆放整齐
有序。
（*）墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品；制度牌、悬挂牌等标识表面清洁美观。
（*）地面干净无污渍、无烟蒂、座位*周不堆放东西。
(*)窗台、窗框无灰尘，玻璃明亮，窗帘整洁。
（*）各种设备、机器上无杂物，无灰尘。
（*）纸婴、垃圾桶摆放整齐，周围干净，垃圾桶无污水。
（*）保洁范围内无蜘蛛网，无臭味。
（*）清净工具每天进行清洗消毒，为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具
按医院感染管理的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。
（*）保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，应符合医院感染管
理的要求，并且要求提供优质的产品。
（**）按时检查巡视并记录，及时解决检查中出现的问题。
*.洗衣房洗涤标准：
（*）收送标准：每天早上*:**—**:**完成被服的清洗晾晒工作，每天下午
**:**-**:**完成被服的下收下送工作，满足临床需要。
（*）医院被服洗涤按污衣类别分机洗涤，防止交叉感染，根据布料之地、被
服的受污程度、污物性质的不同选择合适的洗涤程序、温度等，以保证洗涤质量。
（*）洗涤后的被服布类外观洁净，无皱禮，无明显可以洗脱的污溃，无异味、
串色。抽检被服洗涤的洁净度≥**%。
(*）各种布类、被服按要求进行折叠，折叠后的所有被服、整，无穿孔、无
*
缺损、无粘附物。具有缝补价值的被服采用合适的缝布、平纽扣进行缝补。
*.清洁服务标准
（*）清扫保洁率达**%以上。有检查或活动时应加强垃圾清运和洁力度。及
时清运垃圾，清运途中不掉漏污染环境，清理后桶身整活，监督辖区范围医院环
境卫生，制止破坏环境卫生的行为。
（*）消杀工作。每月对公共区域药物消毒不少于*次，在特殊时期.根据需要
增加消毒频率。做好除“*害”工作。
（*）卫生检查按照《国家卫生城市标准指导手册》及行业卫生标准执行。
*、合同总金额：
人民币（大写）：********元（小写）：*******元
此价格为合同执行不变价，不因国家政策变化而变化。
*、履约担保
乙方应根据采购文件要求于本合同签署当日向甲方交付履约保证金（按合同
总价的*%计算）。履约保证金方式以支票、汇票、本票、保函（保险）等非现
金形式缴纳。若合同履约期内出现如下情形：①乙方未能按照“招标文件中售后
服务”和“投标文件中售后服务”承诺提供售后服务或履行合同义务的；②乙方
提供的保洁器材产品出现质量问题造成院内人员人身伤害或财产损失的；③乙方
提供服务不到位因地面水渍导致院内人员滑倒伤亡的，上述情形均视为违约，若
因此给甲方造成人身伤亡和财产损失的，乙方还应赔偿甲方全部损失。违约金优
先从履约保证金中扣除，若有剩余部分在质保期结束后**日历天内无息退还乙
方；若合同履约期间即质保期内，乙方未发生任何违约情形，在质保期结束后，
由乙方提出退还履约保证金申请，甲方在收到退还申请后**日历天内无息退还
乙方全部履约保证金。
*、服务期限及费用支付
（*）委托管理的期限服
****年*
（*）委托管理期限为*年，自****年月日至
月**日（具体以乙方实际提供服务之日起算）。每年对乙方进行*次考核，
考核通过后乙方继续提供服务；若考核未通过，甲方有权单方终止合同。
（*）付款方式
*.管理服务费每月*****__元（大写：******元，全年服务费
元（大写：********元
*.支付方式：管理服务费从乙方正式提供管理服务之日计起，以*个月为*
付款期。在次月**日以前，乙方提供正式发票交付甲方，甲方以转帐方式向乙
方支付上月****费，服务考核分在**分及以上的，足额支付上月服务费，
低于**分的，按*.*分扣**元的标准计算应付付服务费。
*.甲方根据乙方工作人员考勤及工作成效考核后按月支付。每月甲方对乙方
提供服务进行考核，考核标准采用***分制，每月科室考核平均分达**以上分
为合格，低于**分，按每*.*分扣除当月服务费用人民币**.**元进行扣除。
*.乙方开户行：中国政飞行股份有配公司所意元
开户名称：原原*地商为商的布阳的
账号：********************
乙方未及时提供发票的，乙方付款期限顺延。
**
*、甲方的责任、义务和权利：
（*）代表和维护医院的合法权益。
(*）审查乙方拟订的****实施方案。
（*）按照约定监督检查乙方保洁管理服务的落实情况，依照车定县人民医院
后勤服务质量考核办法对乙方进行监督管理。
（*）督促乙方整改保洁管理服务中存在的问题，乙方违反合同或影响医院正
常的工作秩序给甲方造成严重损失时，有权警告、要求赔偿直至解除与乙方的合
同。
（*）监督乙方对甲方原保洁人员的工作安排情况。
（*）按照合同约定及时支付服务费。
（*）向乙方提供管理用房**平方米，办公用房无偿使用。
（*）协助乙方做好服务管理的宣传工作。
（*）教育本院职工遵守卫生制度，自觉维护室内卫生，教育有关人员遵守车
定县人民医院保洁制度，共同维护车定县人民医院院内环境，爱护院内设施。
（*）积极采纳乙方在院内保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。
（**）无偿为乙方提供保洁用水、电。
（**）对招标文件及乙方投标文件中承诺的相关服务方案、人员投入、设
*
备投入等考核。按照合同约定支付服务费用，制定考核计划并按照考核计划进行
考核。
（**）对招标文件及乙方投标文件里承诺的相关服务方案、人员投入、设
备投入等保障不到位或不能履约的，甲方将下发整改通知，如规定时间内无法整
改完毕并履约的，甲方将终（中）止合作并解除合同。
（**）甲方有权对乙方进行实地考察及了解详细情况，如发现投标文件中
虚假承诺，投标文件信息不实的，甲方将终（中）止合作并解除合同。
（**)甲方有权每月按照《车定县人民医院卫生****科室考核实施细则》
（细则附后）对乙方进行考核，考核标准采用***分制，每月科室考核平均分达
**以上分为合格，低于**分，按每*.*分扣除当月服务费用人民币**.**元进
行处罚。年度内扣分达***分，甲方将终（中）止合作并解除合同。
*、乙方的责任、义务和权利：
（*）根据国家的法律法规及本合同的约定，制定服务管理的实施方案和规章
制度。
（*）除必须由专门公司承担的专项服务业务，不得将本服务的管理责任转让
给第*方。
(*）乙方根据甲方规定的职责实施委托范围的各项保洁管理服务。
（*）向甲方告知****管理的有关规定。
（*）确保乙方服务范围内的甲方设施设备的安全，若发生因水渍导致患者及
家属或医务人员跌倒的责任事故，由乙方承担全部赔偿责任，赔偿金额在履约保
证金中扣除。
（*）在提供****期间接受甲方原有保洁人员，并保证向甲方提供保洁服
务的人员**人（含主管*人），保洁人员年龄在**岁以下。
（*）本合同终（中）止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房和全部委托保
洁管理期间的保洁管理资料。
（*）负责为派往甲方的卫生清洁人员做好岗前和岗位培训，提高人员业务素
质和卫生观念。认真完成医院规定的保洁任务和标准，确保卫生质量，达到医院
满意。
（*）乙方人员要统*着装，衣帽整洁、佩戴本公司胸牌，进入工作现场的胸
*
牌证由乙方配发。遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经
甲方同意擅自承揽业务。
（*）乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作
业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保
洁工作标准进行检查。
（**）乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应
签订劳动协议，并办理合规用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承
担，因用工发生劳务纠纷，全部责任由乙方承担。
（**）乙方教育员工爱护医院及室内各种设施，注意节水节电。员工在工作
期间*到任何物品均应尽快寻找失主或及时交甲方管理人员，通过失物招领归还
失主。
（**）乙方保洁人员须经专业培训和具有感染管理专业知识。
（**）甲方付给乙方的各种费用，乙方必须开具国家完税发票给甲方，才可
付款。
（**）乙方服务包含的工作时间：国家上级部门突击检查的各种临时任务，
国家规定的法定节假日加班、下班后的加班时间。
（**）按照甲方后勤服务质量考核办法执行。
（**）必须按照投标文件里相关服务方案、人员投入、设备投入等履约。
按照服务范围、期限、内容及要求完成各项服务。
（**）乙方应对派遣到医院的工作人员进行背景审查，特别是重点科室（手
术室、***、新生儿科、检验科、血透室、胃镜室、静配中心、药房等）服务人
员进行背景审查，并将背景审查文件报甲方进行审核、存档。
*、违约责任
（*）因甲方原因，使乙方未能完成规定的服务管理目标，乙方有权要求甲方
在*定期限内解决，逾期未解决，乙方有权终（中）止合同；给乙方造成损失的，
甲方应给予乙方经济补偿。如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨
后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾期*天，按欠付金额的*.**%支付滞纳金。
（*）乙方违反合同约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期
整改（问题，每出现*次，甲方有权处以当月****费用**%的违约金），造成
*
| 甲方（盖章）：法定代表人：委托代理人，普呼守联系电话：****-*******单位地址： |
乙方（盖章）：法定代表人：当委托代理人：联系电话：****-*******单位地址：开户银行：账号： |
| 集采机构（盖章）：鉴证经办人（签字）：联系电话：****.*.** |
****监管部门（盖章）：备案经办人（签字）：联系电话：备案时间： |
**
附件*
****县人民医院卫生****科室考核实施细则（试行）
为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动物业公司及保
洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和
服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），具体考核办法如
下：
、考核原则
各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，后勤科、感染
科不定期抽查考核。
*、考核小组
由主管物业保洁工作的后勤科、各病区护士长、感染管理科组成。
*、考核办法
***、各病区护士长每月选派*名医护人员，根据表中各项清洁项
目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的**%。
*、后勤科、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工
作质量进行评分，占总分的**%。
*、工作人员出勤及在岗情况进行评分，占总分的**%。
*、各科室每周按照《车定县人民医院卫生****科室考核实
施细则》（细则附后）进行考核，考核标准采用***分制，每月科室考
核平均分达**以上分为合格，低于**分，按每*.*分扣除履约保证
金费用人民币**.**元进行处罚。如乙方履约保证金扣完的情况下，
甲方将终（中）止合作并解除合同。
**
附件*
****县人民医院卫生保洁质量考核标准
*、保洁时间
每天实行上班打卡制度，室外保洁时段为*：**～**：**（季节
变化，保洁时段根据医院要求）。每天*:**---*:**完成病房的首
次清扫工作，普通临床科室*:**-**:**经常对科室卫生及公共区域
卫生做好巡视，做好适时保洁。下午**:**—**:**完成科室首次清
扫，**：**—**:**经常对科室卫生及公共区域卫生做好巡视，做好
适时保洁。（手术室、血透室）*：**—*:**完成首次清扫工作，*:**
*:**收*科室内生活垃圾，剩余工作时间根据科室的手术量及透
血病人量确定下班时间。医疗废物转运时间段每天**：**-**:**完
成*、*、*、*、*号楼的医疗废物转运工作，每天**:**-**:**完成
*号楼及检验科、手术室的医疗废物转运工作。每天*:**-**：**完
成被服的清洗及晾工作,**:**-**:**完成被服的下收下送工作，满
足临床需要。
*、具体卫生保洁质量与标准
（*）管理服务工作要求及标准
*、树立“业主至上，患者至尊，服务第*”的思想，为医院创
造*个整洁、优雅的工作和就医环境。
*、严格执行上下班打卡制度，每周对人员进行排班，并在每周
周*将排班表送至后勤科。
*、严格控制保洁人员年龄，年龄最大者不得超过**岁。
*、为医院提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度地满足医院
**
及患者的服务要求。在工作时间及工作场合聚众聊天、大声喧哗、发牢骚与
本院职工、患者及家属发生争吵（每出现*列吵架事件扣除考核分数*分，出现
*次扣**分，出现*次及以上的医院将终止合同）。
*、主动、积极加强与医院的联系，多途径、多渠道征询和听取
意见，不断改进工作，要求有效投诉处理率达***%，投诉回复率达
***%。
*、大力推行创优质服务、优质管理的活动，医院员工和病人对
工作服务满意度率达**%以上。
*
*、加强员工的保密教育，严格遵守保密规定。
*、全体员工每年必须经乙方专业培训，特殊工种持上岗证上岗
证。
（*）清洁****工作的质量要求与标准
*、病房公共区域清洁保洁工作质量要求与标准
（*）地面保持干净，做到无任何垃圾、污物、痰液等，非雨天
时保持干爽。
（*）地面有废弃杂物要及时清理、保洁。
（*）地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。
（*）垃圾箱内垃圾每天及时清倒，周围无不雅、异味，消毒规
范。
（*）出水渠保持畅通。
（*）地面及附设物无明显青苔、杂草。
（*）各类标识、墙壁有不当广告、粘贴物时要及时清理并不留
污痕。
**
（*）清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。
*、病房建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准
（*）地面：保持干净，无垃圾、污垢、痰液、青苔等。
（*）墙壁：*米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔，不当粘
贴及时清理。
（*）大厅及走廊：保持干净，无垃圾、污垢、痰液、青苔、烟
头、杂物及时清理。
（*）楼梯：保持干净、无垃圾、污垢、痰液等。
（*）栏杆：保持干净、光亮，无水迹，手摸无明显灰尘。
（*）电梯：保持干净、光亮，无污迹，手摸无尘迹。
（*）天花：眼望无蛛网、无尘迹。
（*）天台：保持干净，无水迹（雨天除外），无垃圾、污垢、青
苔，杂物及时清理。
（*）门窗：保持干净、光亮，手摸无尘迹。
（**）台、椅、柜：保持洁净，无垃圾，手摸无尘迹，并按照标
准。
*、垃圾的分类、收集、记录、保管（暂存）与交接的要求及标
准
（*）工作要求
①负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生活垃级进行分类收集，
分别存放保管（暂存）在指定的垃圾问并锁好门，每天进行巡回。
②医院垃圾暂存间每天清洗、消毒*次，每周全面冲洗、消毒*
次。
**
③每天对垃圾收集情况进行及时登记和签名，并与垃圾处理单位
做好交接手续，以备检查。
（*）质量要求及标准
①垃圾分类准确、不错。
②垃圾包装完整，不漏、不穿。
③运送垃圾过程需按指定路线进行，做到不漏、不丢、不碰撞他
人。
④乙方员工不能擅自拿取、盗用、倒卖垃圾。
交接手续完善，记录及时、完整、不遗漏、不出错，资料保存
完好。
*、各区域绿化的养护：做到定时浇水、施肥、修剪、除“*害”，
过高或有断裂危险的、阻挡缆线的树木要及时处理。
*、洗衣房：按要求分类、分池清洗消毒医院职工工作服及病房
被服、包布、治疗巾等。各种清洗或消毒用品要按要求规范使用。注
意节约用水、用电。布草洗涤收发员负责医院各科室需要洗涤布草类
物品的下科室收集、回送及与科室的交接，并做好相关登记记录工作。
*、临床科室用房清洁保洁工作要求及质量标准
门诊、各住院病区、手术室、重症监护病房等临床科室；药房、
挂号收费处等各类临床辅助科室的清洁保洁质量，在达到建筑物内部
物体清洁保洁工作质量要求的标准的基础上，还需达到下列要求。
（*）各类临床医护办公室、更衣室、药房、储存室、值班室、
休息室等区域每天全面清洁及消毒不少于*次，其余时间作巡回保洁，
保持室内设备及用具的整齐清洁，手摸无尘迹，如遇特殊情况，按医
**
务人员的要求及时清洁消毒。
（*）各类临床病区、监护室、手术室、注射室、治疗室、候诊
室等污染区域每天按规定全面清洁、按规范消毒，并做好保洁工作，
保持室内设备及用具的整齐清洁，手摸无尘迹。如遇特殊情况，按医
务人员的要求及时清洁消毒。
（*）临床科室附设各类治疗车、器械、消毒灯具、医疗设备及
工具等，每日按规定全面清洁、按规范消毒，保持洁净。
（*）某些科室临床使用的拖鞋、便盆等物品，按医务人员的要
求及时清洗和按规范消毒。
（*）病房内的床、椅、凳、柜等每天除了按规定进行清洁消毒
外，出院病床单元还要及时进行全面清洁及终末消毒。
（*）临床区域的垃圾及时进行分类、院内集中收集；污物桶及
时清倒，垃圾袋内盛装的废弃物不得超过*/*，桶外清洁，干净。清
倒后的垃圾箱、垃圾梦须及时按规定清洁和消毒。
（*）每天给需要送开水的科室、病区及时补充递送。
（*）临床区城的洗手盆、卫生间每天全面清洁清理消毒不少于
*次，其余时间进行巡回保洁，预防产生异味。
（*）各类临床科室的清洁及消毒工作除要大道上述要求外，另
根据各科室的实际情况按医务人员的要求及时安排（工作范围内）进
行。
（**）附属设备及工具：空调、风扇、消防设备等附设物表面手
摸无明显尘迹。
（**）垃圾箱：按规定及时清倒，表面干净无污渍，按规范消毒。
**
（**）洗手盆、污物池：无污垢、不堵塞，按规范消毒。
（**灯具：眼望无尘迹，清洁时注意工作安全。
（**）标识：保持干净，无不当粘贴物。
（**）出水渠：保持畅通，渠道、渠口的杂物及时清理。
（**）卫生间保洁标准：地面无尘土、污迹、垃圾、积水等。高
浓度的酸性清洁剂不允许洒落在地面上。洗手池池壁上无污垢、痰迹
及污物等。镜面无水点、尘土及污迹等。小便器无尿碱水锈印迹、污
垢，喷水嘴洁净畅通。大便器内外洁净，无大便遗迹及污垢并保持下
水道畅通。纸篓保持外表干净，盛装的污物量不得超过桶体的*/*，
且及时清倒。天花板无尘土、污迹、蜘蛛网等，隔板无尘土、污迹。
清洁剂、清扫工具等按指定位置摆放。每日需开窗通风不得少于**
小时以上，并做好灭蚊蝇及灭鼠工作。
（**）各类物体按规范进行消毒。
*、考核办法
医院每月组织相关人员对卫生保洁工作进行*次考核，按照考核
标准，考核标准采用***分制，每月科室考核平均分达**以上分为
合格，低于**分，按每*.*分扣除履约保证金费用人民币**.**元进
行处罚。如乙方履约保证金扣完的情况下，甲方将终（中）止合作并
解除合同。
**
附件*
月科卫生****科室工作质量考核表
| 序号 |
类别 |
考核项目 |
分值 |
质量标准/分值 |
得分 |
|
基本项目**分 |
遵守劳动纪律，按时进行上下班打卡制度 |
*分 |
按时上下班，不得做与工作无关的事；上下班按时打卡，中标方应每周对保洁员进行排班并将排班表上报后勤科。后勤科每月对照打卡记录考核员工在岗情况，每月迟到超过**%的扣除*.*分，早退超过**%扣*.*分，缺岗超过**%扣*分，未进行打卡的按缺岗处理。休息及离岗前需与护士长请假并填写请假条，中标方保洁主管应将请假条报送后勤科，并说明情况，保洁主管应安排相应保洁员替岗，未填写请假条和未安排人员替岗、未向后勤科说明情况的*次扣*分。 |
|
| * |
基本项目**分 |
工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。 |
*分 |
未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者。 |
|
| * |
基本项目**分 |
服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。 |
*分 |
工作认真，未发生争执。 |
|
| * |
基本项目**分 |
不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品 |
*分 |
私拿财物、偷拿医疗废品。 |
|
| * |
公共区域**分 |
楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿拖、干尘推 |
*分 |
无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物； |
|
| * |
公共区域**分 |
楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、墙裙、扶手、栏杆 |
*分 |
无污迹、积尘、无乱张贴物； |
|
| * |
公共区域**分 |
楼梯、中厅、走廊、电梯顶棚 |
*分 |
无积尘、蜘蛛网 |
|
| * |
公共区域**分 |
窗户、窗框、窗沟、纱窗 |
*分 |
窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹 |
|
| * |
公共区域**分 |
垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物、灭火器柜、消火栓 |
*分 |
无污迹、积尘 |
|
| ** |
公共区域**分 |
窗台等区域 |
*分 |
无烟头、烟缸等烟具 |
|
| ** |
公共区域**分 |
病区外白钢门 |
*分 |
无污迹、无尘、 |
|
| ** |
病室**分 |
病房地面 |
*分 |
无污迹、水迹、杂物等； |
|
| ** |
病室**分 |
消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关 |
*分 |
无尘、无污渍； |
|
| ** |
病室**分 |
衣柜 |
*分 |
无尘、无污渍； |
|
| ** |
病室**分 |
按消毒标准湿擦病床、床头柜、氧气带及呼叫器 |
*分 |
床、床头柜等无尘，“*柜*巾”进行消毒处理； |
|
| ** |
病室**分 |
病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒 |
*分 |
进行终末彻底清洁、消毒 |
|
| ** |
病室**分 |
窗户、窗框、窗沟、纱窗 |
*分 |
窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹 |
|
| ** |
病室**分 |
房间外门 |
*分 |
无污迹、灰尘 |
|
| ** |
病区公共卫生间、洗 |
地面湿拖、干尘推 |
*分 |
无污迹、水迹、杂物等； |
|
| ** |
病区公共卫生间、洗 |
墙面 |
*分 |
无污迹、无积尘 |
|
| ** |
病区公共卫生间、洗 |
天花板、灯饰、风口 |
*分 |
无污迹、无积尘、无蜘蛛网； |
|
| ** |
病区公共卫生间、洗 |
水槽 |
*分 |
无垃圾、物品整齐； |
|
| ** |
漱间**分 |
镜面、洗漱台面、窗户 |
*分 |
光洁、无水迹、无污渍； |
|
| ** |
漱间**分 |
拖布池 |
*分 |
外池无污迹、内无杂物、保持畅通； |
|
| ** |
|
拖布等清扫工具、物品 |
*分 |
放置规范、隐蔽； |
|
| ** |
|
厕门、隔断 |
*分 |
清洁无污迹、无乱张贴物； |
|
| ** |
|
便池、地漏 |
*分 |
无杂物，无异味，保持畅通、随时保洁； |
|
| ** |
|
玻璃、窗台、 |
*分 |
无污迹、无积尘； |
|
| ** |
|
垃圾桶（大、小）、垃圾车 |
*分 |
桶身、车身光洁无污迹、痰迹； |
|
| ** |
|
垃圾袋 |
*分 |
垃圾不超出*分之*； |
|
| ** |
|
外门 |
*分 |
无污迹 |
|
**
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