合同
编号:********************
采购单位(甲方):****县民政局
服务单位(乙方):****
根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法典》、等法律法规规定,并严格遵循头屯河区国家机关、事业单位
及(或)团体组织****维吾尔自治区定点服务“全疆*张网”(第*期)项目-****的框架协议采购项目招标文件、投标文
件、****维吾尔自治区定点服务“全疆*张网”(第*期)项目-****的框架协议服务协议,就甲方委托乙方提供****维吾尔
自治区定点服务“全疆*张网”(第*期)项目-****的框架协议服务事宜,双方经协商*致,签订本合同,以资共同遵
守。
*、服务项目、价格
金额单位:元
序号 |
商品名称 |
品牌 |
型号 |
配置要求 |
采购数量 |
计数单位 |
成交单价 |
小计 |
* |
金算盘软件售后服务年度 |
- |
- |
- |
* |
年 |
***.** |
***.** |
合同总价(元) |
合同总价(元) |
***.** |
***.** |
***.** |
***.** |
***.** |
***.** |
***.** |
合同总价(大写) |
合同总价(大写) |
**元整 |
**元整 |
**元整 |
**元整 |
**元整 |
**元整 |
**元整 |
*、付款方式
*、服务条款
金算盘软件用户服务协议
,协议号****:(甲)********甲方:(客户方)****县民政
局
乙方:(服务方)****
依据《中华人民共和国民法典》的规定,甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供金算
盘软件常规服务达成*致意见,特签订本协议。
*、服务项目
乙方承诺签订本协议的金算盘用户在协议有效期内可享受《金算盘服务项目表》(附件*)所列服务项目。
*、责任与权益
**、乙方责任与权益
*)乙方在接到甲方通过电话,信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于金算盘软件的服务请求后,必须在*个工作日
之内给予响应并提供服务;
*)乙方在服务完毕后,必须得到甲方对当次服务情况的书面确认;
*)乙方除向甲方提供本协议中规定的服务项目外,有义务对甲方在使用金算盘软件过程中出现的技术问题,提供指导,以提高
甲方人员的应用水平;
*/*
*)在未经甲方许可的情况下,乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录等工作;
*)若乙方的新产品,更能满足甲方业务的需要,乙方应负责为甲方进行产品升级,其收费标准参照乙方公司升级办法所规定的
执行;
*)乙方有权拒绝甲方提出的本协议规定之外的不合理服务要求;
*)乙方不承担因甲方因不可抗力或人为等因素(如操作失误、感染病毒、物理性损坏等)导致的数据混乱、丢失责任。由此引
起的维护,甲方应支付相应的费用。
**、甲方责任与权益
*)甲方保证使用的软件为金算盘软件有限总公司开发的正版软件;并已注册成为金算盘的合法用户;
*)甲方应确保有专人对金算盘软件的使用和管理负责,网络用户应配备网络系统管理员;
*)甲方应建立相关管理制度,以确保金算盘软件运行环境(包括计算机、打印机及相应硬件设备)的安全与完好;
*)甲方应定期(至少每周*次)做好系统数据备份,检查备份日志,并对备份数据进行妥善保管;
*)甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速作出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档
案;
*)甲方自购买软件之日起,计算免费服务期。在免费服务期到期前*个月,甲方应主动向乙方缴纳服务费;
*、收费标准及说明
*、收费标准
按甲方使用金算盘软件所对应的金算盘软件市场公开报价的**%收取年服务。
特别说明
*)收费标准均不含差旅费,主城区外客户自行负担维护人员差旅费(车、船费和住宿费);
*)上年维护次数少于*次在标准收费基础上可下浮**%(但最低收费额不低于**%),上年维护次数大于**次在标准收费基础上上
浮**%;
*)维护响应时间为*个工作日,节假日顺延,需加急维护的(即在提出维护请求的当日要求上门维护的),另收加急费***元/次;
*)用户要求在节假日内维护的,除按正常支付维护费外,另加收维护人员加班费,按***元/天计算,不足*天按*天计算;
*)在国家法定节假日内要求维护的,除按正常支付维护费外,另加收维护人员加班费,按***元/天计算,不足*天按*天计
算。
*、收费金额、期限、地点和方式
*、甲方购买金算盘软件的服务年费为******元/年(人民币),大写金额为:**元整
*、本协议以****境内为有效履行地点;
*、服务有效期为:****年**月**日至****年**月**日期间有效使用期内有效。合同到期后自动终止,若需要,经双方商定后重新签
定服务协约。
*、签订本协议时*次性付清服务年费款;次年服务费应该提前*个月缴纳,逾期未缴纳的,视为甲方提出终止本协议。
*、服务监督
甲方有权对乙方不履行合同的行为向金算盘质量管理部门投诉。
投诉电话:****-*******
*、违约责任
*、双方有权就对方不履行协议条款的行为,向违约方追究支付服务费总额**%的违约金。
*、违约方支付违约金后,合同对方有权选择要求违约方继续履行合同或解除合同。
*、其它
*、本协议经双方签字并加盖公章后生效;
*、本合同*式*份,甲方*份乙方*份,具有同等法律效力;
*/*
*、本协议的有效性不因双方代表的工作变动,或双方单位名称、法人的变更而受任何影响;
*、纠纷的解决方式及其他约定事项
*、本协议履行期间双方发生的争议,双方应本着友好合作的精神协商解决;如协商解决未果,双方均可向乙方仲裁委员会提起仲裁;
*、本协议未尽事宜,须经双方共同协商*致,作出补充规定,补充规定具有与本协议同等法律效力;
*、本协议附件为本协议不可分割的部分,与本协议具有同等法律效力。
*、合同附件
附件*:金算盘软件年服务项目表
甲方:(签章)乙方(签章):****
经办人:经办人:
地址:地址:乌市迎宾路***号龙庭.林清园*-*-***
电话:电话:****-*******
邮编:邮编:******
开户行:中国银行乌鲁木齐市经济技术开发区支行
帐号:************
行号:************
_____年_____月日年月日
附件*
金算盘软件日常服务项目表
服务项目 |
服务内容 |
信函/传真/电话/*****等咨询服务 |
利用信函、传真、电话、*****等方式解答用户有关金算盘软件购买、使用、运行管理等方面的问题。 |
********远程服务 |
通过********远程连接工具为客户解决金算盘软件应用方面的问题。 |
现场支持服务 |
通过金算盘服务工程师上门为用户解决金算盘软件应用方面的问题;为用户提供合理、高效应用软件的咨询服务。 |
首访服务 |
由客户服务人员主动开展首次访问服务; |
回访服务 |
由服务监督人员向用户确认服务情况意见,以确保服务质量。 |
软件与系统兼容性服务 |
*)因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作(不包括硬件维护);*)因操作系统、各类汉字系统与金算盘软件适配带来的调整工作(不包括因系统损坏的维护);*)因用户非正常操作带来的调整工作。(软件无法正常运行、数据出现错误等) |
甲方(公章):,乙方(公章):
*/*
甲方:(签章) |
乙方(签章):**** |
经办人: |
经办人: |
地址: |
地址:乌市迎宾路***号龙庭.林清园*-*-*** |
电话: |
电话:****-******* |
邮编: |
邮编:******开户行:中国银行乌鲁木齐市经济技术开发区支行帐号:************ |
_____年_____月日年月日 |
行号:************ |
附件* |
|
法定(授权)代表人(签字):,法定(授权)代表人(签字):
地址:,地址:
电话:,电话:
开户银行:,开户银行:中国银行乌鲁木齐市经济技术开发区支行
账号:,账号:************
签订日期:,签订日期:
*/*
法定(授权)代表人(签字): |
法定(授权)代表人(签字): |
地址: |
地址: |
电话: |
电话: |
开户银行: |
开户银行:中国银行乌鲁木齐市经济技术开发区支行 |
账号: |
账号:************ |
签订日期: |
签订日期: |