天津图书馆天津图书馆文化中心馆区公共秩序维护服务项目(项目编号:TJBD-2024-C-030)公开招标公告-比地招标网

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公告内容：

****图书馆 ****图书馆文化中心馆区公共秩序维护服务项目 (项目编号:****-****-*-***)****公告

发布日期：****年**月**日发布来源：****图书馆

项目概况

****图书馆文化中心馆区公共秩序维护服务项目招标项目的潜在投标人应在 ****（****市河东区*纬路***号*泰大厦**层财务室）获取招标文件，并于 ****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：****-****-*-***

项目名称：****图书馆文化中心馆区公共秩序维护服务项目

预算金额：***.***元

最高限价：***.***元

采购需求：

包号	是否设置最高限额	预算（*元）	最高限额（*元）	采购目录	采购需求
第*包	否	*.	*.	公共安全服务	文化中心馆区公共秩序维护服务*项，具体内容及要求详见项目需求书，本项目不接受进口产品投标。

合同履行期限：自合同签订之日起****（特殊情况以合同为准）。

本项目不接受联合体参与，本项目不接受进口产品

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；

*.落实****政策需满足的资格要求：（*）按照《关于调整优化节能产品、环境标志产品****执行机制的通知》（财库〔****〕*号）、《关于印发环境标志产品****品目清单的通知》（财库〔****〕**号）、《关于印发节能产品****品目清单的通知》（财库〔****〕**号）、《市场监管总局关于发布参与实施****节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告》（****年第**号）等文件要求，对****节能、环境标志品目清单内的产品实施优先采购和强制采购的评标方法。（*）根据《****促进中小企业发展管理办法》规定，本项目专门面向小微企业采购。（*）根据财政部发布的《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小型、微型企业。（*）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业****政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。注：小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，否则不予认定。以上政策不重复享受。本项目专门面向小型、微型企业采购；

*.本项目的特定资格要求：（*）投标人须提供营业执照或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书或自然人的身份证明；（*）投标人须提供经会计师事务所审计的****年度或****年度财务报告或开标前*个月内银行出具的资信证明；（*）投标人须提供****年度或****年度任*月份依法缴纳税收和社会保障资金的记录；（*）投标人须提供由省、自治区、直辖市人民政府公安机关颁发的在有效期内的《****许可证》；（*）投标人须提供投标截止日前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至投标截止日成立不足*年的投标人可提供自成立以来在经营活动中无重大违法记录的书面声明）；（*）投标人若为法定代表人投标，须提供法定代表人身份证明书（须加盖投标人公章）和法定代表人身份证原件；投标人若为投标人代表投标，须提供法定代表人授权书（须加盖投标人公章并由法定代表人签字或盖章）和投标人代表身份证原件；（*）按照《财政部关于在****活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔****〕***号）的要求，查询开标当日**:**前“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的投标人，拒绝参与****活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档；（*）本项目不接受联合体投标；（*）本项目专门面向小微企业采购，投标人须提供《中小企业声明函》或监狱企业证明文件或《残疾人福利性单位声明函》。

*、获取招标文件

时间： ****年**月**日到 ****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：****（****市河东区*纬路***号*泰大厦**层财务室）

方式：现场现金发售，*经售出，概不退还

售价：***元

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****年**月**日 **点**分（北京时间）。

地点：****（****市河东区*纬路***号*泰大厦**层评标室*）

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

本项目交纳投标保证金：****元整，投标人最迟应在提交投标文件截止时间前以支票或电汇等非现金方式将投标保证金交至采购代理机构，收到保证金时间以保证金到账时间为准，如出现支票退票、电汇未到账等情况，按投标人未交纳保证金处理。（汇款信息须标注所投项目编号）开户银行：兴业银行****河东支行账号：****************** 户名：****

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：****图书馆

地址：****市****区平江道**号

联系方式：****，***-********

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市河东区*纬路***号*泰大厦**层

联系方式：***-********

*.项目联系方式

项目联系人：****、杨姣姣、郝文杰

电　话：***-********

其他附件文件下载

项目需求书.****

****

****年**月**日

更多咨询报价请点击： ****://***.****-*******.***.**/******/************.**?******=****&***;**=*********&***;***=*

项目需求书

（*）本项目标的名称：公共秩序维护服务；所属行业为：****

（*）项目背景

*、****图书馆占地面积约*.***平方米，本项目地上*层，地下*层，建筑高度**米，总建筑面积为*****平方米，地上建筑面积*****平方米，地下建筑面积*****平方米，地下车库面积****平方米。

*、馆藏以文化艺术类和大众读物类图书资料为主，主要功能为借阅、数字图书、藏书、学术交流、社会教育、古籍保护和修复等，是*座为广大市民提供知识借阅服务的现代化图书馆。

*、功能分区：

地下层为闭架书库、工作室、卫生间和设备用房，闭架书库包括基本书库和古籍书库。

首层为大厅、存包处、扶梯形象展示、查目检索、发证、报告厅、餐厅、厨房、书店、儿童及残疾人阅览室、读者自习室、政府信息检阅中心、夜间借还书处、展厅、物品寄存、后勤办公用房，局部设有夹层，为行政办公用房。

*至*层为读者中文阅览区和学术讲座用房，阅览室设置局部夹层。

*层为计算机房、微缩拍摄加工、数字资源加工、电子文献阅览、视听资料借阅、参考咨询等数字及读者活动用房。

*层为历史文献阅览、地方文献阅览、基藏书阅览、专题阅览、工具书阅览、专题研究及专业培训用房、古籍保护及修复中心业务用房。

（*）服务内容

日常服务内容及标准：

项目	内容	标准
出入口管理	*）主出入口值守服务。	东侧办公出入口*小时门岗值守，南侧出入口：-：**设专人值守，定点立岗，文明服务。
出入口管理	*）物品出入审批确认。	确认率***%。
出入口管理	*）公共区域钥匙使用管理。	无丢失、无差错，记录详细、准确。
存包保洁	*）包裹寄存室、残疾人休息室、电梯观众引导服务管理工作	包裹寄存室的管理满意率***%。
存包保洁	*）包裹寄存室的卫生打扫	清洁率***%
存包保洁	*）大件物品寄存	/
扶梯引导	*）电梯引导服务管理工作	读者满意率***%。
扶梯引导	*）图书馆形象展示	读者满意率***%。
巡逻检查	*）公共区域重点部位日常安全巡视。	秩序维护员在执勤中需佩戴执法记录仪，做到文明礼貌，训练有素，言行规范，认真负责，维护好该项目的秩序；巡逻频次不少于小时次，重点部位每半小时巡逻次，发现问题和隐患及时报告。突发事件*分钟到达现场。
巡逻检查	*）夜间重点检查门窗关闭、灯具开关、门禁门锁开关完好状况。	秩序维护员在执勤中需佩戴执法记录仪，做到文明礼貌，训练有素，言行规范，认真负责，维护好该项目的秩序；巡逻频次不少于小时次，重点部位每半小时巡逻次，发现问题和隐患及时报告。突发事件*分钟到达现场。
巡逻检查	*）洗手间、楼梯间、天台等死角部位有无人员隐藏。	秩序维护员在执勤中需佩戴执法记录仪，做到文明礼貌，训练有素，言行规范，认真负责，维护好该项目的秩序；巡逻频次不少于小时次，重点部位每半小时巡逻次，发现问题和隐患及时报告。突发事件*分钟到达现场。
巡逻检查	*）按馆方要求时间进行晚间清场。	秩序维护员在执勤中需佩戴执法记录仪，做到文明礼貌，训练有素，言行规范，认真负责，维护好该项目的秩序；巡逻频次不少于小时次，重点部位每半小时巡逻次，发现问题和隐患及时报告。突发事件*分钟到达现场。
巡逻检查	*）接受各岗的报告，协助处理各种突发情况。	秩序维护员在执勤中需佩戴执法记录仪，做到文明礼貌，训练有素，言行规范，认真负责，维护好该项目的秩序；巡逻频次不少于小时次，重点部位每半小时巡逻次，发现问题和隐患及时报告。突发事件*分钟到达现场。
地下车库管理	*）熟悉设备功能，进行熟练操作。无证车辆禁止入内。	小时管理服务。定点立岗，设备功能*%会使用。
地下车库管理	*）定点巡视检查，发现并处理异常情况。	小时监控，处理率*%。
地下车库管理	*）重点部位实施重点监控。	**小时监控。
地下车库管理	*）详细记录当天值情况，保存录制资料。	馆内员工满意率***%。
夜间故障及隐患的报修、联络。		发现及时，报告及时。
馆方要求的不违反物业管理办法的其他力所能及的服务项目。		立足本职，力所能及，随叫随到。
突发、异常情况处理	*）及时发现同时要有突发事件、反恐事件的工作预案。	定期开展突发事件、反恐事件演练培训；每半年进行*次消防演习。
突发、异常情况处理	*）及时报告并详细记录。	重大事件报告时限不超过分钟；记录及时、准确率*%。
突发、异常情况处理	*）及时处理及全程跟踪备案。	全程处理跟踪率***%。
消防巡查	*）用火、用电有无违章情况。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为*,消防系统及灭火器年检、换（粉）药工作由采购人另行委托，投标人予以配合。
消防巡查	*）疏散通道、安全出口是否畅通。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为*,消防系统及灭火器年检、换（粉）药工作由采购人另行委托，投标人予以配合。
消防巡查	*）消防安全标志、安全疏散指示标志是否完好。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为*,消防系统及灭火器年检、换（粉）药工作由采购人另行委托，投标人予以配合。
消防巡查	*）应急照明是否完好。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为*,消防系统及灭火器年检、换（粉）药工作由采购人另行委托，投标人予以配合。
消防巡查	*）灭火器、消火栓是否在位、完好。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为*,消防系统及灭火器年检、换（粉）药工作由采购人另行委托，投标人予以配合。
消防巡查	*）其它消防设施是否在位、完好。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为*,消防系统及灭火器年检、换（粉）药工作由采购人另行委托，投标人予以配合。
消防巡查	*）防火卷帘下是否堆放物品。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为*,消防系统及灭火器年检、换（粉）药工作由采购人另行委托，投标人予以配合。
消防巡查	*）重点部位的人员是否在岗。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为*,消防系统及灭火器年检、换（粉）药工作由采购人另行委托，投标人予以配合。
消防巡查	*）是否有违章关闭消防设施、切断消防电源的。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为*,消防系统及灭火器年检、换（粉）药工作由采购人另行委托，投标人予以配合。
培训演习	*）定期开展防恐演习。	/
培训演习	*）参加馆方组织的消防培训。	/
培训演习	*）根据工作需求，自行组织相关培训。	/
仪容仪表	着装统*、整洁、仪表端庄。	/
仪容仪表	站、立、行走姿势端正。	/
仪容仪表	装备佩带齐全、有效。	/
仪容仪表	佩带工作牌。	/
服务态度	微笑服务、礼貌用语。	/
服务态度	服务主动、热情。	/
工作纪律	按规定填写各记录、表格，做到记录真实，字迹整洁。	/
工作纪律	工作时间不得脱岗。	/
工作纪律	工作时间禁止喝酒、抽烟、吃东西。	/
工作纪律	工作环境卫生清洁，桌面、抽屉无杂物。	/
工作技能	熟悉报警系统。	/
工作技能	熟悉设备的操作。	/
工作技能	熟悉岗位工作规章制度和流程。	/

（*）岗位设置、工作职责及人员要求

楼层	位置	人数	说明
管理	机动	*人	日每天人在岗，不接受退休人员
*层	东门	白班：*人	-
*层	东门	夜班：*人	-
*层	扶梯	*人	不接受退休人员
*层	少儿	*人	不接受退休人员
*层	、观光梯	*人	不接受退休人员
*层	南门	*人	不接受退休人员
*层	存包	*人	不接受退休人员
*层	外借	*人	不接受退休人员
*层	报纸	*人	不接受退休人员
*层	期刊	*人	不接受退休人员
*层	东侧	*人	不接受退休人员
*层	西侧	*人	不接受退休人员
*层	东侧	*人	不接受退休人员
*层	西侧	*人	不接受退休人员
*层	东侧	*人	不接受退休人员
*层	西侧	*人	不接受退休人员
至层	东西*侧	*人	流动巡逻，不接受退休人员
车库	-	白班：*人	其中*人巡逻
车库	-	夜班：*人	其中*人巡逻
总人数	管理人，秩序维护白班人，夜班人

备注：实行*、*班制（交接班时间*：**-**：**），此表为*个班次，共*个班次，共计**人。

（*）服务要求

★*、秩序维护人员要求身体健康，人员配备不得少于**人，有相关岗位工作经验，须持保安员证上岗。投标人须书面承诺服务期间提供相关人员保安员证、健康证明、无犯罪记录证明书、简历，简历应包括相关人员以往工作经历，须在投标文件中提供承诺书并加盖投标单位公章。

*、秩序维护人员工资标准应符合****市最低工资标准，并为员工缴纳社会保险等，投标人自负盈亏及独立承担*切与合同有关的相关责任。

*、秩序维护人员应确保服装统*，佩戴胸牌上岗。

*、应根据项目具体实际情况进行调整人员及作业的具体时间，并且在采购人有重大活动（各类培训比赛、讲座等等）期间进行无条件的人员支持。投标人具有*定机动的秩序维护人员，能随时配合采购人需求，如遇突发情况短期增员**%，听从采购人统*调度，满足临时安保需要。

*、服务期内，如出现投标人派驻秩序维护人员不足规定人数的，采购人有权在投标人当月的承包服务费中予以扣除,扣除标准按每缺少（人天）计算,标准不低于***元/人天。为双方安全用工考虑，*人不能同时兼任*岗，每人连续工作不得超过**小时。

*、中标后及时满足采购人要求的时间（**个工作日以内，具体以采购人通知为准）派驻相关秩序维护人员进场服务。

*、投标人应对投入项目的人员设岗安排计划，不同季节服装样式、颜色等作出说明。

*、服务过程中，对投标人评价考核验收标准，按项目需求书的服务要求、其他要求和考核标准（具体考核标准在签订合同时商定），每月由采购人对投标人服务质量定期考核，考核后客户综合满意度需达到**%及以上。对考核出现的问题，发送整改通知书给投标人，投标人需在规定期限内整改，如整改后客户综合满意度仍不能达到**%及以上的，采购人有权按照相关标准扣除相关费用。投诉处理及时率：***%；无秩序维护服务原因造成的安全责任事故发生。

★*、投标人派出保安员提供****，****合同履行地与****公司所在地不在同*省、自治区、直辖市的，应当依照《****管理条例》第***条的规定，在开始提供****之前**个工作日内向****合同履行地设区市的公安机关备案，并接受备案地公安机关监督管理，期间所发生的费用由投标人承担，须在投标文件中提供承诺书并加盖投标单位公章（****合同履行地与****公司所在地在同*省、自治区、直辖市的本项不涉及）。

★**、从事消防巡查的秩序维护人员须具有*级及以上建（构）筑物消防员或消防设施操作员职业资格证书，并在上岗前向采购人提供，须在投标文件中提供承诺书并加盖投标单位公章。

说明：项目需求书中，带“★”标记的内容为实质性条款，投标人对标“★”内容不得有负偏离，否则做无效投标处理。

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