****市****区****项目
磋商文件
计划备案单编号：******-****-*****
****市****区****项目
****临空经济示范区政务服务中心****管理服务项目
（****年度）
磋商文件
项目编号：****-****-***
（服务类电子标）
采购人：****市****区行政审批局
采购代理机构：****
办公地址：****市****区前川街人信城**栋*单元***室
****市****区****项目
磋商文件
温馨提示
（本提示内容非磋商文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不*致，以磋商文件为准。）
*、*律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。供应商参加投标前，应
当到依法设立的电子认证服务机构（市民之家*楼大厅办理点）办理**数字证书和电子签章。
*、供应商应依法妥善保管和使用**数字证书（账号密码）、电子签章，依《中华人民共和
国电子签名法》，本项目使用**数字证书（供应商的账号密码）、电子签章等形成的数据电文、
电子签名等内容，将被视为具备法律效力且得到了供应商确认。
*、供应商应于投标截止前上传电子投标文件，同时供应商应充分考虑上传电子投标文件时的
不可预见因素。逾期或错误投递的投标文件恕不接收。
*、供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，磋商小组认为有可能影响产品
质量或者不能诚信履约的，供应商应当按磋商小组的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说明，
必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。
*、供应商应按照****市****交易系统客户端的要求，对客户端中每*项的要求上传对应
的证明文件或投标内容。如未按照客户端要求对应上传的，采购代理机构、磋商小组可视为其未提供
该项的证明文件或投标内容。
*、供应商*旦依法被确认为成交供应商，其投标文件中的相关内容（主要成交标的的名称、
规格型号、数量、单价、服务要求等），将会随成交结果公告*并发布在采购信息发布网上，接受社
会监督。
****市****区****项目
磋商文件
目录
第*章竞争性磋商邀请书
第*章供应商须知
供应商须知前附表
（实质性要求）
（实质性要求）
供应商须知（正文）
*、总则
*.*项目概况
*.*资金来源和落实情况
*.*供应商资格要求
*.*费用承担
*.*保密
*.*成交后分包
*、磋商文件
*.*磋商文件的组成
*.*磋商文件的澄清或者修改
*、响应文件
*.*响应文件的组成
*.*.*响应文件所使用的计量单位，应使用国家法定计量单位。
*.*投标有效期
*.*磋商保证金
*.*备选投标方案
*.*响应文件的编制（实质性要求）
*、投标
*.*投标文件的递交（实质性要求）
*.*投标文件的修改与撤回
*、磋商过程
*.*磋商时间、地点和响应文件提交的截止时间、开启时间及地点（实质性要求）
*.*磋商顺序
磋商顺序按****区****电子交易系统随机解密顺序进行。
*.*初步审查
*.*竞争性磋商程序
*、评审
*.*磋商小组
*.*评审原则
*.*评审
*、成交事项
*.*确定成交供应商
*.*评审结果公告
*.*成交通知书
*、质疑和投诉
*.*质疑
****市****区****项目
磋商文件
*.*质疑回复
*.*投诉
*、合同授予
*.*履约担保
*.*签订合同
*.*合同分包
*、履约验收
**.*履约合同
**.*验收
**、招标代理服务费
**.*收取标准
根据《****代理机构管理暂行办法》（财库〔****〕*号）规定，代理费用收取标准已由采购人和采
购代理机构在签订的委托代理协议中约定，具体详见供应商须知前附表。
**.*收取时间
**、无效投标和废标
**.*无效投标
**.*废标
**、纪律和监督
**.*对采购人和采购代理机构的纪律要求
**.*对供应商的纪律要求
**.*对磋商小组成员的纪律要求
**、需要补充的其他内容
第*章项目采购需求
第*章评审办法
*.总则
*.评审办法
*.磋商评审程序
*.评审办法附件
附件*：资格审查表
附件*：评分标准
第*章合同主要条款参考格式
第*章投标文件格式
*、投标函及附件
（*）投标函
（*）法定代表人身份证明
*、报价文件
（*）开标*览表
（*）报价说明（如果有）
*、商务文件
（*）供应商基本情况表
（*）中小企业声明函格式（联合体企业的成员均需提供本函）
（*）监狱企业证明文件
****市****区****项目
磋商文件
（*）残疾人福利性单位声明函
（*）业绩情况*览表
（*）信誉、信用等证明文件
（*）商务偏离表
（*）其它
*、技术服务方案
（*）技术要求
（*）技术规格偏离表
****市****区****项目
第*章竞争性磋商邀请书
项目概况
****临空经济示范区政务服务中心****管理服务项目（****年度）的潜在供应商应在网上获取采购文
件，获取服务联系电话：**********，并于****年**月**日**时**分（北京时间）前递交响应文件。
*、项目基本情况
*.项目编号：****-****-***
*.采购计划备案号：******-****-*****
*.项目名称：****临空经济示范区政务服务中心****管理服务项目（****年度）
*.采购方式：竞争性磋商
*.预算金额（*元）：**.*
*.最高限价（如有）：**.**元
*.采购需求：详见磋商文件第*章《项目采购需求》
*.合同履行期限：合同签订后****
*、本项目（是/否）接受联合体投标：否
**.是否可采购进口产品：否
**.本项目（是/否）专门面向中小微企业：是
*、申请人的资格要求
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定，即：
（*）具有独立承担民事责任的能力；
（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（*）参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（*）法律、行政法规规定的其他条件。
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目同*合同项下的政
府采购活动。
*.为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其
他招标采购活动。
*.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入****严重违法失信行为记录名
单。
*.落实****政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商需提供中小企业声明函。
*.本项目的特定资格要求：
*，****
****市****区****项目
*、须是中华人民共和国境内注册取得营业执照的独立法人，具备相应经营范围，提供合格有效的营业
执照、税务登记证、组织机构代码证（或*证合*）；
*、拟投入本项目管理的负责人须是本公司人员，需提供项目经理证件、身份证、劳动合同、社保证明；
*、投标截止时间之前有以下任何*条以下不良记录的投标人将被拒绝：
①在信用中国网站(****://***.***********.***.**)查询“失信被执行人”和“重大税收违法失信
主体”和“****严重违法失信行为记录名单”；
②在中国****网(****://***.****.***.**/**/****)上存在“****严重违法失信行为信息记
录”；
③中国裁判文书网（******.*****.***.**）无行贿犯罪记录。
*、申请人需保证在本项目提供的投标资料均真实有效，若弄虚作假将自行承担*切法律责任，提供《书
面材料真实性保证书》。
*、获取招标文件
时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北
京时间，法定节假日除外）
*.地点：网上获取，获取服务联系电话：**********
*.方式：供应商获取招标文件可通过登录****区****电子交易系统
（****://**.***.***.***:*****/#/*****)直接获取，流程如下：
（*）未注册账号的供应商，请先完成系统账号注册，经审核通过后再办理ＣＡ锁。方式为：打开****区
****电子交易系统首页，点击“供应商注册”进入网上信息注册填写。供应商注册时应诚信、客观、
真实和准确地填写相关信息，不能弄虚作假或假冒他人名义。否则，*经发现，将按国家有关规定进行处
理，并在有关网站上公示，由此产生的后果由供应商自己承担。注册完成后由系统后台人员审核通过后可
进行**锁办理，办理细则及操作流程可在****区****电子交易系统首页-下载中心，下载《供应商*
次性告知书》
（*）已有登录账号但未办理**的用户可在获取文件有效时间内登录“****区****电子交易系统，
明确所申请具体项目标段，直接从网上下载招标文件（注：未办理**锁的供应商无法网上投标，请潜在供
应商合理安排时间及时下载《供应商*次性告知书》进行办理，否则，由此产生的后果由供应商自行承担）。
*.售价：*元
*、响应文件提交
*.截止时间：****年**月**日**：**（北京时间）
*.地点：网上（本项目将在****区****电子交易系统进行投标文件解密，投标人无需到开标现场)
*、开启
*.时间：****年**月**日**：**（北京时间）
*.地点：网上（本项目将在****区****电子交易系统进行投标文件解密，投标人无需到开标现场)
*、公告期限
*，****
****市****区****项目
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.供应商无需提交纸质投标文件，需于截止时间前在****区****电子交易系统上传电子投标文件
*份；
*.采购项目需要落实的****政策：本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持（含支持监狱企
业发展、促进残疾人就业）等相关****政策详见招标文件。
*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
*.采购人信息
名称：****市****区行政审批局
地址：****市****区前川街*锦街***号
联系方式：***********
*.采购代理机构信息
名称：****
地址：****市****区前川街人信城**栋*单元***室
联系方式：***********
*.项目联系方式
项目联系人：****
电话：***********
*，****
****市****区****项目
第*章供应商须知
供应商须知前附表
供应商应仔细阅读本磋商文件的第*章“供应商须知”，下面所列资料是对“供应商须知”的具体补
充和说明。如有矛盾，应以本表为准。
| 条款号 |
条款名称 |
内容 |
| *.*.* |
采购人 |
****市****区行政审批局 |
| *.*.* |
采购代理机构 |
**** |
| *.*.* |
监督管理部门 |
****市****区****监督管理办公室 |
| *.*.* |
项目名称 |
****临空经济示范区政务服务中心****管理服务项目（****年度） |
| *.*.* |
项目地点 |
采购人指定地点。 |
| *.*.* |
项目内容 |
详见第*章《项目采购需求》 |
| *.*.* |
资金来源 |
财政性资金 |
| *.*.* |
资金落实情况 |
已落实 |
| *.*.* |
合同履行期限（实质性要求） |
合同签订后**** |
| *.*.* |
付款方式 |
按合同约定执行 |
| *.*.* |
申请人资格要求（实质性要求） |
*.具体要求详见第*章《竞争性磋商邀请书》第*条“申请人资格要求”。*.须提供的证明文件详见第*章《评标方法、步骤及标准》中的《资格审查表》。 |
| *.*.* |
是否接受联合体投标（实质性要求） |
不接受□接受，应满足下列要求：如为联合体投标，联合体成员数量不超过*家，以*个供应商的身份共同参与投标。采取联合体形式投标的，联合体各方均应当符合****法第***条第*款规定的条件。联合体各方之间应签订联合投标协议，明确约定联合体主体及各方承担的工作和相应的责任，须提供联合投标协议。以联合体形式参加****活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同*合同项下的政府采 |
*，****
****市****区****项目
| 条款号 |
条款名称 |
内容 |
|
|
购活动。 |
| *.*.* |
签字和（或）盖单位章要求（实质性要求） |
“盖单位章”是指：（*）供应商应使用**数字证书加盖供应商的单位电子印章；（*）以联合体形式参加磋商的，响应文件由联合体各方在竞争性磋商文件规定要求“盖单位章”页面下标处要求加盖单位法人公章；（*）第（*）款中，只要求联合体牵头人盖章的，应使用**数字证书加盖联合体牵头人的单位电子印章；要求联合体各方均盖章的，可先由联合体成员通过书面形式加盖相应单位法人公章后，编制电子响应文件时，再由联合体牵头人使用**数字证书在响应文件中对应页面加盖联合体牵头人的单位电子印章。“签字”是指：供应商应使用**数字证书加盖法定代表人的个人电子印章或电子签名章。以联合体形式参加磋商的，在要求“签字”的地方加盖联合体牵头人法定代表人的个人电子印章或电子签名章。 |
| *.*.* |
是否需要纸质响应文件 |
否，只需递交电子文件 |
| *.*.* |
电子版响应文件加密及时间 |
供应商应当在首次响应文件提交截止时间前，通过互联网使用**数字证书登录“****区****电子交易系统”，选择所投包号将加密的电子响应文件上传。供应商完成响应文件上传后，“****区****电子交易系统”即时向供应商发出电子签收凭证，提交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。 |
| *.*.* |
响应文件提交截止时间及参加磋商会（实质性要求） |
（*）提交响应文件截止时间和地点、响应文件开启时间和地点：见第*章磋商邀请（*）磋商形式说明（*种方式均可）：□供应商参加现场磋商的：供应商代表应携带本人身份证明或**证书（账号、密码）参加磋商；☑供应商不参加现场磋商的，可通过互联网在线参加；供应商可在能够保证设施设备可靠、互联网畅通的任意地点，通网在线参加磋商，并实时在线关注磋商情况。 |
| *.*.* |
竞争性磋商文件可实质性变动的内容 |
磋商过程中磋商小组对磋商文件可实质性变动的内容：采购需求中的技术服务要求 |
*，****
中小企业声明函（服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库﹝****﹞**号）的
规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企
业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），
从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），
从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人
为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：
日期：
备注：从业人员、营业收入、资产总额填报上****度数据，无上****度数据的新成立企
业可不填报。
（*）监狱企业证明文件
供应商如是监狱企业，提供相关证明文件。
供应商名称（盖单位章）：
法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：，日期：
（*）残疾人福利性单位声明函
残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的
通知》（财库〔****〕***号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______
单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他
残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（盖单位章）：
日期：
备注：享受****支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：
（*）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于**%（含**%），并且安置的残疾人人数不少于**
人（含**人）；
（*）依法与安置的每位残疾人签订了****以上（含****）的劳动合同或服务协议；
（*）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险
等社会保险费；
（*）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批
准的月最低工资标准的工资；
（*）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制
造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证
（*至*级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位
建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。
（*）业绩情况*览表
项目名称：，项目编号：包号：
| 序号 |
完成时间 |
项目名称 |
供货内容 |
合同总额 |
买方名称 |
联系人 |
联系电话 |
| *. |
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| … |
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注：
供应商须按上表提供业绩证明资料（合同）。
供应商名称（盖单位章）：
法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：，日期：
（*）信誉、信用等证明文件
*-*信誉证明文件
企业或产品获得的荣誉证书等。
*-*信用承诺书
****市****供应商信用承诺书
市场主体名称：
证件类型：统*社会信用代码
证件号码：
行政区划代码：
主管部门：
承诺内容：
(*)承诺本单位严格遵守国家法律、法规和规章，全面履行应尽的责任和义务，全面做到履约守信，
具备《****法》第***条第*款规定的条件;
(*)承诺本单位提供给注册登记部门、行业管理部门、司法部门、行业组织以及在****活动中
提交的所有资料均合法、真实、有效，无任何伪造、修改、虚假成份，并对所提供资料的真实性负责；
(*)承诺本单位严格依法开展生产经营活动，主动接受行业监管，自愿接受依法开展的日常检查；
违法失信经营后将自愿接受约束和惩戒，并依法承担相应责任；
(*)承诺本单位自觉接受行政管理部门、行业组织、社会公众、新闻舆论的监督；
(*)承诺本单位将按照《****市公共信用信息管理办法》(****市人民政府令第***号)要求，向社
会公示信用信息；
(*)承诺本单位自我约束、自我管理，重合同、守信用，不制假售假、商标侵权、虚假宣传、违约
毁约、恶意逃债、偷税漏税、价格欺诈、垄断和不正当竞争，维护经营者、消费者的合法权益；
(*)承诺本单位在信用中国(****)网站中无违法违规、较重或严重失信记录；
(*)承诺本单位提出****质疑和投诉坚持依法依规、诚实信用原则，在全国范围**个月内没有
*次以上查无实据的****投诉；
(*)根据****相关法律法规的规定需要作出的其他承诺。
(*)承诺本单位若违背承诺约定，经查实，愿意接受行业主管部门和信用管理部门相应的规定处罚，
承担违约责任，并依法承担相应的法律责任。自愿按照《****市公共信用信息管理办法》规定，违背承诺
约定行为作为失信信息，记录到省社会信用信息服务平台，并予公开;
(**)承诺本单位同意将以上承诺事项上网公示。
承诺单位（盖单位章）：
法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：
承诺日期：
（*）商务偏离表
项目名称：，项目编号：，包号：
| 序号 |
竞争性磋商文件条目号 |
采购要求 |
响应 |
偏离情况 |
支持材料所在页码 |
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遵守声明：
供应商名称（盖单位章）：
法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：，日期：
（*）供应商应对照竞争性磋商文件《采购需求》在《采购需求响应/偏离表》中逐条应答，表明拟供
服务对采购人的采购需求作出的实质性响应，如有偏差和例外，应予以说明。不可简单复制粘贴或缺漏项
应答。
（*）对有具体服务参数要求的指标，供应商必须提供拟供服务的具体（实际）响应及技术
支持资料，并在《采购需求响应/偏离表》中明确技术支持材料所在页码，以便磋商小组逐项对
应评审。未按上述要求制作或未提供技术支持资料的，将可能导致磋商小组作出不利于供应商的
判定，相关指标可能被视为负偏离。
（*）如果供应商应答内容与其提供的技术支持资料不*致且技术支持资料指标不满足采购要求的，磋
商小组可依据佐证材料直接判定该项指标为负偏离，如果磋商小组发现供应商为谋取成交恶意篡改《采
购需求响应/偏离表》中竞争性磋商文件要求的，或服务响应栏中应答的技术指标与其提供的技术支持资料
明显不符的，磋商小组可认定其行为为弄虚作假而认定其响应文件无效。
（*）其它
*、磋商文件要求提供的资料和证明材料；
*、供应商认为需要提供的其它商务资料和说明。
*、技术服务方案
（*）技术要求
*、供应商自行编写的技术服务方案；
*、采购需求响应/偏离表所涉及的技术服务支持资料；
*、供应商认为其他需要提供技术服务资料。
（*）技术规格偏离表
技术规格偏离表
项目名称：，项目编号：，包号：
| 序号 |
磋商文件条款项 |
招标技术指标 |
投标技术指标 |
响应/偏离 |
说明 |
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遵守声明：
供应商名称（盖单位章）：
法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：，日期：
注：
供应商应对照磋商文件技术规格，逐条说明所提供的货物和服务已对磋商文件的技术规格做出了实质性的
响应，并申明与技术规格条文的偏差和例外。特别对有具体参数要求的指标，供应商必须提供所投设备的
具体参数值。
项目采购需求
*、项目名称：****临空经济示范区政务服务中心****管理服务项目（****年度）
*、预算金额：**.**元
★*、服务期：合同签订后*年
★*、付款方式：甲乙双方合同签订时约定
*）大门**小时值班，对出入大门人员进行验证检查和来访登记；
*）对出入大门人员、车辆和装运的物资严格检查、登记后放行；
*）确保大厅门前的车辆通行畅顺，停放有序；
*）巡查并监控大楼内各重点部位防盗防火报警器，防火灾管理；
*）对突发事件的处理，维护好机关正常工作秩序；
*）结合政务中心大楼特点，制定并执行安全防范措施。
*）安全管理人员**小时值班；设立服务电话，接受业主问询、报修求助、投诉等各类信息的记录
和反馈，及时处理并有回访制度和记录；
*）各班保安员必须严格执行岗位责任制，坚守岗位，不迟到、不早退、不漏岗；
*）对来人来访及车辆登记后，行注目礼；
*）门卫保安对来人来访要热诚、礼貌、得体，并及时联系受访部门、查验证件，并对所有到机关
来访和办事的人员出入情况，进行详细登记；
*）当班安全管理人员有义务对大厅门口车辆进行引导，不影响其他车辆和行人通行。
*）每班巡查安防监控设备*次；
*）每班巡查防火安全设施*次；
*）所在登记记录完整，字迹工整；
*）每天巡查院内消防情况；
*）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
*）配、供电维护配备专业人员，必须具有相应的上岗证；
*）负责各级供电及各种设备的电气定期保养及设备检修；
*）收到电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知业主，同时做好应急工作；
*）负责大楼各类照明设施的维修和节日气氛的布置。
*）保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录；
*）保障各设备的电气部分正常运转；
*）对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换；
*）按责任范围定期巡查各种设备和照明设施；
*）按要求定期做好设施设备的维保。
*）每班每*小时各巡查*次高、低配电设备；
*）每天上下午各*次巡查各楼层配电间，发现问题及时处理；
*）每月巡视检查*次各楼层配电间进行保养、维修；
*）按要求定期做好各设施设备的电气维保。
*）给、排水设备日常运行的检查、维修及保养；
*）收到供水部门停水通知时应立即通知业主；
*）各管线和各级阀门的检查和维修；
*）各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修；
*）消防系统的检查和维修。
*）保障给、排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行；
*）给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即通知业主；
*）对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时更换；
*）对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通；
*）定期对各水泵的阀门进行维护和保养；
*）车库、设备房达到无积水、无垃圾、无浸泡现象。
*）巡视室内外的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况；
*）墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏的维修和更换，小面积的木质地板修理和更换；
*）局部墙面松动有剥落现象时应及时维修；
*）有渗漏现象应找出原因，及时维修。
*）保证政务中心大楼的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的正常使用；
*）保证墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏的维修和更换，小面积的木质地板修理和更换；
*）有渗漏现象时保证及时维修。
*）定期巡查政务中心大楼的墙面、地板、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况；
*）如出现墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏应及时维修和更换；
*）如出现渗漏现象，及时找出原因并针对损坏情况采取防水材料嵌补。
*）道路、大楼、公共区域、会议室的清洁卫生、停车场周边环境卫生；
*）垃圾的收集、处理。保持卫生、清洁，做到无污水、无臭味；
*）沟渠、污水井、雨水井无堵塞。
*）广场区域地面和道路：路面整洁、干净，无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物、积水、
青苔；
*）门前：执行政府门前“*包”规定，做到无垃圾、纸屑、烟头；
*）停车场：保持地面无垃圾、纸屑、烟头、积水；
*）垃圾箱：垃圾箱无异味散播，无蚊蝇孽生；
*）机关楼排烟、排污、噪声等符合国家环保标准。
*）环境卫生的清扫、保洁每天环绕数次，不留死角；
*）沟渠每月清洁*次；
*）主要水泥路面每月冲洗*次（如路面有泥要及时冲洗）。
*）工作区域、楼梯、过道清扫保洁；
*）会议室清洁服务、茶水服务；
*）领导办公室清洁。
①地面：无杂物、无纸屑、无污垢；
②墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢；
③电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；
④垃圾桶：外表干净，无积垢，无臭味；
⑤玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污垢、斑点；
⑥各种设施外表（如大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净、无积尘、污垢、斑点。
①大、小便池：内外光洁、无污垢；
②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘；
③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网；
④厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。
①楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘、无杂物；
②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）：无积尘、无杂物；
③扶手、栏杆：光洁、无积尘；
④门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污垢。
①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损；
②保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网；
③保持地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍，无破洞；
④保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐；
⑤保持室内各种灯具整洁、完好、无破损；
⑥保持室内空调滤网出风口干净、整洁，无积尘、无霉斑；
⑦室内各种艺术装饰挂件摆放端正、整洁无损；
⑧定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新；
⑨保持吸烟室内烟缸光洁、烟头数量不超过*个（循环保洁周期*小时）；
⑩领导办公室内卫生员不能随意翻阅公文、信件，严格遵守保密规定。
①清理大楼垃圾到指定地点，每天*次；
②收集并分类清理垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾每天*次；
③告示牌、指示牌保洁，每天*次；
④出入口大门保洁，每天*次；
⑤扶手、拦杆、楼梯及玻璃表面保洁，每天*次；
⑥通风窗口保洁，每月*次；
⑦空调风口、*叶窗保洁，每季*次；
⑧拖擦地台、云台、大理石表面，每周*次；
⑨走廊区域地面清洗，每月*次；
⑩各类灯饰保洁（含灯罩、灯片），每季*次；
大楼公共区域内玻璃窗清洗，每季*次；
⑪消防器材、消防门保洁，每周*次。
⑫
①抹净所有门板、挡板、门把，每天*次；
②抹、冲及洗净所有洗手间设备，每天*次；
③擦洗洗手间内镜面，每天*次；
④冲洗洗手间地台表面，每天*次；
⑤天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇每月*次；
⑥清理卫生桶脏物垃圾，每天*次；
⑦墙壁及地漏清洁，每周*次。
①大堂出入口地面及阶梯保洁，每天*次；
②大堂入口玻璃门窗保洁，每天循环；
③抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面，每天*次；
④大堂天花板、空调风口保洁，每季*次。
*）负责安排工作人员对会议室进行布置，保障会议室整洁舒适；
*）根据会议要求提供相关现场服务；
*）各类会务的引导服务和协调；
*）完成业主交办的其他工作；
*）根据工作中的实施情况双方协商后作为补充协议。
*）协助会前会场布置、会标悬挂、茶水准备、桌椅摆放整齐；
*）协助办会单位对会议用品的搬运、移位和布置；
*）会场服务人员着装整齐，用良好的服务态度做好会前准备工作，会中服务工作及会后清理工作。
★*、项目总人数要求：不少于**人。其中：项目经理*人、安全员*人、工程员*人
、保洁领班*人、保洁员*人；
*、各岗位人员根据岗位要求在身高、年龄、外在形象等方面达到要求。****公司工作人员要求统*
着装、佩戴标识、服务主动热情、思想端正、业务素质强。在工作时间内要求员工穿工作装，行
为举止端庄，装扮整洁。
★*、人员条件要求：
|
|
|
**周岁以下，持有****管理从业资格执业证书，大专及以上学历，具有*年以上机关办公楼****相关工作经验。 |
|
男性，年龄在**岁以下，持有特种作业操作证（高压/低压电工作业），具有*年以上相关工作经验，具有相应维修能力。 |
|
**岁以下，身体健康、*官端正、气质好、形象佳、记忆力强，具备基本的治安防范、消防操作及交通指挥技能和电脑操作知识，有相关的工作经验；思想品质好，遵纪守法，敢于同各种违法行为作斗争；无违法犯罪记录史。 |
|
女性，**岁以下，有丰富的保洁管理经验和能力，熟练使用各种保洁工具及设备。 |
|
女性，**周岁以下，无违法犯罪记录史。 |
★*.政治可靠、遵纪守法、无不良嗜好；仪表端庄、装束妆饰大方得体、言行举止文明礼貌；工作
细致周到、责任心强；身体健康（无传染病），具有相应岗位要求的文化程度，接受过相应的专业
训，。
★*.全部服务人员的工作时间应严格国家有关法律、法规要求及采购人的勤务安排的标准执行，服
务人员如在工作期间因自身原因人为损坏的物品由中标人承担相应赔偿，
。
★*.服务人员必须接受采购人的管理，卫生工作主要由采购人负责检查，项目负责人要负责对卫生
工作的统筹协调管理，。
*、依据采购人****需求标准，按照****管理项目的各项服务标准，实行每月*次检查考核，考核
实行*分制，人员编制到岗率为**分，服务标准为**分。
*、以月度****管理费的*%，作为****管理工作质量的绩效浮动基金，按以下第*条考核
方式测算。
*、考核工作由采购单位相关部门定期或不定期进行检查、抽查、记录、确认等方式进
行，检查记录由****公司负责人现场确认，实行月度考核，每月按考核情况支付****
管理费。
*、有下列情形之*的，扣发****公司月度****管理费的*%：
（*）未按编制人数履行服务承诺，定编人数缺岗达*人以上，缺岗时间达*个工作日以
上的；
（*）设施设备运行中未及时发现设施设备缺陷，导致设施设备运行中断等责任故障的
；以及设备本体外表装饰脱落、破损、影响环境美观的；
（*）设施设备的维护运行过程中，发现了设备故障，而未及时报告，又未采取应急措
施，造成严重后果的（导致的经济损失由****公司全额承担）；
（*）因维护人员操作不当导致机电动力设备运行终止，影响业主正常办公秩序，造成
严重经济损失的（导致的经济损失由****公司全额承担）；
（*）单个服务项目的服务质量当月内*次以上受到业主批评，服务质量仍不达标的；以
及业主下发书面整改通知书的；
（*）****公司对特殊岗位人员的调整未经业主确认，充实的人员又不符合业主要求，
该岗位缺岗*天以上的；以及业主要求及时调整不适应当前岗位的服务人员，而未满足
业主需求的；
（*）安保人员未履行岗位职责，将上访人员或非本机关工作人员放行进入机关大院，
造成不良影响，导致被盗案件发生，造成严重后果的。
（*）****公司对业主的考核结果如有疑义，应及时与秘书科申请复核，申请复核后仍
不接受的可向交管大队申请复核。
（*）本考核办法（试行），由采购人相关管理科室与****公司协商修定，自****公司
的管理合同签订之日起的第*个月开始执行本考核办法。
★*.报价要求：本项目报价为包干价。投标人的报价应包含本项目的全部费用，包
括人员薪酬、社会保险、管理费、利润、税金等所有费用且报价不得超过采购预算。
投标人对报价的准确性和完整性负责，任何漏报、错报等均是投标人的风险。投标报价
超过该项目采购预算金额或最高限价，该项目作无效投标处理。
*.*.对在合同实施过程中可能发生的其他费用（如：增加耗材、材料涨价、存储、
人工、运输成本增加等因素），采购人概不负责。本文件所要求内容应视为保证完成
本项目所有内容所需最低要求，如有遗漏，投标人应予补充。否则，将不予以付款。
*.*.对本文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入投标报价中。在合同实施
时，采购人将不予支付中标单位没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包含在投
标报价中。
★*、各项****服务档案资料是****服务的重要资源，档案资料要保证完整，各项
运行记录、故障记录、统计分析等都应纳入档案管理，以便应用于指导实际工作。合
同期满后，应将****服务的全部档案资料无条件移交委托人，。
★*.投标人遵守国家及本地区的劳动法及相关法律法规，禁止在本项目中使用**
周岁以下未成年人员。拟派参与本项目服务的工作人员需持证上岗的均须持证上岗，
。
★*.****服务所需各项配套工具折旧和基本用料费用由中标单位承担，
。
*、本项目所有服务未经采购人同意不允许外包、转包。
*、投标人必须保证员工的基本工资，社保（*险），劳保福利，加班费等不得低于
政府规定的最低标准。法定退休年龄以内的员工薪资标准不得低于****市最低工资标准
与社保（*险）最低标，否则为无效投标。
*、除本招标项目****服务内容，采购人对其他涉及****相关的事项需另行签订合同
时，采购人将告知并要求中标单位配合监督管理，必要时签*方合同。
*、投标人可针对采购人的特点提出合理、可行的特色服务条款。
*、合同执行期间如遇国家关于最低工资、社会保险缴费比例、标准等政策性调整，
中标人全部服务人员的工资及社保缴费标准（含管理费、税费）按该标准同比例调整，
增长费用不超过投标总报价的**%。
*、招标文件描述未尽内容，由双方在签订合同时补充完善。
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