****合同(服务类)
****合同编号:*****************-*
履约地点:*****组***号临
签订日期:****年**月**日
签订地点:*****组***号临****天府新区公共卫生中心
采购人(甲方):****天府新区公共卫生中心
地址:*****组***号临
供应商(乙方):****
地址:****市锦江区*环路东*段*号天府国际**楼*-*号
依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国****法》与项目行业有关的法律法规,以及****年-****年****
管理服务采购项目采购项目的《采购文件》,乙方的《投标(响应)文件》及《中标(成交)通知书》,甲乙双方同意签订
本合同。具体情况及要求如下:
*、标的信息
单价(元):*,***,***.**数量:*.**单位:项,总金额(元):¥*,***,***.**
品目编码 |
********* |
品目名称 |
****管理服务 |
采购标的 |
****天府新区公共卫生中心****年—****年****管理服务采购项目 |
服务范围 |
完全响应招标文件服务范围 |
合计金额人民币(大写):************元*角*分(¥*,***,***.**)
*、服务要求
*、秩序维护服务*
(*)乙方拟派秩序维护服务人员提供出入口门岗执勤、安全管控、来访人员的问询登记服务;
(*)秩序维护服务人员负责服务区域内巡逻工作,科学、合理的安排巡逻路线,排除各种不安全因素和隐患,发现违法、违规行为应及时制止,发现疑点应及时
排查,同时视情况报告甲方;需保障日常办公秩序井然有序,服务区域内保持正常的工作秩序;
(*)乙方负责服务区域内的消防安全生产管理工作,包含消防、反恐防暴、防灾减灾及特种设备安全保障等:
*)乙方拟派秩序维护服务人员需加强学习贯彻安全生产管理相关的法律法规,落实甲方对安全生产管理工作要求。
*)负责对服务区域消防设施、公共区域特种设备、电力系统、热源系统、燃气系统、制冷及空调系统、电梯系统及给排水系统等设施设备安全,并按期进行维护
保养。协助甲方落实医疗废弃物转运安全管理措施。
*)根据甲方安全生产重点工作要求,结合项目实际,协助甲方制定年度安全生产工作计划,并协助落实并执行。
*)协助甲方制定火灾和应急疏散预案,每年至少组织服务区域内干部职工开展*次安全生产培训和应急演练。
*)协助甲方制定并执行每年安全检查计划,每年至少开展*次消防安全评估,并出具评估报告,每月至少开展*次园区安全检查。
*)协助开展隐患排查治理,对重大安全隐患,立即采取安全措施并上报,协助甲方制定隐患治理方案。
*)协助甲方编制风险辨识、管控方案。
*)协助甲方制定重大风险管控清单和相应的安全管理措施,并协助甲方监督重大风险管控措施落实到位。
-第*页-
*)协助甲方开展职责范围内的安全生产事故调查处理。
**)协助甲方拟定安全生产规章制度、操作规程和安全生产事故应急预案。
(*)秩序维护服务人员负责服务区域内停车场机动车的停放管理,负责停车场出入放行工作,对进出服务区域内的各类车辆进行有效疏导,引导车辆在指定地点
有序停放,保持园区及出入口的道路安全畅通,防止交通事故的发生和车辆被盗被损。
(*)消防监控人员负责消防监控室的**小时值守,对异常情况第*时间通知相关岗位人员,每日对监控探头至少检查*次,得到消防监控室的指令后,巡逻人员
应及时到达指定位置,并采取相应的有效处理措施;
(*)秩序维护服务人员对服务区域内的消防安全设施设备进行日常巡查和定期检查,危及人身安全处设有明显标志和防范措施,每日至少检查*次区域内消防安
全情况,每月至少检查*次消防设备,检查中发现灭火器过期、消防设备损坏等异常情况,应做好记录,同时进行补充、更换与维修;巡视中发现异常情况做好记录,
并立即向甲方报备并在现场采取必要措施,随时准备启动相应的应急预案,做好全员消防安全知识及灭火器使用技能培训,配合甲方做好其他消防安全管理工作并建
立管理台账。
(*)甲方要求的其他相关服务。
说明:秩序维护服务涉及的耗材:包含秩序维护服务************(*.*),耗材、工具、防汛物资(含防洪挡板**(**********)、防洪沙袋(总计*.*立方米)、防洪应急
水泵**)及建立微型消防站,微型消防站配置清单如下:,**
序号 |
名称 |
型号规格 |
单位 |
数量 |
备注 |
* |
消防服 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
套 |
* |
|
* |
消防锤 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
把 |
* |
|
* |
消防斧 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
把 |
* |
|
* |
撬棍 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
根 |
* |
|
* |
消防自救呼吸器 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
个 |
* |
|
* |
逃生绳 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
条 |
* |
|
* |
手电筒 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
支 |
* |
|
* |
消防应急柜 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
个 |
* |
|
* |
消防毯 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
张 |
* |
|
** |
指引棒 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
根 |
* |
|
** |
扩音器 |
符合国家和行业的现行有关标准 |
个 |
* |
|
*、环境维护服务*
(*)服务区域内停车场及过道等公共区域每天全面清扫*遍,早上**:**以前完成全面清扫*次,下午**:**以后进行全面清扫*次,其他时段巡回保洁和清运垃圾
,随时巡回捡*烟头等垃圾,确保清洁率达**%以上。
(*)服务区域内卫生间(**间)上午**:**-下午**:**每*小时保洁*次,**:**以后清洁*次并清运垃圾;其余时间不定时巡回保洁,保持干净清爽、空气清新、
无异味。
(*)服务区域内的座椅、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面板每天上午和下午定时全面保洁*次,其余做不定时重点巡回保洁。确保无杂物、积污
、蜘蛛网、无乱贴、乱堆放现象,扶手无尘,清洁率达**%以上。
(*)按甲方的要求,对办公室的地面、办公家具、办公设备、会议室、接待室等每日定时保洁*次,完成地面、办公家具、办公设备等的环境维护服务工作;会
议室每日在会议结束后或接待后需进行整体保洁;铺设地毯的会议室约****㎡,需每季度清洗至少*次。
(*)服务区域内需定期做消杀服务工作,并做好工作记录,办公区域垃圾的清倒服务,需做到垃圾日产日清。
(*)服务区域内外墙清洗,外墙面积约*****㎡,保证外墙整洁无顽渍,包含玻璃幕墙、预制板材外墙(含屋顶)、油漆外墙等,*年清洗至少*次以上。负责
本项目外墙清洗的实施单位服务人员需具有有效的中华人民共和国特种作业操作证(高处作业),乙方如不具备此资质的,则应委托具有此资质的实施单
位进行清洗。乙方应与实施单位签订合同,并负责对其进行监督考核。
(*)服务区域的*害消杀*月-**月每月*次、**月-*月每月*次。负责本项目*害消杀的实施单位需具备有害生物防治资质,乙方如不具备此资质的,则
应委托具有此资质的单位实施。乙方应与实施单位签订合同,并负责对其进行监督考核。
-第*页-
(*)甲方要求的其他临时性环境维护服务需求。
说明:环境维护服务涉及的耗材包含环境维护服务工具、大卷纸、擦手纸、洗手液、香氛、垃圾袋、电梯地毯等。
*、综合维修服务*
(*)乙方负责对服务区域内强弱电系统设施设备的管理、维修、保养;
(*)综合维修服务人员负责对服务区域内的会议室多媒体系统设备进行日常运行维护;
(*)综合维修服务人员负责对服务区域内配电箱、弱电机柜进行巡视检查与日常维保,并做好相关记录;
(*)乙方需公示**小时服务电话;故障急修**分钟内响应,其它报修**分钟内到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
(*)综合维修服务人员至少每天*次巡检办公室、会议室、楼梯间、通道、厕所、洗手台等公共部位照明和供水设备,发现漏水、漏电等异常现象,立即维修更
换照明设备和供水设备;负责对服务区域内设施设备的*星维修、维护(包括但不限于家具、门窗、*金、灯具、水龙头、插座、开关等项目维修),发现问题及时处
理,并做好记录;负责服务区域内节能管理工作(包括但不限于节能宣传、能耗排查、非工作时间关闭耗能设备等)。
(*)每年夏季和冬季来临之前,空调过滤网至少清洗*次,并分别对所有办公区域室内空调进行维护,如发现异常不能正常启动使用,需及时报甲方并安排专人
维修。
说明:综合维修服务涉及的耗材包含相关用具、固定检测、设施设备维修维保、日常备品备件等。
*(*)设施设备维护要求
序号 |
设施设备项 |
规格型号 |
单位 |
数量 |
维护保养要求 |
分包说明 |
* |
*.*.电梯 |
电梯品牌:蒂升**********层/站/门:*层*站*门*台,*层*站*门*台,*层*站*门*台,*层*站*门*台,*站*层*门*台。 |
台 |
*.***.*. |
电梯每半月进行半月维保,每季度进行季度保养,每半年进行半年保养,每年进行年度保养。电梯每年向质量技术监督局报检并取得电梯监督检验报告。建立电梯管理台账及故障分析台账。 |
负责本项目电梯维修保养的实施单位应具有中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证(乘客电梯,*级及以上,至少包含维修)或者中华人民共和国特种设备生产许可证[乘客电梯,安装(含修理)],乙方如不具备此资质的,则应委托具有此资质的实施单位实施维保。乙方应与实施单位签订合同,电梯维修保养合同应当约定维修保养的期限、项目和救援责任等内容,并负责对其进行监督考核。乙方应将本条要求所产生的每部电梯维保费用及年检费用(电梯年检费用标准按照川发改价格【****】***号《关于调整我省特种设备检验检测收费标准的通知》进行计算)计入投标报价。 |
|
|
消防水池*、消防水池***.***³,消防高位水箱***³。 |
个 |
* |
|
负责本项目消防系统维保服务的实施单位应具有消防技术服务机构资 |
|
|
-第*页- |
-第*页- |
-第*页- |
|
负责本项目消防系统维保服务的实施单位应具有消防技术服务机构资 |
|
消防水泵室外消火栓泵***-*****-*-****-*组室内消火栓***-****-*-****-*组喷淋泵***-****-*-****-*组喷淋稳压泵**.*/*.*-*-**-*.***-*组*、消火栓稳压泵**.*/*.*-**-*.****-*组 |
组 |
** |
|
|
消防主机 |
组 |
* |
|
* |
消防*.*.*.*. |
|
|
|
每月进行月度维护维保,每年进行年度维护保养,并出具维护保养记录。 |
质证书或消防技术服务机构管理平台备案的相关资质。乙方如不具备此资质的,则应委托具有此资质的实施单位进行维保,乙方应与实施单位签订合同,并负责对其进行监督考核。 |
|
消防风机 |
组 |
** |
|
|
生活水箱**立方米-*个 |
个 |
*.* |
|
|
排污泵****-****-**台,其中厨卫提污泵*组。 |
组 |
** |
排污泵定期检查维护并建立维护保养台账,厨卫提污泵过滤装置定期清理。 |
|
|
化粪池(***³) |
组 |
* |
项目市政管网未接通,化粪池污水需定期检查并清掏转运(随满随清)。每年在雨季前对化粪池进行*次疏淘,平时随堵随通。化粪池清掏,每半年清掏*次,其余时间随堵随掏并进行书面记录。 |
*.乙方如不具备此能力,则应委托具有专业能力的单位进行清掏。乙方应与实施单位签订合同,并负责对其进行监督考核。*.在正式给排水管网接通后,本项服务终止,甲方在后续的服务费用支付中将扣除该部分的相应服务费用。 |
* |
给排水 |
*次加压设备**.*/*.*-**-*.***-*台 |
组 |
**. |
供水管理须协助甲方取得*次供水卫生许可证;每季度进行供水水质检测并取得水质检测报告,每半年进行水箱清洗并提供清洗记录。 |
负责本项目*次供水设施清洗消毒及水质检测服务的实施单位应具有*次供水检验检测机构资质认定证书。乙方如不具备此能力的,则应委托具有专业清洗消毒及检测服务的实施单位进行*次供水设施清洗消毒及水质检测服务,乙方应与实施单位签订合同,并负责对其进行监督考核。 |
|
废水处理设备 |
套 |
* |
废水处理设备定期添加药剂,废水排放按照相关规定定期进行检测并取得检测报告。 |
乙方如不具备此能力,则应委托具有专业能力的单位进行维护。乙方应与实施单位签订合同,并负责对其进行监督考核。 |
|
高压配电柜(******-**) |
组 |
***. |
|
|
直流屏柜**** |
组 |
* |
|
|
|
变压器中电电器*****-****/**-*台中电电器*****-****/**-*台 |
台 |
*.**.*.*. |
高压电气设备预防性试验:****室内电气设备每*年试验*次。****避雷器每*年试验*次。*.***避雷器每年试验*次。电力电缆项目:绝缘电阻每*年*次。电力变压器项目:绕组绝缘电阻和系数比*年*次。绝缘工具(绝缘鞋、绝缘手套、 |
负责本项目变压电系统维修保养(含试验及检测)的实施单位应具有变电工程专业承包*级资质和国家电力监管委员会许可机关颁发的承装(修 |
|
*.-第*页-低压配电柜(***) |
*.-第*页-组 |
*.-第*页-** |
|
|
*级配电箱 |
个 |
*.***.*. |
|
* |
供配电 |
|
|
|
高压试电笔、高压绝缘棒等)每半年试验*次。电流互感器、电压互感器项目:绕组的绝缘电阻和变比*年*次。油开关项目:绝缘电阻*年*次。继电保护装置项目:*****年*次 |
、试)电力设施*级承试类许可证,乙方如不具备此资质的,则应委托具有此资质的实施单位进行维保。乙方应与实施单位签订合同,并负责对其进行监督考核。 |
|
柴油发电机*、广西玉柴********-***-******-*台 |
台 |
*.* |
每半月进行试运行,按照发电机保养规程进行维护保养(更换机油、*滤、冷却液等)油箱保障*小时保障负荷用油量。 |
|
|
多联室外机 |
台 |
** |
|
|
风管机 |
台 |
* |
|
|
柜挂机 |
台 |
* |
|
|
直膨机 |
台 |
* |
|
|
多联新风室外机 |
台 |
** |
|
* |
空调 |
多联室内机 |
台 |
*** |
每半年定期清洁和检查空调滤网、管道、散热器、冷凝器、冷凝管、热交换器以及其他关键部件。 |
|
|
多联新风室内机 |
台 |
** |
|
|
监控主机(海康威视) |
套 |
* |
|
|
道闸系统(道尔) |
套 |
**. |
|
|
网络机房*、项目配备办公外网、办公内网、****网等计算机网络系统。 |
间 |
*.* |
|
|
门禁系统 |
套 |
**. |
|
|
能耗监控系统 |
套 |
* |
|
|
入侵报警系统 |
台 |
* |
|
* |
弱电 |
视屏监控*、半球摄像头***个、高清网络枪机**个、电梯专用半球**个、***转动球机*个。 |
个 |
***.**. |
负责中心弱电、智能化设备的日常维护与保养。确保监控设备运行良好,监控中心录像画面清晰,画面切换稳定。门禁、对讲系统无故障,图像声音清晰。车禁系统开启正常,系统主机、读卡器、安全报警传感器、探测器动作灵敏可靠,阻车器、减速机润滑良好。充分熟悉现场设备,出现故障迅速处理。 |
|
|
会议设备 |
套 |
* |
|
*、会务服务*
(*)乙方负责客户报修服务、跟踪处理和回访服务及接待、会务交流翻译服务的工作;
(*)乙方负责咨询服务、邮件报刊收发、对外联络服务;
(*)乙方负责日常会议接待及会议服务;按照会议的规格准备相应的物品,包括根据会议的规格和甲方的要求做好会标定制、会场布置、文件分装、座牌制作、
投影、音响设备调节、空调调节、茶水等服务工作;
(*)会务服务人员需定期组织客户满意度调查,收集、统计、分析客户意见和建议,分类统计处理;
-第*页-
(*)对突发应急情况(如:水浸、火灾等)及时上报并处置;
说明:会务服务涉及的耗材包含瓶装矿泉水、茶叶、水壶、托盘、茶杯、杯垫、水牌、座牌、会议桌置物盒等会议物资。
中心会议室情况 |
中心会议室情况 |
中心会议室情况 |
中心会议室情况 |
中心会议室情况 |
中心会议室情况 |
序号 |
会议室规模 |
单位 |
数量 |
频次 |
备注 |
* |
**-**人 |
间 |
* |
**次/月 |
其中*间带多媒体会议设备。 |
* |
**-***人 |
间 |
* |
**次/月 |
其中*间带多媒体会议设备。 |
* |
***-***人 |
间 |
* |
*次/月 |
其中*间带多媒体会议设备。 |
*、绿化养护服务*
(*)乙方在服务期限内,负责服务区域内园林绿化(****.*㎡)日常养护工作(含浇水、施肥、病虫害防治、修剪、除草、扶正、树干涂白、清洁卫生、垃圾外
运等与养护等相关的工作);
(*)乙方对服务区域内绿化垃圾应及时进行清理;对服务区域内的树木撑杆应加强检查、维护,有损坏、松动的应及时进行更换。因养护原因导致的树木枯死、
绿化病虫害,应及时进行救护及更换;树木枯死更换周期为发现树木枯死后*个月内完成。如因对树木维护不当,导致的安全事件由乙方负责。
(*)乙方负责提供办公楼内的绿植并进行摆放,布置绿植、花卉美化办公环境。绿植需求:小盆植物(规格:**-**厘米)***盆;大盆植物(规格:***-***厘
米)**盆。
说明:绿化养护服务所涉及的耗材包含养护机具、药品、肥料、保障性物资、警示标志、垃圾编织袋等耗材。
*、人员配置及工作时间要求*
(*)该项目服务人员配置不得少于**人,且该****管理项目服务人员配置表中的人员配备数量为最低配置要求,乙方配置应至少满足表中要求的人员数量,若乙
方拟配置人数高于最低配置人数的,应将增加的服务人员计入本项目成本中,项目服务人员全部为专门服务于本项目的全职全日制人员,不得使用非全日制(非全日制
是指以小时计酬用工,不适用于本****项目)及兼职人员。所有人员上班时间按国家法定工作时间执行,如涉及周末值班(加班)及国家法定节假日加班的,由乙方自
行安排调休或支付加班费。所有拟派服务人员按要求统*着装。具体人员配置及工作时间要求详见下表:
序号 |
类别 |
岗位 |
人数配置 |
岗位工作时间要求 |
* |
项目经理 |
项目经理 |
* |
工作日*:**-**:**,含休*小时。 |
* |
秩序维护服务 |
秩序主管 |
* |
工作日*:**-**:**,含休*小时。 |
* |
秩序维护服务 |
*号门岗 |
* |
工作日*人在岗,**小时不间断,每班*人,每班*小时;休息日及法定节假日*人在岗,**小时不间断,每班*人,每班*小时; |
* |
秩序维护服务 |
*号门岗 |
* |
工作日*人在岗,*:**-**:**,含休*小时;休息日及法定节假日*人在岗,*:**-**:**,含休*小时; |
* |
秩序维护服务 |
巡逻岗 |
* |
工作日*人在岗,*:**-**:**,含休*小时;休息日及法定节假日*人在岗,*:**-**:**,含休*小时; |
* |
秩序维护服务 |
消防监控岗 |
* |
工作日*人在岗,**小时不间断,每班*人,每班*小时;休息日及法定节假日*人在岗,**小时不间断,每班*人,每班*小时; |
* |
环境维护服务 |
保洁主管 |
* |
工作日*:**-**:**,含休*小时。 |
* |
环境维护服务 |
保洁员 |
** |
工作日**人在岗,*:**-**:**,含休*小时;休息日及法定节假日*人在岗,*:**-**:**,含休*小时; |
* |
综合维 |
工程主管 |
* |
工作日*:**-**:**,含休*小时。 |
|
|
-第*页- |
** |
修服务 |
工程维护员 |
* |
工作日*:**-**:**,含休*小时。 |
** |
会务服务 |
会务员 |
* |
工作日*:**-**:**,含休*小时。 |
** |
合计 |
合计 |
** |
说明:上述岗位中如涉及计算加班费的,每年休息日按***天计算,每年法定节假***日按**天计算。** |
(*)岗位人员要求
序号 |
岗位 |
岗位 |
岗位要求 |
* |
项目经理 |
项目经理 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)-**岁(含)之间;(*)具有*年及以上****项目管理工作经验,身体健康。 |
|
*号门岗 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)-**岁(含)之间;女性身高*****及以上;男性身高*****及以上。(*)具有从事秩序维护服务*年及以上相关工作经验。 |
|
*号门岗 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)-**岁(含)之间;女性身高*****及以上;男性身高*****及以上。(*)具有从事秩序维护服务*年及以上相关工作经验。 |
|
巡逻岗 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)-**岁(含)之间;女性身高*****及以上;男性身高*****及以上。(*)具有从事秩序维护服务*年及以上相关工作经验。 |
* |
秩序维护服务 |
秩序主管 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)-**岁(含)之间;(*)具有从事秩序维护管理*年及以上相关工作经验。 |
|
消防监控岗 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)以下;(*)该岗位所有拟派服务人员均需具有有效的消防设施操作员中级(*级)证书或建(构)筑物消防员中级(*级)证书; |
* |
环境维护服务 |
保洁主管 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)以下;(*)具有从事环境维护服务管理工作*年及以上相关工作经验。 |
* |
环境维护服务 |
保洁员 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)以下; |
* |
综合维修服务 |
工程主管 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)以下;(*)具有有效的中华人民共和国特种作业操作证(低压电工作业)。 |
* |
综合维修服务 |
工程维护员 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)以下;(*)乙方拟派服务人员具有有效的中华人民共和国特种作业操作证(高压电工作业或低压电工作业),其中高压电工作业不少于*人,至少*人同时持有有效的中华人民共和国特种设备安全管理人员证(*或**)。 |
* |
会务服务 |
会务员 |
(*)性别不限,年龄**岁(含)以下;(*)身高*****(含)及以上,具有亲和力,形象好,能熟练操作办公软件。(*)具有从事会务服务*年及以上相关工作经验。(*)具有普通话*级甲等及以上证书。 |
(*)乙方拟派服务人员数量应按招标文件要求,配置不少于**人的服务团队,若项目实施过程中,出现客观原因需发生人员变动,乙方需提前向甲方提出书面申
请,说明具体人员更换原因,并提供更换后的人员信息,保证更换后的人员与招标文件的人员要求匹配。经甲方同意后,可使用更换后的人员。若由此造成人员配置不
足,乙方应当承担*****元/人次罚款,并在*个工作日内将人员配置到位,若连续*个月人员配置不足,甲方有权单方面解除合同。
*、其他服务要求*
(*)乙方对其拟派服务人员在工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故(包括但不限于食品安全事故、火灾事故等)、劳务纠纷等负责,甲方对此不承担任何
的责任和义务,若发生上述情况,甲方可单方面解除合同并向乙方追究违约责任,产生的所有损失由乙方承担。
(*)乙方需具备处理紧急群体事件的应急处置能力,能在**分钟内完成应急小组组建,能在**分钟内到达现场进行事件处理,未能达成的,在月度考核中扣除相
应分数。
(*)乙方需根据甲方要求,负责组织拟派服务人员的岗位培训。所有拟派服务人员均需经过岗位培训且体检合格;乙方依法与其拟派服务人员签订劳动合同并对
拟派服务人员进行管理,并接受甲方的监督抽查,抽查不合格的,可在当月月度考核中扣除相应分数。
(*)项目内理化实验室、微生物实验室还未施工完成,要求乙方配合甲方进行施工项目的竣工验收。
-第*页-
(*)乙方负责项目内新能源车、电瓶车充电设备及计费平台运维服务,乙方需提供代理收费服务,收费标准按国家电网公司每月公示的天府新区电价为准,以月
度为周期统计充电度数,按当月国家电网公司官网公示的天府新区电价,将相应费用存入甲方用电账户中;甲方不再另行向乙方支付相关运维服务费用。
(*)项目地处偏僻,水、电、气市政管网未接通,要求乙方具备提供相关保障的能力与后期协助接通正式水、电、气市政管网的能力。
(*)乙方为本项目提供的所有服务符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。若相关标准不*致的,以较之更为严格的标准为准。
(*)如因乙方服务工作开展不力,经累计*个月考核不合格时,甲方有权启动退出机制(即甲方享有的合同解除权),当退出机制生效时,乙方应在**日内做
好退场准备,并在甲方与新的乙方签订合同后*日内办理交接。在甲方与新的乙方签订合同且乙方与其成功完成交接前,乙方应继续正常提供本合同中约定的服务。若
乙方未按照本条款约定履行的,应承担违约金*****元,造成甲方任何损失的,均由乙方足额赔偿。
*、合同定价方式、付款进度和支付方式
合同定价方式:固定总价
期次 |
支付金额(元) |
计划支付日期 |
收款人 |
支付说明 |
* |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
按季度支付,即每季度甲方根据当季考核情况与乙方确认甲方当季应付金额,甲方在收到乙方开具的正式、合法、等额、有效发票后,**日内支付考核季度的服务费用。若因乙方原因导致甲方迟延支付的,甲方不承担任何责任,乙方不得因此停止工作。 |
* |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
按季度支付,即每季度甲方根据当季考核情况与乙方确认甲方当季应付金额,甲方在收到乙方开具的正式、合法、等额、有效发票后,**日内支付考核季度的服务费用。若因乙方原因导致甲方迟延支付的,甲方不承担任何责任,乙方不得因此停止工作。 |
* |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
按季度支付,即每季度甲方根据当季考核情况与乙方确认甲方当季应付金额,甲方在收到乙方开具的正式、合法、等额、有效发票后,**日内支付考核季度的服务费用。若因乙方原因导致甲方迟延支付的,甲方不承担任何责任,乙方不得因此停止工作。 |
期次 |
支付金额(元) |
计划支付日期 |
收款人 |
支付说明 |
* |
***,***.** |
****-**-** |
**** |
按季度支付,即每季度甲方根据当季考核情况与乙方确认甲方当季应付金额,甲方在收到乙方开具的正式、合法、等额、有效发票后,**日内支付考核季度的服务费用。若因乙方原因导致甲方迟延支付的,甲方不承担任何责任,乙方不得因此停止工作。 |
*、履约保证金
是否收取履约保证金:否
*、验收标准和方法
乙方需接受甲方对服务管理工作的监督和每月度组织的对****服务工作的综合性考核,乙方需全程参与。
(*)考核按月度开展,甲方根据考核标准的考核扣分分数,对乙方进行相应的扣款处罚;
(*)考核满分为***分,考核分≥**为良好,足额支付考核当月服务费;
(*)**≤考核分<**分为合格,扣除考核当月服务费的*%;
(*)**≤考核分<**分为待改进,扣除考核当月服务费的**%;
(*)考核分<**分为不合格,扣除考核当月服务费的**%;
(*)每年累计*个月度考核不合格时,甲方有权解除与乙方签订的服务合同;
(*)因考核不合格所需扣除的服务费,由甲方在考核以后首季支付给乙方的服务费中直接扣除。
(*)甲方对乙方的服务进行考核,服务期限内月度考核的平均分≥**的,为年度考核合格,可续签下*年度合同。
附:考核标准
查项目 |
检检查内容 |
检查/考核细则 |
考核分数 |
考核分数 |
检查/得考核结果 |
查项目 |
检检查内容 |
按下列检查/考核细则进行检查,不符合项,扣除相应分值,未涉及项不扣分。 |
分值 |
分 |
检查/得考核结果 |
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水、电、结、建、设等工程竣工图、相关设施、设备安装、测试、使用和维护保养技术资料按规范存档。 |
*.* |
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内各部门月度培训计划,按计划开展培训并有记录存档。 |
*.* |
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冬季、雨季、汛前以及重大节假日前要进行安全检查,并形成安全检查记录。 |
*.* |
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有重大事件处理过程及汇报记录并存档。 |
*.* |
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控管理(*分) |
按规定编制本月工作总结和下月工作计划并记录存档。 |
*.* |
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案管理(*分) |
档企业营业执照、服务合同、服务项目分承包合同或协议,承包方的企业营业执照、资质(资格)证明,按规范统*存放、有专人保管、有目录及时更新记录。 |
*.* |
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-第*页- |
-第*页- |
-第*页- |
-第*页- |
-第*页- |
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发事基件管理(*分) |
突有突发事件应急预案(消防、水、电、气、电梯公共卫生、自然灾害等),每年不少于*次应急演练培训,并有培训记录。 |
* |
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发事基件管理(*分) |
遇突发事件及时报告相关负责人,并设专人保护现场,配合处理并记录存档。 |
* |
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绿地、楼梯、安全通道、配电房、备品库、消防类标识设置及完好情况。 |
*.* |
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有正在维修、正在施工、高空作业、正在喷洒农药等标识。 |
* |
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识管理(*分) |
标保持服务区域各楼幢及楼层标志清晰。主要道路及停车场有交通标志。 |
*.* |
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服务区域内公共设施、设备房、消防水池、顶层天台或隐患部位设置安全警示标识或防范措施。 |
* |
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工管理(*分) |
员需持证上岗岗位持证上岗,上岗证书复印件存档 |
* |
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工管理(*分) |
按要求统*着装,衣、裤、鞋干净整洁,发型、饰物佩戴符合要求,精神面貌良好、注意力集中。 |
* |
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础管理(**分) |
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匙管理(*分) |
钥有完整的领用、寄存钥匙明细记录和钥匙发放使用记录。 |
* |
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匙管理(*分) |
钥匙设立专柜进行存放、专人管理,标识清楚,易查找。 |
* |
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户投诉处理(*分) |
客发生甲方对****工作投诉时,****办公室要有投诉记录及投诉问题处理情况反馈意见;投诉处理及时率***%。 |
* |
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知与温馨提示(*分) |
通涉及园区的日常事项****办公室及时张贴通知或温馨提示并同步在项目沟通群进行通知或提示,书面记录存档。 |
* |
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务电话会(*分) |
服设立**小时服务电话,并在明显位置公布电话号码,有来电来访值班记录和处理记录,填写规-第**页-范。 |
* |
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议前(*分) |
会检查会议室清洁卫生,室内、室外无明显可视垃圾,桌面、会议用具无浮尘,空气无异味;检查会议用设施设备是否正常;会议开始前开启空调,其余季节应开启通风设备;开启灯光照明设备;核对会议需使用的横幅台卡(内容)、杯具、饮用水是否到位,会议指引牌(内容)设置及打印是否到位; |
* |
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议中(*分) |
会按照会议服务作业指导书的标准开展现场工作,工作过程中始终保持“*轻服务”;巡查各会议室,根据现场实际情况合理调整空调温度到最佳状态;会议中茶水添加应保持合理时间频次,杯内茶水不过半,提供其他客户临时需求服务。 |
* |
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议后(*分) |
会会议结束应先检查会场内有无客户遗留下的物品,如有应立即联系客户或者上交办公室并登记;清扫会议现场,会议设备关闭并清点数量,会议用台卡、杯具、水牌、桌椅等清点并归位; |
* |
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务服务(**分) |
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常巡查(*分) |
日工作人员应每日巡查会议室,早上下午各*次,巡查完毕后填写签到表,对于发现卫生、设备问题及时上报处理。 |
* |
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严格按物品放行流程执行;每月核对放行条,并整理存档。 |
* |
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逻岗(*分) |
巡秩序维护服务人员负责服务区域内**小时巡逻工作,科学、合理的安排巡逻路线,排除各种不安全因素和隐患,发现违法、违规行为应及时制止,发现疑点应及时排查,同时视情况报告甲方;其他重要区域、部位每*小时巡查*次,保障日常办公秩序井然有序,服务区域内正常的工作秩序; |
* |
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认真监视监控画面,发现可疑问题或可疑人员要及时跟踪或报告并认真做好监控记录。 |
* |
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监控秩岗(*分) |
消熟练掌握安防监控系统的功能和操作方法;能处理各类报警和异常信息。未经允许不得擅自改变监控位置和方向。 |
* |
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监控秩岗(*分) |
监控资料保存不少于*个月 |
* |
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序维护服务(**分) |
岗(*分) |
门提供出入口门岗的**小时执勤、安全管控、来访人员的问询登记服务,并做好值班情况记录、外来人员记录、物品放行记录。部门主管每天检查不少于*次。 |
* |
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辆出入口管理(*分) |
车-第**页-建立园区机动车辆档案;机动车辆出入凭证(卡)出入,外来车辆有进出登记记录。 |
* |
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辆管理(*分) |
车值班人员要引导进出车辆有序通行或临时停放;车辆停放整齐,无乱停放、无堵塞消防通道行为,非机动车停放规划区域。有值班人员巡视,并有巡视记录。 |
* |
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消控中心(*分) |
消消防监控中心**小时有持证专人值守;熟练操作消防监控中心设备,能熟练处理火警信息;做好消防监控值班、运行等记录,如遇突发事件及时上报并启动突发事件应急预案。 |
* |
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防管理(**分) |
防月检(*分) |
消服务区域内的消防安全设施设备进行日常巡查和定期检查,危及人身安全处设有明显标志和防范措施,每日至少检查*次区域内消防安全情况,每月至少检查*次灭火器,检查中发现灭火器过期、损坏等异常情况并做好记录,消防泵每季度保养*次,每年检修*次;烟感、温感每年检查检验*次。 |
* |
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防管理(**分) |
防培训(*分) |
消做好全员消防安全知识及灭火器使用技能培训,并定期组织开展消防应急演练,配合甲方做好其他消防安全管理工作并建立管理台账。 |
* |
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施设备维护保养(**分) |
设根据项目实际情况制定年度公共设施设备维修和保养计划,按计划实施日常管理和维修养护并记录存档。 |
** |
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备设施巡检(*分)设 |
设设备机房保持整洁,无鼠害无物品乱堆现象,标示标牌清晰完整。建立设施设备清册档案(设-第**页-备台帐),有设施设备的运行、巡视检查、保养、维修记录,涉及人身安全的设施设备有警示标志和防范措施。 |
* |
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项设备管理(*分) |
电梯外委有相关资质单位进行半月维保,每年进行报检检查并取得电梯监督检验报告。消防外专委有相关资质单位每月进行月度维护维保,每年进行年度维护保养,并出具维护保养记录。供水管理须取得*次供水卫生许可证,每季度进行供水水质检测并取得水质检测报告,每半年进行水箱清洗并提供清洗记录。废水处理设备定期添加药剂,废水排放按照相关规定定期进行检测并取得检测报告。发电机每半月进行试运行,按照发电机保养规程进行维护保养(更换机油、*滤、冷却液等)油箱保障*小时保障负荷用油量。高压电气设备预防性试验:****室内电气设备每*年试验*次,****避雷器每*年试验*次,*.***避雷器每年试验*次,绝缘工具(绝缘鞋、绝缘手套、高压试电笔、高压绝缘棒等)每半年试验*次。 |
* |
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事报修(*分) |
报故障急修**分钟内响应,其它报修**分钟内到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。 |
* |
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施设备管理(**分) |
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常维修(*分) |
日对服务区域内弱电系统、会议室多媒体系统设备配电箱、弱电机柜进行巡视检查、日常维修并做好相关记录。 |
* |
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总坪内的座椅、垃圾桶、各种指示牌、各种设施、设备的开关面板每天上午和下午定时全面保清洁*次,其余做不定时重点巡回保洁。确保无杂物、积污、蜘蛛网、无乱贴、乱堆放现象,扶手无尘,清洁率达**%以上。 |
* |
|
|
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卫生间不定时巡回保洁,保持干净清爽、空气清新、无异味。办公室的地面、办公家具、办公设备、会议室、接待室等每日定时保洁*次,完成地面、办公家具、办公设备等的环境维护服务工作;会议室每日在会议结束后或接待后需进行整体保洁。停车场及过道等公共区域每天全面清扫巡回保洁和清运垃圾,确保清洁率达**%以上。 |
* |
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害消杀(*分) |
*服务区域的*害消杀*月-**月每月*次、**月-*月每月*次 |
* |
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境维护服务(**分) |
洁维护(*分)环 |
垃圾分类收集。 |
* |
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绿地内水管、喷头设置隐蔽,无滴漏现象,无安全隐患 |
* |
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化养护服务(*分) |
绿绿地、绿化带无明显裸露土地,无明显的破损,无较严重的人为破坏。绿篱生长造型基本正常,叶色基本正常,无明显的死株和枯死枝 |
* |
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树木生长基本正常,无死树和明显枯枝死杈;无严重黄叶、焦叶、卷叶;树木无明显的钉栓、捆绑现象 |
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化养护服务(*分) |
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* |
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总分数 |
总分数 |
总分数 |
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发生紧急群体事件时,未能在**分钟内完成应急小组组建,并电话汇报甲方相关负责人的 |
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发生紧急群体事件时,未能在**分钟内到达现场进行事件处理 |
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因管理不规范等原因,导致受有关行政管理部门处罚的; |
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分项 |
生类似情况的扣,每出现*次直接扣*分 |
发服务人员未提供规范文明服务,与甲方的工作人员发生争吵或其他影响恶劣行为的 |
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考核小组认为应该扣分的其他事项 |
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总考核得分 |
总考核得分 |
总考核得分 |
总考核得分 |
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方签字 |
乙签字: |
乙签字: |
乙签字: |
乙签字: |
乙签字: |
方签字 |
年月日 |
年月日 |
年月日 |
年月日 |
年月日 |
方意见 |
甲 |
甲 |
甲 |
甲 |
甲 |
*、甲方的权利和义务
(*)甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。对甲方认为不合理的部分,有权要求乙
方做出说明,无法说明的,追究相关责任。
(*)根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。
(*)甲方应重视乙方的合理需求,积极配合各项工作。
(*)国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
*、乙方的权利和义务
(*)对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。
(*)根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用,并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。
(*)及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项,及时配合处理投诉。
(*)接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
(*)本次项目乙方提供人员属于乙方的员工,与甲方不存在任何雇佣、委托等劳动关系,工作人员因工致伤、残、亡,
由乙方依法承担责任,或乙方在提供服务过程中给甲方及第*人造成的损失,均由乙方承担全部责任和经济赔偿,甲方概不承
担任何责任。如由此导致甲方对外承担责任的,则由乙方全额赔偿甲方。
(*)乙方应及时支付乙方人员工资并为其购买社会保险等,因此产生的劳动争议,或出现乙方员工直接向甲方主张权利
/罢工/上访等影响甲方正常工作的情形,乙方承担全部责任,并负责及时恢复正常服务工作。同时,甲方有权要求乙方限期整
改,如乙方未限期整改,甲方有权单方解除本合同,如因此给甲方造成损失的,由乙方予以全部赔偿。
(*)国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
*、违约责任
(*)甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定,保证本合同的正常履行。
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(*)如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害,包括但不
限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第*方的法律责任等,乙方对此均应承担全部的赔偿责任。
(*)按****管理服务考核办法和退出机制承担相应的违约责任。
(*)甲方应按照合同约定的支付金额、付款进度和支付方式进行支付;若非乙方原因导致延迟支付的,超过履行期限,
甲方应按照延迟支付金额的*‰向乙方支付违约金。
*、不可抗事件处理
(*)在合同有效期内,任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗力影响期
相同。
(*)不可抗力事件发生后,应立即通知对方,并寄送有关权威机构出具的证明。
(*)不可抗力事件延续**天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同。
*、解决合同纠纷的方式
在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端,双方应通过友好协商解决,经协商不能达成协议时,应提交甲方所在地人
民法院裁决。
**、合同生效及其他
(*)合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。
(*)合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的,须经****监管部门审批,并签书面补充协议报****监
督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的*部分。
(*)本合同*式*份,甲方*份,乙方*份,集中采购代理机构*份,具有同等法律效力。
甲方:****天府新区公共卫生中心(盖章),乙方:****(盖章)
法定(授权)代表人:罗刚,法定(授权)代表人:赵振东
地址:*****组***号临地址:****市锦江区*环路东*段*号天府国际**楼*-*号
开户银行:****银行华阳支行,开户银行:中国银行股份有限公司*****科支行
账号:****************,账号:************
签订日期:****年**月**日,签订日期:****年**月**日
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